管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試題(三十四)

1、管理學(xué)基礎(chǔ)模擬試卷(三十四)(依據(jù)湖南師大出版社仲崇高教材編寫，題后為出題頁碼)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25題，每題1分，共25分。)1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表()認(rèn)為正式組織有合作意愿，共同目標(biāo)和信息溝通。(P6)A、泰羅B、巴納德C、法約爾D、韋德2、管理學(xué)形成后，分為三個(gè)階段，即:古典管理階段，()，現(xiàn)代管理階段。(P29)1/10A、早期管理階段B、管理思想階段C新古典管理理論階段D、新管理理論階段3、著作國富論的作者是()。(P31)A、亞當(dāng)斯密B、約翰斯圖業(yè)特穆勒C羅伯特歐文D、查爾斯巴貝特4、塞繆爾紐曼的著作是()。(P31)A、國富論B政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理C工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理D商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

2、5、()的主要著作是一般管理和工業(yè)管理。(P35)A、西蒙B、泰羅C、韋德D、法約爾6、以下不是戰(zhàn)略的層次為()。(P135)A、人員戰(zhàn)略B、集團(tuán)戰(zhàn)略C競爭戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略7、()規(guī)定了組織的目標(biāo)。(P158)A、結(jié)構(gòu)B、技術(shù)C、規(guī)模D、環(huán)境8、事業(yè)部結(jié)構(gòu)又稱()。(P168)A、網(wǎng)絡(luò)模型B、矩陣模型C斯隆模型D、人員模型9、()是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的的一種新型組織結(jié)構(gòu)。(P169)A、事業(yè)部結(jié)構(gòu)B矩陣型組織結(jié)構(gòu)C網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)D信息型組織結(jié)構(gòu)10、人員配備原則是以()當(dāng)作組織中最具活力、最有能動(dòng)性、和創(chuàng)造性的要素。(P176)A、戰(zhàn)略B、原則C、人D、計(jì)劃11、()是人類的

3、最原始，最基本的需求。(P217)A、自我實(shí)現(xiàn)需求B、生理需求C尊重需求D、安全需求12、高工作低關(guān)系是情景領(lǐng)導(dǎo)模式中的()。(P251)A、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式B參與性領(lǐng)導(dǎo)方式C說服性領(lǐng)導(dǎo)方式D命令型領(lǐng)導(dǎo)方式13、()是溝通過程的最后一環(huán)。(P271)A、解碼B、反饋C、信息D、信息源14、下列不是溝通的障礙為()。(P279)A、信任B、距離C、語義D、曲解15、管理的職能有()。P12)A、計(jì)劃協(xié)調(diào)報(bào)告控制B領(lǐng)導(dǎo)指揮預(yù)算組織C計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制D人事計(jì)劃激勵(lì)協(xié)調(diào)16、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中哪個(gè)代表認(rèn)為正式組織有三個(gè)基本要素（）。（P6）A、泰羅B、巴納德C、德魯克D、羅斯托17、管理的本質(zhì)是（）。（P1

4、1）A、協(xié)調(diào)B、控制C、指揮D、命令18、盧桑斯是哪一學(xué)派的代表人（）。（P42）A.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派B.系統(tǒng)理論學(xué)派C.管理科學(xué)學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派19、下面哪個(gè)不屬于管理環(huán)境中的具體環(huán)境（）。（P48）A.顧客B.經(jīng)濟(jì)C.競爭者D.供應(yīng)商20、組織文化的核心層是（)。(P56)A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化21、.集體決策方法不包括（）。（P120）A.專家調(diào)查法B.名義小組法C.頭腦風(fēng)暴法D.波斯頓矩陣22、組織結(jié)構(gòu)的特性不包括（）。（P155）A.多變性B.復(fù)雜性C.規(guī)范性D.集權(quán)性23、“人心齊，泰山移”是說的組織文化中的哪種功能（）。（P56）A.導(dǎo)向功能B.約束功能

5、C.凝聚功能D.激勵(lì)功能24、英國學(xué)者瓊?伍德沃德提出組織結(jié)構(gòu)隨著技術(shù)的變化而變化是屬于哪種理論（P159）A.系統(tǒng)理論B.權(quán)變理論C.管理過程D.經(jīng)驗(yàn)主義25、什么是現(xiàn)代人力資源管理的核心、管理功能的精髓（）。（P204）A.激勵(lì)B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃）。、多項(xiàng)選擇（本大題共10題，每題1分，共10分。）26、組織通常具有以下哪些特征A共同目標(biāo)BC具有一定的結(jié)構(gòu)D27、組織的要素有哪些（A協(xié)作意愿BC信息溝通D28、下列哪些管理方法正確（A法律方法BC技術(shù)方法D29、目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些（A重視人的因素B建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系C重視成果D重視過程30、目標(biāo)管理實(shí)施中的關(guān)鍵要素A明確目標(biāo)BC

6、明確期限D(zhuǎn)31、領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括（A.勒溫理論B.利克特理論C.生命周期理論D.路徑目標(biāo)理論32、激勵(lì)的方法包括（A.報(bào)酬激勵(lì)B.（）。（P46）具有明確目標(biāo)擁有資源）。（P6）共同目標(biāo)擁有資源）。（P13）經(jīng)濟(jì)方法行政方法）。（P93）（）。（P95）參與決策績效反饋）。（P246）。（P234）社會(huì)激勵(lì)5/10C.精神激勵(lì)D.目標(biāo)激勵(lì)33、行為激勵(lì)的理論包括（）。（P228）A.強(qiáng)化理論B.挫折理論C.歸因理論D.期望理論34、正式組織的基本要素是（）。（P6）A.協(xié)作意愿B.共同目標(biāo)C.技術(shù)技能D.信息溝通35、企業(yè)的任務(wù)是（）。（P9）A.保護(hù)消費(fèi)者B.滿足社會(huì)需要C.獲取利潤D.對(duì)外

7、貿(mào)易三、填空題（本大題共10題，每題1分，共10分。）36、現(xiàn)代管理學(xué)之父是。（P11）37、被人們稱為組織理論之父。（P37）38、孔茨和奧唐奈里奇將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項(xiàng)，而把作為管理學(xué)的本質(zhì)。（P41）39、一般環(huán)境包括可能影響組織的廣泛的政治法律條件、經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)文化條件、技術(shù)條件和。（P48）40、具體環(huán)境包括那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)直接相關(guān)的要素。（P50）41、一般來說,戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)調(diào)整。（P136）42、波特競爭優(yōu)勢(shì)的兩種基本形式與企業(yè)尋求獲取這種優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)相組合,得出在行業(yè)中創(chuàng)造高于平均經(jīng)營業(yè)績水平的

8、三種基本戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、。（P142）43、企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中有三個(gè)基本原則,可以作為企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的基本依據(jù)適度合理性原則、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則。（P145）44、戰(zhàn)略實(shí)施模式是指企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略實(shí)施過程中所采用的手段。一般有以下幾種模式:、變革型、文化型、增長型。（P147）45、.在組織設(shè)計(jì)的過程中，還應(yīng)該遵循一些最基本的原則:控制幅度原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則、。（P157）46、具有結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，權(quán)責(zé)分明，命令統(tǒng)一溝通簡潔。決策迅速，比較容易維護(hù)紀(jì)律和秩序的經(jīng)典組織結(jié)構(gòu)是。（P167）四、判斷題（本大題共10題，每題1分，共10分）47、離職培訓(xùn)，不包括模擬訓(xùn)練

9、。（）（P190）48、人員內(nèi)部招聘主要采用的方法是工作競標(biāo)法。（）（P182）49、勞動(dòng)分工是組織設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵。（）（P162）50、道德發(fā)展的三個(gè)階段，大致分為前慣例層次，慣例層次，原則層次。（）（P73）51、觀察實(shí)驗(yàn)是泰羅進(jìn)行的。（）（P39）52、銷售增長率低而相對(duì)市場占有率高產(chǎn)品稱之為明星產(chǎn)品。（）（P137）53、組織文化高與組織結(jié)構(gòu)且組織文化以組織結(jié)構(gòu)為載體。（）（P55）54、按計(jì)劃層次分類，可將計(jì)劃分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算等內(nèi)容。（）（P85）55、在多種定性決策方法中群體凝聚力最高的是德爾斐法。（）（P122）56、結(jié)構(gòu)組織的本質(zhì)是職工的分工

10、合作關(guān)系，核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。（）（P155）五、簡答題（本大題共6題，每題4分，共24分）57、管理者的職業(yè)生涯成功要領(lǐng)有哪些？（P196）58、現(xiàn)代管理理論的學(xué)派有哪些？（P41）59、激勵(lì)的方法？（P234）60、在管理實(shí)踐中，計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)，并且還滲透到其他管理職能之中。他是管理過程中心環(huán)節(jié)，因此計(jì)劃在管理活動(dòng)中具有特殊重要的地位和作用。請(qǐng)簡要回答計(jì)劃的作用。（P82）61、現(xiàn)代管理理論的學(xué)派有哪些？（P41）62、組織文化的功能？（P56）六、計(jì)算題（本大題共10分）某公司生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，預(yù)測(cè)銷路有三種:好、一般、差。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案:新建、改建、與其他單

11、位合作。各方案在不同情況下的損益值如下:新建100萬、90萬、-30萬，改建200萬、140萬、-40萬，與其他單位合作110萬、70萬、-10萬。請(qǐng)用極小極大后悔值法算出最佳方案。（P128）七、案例分析(本大題共10分)馬丁吉他公司成立于1833年，位于賓夕法尼亞州拿撒勒市被公認(rèn)為世界上最好的樂器制造商之一，就像Steinway的大鋼琴、RollsRoyce的轎車，或者Buffet的單簧管一樣，馬丁吉他每把價(jià)格超過10000美元，卻是你能買到的最好的東西之一。這家家族式的企業(yè)歷經(jīng)艱難歲月，已經(jīng)延續(xù)了六代。目前的首席執(zhí)行官是克里斯琴弗雷德里克馬丁四世，他秉承了吉他的制作手藝。他甚至遍訪公司在

12、全世界的經(jīng)銷商，為它們舉辦培訓(xùn)講座。很少有哪家公司像馬丁吉他一樣有這么持久的聲譽(yù)，那么，公司成功的關(guān)鍵是什么？一個(gè)重要原因是公司的管理和杰出的領(lǐng)導(dǎo)技能，它使組織成員始終關(guān)注像質(zhì)量這樣的重要問題。馬丁吉他公司自創(chuàng)辦起做任何事都非常重視質(zhì)量。即使近年來在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷系統(tǒng)以及制造方法方面發(fā)生了很大變化，但公司始終堅(jiān)持對(duì)質(zhì)量的承諾。公司在堅(jiān)守優(yōu)質(zhì)音樂標(biāo)準(zhǔn)和滿足特定顧客需求方面的堅(jiān)定性滲透到公司從上到下的每一個(gè)角落。不僅如此，公司在質(zhì)量管理中長期堅(jiān)持生態(tài)保護(hù)政策。因?yàn)橹谱骷枰玫教烊荒静模痉浅徤骱拓?fù)責(zé)地使用這些傳統(tǒng)的天然材料，并鼓勵(lì)引入可再生的替代木材品種。基于對(duì)顧客的研究，馬丁公司向市場推

13、出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高檔吉他，然而，這在其他廠家看來幾乎是無法接受的。馬丁公司使新老傳統(tǒng)有機(jī)地整合在一起。雖然設(shè)備和工具逐年更新，雇員始終堅(jiān)守著高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)音樂原則。所制作的吉他要符合這些嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，要求雇員極為專注和耐心。家庭成員弗蘭克亨利馬丁在1904年出版的公司產(chǎn)品目錄的前言里向潛在的顧客解釋道：“怎么制作具有如此絕妙聲音的吉他并不是一個(gè)秘密。它需要細(xì)心和耐心。細(xì)心是指要仔細(xì)選擇材料，巧妙安排各種部件。關(guān)注每一個(gè)使演奏者感到愜意的細(xì)節(jié)。所謂耐心是指做任何一件事不要怕花時(shí)間。優(yōu)質(zhì)的吉他是不能用劣質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格造出來的。但是誰會(huì)因?yàn)橘I了一把價(jià)格不菲的優(yōu)質(zhì)吉他而后悔呢？”雖然100

14、年過去了，但這些話仍然是公司理念的表述。雖然公司深深地植根于過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁卻毫不遲疑地推動(dòng)公司朝向新的方向。例如，在20世紀(jì)90年代末，他作出了一個(gè)大膽的決策，開始在低端市場上銷售每件價(jià)格低于800美元的吉他。低端市場在整個(gè)吉他產(chǎn)業(yè)的銷售額中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市場的，雖然這款產(chǎn)品無論外觀、品位和感覺都不及公司的高檔產(chǎn)品，但顧客認(rèn)為它比其他同類價(jià)格的絕大多數(shù)吉他產(chǎn)品的音色都要好。馬丁為他的決策解釋道：“如果馬丁公司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事物的話，那恐怕就不會(huì)有值得崇拜的馬丁公司了。”馬丁公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官馬丁的管理表現(xiàn)出色，銷售收入持續(xù)增長，在

15、2000年接近6億美元。位于拿撤勒市的制造設(shè)施得到擴(kuò)展，新的吉他品種不斷推出。雇員們描述他的管理風(fēng)格是友好的、事必躬親的，但又是嚴(yán)格的和直截了當(dāng)?shù)?。雖然馬丁吉他公司不斷將其觸角伸向新的方向，但卻從未放松過對(duì)盡其所能制作頂尖產(chǎn)品的承諾。在馬丁的管理下，這種承諾決不會(huì)動(dòng)搖。(P18-P24)1. 根據(jù)卡特茲的三大技能理論，你認(rèn)為哪種管理技能對(duì)馬丁四世最重要？解釋你的理由。2. 根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論，說明馬丁在分別扮演什么管理角色？解釋你的選擇。（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)；（2）當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉他的有效性時(shí)；（3）當(dāng)馬丁使員工堅(jiān)守公司的長期原則時(shí)。3. 馬丁宣布：“如果馬丁公

16、司只是崇拜它的過去而不嘗試任何新事務(wù)的話，那恐怕就不會(huì)有值得崇拜的馬丁公司了?！边@句話對(duì)全公司的管理者履行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能意味著什么？4. 馬丁的管理風(fēng)格被員工描述為友好、事必躬親，但是嚴(yán)格和直截了當(dāng)。你認(rèn)為這意味著他是以什么方式計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的？你認(rèn)為這種管理風(fēng)格對(duì)其他類型的組織也有效嗎？說明你的觀點(diǎn)。答案一、選擇1.B2.C3.A4.B5.D6.A7.B8.C9.C.10.C11.B12.D13.B14.A15.C16.B17.A18.D19.B20.D21.D22.A23.C24.B25.A26.BCD27.ABC28.ABCD29.ABC30.ABCD31.AB32.

17、ACD33.ABC34.ABD35.BC二、填空36.泰羅37.韋伯38.協(xié)調(diào)39.自然條件39.組織目標(biāo)40.戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施41.差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略42.權(quán)變?cè)瓌t43.指揮型；合作型44.統(tǒng)一指揮原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則46.直線結(jié)構(gòu)三、判斷47.X48.V49.V50.V51.X52.X53.V54.V55.X56.V四、簡答57、答：1.審慎選擇第一項(xiàng)職務(wù)。2.做好工作。3.展現(xiàn)正確的形象。4.了解權(quán)力結(jié)構(gòu)。5.獲得組織資源的控制。6.保持可見度。7.不要在最初的職務(wù)上停留太久。8.找個(gè)導(dǎo)師。9.支持你的上司10.保持流動(dòng)性和考慮橫向發(fā)展。58、答：1.管理過程學(xué)派2.管理科學(xué)學(xué)派3.社

18、會(huì)系統(tǒng)學(xué)派4.決策理論學(xué)派5.系統(tǒng)理論學(xué)派6.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派7.經(jīng)典角色學(xué)派8.權(quán)變理論學(xué)派59、答：1.物質(zhì)激勵(lì)2.目標(biāo)激勵(lì)3.尊重激勵(lì)4.參與激勵(lì)5.培訓(xùn)激勵(lì)6.獎(jiǎng)懲激勵(lì)7.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)60、計(jì)劃是組織生存與發(fā)展的綱領(lǐng)；計(jì)劃是組織協(xié)調(diào)的前提；計(jì)劃是指揮實(shí)施的準(zhǔn)則；計(jì)劃是控制活動(dòng)的依據(jù)。61、答：(1)管理過程學(xué)派(2)管理科學(xué)學(xué)派(3)社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派(4)決策理論學(xué)派(5)系統(tǒng)理論學(xué)派(6)經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派(7)經(jīng)典角色學(xué)派(8)權(quán)變理論學(xué)派62、答：(1)導(dǎo)向功能(2)約束功能(3)凝聚功能(4)激勵(lì)功能(5)輻射功能(6)調(diào)試功能五、案例分析1.從案例中，我們知道馬丁是首席執(zhí)行官，屬于高層管理

19、者。作為高層管理者，概念技能對(duì)馬丁最主要。因?yàn)樗仨氈贫ㄖ笇?dǎo)性計(jì)劃和吉他公司的發(fā)展愿景。這種管理技能往往來自組織的高層，即高層管理者馬丁。除此馬丁還必須具備一定的人際技能，以便其將這些公司的指導(dǎo)性計(jì)劃和發(fā)展愿景與中、基層管理者以及操作者進(jìn)行溝通，取得他們的支持，從而帶來組織的成功。馬丁需要最少的是技術(shù)技能，他應(yīng)該會(huì)雇用有必備技術(shù)技能的員工去制造質(zhì)量卓越的馬丁吉他。然而雇用能滿足組織宗旨和計(jì)劃的員工是一項(xiàng)困難的工作，因此這種技能必須來自馬丁。2.從案例中，我們看到（1）當(dāng)馬丁訪問馬丁公司世界范圍的經(jīng)銷商時(shí)，他在扮演掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、傳播者和監(jiān)聽者。當(dāng)馬丁代表公司環(huán)世界訪問時(shí)，他在扮演掛名首腦；當(dāng)馬丁訪問經(jīng)銷商，并向他們展示堅(jiān)定的、值得追隨的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采時(shí)，他在扮演領(lǐng)導(dǎo)者；當(dāng)馬丁將公司總部的信息傳遞給各個(gè)經(jīng)銷商，并提供給他們最新的公司信息時(shí)，他在扮演傳播者；當(dāng)馬丁訪問各個(gè)經(jīng)銷商時(shí)，由于他能匯集各個(gè)經(jīng)銷商的信息給公司總部，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，因此他在扮演監(jiān)聽者。（2）當(dāng)馬丁評(píng)估新型吉