第九章 供應(yīng)鏈管理

1、掌握供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本思想理解供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系熟悉供應(yīng)鏈的特征與類型掌握供應(yīng)鏈管理的方法本章學(xué)習(xí)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)目標(biāo) 9.1供應(yīng)鏈概述 9.2供應(yīng)鏈管理概述 9.3供應(yīng)鏈管理方法本章主要本章主要內(nèi)容內(nèi)容9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的概念的概念 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 什么是供應(yīng)鏈？什么是供應(yīng)鏈？9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述簡(jiǎn)單的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商制造商制

2、造商制造商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商零售商零售商顧 客顧 客顧 客顧 客核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3最初的供應(yīng)商n1n圖 供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型q供應(yīng)鏈的運(yùn)作效果在很大程度上依賴于網(wǎng)鏈上的信息交換質(zhì)量，因此，要想通過信息共享到達(dá)物流順暢、產(chǎn)品增值的目的，就必須提高供應(yīng)鏈上的信息傳遞的質(zhì)量，在這方面，核心企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。q制造商扮演了對(duì)物流集散、配送

3、的“調(diào)度”角色，向供應(yīng)商適時(shí)發(fā)出物流需求指令，向銷售商發(fā)出供貨指令，以保證各個(gè)結(jié)點(diǎn)都能在正確的時(shí)間，得到正確品種和正確數(shù)量的零部件或產(chǎn)品，既不造成缺貨，又不造成庫(kù)存積壓，把供應(yīng)鏈總成本降到最低限度。9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述核心企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的地位核心企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的地位9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述示例：洗滌劑示例：洗滌劑的供應(yīng)鏈的供應(yīng)鏈P&G 或其它制造商塑料制品制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))Wal-Mart 或第三方配送中心Wal-Mart或其它零售店客戶包裝材料制造商化工材料制造商(e.g. 石化企業(yè))造紙、紙品廠商木材工業(yè)2022-6-11 分銷中心(歐洲代理

4、商)總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）集成電路制造消費(fèi)者供應(yīng)商消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷中心(亞洲代理商)美洲經(jīng)銷商歐洲經(jīng)銷商亞洲經(jīng)銷商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商在溫哥華完成HP打印機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述示例：示例：HP打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)打印機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)9.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈概述概述供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的特征的特征 網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu) 增值性 整合性 復(fù)雜性和虛擬性 動(dòng)態(tài)性和交叉性 面向用戶需求9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)供應(yīng)鏈管理提出的時(shí)代背景鏈管理提出的時(shí)代背景（1）全球一體化（2）橫向產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展 例子：IBM，汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域（3）企業(yè)X再造9

5、.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)供應(yīng)鏈管理的概念鏈管理的概念我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)：供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。全球供應(yīng)鏈論壇：供應(yīng)鏈管理是為消費(fèi)者帶來有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。幾種典型的供應(yīng)鏈管理的定義 Monczka, Trent和Handfiel(1998)供應(yīng)鏈管理（SCM）要求傳統(tǒng)上分離的職能物料匯報(bào)到一個(gè)負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員協(xié)調(diào)整個(gè)物流過程，并且還要求與橫貫整個(gè)流程各個(gè)層次上的供應(yīng)商形成伙伴關(guān)系。SCM是這樣一個(gè)概念，“它的主要目標(biāo)是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對(duì)多個(gè)職能和多層供應(yīng)商進(jìn)

6、行整合和管理外購(gòu)、業(yè)務(wù)流程和物料控制。La Londe和 Masters (1994)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括：“供應(yīng)鏈上的兩個(gè)或更多企業(yè)進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期協(xié)定，信任和承諾發(fā)展成伙伴關(guān)系，需求和銷售信息共享的物流活動(dòng)的整合，提升對(duì)物流過程運(yùn)動(dòng)軌跡控制的潛力?！盨tevens(1989)“管理供應(yīng)鏈的目標(biāo)是使來自供應(yīng)商的物流與滿足客戶需求協(xié)同運(yùn)作，以協(xié)調(diào)高客戶服務(wù)水平和低庫(kù)存、低成本的相互沖突的目標(biāo)?！盚oulihan(1988)供應(yīng)鏈管理和傳統(tǒng)物料制造控制的區(qū)別：1）供應(yīng)鏈被看成是一個(gè)統(tǒng)一的過程。鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)不能分割成諸如制造、采購(gòu)、分銷、銷售等職能部門。2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策?！肮?yīng)”是鏈上每一個(gè)職能

7、的共同目標(biāo)并具有特別的戰(zhàn)略意義，因?yàn)樗绊懻麄€(gè)鏈的成本及市場(chǎng)份額。3）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以不同的觀點(diǎn)看待庫(kù)存，將其看成新的平衡機(jī)制。4）一種新系統(tǒng)方法整合而不是接口連接。Cooper et al (1997)供應(yīng)鏈管理是“一種管理從供應(yīng)商到最終客戶的整個(gè)渠道的總體流程的集成哲學(xué)?！盡entzer et al (2001)供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息

8、共享） 各種技術(shù)支持回流圖 供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容2022-6-11戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球結(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流（運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等）管理企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制

9、造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu)營(yíng)銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶圖 供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述2022-6-119.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理的主要思想管理的主要思想（1）追求多流的集成，促進(jìn)“橫向一體化”（2）以客戶為中心（3）非核心業(yè)務(wù)外包，競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向“競(jìng)爭(zhēng)合作”（4）一體化管理具體目標(biāo)：將市場(chǎng)所需的正確的產(chǎn)品，在正確時(shí)間，按正確數(shù)量、正確質(zhì)量和正確狀態(tài)，送到正確地點(diǎn)和正確需求者手中，實(shí)現(xiàn)“7R”。主要思想是供應(yīng)鏈中的企業(yè)應(yīng)該從供應(yīng)鏈的

10、總成本考察供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效果，而不是片面追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)及分銷等單個(gè)功能的優(yōu)化，使得整體價(jià)值最大化。概括為：2022-6-11供應(yīng)鏈管理是物流發(fā)展到高級(jí)階段的產(chǎn)物，是物流的補(bǔ)充和延伸。供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的成功實(shí)施必然以成功的企業(yè)內(nèi)部物流管理為基礎(chǔ)。9.2供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理與物流管理的聯(lián)系與區(qū)別管理與物流管理的聯(lián)系與區(qū)別區(qū)別：（1）范圍不同 （2）對(duì)一體化的理解不同 （3）研究者的范圍不同 （4）學(xué)科體系的基礎(chǔ)不同 （5）優(yōu)化的范圍不同 （6）管理的角度不同9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展80年代90年代2000年+制造

11、資源計(jì)劃(MRPII)推動(dòng)式系統(tǒng)物料訂貨以可分配需求為基礎(chǔ)消除安全庫(kù)存和周轉(zhuǎn)庫(kù)存依賴于相關(guān)訂貨計(jì)劃和可靠的預(yù)測(cè)通過變動(dòng)對(duì)供應(yīng)商需求實(shí)現(xiàn)柔性準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)拉動(dòng)式系統(tǒng)來自最終用戶的固定需求量生產(chǎn)能力與需求匹配固定的生產(chǎn)協(xié)作單位柔性的制造系統(tǒng)相似產(chǎn)品范圍很小經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量很小供應(yīng)商提前期很短精細(xì)生產(chǎn)和精細(xì)供應(yīng)消除浪費(fèi)庫(kù)存和在制品占用最小成本在供應(yīng)鏈上透明多技能員工減少工件排隊(duì)調(diào)整轉(zhuǎn)換時(shí)間很短多品種小批量生產(chǎn)每一個(gè)階段連續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)供應(yīng)具有柔性顧客化定制生產(chǎn)與最終需求同步生產(chǎn)受控的供應(yīng)鏈過程合作伙伴間的能力是集成的全面應(yīng)用電子商務(wù)并行的產(chǎn)品開發(fā)9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法推推式供應(yīng)鏈

12、式供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是從原材料推到產(chǎn)成品、市場(chǎng)，一直推至客戶端；企業(yè)以企業(yè)資源計(jì)劃為核心的管理，它要求企業(yè)按計(jì)劃來配置資源；制造商領(lǐng)導(dǎo)“推動(dòng)”式供應(yīng)鏈，要求高度多樣化，龐大的備用存貨，幾乎未一體化。 9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法拉式供應(yīng)鏈拉式供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是以客戶及客戶滿意度為中心的管理，以客戶需求為原動(dòng)力的管理。根據(jù)市場(chǎng)需求決定生產(chǎn)什么、何時(shí)生產(chǎn)、生產(chǎn)多少。顧客領(lǐng)導(dǎo)“拉動(dòng)”式需求鏈，數(shù)據(jù)快速發(fā)展，低存貨，迅速反應(yīng)，高度一體化。 9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法快速反應(yīng)（QR）供應(yīng)商供應(yīng)商配送者配送者零售商零售商最終最終客戶客戶 及時(shí)、準(zhǔn)確的信息流及時(shí)、準(zhǔn)確的信息流配合消費(fèi)的流暢產(chǎn)

13、品流配合消費(fèi)的流暢產(chǎn)品流我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)下的定義：“物流企業(yè)面對(duì)品種、小批量的買方市場(chǎng)，不是儲(chǔ)備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在顧客提出要求時(shí)能以最快的速度抽取要素，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。”9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法有效客戶反應(yīng)（ECR）我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)下的定義：“以滿足客戶要求，最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時(shí)作出迅速、準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化而組成的協(xié)作系統(tǒng)?！绷闶凵塘闶凵膛l(fā)商批發(fā)商生產(chǎn)廠家生產(chǎn)廠家供應(yīng)商供應(yīng)商新新產(chǎn)產(chǎn)品品引引進(jìn)進(jìn)促促銷銷活活動(dòng)動(dòng)商商品品齊齊全全商商品品補(bǔ)補(bǔ)充充消消費(fèi)費(fèi)者者9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法物料需求計(jì)劃（MRP）概念：

14、是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃原理，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)各層次物料的從屬和數(shù)量關(guān)系，以每個(gè)物料為計(jì)劃對(duì)象，以完工日期為時(shí)間基準(zhǔn)倒排計(jì)劃，按提前期長(zhǎng)短區(qū)別各個(gè)物料下達(dá)計(jì)劃時(shí)間的先后順序。主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫(kù)存信息物料采購(gòu)計(jì)劃安排加工計(jì)劃MRP邏輯流程圖9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）企業(yè)的所有資源簡(jiǎn)要地說包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。概括地說，ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

15、9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法準(zhǔn)時(shí)制（JIT） 按照需求方要求的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量，將物品在定的時(shí)間配送到指定的地點(diǎn)；不多送也不少送，不早送也不晚送，所配送的物品要保證質(zhì)量，不能有廢品。JIT的出發(fā)點(diǎn)：不斷消除浪費(fèi)，進(jìn)行永無(wú)休止的改進(jìn)。9.3供應(yīng)鏈管理方法供應(yīng)鏈管理方法準(zhǔn)時(shí)制（JIT）在JIT理念中，浪費(fèi)包括：過量生產(chǎn)過量生產(chǎn)包括制造資源的過度使用。等候時(shí)間等候時(shí)間需要一段時(shí)間，不增值。不必要的運(yùn)輸不必要的運(yùn)輸增加處理成本。存貨存貨導(dǎo)致資源限制，隱藏質(zhì)量問題，無(wú)效生產(chǎn)。加工廢品加工廢品形成不必要的生產(chǎn)步驟與廢料。低效工作方法低效工作方法暗指糟糕的生產(chǎn)布局與物料移動(dòng)模式，增加在制品存貨。

16、產(chǎn)品缺陷產(chǎn)品缺陷需要返工成本，以及由于顧客的不滿意而引起的可能銷售損失。有兩層含義：一是指不增加 價(jià)值的活動(dòng)，二是指過量資源。消除浪費(fèi)現(xiàn)象能夠解放資源，提高生產(chǎn)。9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)供應(yīng)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)導(dǎo)導(dǎo)入案例入案例 20世紀(jì)90年代中期，寶潔公司（P&G）的行政人員在研究“尿不濕”的市場(chǎng)需求和訂貨策略時(shí)發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的零售數(shù)量是相當(dāng)穩(wěn)定的，沒有哪一天或者哪一月的需求高于或低于其它時(shí)期。然而，分銷商向工廠的訂貨數(shù)量的變化程度比零售數(shù)量的波動(dòng)要大得多，而且，寶潔公司向其訂貨商的訂貨量波動(dòng)幅度更大?；萜铡BM等公司也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題。供應(yīng)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)導(dǎo)

17、導(dǎo)入案例入案例寶潔公司的尿布供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng)9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)供應(yīng)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng) 這表明當(dāng)供應(yīng)鏈上的一種需求變異放大時(shí)，由于信息流從最終客戶端向原始供應(yīng)商端傳遞時(shí)，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級(jí)放大，導(dǎo)致需求信息出現(xiàn)越來越大的波動(dòng)，這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一條甩起的趕牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)供應(yīng)供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)其形成過程如下圖所示：供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”的形成過程9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因（1）需求預(yù)測(cè)修正 指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場(chǎng)需求信息和

18、依據(jù)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生需求放大。（2）訂貨批量決策 為了減少訂貨頻率，降低成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險(xiǎn)，銷售商往往會(huì)按照最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。（3）價(jià)格波動(dòng) 上游企業(yè)為了刺激訂貨，采用促銷策略，實(shí)施價(jià)格折扣、價(jià)格折讓等方法，由此引起需求的不穩(wěn)定性，無(wú)法確定市場(chǎng)的真正需求量。9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因（4）短期博弈 產(chǎn)品在市場(chǎng)上供大于求時(shí)，訂貨量減少或消失；而當(dāng)需求大于供應(yīng)時(shí)，訂貨量會(huì)劇烈增加，博弈的結(jié)果是讓生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法確切掌握市場(chǎng)的實(shí)際需求。（5）提前期 下游企業(yè)的訂購(gòu)提前期也是影響各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的重要因素。提前期越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的訂購(gòu)點(diǎn)和安全庫(kù)存的影響越大，同時(shí)也降低了需求信息的時(shí)效性。（6）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈越長(zhǎng)，供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)，對(duì)需求的預(yù)測(cè)越不準(zhǔn)確，同時(shí)需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效應(yīng)”越明顯。9.4牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)的危害牛鞭效應(yīng)的危害321“牛鞭效應(yīng)牛鞭效應(yīng)”使得使得整個(gè)供應(yīng)整