歷年管理學(xué)原理自考真題和答案

1、全國2022年7月高等教育自學(xué)測試一、單項選擇題本大題共20小題,每題1分,共20分1 .在治理學(xué)的開展史上,對于治理中人性問題的關(guān)注開始于A.霍桑實驗B.泰勒的科學(xué)治理C.韋伯的行政組織理論D.斯金納的強(qiáng)化理論2 .組織所提供的產(chǎn)品或效勞的購置者是A.供給商B.顧客C.競爭者D.經(jīng)銷商3 .以下因素中,不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策4 .一家公司在2022年年初的工作會議上提出,力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元.如果從方案工作的表現(xiàn) 形式看,此方案是A.戰(zhàn)略B.宗旨C.使命D.目標(biāo)5 .某電腦生產(chǎn)廠商針對女性顧客開發(fā)了一款色彩鮮艷、體積小的筆記本電腦.這

2、種戰(zhàn)略在理論上被稱為A.差異化戰(zhàn)略B.市場細(xì)分戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略6 .企業(yè)以過去的統(tǒng)計資料為根底推算未來市場需求,以昨天為依據(jù)估算今后,以預(yù)計未知的工作是A.方案B.籌劃C.預(yù)算D.預(yù)測7 .有家工廠最近進(jìn)行車間布局的重新規(guī)劃,根據(jù)工藝流程和現(xiàn)有廠房的條件共有10種方案可供選擇,廠長辦公會上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案,在這種情況下,車間布局的安排問題屬于A.非肯定型決策B.肯定型決策C.風(fēng)險型決策D.純方案問題,與決策無關(guān)8 .石墨與鉆石都是由碳原子構(gòu)成的,但兩者的性質(zhì)有天壤之別.同樣地,組織中分工協(xié)作體系的構(gòu)建不同,其效率也不同,這種作用效果可以用以下哪個選項解釋？A.組織戰(zhàn)

3、略B.組織結(jié)構(gòu)C.組織變革D.組織文化9 .某貿(mào)易進(jìn)出口公司設(shè)有：市場開發(fā)部、人力資源部、公關(guān)部、質(zhì)檢部、財務(wù)部等,該公司部門設(shè)置的依據(jù)是A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門10 .以下幾種做法中,哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？A.采取了多種有利于提升員工個人水平的做法B.努力使上層領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層治理C.更多、較為重要的決定可由較低層次的治理人員做出D.采取積極舉措減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)11 .對企業(yè)來說,組織變革是A.應(yīng)該防止的B.可以防止的C.無法防止的D.引起混亂的根源12 .從組織外部招聘治理人員可以帶來外來優(yōu)勢是指被聘干部A.沒有歷

4、史包袱B.能為組織帶來新的觀念C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)13 .采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)治理人員的好處不包括.以下哪一項？A.使受訓(xùn)者了解企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容和所需技能,并熟悉各部門的人員,建立起良好的人際關(guān)系B. 了解企業(yè)治理及運行的全貌和各部門在整體中的作用和彼此的相互關(guān)系C.培養(yǎng)出治理人員的協(xié)作精神和全局觀念D.有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的根本理論及其開展?fàn)顩r14.布萊克和莫頓提出的 治理方格論是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的,這兩個變數(shù)是 A.對個人的關(guān)心程度,對組織的關(guān)心程度B.對經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)心程度,對社會效益的關(guān)心程度C.對人的關(guān)心程度,對物的關(guān)心程度D.對生產(chǎn)的關(guān)心程

5、度,對人的關(guān)心程度15 .直接治理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于A.過程改良團(tuán)隊B.工作團(tuán)隊C.自我治理團(tuán)隊D.虛擬團(tuán)隊16 .當(dāng)團(tuán)隊由關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注現(xiàn)實與團(tuán)隊挑戰(zhàn),個人已經(jīng)融合到團(tuán)隊中時,這意味著團(tuán)隊的發(fā)展進(jìn)入A.形成階段B.震蕩階段C.標(biāo)準(zhǔn)階段D.執(zhí)行階段17 .信息溝通是一過程,溝通過程取得成效的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是A.編碼、譯碼、反響B(tài).溝通主體、編碼、譯碼C.編碼、譯碼、溝通渠道D.溝通主體、溝通渠道、接收者18 .某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金,自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象根本消除,這屬于哪一種強(qiáng)化方式？A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.無視19

6、.某商場經(jīng)理為了提升商場的效勞質(zhì)量,聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo),這是一種 A.現(xiàn)場限制B.成果限制C.事后限制D.前饋限制20 .近年來企業(yè)界非常流行的一種績效考評和綜合限制方法是A.平衡計分卡B.損益限制法C.投資報酬率限制法D.盈虧平衡法二、多項選擇題本大題共5小題,每題2分,共10分21 .治理的二重性是指A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐性22 .依據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度,可以將組織環(huán)境劃分為A.復(fù)雜動態(tài)環(huán)境B.簡單穩(wěn)定環(huán)境C.簡單動態(tài)環(huán)境D.復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境E.絕對動態(tài)環(huán)境23 .組織的下層主管人員所做出的決策傾向于A.經(jīng)驗決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術(shù)決策

7、D.肯定型決策E.程序化決策24 .以下權(quán)力中表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是A.法定權(quán)力B.賞罰權(quán)力C.專家權(quán)力D.典范權(quán)力E.職位權(quán)力25 .客戶關(guān)系治理系統(tǒng)CRM面向消費市場,支持與消費者的A.協(xié)同設(shè)計B.協(xié)同銷售C.協(xié)同市場D.協(xié)同供給E.協(xié)同效勞三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3分,共15分26 .“第一流的工人27 .集中化戰(zhàn)略28 .職位豐富化29 .工作團(tuán)隊30 .直接限制原理四、簡做題本大題共4小題,每題5分,共20分31 .簡述霍桑試驗的結(jié)論.32 .簡述方案工作的重要性.33 .簡述有效授權(quán)的要求有哪些？34 .限制工作的要求是什么？五、論述題本大題共2小題,每題10分,共20分3

8、5 .舉例說明外部環(huán)境的哪些變化促使了組織變革.36 .對組織中人的不同假設(shè),將直接影響到治理者的治理行為,試分析治理中的四種人性觀點.六、案例分析題此題15分37 .某民營玩具生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品主要銷往國際市場,伴隨著我國對外開放政策的實施,其市場不斷擴(kuò)大,銷售額和出口額以年均20%的速度增長,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,員工由最初缺乏 200人增加到目前近2000人.與生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷開展不同的是,該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有做任何調(diào)整,仍然沿用最初建立時的類似直線型的組織結(jié)構(gòu),李廠長是絕對的領(lǐng)導(dǎo),對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù) 和人事等各項工作全面負(fù)責(zé),且在許多具體問題上親力親為.但是,最近一段時間,

9、企業(yè)遇到了一 些事情,讓李廠長應(yīng)接不暇.首先,玩具生產(chǎn)是按合同定單執(zhí)行,生產(chǎn)指令由廠長向各部門、各車 間下達(dá),遇到定單緊急的情況,往往是廠長帶頭,全體員工加班加點趕任務(wù).這種趕任務(wù)、趕工期 的現(xiàn)象,難免會出過失,個別情況下,玩具質(zhì)量不達(dá)標(biāo),產(chǎn)品被客戶退回,嚴(yán)重的甚至賠款.第二 伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加,企業(yè)急需招聘專業(yè)的治理人員和技術(shù)人員,并且需要對新 系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn).而以往的人員招聘、培訓(xùn)方式也需要做相應(yīng)的調(diào)整.第三,企業(yè)的后勤治理沒有專 門的機(jī)構(gòu)及人員,傳統(tǒng)的做法是廠長臨時派人去做,現(xiàn)在事情多了,頭緒多了,傳統(tǒng)做法落后了. 凡此種種,以前運行良好的組織機(jī)構(gòu)、治理方法等都失去了作用.

10、面對現(xiàn)狀,李廠長時常有力不從 心的感覺,他也在不斷思考應(yīng)該如何解決現(xiàn)有的問題,以便能更好地適應(yīng)企業(yè)不斷開展的需要.根據(jù)上述資料,請答復(fù)以下問題：(1)該企業(yè)目前采用的是何種組織結(jié)構(gòu)？這種組織結(jié)構(gòu)有何特點？ (5分)10分(2)你認(rèn)為現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)能否支持企業(yè)的開展？企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)做哪些調(diào)整？(、單項選擇題本大題共 20小題,每題1分,共20分題 號12345678910答 案ABBDADBBBC出 處2.3 P483.1P785.3P1135.1P1005.4P1226.1P1256.3P1317.1P1518.3P1749.3P194題 號11121314151617181920答 案CB

11、DDCCCCAA出 處10.1P20912.1P24712.3P26913.3P29614.2P31014.3P31415.1P32216.2P35817.2P37618.5P420、多項選擇題本大題共 5小題,每題2分,共10分題號12345答案CDABCDACDECDBCE出處1.2P83.1P806.3P13213.1P28319.1P428三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3分,共15分26.“第一流的工人2.2P3227 .集中化戰(zhàn)略5.4P12228 .職位豐富化8.1P16329 .工作團(tuán)隊14.2P30830 .直接限制原理17.4P391四、簡做題本大題共 4小題,每題5分,

12、共20分31 .簡述霍桑試驗的結(jié)論.2.3P4732 .簡述方案工作的重要性.4.1P9033 .簡述有效授權(quán)的要求有哪些？9.2P19234 .限制工作的要求是什么？17.3P385五、論述題本大題共 2小題,每題10分,共20分35 .舉例說明外部環(huán)境的哪些變化促使了組織變革.36 .對組織中人的/、同假設(shè),將直接影響到治理者的治理行為,六、案例分析題此題 15分8.4P17910.1P209試分析治理中的四種人性觀點.16.1P350P353全國2022年7月高等教育自學(xué)測試一、單項選擇題本大題共20小題,每題1分,共20分1 .治理的五個根本職能是A.方案、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、限制B

13、.方案、組織、人員配備、決策、限制C.方案、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.方案、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策2 .某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中,通過環(huán)境分析,預(yù)計市場需求會增加,原材料價格將下跌.他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇,后者是一種挑戰(zhàn).他所做的工作是A.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)B.摸清公司的規(guī)劃范圍C.衡量公司的一般環(huán)境D.探究公司的內(nèi)部條件3 .某生物制品企業(yè)運用原有技術(shù)優(yōu)勢,開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品,投產(chǎn)后非常暢銷.幾家競爭對手看 到該產(chǎn)品的巨大潛力,也紛紛躍躍欲試.此時,有資料證實,該產(chǎn)品可以通過完全不同的其它途徑加以合成,而投資只是原來的幾分之一,該企業(yè)頓時陷入一片恐慌中.從方案過程

14、看,該企業(yè)在哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題？A .估量時機(jī),確定目標(biāo)B.明確方案的前提條件C.擬定派生方案,并通過預(yù)算使方案數(shù)字化D.提出備選方案,通過比擬分析,確定最正確方案4 .在以下方案的諸形式中,哪一種是主要針對反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？A.目標(biāo)B .規(guī)劃C.程序D.預(yù)算5 .假定未來的狀況與較近時期有關(guān),而與更早的時期關(guān)系不大時,應(yīng)采用的預(yù)測方法是A .指數(shù)平滑法B.移動算術(shù)平均法C.因果關(guān)系分析法D.直觀法6 .方案前提條件按范圍可劃分為A .外部前提和內(nèi)部前提B.不可控的和可控的C.近期的和遠(yuǎn)期的D.定量和定性7 .保證在組織中“事事有人做屬于治理的A .方案職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.

15、限制職能8 .某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財務(wù)的副總 經(jīng)理,那么該公司的組織結(jié)構(gòu)是按A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門9 .某公司銷售經(jīng)理被批評為“限制的太多,而領(lǐng)導(dǎo)的太少.據(jù)此,你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B.對銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C.事無巨細(xì),過分親力親為,沒有做好授權(quán)工作D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)10 . “尺有所短,寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時A.不能對員工的工作要求過于苛刻,寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)

16、揮B.應(yīng)該允許員工犯錯誤,特別是高層職員C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位D.就具體工作職位來說,應(yīng)安排最擅長該工作的人11 .相對于外部招聘而言,內(nèi)部提升的優(yōu)點是A .來源廣泛,選擇余地大B .不會產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D .能為組織帶來新的觀念12 .最常見的治理者考評方式是A.自我考評B.上級考評C.群眾考評D.同級考評13 .根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論,對一個治理者的工作最有影響的因素不包括A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級關(guān)系D.個人的特點14 .如果一個團(tuán)隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體時,意味著該團(tuán)隊已經(jīng)進(jìn)入團(tuán)隊開展的哪一個階段？A.形成階段B.震蕩階段C.標(biāo)準(zhǔn)階段D.執(zhí)行階段1

17、5 .在正式溝通形態(tài)中,網(wǎng)絡(luò)集中化程度高,解決問題速度快的溝通形態(tài)是A .鏈?zhǔn)綔贤˙ .輪式溝通C .環(huán)式溝通D . Y式溝通16 . “經(jīng)濟(jì)人假設(shè)下的鼓勵理論認(rèn)為A.職工受到尊敬后會被鼓勵B .職工得到足夠報酬那么會努力工作C.被鼓勵的職工會感到滿意D.精神上的鼓勵比物質(zhì)報酬更能收到好的效果17 .“挨餓的藝術(shù)家與下述哪一理論相矛盾？A.馬期洛的需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.鼓勵需求理論18 .以下哪一項限制工作的糾正舉措是用于正在進(jìn)行的方案執(zhí)行過程？A.前饋限制B.反響限制C.現(xiàn)場限制 D.直接限制19 .以下哪項指標(biāo)可用來評定企業(yè)長期償債水平？A.資產(chǎn)回報率 B.流動比率C.

18、資產(chǎn)負(fù)債率D.速動比率20 .治理信息系統(tǒng)中 CRM表示A.人力資源治理系統(tǒng)B.物流治理系統(tǒng) C.客戶關(guān)系治理系統(tǒng) D.供給鏈治理系統(tǒng)二、多項選擇題本大題共5小題,每題2分,共10分21 .在行為科學(xué)理論的分支中,有關(guān)個體行為的理論包括A.領(lǐng)導(dǎo)理論B.鼓勵理論 C.權(quán)變理論D.企業(yè)中的人性假設(shè)理論E.經(jīng)理角色理論22 .主觀決策方法包括多種,它們共同的特點是A .方法靈便B .通用性大 C.易被治理者接受D.適合于非常規(guī)決策E.具備嚴(yán)格論證的特點23 .從組織工作的內(nèi)容上,可以看出組織工作具有以下哪些特點？A.組織工作具有主導(dǎo)性的作用B.組織工作是一個過程C.組織工作是動態(tài)的D.組織工作是封閉

19、的E.組織工作要充分考慮非正式組織的影響24 .在組織變革中,通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇,它們有A.保證達(dá)成共同的變革愿景B.對阻力做出一致的反響C.熟悉到變革的情緒影響D.靈活、耐心和支持E.提供有效的反響、合理的報酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果25 .根據(jù)不同的內(nèi)容,預(yù)算的種類包括A.運營預(yù)算B.可變預(yù)算C.投資預(yù)算 D.財務(wù)預(yù)算E.零基預(yù)算三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3分,共15分26 .全面質(zhì)量治理 27.社會責(zé)任28 .職位設(shè)計29 .自我治理團(tuán)隊30 .限制關(guān)鍵點原理四、簡做題本大題共 4小題,每題5分,共20分31 .簡述治理的兩重性.32 .簡述許諾原理的根本內(nèi)容.33 .集

20、權(quán)制組織具有哪些特點？34 .簡述溝通的過程.五、論述題本大題共 2小題,每題10分,共20分35 .請舉例分析戰(zhàn)略的重要性.36 .試對治理者的治理水平進(jìn)行分析.六、案例分析題此題 15分37 .醫(yī)院的治理本案例為虛構(gòu)10月的某一天,外科護(hù)士長安平給醫(yī)院院長打來 ,要求立即做出一項新的人事安排.從安平急迫的聲音中,院長感覺到一定發(fā)生了什么事,因此要她立即到辦公室來.5分鐘后,安平遞給院長一封辭職信.“院長,她開始申訴：“我在外科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個月了,我簡直干不下去了.我有兩個上司,他們對我的工作有 不同的要求,都強(qiáng)調(diào)優(yōu)先處理.我只是一個凡人,我曾盡最大的努力適應(yīng)這種工作,但看來是不可能的.昨

21、天早上7 : 45,我到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上有張紙條,是醫(yī)院的主任護(hù)士給我的,她告訴我,她上午10點鐘需要一份床位利用情況報告,供她下午向院領(lǐng)導(dǎo)作匯報時用.要知道,撰寫一份報告至少要花一個半小時.30分鐘后,喬蘭安平的直接主管,基層護(hù)士監(jiān)督員走進(jìn)來質(zhì)問我科的兩位護(hù)士為什么不在班上.我告訴她張軍醫(yī)生外科主任臨時調(diào) 用了她們,由于急診外科手術(shù)正缺人手.我告訴她,我竭力反對這樣做,但張軍堅持說只能這么辦.你猜喬蘭說什 么？她說立即讓這兩位護(hù)士回到外科部.她還說,一個小時后,她會回來檢查這件事的落實情況.我跟你說,這樣的事情每天都要發(fā)生好幾次,難道一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？ 根據(jù)案例請答復(fù)以下問題：1該醫(yī)

22、院的治理存在什么問題？ 7分2你認(rèn)為應(yīng)如何解決該醫(yī)院存在的問題？ 8分一、單項選擇題本大題共20小題,每題1分,共20分題號12345678910答案A C D CB AB BCD題號11 12 13 1415 1617 181920答案C B D DB/D BA CCC二、多項選擇題本大題共5小題,2分,共10分題號12345答案BD ABCD BCE ABCDEACD出處2.3P48 6.4P1417.1P15310.1P212 18.1P393三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3夕3共15分26.王面質(zhì)里官理2.6P5927.社會責(zé)任3.2P8128.職位設(shè)計8.1P16129 .自我治

23、理團(tuán)隊14.2P31030 .限制關(guān)鍵點原理17.4P390四、簡做題本大題共4小題,每題5分,共20分31 .簡述治理的兩重性.1.2P832 .簡述許諾原理的根本內(nèi)容.4.3P9733 .集權(quán)制組織具有哪些特點？9.3P19534 .簡述溝通的過程.15.1P322五、論述題本大題共2小題,每題10分,共20分35 .請舉例分析戰(zhàn)略的重要性.5.3P11136 .試對治理者的治理水平進(jìn)彳T分析.12.1P242六、案例分析題此題 15分全國2022年4月高等教育自學(xué)測試治理學(xué)原理試題一、單項選擇題本大題共 20小題,每題1分,共20分1 .治理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進(jìn)行的,其中生產(chǎn)力

24、決定了A.治理的社會屬性B .治理的自然屬性C.治理的藝術(shù)性D .治理的科學(xué)性2 .以下哪一項為哪一項梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的根底上得出的結(jié)論?A.職工是自然人B .人的行為是由動機(jī)導(dǎo)向的,而動機(jī)那么是由需要引起的C.人的需要是有層次的D .新型的領(lǐng)導(dǎo)水平在于提升職工的滿足度3 .不確定性最高、對組織治理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是A.復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B .復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境.簡單動態(tài)的環(huán)境4 .某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位,開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品,投產(chǎn)后非常暢銷,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣.但不久便得知,由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害,國家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品.企 業(yè)頓時陷入一片陰

25、影中.從方案過程來看,該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到?A.估量時機(jī),確定目標(biāo)B .明確方案的前提條件C.確定抉擇的方案D .制定輔助方案5 . 根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要到達(dá)的預(yù)期成果稱為 A.戰(zhàn)略 B .方案 C .組織 D .目標(biāo)6 .決策按決策對象的內(nèi)容分類有A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B .經(jīng)驗決策和科學(xué)決策C.肯定決策和非肯定決策D .程序化決策和非程序化決策7 .以下選項中屬于計量模型預(yù)測法的是A.德爾菲法B .先行指標(biāo)法 C .回歸分析法 D .關(guān)連樹法8 .集權(quán)的致命弱點是A.穩(wěn)定性差,適應(yīng)性弱B .彈性差,適應(yīng)性弱C.穩(wěn)定性差,平衡性弱D .彈性差,平衡性弱

26、9 .確定合理的治理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容,以下哪種說法是正確的?A.治理寬度越窄,越易限制,治理的費用越低B.治理寬度越寬,組織層次越少,治理的費用越高C.不同的治理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定治理寬度D.治理寬度確實定僅取決于治理者的治理水平10 .某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè),在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前, 你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是A,直線型組織結(jié)構(gòu)B .職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)11 .去過醫(yī)院的人也許或多或少對某些醫(yī)院內(nèi)部的治理程序感到有些不適應(yīng).你從大夫那里拿到處方,先到劃價口排隊劃價,然后到交費口交費.好不容易到你取藥時,得到的答

27、案是其中一種藥沒有,必 須找大夫改處方.找到大夫后,大夫的做法可能是把這藥劃去.你拿著處方再重新排隊取藥.你能沒 有抱怨嗎？有人出了以下主意,從治理角度看,以下四選項中你認(rèn)為哪一種不合理?A,對醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組,比方將劃價與交費窗口合并B.改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng),提升工作效率C.多建一些醫(yī)院,讓醫(yī)院之間互相競爭D.讓有經(jīng)驗的大夫來藥房工作,然后向在藥房工作的大夫授權(quán)12 .以下表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點的是 A.思維模式的徹底改變B .以過程為中央進(jìn)行系統(tǒng)改造C.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D .對企業(yè)人員的進(jìn)一步培養(yǎng)13 .相對于內(nèi)部提升而言,外部招聘的優(yōu)點是A.可鼓勵組織成員的進(jìn)取

28、心B .來源廣泛,選擇余地大C.便于了解候選人的優(yōu)缺點D .易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位14 .領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A.主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B .職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C.體諒和體制D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)15 .以下選項中,屬于團(tuán)隊給個人帶來的好處是 A.促進(jìn)跨職能的溝通理解B.對變化更靈活的反響C.對業(yè)務(wù)過程理解的加深D.運營本錢減少16.“對某一特殊過程如：一個部門、一條生產(chǎn)線等負(fù)責(zé),成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作的D .虛擬團(tuán)隊D .單線連鎖馬斯洛10團(tuán)隊是A.過程改良團(tuán)隊B .工作團(tuán)隊C .自我治理團(tuán)隊17 .對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于

29、A.集群連鎖B .隨機(jī)連鎖C .密語連鎖18 .期望理論的提出者是A.泰羅B赫茨伯格C .弗魯姆 D19 .治理者及其下屬的素質(zhì)越高,越能勝任所承當(dāng)?shù)穆殑?wù)時通常采用的限制原理是A.例外情況原理 B .限制關(guān)鍵點原理 C .組織適宜性原理D .直接限制原理20 .對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等,在可行性研究的根底上編制的預(yù)算屬于A.財務(wù)預(yù)算 B .運營預(yù)算C .投資預(yù)算D .生產(chǎn)預(yù)算 二、多項選擇題本大題共5小題,每題2分,共10分21 .治理者在治理活動中是通過承當(dāng)以下哪幾項工作來實現(xiàn)治理任務(wù)的?A.方案B .組織 C .人員配備D .領(lǐng)導(dǎo) E .限制22 .影響治理道德的因素包括A

30、.治理者個人特征 B .組織結(jié)構(gòu) C .組織文化D .道德問題的強(qiáng)度 E .組織規(guī)模23 .最優(yōu)決策白條件包括A.問題清楚明確B.目標(biāo)單一明確C.所有方案D.偏好清楚、一致、穩(wěn)定 E .沒有本錢時間約束24 .領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力,其中個人權(quán)力包括A.獎賞權(quán)力B .合法權(quán)力 C .專家權(quán)力 D .強(qiáng)制權(quán)力E .典范權(quán)力25 .要開發(fā)一個治理信息系統(tǒng),需要具備的根本條件包括 A.建立和完善治理體系B .配備專門人才,培訓(xùn)組織成員 C .選用計算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備D.進(jìn)行治理方式的改變E .建立和保持組織的競爭優(yōu)勢三、名詞解釋題本大題共 5小題,每題3分,共15分26 .治理學(xué)

31、27 .戰(zhàn)略28 .參謀職權(quán)29 .正式溝通30 .盈虧分析四、簡做題本大題共4小題,每題5分,共20分31 .簡述方案工作的根本特征.32 .簡述分工協(xié)作原理.33 .人員配備包括哪些具體原理？34 .簡述限制工作的要求.五、論述題本大題共2小題,每題10分,共20分35 .結(jié)合實際論述全面質(zhì)量治理的特點.36 .請舉例分析組織變革的重要性.六、案例分析題此題15分37 .立達(dá)公司白鼓勵制度本案例為虛構(gòu)立達(dá)公司地處中關(guān)村地區(qū),是高強(qiáng)博士在 1998年創(chuàng)立的.目前,公司每年的銷售額達(dá) 1.7億元 人民幣,并方案10年內(nèi)到達(dá)5億元人民幣.面對外界劇烈的競爭環(huán)境,高強(qiáng)在充分發(fā)揮自己治理天賦的根底上

32、創(chuàng)造了一套有效而獨特的鼓勵 方法,人們一直認(rèn)為該公司的治理是極為成功的.他為職工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境.公司總部設(shè)有網(wǎng)球場、游泳池,還有供職工休息的花園和 寧靜的散步小道.他規(guī)定每周五下午免費為職工提供咖啡,公司還定期舉辦酒會、宴會及各種體育比 賽活動.除此之外,他還允許員工自由選擇機(jī)動靈活的工作時間.他注意用經(jīng)濟(jì)手段來鼓勵員工.例如,他每年都會拿出一局部公司股份用于獎勵優(yōu)秀員工,目前,局部員工已擁有公司股份的30%了,這極大地激發(fā)了員工為公司努力工作的熱情.高強(qiáng)還特別注重強(qiáng)化員工的參與治理意識.他要求每個員工都要為公司長遠(yuǎn)開展提出自己的設(shè)想,以增強(qiáng)對公司的了解進(jìn)而提升他們對公司強(qiáng)烈的責(zé)任心

33、和感情,自覺地關(guān)心公司的利益.高強(qiáng)本人又是一個極為隨和、喜歡以非正式身份進(jìn)行工作的有才能的治理者.由于他在公司內(nèi)對治理人員、技術(shù)人員和員工都能平等地采取上述一系列舉措,公司的絕大多數(shù)人員極為贊同他的做法.公司員工都把自己的成長與公司的開展聯(lián)系起來,并為此感到滿意和自豪.當(dāng)然,高強(qiáng)深知,要長期維持住這樣一批忠實工作的群體確實不是件容易的事.隨著公司的快速 開展,它的增長速度自然會放慢,也會出現(xiàn)一個更為正式而龐大的治理機(jī)構(gòu).在這種情況下,該如何 更有效的鼓勵員工呢？這自然是人們所關(guān)心的問題.根據(jù)案例請答復(fù)以下問題：1立達(dá)公司采取了哪些鼓勵方法？6分2結(jié)合治理理論分析這些鼓勵方法為什么能起作用？ 9

34、分題號12345678910答案BDBBDDCBCC出處1.2P82.3P473.1P804.2P955.1P1006.3P1316.4P1408.2P1688.4P183題號11121314151617181920答案DDBCCBCCDC出處10.2P22612.1P24713.3P29614.1P30714.2P30815.2P33316.2P35617.4P39118.1P394題號12345答案ABCDEABCDABCDECEABC出處1.1P63.2P836.3P13413.1P28319.3P440三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3分,共15分26.治理學(xué)1.3P1127.戰(zhàn)略5

35、.3P11128.參謀職權(quán)9.1P18829.正式溝通15.2P32630.盈虧分析18.2P408四、簡做題本大題共4小題,每題5分,共20分38 .簡述方案工作的根本特征.4.1P8839 .簡述分工協(xié)作原理.7.2P15840 .人員配備包括哪些具體原理？11.2P23541 .簡述限制工作的要求.17.3P385五、論述題本大題共 2小題,每題10分,共20分42 .結(jié)合實際論述全面質(zhì)量治理的特點.2.6P6043 .請舉例分析組織變革的重要性.10.1P209六、案例分析題此題 15分16.3P36111全國2022年7月高等教育自學(xué)測試治理學(xué)原理試題一、單項選擇題本大題共 20小題

36、,每題1分,共20分1 . “治理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)是指治理學(xué)的哪一特點？A. 一股性B .實踐性C .多樣性D .歷史性2 .治理過程學(xué)派初期的代表人物是A.法約爾B 孔茨C德魯克D .西蒙3 .飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中,這種環(huán)境指的是A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B .復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境 C .復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境 D .簡單和動態(tài)的環(huán)境4 .以下選項中,表述正確的選項是A.方案工作的核心是自我限制B .方案工作的核心是參與治理C.方案工作的核心是決策D .方案工作的核心是提供限制標(biāo)準(zhǔn)5 .某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為 98%方案本期仍維持在原水平上.維持原產(chǎn)品合格率水平98%勺方案目

37、標(biāo)屬于A.突破性目標(biāo)B.限制性目標(biāo)C .預(yù)算目標(biāo)D .治理目標(biāo)6 .以下不屬于時間序列預(yù)測法的是A.指數(shù)滑動平均法B .移動平均法C .先行指標(biāo)法 D .周期變動分析法7 .以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為A.有限理性決策B .最優(yōu)決策C .非理性決策 D .經(jīng)驗決策8 ,以下對組織工作特點的描述不正確的選項是A.組織工作是靜態(tài)的B .組織工作是動態(tài)C.組織工作是一個過程D .組織工作要充分考慮非正式組織的影響9 .鼓勵潛力分?jǐn)?shù)MPS指標(biāo)的意義是A.衡量報酬本身對人們的鼓勵程度B.衡量獎勵對人們的鼓勵程度C.衡量職位本身對人們的鼓勵程度D.衡量奉獻(xiàn)本身對人們的鼓勵程度10 . 員工在規(guī)定的限

38、度內(nèi)擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權(quán)以及意愿,同時,他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感的狀態(tài)稱為A.授權(quán)B .人員配備C .領(lǐng)導(dǎo)工作D .活性化11 . “六西格瑪治理活動最早起源于A.日本松下公司B .美國摩托羅拉公司 C .德國奔馳公司D .法國雪鐵龍公司12 .人員配備原理中“對主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確,培訓(xùn)和評價治理者的方法越是完善,治理的工作質(zhì)量也是越有保證的原理指的是A.用人之長原理B .不斷培養(yǎng)原理C .職務(wù)要求明確原理D .權(quán)責(zé)利一致原理13 .法約爾認(rèn)為,對于企業(yè)的車間主任來說,最重要的水平是A.治理水平B .技術(shù)水平C .財務(wù)水平D.商

39、業(yè)水平14 .職位權(quán)力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的水平是A.合法的權(quán)力B .專家的權(quán)力C .獎賞的權(quán)力D .典范的權(quán)力15 .在團(tuán)隊開展的形成階段,團(tuán)隊呈現(xiàn)的特點是A.完全理解團(tuán)隊任務(wù)B .形成團(tuán)隊結(jié)構(gòu)C.團(tuán)隊融洽、沖突較少D .團(tuán)隊已經(jīng)成熟為一個具有高度凝聚力的整體16 .在以下溝通形態(tài)中,組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是A.鏈?zhǔn)?B .輪式 C . Y式D .全通道式17 .下面理論中屬于鼓勵過程理論的是A.鼓勵需求理論B .期望理論 C .鼓勵強(qiáng)化理論D .雙因素理論18 .限制工作原理中,“治理者及其下屬的素質(zhì)越高,就越能勝任所承當(dāng)?shù)穆殑?wù),就越不需要間接控制的原理是A.

40、組織適宜性原理B.限制關(guān)鍵點原理12C.直接限制原理D.反映方案要求原理19 .運營預(yù)算中最根本和最關(guān)鍵的是A.直接人工預(yù)算B.治理費用預(yù)算C.單位生產(chǎn)本錢預(yù)算D .銷售預(yù)算20 .治理信息系統(tǒng)中SCM統(tǒng)指的是A.客戶關(guān)系治理系統(tǒng)B.供給鏈治理系統(tǒng)C.物流治理系統(tǒng)和企業(yè)資源方案系統(tǒng)D .人力資源治理與知識治理系統(tǒng)二、多項選擇題本大題共 5小題,每題2分,共10分21 .決定產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的競爭力量有A.潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B.供給商議價力量C.購置者議價力量D.潛在新競爭者的進(jìn)入E.企業(yè)問競爭22 .以下各項中屬于表層企業(yè)文化的有A.職工風(fēng)貌B .產(chǎn)品形象 C .規(guī)章制度 D .行為準(zhǔn)那么E .廠

41、容23 .影響治理寬度的因素有A.治理者與其下屬雙方的水平B .組織溝通的類型及方法 C .授權(quán) D.組織的穩(wěn)定性E .計劃24 .營運分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系,以下描述中正確的有A.營運的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散B.營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中C.營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散D.地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響E.地理因素對職權(quán)的集中與否有決定性的影響25 .組織活動中領(lǐng)導(dǎo)行為包括A.指出方向B .創(chuàng)造態(tài)勢 C .建立秩序D .開拓局面 E .維持運動三、名詞解釋題本大題共5小題,每題3分,共15分26 .目標(biāo)27 .計量決策方法28 .職能職權(quán)29 .職務(wù)輪換30 .預(yù)算四、簡做題本大題共4小題,每題5分,共20分31 .簡述企業(yè)文化的三個層次.32 .簡要說明靈活性原理及其限制條件.33 .簡要說明在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時,為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原那么.34 .簡述團(tuán)隊推