整合版2014-2004自考商業(yè)倫理導(dǎo)論真題

1、2013年4月全國(guó)高等教育自學(xué)考試商業(yè)倫理導(dǎo)論試卷代碼： 00939一、單選題1.倫理學(xué)的同義詞是 A.道德哲學(xué) B.企業(yè)倫理 C.商業(yè)哲學(xué) D.商業(yè)倫理2.解決自利與利他矛盾的根本出路是 A.等價(jià)交換 B.社會(huì)公正 C.自由 D.平等3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本屬性與要求中，構(gòu)成平等交換的先決條件是 A.產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化 B.生產(chǎn)要素商品化 C.經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場(chǎng)化 D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自由化4.世界上第一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家是 A.美國(guó) B.法國(guó) C.英國(guó) D. 中國(guó)5.資本主義社會(huì)的契約制度較之以前的契約希峻的明顯特點(diǎn)是奉行契約自由原則及 A.立法體系完各 B.國(guó)家干涉 C.誠(chéng)信度高 D.機(jī)會(huì)均等6.原始社會(huì)中，調(diào)整

2、社會(huì)的土要規(guī)范是風(fēng)俗和 A.道德 B.習(xí)慣 C.良心 D.法律7.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于最核心、最突出的地位，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要確立的最主要、最重要 的道德為 A.誠(chéng)信道德 B.信用道德 C.寬容道德 D.仁愛道德8.根據(jù)品德構(gòu)成可知，培養(yǎng)自己和他人的品德要從三個(gè)方面著手:提高道德認(rèn)識(shí)，陶冶道德情感情操和 A.錘煉道德意志 B.培養(yǎng)道德觀念 C.提高道德水平 D.加強(qiáng)道德教育9.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是 A.誠(chéng)信經(jīng)濟(jì) B.交換經(jīng)濟(jì) C.道德經(jīng)濟(jì) D.信用經(jīng)濟(jì)10.營(yíng)造良性的信用環(huán)境的有效監(jiān)督機(jī)制是建立 A.健全的法律體系 B.信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu) C.信用檔案記錄 D.信用體制11企業(yè)在對(duì)以下利益相關(guān)者利益的滿

3、足次序上，排在首位的是 A.雇員 B.股東 C.供貨商 D.顧客12.企業(yè)管理中自律行為的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與法律規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)相比 A.前者低于后者 B.前者高于后者 C.前者和后者相當(dāng) D.二者沒有關(guān)系13.21世紀(jì)企業(yè)倫理導(dǎo)向下的公共關(guān)系追求是 A.全球500強(qiáng) B.聲譽(yù)管理 C.打造名牌 D.追求利潤(rùn)14.世界市場(chǎng)的主體為 A.世界商品市場(chǎng) B.世界技術(shù)市場(chǎng) C.世界服務(wù)市場(chǎng) D.世界金融市場(chǎng)15.“本地化思考、全球化行動(dòng)”的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理念的提出者是 A.馬克斯·韋伯 B.阿馬蒂亞·森C.約翰·奈斯比特 D.琳·夏普.佩尼.單選選擇題答案1、 A 2、B

4、 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、A 9、D 10、C11、D 12、B 13、B 14、A 15、C二、多選題16.商業(yè)活動(dòng)中的基本倫理矛盾有A.自利與利他 B.個(gè)人利益與社會(huì)利益C.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與人的終極目標(biāo) D.商業(yè)主體利益與社會(huì)利益E.物質(zhì)利益與精神利益17.商業(yè)信用運(yùn)行的基本原則有A.遵約守諾 B.買貨付款 C.禮尚往來D.欠債還錢 E.互惠互利18.關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征有 A.信息溝通的雙向性 B.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性 C.營(yíng)銷活動(dòng)的互利性 D.信息反饋的及時(shí)性E.售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性19.影響倫理型企業(yè)決策的因素有A.領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì) B.行業(yè)風(fēng)氣的影響 C.社會(huì)環(huán)境的熏陶D.企業(yè)文

5、化的力量 E.偶發(fā)因素的作用20.構(gòu)建世紀(jì)新型國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的原則包括A.平等互利原則 B.公平貿(mào)易原則C.溝通協(xié)調(diào)原則 D.互惠貿(mào)易原則E.非歧視貿(mào)易原則多選題答案：16、AC 17、ABD 18、ABCD 19、ABCDE 20、ABDE三、填空題 21.處理好目的與手段的關(guān)系是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類發(fā)展終極目標(biāo)的_。 22.公正的原則有很多具體表現(xiàn)形式，其中最核心的是_。 23.契約作為一種為了謀求某種利益而自覺自愿建立的某種約束，一開始就意味著一種_。24.自由、平等、_，是商品交換的倫理基礎(chǔ)。25.商業(yè)信用中，最基本的構(gòu)成部分為誠(chéng)實(shí)、正直和_。26.綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證是_。27.企業(yè)文化的

6、核心是企業(yè)價(jià)值觀，而企業(yè)價(jià)值觀的核心是_。28.儒家倫理蘊(yùn)含著極其豐富的內(nèi)容，其核心思想為:仁、義、禮、智及_.29.我們將出口商品以低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格，甚至低于商品生產(chǎn)成本的價(jià)格，在國(guó)外市場(chǎng)拋售商品以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的削價(jià)競(jìng)銷行為稱為_。 30.跨國(guó)企業(yè)倫理關(guān)系整合的關(guān)鍵是化解跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的_.三、填空題(本大題共15小題，每小題1分，共15分） 21.關(guān)鍵22.分配性公正23.強(qiáng)制性24.所有權(quán) 25.遵守協(xié)定26.綠色科技27.企業(yè)倫理觀28.信29.商品傾銷30.文化沖突四、名詞解釋題31.倫理32.契約中的誠(chéng)信33.關(guān)系管理機(jī)構(gòu)34.企業(yè)倫理導(dǎo)向35.跨國(guó)公司四、名詞解釋31.倫理是人與人、

7、人與世界關(guān)系的事實(shí)和關(guān)系規(guī)律的事實(shí)，又是從這關(guān)系規(guī)律中引申出的法則、法理及其“應(yīng)當(dāng)”如何的行為規(guī)范。32.契約中的誠(chéng)信是指當(dāng)事人在民事活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)、守信、以善意的方式履行其義務(wù)，不得濫用權(quán)利及規(guī)避法律或合同規(guī)定的義務(wù)。_33.關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是指企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之同、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。34.企業(yè)倫理導(dǎo)向是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中必須選擇好壞、善惡、正邪的價(jià)值取向，必須對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)決策有一個(gè)倫理思考和道德評(píng)價(jià)。35.跨國(guó)公司一般是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家控制有工廠、礦山、銷售機(jī)構(gòu)和其他財(cái)產(chǎn)的企業(yè)。五、簡(jiǎn)答題36.契約關(guān)系中應(yīng)反對(duì)哪些違反公序良俗的行為?37.商業(yè)信用存在

8、的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件是什么?38.產(chǎn)品策略的道德原則問題主要包括哪兒個(gè)方面?39.倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理有哪些特征?40.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生不道德企業(yè)行為的宏觀方面原因有哪些?五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)36. (1)違反公共秩序的行為;(1分) (2)違反性道德的行為:(1分) (3)射幸行為:(I分) (4)違反人權(quán)、人格的行為:(2分)37.(1)健全的法律體系是商業(yè)信用得以確立的基礎(chǔ):(1分) (2)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)是商業(yè)信用得以發(fā)展的有效橋梁和紐帶;(l分) (3)市場(chǎng)主體，即參與信用活動(dòng)的雙方都要強(qiáng)化信用意識(shí);(1分) (4)政府對(duì)信用行業(yè)及其相關(guān)活動(dòng)的有效管理也是

9、商業(yè)信用體系建設(shè)的要件: (5)建立信用記錄檔案是營(yíng)造良性信用環(huán)境的有效監(jiān)督體制。(2分)38.(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)道德化;(1分) (2)品牌管理道德化;(1分) (3)產(chǎn)品整體道德化:(1分) (4)產(chǎn)品包裝道德化:(1分) (5)主動(dòng)糾正產(chǎn)品欠缺。(2分)39. (1)有明確的價(jià)值觀和倫理觀;(2分) (2)超越法律:(1分) (3)強(qiáng)調(diào)自律;(1分) (4)履行道德責(zé)任(1分) (5)追求卓越。(1分)40.(1)制度與立法體系不夠健全:(1分) (2)地方保護(hù)主義盛行;(1分) (3)社會(huì)風(fēng)氣不良;(1分) (4)金錢的壓力和誘惑:(1分) (5)整個(gè)社會(huì)對(duì)倫理道德的宣傳、倡導(dǎo)不夠。(2分

10、)六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分) 41.試述交換倫理中功利的正當(dāng)性公正。 42.試述在商業(yè)倫理導(dǎo)向下企業(yè)與員工的關(guān)系構(gòu)建的原則與基準(zhǔn)。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)41. (1)公正是指給予每個(gè)人應(yīng)得的利益，對(duì)可以等同的人或事物平等對(duì)待，對(duì)不可等同的人或事物區(qū)別對(duì)待:公正可以認(rèn)為是人與人之間的一種“等利”或“等害”交換。(3分) (2)公正的核心是均衡和合理，即社會(huì)中人們的一種不偏不倚的均衡關(guān)系.這種均衡關(guān)系說到底就是社會(huì)成員之間的權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一。(2分) (3)公正的原則有多種具體表現(xiàn)形式，其中最核心的是分配性公正，它涉及利益與貴任的分配問題。(

11、2分)此外還有補(bǔ)償公正、懲罰公正、制度公正、交換公正等。(2分) (4)在西方的古代社會(huì)人們往往把“公平和公正”同等看待，而在現(xiàn)實(shí)生活中人們對(duì)“公平和公正”的理解也并無根本的差別，它們均是人們追求功利的倫理標(biāo)準(zhǔn)。(1分)42.員工不僅是企業(yè)最重要的人力資源，而且也是企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系的公眾。企業(yè)的一切工作均需依靠?jī)?nèi)部員工的合作努力才能完成，要協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，首先必須樹立以人為本的思想，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理，以行為科學(xué)的理論為指導(dǎo)構(gòu)建企業(yè)與員工的關(guān)系.(2分)構(gòu)建企業(yè)與員工關(guān)系的原則是尊重人、關(guān)心人和公正的對(duì)待人.(3分.此處要略作闡述，否者酌情扣分。)構(gòu)建企業(yè)與員工關(guān)系的基準(zhǔn)是: (1)建立

12、企業(yè)員工的共同愿景:(1分) (2)強(qiáng)化“以人為本.，理念;(1分) (3)關(guān)心員工利益;(1分) (4)提供全方位培訓(xùn);(1分) (5)加強(qiáng)溝通與交流。(1分)全國(guó)2010年7月商業(yè)倫理導(dǎo)論試題及答案課程代碼：009392011年自考商業(yè)倫理導(dǎo)論模擬試題及答案一、 單項(xiàng)選擇題 （共10題，10分）1、商業(yè)倫理學(xué)最早出現(xiàn)在（ B ）A 英國(guó) B 美國(guó) C  法國(guó) D意大利2從倫理意義上看，斯密揭示了“經(jīng)濟(jì)人”成功有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為是：（c  ）A自利必然利他   B自利不必利他  C實(shí)現(xiàn)自我利益最大化  D實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益最大化3 倫理意

13、義上的權(quán)利和義務(wù)來源于（ C ）A道德   B法律   C權(quán)力        D義務(wù)4 （B）是商業(yè)倫理發(fā)生的最基礎(chǔ)關(guān)系。生產(chǎn)關(guān)系交換關(guān)系分配關(guān)系所有權(quán)關(guān)系（B）是追求功利的倫理標(biāo)準(zhǔn)。A社會(huì)公益B公平與公正C正直善良D中庸之道（A）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最核心，最突出地位也是最主要的道德。A誠(chéng)信B先義后利C互利互惠D貴和寬容（C）是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最古老，最基本的信用形式。國(guó)家信用銀行信用商業(yè)信用消費(fèi)信用“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”都表示出（C）的商業(yè)良心內(nèi)容。A誠(chéng)信B先義

14、后利，以義制利C互利互惠D寬容仁愛在經(jīng)濟(jì)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)自由主要是表現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)權(quán)的（D）上。A所有權(quán)B轉(zhuǎn)讓權(quán)C收益權(quán)D支配權(quán)平等交換的先決條件是：(   B  )A生產(chǎn)要素商品化B產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化C經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場(chǎng)化D生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自由化二、 多項(xiàng)選擇題（共10題，20分）1、倫理的“善”就應(yīng)該是（   AC     ）目標(biāo)。A 和諧共處、共同繁榮 B 誠(chéng)實(shí)守信  C  人自身潛質(zhì)潛能全面發(fā)展 D 公平公正善良勇敢市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本屬性有：（ABCDE）A生產(chǎn)要素商品化B產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化C經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場(chǎng)化D保障事

15、業(yè)社會(huì)化商品服務(wù)價(jià)格市場(chǎng)化下列關(guān)于所有權(quán)的說法正確的是：（）A所有權(quán)最早來源于英美法對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定B所有權(quán)具有絕對(duì)性，排他性，永續(xù)性的三個(gè)法律特征C所有權(quán)又叫財(cái)產(chǎn)所有權(quán)D所有權(quán)是關(guān)于對(duì)物享有的占有，使用，收益，處分并排斥他人干涉的權(quán)利。所有權(quán)形式本身就是一種道德存在。以下哪些是商業(yè)動(dòng)機(jī)的基本道德要求( 答案見下)A遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)B合法競(jìng)爭(zhēng)C維護(hù)和承認(rèn)他人正當(dāng)利益D哄抬物價(jià)制售偽劣商品交換的倫理基礎(chǔ)是：（答案見下）自由平等公正誠(chéng)信所有權(quán)商業(yè)信用運(yùn)行的基本原則：（答案見下）尊約守諾買貨付款欠債還錢貨真價(jià)實(shí)平等交易下列關(guān)于目的和手段的說法中不正確的是：（答案見下）目的和手段是相互決定的目的決定手段，手

16、段為目的服務(wù)目的的善惡取決于手段的善惡目的與手段不可相互轉(zhuǎn)化某個(gè)目的與手段是否合乎道德，只考察它本身的道德性質(zhì)，考察手段的善主體品德的結(jié)構(gòu)是由（）構(gòu)成。知情意道德認(rèn)識(shí)道德情感道德意志公平誠(chéng)實(shí)守信禮義信信達(dá)雅道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志三者之間的聯(lián)系是：道德意志是品德的充分條件道德意志是品德的必要條件道德情感是品德的充分條件道德認(rèn)識(shí)與品德水平一致道德意志與品德水平一致關(guān)于自由、平等、所有權(quán)說法錯(cuò)誤的是：等價(jià)交換的前提是自由倫理關(guān)系的客觀性表現(xiàn)在交換是平等人格之間的互利物權(quán)是所有權(quán)的核心所有權(quán)由所有制決定，所有權(quán)是所有制的法律形態(tài)三、 名詞解釋（共5題，共15分）21、自由22、商業(yè)良心 答案見下

17、23、商品交換24、商業(yè)主體道德25  契約中的誠(chéng)信四、 簡(jiǎn)答題：（5小題，共20分） 答案見下        26、契約關(guān)系中的倫理屬性是什么？2、商業(yè)企業(yè)的道德規(guī)范體系建設(shè)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？商業(yè)信用主體道德建設(shè)的內(nèi)容是什么？談?wù)勀康呐c手段的關(guān)系？倫理導(dǎo)向下企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的有哪些特征？五、 論述題：（2小題，共20分）、試論述商業(yè)活動(dòng)中的基本倫理矛盾以及解決商業(yè)倫理基本矛盾的方法。、為什么說倫理關(guān)系的維護(hù)和調(diào)整一般是由道德和法律共同實(shí)現(xiàn)的？六、 案例分析題：15分在聽信了北京一家服裝公司的虛假宣傳后，邳

18、州的黃欣交納了3萬元加盟費(fèi)和8000元保證金后成了 “ 百合花”牌韓國(guó)名品服飾的地區(qū)加盟商。收到服裝后，黃欣發(fā)現(xiàn)號(hào)稱國(guó)際名牌的服裝質(zhì)量低劣，通過查詢，發(fā)現(xiàn)原來百合花服裝根本不是什么世界名牌，甚至沒有在中國(guó)注冊(cè)商標(biāo)。經(jīng)法院審理認(rèn)定，黃欣有權(quán)在簽約之日起一年內(nèi)提出撤銷因受欺詐而簽訂的合同，并判決撤銷黃欣與徐州地區(qū)代理商王某簽訂的加盟合同，返還黃欣加盟費(fèi)和保證金，北京某服裝公司承擔(dān)連帶責(zé)任。結(jié)合案例請(qǐng)談?wù)務(wù)\信機(jī)制建設(shè)的必要性和建設(shè)途徑。參考答案:一、 單選題：1-5 BACBB 6-1A CCDB二、 多選題：1 ABC  2ABCDE  3 BCDE  4 ABC&#

19、160; 5ABE6 ABC   7ABC   8AB   9ABE  10 AC三、 名詞解釋題21 自由 ：積極涵義和消極涵義。積極涵義是指人們可以自由的選擇，自由表達(dá)，自由決定自己的思想和活動(dòng)。這樣的自由由法律和秩序限制。消極涵義是指沒有任何的束縛，沒有任何使人負(fù)有義務(wù)的權(quán)威。22 商業(yè)良心：商人在從事各種各樣的商業(yè)活動(dòng)中從善良愿望出發(fā)的誠(chéng)信為先、童叟無欺、滿足需要、保證供給的欲求和自我評(píng)價(jià)，是集體意志向善的自我規(guī)定。商業(yè)良心是針對(duì)企業(yè)行為而言，接受他人或消費(fèi)者的道德評(píng)價(jià)。23商業(yè)交換：商品所有者按照等價(jià)交換的規(guī)則，相

20、互間自愿讓渡產(chǎn)品使用價(jià)值所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。24商業(yè)主體道德：商業(yè)活動(dòng)者在處理與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系時(shí)，遵循一定的市場(chǎng)秩序規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對(duì)自己的商業(yè)行為進(jìn)行自我約束。25契約中的誠(chéng)信:當(dāng)事人在民事活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)、守信，以善意的方式履行其義務(wù)，不得濫用權(quán)利及規(guī)避法律和合同規(guī)定的義務(wù)。四、 簡(jiǎn)答題26 答：1契約關(guān)系中的主體地位是平等的。2契約關(guān)系中的主體是自由的主體。3契約關(guān)系中雙方遵循誠(chéng)信。4契約關(guān)系公平。5契約關(guān)系中必須合作。6契約關(guān)系中對(duì)公序良俗的維護(hù)。27答： 企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)及其員工善良有道德，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。道德規(guī)范從涉及的范圍而言，包括行業(yè)道德規(guī)范和企業(yè)道德規(guī)范不同層次。行

21、業(yè)道德規(guī)范使行業(yè)內(nèi)的企業(yè)或從業(yè)人員的道德約束，企業(yè)道德規(guī)范使企業(yè)對(duì)自身行為的約束。28答：1.道德觀念建設(shè)2.道德規(guī)范建設(shè)3.組織建設(shè)4.制度建設(shè)29答：1.手段與目的的關(guān)系在道德上是相互聯(lián)系相互決定的，首先目的決定手段，手段為目的服務(wù)，其次，手段也不是消極被動(dòng)的服從于目的，目的是善的，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的手段并不必然是善，最后，目的與手段在一定條件下相互轉(zhuǎn)換；2.目的與手段在道德上統(tǒng)一才能最后完成道德的行為，才是衡量行為善惡正邪的最終標(biāo)準(zhǔn)。3.商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中目的與手段的一致性就是講平等互利。30答：1.有明確的價(jià)值觀和倫理觀；2.超越法律；3.強(qiáng)調(diào)自律；4.履行道德責(zé)任；5.追求卓越。五、 論述題：3

22、1答：兩大矛盾是：1.自利與利他的矛盾；2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)與人類發(fā)展的終極目標(biāo)的矛盾。解決方法：1.解決自利與利他這對(duì)矛盾的根本出路是社會(huì)公正；2.解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)與人類發(fā)展的終極目標(biāo)的矛盾關(guān)鍵是處理好目的與手段的關(guān)系，總之，解決商業(yè)倫理基本矛盾的總的方法和原則是兼顧、結(jié)合、最優(yōu)化妥協(xié)。32答；1.道德根源于客觀的倫理關(guān)系當(dāng)中；2.道德是將客觀存在的倫理的他律轉(zhuǎn)化為個(gè)人或行為主體的自律；3.道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的方式與手段。道德不是維系和調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的唯一手段，法律也是重要的調(diào)節(jié)手段，他們之間一個(gè)是軟約束，一個(gè)是硬約束，4.調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的兩者的相互關(guān)系是相互依賴，相輔相成又相互區(qū)別，首先，兩者

23、彼此強(qiáng)化對(duì)方的作用，如果將兩者并重共同發(fā)揮作用，對(duì)社會(huì)倫理關(guān)系的維護(hù)和調(diào)節(jié)是最佳的。其次，兩者相互區(qū)別，從作用的性質(zhì)看，道德主要是依靠規(guī)勸、評(píng)價(jià)等溫和的方式訴諸人的良心、信念等發(fā)揮作用，道德的作用具有多層次，彈性大的特點(diǎn)，而法律具有強(qiáng)制性，具有明確嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)家使用暴力手段保證其實(shí)現(xiàn)4.從作用的范圍看，法律比道德更快速更高效，但道德比法律更持久，更高效，它不僅為法律提供了善惡與否的正當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，還造就了服從法律的品質(zhì)，道德改變的是人心，使人在法律監(jiān)督不到的對(duì)方也能自我約束。六、 案例題：答：一、誠(chéng)信缺失的原因分析：1.利潤(rùn)最大化思想的誤導(dǎo)；2.環(huán)境因素的影響；3.誠(chéng)信的保障機(jī)制沒有建設(shè)起來。二

24、、誠(chéng)信體系建設(shè)的意義。三、建設(shè)途徑：1.建立起全社會(huì)講誠(chéng)信的濃厚氛圍；2.建立起與誠(chéng)信相關(guān)的法律和制度；3.廣泛開展社會(huì)職業(yè)道德教育；4.重視學(xué)校的倫理教育與道德教育全國(guó)2009年7月高等教育自學(xué)考試商業(yè)倫理導(dǎo)論試題課程代碼：00939一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合的關(guān)鍵是（ D ）A.化解貿(mào)易沖突B.化解利益沖突C.化解矛盾沖突D.化解文化沖突2下列哪項(xiàng)是指生產(chǎn)直接以交換為目的的經(jīng)濟(jì)形式？（ B ）A.商品交換B.商品經(jīng)濟(jì)C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.

25、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)3.商業(yè)良心在義利關(guān)系上主張（ D ）A.先利后義、以義制利B.先義后利、以義制利C.先利后義、以利和義D.先義后利、以利和義4企業(yè)自律行為的道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與法律（他律）規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)相比（ B ）A.前者低于后者B.前者高于后者C.前者和后者相當(dāng)D.二者沒有關(guān)系5下列哪項(xiàng)是一種借貸行為，是不同所有者之間商品和貨幣資金的借貸及賒銷預(yù)付等行為？（ C ）A.契約B.合同C.商業(yè)信用D.商業(yè)誠(chéng)信6有理性、會(huì)算計(jì)、追求自利最大化的人，被亞當(dāng)·斯密稱為（ C ）A.自然人B.道德人C.經(jīng)濟(jì)人D.社會(huì)人7企業(yè)內(nèi)部部門關(guān)系建設(shè)的原則是（ B ）A.溝通與創(chuàng)新B.溝通與協(xié)調(diào)C.創(chuàng)新與協(xié)調(diào)D.

26、合作與溝通8商業(yè)中互利互惠的最低要求是（ C ）A.仁愛B.寬容C.不損害他人利益D.無為9調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的非強(qiáng)制性手段是（ B ）A.法律B.道德C.文化D.風(fēng)俗10與企業(yè)發(fā)生利益聯(lián)系的個(gè)人或團(tuán)體，具有經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵、社會(huì)文化內(nèi)涵乃至政治內(nèi)涵的集團(tuán)，稱為（ C ）A.直接利益相關(guān)者B.間接利益相關(guān)者C.利益相關(guān)者D.公眾 來源:考試大-自考二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11.契約自由包括以下哪幾項(xiàng)含義？（ ABDE ）A.締約自由B.選擇相對(duì)人的自由C.人身自由

27、D.確定契約內(nèi)容的自由E.選擇契約方式的自由 12建立商業(yè)信用的意義在于（ ACE ）A.節(jié)約交易成本B.擴(kuò)大交易的規(guī)模和范圍C.規(guī)范市場(chǎng)秩序D.為企業(yè)創(chuàng)造額外的收益E.商業(yè)信用是發(fā)展新型交易方式的基礎(chǔ)13.企業(yè)營(yíng)銷中的道德原則可以概括為（ ）A.公平競(jìng)爭(zhēng)B.互利與合作C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.營(yíng)銷道德原則的制度化E.公共關(guān)系14倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理特征是（ ）A.有明確的價(jià)值觀和倫理觀B.超越法律C.強(qiáng)調(diào)自律D.履行道德責(zé)任E.追求卓越15.國(guó)際貿(mào)易中的倫理關(guān)系主要體現(xiàn)在（ ）A.法人與法人之間B.法人與自然人之間C.政府與政府之間D.國(guó)家與國(guó)家之間E.法人與社會(huì)人之間16平等是公正的根本原則，

28、其含義是（ ）A.基本權(quán)利完全平等B.基本權(quán)利不完全平等C.非基本權(quán)利平等D.非基本權(quán)利不平等E.非基本權(quán)利比例平等17.下面關(guān)于主體道德的本質(zhì)，描述正確的是（ ）A.主體道德本質(zhì)上是自律B.主體道德本質(zhì)上是他律C.主體道德本質(zhì)上是自律與他律的統(tǒng)一D.“應(yīng)當(dāng)如何”是主體道德必須遵守的自律E.“應(yīng)當(dāng)如何”是主體道德必須遵守的他律18實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)，必須制定（ ）A.綠色貿(mào)易壁壘B.綠色環(huán)境壁壘C.綠色消費(fèi)戰(zhàn)略D.綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略E.綠色營(yíng)銷組合19商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)決策特點(diǎn)是（ ）A.賺錢不忘良心B.利己不忘利他C.舍小利獲大利D.發(fā)達(dá)不忘社會(huì)E.盈利不忘國(guó)家20.企業(yè)與間接利益相關(guān)者的公共關(guān)

29、系主要包括（ ）A.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系B.企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系C.企業(yè)與媒體關(guān)系D.企業(yè)與社區(qū)關(guān)系E.企業(yè)與政府關(guān)系三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）21.綠色壁壘問題22契約中的平等23.商業(yè)信用主體道德24企業(yè)文化25聲譽(yù)管理四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26簡(jiǎn)述商業(yè)倫理的基本矛盾和解決矛盾的基本方法。27簡(jiǎn)述商業(yè)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)與效果的辯證關(guān)系。28簡(jiǎn)述誠(chéng)信缺失的原因。29簡(jiǎn)述價(jià)格策略中的道德原則。30如何制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策方法？五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31試論跨國(guó)公司產(chǎn)生不道德行為的微觀方面原因以及企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)承擔(dān)的社

30、會(huì)責(zé)任。32何謂契約關(guān)系？怎樣理解契約關(guān)系中的法律屬性？六、案例題（本大題共15分）331874年，“紅頂商人”胡雪巖在杭州吳山大井巷創(chuàng)辦了胡慶余堂國(guó)藥號(hào)，由于胡雪巖堅(jiān)持“戒欺”、“是乃仁術(shù)”和“真不二價(jià)”等撐門立戶宗旨，成功地經(jīng)營(yíng)了胡慶余堂，使其達(dá)到了登峰造極的地步，成為“江南藥王”。一百余年來，胡慶余堂一直恪守“戒欺”祖訓(xùn)，為百姓的健康造福。根據(jù)主體道德中的商業(yè)良心理論，分析胡慶余堂的商業(yè)倫理追求。全國(guó)2008年7月高等教育自學(xué)考試 商業(yè)倫理導(dǎo)論試題 課程代碼：00939一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填

31、寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.企業(yè)不能只顧自身的利益，必須考慮社會(huì)利益，承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，這就是企業(yè)的( )A.企業(yè)使命 B.企業(yè)愿景 C.社會(huì)責(zé)任 D.環(huán)境責(zé)任2.現(xiàn)代學(xué)術(shù)界認(rèn)為契約就是( )A.契約自由 B.契約平等C.合意 D.合同3.可以認(rèn)為是人與人之間的一種“等利”或“等害”交換的是( )A.自由 B.平等 C.公正 D.均衡4.人的品德培養(yǎng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是( )A.道德認(rèn)識(shí)與道德實(shí)踐 B.道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志與道德實(shí)踐C.道德情感與道德意志 D.道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志與道德教育5.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的主權(quán)國(guó)家為確定彼此間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，特別是貿(mào)易關(guān)系所締結(jié)的書

32、面協(xié)議，叫做( )A.貿(mào)易合作組織 B.貿(mào)易條約和協(xié)定C.國(guó)際貿(mào)易關(guān)系 D.WTO6.調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的強(qiáng)制性手段是( )A.道德 B.法律 C.政府 D.社會(huì)7.在商業(yè)行為過程中，從動(dòng)機(jī)到效果，表現(xiàn)為兩者的( )A.一致性 B.非一致性C.不一定一致 D.其他8.下列哪一項(xiàng)是規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，是商業(yè)道德中的最重要、最核心、最基本的品德標(biāo)準(zhǔn)？( )A.信用 B.誠(chéng)信 C.契約 D.平等9.跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標(biāo)是( )A.全球化 B.一體化 C.本土化 D.網(wǎng)絡(luò)化10.下列哪一項(xiàng)是社會(huì)對(duì)其成員最基本的、必須遵守的道德要求，是最低限度的道德？ ( )A.倫理規(guī)范 B.法律規(guī)范D

33、.文明規(guī)范C.社會(huì)規(guī)范 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11.按照道德自由的發(fā)展階段，自由一般分為：( )A.人身自由 B.言論自由C.絕對(duì)自由 D.消極自由E.積極自由12.商業(yè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制的建設(shè)主要包括( )A.信用管理 B.信用控制C.信用獎(jiǎng)勵(lì) D.信用懲罰E.信用體系13.商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與直接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的原則是( )A.團(tuán)結(jié)合作 B.義利統(tǒng)一C.天人合一 D.互惠互利E.共同發(fā)展14.構(gòu)建21世紀(jì)新型國(guó)際貿(mào)易關(guān)系的總體思路是( )A

34、.維護(hù)全人類的共同利益 B.貫徹落實(shí)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)C.增強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) D.天人關(guān)系和諧統(tǒng)一E.重視環(huán)境保護(hù)15.在產(chǎn)品策略的道德原則中，要特別關(guān)注的是( )A.對(duì)產(chǎn)品高質(zhì)量的認(rèn)識(shí) B.對(duì)環(huán)境利益的關(guān)注C.對(duì)價(jià)格欺詐的關(guān)注 D.產(chǎn)品品牌的道德問題E.產(chǎn)品營(yíng)銷的道德問題16.制定企業(yè)道德規(guī)范一般應(yīng)遵循( )A.道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀 B.道德規(guī)范要體現(xiàn)企業(yè)特色C.道德規(guī)范要具有可操作性 D.實(shí)施道德規(guī)范要加強(qiáng)管理E.實(shí)施道德規(guī)范要遵循法規(guī)17.企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)面臨的沖擊和挑戰(zhàn)主要有( )A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化 B.價(jià)值觀念的多元化C.行為方式的沖突性 D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性E.文化認(rèn)同的過程

35、性18.商業(yè)信用的主要社會(huì)特征有( )A.商業(yè)信用性質(zhì)的雙重性 B.商業(yè)信用維度的多元性C.商業(yè)信用維度的一元性 D.商業(yè)信用價(jià)值的資本屬性E.商業(yè)信用實(shí)現(xiàn)過程的層次性19.企業(yè)利益相關(guān)者的類型主要有( )A.個(gè)人利益相關(guān)者 B.集體利益相關(guān)者C.社會(huì)利益相關(guān)者 D.直接利益相關(guān)者E.間接利益相關(guān)者20.從宏觀上看，企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象主要有( )A.賄賂 B.脅迫行為C.欺騙性信息 D.偷竊E.不公平歧視三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）21.契約中的誠(chéng)信22.所有權(quán)23.關(guān)系營(yíng)銷24.員工關(guān)系25.SA8000四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26.跨國(guó)

36、公司本土化的目標(biāo)包含哪些內(nèi)容？27.簡(jiǎn)答調(diào)節(jié)國(guó)際市場(chǎng)上倫理關(guān)系的手段。28.簡(jiǎn)答商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的構(gòu)建原則。29.簡(jiǎn)述商業(yè)信用制度的建設(shè)。30.簡(jiǎn)答商業(yè)行為動(dòng)機(jī)的善惡標(biāo)準(zhǔn)。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31.試論綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵與特點(diǎn)以及如何實(shí)施綠色營(yíng)銷。32.試分析制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策的方法？并說明倫理分析給企業(yè)決策思想帶來的重大轉(zhuǎn)變。六、案例題（本大題15分）33.深圳有一個(gè)農(nóng)村來的婦女，起初給人家當(dāng)保姆，后來在街頭擺小攤，賣一個(gè)膠卷賺一角錢。她認(rèn)死理，一個(gè)膠卷永遠(yuǎn)只賺一角，生意越做越大，后來買了不少房產(chǎn)?，F(xiàn)在她開一家攝影器材店，還是一個(gè)膠卷賺

37、一角，市場(chǎng)上科達(dá)膠卷賣23元，她賣16元1角，但她的器材店的批發(fā)量大得驚人，深圳搞攝影的人沒有不知道她的。外地人的錢包丟在她那兒了，她花了很多長(zhǎng)途電話費(fèi)找到失主；有時(shí)候算錯(cuò)賬多收了人家的錢，她火燒火燎地找到人家還錢。聽起來像雷鋒，可賺的錢不得了。全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試 商業(yè)倫理導(dǎo)論試題 課程代碼：00939一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.由交易當(dāng)事人雙方訂立的有關(guān)買賣、抵押、租賃等事項(xiàng)的文書，稱為( )A.契約制度 B.契約自由 C.契約精神 D.契

38、約2個(gè)人主體品德是由哪些方面構(gòu)成的?( )A.知、仁、勇 B.知、情、意C.仁、義、廉、恥 D.仁、義、禮、智、信3.下列哪項(xiàng)是對(duì)利己與利他之間的辯證關(guān)系的準(zhǔn)確概括?( )A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.道德人 D.自然人4商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與員工關(guān)系的構(gòu)建原則是( )A.尊重人、關(guān)心人、理解人 B.尊重人、關(guān)心人、幫助人C.尊重人、關(guān)心人、公正地對(duì)待人 D.尊重人、關(guān)心人、友好地對(duì)待人5將出口商品以低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格，甚至低于商品生產(chǎn)成本的價(jià)格，在國(guó)外市場(chǎng)拋售商品以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的削價(jià)競(jìng)銷行為，被稱為( )A.商品拋售 B.商品競(jìng)銷 C.商品削價(jià) D.商品傾銷6跨國(guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的理論依據(jù)是

39、( )A.整合理論 B.同化理論 C.整合同化理論 D.跨文化管理理論7調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的強(qiáng)制手段和非強(qiáng)制手段主要指的是( )A.政治與法律 B.法律與道德 C.政治與道德 D.法律與文化8將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷是一種與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者等等發(fā)生互動(dòng)作用的過程，這種營(yíng)銷被視為( )A.道德營(yíng)銷 B.關(guān)系營(yíng)銷 C.綠色營(yíng)銷 D.傳統(tǒng)營(yíng)銷9企業(yè)倫理守則的基本依據(jù)是( )A.社會(huì)法律規(guī)范 B.社會(huì)文明規(guī)范 C.社會(huì)行為規(guī)范 D.社會(huì)倫理規(guī)范10區(qū)域經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是( )A.商品經(jīng)濟(jì) B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) C.信用經(jīng)濟(jì) D.一體化經(jīng)濟(jì) 來源:考試大-自考二、多項(xiàng)選擇題(本大

40、題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11.商業(yè)活動(dòng)中的基本倫理矛盾是( )A.經(jīng)濟(jì)效用最大化與人的自由全面和諧發(fā)展B.個(gè)人利益與集體利益C.自利與利他D.個(gè)人本位主義與社會(huì)本位主義E.自私自利與大公無私12下列關(guān)于動(dòng)機(jī)和效果的關(guān)系，正確的敘述是( )A.動(dòng)機(jī)和效果是道德行為中不可缺少的組成部分，二者不可分割B.在行為過程中力求動(dòng)機(jī)和效果的和諧統(tǒng)一C.只要?jiǎng)訖C(jī)是善的，結(jié)果也是善的D.商業(yè)目的是善的，選擇什么樣的手段都無所謂，都必然也是善的E.在動(dòng)機(jī)和效果不一致的情況下，不能簡(jiǎn)單地以動(dòng)

41、機(jī)推斷結(jié)果，或以結(jié)果推斷動(dòng)機(jī)13.誠(chéng)信缺失的原因，主要有( )A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響 B.商業(yè)良心的影響C.利潤(rùn)最大化思想的誤導(dǎo) D.環(huán)境因素的影響E.誠(chéng)信的保障機(jī)制沒有建立起來14對(duì)企業(yè)決策進(jìn)行倫理方面的評(píng)價(jià)，除了對(duì)傳統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析外，還包括( )A.決策合法嗎 B.決策符合社會(huì)倡導(dǎo)的倫理規(guī)范嗎C.決策能為利益相關(guān)者所接受嗎 D.決策符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益嗎E.決策能使決策者感到自豪嗎15.企業(yè)對(duì)利益直接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)主要包括( )A.企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系 B.企業(yè)與員工關(guān)系C.企業(yè)與供銷商關(guān)系 D.企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系E.企業(yè)與所有者關(guān)系16調(diào)節(jié)國(guó)際市場(chǎng)上倫理關(guān)系的手段主要有( )A.對(duì)外貿(mào)易政

42、策 B.貿(mào)易條約和協(xié)定C.關(guān)稅 D.聯(lián)合國(guó)E.世界貿(mào)易組織17.價(jià)格策略的道德原則是( )A.制止價(jià)格欺詐 B.政府統(tǒng)一定價(jià)C.產(chǎn)品降價(jià)銷售 D.避免惡性價(jià)格戰(zhàn)E.注意價(jià)格協(xié)調(diào)18以保護(hù)人類及動(dòng)植物生命、健康和保護(hù)生態(tài)環(huán)境為名，設(shè)置名目繁多的貿(mào)易壁壘條款，以限制外國(guó)產(chǎn)品對(duì)本國(guó)市場(chǎng)的沖擊，這種壁壘叫( )A.綠色壁壘 B.社會(huì)責(zé)任壁壘C.技術(shù)性貿(mào)易壁壘 D.環(huán)境貿(mào)易壁壘E.綠色貿(mào)易壁壘19.商業(yè)信用運(yùn)行的基本原則是( )A.遵約守諾 B.禮尚往來C.共生共榮 D.買貨付款E.欠債還錢20產(chǎn)品策略的道德原則主要包括以下哪些方面?( )A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)道德化 B.品牌管理道德化C.產(chǎn)品整體道德化 D.產(chǎn)

43、品包裝道德化E.主動(dòng)糾正產(chǎn)品欠缺 來源:考試大-自考三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）21.跨國(guó)公司本土化22.企業(yè)的倫理理性23.商業(yè)信用24契約關(guān)系中的法律屬性25商業(yè)良心四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26怎樣理解交換倫理中功利的正當(dāng)性公正？27簡(jiǎn)述法律的倫理意義及其調(diào)整作用。28簡(jiǎn)答商業(yè)活動(dòng)的目的與手段的一致性、正當(dāng)性。29簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵及其特點(diǎn)。30簡(jiǎn)述商業(yè)信用主體道德建設(shè)主要包括的內(nèi)容。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）31試論契約關(guān)系中的倫理屬性，怎樣理解維護(hù)公序良俗在契約關(guān)系中的意義。32試論倫理型企業(yè)決策的主要特點(diǎn)及影

44、響因素。六、案例題（本大題共15分）33浙江某地自改革開放以來，就以制假販假聞名，假冒產(chǎn)品層出不窮，在那里你可以看到全世界頂級(jí)的名牌箱包產(chǎn)品。那里的人也都因此發(fā)了財(cái)，過上了富裕日子。入世以后，情況發(fā)生了很大的變化。很多客商要求他們出示企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的信用記錄，否則不與他們做生意。一時(shí)間，地區(qū)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重滑坡。于是，當(dāng)?shù)卣疀Q心重建地區(qū)的誠(chéng)信形象，一些私企老板也都要求政府幫助他們請(qǐng)專家開發(fā)有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，摘掉制假販假的帽子。根據(jù)商業(yè)信用主體道德理論分析此案例。來源:考試大-自考全國(guó)2006年7月高等教育自學(xué)考試 商業(yè)倫理導(dǎo)論試題 課程代碼：00939一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小

45、題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1倫理學(xué)的同義詞是（ ）A.商業(yè)哲學(xué) B.商業(yè)倫理C.道德哲學(xué) D.企業(yè)倫理2公正的原則有很多具體的表現(xiàn)形式，其中最核心的是（ ）A.制度公正 B.分配性公正C.懲罰公正 D.補(bǔ)償性公正3權(quán)利與義務(wù)的等量交換就是（ ）A.公正 B.公平C.公開 D.自由4中國(guó)歷來有“謹(jǐn)乎其外以養(yǎng)乎其內(nèi)”這一道德傳統(tǒng)，其中反映的道理是（ ）A.嚴(yán)于律己的重要性 B.他律與自律的統(tǒng)一C.將自律轉(zhuǎn)化為他律 D.將他律轉(zhuǎn)化為自律5現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)交往中各種信用都得到廣泛的發(fā)展，其中最基本、最主要的信用形

46、式仍然是（ ）A.消費(fèi)信用 B.商業(yè)信用C.政府信用 D.國(guó)家信用6狹義的綠色營(yíng)銷也稱（ ）A.倫理營(yíng)銷 B.關(guān)系營(yíng)銷C.環(huán)境營(yíng)銷 D.觀念營(yíng)銷7在卡羅爾設(shè)計(jì)的金字塔型企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型中，最基礎(chǔ)層面的責(zé)任是企業(yè)的（ ）A.倫理責(zé)任 B.法律責(zé)任C.慈善責(zé)任 D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任8企業(yè)與其產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者或直接消費(fèi)者之間的關(guān)系是（ ）A.顧客關(guān)系 B.員工關(guān)系C.股東關(guān)系 D.客戶關(guān)系9全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)即（ ）A.SA8000 B.SA9000C.ISO9000 D.ISO1400010當(dāng)前，一些人之所以會(huì)產(chǎn)生“靠我們一家企業(yè)走正道也沒有用，而且走正道還會(huì)碰壁，不如隨波逐流

47、”的念頭，是因?yàn)椋?）A.金錢的誘惑 B.地方保護(hù)主義C.社會(huì)風(fēng)氣不良 D.法制不夠健全 來源:考試大-自考二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。11商業(yè)倫理是一門應(yīng)用倫理學(xué)學(xué)科，它宏觀上關(guān)系到（ ）A.企業(yè)文化的建立 B.員工的培訓(xùn)C.國(guó)家政府的制度建構(gòu) D.商業(yè)信用體系的建立E.市場(chǎng)法律法規(guī)的制定12在英國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成過程中，起了重大作用的大事件有（ ）A殖民貿(mào)易 B.跨國(guó)貿(mào)易C.圈地運(yùn)動(dòng) D.邊關(guān)貿(mào)易E.新大陸的發(fā)現(xiàn)13可潛移默化地引導(dǎo)人們的

48、倫理取向的法律作用主要包括（ ）A.指引作用 B.教育作用C.評(píng)價(jià)作用 D.預(yù)測(cè)作用E規(guī)范作用14構(gòu)成個(gè)人主體品德的是（ ）A.道德認(rèn)識(shí) B.道德意志C.道德情感 D.品德培養(yǎng)E.道德規(guī)范15商業(yè)信用在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要意義主要表現(xiàn)在哪些方面（ ）A.節(jié)約交易成本 B.擴(kuò)大交易的規(guī)模和范圍C.規(guī)范市場(chǎng)秩序 D.為企業(yè)創(chuàng)造額外的收益E.是發(fā)展新型交易方式的基礎(chǔ)16關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征是（ ）A.信息溝通的雙向性 B.售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性C.戰(zhàn)略過程的協(xié)同性 D.營(yíng)銷活動(dòng)的互利性E.信息反饋的及時(shí)性17影響倫理型企業(yè)決策的因素有（ ）A.領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì) B.行業(yè)風(fēng)氣的影響C.社會(huì)環(huán)境的熏陶 D.企業(yè)文

49、化的力量E.偶發(fā)因素的作用18企業(yè)與直接利益相關(guān)者的公共關(guān)系構(gòu)建的原則是（ ）A.睦鄰友好 B.團(tuán)結(jié)合作C.和平共處 D.共同發(fā)展E.互惠互利19目前，調(diào)節(jié)世界市場(chǎng)商品交換中的倫理關(guān)系的手段主要有（ ）A.對(duì)外貿(mào)易政策 B.綠色貿(mào)易原則C.綠色貿(mào)易壁壘 D.貿(mào)易條約和協(xié)定E.關(guān)稅20跨國(guó)公司作為跨文化的管理組織與機(jī)構(gòu)，在主動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)多元文化員工的同化時(shí)，具有下列哪些特征（ ）A.獨(dú)特性 B.主動(dòng)性C.發(fā)展性 D.層次性E.客觀性 來源:考試大-自考三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21商業(yè)信用22互利與合作23道德24商業(yè)良心25聲譽(yù)管理四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，

50、共20分)26契約關(guān)系的法律屬性表現(xiàn)在哪些方面？27企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容？28本土化的經(jīng)營(yíng)模式主要有哪些？29企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)應(yīng)承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任？30動(dòng)機(jī)和效果的關(guān)系如何？五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)31試論誠(chéng)信缺失的原因及商業(yè)信用體系建設(shè)的途徑。32試分析商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。六、案例分析題(本大題15分)33請(qǐng)運(yùn)用營(yíng)銷的道德原則分析下述案例。某啤酒廠對(duì)發(fā)酵啤酒罐內(nèi)壁進(jìn)行防腐瀝青脫落修補(bǔ)處理，由于配料施工處理不當(dāng)，異味揮發(fā)到啤酒中，質(zhì)檢人員品出啤酒有輕微異味，反映給廠長(zhǎng)。廠長(zhǎng)卻不以為然，自以為一般人品不出來，摻和些好啤酒銷出去沒問題。結(jié)果招致消費(fèi)者的不

51、滿。后來幸好總公司果斷采取措施，廠長(zhǎng)被就地免職，有異味的啤酒全部倒掉，才不致最后徹底砸了牌子。來源:考試大-自考2005課程代碼：00939第一部分 選擇題（共30 分）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10 小題，每小題1 分，共10 分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.“倫理”區(qū)別于其他社會(huì)關(guān)系的特殊性在于 【 】A.它包含了人自身各種潛質(zhì)潛能的全面發(fā)展B.它包含了好壞善惡的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C.它包含了天、人、物的和諧相處D.它包含了人與人、人與世界關(guān)系的事實(shí)2.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本屬性與要求中，構(gòu)成平等交換的先決條件的是 【 】A.

52、生產(chǎn)要素商品化 B.追求利益最大化C.產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化 D.企業(yè)行為契約化3.倫理意義上的權(quán)利與義務(wù)來源于 【 】A.權(quán)力 B.權(quán)利C.義務(wù) D. 權(quán)利與義務(wù)4.一個(gè)人的長(zhǎng)期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)是【 】A.主體道德本質(zhì) B.品德C.人格 D.道德意志5.一個(gè)國(guó)家的人均國(guó)民收入達(dá)到多少的時(shí)候，信用交易將不可避免地成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)形式【 】A.1000 美元 B.2000美元C. 3000 美元 D.4000 美元6.孔子的名言“己所不欲，勿施與人”之所以流傳至今，是由于它道出了企業(yè)營(yíng)銷道德的一個(gè)原則，即【 】A. 公平競(jìng)爭(zhēng) B. 互利與合作C. 優(yōu)質(zhì)服務(wù) D. 集體主義7.企業(yè)價(jià)值觀的中心內(nèi)容是【 】A.道德善惡觀 B.企業(yè)倫理觀C.社會(huì)責(zé)任觀 D.企業(yè)決策觀8.“樹立共生理念，共建美好家園”，這是 【 】A. 部門關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)B. 直接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)C. 間接利益相關(guān)者公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)D. 現(xiàn)代公共關(guān)系構(gòu)建的基點(diǎn)9.世界市場(chǎng)最終完備是在 【 】A.17 世紀(jì)末到18 世紀(jì)初 B.18世紀(jì)末到19 世紀(jì)