績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)課程大綱：一、推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響為什么沒(méi)有人愿意做A？為什么推行績(jī)效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響二、績(jī)效管理的方式方法1、模糊感覺(jué)判斷法；2、360評(píng)估；3、強(qiáng)制分布法；要不要排名？誰(shuí)和誰(shuí)排名？怎么排名？4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核；三、KPI操作中的幾個(gè)基本

2、問(wèn)題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作刻度問(wèn)題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)可控性問(wèn)題為什么考核這些指標(biāo)后適得其反行為問(wèn)題3、在公司建立KPI體系的思路；四、平衡計(jì)分卡1、什么是平衡計(jì)分卡；2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；五、如何分解KPIKPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多部門(mén)都有關(guān)系，到底考核誰(shuí)好呢？如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？1、如何分解KpI上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系2、分解指標(biāo)的2種基本方法3、按照

3、驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式4、按照驅(qū)動(dòng)因素分解的四種方法按照指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法；OAM分解法；貢獻(xiàn)路徑圖法；流程關(guān)鍵控制點(diǎn)法；5、分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等六、指標(biāo)詞典的編制指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?1、為什么需要定義KPI2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問(wèn)題；3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問(wèn)題；4、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？七、任務(wù)指標(biāo)如何定義職能部門(mén)的指標(biāo)，有些無(wú)法量化，該如何定義？1、職能部門(mén)工作的特點(diǎn)；2、什么是任務(wù)指標(biāo)；3、難度不同的任務(wù)考核；4、

4、工作量不均衡如何處理？5、誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)？6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理？7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式；八、目標(biāo)值的確定找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？3.沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？4、競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適聯(lián)合基法6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期；九、KPI的計(jì)分方式1、比率法；2、層差法；3、說(shuō)明法；十、權(quán)重的設(shè)計(jì)1、什么是指標(biāo)的組合方式；2、組合方式的種類(lèi)；3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題；十一、主基二元考核法關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

5、是否會(huì)出問(wèn)題？如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？1、KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；2、主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；十二、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策；推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé)；2、推行績(jī)效管理需要解決觀念問(wèn)題；3、推行需要解決制度與技巧問(wèn)題4、推行需要解決心態(tài)問(wèn)題；十三、績(jī)效溝通1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通2、輔導(dǎo)階段3、考核階段的績(jī)效溝通4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；-薪酬體系設(shè)計(jì)課綱：崗位分析：一、什

6、么是崗位分析1、什么是崗位分析；2、崗位分析的作用；二、崗位分析的方法1、組織與部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系2、常用的崗位分析的方法資料分析法，問(wèn)卷法，觀察；三、崗位分析的步驟與流程1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)；2、部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)；3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)；4、崗位任職資格設(shè)計(jì)；5、常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤；四、如何確定編制的工具方法1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法；2、勞動(dòng)效率定編法；3、比例法；4、預(yù)算控制法；薪酬設(shè)計(jì)：引子1、薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置；2、薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的問(wèn)題：內(nèi)部公平；外部公平；內(nèi)部公平與外部公平的矛盾；業(yè)績(jī)能力業(yè)績(jī)與能力的矛盾；二、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾內(nèi)部公平性1、為什么要職位評(píng)估；2、職

7、位評(píng)估所使用的方法；3、常見(jiàn)的職位評(píng)估的工具介紹；4、如何設(shè)計(jì)或者選擇職位評(píng)估模型；5、職位評(píng)估的程序與注意問(wèn)題；6、職位評(píng)估案例三、薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾外部公平性1、什么是外部公平性；2、如何進(jìn)行薪酬調(diào)查；3、如何處理薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)；4、如何確定薪酬水平；5、中位值級(jí)差的計(jì)算；四、薪酬結(jié)構(gòu)的劃分；1、什么是薪酬結(jié)構(gòu)；2、薪酬的幅度與重疊度的計(jì)算；3、寬帶還是窄帶；4、固定與變動(dòng)比例的劃分需要考慮的問(wèn)題薪酬水平行業(yè)特點(diǎn)管理層次職位序列；五、薪酬與能力的關(guān)系1、薪酬為什么需要和能力掛鉤；2、技能薪酬幫助企業(yè)解決的三個(gè)問(wèn)題；3、如何評(píng)估員工能力；4、加薪是以能力為核心，還是以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?；六、?jiǎng)金設(shè)計(jì)如何使公司、部門(mén)、個(gè)人三掛鉤；1、幾種公司、部門(mén)、個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤模式的思考；2、幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比；3、集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤？七、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與外部因素的影響1、老總的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？2、采購(gòu)經(jīng)理的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？3、如果過(guò)濾外部因素的影響；八、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的公平問(wèn)題1、業(yè)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的平衡；2、業(yè)務(wù)部門(mén)與職能部門(mén)的平衡；3、能力差的人與能力強(qiáng)的人之間的平衡；九、企業(yè)內(nèi)各部門(mén)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)1、銷(xiāo)售部門(mén)