某裝飾有限公司薪酬設(shè)計(jì)報(bào)告

1、山東國福裝飾有限公司薪酬設(shè)計(jì)報(bào)告指導(dǎo)老師：李明生 團(tuán)隊(duì)成員：袁雨晴 200900272303 馬曉莉 200900272155 隋曉磊 200900272208 陳 波 200900272014 目 錄第一部分 國福裝飾有限公司薪酬管理制度4總則4第一章 職位管理4第二章 員工薪酬5第三章 薪酬管理辦法9第四章 附則10第二部分 薪酬設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告10一、團(tuán)隊(duì)組建10（一）團(tuán)隊(duì)組建方式10（二）團(tuán)隊(duì)成員11（三）組長選舉11（四）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)11二、尋找企業(yè)11（一）找什么樣的企業(yè)12（二）怎么尋找12（三）找這個(gè)企業(yè)13三、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)14（一）企業(yè)簡介14（二）企業(yè)環(huán)境分析15(三)企業(yè)戰(zhàn)略18

2、（四）薪酬戰(zhàn)略制定18（五）確定戰(zhàn)略要素19（六）薪酬戰(zhàn)略20四、工作分析21（一）信息收集21（二）工作說明書編寫22五、職位評價(jià)23（一）報(bào)酬要素選取24（二）確定每一報(bào)酬要素的各種不同程度，水平和層次24（三）確定報(bào)酬要素的權(quán)重27（四）確定每一種報(bào)酬要素的不同等級對應(yīng)的點(diǎn)值28（五）運(yùn)用這些報(bào)酬要素來分析我們國福的每一個(gè)職位31（六）建立職位等級結(jié)構(gòu)表34六、薪酬調(diào)查35（一）準(zhǔn)備階段35（二）實(shí)施階段35（三）數(shù)據(jù)分析階段36七、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)37（一）通觀被評價(jià)職位的點(diǎn)值狀況，根據(jù)職位評價(jià)點(diǎn)數(shù)對職位進(jìn)行排序37（二）按照職位點(diǎn)數(shù)對職位進(jìn)行初步分組37（三）根據(jù)職位的評價(jià)點(diǎn)數(shù)確定職位等

3、級的數(shù)量及其點(diǎn)數(shù)的變動(dòng)范圍38（四）將職位等級劃分，職位評價(jià)點(diǎn)數(shù)與市場薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)合起來39(五)考察區(qū)間中值與市場水平的比較比率，對問題職位的區(qū)間中值進(jìn)行調(diào)整40(六)根據(jù)確定的各職位等級或薪酬等級的區(qū)間中值建立薪酬結(jié)構(gòu)41八、績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃42（一）績效加薪42（二）特殊績效認(rèn)可計(jì)劃42（三）個(gè)人績效計(jì)劃43（四）群體績效計(jì)劃43九、員工福利計(jì)劃43（一）國福公司員工福利計(jì)劃一覽表43（二）員工福利計(jì)劃實(shí)施細(xì)則44十、薪酬溝通46（一）溝通目標(biāo)46（二）收集信息46（三）溝通策略47（四）溝通媒介47（五）溝通結(jié)果51十一、實(shí)驗(yàn)反饋與總結(jié)51（一）企業(yè)反饋51（二）課堂反饋52 附錄154

4、 附錄256 第一部分 國福裝飾有限公司薪酬管理制度總則第1條 引言根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和薪酬策略，為有效發(fā)揮薪酬在人才吸引、保留和激勵(lì)管理中的重要作用，為各級員工提供明確、充足的發(fā)展空間，在企業(yè)與員工雙方和諧雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，特制訂本制度。第2條 適用范圍本制度適用于國福裝飾工程有限公司第3條 薪酬管理原則1、 戰(zhàn)略性原則薪酬管理模式體現(xiàn)公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)文化價(jià)值取向，并與公司現(xiàn)階段經(jīng)營管理狀況相適應(yīng)。2、 內(nèi)部公平性原則在充分考慮公司薪酬管理歷史數(shù)據(jù)的前提下，基于科學(xué)的職位評估得出準(zhǔn)確、客觀的職位價(jià)值，作為公司薪酬體系優(yōu)化的基礎(chǔ)，保證公司職位薪酬標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部差距的合理性與公平

5、性。3、 市場化原則在充分掌握區(qū)域、行業(yè)市場薪酬?duì)顩r的前提下，以公司員工當(dāng)前總現(xiàn)金收入回歸后的市場定位為依據(jù)，按照區(qū)域、行業(yè)市場有競爭力的薪酬水平進(jìn)行調(diào)整。4、 績效導(dǎo)向原則將公司各年度經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)到全體員工，將員工的績效獎(jiǎng)金與公司年度績效和個(gè)人考核成績相掛鉤，強(qiáng)化各級員工的業(yè)績意識、全局意識和協(xié)同意識，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、貢獻(xiàn)與個(gè)人收益的對等。5、 素質(zhì)優(yōu)異傾斜原則公司每一職級均分為五個(gè)薪檔，各級員工的薪酬水平均向公司任職時(shí)間長、經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)歷高、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異、業(yè)績高的員工傾斜，以強(qiáng)化各級員工為公司長期服務(wù)以及主動(dòng)、持續(xù)提升個(gè)人能力素質(zhì)和工作績效的職業(yè)動(dòng)機(jī)。第一章 職位管理1. 公司職位級別設(shè)置公司建

6、立并不斷完善以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的職位管理體系。職位管理體現(xiàn)崗位導(dǎo)向，職位管理和職位評估遵循職級架構(gòu)統(tǒng)一、集中管理與定期維護(hù)相結(jié)合的原則。2. 新職位管理一、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需要，企業(yè)將適時(shí)增設(shè)新職位。新職位的增設(shè)及其工作說明書的文本均須經(jīng)公司人力資源部審批，并納入職位等級評價(jià)表的適當(dāng)級別。第一章 公司定期對職位體系、工作說明書和職位等級評價(jià)表進(jìn)行統(tǒng)一核查，根據(jù)組織、崗位以及企業(yè)經(jīng)營管理策略的變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。第二章 員工薪酬第6條 員工薪酬的內(nèi)容 員工薪酬總額分為基礎(chǔ)工資（基本工資+職位工資）、績效工資、福利三大部分。其中，基礎(chǔ)工資是市場化的崗位價(jià)值的貨幣體現(xiàn)；績效工資是回報(bào)員工業(yè)績表現(xiàn)

7、的薪酬；福利包括國家統(tǒng)一規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”的法定部分和公司適時(shí)向員工發(fā)放的補(bǔ)充性補(bǔ)貼等。第7條 員工總現(xiàn)金收入1、 員工總現(xiàn)金收入由基礎(chǔ)工資（基本工資、崗位工資）和績效工資構(gòu)成。二、員工總現(xiàn)金收入實(shí)得金額為員工總現(xiàn)金收入應(yīng)發(fā)金額扣除個(gè)人所得稅后員工實(shí)際領(lǐng)取金額。三、總現(xiàn)金收入的內(nèi)部比例體現(xiàn)層級越高績效比例越大的原則。第八條 福利管理員工福利主要包括法定福利和補(bǔ)充性福利 一、法定福利1.社會(huì)保險(xiǎn)公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老、生育、工傷、失業(yè)和基本醫(yī)療等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，為滿足員工退休、生育、健康等不同需求提供基本的社會(huì)保障。2.住房公積金 為幫助員工買房，公司根據(jù)有關(guān)規(guī)定為員工繳納一定比例公積金，

8、剩下部分由員工自己繳納。3.公休假公司為員工提供每周一天（周日）的公休假。4.法定假日帶薪休假所有公司員工都可享有國家規(guī)定的每年11天法定帶薪休假，（元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，國慶節(jié)3天）婦女節(jié)女性放假半天。5.特別休假員工試用期結(jié)束后，按照國家規(guī)定享有婚假、喪假及產(chǎn)假等特別假日。 二、補(bǔ)充性福利1.工作裝公司為每位員工量體裁衣制作工裝。2.節(jié)日津貼按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣，每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八婦女節(jié)（女性員工），為員工發(fā)放過節(jié)費(fèi)或過節(jié)禮物，以同樂之情。3.醫(yī)療體檢公司每年為員工組織一次體檢，以確保每位員工身體健康的投入工作，體檢由公司統(tǒng)一辦

9、理，在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行，體檢結(jié)果有綜合部備案。4.禮金公司要求員工寄情于工作，認(rèn)同公司使命和價(jià)值觀。為發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，公司在員工結(jié)婚、喜得貴子、直系親屬去世等情況發(fā)生時(shí)由部門負(fù)責(zé)人會(huì)同財(cái)務(wù)人員向員工贈(zèng)送禮品或禮金表示關(guān)懷。5.娛樂活動(dòng)為了豐富員工業(yè)余生活，增加員工對公司文化的認(rèn)同感，公司會(huì)在節(jié)假日開展各種娛樂、文體和郊游活動(dòng)。6.員工生日慶祝公司將在每月固定時(shí)間為這個(gè)月的員工集體舉辦生日party，并送個(gè)每位壽星一份精美小禮物。7.年夜飯公司每年請全體員工相聚共享年夜飯以歡度春節(jié)，同時(shí)由總經(jīng)理對有杰出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。8.司齡補(bǔ)貼司齡補(bǔ)貼根據(jù)員工在公司的工作年限確定，標(biāo)準(zhǔn)

10、為：從員工到公司試用期滿開始，員工每為公司服務(wù)滿一年（四舍五入），司齡補(bǔ)貼自動(dòng)增加50元/月，中斷重計(jì)，十年后不再增加。自每年的1月1日起增加。9.技術(shù)補(bǔ)貼注冊一級建造師、高級工程師或其他同等級別人員1000元/月；注冊二級建造師、工程師或其他同等級別人員600元/月；以上人員須在本公司注冊并從事與該專業(yè)有關(guān)的工作，否則不享受。10.通訊補(bǔ)貼在崗項(xiàng)目經(jīng)理200元/月，其他人員50元/月。出勤不足半月的，取消當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。11.生活補(bǔ)貼a、辦公室員工5元/日b、在野外施工員工：在濟(jì)南市工作10元/日，在山東?。ǔ凉?jì)南以外）工作為15元/日；山東省外工作為30元/日；以實(shí)際在工地上出勤天數(shù)為準(zhǔn)。每

11、月病假滿5天或者事假滿3天或者礦工滿一天的，不享受當(dāng)月的野外補(bǔ)貼。其他部門工作人員因?yàn)楣ぷ餍枰赏さ噩F(xiàn)場期間，執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。12.防暑降溫及防凍補(bǔ)貼79月，公司每月會(huì)給在野外施工的員工發(fā)放固定的防暑降溫費(fèi)：120元/月；112月，公司每月會(huì)給在野外施工的員工發(fā)放固定的防凍補(bǔ)貼:100元/月。13.其他福利公司在福利費(fèi)用余額范圍內(nèi)為員工發(fā)放其他福利。第9條 薪級分檔與薪酬等級標(biāo)準(zhǔn)公司各級職位的薪酬水平分設(shè)五個(gè)檔級，不同薪檔標(biāo)志著相同職位任職者不同的能力素質(zhì)，薪檔越高，任職者能力素質(zhì)水平和累計(jì)貢獻(xiàn)度越高。國福裝飾工程有限公司月薪等級標(biāo)準(zhǔn)職位等級一檔兩檔三檔四檔五檔1936 1038 1141 12

12、44 1346 21370 1541 1712 1883 2054 31781 2032 2283 2534 2785 42141 2497 2854 3211 3568 52398 2911 3425 3939 4453 62597 3297 3996 4695 5395 72740 3654 4567 5480 6394 82826 3982 5138 6294 7450 92855 4282 5709 7136 8564 103014 4647 6280 7913 9546 注：薪酬標(biāo)準(zhǔn)是指基本工資和崗位工資之和。第十條 初次定檔管理公司對新入公司各級人員進(jìn)行初次定檔定薪時(shí)，根據(jù)任職者的

13、社會(huì)工齡、企業(yè)工齡、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱情況進(jìn)行綜合評估后，確定薪級薪檔。初次定檔參考模型評價(jià)要素權(quán)重對應(yīng)分值123456社會(huì)工齡20%01年13年36年610年1015年15年以上企業(yè)工齡25%01年13年36年610年1015年15年以上學(xué)歷25%初中高中/中專大專本科雙學(xué)士碩士專業(yè)技術(shù)職稱30%初級03年初級3年以上中級03年中級3年以上高級03年高級3年以上第11條 績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃一、績效加薪 在本年年終考核工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識、勤惰等項(xiàng)目，并可各分細(xì)目，以各細(xì)目分?jǐn)?shù)評定，考核成績分優(yōu)、甲、乙、丙等四級。 1.凡在年終考核中評定等級為優(yōu)的，加薪原基本薪酬的8%。 2.凡在年終考核中評

14、定等級為甲的，加薪原基本薪酬的5%。 3.凡在年終考核中評定等級為乙的，加薪原基本薪酬的3%。 4.凡在年終考核中評定等級為丙的，不加薪。二、特殊績效認(rèn)可計(jì)劃1.項(xiàng)目部當(dāng)月承接工程數(shù)量超過規(guī)定數(shù)量50%及以上的，予以團(tuán)隊(duì)成員每人300元獎(jiǎng)勵(lì)。2.為公司節(jié)約資金或廢物利用降低成本卓有成效的，獎(jiǎng)勵(lì)600元。3.遇有事故，勇于負(fù)責(zé)，予以速報(bào)或作出妥善安排，處理得當(dāng)為公司避免重大損失者，獎(jiǎng)勵(lì)每人900元。4.遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危險(xiǎn)，減少公司損失者，每人獎(jiǎng)勵(lì)600元。三、個(gè)人績效計(jì)劃1.持續(xù)高效率、高質(zhì)量完成工作的，有具體事實(shí)者，每人獎(jiǎng)勵(lì)300元、2.提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施，卓有成效

15、者，每人獎(jiǎng)勵(lì)600元。四、群體績效計(jì)劃1.年終項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行分紅，按照團(tuán)隊(duì)當(dāng)年完成工作額的20%進(jìn)行分紅。 2.年終其他管理部門參照公司本年度項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部員工平均水平進(jìn)行分紅。第十二條 其他獎(jiǎng)勵(lì)利潤獎(jiǎng)和超額利潤獎(jiǎng)由董事會(huì)另行規(guī)定。 第三章 薪酬管理辦法第十三條 月固定工資發(fā)放時(shí)間每月月初，綜合部將公司員工薪資根據(jù)工資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)制作成工資表，審批完畢后交予財(cái)務(wù)。員工上月工資發(fā)放時(shí)間為下月10日之前，以銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方法存入員工個(gè)人工資卡。第十四條 薪酬福利制度溝通薪酬管理作為企業(yè)吸引和保留人才的重要手段須及時(shí)與員工進(jìn)行充分溝通。溝通的基本原則是薪酬管理規(guī)程溝

16、通、他人薪酬細(xì)節(jié)保密；企業(yè)對員工進(jìn)行充分的薪酬理念宣傳，使員工明確其所在的職位職級，讓員工了解個(gè)人年薪的水平及薪酬組成、了解企業(yè)給予的福利項(xiàng)目、企業(yè)績效激勵(lì)的原則方案以及與薪酬掛鉤的方法；員工有年度薪酬調(diào)整的，企業(yè)以書面調(diào)薪通知的形式告知員工。 第十五條 薪酬調(diào)整1、 員工職位晉升時(shí)，職等上調(diào)至新職位等級，檔位上調(diào)至與當(dāng)前檔位薪酬水平持平或最少高一檔的檔位。2、 員工降職時(shí)，職等下調(diào)至新職位等級，檔位下調(diào)至與當(dāng)前檔位薪酬水平持平或最少低一檔的檔位。三、員工調(diào)級調(diào)薪的主要依據(jù)是學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、綜合能力、行為表現(xiàn)等因素。 四、每年三月為公司統(tǒng)一調(diào)級調(diào)薪月；員工也可在非統(tǒng)一調(diào)級調(diào)薪月自愿申請調(diào)級調(diào)薪，填

17、寫員工晉級申請表由綜合部、管理層決定員工是否調(diào)級調(diào)薪。第十六條 薪酬普調(diào)公司根據(jù)行業(yè)市場薪酬變化情況，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略定位，定期動(dòng)態(tài)對全體員工的總現(xiàn)金收入水平進(jìn)行普遍調(diào)整。調(diào)整的參考因素包括上年度公司經(jīng)營績效表現(xiàn)、本年度公司經(jīng)營績效預(yù)期、企業(yè)利潤增長情況以及市場薪酬水平的變化情況等。第十七條 員工離職情況下的薪酬支付離職人員在辦妥離職及工作移交手續(xù)后，方可結(jié)算離職薪酬。 第四章 附則第十八條 解釋權(quán)本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋及修訂。 第十九條 核準(zhǔn)本制度經(jīng)公司管理層通過并履行法定程序后實(shí)施。第二部分 薪酬設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、團(tuán)隊(duì)組建這學(xué)期我們開了一門“薪酬管理”課程，這門課的主講老師就是我們管理

18、學(xué)院的李明生老師。他開創(chuàng)了一種全新的教學(xué)模式：將實(shí)驗(yàn)操作在期末總成績的比例提升到了60%。李明生老師要求我們自行組建團(tuán)隊(duì)，然后尋找一家中小規(guī)模的企業(yè)，為這家企業(yè)做薪酬制度。（一）團(tuán)隊(duì)組建方式李明生老師要求：4人一個(gè)團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)該盡量不是很難熟悉；每個(gè)對團(tuán)隊(duì)中必須有一個(gè)男生。由于我們?nèi)肆I(yè)男生數(shù)量有限，她們女生迅速抱團(tuán)開始搶男生，我很快便被袁雨晴組吸納進(jìn)去，于是我們團(tuán)隊(duì)便組建好了。（二）團(tuán)隊(duì)成員我們團(tuán)隊(duì)成員有袁雨晴、馬曉莉、隋曉磊和陳波。袁雨晴同學(xué)溝通能力強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，知識扎實(shí)，是我們組的學(xué)術(shù)派；馬曉莉同學(xué)思維活躍，點(diǎn)子多，表演才能突出是我們組的演技派；隋曉磊同學(xué)任勞任怨，offic

19、e技術(shù)很強(qiáng)大，是我們組的技術(shù)派 ；陳波同學(xué)喜歡問為什么，是我們組的找茬兒派。另外我們都具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意思，因此我們我們后面的實(shí)驗(yàn)開展得都很順利。（三）組長選舉 大學(xué)里面的各種小組活動(dòng)太多了，經(jīng)過大學(xué)幾年的經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)們都不愿意當(dāng)組長，因?yàn)楫?dāng)組長其實(shí)就意味著你要完成這次小組作業(yè)的50%以上的工作量。但是老師有要求，而且一個(gè)小組不能沒有領(lǐng)頭羊吧，所以我們還是得選組長。沒有人愿意自告奮勇自薦當(dāng)組長，于是就著能通過他薦了，我們覺得袁雨晴同學(xué)做事負(fù)責(zé)感強(qiáng)，上課認(rèn)真聽講，薪酬理論知識扎實(shí)，于是我們就以3:1高票選舉我們袁雨晴同學(xué)做我們的組長，并確定了我們小組為“doers行動(dòng)派”（意思是我們小組個(gè)個(gè)都是

20、實(shí)力派，各個(gè)都是小組不可或缺的有機(jī)組成部分）。（四）團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 在組長袁雨晴同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們要完成老師布置的實(shí)驗(yàn)任務(wù)：聯(lián)系一家中小規(guī)模企業(yè)，經(jīng)過一系列小實(shí)驗(yàn)為這家企業(yè)制定適合企業(yè)實(shí)際情況的薪酬制度。另外我們組長還給我定了具體的目標(biāo)，就是每次實(shí)驗(yàn)成果匯報(bào)我們組都力爭保持在前五。在這統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下我們開始了我們團(tuán)隊(duì)工作。二、尋找企業(yè)由于薪酬本身的敏感性，注定了我們尋找企業(yè)歷程的的艱辛和苦難。但明知山有虎便向虎山行，我們組還是艱難的行走在尋走企業(yè)的路上。因?yàn)槲覀兿嘈牛号α?，付出了，我們必將收獲；奮斗了，拼搏了，我們必將成功！我們經(jīng)過小組討論，確立了我們尋找企業(yè)的基本思路：找什么樣的企業(yè)，怎么尋找

21、，為什么要找這個(gè)企業(yè)。（一）找什么樣的企業(yè)經(jīng)過我們討論并結(jié)合實(shí)驗(yàn)要求我們得出了我們尋找噢企業(yè)應(yīng)該考慮的四個(gè)要素：首先是行業(yè)，不同的行業(yè)對薪酬的保密性要求不同，我們應(yīng)該找那種保密性比較低的行業(yè)；第二是企業(yè)規(guī)模，企業(yè)規(guī)模過大，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較完善，但是我們做薪酬實(shí)驗(yàn)時(shí)工作量太大；企業(yè)規(guī)模太小（如微型企業(yè)）企業(yè)職位設(shè)計(jì)又不是很合理于是我們將目標(biāo)企業(yè)定位于100人左右的中小規(guī)模企業(yè)；第三是我們與企業(yè)之間的距離，由于我們要經(jīng)常去公司了解相關(guān)信息，企業(yè)與我們學(xué)校距離不能太遠(yuǎn)，應(yīng)該保證在一小時(shí)公交范圍內(nèi)；最后公司的性質(zhì)，相比國企我們覺得尋找小型私企更有利于我們實(shí)驗(yàn)的開展。通過上述的分析，我們得出了我們要找的

22、企業(yè)應(yīng)該具備以下條件：職能部門設(shè)置盡量健全，這樣做出的薪酬制度更為系統(tǒng)，也更能綜合利用所學(xué)知識提高技能；不宜找太大規(guī)模企業(yè)，40100人私有企業(yè)為宜。結(jié)合上述基本條件，我們確定了食品加工行業(yè)、建筑行業(yè)、地產(chǎn)中介行業(yè)、機(jī)械加工業(yè)、物流行業(yè)等企業(yè)類型。（二）怎么尋找我們小組討論得出了尋找企業(yè)的三種方式：網(wǎng)絡(luò)搜尋，電話尋訪和實(shí)地尋找。1網(wǎng)絡(luò)搜尋我們在“山東114黃頁”和“My job”等網(wǎng)站上查詢到了合符我們的條件的企業(yè)，然后向他們發(fā)e-mail詢問公司是否有跟我們合作的意向，眾多的電子郵件都石沉大海毫無音訊。2電話尋訪我們認(rèn)為之所以我們的電子郵件沒有被回復(fù)是因?yàn)殡娮余]件似的溝通具有如下缺點(diǎn)：不是面

23、對面的溝通，也不是談話似的的溝通，而且現(xiàn)在垃圾郵件盛行，企業(yè)能很好的拒絕我們。于是我們開始使用打電話的方式，通過我們搜尋到的企業(yè)聯(lián)系方式，我們逐一打電話，雖然都有人理我們了，但是都通過各種理由把我們拒絕了。3實(shí)地尋找經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)搜尋和電話尋訪都失敗后，我們只有走出去開始上門拜訪了。我們以為上門拜訪、面對面的交談，再加上我們良好的溝通技巧企業(yè)應(yīng)該就不能輕易拒絕我們了。但是我們還是太年輕了，企業(yè)比我們相信的要狡猾的多，他們有各種理由來拒絕我們:公司現(xiàn)行的薪酬制度運(yùn)行很好不需要做薪酬設(shè)計(jì)；老總不在不能做決定；對不起，公司剛做了薪酬設(shè)計(jì)；薪酬是個(gè)保密敏感的問題，公司不能交給你們做。但是九十九次的失敗是為了

24、第一百次的成功，我們最后終于找到了我們的企業(yè)：山東國福裝飾有限公司。真是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不不費(fèi)功夫”我們走進(jìn)國福，接待我們的是國福綜合部經(jīng)理李總，李總聽完我們的來訪目的以后爽快的答應(yīng)了并找來人力資源主管彭姐來全權(quán)負(fù)責(zé)此事。（三）找這個(gè)企業(yè)1國福簡介 山東國福裝飾工程有限公司，成立于一九九七年。注冊資金1000萬元。公司現(xiàn)擁有管理人員95人，其中工程技術(shù)人員占70%，取得施工人員上崗證的比例為72%，取得各類特殊工種上崗證的比例為35，相應(yīng)的各配屬部門如設(shè)計(jì)、預(yù)算、財(cái)務(wù)、材料等各職能部門齊全。 國福公司立足于裝飾業(yè)，已發(fā)展成為裝飾業(yè)界的知名企業(yè)。公司以工程裝修為主營業(yè)務(wù)，從事酒店、賓館、

25、辦公樓、金融系統(tǒng)、娛樂等各類公共建筑的裝飾設(shè)計(jì)和施工，近幾年來經(jīng)營業(yè)績連續(xù)翻番，業(yè)務(wù)輻射整個(gè)山東省同時(shí)走向全國市場，在泰安、天津等地成立了分公司，先后承接了大批省市重點(diǎn)工程。工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率達(dá)到95以上，并有多項(xiàng)工程獲獎(jiǎng)。 公司秉承“誠信、發(fā)展、共贏”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持以人為本，注重科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，為新老客戶提供最優(yōu)秀的服務(wù)，創(chuàng)造出盡善盡美的現(xiàn)代生活空間。2國福適合度分析之所以把山東國福裝飾有限公司作為我們的目標(biāo)企業(yè)是因?yàn)閲Ｊ欠衔覀儗?shí)現(xiàn)確定的條件的：首先國福處于裝飾及園林綠化行業(yè)，薪酬保密性不高；第二，國福公司現(xiàn)擁有員

26、工95人，規(guī)模合適，相應(yīng)的各配屬部門如設(shè)計(jì)、預(yù)算、財(cái)務(wù)、材料等各職能部門齊全；第三，國福公司辦公地點(diǎn)在正大時(shí)代廣場，離我們學(xué)校距離只有兩站的公交；最后，國福是一家私企，老板同意并支持我們這項(xiàng)工作。因此我把國福作為目標(biāo)企業(yè)。三、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)薪酬是企業(yè)與員工都十分關(guān)注的部分，也是人力資源管理的重要模塊。因此，薪酬戰(zhàn)略的制定必須根據(jù)我們國福的實(shí)際情況，從企業(yè)狀況，企業(yè)文化，內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行綜合考慮。（一）企業(yè)簡介1企業(yè)概況成立時(shí)間：1997年企業(yè)規(guī)模：公司共擁有管理人員95人，有審計(jì)部、預(yù)算部、安全質(zhì)檢部、市場部等7個(gè)部門。主營業(yè)務(wù)：公司以工程裝修，園林綠化和裝飾設(shè)計(jì)為主營業(yè)務(wù)

27、，從事酒店、賓館、辦公樓、園林綠化等各類公共建筑的裝飾設(shè)計(jì)和施工。行業(yè)地位：濟(jì)南市裝飾行業(yè)前五。2企業(yè)文化理念：機(jī)遇、誠信、創(chuàng)新、共贏核心理念：精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理、追求卓越、勇于創(chuàng)新工作要求：責(zé)任奉獻(xiàn)、高效守紀(jì)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、理性陽光學(xué)習(xí)態(tài)度：學(xué)習(xí)、研究、規(guī)范、創(chuàng)新宗旨：責(zé)任國福、穩(wěn)定發(fā)展愿景：成為值得信賴和受尊重的企業(yè)（為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，我們必須做到：誠實(shí)做人、誠實(shí)做事，工程創(chuàng)新，以人為本，追求項(xiàng)目品味、產(chǎn)品品質(zhì)、客戶至上、業(yè)主滿意第一）（二）企業(yè)環(huán)境分析1內(nèi)部環(huán)境分析價(jià)值鏈模型 為了分析國福公司的內(nèi)部環(huán)境，我們采用了“價(jià)值鏈模型”（1）基礎(chǔ)活動(dòng)物料輸入： 對于裝飾工程公司來說主要包括進(jìn)貨物流、要

28、考慮進(jìn)貨或退貨的時(shí)間, 材料堆放點(diǎn)、倉儲(chǔ)的位置及運(yùn)輸?shù)姆椒ǖ取?合理的進(jìn)貨時(shí)間、優(yōu)秀的施工平面圖、嚴(yán)格的材料管理體系才能更好地節(jié)約時(shí)間和資源，縮短工期以提高效益。產(chǎn)品生產(chǎn)： 生產(chǎn)施工包括整體外觀設(shè)計(jì)、主體結(jié)構(gòu)施工、室內(nèi)的裝飾和維護(hù)等。 不僅要符合國家規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)要求，還要實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和節(jié)能，安全健康。物料輸出： 即工程完工后的竣工驗(yàn)收和結(jié)算以及交付使用。早竣早交，節(jié)約成本，這就要求工 作效率逐步提高。 另外是決算，在生產(chǎn)過程中變更的材料費(fèi)用可能超出預(yù)算，工程項(xiàng)目是否能順便交工, 也取決于雙方討價(jià)還價(jià)的能力。營銷與銷售： 國福裝飾工程公司的主要是承攬工程項(xiàng)目，通過搜集信息、分析篩選、考察入圍、

29、參與投標(biāo), 中標(biāo), 簽訂施工合同等過程完成。 由于其工作重點(diǎn)是室內(nèi)設(shè)計(jì)，具體施工部分外包，其設(shè)有專門的市場開發(fā)部，主管工程項(xiàng)目的承攬和協(xié)調(diào)。 在競標(biāo)時(shí)，往往以標(biāo)志性作品和成就作為企業(yè)籌碼展現(xiàn)實(shí)力，以客戶利益出發(fā)的宣傳和有效的定價(jià)策略達(dá)到預(yù)期效果。服務(wù)： 施工過程中的服務(wù)：公司對業(yè)主或相關(guān)合作方提供便利、管理人員為作業(yè)人員提供便利和服務(wù)等。 交工后的服務(wù)：主要是對業(yè)主提供便利以及維修和定期回訪等。(2) 輔助活動(dòng)采購： 主要是采購原材料，使得質(zhì)量最優(yōu)、加工速度最快、相關(guān)成本最低，與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)系; 分析和選擇可以替代的投入品來源，降低供應(yīng)商的議價(jià)能力。人力資源管理： 目前國福在人力資源

30、管理方面逐步制度化和規(guī)范化，但對于制度的健全和標(biāo)準(zhǔn)化方面還需健全。 企業(yè)處于成長期，需要大量人才供應(yīng)，應(yīng)做好有效的招聘、員工開發(fā)和員工維持等環(huán)節(jié)的工作。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以科學(xué)的績效管理和薪酬激勵(lì)計(jì)劃提高員工績效、降低人才流失率和缺勤率。技術(shù)開發(fā)與設(shè)計(jì)： 根據(jù)“微笑曲線”的分析，國福在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)具備增值實(shí)力，也是價(jià)值鏈中較有利可圖的環(huán)節(jié)。 開展有效的工藝和產(chǎn)品研究開發(fā)活動(dòng)，運(yùn)用最新的工具設(shè)備和技術(shù)提升員工技能，大力培養(yǎng)企業(yè)優(yōu)秀建造師。 公司基礎(chǔ)活動(dòng)： 公司基礎(chǔ)活動(dòng)包括總體管理、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、質(zhì)量管理和政府事務(wù)等，它支撐了企業(yè)的價(jià)值鏈條，無論是對于國福經(jīng)營的外部環(huán)境還是內(nèi)部環(huán)境，都需要基礎(chǔ)

31、活動(dòng)提供保障。 良好的財(cái)務(wù)管理能夠清晰的了解國福的現(xiàn)金流，在擴(kuò)大產(chǎn)能和健全服務(wù)體系方面要有相關(guān)的法律約束和政府事務(wù)的處理。2外部環(huán)境分析PEST任何一家企業(yè)都處在市場環(huán)境中，任何外部因素都會(huì)影響我們國福的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此我們采用“PEST”模型從政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境等方面對國福外部環(huán)境作了詳細(xì)分析。(1)政治/法律環(huán)境 Political 隨著房地產(chǎn)業(yè)的興起，裝飾行業(yè)作為相關(guān)產(chǎn)業(yè)也逐步發(fā)展起來，國家積極推動(dòng)精裝修的實(shí)施，因此裝飾行業(yè)作為改善人們居住條件和辦公條件的產(chǎn)物得到國家政策和地方政府的支持。 由于室內(nèi)裝修直接關(guān)系到人群的使用和健康問題，受到相關(guān)部門的監(jiān)管，為維護(hù)雙方當(dāng)事人

32、的合法權(quán)益，我國立法部門、建設(shè)行政主管部門出臺了一系列的法律、法規(guī)，從而我國的室內(nèi)裝飾裝修步入法制化管理，建設(shè)行政主管部門不斷加強(qiáng)對建筑裝飾裝修特別是室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量的監(jiān)督。 隨著裝飾行業(yè)的興起，一些裝飾行會(huì)在地方形成，在處理政府關(guān)系和協(xié)調(diào)各裝飾公司關(guān)系中發(fā)揮著不可替代的作用。(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 Economical 社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展持平穩(wěn)良好態(tài)勢，國民收入水平提高，人均可支配能力和購買力增強(qiáng)，也就意味著有更多的可支配收入進(jìn)行精裝修。 中國的房地產(chǎn)增長很快，但是居家行業(yè)比房地產(chǎn)的增長還要快，而且我國人口多，消費(fèi)市場廣闊，在室內(nèi)裝修領(lǐng)域顯示出巨大的市場潛力和市場機(jī)會(huì)。 我國的社

33、會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目前還處于不平衡狀態(tài)，存在較為明顯的貧富差距和地域差異，這種經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)意味著裝飾行業(yè)的地位也會(huì)影響經(jīng)營狀況。(3)社會(huì)環(huán)境 Social 隨著收入水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也提高，室內(nèi)裝修要舒服，有品位，還要環(huán)保健康。 消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多層次、差異化狀態(tài)，不同的教育水平、成長地域、思想觀念、興趣愛好都會(huì)影響裝飾風(fēng)格的選擇，因此裝飾公司在保證質(zhì)量的前提下，應(yīng)不斷注入創(chuàng)新的元素以迎合消費(fèi)者需求。(4)技術(shù)環(huán)境 Technological 隨著科技的發(fā)展，對室內(nèi)裝修的要求不再局限于干凈整潔，裝飾的效果也表現(xiàn)出居住者的品味，因此在基礎(chǔ)建造的同時(shí)，設(shè)計(jì)水平也反映了裝飾企業(yè)實(shí)力。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

34、發(fā)展，使得裝修融入了越來越多的信息和高科技成果，能夠更科學(xué)地整合建筑市場資源，節(jié)約成本。 裝飾企業(yè)可以充分利用技術(shù)發(fā)展帶來的便利，吸取成功的設(shè)計(jì)理念，開闊視野，合理借鑒優(yōu)秀設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。(三)企業(yè)戰(zhàn)略通過上述對國福內(nèi)外部環(huán)境的分析我們可以得出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略：1經(jīng)營戰(zhàn)略由于我們國?，F(xiàn)在正處在高速成長期，因此我們確定的經(jīng)營戰(zhàn)略是拓展型戰(zhàn)略及通過市場滲透策略來逐步實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張。具體來說就是：對內(nèi)強(qiáng)化、深化、細(xì)化管理，制定并進(jìn)一步完善、形成了符合國福公司自身特點(diǎn)的一系列規(guī)章制度。對外積極拓展市場，堅(jiān)持立足本地然后走出去的方針，穩(wěn)步占領(lǐng)和輻射周邊二三線市場，積極開拓異地大中城市一線市場，堅(jiān)持走多方合作、高效

35、共贏的路子2人力資源戰(zhàn)略在經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)的指引下，我們國福有自己的人力資源戰(zhàn)略：(1)依預(yù)測所需人才類型與能力，通過多種可選渠道進(jìn)行外部招聘。(2)與相關(guān)科研院所（中海集團(tuán)、保利集團(tuán)）建立良好的戰(zhàn)略性研發(fā)合作關(guān)系。(3)建立核心人才的培育機(jī)制，并積極引入高級管理人員和技術(shù)人員。(4)加強(qiáng)內(nèi)部競爭，對工作績效進(jìn)行分析，形成人才溢出和人才退出機(jī)制。(5)營造良好的企業(yè)文化氛圍，以留住和發(fā)展人才。(6)發(fā)揮員工積極性和主人翁意識，進(jìn)行項(xiàng)目承包制和項(xiàng)目部優(yōu)化組合（四）薪酬戰(zhàn)略制定為了制定科學(xué)合理，合符國福實(shí)際情況的薪酬戰(zhàn)略，我們進(jìn)行了SWOT分析，分析了國福的優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)和威脅。內(nèi) 部優(yōu)勢（S

36、）1本地企業(yè)、發(fā)展悠久、口碑良好。2市場定位明確，企業(yè)發(fā)展已有既定軌跡。3基礎(chǔ)設(shè)施完備，硬實(shí)力較強(qiáng)，躋身濟(jì)南同行業(yè)前五。4一級建造師數(shù)量多，公司軟實(shí)力和人力資源質(zhì)量高，形成一定競爭優(yōu)勢。劣勢（W）1市場上同類品質(zhì)公司多，提供產(chǎn)品特色不夠。2家族企業(yè)，相關(guān)職能部門設(shè)置不完善，公司管理制度化、規(guī)范化不夠。3隨著組織快速擴(kuò)張，薪酬體系的內(nèi)外部公平性、崗位價(jià)值需重新整理。外部機(jī)會(huì)（O）1市場需求量和發(fā)展?jié)摿Υ蟆?良好的信譽(yù)和設(shè)計(jì)效果，提高的客戶忠誠度，在價(jià)格上也有一定的吸引力。3市場上做高端品牌的公司較少，市場機(jī)遇大，人才豐富，機(jī)會(huì)多。威脅(T)1由于行業(yè)的特殊性，地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)市場上從事同種業(yè)務(wù)的

37、企業(yè)較多，競爭壓力大。2企業(yè)定位較高，資金運(yùn)轉(zhuǎn)和融資方面存在風(fēng)險(xiǎn)。3物價(jià)指數(shù)上漲較快。（五）確定戰(zhàn)略要素通過上述的分析，我們確定了以下六個(gè)薪酬要素：1薪酬體系：采用職位薪酬體系2薪酬福利水平：（1）實(shí)行領(lǐng)袖型薪酬政策（2）參考市場薪酬水平，略高于市場平均水平的5%-10%3薪酬結(jié)構(gòu)：（1）確定企業(yè)內(nèi)薪酬最高，平均及最低薪酬所要達(dá)到水平（2）薪酬等級確定的因素：學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，綜合能力及行為表現(xiàn)等4薪酬組合形式（1）工資=基本工資+職位工資+績效工資（2）獎(jiǎng)金：分為項(xiàng)目利潤分享和年終獎(jiǎng)（3）員工福利：各種補(bǔ)貼（生活補(bǔ)貼，通訊補(bǔ)貼，野外工作補(bǔ)貼等），員工活動(dòng)，社保，員工生日禮物、員工子女福利計(jì)劃等（4

38、）團(tuán)隊(duì)薪酬：每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可參與該項(xiàng)目收益分享（5）充分發(fā)揮內(nèi)在報(bào)酬作用：先進(jìn)集體和員工評比5薪酬變動(dòng)方式 （1）員工晉級、加薪依據(jù)：學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，綜合能力，行為表現(xiàn)（2）員工降級、減薪依據(jù)：因?yàn)楣ぷ魇д`給公司造成財(cái)物損失；重大違紀(jì)違規(guī)行為 6薪酬管理和控制 （1）保密薪酬，員工只知道工資等級，但不知道也不允許打聽他人工資。（2）薪酬集權(quán)管理：每年三月公司為統(tǒng)一調(diào)薪、調(diào)級月；員工也可在非統(tǒng)一調(diào)薪、調(diào)級月自愿申請調(diào)薪、調(diào)級，填寫員工晉級申請表由綜合部、管理層決定（3）注重企業(yè)人力資本長期投資；走高工資，高績效路線。（六）薪酬戰(zhàn)略我們確定的薪酬戰(zhàn)略是科學(xué)合理，合符國福實(shí)際情況的，因?yàn)椋?. 目標(biāo)：

39、支持國福反映誠信、發(fā)展、共贏的企業(yè)文化及戰(zhàn)略，能夠吸納、維系、激勵(lì)人才，能實(shí)現(xiàn)薪酬的有效性、合法性和公平性，實(shí)現(xiàn)了國福目標(biāo)。2. 內(nèi)部一致性：關(guān)注個(gè)人績效，按績分配，基本工資各崗位一致3. 外部競爭性：采取薪酬領(lǐng)袖政策，高于市場平均的5%-10%，實(shí)行年終項(xiàng)目利潤分紅4. 員工貢獻(xiàn)：績效加薪與利潤分享，以績效為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)金制度5. 薪酬管理：實(shí)行保密薪酬，進(jìn)行薪酬集權(quán)管理，采取面談法，開放的調(diào)薪制度綜上所述，我們國福的薪酬戰(zhàn)略是：在實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上發(fā)揮薪酬的杠桿激勵(lì)作用。就本地同類企業(yè)提供具有競爭力的薪酬，公平對待員工，對核心崗位和人才（一級建造師）給予更高的激勵(lì)。公司重視為員工提供的物

40、質(zhì)與非物質(zhì)薪酬。重視業(yè)績激勵(lì)，根據(jù)業(yè)績付酬，重視與員工的薪酬溝通。管控人力成本，使之與企業(yè)的發(fā)展速度相適應(yīng)。四、工作分析完成了國福薪酬戰(zhàn)略制定后，我們根據(jù)薪酬戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)際情況開始了工作分析。我們從企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)/行業(yè)的職位標(biāo)桿或職位標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)組織內(nèi)部的文獻(xiàn)，組織內(nèi)部與職位相關(guān)的各類人員這三個(gè)方面收集信息，并根據(jù)所收集的信息為每個(gè)職位編制了詳細(xì)的工作明書。（一）信息收集我們通過對國福實(shí)際情況的了解并運(yùn)用問卷調(diào)查法、訪談法和內(nèi)部文獻(xiàn)法收集國福各個(gè)職位的相關(guān)信息。我們國福是一家小規(guī)模裝飾業(yè)公司，目前員工只有95人。因此我們國福的組織結(jié)構(gòu)圖相應(yīng)比較簡單。1.問卷調(diào)查根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖和國福人力資源主管彭

41、姐給我們的介紹，我們明確了國福職位的設(shè)置情況。為了收集更多信息，我們編制了一份職位信息調(diào)查問卷（詳見附錄1），詳細(xì)了解每個(gè)職位的相關(guān)信息。我們一共回收了80份問卷（因?yàn)橛幸徊糠謫T工在外施工沒有參加），實(shí)際有效問卷為40份。2.員工訪談?dòng)捎谖覀兊膯柧砘厥章时容^低，很多職位的信息我們沒能真正了解，于是我們又通過找相關(guān)員工訪談，收集其所在職位信息。3.內(nèi)部資料另外我們還從人力資源主管彭姐那里得到了國福部分工作規(guī)范和崗位職責(zé)書及人力資源相關(guān)制度，這為我們編寫工作說明書提供了巨大幫助。(二)工作說明書編寫根據(jù)我們收集到的信息，我們展開了工作說明書的編寫工作，我們對國福的每個(gè)職位都編寫了詳細(xì)的工作說明書。

42、我們的工作說明書主要包括以下幾個(gè)主要方面：（1） 職位評價(jià)：包括職位名稱、任職者等；（2） 職位目的：說明設(shè)置這一職位的目的和意義；（3） 主要職責(zé)：職位所要承擔(dān)的每一項(xiàng)工作責(zé)任的內(nèi)容以及要達(dá)到的目的；（4） 關(guān)鍵業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)當(dāng)用那些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來衡量每一項(xiàng)工作職責(zé)的完成情況；（5） 工作范圍：本職位對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、預(yù)算以及人員等影響的范圍有多大；（6） 工作聯(lián)系：職位的報(bào)告對象、監(jiān)督對象、外部交往對象等；（7） 工作環(huán)境和工作條件：工作時(shí)間，地點(diǎn)等；（8） 任職資格：具備何種知識、技能、能力、經(jīng)驗(yàn)條件的人承擔(dān)這一工作；（9） 其他信息。下面是人力資源專員職位的工作說明書：山東國福裝飾工程有限公

43、司 人力資源專員 職位說明書職位編號1102職位名稱人力資源專員所屬部門人力資源部職位類型管理類直接上級人力資源主管職位編制1人職位使命為優(yōu)化人力資源、實(shí)現(xiàn)職能匹配、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，人力資源專員需要協(xié)助上級進(jìn)行各項(xiàng)人力資源管理工作。工作職責(zé)和內(nèi)容1、協(xié)助上級制定、推行、監(jiān)督公司的人事管理制度2、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、降職、離職等資源調(diào)配工作等3、填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表4、在招聘員工、評價(jià)薪酬管理、員工事務(wù)及員工溝通等方面提供協(xié)助5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)人才庫6、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工培訓(xùn)、考核7、對員工考勤、調(diào)休、請假、加班等進(jìn)行管控8、回答有關(guān)人力資源方面的質(zhì)疑，或向該問題的主管提交

44、質(zhì)疑9、執(zhí)行其他人力資源輔助工作10、完成上級交辦的其他工作工作權(quán)限業(yè)務(wù)類費(fèi)用審批類本部門預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用使用權(quán)人事類對公司編制的各類人事制度的審查權(quán)、對員工手冊的解釋權(quán)、對員工投訴以及員工考核數(shù)據(jù)和事項(xiàng)的核實(shí)權(quán)工作關(guān)系直接下屬間接下屬內(nèi)部主要關(guān)系公司各部門外部主要關(guān)系政府主管部門、人才招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)、高等院校等工作條件工作環(huán)境固定的室內(nèi)辦公工作時(shí)間每天工作8小時(shí)，每周五天使用設(shè)備公司提供的計(jì)算機(jī)，電話等辦公設(shè)備任職條件最低學(xué)歷大專工作經(jīng)驗(yàn)有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先專業(yè)要求人力資源管理等相關(guān)管理專業(yè)資格證書能力要求精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識；對裝飾行業(yè)有一定了解；高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有一

45、定的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力技能技巧熟練使用辦公軟件；具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；具有較強(qiáng)的閱讀能力、寫作能力和表達(dá)能力績效管理德： 良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，忠于職守能： 人力資源管理專業(yè)知識和實(shí)際運(yùn)用能力；日常事務(wù)處理和應(yīng)變能力；分析和處理數(shù)據(jù)能力；溝通協(xié)調(diào)能力勤： 出勤率達(dá)到98%，不遲到不早退，能聽從主管業(yè)務(wù)調(diào)遣績： 是否按工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的指令圓滿完成任務(wù)；是否能協(xié)助人力資源主管完成計(jì)劃規(guī)定的人事目標(biāo)；是否對本部門提出建設(shè)性意見及對部門貢獻(xiàn)其他事項(xiàng)任職者（簽名）：日期：直接上級（簽名）：日期：五、職位評價(jià)完成了個(gè)職位工作說明書的編寫工作后，我們便開始了職位評價(jià)，實(shí)現(xiàn)新的薪酬制度在國福內(nèi)部的一致

46、性。我們采用的是要素計(jì)點(diǎn)法，因?yàn)樗粌H具有眾多優(yōu)點(diǎn)還非常適合我們國福：首先，我們員工主要分為工程類和非工程類，用比較法在兩大類內(nèi)部能進(jìn)行很好的比較，但是難以在兩大類員工之間進(jìn)行比較；其次，國福職位不多，各個(gè)職位共有的報(bào)酬要素比較好確定；第三，通過報(bào)酬要素的界定，反應(yīng)國福獨(dú)特的需求和文化，更突顯其價(jià)值觀；最后，計(jì)點(diǎn)法的評價(jià)更為精確和量化，容易被員工接受；下面我將按照要素計(jì)點(diǎn)法的步驟來詳細(xì)說明我們職位評價(jià)的全過程：（一）報(bào)酬要素選取我們選取了知識、責(zé)任、努力程度、工作環(huán)境、溝通、自主性這六個(gè)要素作為我們一級報(bào)酬要素，因?yàn)椋?、 知識：體現(xiàn)員工的知識水平和文化素養(yǎng)，不同部門對知識水平的要求不同2、

47、責(zé)任：根據(jù)職位上的人所承擔(dān)職責(zé)的重要性來判定付酬標(biāo)準(zhǔn)，不同職位和部門所承擔(dān)的責(zé)任是不同的。3、 努力程度：根據(jù)職位需付出的腦力和體力強(qiáng)度來判定付酬標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴煌毼恍韪冻龅呐Τ潭群蛷?qiáng)度是不同的。4、 工作環(huán)境：根據(jù)工作復(fù)雜度和工作安全性、舒適度的不同，區(qū)別員工的付酬等級。如施工員的工作環(huán)境要明顯差于行政部門，自然這一報(bào)酬要素等級高。5、 溝通：職位和部門性質(zhì)不同，溝通對象、溝通頻率、所要達(dá)到的溝通效果等也影響付酬標(biāo)準(zhǔn)。6、 自主性：制定決策站在何種高度，運(yùn)用信息的方式影響付酬水平。如高層管理者的自主性要明顯高于基層管理者。（二）確定每一報(bào)酬要素的各種不同程度，水平和層次我們將一級報(bào)酬要素在細(xì)

48、化為多個(gè)二級報(bào)酬要素，在對每一個(gè)二級報(bào)酬要素進(jìn)行等級界定。報(bào)酬要素（知識技能）的等級界定報(bào)酬要素子因素等級等級定義知識技能學(xué)歷要求1大學(xué)專科2大學(xué)本科工作經(jīng)驗(yàn)1基本不需工作經(jīng)驗(yàn)21-2年33-4年45-7年58年以上計(jì)算機(jī)知識1可以使用電腦進(jìn)行文字、數(shù)據(jù)的錄入2能夠熟練使用辦公軟件以及打印機(jī)等辦公設(shè)施3能夠熟練地使用各類專業(yè)軟件專業(yè)知識技能1基本不需要專業(yè)知識2只需要常識性的專業(yè)知識和技能，該知識和技能很容易被掌握3需要有一定的專業(yè)知識和技能，并能夠運(yùn)用4所需專業(yè)知識和技能要求高，該知識和技能很難被掌握管理知識能力1工作基本不需要管理知識2工作需要基本的管理知識3需要較強(qiáng)的管理知識和管理能力來

49、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系4需要較強(qiáng)的管理能力和決斷能力，沒有該知識技能將會(huì)影響公司正常運(yùn)作語言應(yīng)用能力1會(huì)寫一般的便條、備忘錄和通知等一般性文件2會(huì)寫專業(yè)性分析報(bào)告3會(huì)寫公司文件開拓創(chuàng)新能力1全部工作為程序化、規(guī)范化，無需開拓創(chuàng)新2工作基本規(guī)范化，可以開拓創(chuàng)新3工作性質(zhì)本身要求具有開拓創(chuàng)新精神責(zé)任指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任1不管理任何人；2管理的人數(shù)小于等于3人；3管理的人數(shù)在4人到6人之間，被管理的人員中1到2名管理者； 4管理的人數(shù)在6人以上，被管理的人員中3名以上管理者；內(nèi)部協(xié)調(diào)責(zé)任1基本不需要與任何人進(jìn)行協(xié)調(diào)，或即使偶爾需要，協(xié)調(diào)不力不影響本職工作2與本部門和其他部門職工有密切的工作聯(lián)系，協(xié)調(diào)不力會(huì)影響雙方的

50、工作3幾乎與本公司所有一般員工有密切的工作聯(lián)系，或與部分部門經(jīng)理有工作協(xié)調(diào)的必要。協(xié)調(diào)不力對公司有一定的影響4與各部門的經(jīng)理及負(fù)責(zé)人有密切的工作聯(lián)系，在工作中需要保持隨時(shí)聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)不力對整個(gè)公司有重大影響外部協(xié)調(diào)責(zé)任1不需要與外界保持密切聯(lián)系2與外界固定部門或個(gè)人接觸； 3與外界有具體業(yè)務(wù)的部門和個(gè)人保持聯(lián)系；4與外界的有可能業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的單位和個(gè)人有密切聯(lián)系并頻繁溝通；工作結(jié)果的責(zé)任1只對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)2對所在部門的工作結(jié)果負(fù)責(zé)3對多個(gè)分管部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)4對整個(gè)公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé)組織人事的責(zé)任1對別人沒有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任2對基層員工有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任3對部

51、門負(fù)責(zé)人有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任4對公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任經(jīng)濟(jì)效益的責(zé)任1不會(huì)造成經(jīng)濟(jì)的損失 2造成較小的損失； 3造成較大的損失； 4造成嚴(yán)重的損失5造成不可估量的損失努力程度工作壓力1不需要迅速?zèng)Q定，工作常規(guī)化；2有時(shí)需要迅速做出決定，工作較艱巨，內(nèi)容有一定的跨度； 3經(jīng)常需要迅速做出決定，任務(wù)多樣化，經(jīng)常覺得任務(wù)艱巨，工作時(shí)間緊張，工作內(nèi)容跨度大。腦力辛苦程度1只從事簡單腦力勞動(dòng)，不需高度集中精力；2部分工作時(shí)間必須高度集中精力、從事較高腦力勞動(dòng)；3大部分時(shí)間必須高度集中精力、從事高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)體力辛苦程度1只從事較少體力活動(dòng)2部分時(shí)間需要從事體力活

52、動(dòng)3大部分時(shí)間要從事體力活動(dòng)工作量大小1工作較輕松；2工作有時(shí)較忙，但忙的時(shí)間短且有規(guī)律性，工作量一般；3工作很忙，且忙的時(shí)間持續(xù)長甚至加班加點(diǎn)，工作量大。工作環(huán)境工作時(shí)間特征1按正常時(shí)間上下班； 2基本按正常時(shí)間上下班，偶爾需要遲退；3上下班時(shí)間視工作具體情況而定，但有一定事實(shí)上的規(guī)律；工作地點(diǎn)特征1工作地點(diǎn)基本固定（辦公室），基本不外出；2工作地點(diǎn)基本固定（辦公室），要少量野外工作，沒有規(guī)律性；3工作地點(diǎn)不固定，需要大量在外施工場地工作，但是有規(guī)律性。工作舒適度1工作的環(huán)境惡劣，心情壞，工作效率低；2工作環(huán)境一般，不影響心情，工作效率一般；3工作環(huán)境良好，心情愉悅，工作較舒適，效率高。溝通內(nèi)部溝通1對與各部門之間交流的表達(dá)能力要求一般2對與各部門之間交流的表達(dá)能力要求高3對與各部門之間交流的表達(dá)能力要求較高外部溝通1對與外部人員交流的表達(dá)能力要求一般2對與外部人員交流的表達(dá)能力要求較高3對與外部人員交流的表