和您一起分享人生最需要的正向心態(tài)

1、正向心態(tài)正向心態(tài) 主講者主講者3 正向心態(tài)正向心態(tài)3.1 讓心靈健康成長讓心靈健康成長正向心態(tài)八大關(guān)鍵要素正向心態(tài)八大關(guān)鍵要素3.2 工作的第一修煉工作的第一修煉正向心態(tài)樹立職業(yè)觀點正向心態(tài)樹立職業(yè)觀點3.3 性格決定職業(yè)路性格決定職業(yè)路正向心態(tài)塑造職場性格正向心態(tài)塑造職場性格3.4 正確行動才會贏正確行動才會贏正向心態(tài)指導(dǎo)工作行為正向心態(tài)指導(dǎo)工作行為3.5 人脈是人生存折人脈是人生存折正向心態(tài)營造社交人脈正向心態(tài)營造社交人脈3.6 我們的生活很美我們的生活很美正向心態(tài)鑄就美好人生正向心態(tài)鑄就美好人生3.1讓心靈健康成長讓心靈健康成長正向心態(tài)八大關(guān)鍵要素正向心態(tài)八大關(guān)鍵要素 3.1.1 樂觀，

2、相信陽光總會再來樂觀，相信陽光總會再來3.1.2 負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)需要勇氣負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)需要勇氣3.1.3 熱情，實現(xiàn)夢想的原動力熱情，實現(xiàn)夢想的原動力3.1.4 自信，相信自己潛力無限自信，相信自己潛力無限3.1.5 合作，合作，“我們我們”勝過勝過“我我”3.1.6 包容，包容別人成就自己包容，包容別人成就自己3.1.7 堅強，遇到困難永不放棄堅強，遇到困難永不放棄3.1.8 感恩，需要感悟的大智慧感恩，需要感悟的大智慧3.2 工作的第一修煉工作的第一修煉正向心態(tài)樹立職業(yè)觀點正向心態(tài)樹立職業(yè)觀點 3.2.1 不要把工作當(dāng)雞肋，尊重工作不要把工作當(dāng)雞肋，尊重工作3.2.2 熱情方能激發(fā)潛能，端

3、正態(tài)度熱情方能激發(fā)潛能，端正態(tài)度3.2.3 全心全力投入工作，熱愛職業(yè)全心全力投入工作，熱愛職業(yè)3.2.4 感謝公司成就了我，忠誠公司感謝公司成就了我，忠誠公司3.2.5 上司是職業(yè)引路人，尊重服從上司是職業(yè)引路人，尊重服從3.2.6 同事是工作合作者，團結(jié)互助同事是工作合作者，團結(jié)互助3.2.7 自己是競賽裁判員，跟自己比自己是競賽裁判員，跟自己比3.2.8 要與公司一起成長，實現(xiàn)共贏要與公司一起成長，實現(xiàn)共贏3.2.1 不要把工作當(dāng)雞肋，尊重工作不要把工作當(dāng)雞肋，尊重工作 雞肋雞肋食之無味，棄之可惜食之無味，棄之可惜 職場雞肋現(xiàn)象職場雞肋現(xiàn)象明明一只雞，卻只見其肋明明一只雞，卻只見其肋 不

4、知想吃雞，還是想吃鴨不知想吃雞，還是想吃鴨 解決方法解決方法積極面對工作積極面對工作 規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯 主動調(diào)整才是解開職場雞肋死結(jié)的關(guān)鍵主動調(diào)整才是解開職場雞肋死結(jié)的關(guān)鍵 3.2.2 熱情方能激發(fā)潛能，端正態(tài)度熱情方能激發(fā)潛能，端正態(tài)度 培養(yǎng)工作熱情培養(yǎng)工作熱情深入了解每個問題深入了解每個問題 做任何事情都要充滿熱忱做任何事情都要充滿熱忱 多給人們帶來好消息多給人們帶來好消息 消除內(nèi)心矛盾消除內(nèi)心矛盾 “要什么要什么”和和“能夠承受什么能夠承受什么”的矛盾的矛盾 “熟練工作熟練工作”和和“工作意義工作意義”的矛盾的矛盾 新舊新舊“動力系統(tǒng)動力系統(tǒng)”的矛盾的矛盾 采取必要的采取必要的“

5、心態(tài)修護心態(tài)修護”采用積極的心態(tài)采用積極的心態(tài) 開辟工作之外的興奮區(qū)開辟工作之外的興奮區(qū) 合理運用個人精力合理運用個人精力 3.2.3 全心全力投入工作，熱愛職業(yè)全心全力投入工作，熱愛職業(yè)在日常工作中，如果你把工作當(dāng)做是一種樂趣，在日常工作中，如果你把工作當(dāng)做是一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種負(fù)擔(dān)，人生人生就是天堂；如果你視工作為一種負(fù)擔(dān)，人生就是地獄。就是地獄。敬業(yè)是每一個人的必修課敬業(yè)是每一個人的必修課 敬業(yè)不僅僅是熱愛工作，也是熱愛生命的一敬業(yè)不僅僅是熱愛工作，也是熱愛生命的一種表現(xiàn)，是對自己負(fù)責(zé)。種表現(xiàn)，是對自己負(fù)責(zé)。做好身邊的小事做好身邊的小事 努力就意味著要立足崗位，從本

6、職工作做起，努力就意味著要立足崗位，從本職工作做起，從身邊小事做起，往往平凡的小事，更能體從身邊小事做起，往往平凡的小事，更能體現(xiàn)出你對工作的愛，對企業(yè)的愛！現(xiàn)出你對工作的愛，對企業(yè)的愛！ 全心全力并不等于癡狂全心全力并不等于癡狂 先選擇你所愛的，在愛你所選擇的。先選擇你所愛的，在愛你所選擇的。 3.2.4 感謝公司成就了我，忠誠公司感謝公司成就了我，忠誠公司忠誠于自己的工作，忠誠于自己的忠誠于自己的工作，忠誠于自己的老板，忠誠于自己的公司，這是一老板，忠誠于自己的公司，這是一個員工的高尚品德。個員工的高尚品德。 沒有了企業(yè)，我們也就失去了勞動沒有了企業(yè)，我們也就失去了勞動的場所，失去了為自己

7、、為企業(yè)創(chuàng)的場所，失去了為自己、為企業(yè)創(chuàng)造價值的地方，失去了工資的來源。造價值的地方，失去了工資的來源。對老板的忠誠就是對公司忠誠，也對老板的忠誠就是對公司忠誠，也是對自己忠誠。是對自己忠誠。 一盎司忠誠等于一磅智慧。一盎司忠誠等于一磅智慧。3.2.5 上司是職業(yè)引路人，尊重服從上司是職業(yè)引路人，尊重服從上司不僅是領(lǐng)導(dǎo)者，更是伙伴上司不僅是領(lǐng)導(dǎo)者，更是伙伴 上司并不是不學(xué)無術(shù)而是因為運氣好而坐到上司并不是不學(xué)無術(shù)而是因為運氣好而坐到這個位置上的，他們中至少有這個位置上的，他們中至少有90%以上的確以上的確是因為才干、業(yè)績才被提拔為上司。是因為才干、業(yè)績才被提拔為上司。 了解上司的脾氣才能與他和

8、睦相處了解上司的脾氣才能與他和睦相處面對指令，量力而行面對指令，量力而行 明知無法保證可以做到的事也接下來，一旦明知無法保證可以做到的事也接下來，一旦失敗了，上司不會考慮到你當(dāng)初的熱忱，而失敗了，上司不會考慮到你當(dāng)初的熱忱，而只會以這次失敗的結(jié)果對你進行評價。只會以這次失敗的結(jié)果對你進行評價。 學(xué)會對上司說學(xué)會對上司說“不不” 3.2.6 同事是工作合作者，團結(jié)互助同事是工作合作者，團結(jié)互助再高昂的雞頭也是被人俯視，但再再高昂的雞頭也是被人俯視，但再纖細(xì)的鳳尾也足以令人仰望。纖細(xì)的鳳尾也足以令人仰望。團隊，是你成長的根基團隊，是你成長的根基 。任何一個人，都有其優(yōu)勢，只要進對了任何一個人，都有

9、其優(yōu)勢，只要進對了團隊，就會大有作為。團隊，就會大有作為。給自己在團隊中的角色下定義給自己在團隊中的角色下定義 在團隊中，你從事的工作是否適合你，在團隊中，你從事的工作是否適合你，這已決定你在團隊中是否可以獲得成功。這已決定你在團隊中是否可以獲得成功。 貝爾賓團隊角色理論貝爾賓團隊角色理論劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理與實踐，提出了著名的貝爾賓團隊角色理論。論。一支結(jié)構(gòu)合理的團隊?wèi)?yīng)該由八種人組成：一支結(jié)構(gòu)合理的團隊?wèi)?yīng)該由八種人組成：實干家實干家C

10、W（Company Worker） 協(xié)調(diào)員協(xié)調(diào)員CO（Coordinator） 推進者推進者 SH（Shaper） 智多星智多星 PL（Planter） 外交家外交家 RI（Resource Investigator） 監(jiān)督員監(jiān)督員 ME（Monitor Evaluator） 凝聚者凝聚者 TW（Team Worker） 完美主義者完美主義者 FI（Finisher） 西游記的角色西游記的角色西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)，對這四個人如何豬八戒西天取經(jīng)，對這四個人如何評價。評價。這四人在各方面差異如此之大，竟這四人在各方面差異如此之大，竟能容在一

11、個群體中，而且能相處融能容在一個群體中，而且能相處融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情。大事情。八種角色八種角色實干者實干者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者推進者推進者完善者完善者凝聚者凝聚者創(chuàng)新者創(chuàng)新者監(jiān)督者監(jiān)督者信息者信息者西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事中四個人分別扮演了什么角色？的故事中四個人分別扮演了什么角色？西游記的角色西游記的角色凝聚和完善的作用凝聚和完善的作用創(chuàng)新和推進的作用創(chuàng)新和推進的作用信息與監(jiān)督的作用信息與監(jiān)督的作用協(xié)調(diào)與實干的作用協(xié)調(diào)與實干的作用唐僧唐僧悟空悟空沙僧沙僧八戒八戒3.2.7 自己

12、是競賽裁判員，跟自己比自己是競賽裁判員，跟自己比人最強大的對手是自己人最強大的對手是自己 與自己比較是成功的先決與自己比較是成功的先決 競爭的最終目的是自己的提升競爭的最終目的是自己的提升 跟別人比較，既不準(zhǔn)確也很愚蠢跟別人比較，既不準(zhǔn)確也很愚蠢 永遠(yuǎn)都在拿自己在跟別人做比較，不是覺得永遠(yuǎn)都在拿自己在跟別人做比較，不是覺得別人比自己強，就是認(rèn)為自己比別人強，自別人比自己強，就是認(rèn)為自己比別人強，自滿和失落充斥著每天忙忙碌碌的生活，到頭滿和失落充斥著每天忙忙碌碌的生活，到頭來連自己都變得不再熟悉。來連自己都變得不再熟悉。 人最準(zhǔn)確的比較是人最準(zhǔn)確的比較是與自己比較與自己比較人之所以痛苦，在于追求

13、錯誤的東西；如果人之所以痛苦，在于追求錯誤的東西；如果你拒絕煩惱，別人也永遠(yuǎn)也不可能強加于你。你拒絕煩惱，別人也永遠(yuǎn)也不可能強加于你。 3.2.8 要與公司一起成長，實現(xiàn)共贏要與公司一起成長，實現(xiàn)共贏公司為個人成長提供環(huán)境和土壤公司為個人成長提供環(huán)境和土壤 與公司一起成長才是真正的成長與公司一起成長才是真正的成長 公司和員工是一個共生體，公司的成長，公司和員工是一個共生體，公司的成長，通過員工的成長來實現(xiàn)；員工的成長，通過員工的成長來實現(xiàn)；員工的成長，又要依靠公司這個平臺。又要依靠公司這個平臺。 公司與員工共同成長，實現(xiàn)共贏公司與員工共同成長，實現(xiàn)共贏 如果你愿意承擔(dān)成長的責(zé)任，那么你就如果你

14、愿意承擔(dān)成長的責(zé)任，那么你就會獲得成長的權(quán)利會獲得成長的權(quán)利 。你要始終相信：你和公司是一體的。你要始終相信：你和公司是一體的。 3.3 性格決定職業(yè)路性格決定職業(yè)路正向心態(tài)塑造職場性格正向心態(tài)塑造職場性格3.3.1 主宰命運，而非聽天由命主宰命運，而非聽天由命3.3.2 追逐夢想，才能活得精彩追逐夢想，才能活得精彩3.3.3 勤奮工作，體現(xiàn)人生價值勤奮工作，體現(xiàn)人生價值3.3.4 遠(yuǎn)離抱怨，遇事反省自己遠(yuǎn)離抱怨，遇事反省自己3.3.5 面對困難，一定堅持下去面對困難，一定堅持下去3.3.1 主宰命運，而非聽天由主宰命運，而非聽天由 在現(xiàn)實生活中，人們常常哀嘆自己不得志，在現(xiàn)實生活中，人們常常

15、哀嘆自己不得志，實際上，這都是因為對人生機遇不能把握實際上，這都是因為對人生機遇不能把握的傷感。的傷感。 命運之門的鑰匙掌握在自己手里命運之門的鑰匙掌握在自己手里 。如果你試圖逃避競爭，你就放棄了人生中的如果你試圖逃避競爭，你就放棄了人生中的一次選擇。一次選擇。 正確地看待人生中的逆境正確地看待人生中的逆境 。怨天尤人，只會讓情況變得越來越糟糕。怨天尤人，只會讓情況變得越來越糟糕。 逆境中也有獨特的風(fēng)景。逆境中也有獨特的風(fēng)景。命運由我不由天命運由我不由天 。 3.3.2 追逐夢想，才能活得精彩追逐夢想，才能活得精彩堅持自己內(nèi)心最初的信念。堅持自己內(nèi)心最初的信念。在這個忙亂而充滿誘惑的社會中你會

16、發(fā)現(xiàn)堅在這個忙亂而充滿誘惑的社會中你會發(fā)現(xiàn)堅持著自己最初的信念似乎不是件很容易辦到持著自己最初的信念似乎不是件很容易辦到的事。的事。面對困難，迅速地反擊面對困難，迅速地反擊 。你在被其擊倒時，要能夠迅速地站起來，并你在被其擊倒時，要能夠迅速地站起來，并把這些絆腳石鋪設(shè)成通往成功的階梯，踩在把這些絆腳石鋪設(shè)成通往成功的階梯，踩在腳下腳下 。夢想是不能辜負(fù)的希望。夢想是不能辜負(fù)的希望。在人生中最為糟糕的境遇不是貧困潦倒，也在人生中最為糟糕的境遇不是貧困潦倒，也不是厄運連連，而是精神與心境處于一種與不是厄運連連，而是精神與心境處于一種與夢想背道而馳的狀態(tài)。夢想背道而馳的狀態(tài)。 3.3.3 勤奮工作，

17、體現(xiàn)人生價值勤奮工作，體現(xiàn)人生價值勤奮能讓你成為行業(yè)中的巨人勤奮能讓你成為行業(yè)中的巨人 。所謂的天賦不過就是努力工作而已。所謂的天賦不過就是努力工作而已。 勤奮就能發(fā)現(xiàn)樂趣。勤奮就能發(fā)現(xiàn)樂趣。準(zhǔn)確的判斷力和堅定不移的執(zhí)著比準(zhǔn)確的判斷力和堅定不移的執(zhí)著比天賦更重要天賦更重要 。3.3.4 遠(yuǎn)離抱怨，遇事反省自己遠(yuǎn)離抱怨，遇事反省自己失敗的人，把所有的責(zé)任都推到命運和別失敗的人，把所有的責(zé)任都推到命運和別人的身上，卻從來不在自己的身上找原因。人的身上，卻從來不在自己的身上找原因。抱怨解決不了任何問題，只會讓情況越來抱怨解決不了任何問題，只會讓情況越來越糟糕。越糟糕。學(xué)會從自己身上出發(fā)，反省自己。學(xué)

18、會從自己身上出發(fā)，反省自己。不盡如人意的事情隨時都有可能發(fā)生，要不盡如人意的事情隨時都有可能發(fā)生，要正確對待。正確對待。如果讓抱怨充斥著漫長的一生，該是一件如果讓抱怨充斥著漫長的一生，該是一件多么可怕的事情啊。多么可怕的事情啊。 3.4.2 精通專業(yè)，就是職場達(dá)人精通專業(yè)，就是職場達(dá)人全才時代已過去，只有精通自己的專業(yè)，才能在全才時代已過去，只有精通自己的專業(yè)，才能在自己的行業(yè)領(lǐng)域里獨占鰲頭。自己的行業(yè)領(lǐng)域里獨占鰲頭。 有專業(yè)知識才有競爭力。有專業(yè)知識才有競爭力。與其他人的差異非常小，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，沒有自己與其他人的差異非常小，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，沒有自己 的獨特個性，很難在一群人當(dāng)中脫穎而出。

19、的獨特個性，很難在一群人當(dāng)中脫穎而出。 精通專業(yè)才能成為行業(yè)領(lǐng)袖。精通專業(yè)才能成為行業(yè)領(lǐng)袖。一個人一輩子若能把一件事做得極其出色，那就是最一個人一輩子若能把一件事做得極其出色，那就是最 大的成功。大的成功。 精通專業(yè)是職場的精通專業(yè)是職場的“通行證通行證”。 提高自我專業(yè)素養(yǎng)。提高自我專業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)專業(yè)能力要付出很多的努力，不是一蹴而就的，培養(yǎng)專業(yè)能力要付出很多的努力，不是一蹴而就的， 而是一個長期的積累過程。而是一個長期的積累過程。 專業(yè)能力的形成過程，是一個由表及里、去粗取精的專業(yè)能力的形成過程，是一個由表及里、去粗取精的過程。過程。 3.3.5 面對困難，一定堅持下去面對困難，一定堅持下

20、去多向前邁一步可能被很多人視而不見，然而是否多邁這一多向前邁一步可能被很多人視而不見，然而是否多邁這一 步就決定著你的存亡。步就決定著你的存亡。 困難面前如何選擇。困難面前如何選擇。人人都會陷入困境，就是看誰能多堅持一會兒，誰就人人都會陷入困境，就是看誰能多堅持一會兒，誰就 離成功更進一步。離成功更進一步。 正因為有過多次的失敗，才會得到更多的教訓(xùn)；經(jīng)過正因為有過多次的失敗，才會得到更多的教訓(xùn)；經(jīng)過 多次教訓(xùn)后，才能夠成熟起來。多次教訓(xùn)后，才能夠成熟起來。 做個現(xiàn)代版的愚公做個現(xiàn)代版的愚公 成功者總是年復(fù)一年地致力于某件事，以求得一條最成功者總是年復(fù)一年地致力于某件事，以求得一條最 正確的最實

21、際的前進之路。正確的最實際的前進之路。 成功者共有的一個重要品質(zhì)就是在失敗和挫折面前，成功者共有的一個重要品質(zhì)就是在失敗和挫折面前， 仍然充分相信自己的能力，而不管別人說什么。仍然充分相信自己的能力，而不管別人說什么。 3.4 正確行動才會贏正確行動才會贏正向心態(tài)指導(dǎo)工作行為正向心態(tài)指導(dǎo)工作行為3.4.1 找準(zhǔn)定位，不會迷失自己找準(zhǔn)定位，不會迷失自己3.4.2 精通專業(yè)，就是職場達(dá)人精通專業(yè)，就是職場達(dá)人3.4.3 善于傾聽，多聽比多說好善于傾聽，多聽比多說好3.4.4 正確表達(dá)，會說才是本事正確表達(dá)，會說才是本事3.4.5 工作壓力，不可小視工作壓力，不可小視3.4.6 持續(xù)創(chuàng)新，突破當(dāng)前局

22、限持續(xù)創(chuàng)新，突破當(dāng)前局限3.4.7 終身學(xué)習(xí)，是一生的革命終身學(xué)習(xí)，是一生的革命3.4.1 找準(zhǔn)定位，不會迷失自己找準(zhǔn)定位，不會迷失自己認(rèn)清自己，不要隨波逐流。認(rèn)清自己，不要隨波逐流。抓住機會，對自己收放自如。抓住機會，對自己收放自如。要想成功，什么都可以舍棄，惟獨不能要想成功，什么都可以舍棄，惟獨不能丟了自己。丟了自己。 明白自己想要什么。明白自己想要什么。用正確的方式去看待你的人生。用正確的方式去看待你的人生。為自己定位的一個前提就是對自己的了為自己定位的一個前提就是對自己的了解，了解自己的優(yōu)勢和夢想，了解自己解，了解自己的優(yōu)勢和夢想，了解自己想要努力的方向。想要努力的方向。 3.4.3

23、善于傾聽，多聽比多說好善于傾聽，多聽比多說好別人的意見，你不見得個個都贊同，但有別人的意見，你不見得個個都贊同，但有些看法和心得，一定是你沒有考慮過的。些看法和心得，一定是你沒有考慮過的。公司新進員工需要格外虛心。公司新進員工需要格外虛心。懂得傾聽，才會贏得好感。懂得傾聽，才會贏得好感。學(xué)會傾聽，才會找到方法。學(xué)會傾聽，才會找到方法。不僅要運用這些意見，關(guān)鍵是要運用的正確。不僅要運用這些意見，關(guān)鍵是要運用的正確。 放下自己的身份和驕傲，說服自己，也許身放下自己的身份和驕傲，說服自己，也許身邊的每一個人的意見都能起到至關(guān)重要的作邊的每一個人的意見都能起到至關(guān)重要的作用。用。3.4.4 正確表達(dá)，

24、會說才是本事正確表達(dá)，會說才是本事尊重別人的話語權(quán)。尊重別人的話語權(quán)。用一點時間來思考，短暫的緘默也很必要。用一點時間來思考，短暫的緘默也很必要。成熟的觀點表達(dá)起來才會顯得輕松。成熟的觀點表達(dá)起來才會顯得輕松。語言以維護公司的利益顯出發(fā)點。語言以維護公司的利益顯出發(fā)點。 學(xué)會表達(dá)謝意和道歉。學(xué)會表達(dá)謝意和道歉。 準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見。準(zhǔn)確表達(dá)自己的意見。努力學(xué)習(xí)和提高自己的知識面。努力學(xué)習(xí)和提高自己的知識面。 掌握口頭表達(dá)的技巧。掌握口頭表達(dá)的技巧。 積極參加各種能增強口頭表達(dá)能力的活動。積極參加各種能增強口頭表達(dá)能力的活動。 3.4.5 工作壓力，不可小視工作壓力，不可小視壓力產(chǎn)生身體疾病。壓

25、力產(chǎn)生身體疾病。 適當(dāng)?shù)膲毫δ芙o工作帶來動力。適當(dāng)?shù)膲毫δ芙o工作帶來動力。采取一體化方式解決壓力。采取一體化方式解決壓力。如果不讓壓力得以緩解，后果將會如果不讓壓力得以緩解，后果將會非常嚴(yán)重。非常嚴(yán)重。面對壓力放輕松很重要。面對壓力放輕松很重要。3.4.6 持續(xù)創(chuàng)新，突破當(dāng)前局限持續(xù)創(chuàng)新，突破當(dāng)前局限 唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，才能領(lǐng)先于別人。主動，才能領(lǐng)先于別人。從國家到企業(yè)再到個人，無處不是從國家到企業(yè)再到個人，無處不是創(chuàng)新決定成敗。創(chuàng)新決定成敗。一個企業(yè)懂得如何創(chuàng)新是關(guān)鍵之所一個企業(yè)懂得如何創(chuàng)新是關(guān)鍵之所在。在。 樹立創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新機制。樹立創(chuàng)

26、新理念，建立創(chuàng)新機制。 企業(yè)為員工提供平臺，知人善任。企業(yè)為員工提供平臺，知人善任。 企業(yè)發(fā)展始終貫徹創(chuàng)新二字。企業(yè)發(fā)展始終貫徹創(chuàng)新二字。 加強創(chuàng)新方面的訓(xùn)練。加強創(chuàng)新方面的訓(xùn)練。 3.4.7 終身學(xué)習(xí)，是一生的革命終身學(xué)習(xí)，是一生的革命學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè)。學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè)。學(xué)習(xí)是人生的第一需要。學(xué)習(xí)是人生的第一需要。正確對待學(xué)習(xí)，并找到方法很重要。正確對待學(xué)習(xí)，并找到方法很重要。學(xué)習(xí)，應(yīng)該是快樂的過程。學(xué)習(xí)，應(yīng)該是快樂的過程。 學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)應(yīng)該成為我們的一種習(xí)慣。 學(xué)習(xí)，還應(yīng)該具有持續(xù)性。學(xué)習(xí)，還應(yīng)該具有持續(xù)性。 學(xué)習(xí)，應(yīng)該是多方面的。學(xué)習(xí)，應(yīng)該是多方面的。 學(xué)習(xí)，

27、還應(yīng)該是主動的。學(xué)習(xí)，還應(yīng)該是主動的。 對于學(xué)習(xí)而言，我們應(yīng)該是抱著謙虛的心態(tài)。對于學(xué)習(xí)而言，我們應(yīng)該是抱著謙虛的心態(tài)。 3.5 人脈是人生存折人脈是人生存折正向心態(tài)營造社交人脈正向心態(tài)營造社交人脈3.5.1 欣賞身邊每個人欣賞身邊每個人3.5.2 吃小虧會享大福吃小虧會享大福3.5.3 與同事愉快相處與同事愉快相處3.5.4 要得到上司賞識要得到上司賞識3.5.5 一定要贏得客戶一定要贏得客戶3.5.1 欣賞身邊每個人欣賞身邊每個人欣賞別人就要公正。欣賞別人就要公正。不要吝嗇你的贊美。不要吝嗇你的贊美。別把矛盾看得太重。別把矛盾看得太重。做到對事不對人，把錯事與做錯事的人分開做到對事不對人，

28、把錯事與做錯事的人分開來看。來看。 人們往往在探討人們往往在探討“寬容寬容”是什么，其實寬容是什么，其實寬容就是用心發(fā)掘那個曾經(jīng)傷害過你的人身上的就是用心發(fā)掘那個曾經(jīng)傷害過你的人身上的優(yōu)點的過程。優(yōu)點的過程。 要讓自己對別人感興趣。要讓自己對別人感興趣。 欣賞實際上是一種能力，需要去培養(yǎng)。欣賞實際上是一種能力，需要去培養(yǎng)。 3.5.2 吃小虧會享大福吃小虧會享大福表面上吃虧的事情，有時候會內(nèi)含乾坤。表面上吃虧的事情，有時候會內(nèi)含乾坤。有的時候會因為吃虧而交到了幾個朋友，有有的時候會因為吃虧而交到了幾個朋友，有的時候會因為吃虧而開闊了自己的視野，有的時候會因為吃虧而開闊了自己的視野，有的時候會因

29、為吃虧而在別人心里留下了好的的時候會因為吃虧而在別人心里留下了好的印象印象 感謝吃虧和失敗。感謝吃虧和失敗。向往成功的人，不會因為曾經(jīng)的吃虧而懊惱，向往成功的人，不會因為曾經(jīng)的吃虧而懊惱，他們反而會感謝失敗。他們反而會感謝失敗。 吃虧與受益互相為伴。吃虧與受益互相為伴。萬事萬物中，平衡是一個永恒的主題。無論萬事萬物中，平衡是一個永恒的主題。無論哪一個人，無論哪一件事，哪一個人，無論哪一件事， 沒有永遠(yuǎn)的受益，沒有永遠(yuǎn)的受益，也沒有永遠(yuǎn)的吃虧。也沒有永遠(yuǎn)的吃虧。 3.5.3 與同事愉快相處與同事愉快相處若想在事業(yè)上獲得成功，在工作中若想在事業(yè)上獲得成功，在工作中得心應(yīng)手，就不得不深諳同事間相得心

30、應(yīng)手，就不得不深諳同事間相處的學(xué)問。處的學(xué)問。換位思考。換位思考。與同事聊天掌握與同事聊天掌握“度度”。 不參與辦公室流言。不參與辦公室流言。 把贊揚常掛嘴邊。把贊揚常掛嘴邊。 3.5.4 要得到上司賞識要得到上司賞識先了解上司的性格。先了解上司的性格。冷靜理智的上司。冷靜理智的上司。熱情有活力的上司。熱情有活力的上司。豪爽的上司。豪爽的上司。傲慢自大的上司。傲慢自大的上司。心有城府的上司。心有城府的上司。工作成績最有說服力。工作成績最有說服力。把工作成績擺在上司的面前。把工作成績擺在上司的面前。 讓別人看到你的成績，而不是你主動去炫耀。讓別人看到你的成績，而不是你主動去炫耀。 在取得成績之后

31、，更要團結(jié)周圍的同事。在取得成績之后，更要團結(jié)周圍的同事。3.5.5 一定要贏得客戶一定要贏得客戶不僅僅贏得利潤。不僅僅贏得利潤。既然獲取一個客戶是如此漫長而高成本，既然獲取一個客戶是如此漫長而高成本，為何不想方設(shè)法去留住更多的客戶？與為何不想方設(shè)法去留住更多的客戶？與客戶建立長期持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系，會客戶建立長期持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系，會獲得更多的利潤。獲得更多的利潤。 客戶滿意度是關(guān)鍵。客戶滿意度是關(guān)鍵。做客戶的傾聽者。做客戶的傾聽者?！跋扔?、再引導(dǎo)先迎合、再引導(dǎo)”原則。原則。 善用溝通技巧。善用溝通技巧。給客戶一個好印象。給客戶一個好印象。3.6 我們的生活很美我們的生活很美正向心態(tài)鑄就美

32、好人生正向心態(tài)鑄就美好人生3.6.1 清除心里垃圾，回歸本真清除心里垃圾，回歸本真3.6.2 塑造良好形象，愛上自我塑造良好形象，愛上自我3.6.3 正確待人接物，游刃有余正確待人接物，游刃有余3.6.4 積極面對生活，身體健康積極面對生活，身體健康3.6.5 需要學(xué)會忘記，活在當(dāng)下需要學(xué)會忘記，活在當(dāng)下3.6.7 擁有正向心態(tài)，人生很美擁有正向心態(tài)，人生很美3.6.1 清除心里垃圾，回歸本真清除心里垃圾，回歸本真人是最會制造垃圾污染自己的動物之一。人是最會制造垃圾污染自己的動物之一。 學(xué)會清掃心靈。學(xué)會清掃心靈。清掃心靈不像日常掃地那么簡單，它充滿著掙扎與奮清掃心靈不像日常掃地那么簡單，它充

33、滿著掙扎與奮 斗。斗。 面對人生，一切都應(yīng)從心出發(fā)。面對人生，一切都應(yīng)從心出發(fā)。堅持做人的原則，處處發(fā)揚美德，表現(xiàn)這些美德的過堅持做人的原則，處處發(fā)揚美德，表現(xiàn)這些美德的過 程就是你心靈凈化的過程。程就是你心靈凈化的過程。心靈被污染，身體也會生疾病。心靈被污染，身體也會生疾病。一顆原本純潔的心靈被各種勢利污染了，既不干凈又一顆原本純潔的心靈被各種勢利污染了，既不干凈又不自由，久而久之，思想退化，心理畸變，甚至誘發(fā)身不自由，久而久之，思想退化，心理畸變，甚至誘發(fā)身體生理疾病。體生理疾病。收與放，得與失，用心去衡量，必定受益無窮。收與放，得與失，用心去衡量，必定受益無窮。3.6.2 塑造良好形象，愛上自我塑造良好形象，愛上自我妝扮讓心態(tài)充滿陽光。妝扮讓心態(tài)充滿陽光。講究著裝原則。講究著裝原則。著裝要遵守著裝要遵守TOP原則，即時間原則原則，即時間原則（Time）、地點原則（）、地點原則（Place）和場合）和場合原則（原則（Occasion）。）。 3.6.3 正確待人接物，游刃有余正確待人接物，游刃有余 禮儀是人們在一定的社會交往場合，禮儀