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如何推進(jìn)客情關(guān)系王丙陽客情關(guān)系的四個(gè)階段 認(rèn)識 興趣 信賴 同盟認(rèn)識 認(rèn)識客戶的步驟 搜集客戶資料：發(fā)展內(nèi)線 客戶組織架構(gòu)關(guān)系 采購角色的興趣點(diǎn)及層級 決策層、操作層、執(zhí)行層興趣 興趣的關(guān)鍵點(diǎn) 角色興趣愛好：個(gè)人：個(gè)人喜好和家庭 政治：職業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)術(shù)：工作流程和方法 戰(zhàn)略：組織目標(biāo) 興趣 互動的方法信賴 信賴的主體表現(xiàn)：私交 信賴的方法一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) 一個(gè)中心：客戶需求為中心 兩個(gè)基本點(diǎn)：興趣點(diǎn) 痛點(diǎn)需求 需求的結(jié)構(gòu) 了解需求的方法：PDP和MBIT性格分析興趣點(diǎn)痛點(diǎn)客戶價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)方案價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)SPIN銷售法則
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