Daqi雷劍游戲手柄蘋果IOS客訴常見問題

1、Daqi雷劍無線手柄IOS客訴常見問題 Daqi雷劍無線手柄IOS客訴常見問題1一.如何正確連接IOS系統(tǒng)設(shè)備（客訴問題中常見）3二.為什么蘋果設(shè)備搜不到手柄的信號(hào)3三.為什么搜到手柄信號(hào)但是連不上3四.為什么手柄正常連上手機(jī)不能使用手柄操控游戲3五.如何安裝游戲廳4六.為什么游戲廳安裝不了7七.為什么安裝游戲安裝不上。9八.進(jìn)入游戲出彈出不信任界面，無法進(jìn)入游戲。9九.進(jìn)入游戲之后一片黃色，提示：從Ngame娛樂獲取游戲12十.為什么游戲里只能左搖桿或者部分按鍵有用12十一.為什么手柄玩到一半突然斷開。12十二.連上手柄WIFI變慢12十三.游戲更新了怎么辦12十四.能不能在電腦上玩王者榮耀

2、13十五：為什么手柄不震動(dòng)16十六：如何更改游戲里面的按鍵（客訴問題中常見）16一.如何正確連接IOS系統(tǒng)設(shè)備（客訴問題中常見）答：將手柄的A鍵和HOME鍵同時(shí)按下3秒，手柄4個(gè)LED燈快速閃爍后松手。打開IOS手機(jī)、平板的藍(lán)牙開關(guān)，找到”Newgamepad N1”，選中進(jìn)行配對(duì)。連接成功后，手柄LED2號(hào)指示燈長(zhǎng)亮。（安卓系統(tǒng)和IOS系統(tǒng)連接方式不同，藍(lán)牙設(shè)備名稱也不相同，連接成功后手柄LED指示燈亮處也不同）二.為什么蘋果設(shè)備搜不到手柄的信號(hào)答：手柄燈有兩種閃爍狀態(tài)，慢閃（一秒一次）是屬于回連狀態(tài)，藍(lán)牙無法搜到?？扉W（一秒四次）是屬于藍(lán)牙配對(duì)狀態(tài)，藍(lán)牙才能搜到。需要在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，先按住A

3、鍵不松手的同時(shí)，再按下HOME鍵開機(jī)，手柄LED指示燈快速閃爍后松手，此時(shí)手柄進(jìn)入藍(lán)牙配對(duì)狀態(tài)。三.為什么搜到手柄信號(hào)但是連不上答：設(shè)備連接藍(lán)牙信號(hào)的時(shí)候出現(xiàn)了一些兼容性問題，導(dǎo)致出現(xiàn)“PIN碼不正確”“配對(duì)密鑰錯(cuò)誤”“無法配對(duì)”等提示。需要關(guān)閉藍(lán)牙，關(guān)閉手柄，忽略藍(lán)牙設(shè)備配對(duì)，接著多重復(fù)開機(jī)連接幾次即可。部分IOS11系統(tǒng)出現(xiàn)連接失敗 則需要從Daqi游戲手柄微信公眾號(hào)下載固件升級(jí)補(bǔ)丁，進(jìn)行升級(jí)后即可連接。四.為什么手柄正常連上手機(jī)不能使用手柄操控游戲答：游戲沒有適配手柄。國(guó)內(nèi)的大多手機(jī)游戲研發(fā)的時(shí)候都未適配手柄，例如王者榮耀，火影忍者手游，龍之谷手游，球球大作戰(zhàn)等等。這些游戲需要卸載官方版

4、，然后去Ngame游戲廳重新下載安裝手柄版本，才能讓手柄操控游戲。并且游戲內(nèi)只能通過手柄操控人物移動(dòng)攻擊等按鍵，游戲的主界面則需要搭配觸屏操控。在部分游戲的新手教程，游戲系統(tǒng)強(qiáng)制要求某種操作的情況下，同樣需要先使用觸屏操控。五.如何安裝游戲廳答：1將（設(shè)置-隱私-廣告-限制廣告跟蹤）關(guān)閉，并且不能打開。2.添加Daqi游戲手柄微信公眾號(hào)，獲取NGAME游戲大廳下載鏈接。3.識(shí)別微信公眾號(hào)內(nèi)游戲大廳二維碼后，選擇在“Safari”中打開。4.安裝好游戲大廳之后，在（設(shè)置-通用-設(shè)備管理）里面，找到游戲廳的證書，點(diǎn)擊信任該應(yīng)用，否則將無法進(jìn)入游戲廳。六.為什么游戲廳安裝不了必須用Safari原生瀏

5、覽器打開下載界面下載游戲廳才行，否則會(huì)出現(xiàn)游戲廳安裝完成之后自動(dòng)消失的現(xiàn)象。七.為什么安裝游戲安裝不上。答：1.可能是因?yàn)闆]有將（設(shè)置-隱私-廣告-限制廣告跟蹤）關(guān)閉。2.沒有將之前的游戲卸載掉。八.進(jìn)入游戲出彈出不信任界面，無法進(jìn)入游戲。答：當(dāng)彈出“未收信任的企業(yè)開發(fā)者”等相關(guān)提示框時(shí)，點(diǎn)擊手機(jī)設(shè)置-通用-設(shè)備管理。找到相應(yīng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用中的證書，點(diǎn)擊信任即可。九.進(jìn)入游戲之后一片黃色，提示：從Ngame娛樂獲取游戲答：1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，或者沒有給游戲授權(quán)無線網(wǎng)和蜂窩數(shù)據(jù)權(quán)限。 2.關(guān)閉客戶端，重新打開。十.為什么游戲里只能左搖桿或者部分按鍵有用答：可能因?yàn)椴煌謾C(jī)分辨率或者屏幕尺寸問題，導(dǎo)致

6、游戲里面的按鍵錯(cuò)位，可以打開游戲的自定義界面，手動(dòng)調(diào)整按鍵布局使每個(gè)圓圈和相應(yīng)的技能對(duì)齊（手指觸屏拖動(dòng)）。十一.為什么手柄玩到一半突然斷開。答：可能是房間內(nèi)wifi或者其他藍(lán)牙設(shè)備的信號(hào)對(duì)手柄沖突，手柄受到影響，導(dǎo)致突然斷開?？梢試L試換一個(gè)位置使用手柄。十二.連上手柄WIFI變慢答：手機(jī)的wifi模組和藍(lán)牙設(shè)備不兼容，二者相互影響導(dǎo)致wifi信號(hào)變?nèi)酰W(wǎng)速變慢。十三.游戲更新了怎么辦答：未適配手柄的游戲（如王者榮耀），如果遇到大版本的更新，官方更新之后，需要等待游戲廳重新適配，游戲廳適配完之后（半天內(nèi)），直接在游戲廳更新即可。十四.能不能在電腦上玩王者榮耀答:蘋果目前還缺少模擬器。但是可以通過

7、AIR PLAY投影到電腦上進(jìn)行游戲。具體操作如下：1.在電腦上搜索應(yīng)用itools并下載安裝（這里不做安裝教程），對(duì)電腦基本常識(shí)缺乏的同學(xué)，建議將軟件安裝在除c盤以外的其他盤里；2.打開itools軟件，如果手機(jī)已經(jīng)和電腦連接時(shí)會(huì)彈出一個(gè)框，注意我們無需在手機(jī)端安裝（如果你確實(shí)想在手機(jī)端使用該軟件可以安裝手機(jī)），直接點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕；.此時(shí)用數(shù)據(jù)線將手機(jī)和電腦連接在一起，并點(diǎn)擊左上角的“請(qǐng)連接設(shè)備”，注意如果你的手機(jī)首次連接該電腦，需要先在手機(jī)上確認(rèn)“信任該電腦”手機(jī)連接成功后，會(huì)在如圖顯示位置出現(xiàn)你的手機(jī)信息，此時(shí)點(diǎn)擊“工具箱”此時(shí)點(diǎn)擊如圖所示的“實(shí)時(shí)桌面”按下此時(shí)如果彈出以下窗口直接點(diǎn)擊確定

8、即可將手機(jī)解鎖并由底部向上滑動(dòng)。點(diǎn)擊“Air play 鏡像”，稍等一會(huì)便可；ps:下載的itools需要是最新版本的,并且必須確保PC端和移動(dòng)端處于同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下。十五：為什么手柄不震動(dòng)答：Daqi雷劍S100手柄不支持手柄震動(dòng)功能，而雷劍S2系列以及S102有線手柄在移動(dòng)端手機(jī)游戲不支持震動(dòng)功能，在PC端手柄的震動(dòng)僅反饋電腦游戲的震動(dòng)，同時(shí)還需要游戲支持震動(dòng)。十六：如何更改游戲里面的按鍵（客訴問題中常見）答：需要在游戲里把SELECTT+START一起按下打開映射界面，拖動(dòng)上面的圓圈到想放的位置即可，左搖桿（L）和右搖桿（R）不支持自定義，不能自定義。 十七：為什么我的王者榮耀（穿越火線）等游戲無法