ZTSD7000售電軟件使用說(shuō)明書(shū)

1、 ZTSD7000預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng) 使用說(shuō)明書(shū)共47頁(yè) 第1頁(yè)ZTSD7000預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)浙江正泰儀器儀表有限責(zé)任公司二0一三年四月1.功能概述預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)軟件主要用于管理IC卡預(yù)付費(fèi)電能表用戶，對(duì)IC卡進(jìn)行日常操作，并能完成對(duì)各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計(jì)和單據(jù)打印等功能。1.1系統(tǒng)主要組成預(yù)付費(fèi)售電管理軟件、RW666型IC卡讀寫(xiě)器、DDSY666電子式電能表、DTSY666電子式電能表。1.2應(yīng)用環(huán)境預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)軟件采用Delphi7.0語(yǔ)言和Sqlserver2000數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，該系統(tǒng)可安裝在WINDOWS98、WINDOWS NT、WINDOWS2000、WINDOWS XP、W

2、INDOWS7等操作系統(tǒng)中。2.安裝說(shuō)明2.1安裝向?qū)П拒浖溆邪惭b光盤(pán)，運(yùn)行安裝光盤(pán)中的ZTSD7000售電系統(tǒng).EXE,根據(jù)提示操作，安裝程序會(huì)自動(dòng)進(jìn)行軟件安裝，如果使用網(wǎng)絡(luò)版售電系統(tǒng)，需要安裝Sqlserver2000數(shù)據(jù)庫(kù)。SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)版售電系統(tǒng)而言的，單機(jī)版不需要進(jìn)行這一步安裝。該項(xiàng)操作需要計(jì)算機(jī)安裝“數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server 2000”，如果計(jì)算機(jī)已經(jīng)安裝此軟件，請(qǐng)?zhí)^(guò)“SQLSERVER服務(wù)器的安裝”，若該計(jì)算機(jī)沒(méi)有安裝“數(shù)據(jù)庫(kù)SQL Server 2000”，參照下面步驟安裝本軟件。ZTSD7000預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)使用說(shuō)明書(shū)共 43 頁(yè) 第43頁(yè)2.

3、1.1SQLSERVER服務(wù)器的安裝圖1點(diǎn)擊安裝SQL Server 2000組件圖2點(diǎn)擊安裝數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器圖3數(shù)據(jù)庫(kù)安裝歡迎界面，點(diǎn)擊下一步圖4選擇本地計(jì)算機(jī)，點(diǎn)擊下一步圖5選擇第一項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步圖6可填也可按默認(rèn)，點(diǎn)擊下一步圖7數(shù)據(jù)庫(kù)安裝許可證協(xié)議界面，點(diǎn)擊是圖8選擇第二項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步圖9數(shù)據(jù)庫(kù)安裝實(shí)例名界面，選中默認(rèn)，點(diǎn)擊下一步圖10數(shù)據(jù)庫(kù)安裝類型界面，選擇典型安裝，點(diǎn)擊下一步圖11數(shù)據(jù)庫(kù)安裝服務(wù)帳戶選擇界面，選擇使用本地系統(tǒng)帳戶，點(diǎn)擊下一步圖12 選擇混合模式，點(diǎn)擊下一步說(shuō)明：“空密碼（不推薦）”可不選。圖13數(shù)據(jù)庫(kù)安裝排序規(guī)則設(shè)置界面，默認(rèn)點(diǎn)擊下一步圖14數(shù)據(jù)庫(kù)安裝網(wǎng)絡(luò)庫(kù)界面，默認(rèn)點(diǎn)擊

4、下一步圖15數(shù)據(jù)庫(kù)安裝開(kāi)始復(fù)制文件界面，點(diǎn)擊下一步圖16數(shù)據(jù)庫(kù)安裝成功，點(diǎn)擊完成2.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)的建立單擊“開(kāi)始”菜單，選擇“程序-Microsoft SQL Server”，然后單擊 “企業(yè)管理器”。圖17企業(yè)管理器在企業(yè)管理器中，單擊數(shù)據(jù)庫(kù)，再單擊鼠標(biāo)右鍵“新建數(shù)據(jù)庫(kù)”。圖18創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)輸入新建數(shù)據(jù)庫(kù)名稱“sd”，點(diǎn)擊“確定”。2.1.3數(shù)據(jù)庫(kù)的還原點(diǎn)擊“sd”數(shù)據(jù)庫(kù)，鼠標(biāo)右鍵“所有任務(wù)->還原數(shù)據(jù)庫(kù)”。圖19還原數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)入還原數(shù)據(jù)庫(kù)界面，在“常規(guī)”界面上，選擇“從設(shè)備”，然后“選擇設(shè)備”。圖20還原數(shù)據(jù)庫(kù)常規(guī)界面點(diǎn)擊“添加”按鈕。圖21選擇還原設(shè)備選擇需要還原的數(shù)據(jù)庫(kù)文件（數(shù)據(jù)庫(kù)文

5、件由正泰公司提供）。圖22選擇還原目的點(diǎn)擊“確認(rèn)”，然后進(jìn)入“還原數(shù)據(jù)庫(kù)”界面，進(jìn)入選項(xiàng)界面。圖23還原數(shù)據(jù)庫(kù)選項(xiàng)界面選中“在現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)上強(qiáng)制還原”選項(xiàng)。在“移至物理文件名”輸入數(shù)據(jù)庫(kù)的存放文件名，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。圖24還原進(jìn)度最后還原數(shù)據(jù)庫(kù)成功。圖25還原完成2.1.4軟件安裝 雙擊ZTSD7000售電系統(tǒng). Setup.exe文件進(jìn)行安裝，進(jìn)入安裝向?qū)АD26 軟件安裝歡迎界面，點(diǎn)擊下一步點(diǎn)擊下一步，認(rèn)真閱讀安裝須知。圖27 安裝需知，點(diǎn)擊下一步點(diǎn)擊下一步，選擇安裝項(xiàng)，根據(jù)需要選擇是否安裝卡機(jī)驅(qū)動(dòng)。圖28 選擇安裝項(xiàng)，點(diǎn)擊下一步點(diǎn)擊下一步，選擇安裝路徑。圖29 選擇安裝路徑，點(diǎn)擊下一步選擇安

6、裝路徑后，點(diǎn)擊“下一步”，開(kāi)始安裝程序。圖30 軟件安裝確認(rèn)，點(diǎn)擊下一步安裝完成后，提示安裝成功，如下圖所示，點(diǎn)擊“關(guān)閉”完成安裝。圖31 安裝軟件完成，點(diǎn)擊關(guān)閉備注：如果選擇了驅(qū)動(dòng)安裝，會(huì)彈出如下驅(qū)動(dòng)安裝界面, 只需點(diǎn)擊“Install”安裝即可。圖32 安裝驅(qū)動(dòng)界面2.1.5軟件卸載 雙擊ZTSD7000售電系統(tǒng).exe文件，進(jìn)入卸載向?qū)Ы缑妫?選擇“刪除售電系統(tǒng)”，點(diǎn)擊“完成”進(jìn)行卸載操作。圖33 卸載軟件界面，點(diǎn)擊完成圖34 卸載軟件成功，點(diǎn)擊關(guān)閉2.1.6數(shù)據(jù)庫(kù)連接說(shuō)明軟件安裝成功后，還需要數(shù)據(jù)庫(kù)連接管理。單擊“開(kāi)始”菜單，選擇“程序-浙江正泰ZTSD7000售電系統(tǒng)-數(shù)據(jù)庫(kù)連接工具

7、”。運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)連接工具，如下圖所示，根據(jù)不同的需求選擇單機(jī)用戶或者聯(lián)機(jī)用戶。圖35數(shù)據(jù)庫(kù)連接工具輸入正確的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器連接參數(shù)，點(diǎn)擊“連接”按鈕，提示連接數(shù)據(jù)庫(kù)成功。圖36數(shù)據(jù)庫(kù)連接成功完成數(shù)據(jù)庫(kù)連接。2.1.7系統(tǒng)注冊(cè)售電系統(tǒng)在登錄成功之后，會(huì)檢測(cè)售電系統(tǒng)是否注冊(cè)系統(tǒng)號(hào)和區(qū)號(hào)。如果沒(méi)有注冊(cè)，則禁用售電系統(tǒng)所有操作，并提示先使用系統(tǒng)注冊(cè)工具進(jìn)行注冊(cè)。注冊(cè)成功之后，信息無(wú)法更改。售電系統(tǒng)根據(jù)注冊(cè)信息，把系統(tǒng)號(hào)和區(qū)號(hào)寫(xiě)入開(kāi)戶電卡中。系統(tǒng)號(hào)和系統(tǒng)設(shè)置號(hào)一一對(duì)應(yīng)，系統(tǒng)設(shè)置卡由正泰公司提供。端口號(hào)，IC卡讀寫(xiě)器首次接入電腦，需要安裝卡機(jī)驅(qū)動(dòng)（卡機(jī)驅(qū)動(dòng)文件，由正泰公司提供）。驅(qū)動(dòng)安裝成功后，會(huì)有一個(gè)通訊端

8、口號(hào)。這里輸入該端口號(hào)即可。系統(tǒng)號(hào)，正確往IC卡讀寫(xiě)器中插入系統(tǒng)設(shè)置卡（正泰公司提供），點(diǎn)擊“獲取”，讀取系統(tǒng)號(hào)。區(qū)域號(hào)，由注冊(cè)人員手動(dòng)輸入，區(qū)域號(hào)由數(shù)字組成。圖37系統(tǒng)注冊(cè)工具3.系統(tǒng)功能介紹本系統(tǒng)在功能上分為：用戶管理、IC卡操作、電量查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)維護(hù)等五大模塊。3.1用戶管理3.1.1 檔案管理其功能主要包括：1) 建立用戶檔案的基本資料。2) 修改用戶的基本資料。3) 刪除檔案記錄。4) 瀏覽全部用戶檔案及查詢某個(gè)檔案的詳細(xì)資料。5) 打印檔案成冊(cè)。6) 用戶銷戶。3.1.2 檔案查詢根據(jù)操作員在查詢界面輸入的信息查詢用戶檔案的基本資料。3.1.3 操作員管理只有系統(tǒng)管理員才能

9、進(jìn)行增加、修改、刪除售電員，而售電員無(wú)權(quán)進(jìn)行修改與添加操作，同時(shí)也只有系統(tǒng)管理員才能對(duì)售電員進(jìn)行授權(quán)。3.1.4 修改密碼售電員進(jìn)入系統(tǒng)后可以修改自己的登錄密碼。3.2 IC卡操作3.2.1 通訊連接本售電系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊是通過(guò)連接在PC機(jī)的串行通訊口（USB）上的IC卡讀寫(xiě)器對(duì)IC卡的讀寫(xiě)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)讀寫(xiě)卡不成功時(shí)需檢查通信設(shè)置是否正確，通信接口、IC卡讀卡器、電源和IC卡等連接是否正確。本系統(tǒng)只支持COM1到COM8的端口，若安裝本系統(tǒng)的電腦上面只有COM8以上的端口，需要對(duì)電腦進(jìn)行其他處理才能使用。3.2.2 IC卡類型和功能本系統(tǒng)中IC卡類型主要分為：開(kāi)戶卡（初始化卡，換表卡）、售電卡、

10、補(bǔ)卡、檢測(cè)卡、清零卡等五種類型。1）開(kāi)戶卡（初始化卡，換表卡）：用于將安裝狀態(tài)的電表設(shè)置為運(yùn)行狀態(tài)，并且完成一表一卡的對(duì)應(yīng)工作。開(kāi)戶卡插入電表后自動(dòng)轉(zhuǎn)換為售電卡。2）售電卡：由開(kāi)戶卡轉(zhuǎn)化而成，用戶持有，用于向運(yùn)行狀態(tài)的電能表中增加購(gòu)電量，并將電能表中的數(shù)據(jù)返寫(xiě)回售電管理部門(mén)。3）補(bǔ)卡：用于為丟失售電卡的用戶補(bǔ)發(fā)售電卡。4）檢測(cè)卡：用于檢測(cè)電能表中的各種數(shù)據(jù)信息是否正確。在電能表處于任何狀態(tài)下均可使用。5）清零卡：支持廠外清零，根據(jù)選擇的用戶信息，制作本用戶表的清零卡，電表會(huì)根據(jù)卡內(nèi)信息去匹配，當(dāng)條件成立，則清零電表。3.3 購(gòu)電記錄查詢通過(guò)對(duì)用戶編號(hào)、用戶名稱、電表編號(hào)、IC卡類型以及記錄時(shí)間

11、等多種條件進(jìn)行查詢，對(duì)發(fā)生的購(gòu)電電量、購(gòu)電金額進(jìn)行歸類，并可打印。3.4 統(tǒng)計(jì)報(bào)表可對(duì)售電起始時(shí)間、電表編號(hào)、用戶編號(hào)、操作員、地區(qū)作多種方式統(tǒng)計(jì)匯總并以報(bào)表的形式打印。3.5收費(fèi)管理3.5.1 電價(jià)維護(hù)本系統(tǒng)可以增加、修改、刪除電價(jià)項(xiàng)目和電價(jià)值，第一次使用售電系統(tǒng)，請(qǐng)先配置好電價(jià)。3.5.2 收費(fèi)方式維護(hù)本系統(tǒng)可以增加、修改、刪除收費(fèi)方式。3.6 系統(tǒng)維護(hù)3.6.1 通訊串口屬性設(shè)置通訊串口端口號(hào)是與IC卡讀寫(xiě)器連接電腦串口號(hào)。售電系統(tǒng)與IC卡讀寫(xiě)器進(jìn)行通訊屬性設(shè)置如下所示：通訊波特率：1200。數(shù)據(jù)位：8。校驗(yàn)位：無(wú)校驗(yàn)。停止位：1。3.6.2 數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)管理員或售電員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份的目的

12、是方便在系統(tǒng)遭受破壞或其他特定情況下，對(duì)數(shù)據(jù)加以重新利用。3.6.3 票據(jù)模板設(shè)計(jì)根據(jù)自定義票據(jù)格式，用戶可按事先定義的發(fā)票格式打印預(yù)售的電量、電費(fèi)等信息。3.7 幫助系統(tǒng)的有關(guān)說(shuō)明和產(chǎn)品介紹。4.管理軟件的主要操作界面說(shuō)明4.1 登錄界面圖38登陸頁(yè)面說(shuō)明：首先進(jìn)行用戶選擇：系統(tǒng)管理員或售電員；輸入正確的用戶名與密碼，方可進(jìn)入系統(tǒng)操作界面，默認(rèn)管理員用戶為123，密碼123。4.2 主界面正確輸入用戶名和密碼后進(jìn)入主界面，登陸用戶為系統(tǒng)管理員時(shí)，系統(tǒng)分配的操作菜單不受限制；如果登陸用戶是售電員，則系統(tǒng)分配的操作菜單與售電員的權(quán)限相對(duì)應(yīng)；也就是說(shuō)只有授權(quán)的售電員才可以進(jìn)行相應(yīng)的菜單操作。主界面

13、如下所示：圖39主頁(yè)面4.3 檔案管理選擇主菜單“用戶管理”下的“檔案管理”子菜單或者單擊快捷菜單上的“建檔”按鈕，也可按“CTRL+A”快捷方式進(jìn)入檔案管理界面，如下圖所示：圖40檔案管理4.3.1 建立用戶檔案1） 單擊增加按鈕激活各操作文本框。2） 輸入用戶名稱、用戶編號(hào)、電表編號(hào)、用戶地址、建立日期、證件代碼、聯(lián)系電話。3） 單擊保存按鈕即完成添加用戶基本資料的錄入工作。說(shuō)明：按照一表一卡的對(duì)應(yīng)關(guān)系，電表編號(hào)和用戶編號(hào)兩者都不能重復(fù)；如果用戶編號(hào)或電表編號(hào)有重復(fù)，則系統(tǒng)有告警提示，不允許增加該用戶檔案。4.3.2 修改用戶檔案1） 單擊“編輯”按鈕激活各操作文本框。2） 輸入用戶名稱、

14、用戶地址、建立日期、證件代碼、聯(lián)系電話; 在修改操作時(shí)用戶編號(hào)、電表編號(hào)、電表類型、CT值不允許進(jìn)行修改。3） 單擊保存按鈕即完成用戶基本資料的修改工作。4.3.3 刪除檔案選擇需要?jiǎng)h除的用戶檔案，單擊界面上的“刪除”按鈕。說(shuō)明：如果用戶檔案有購(gòu)電記錄，則該用戶不允許刪除，只可以對(duì)該用戶進(jìn)行銷戶處理。 4.3.4查詢檔案資料1） 單擊“查找”按鈕。2） 輸入查詢條件和內(nèi)容。3） 如果沒(méi)有找到用戶檔案，系統(tǒng)提示“沒(méi)有該記錄”；如果找到該用戶檔案，系統(tǒng)自動(dòng)跳到該用戶記錄上。4.3.5 打印檔案成冊(cè)選擇需要打印的用戶檔案，單擊界面上的“打印”按鈕。4.3.6 銷戶選擇需要銷戶的用戶檔案，單擊界面上的

15、“銷戶”按鈕，進(jìn)入銷戶界面；銷戶后的用戶數(shù)據(jù)不可使用。4.3.7制作開(kāi)戶卡（初始化卡）選擇需要初始化的用戶檔案，單擊界面上的“制作初始化”按鈕，進(jìn)入開(kāi)戶卡（初始化卡）界面；如果檔案已初始化，則系統(tǒng)提示“該用戶已經(jīng)進(jìn)行初始化操作，不能再次初始化”。4.4 檔案查詢選擇主菜單“用戶管理”下的“檔案查詢”子菜單或者單擊快捷菜單上的“查檔”按鈕，也可按“CTRL+O”快捷方式進(jìn)入檔案查詢界面；如下圖所示：圖41檔案查詢操作步驟：1） 在相應(yīng)查詢字段文本框內(nèi)輸入查找內(nèi)容。2） 單擊“查詢”按鈕，在查詢記錄下顯示查詢結(jié)果。3） 點(diǎn)擊打印，批量打印所有檔案信息。4） 點(diǎn)擊Excel，把檔案信息導(dǎo)出。注意：如

16、果在輸入框沒(méi)有輸入查詢內(nèi)容，則默認(rèn)查詢?nèi)繑?shù)據(jù)。4.5 IC卡讀寫(xiě)操作IC卡讀寫(xiě)操作分為：日常卡操作和管理卡操作。日常卡操作用于管理用戶卡等日常售電等業(yè)務(wù)；管理卡操作主要管理功能卡和特殊售電業(yè)務(wù)，如銷戶退電，換表，檢測(cè)卡和清零卡。4.5.1 日?？ú僮?.5.1.1開(kāi)戶卡（初始化卡）首先進(jìn)入檔案管理界面，選擇需要制作開(kāi)戶卡（初始化卡）的用戶檔案，在檔案界面上單擊“制作開(kāi)戶卡”按鈕，進(jìn)入開(kāi)戶卡操作界面；如下圖所示：圖42開(kāi)戶卡（初始化卡）操作操作步驟：1) 確定卡的類型是否為空卡或新卡，如果不是則首先進(jìn)行擦卡操作。2) 進(jìn)入檔案管理，選擇需要進(jìn)行初始化的用戶，單擊“初始化”按鈕。3) 在初始化界

17、面上單擊“寫(xiě)卡”按鈕，激活輸入文本框。4) 在激活的文本框內(nèi)輸入相應(yīng)的內(nèi)容，單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成開(kāi)戶卡（初始化卡）的制作。備注：新增收款方式，默認(rèn)為現(xiàn)金收款。4.5.1.2 售電卡在主界面下選擇“日常卡操作”菜單下“售電卡”子菜單，進(jìn)入售電卡操作界面；如下圖所示：圖43售電卡操作界面操作步驟如下：1） 先進(jìn)行讀卡操作，從卡中讀取該用戶的電表信息。2） 單擊“寫(xiě)卡”按鈕，激活輸入文本框。3） 售電員每次只需輸入用戶購(gòu)電量或者購(gòu)電金額即可，單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕進(jìn)行售電操作，當(dāng)完成售電后系統(tǒng)自動(dòng)打印該用戶的售電發(fā)票。4） 售電員如果在購(gòu)電時(shí)，操作失誤，導(dǎo)致購(gòu)電金額或購(gòu)電量輸

18、入錯(cuò)誤，可以通過(guò)重新寫(xiě)卡操作進(jìn)行糾正。重新寫(xiě)卡的前提，需要購(gòu)電卡的電量未入電能表。說(shuō)明：1) 在售電時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)警電量、負(fù)荷閥值的修改。2) 在讀卡操作時(shí)，當(dāng)讀取的電表信息與售電系統(tǒng)中的信息有沖突時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示錯(cuò)誤信息。過(guò)零說(shuō)明：當(dāng)電表存在過(guò)零電量的時(shí)候，系統(tǒng)提示如下圖所示，必須先進(jìn)行將過(guò)零電量付款以后，才能進(jìn)行購(gòu)電操作。圖44過(guò)零電量收費(fèi)當(dāng)售電卡內(nèi)的累計(jì)購(gòu)電量與系統(tǒng)中的不一致時(shí)，會(huì)提示相應(yīng)信息，再?gòu)棾鰬?yīng)補(bǔ)電量或應(yīng)付費(fèi)等界面。4.5.1.3 補(bǔ)卡在主界面下選擇“日?？ú僮鳌辈藛蜗隆把a(bǔ)卡”子菜單，進(jìn)入補(bǔ)卡操作界面。如下圖所示：圖45補(bǔ)卡界面情況一：讀檢測(cè)卡，確定電表信息。補(bǔ)卡操作也可以進(jìn)

19、行買電操作。單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成補(bǔ)卡的制作。情況二：查詢用戶補(bǔ)卡功能，此操作只適用于正泰預(yù)付費(fèi)DDSY666電能表（2012年生產(chǎn)的電能表），如下圖：圖46補(bǔ)卡查詢用戶界面雙擊需要補(bǔ)卡的用戶，單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成補(bǔ)卡的制作。說(shuō)明：做補(bǔ)卡的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)判斷之前購(gòu)電量是否充入電表，如果沒(méi)有充值，則系統(tǒng)將上次購(gòu)電量補(bǔ)給用戶。4.5.2 管理卡操作4.5.2.1 檢測(cè)卡在主界面下選擇“管理卡操作”菜單下“檢測(cè)卡”子菜單，進(jìn)入檢測(cè)卡操作界面，如下圖所示：圖47檢測(cè)卡操作界面操作步驟：1) 讀卡時(shí)先確定卡類型是否為空卡或者新卡，如果不是則首先進(jìn)行擦卡操

20、作。2) 單擊“寫(xiě)卡”按鈕。3) 單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成檢測(cè)卡的制作。4.5.2.2 清零卡在主界面下選擇“管理卡操作”菜單下“清零卡”子菜單，進(jìn)入清零卡操作界面。如下圖所示：圖48清零卡界面操作步驟：點(diǎn)擊查詢用戶，雙擊需要制作清零卡的用戶，單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成清零卡的制作。說(shuō)明：支持廠外清零，根據(jù)選擇的用戶信息，制作本用戶表的清零卡，電表會(huì)根據(jù)卡內(nèi)信息去匹配，當(dāng)條件成立，則清零電表。4.5.2.3 換表在主界面下選擇“管理卡操作”菜單下“換表操作”子菜單，進(jìn)入換表操作界面。如下圖所示：圖49換表操作界面操作步驟： 情況一：讀檢測(cè)卡，讀出剩余電

21、量，確定電表信息。換表操作也可以進(jìn)行買電操作。單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成換表的制作。 情況二：查詢用戶圖50換表操作用戶查詢界面雙擊需要換表的用戶，單擊“確認(rèn)寫(xiě)卡”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成換表的操作。說(shuō)明：1）能獲取電表剩余電量（讀檢測(cè)卡）。用戶信息不變，購(gòu)電次數(shù)加1，把剩余電量作為應(yīng)補(bǔ)電量，寫(xiě)入初始化電卡（換表卡）， 應(yīng)補(bǔ)電量不產(chǎn)生費(fèi)用，購(gòu)電類型為換表購(gòu)電。注：若最后一次購(gòu)電量未入表也一起補(bǔ)給換表卡。2）無(wú)法獲取電表剩余電量（查詢用戶）。用戶信息不變，購(gòu)電次數(shù)加1，剩余電量只能由售電員評(píng)估一個(gè)約值，作為應(yīng)補(bǔ)電量，寫(xiě)入開(kāi)戶卡（初始化卡，換表卡），應(yīng)補(bǔ)電量不產(chǎn)生費(fèi)用，購(gòu)

22、電類型為換表購(gòu)電。4.5.2.4 銷戶退電在主界面下選擇“管理卡操作”菜單下“銷戶退電”子菜單，進(jìn)入銷戶退電操作界面；如下圖所示：圖51銷戶退電界面操作步驟：1） 根據(jù)實(shí)際銷戶情況，選擇不同操作步驟：情況一：讀檢測(cè)卡，確定電能表電量信息；情況二：當(dāng)用戶電能表壞或無(wú)法通過(guò)檢測(cè)卡獲取電能表電量信息時(shí)，操作員查詢要銷戶的用戶，根據(jù)實(shí)際情況手工錄入退電量；2） 單擊“銷戶退電”按鈕。3）單擊“確認(rèn)銷戶退電”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成銷戶退電的制作。說(shuō)明：銷戶后數(shù)據(jù)不可用，可在銷戶查詢界面查看。4.5.2.5 退電不銷戶在主界面下選擇“管理卡操作”菜單下“退電不銷戶”子菜單，進(jìn)入退電不銷戶操作界面。

23、如下圖所示：圖52退電不銷戶界面操作步驟：1） 根據(jù)實(shí)際銷戶情況，選擇不同操作步驟：情況一：讀檢測(cè)卡，確定電能表電量信息；情況二：當(dāng)用戶電能表壞或無(wú)法通過(guò)檢測(cè)卡獲取電能表電量信息時(shí)，操作員查詢要銷戶的用戶，根據(jù)實(shí)際情況手工錄入退電量；2） 單擊“退電”按鈕。3）單擊“確認(rèn)退電”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)提示判斷是否完成退電的制作。說(shuō)明：退電后，此用戶不允許繼續(xù)購(gòu)電。4.6 購(gòu)電記錄查詢?cè)谥鹘缑嫦逻x擇“電量管理”菜單下“購(gòu)電記錄查詢”子菜單，進(jìn)入查詢界面。如下圖所示： 圖53購(gòu)電記錄查詢界面1）在查詢文本框內(nèi)輸入查詢條件：用戶編號(hào)、用戶名稱、電表編號(hào)、以及記錄時(shí)間等多種條件。支持模糊查詢。2）單擊查詢按鈕即

24、可完成。3）點(diǎn)擊“打印”按鈕打印查詢結(jié)果。4.7 統(tǒng)計(jì)報(bào)表在主界面下選擇“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”菜單下“報(bào)表統(tǒng)計(jì)”子菜單或者單擊快捷菜單上“報(bào)表”按鈕，進(jìn)入報(bào)表統(tǒng)計(jì)界面。如下圖所示：圖54報(bào)表統(tǒng)計(jì)界面報(bào)表操作步聚：1）在查詢文本框內(nèi)輸入查詢內(nèi)容，用戶編號(hào)、用戶名稱、電表編號(hào)、以及記錄時(shí)間等多種統(tǒng)計(jì)條件。2）選擇排列方式。3）單擊“查詢”按鈕。4）單擊“打印”按鈕，打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4.8 操作員管理在主界面下選擇“用戶管理”菜單下“操作員管理”子菜單或者直接按“CTRL+U”快捷鍵進(jìn)入操作員管理界面；如下圖所示：圖55操作員管理界面增加操作員步驟：1）單擊“增加”按鈕。2）選擇操作員類型。3）在各字段內(nèi)輸入相