市場調(diào)查方案計(jì)劃

1、市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案（一）：市場調(diào)查策劃方案一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：透過本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達(dá)以下目的：(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);(四)統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。三、調(diào)查資料：(一)外賣市場環(huán)境

2、調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況;3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。(二)消費(fèi)者調(diào)查1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)3、消費(fèi)者的忠誠度4、消費(fèi)者消費(fèi)潛力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述(三)商家調(diào)查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、調(diào)研對象及抽樣方法調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，帶給外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)思考到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法

3、。五、調(diào)查員的要求及組成人員(一)人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、用心的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的潛力。(二)人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場調(diào)查方法消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果

4、。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當(dāng)時(shí)收回問卷，也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、工作資料、時(shí)間及人員安排(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25日20XX年5月5日，群眾討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫(二)設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助(三)發(fā)放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，

5、唐葉梅負(fù)責(zé)(四)訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)(五)統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)(六)撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日20XX年5月25日，群眾討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書1元問卷30元訪談提綱0.3元調(diào)查報(bào)告1元合計(jì)：32.3元十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱市場調(diào)查方案（二）：一市場調(diào)研細(xì)則1.市場調(diào)查時(shí)間：每月8-9日一次；22-23日一次2.市場調(diào)查方式：a.公司外聘人員現(xiàn)金回購b.分銷商委派人員現(xiàn)金回購3.市場調(diào)查人員：a.公司工程部人員b公司外聘人員c.分銷商委派人員4.市場調(diào)查費(fèi)用：a.外聘市調(diào)

6、人員每人每一天100元b.回購產(chǎn)品資金。5.市場調(diào)查分析方法：采用SWOT分析法二市場調(diào)研要求（一）市調(diào)人員選取：1.零售價(jià)格調(diào)查人員選取a.對水管行業(yè)完全不熟悉者b.對水管行業(yè)相比較較熟悉者2.批發(fā)價(jià)格調(diào)查人員選取a.小區(qū)建材店老板b.項(xiàng)目經(jīng)理（二）市調(diào)人員培訓(xùn)1.對水管行業(yè)完全陌生者:主要培訓(xùn)相關(guān)產(chǎn)品知識，市場上的大概價(jià)位，市調(diào)分銷商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與零售價(jià)格的市調(diào)。2.對水管行業(yè)比較熟悉者：主要培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)品的批發(fā)折扣，市調(diào)分銷商的基本狀況。這部分市調(diào)人員主要參與批發(fā)價(jià)格的市調(diào)。三市調(diào)信息收集與分析1.參與市調(diào)人員務(wù)必在市調(diào)當(dāng)天下午下班前將所有收集到的市調(diào)信息上交給周天兵。

7、2.周天兵于市調(diào)結(jié)束的第二天將收集到得信息篩選，鑒別出有用信息并加以分析總結(jié)寫出市場調(diào)研分析報(bào)告。3.市場調(diào)研分析報(bào)告應(yīng)于市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)上交至上級主管。四市調(diào)信息反饋與處理1.市調(diào)反饋信息的發(fā)布市調(diào)信息地反饋應(yīng)在市調(diào)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)隨市場調(diào)研分析報(bào)告一齊披露，并交由各區(qū)域業(yè)務(wù)員通知到戶。2.市調(diào)處理推薦對市調(diào)中出現(xiàn)的違背公司控價(jià)協(xié)議資料的分銷商市場調(diào)查方案（三）：市場調(diào)查策劃方案摘要：飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。調(diào)查目的：我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具

8、有民族特色的小吃，一向以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的這天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。期望透過本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。調(diào)查時(shí)間：xxxx年11月9xxxx年11月17調(diào)查的方法和結(jié)果：本次調(diào)查主要采用了應(yīng)對面訪問的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題，由

9、于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體狀況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。1、廣告宣傳在問卷中了解到，有些人還不明白米線店的開業(yè)，還有些人明白但沒有去吃過。明白的人中，大部分學(xué)生是透過宣傳單明白的，少部分學(xué)生是透過橫幅廣告，很少是透過同學(xué)之間介紹。2、米線店環(huán)境衛(wèi)生米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多3、飯菜價(jià)格在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄

10、香緣的飯菜價(jià)格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些4、飯菜質(zhì)量學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。5、服務(wù)態(tài)度20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。存在問題分析：1.很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。2.我們的學(xué)生對于餐飲上的消費(fèi)相對是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要810元。3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時(shí)間做為主食。4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比

11、較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。5.候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等?？尚行酝扑]：增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都明白有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價(jià)格促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，

12、贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價(jià)附加。市場調(diào)查方案（四）：市場調(diào)查策劃方案一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時(shí)感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20XX年1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失三、調(diào)查資料：1、主要調(diào)查資料：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：（1）您是否明白“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？（2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服

13、務(wù)誠諾是什么？（3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少適宜？18元、28元、40元。（4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？（5）您的消費(fèi)心理是什么有何購買習(xí)慣（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？（7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？2、次要調(diào)查資料：（用觀察、分析法）（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動狀況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。（4）、產(chǎn)品

14、在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足；諾不滿足原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）、價(jià)格在市場上有無竟?fàn)幜τ脩魧r(jià)格反映市場中價(jià)格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利對哪些產(chǎn)品不利哪些產(chǎn)品好買哪些代銷價(jià)格波動有多大發(fā)展趨勢如何。（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)如何正確選取廣告媒體，廣告效果如何營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)庂Y料與手段對手基本狀況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對策（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃

15、經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存狀況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問卷調(diào)

16、查卡中能夠加入這樣一些問題：1您是從哪里得知這一消息（）2您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“XXXX”（）3您是否有過XXX病史（）4您親戚朋友是否有過XXX病史（）5您是否期望盡快得到治療（）6您是否期望幫忙親戚朋友盡快得到治療（）；7您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感（）；8您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎（）；9您的其他感想是什么_。請你留下患者的具體名字_，年齡_，地址_，電話_，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們十分感激，請留下你的姓名_，地址_，電話_，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。市場調(diào)查方案（五）：市場調(diào)查策劃方案一、前言此刻大學(xué)生的日常生活開支已不僅僅滿足于吃

17、、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用狀況評價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用狀況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。XX.02上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)

18、醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。二、調(diào)查目的和好處（一）調(diào)查目的1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用狀況。2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價(jià)狀況。（二）調(diào)查好處針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價(jià)調(diào)查狀況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。三、調(diào)查的資料和具體項(xiàng)目（一）消費(fèi)者1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用狀況-是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是

19、否更能吸引消費(fèi)者。（二）市場1、相宜本草在校園市場上所占的份額2、消費(fèi)者需求及購買力狀況3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測（三）競爭者1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢四、調(diào)查范圍南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院五、調(diào)查方法思考到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。六、資料分析方法主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及透過圖表形式反映狀況七、進(jìn)度安排3月28日制定市場調(diào)查策劃3月29日上午制定調(diào)查問卷3月29日下午-31日上午實(shí)施調(diào)查3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

20、和處理4月1日上午撰寫市場調(diào)查報(bào)告八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元備用資金10元九、最終成果形式市場調(diào)查報(bào)告十、附錄（略）市場調(diào)查方案（六）：市場調(diào)查策劃方案一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。2.任務(wù)（1）中國人對于洋快餐的理解程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。（2）根據(jù)中國人的理解程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。二、調(diào)查對象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選取在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意理解新事物，對于洋文化的理解程度也會相比較較高一點(diǎn)。而選取在公園進(jìn)行市調(diào)

21、，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫忙；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查好處。三、調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的理解程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)潛力和水平參考數(shù)據(jù)。四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。組長：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長）副組長：高防老

22、師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師）成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程（1）培訓(xùn)：20XX.5.20（2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。最后一組由4名口齒伶俐、思

23、路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查資料。再由第二組成員為已經(jīng)理解完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。（3）調(diào)查：20XX.5.23（4）資料整理分析：20XX.5.24-25（5）調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31七、調(diào)查費(fèi)用：禮品費(fèi)：1000元交通費(fèi)：500元調(diào)查報(bào)酬：5000元合計(jì)：6500元市場調(diào)查方案（七）：調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過程的通盤思考，包括了整個(gè)調(diào)查工作過程的全部資料。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場調(diào)查

24、總體方案設(shè)計(jì)主要包括下述幾個(gè)資料。確定調(diào)查目的確定調(diào)查對象和調(diào)查單位確定調(diào)查項(xiàng)目制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限確定調(diào)查地點(diǎn)確定調(diào)查方式和方法確定調(diào)查資料整理和分析方法確定提交報(bào)告的方式制訂調(diào)查的組織計(jì)劃（一）確定調(diào)查目的隨著燕郊房地產(chǎn)的迅猛發(fā)展，相應(yīng)的裝飾裝修行業(yè)也會隨著迎來大好的發(fā)展機(jī)會。在裝飾裝修行業(yè)中，有一項(xiàng)最能體現(xiàn)時(shí)代氣息的裝飾便是燈具。本次市場調(diào)查的目的，就是為了深入了解燕郊燈具裝飾行業(yè)目前的狀況，了解燈具消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好狀況，了解消費(fèi)者和商家各自的需求，為我們市場營銷方案的確定帶給依據(jù)。（二）確定調(diào)查對象和調(diào)查單位本次調(diào)查對象分為兩塊，一部分為消費(fèi)者，一部分

25、為銷售者。主要是為了從對銷售者的調(diào)查當(dāng)中反映出消費(fèi)者的需求和行業(yè)的的發(fā)展現(xiàn)狀；從對消費(fèi)者的調(diào)查當(dāng)中，為銷售者的供應(yīng)帶給據(jù)。消費(fèi)者分為家庭消費(fèi)和組織消費(fèi)，主要調(diào)查對象為小區(qū)家庭和燈光裝修較好的店面。經(jīng)營者主要是經(jīng)營燈具的商家。（三）確定調(diào)查項(xiàng)目在消費(fèi)者調(diào)查中，包括消費(fèi)者的性別、年齡、文化程度、收入、聯(lián)系方式、居住地等，其標(biāo)志可分為品質(zhì)標(biāo)志和數(shù)量標(biāo)志，品質(zhì)標(biāo)志是說明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如上例中的性別、文化程度；數(shù)量標(biāo)志證明事物的數(shù)量特征，它能夠用數(shù)量來表示，如上例中的年齡和收入。在銷售者的調(diào)查當(dāng)中，主要是包括銷售者店面的狀況，如店面地址，店面經(jīng)營時(shí)間，店面消費(fèi)對象，以及未

26、來的經(jīng)營方向和目標(biāo)等。（四）制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者理解，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，貼合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的資料要簡明、盡量使用簡

27、單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。此次調(diào)查表分為兩份，一份為針對消費(fèi)者的，一份是針對銷售者的。（五）確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。此次調(diào)查時(shí)間為期兩天，時(shí)間是20xx年x月11號和12號。調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，從20xx年x月11號到1月16號。1月11號，設(shè)計(jì)調(diào)查方案和調(diào)查問卷1月12號上午，分小組進(jìn)行各地區(qū)的問卷調(diào)查1月12號下午，小組成員統(tǒng)計(jì)和分析調(diào)查結(jié)果1月13號至15號，撰寫調(diào)查報(bào)告和調(diào)查報(bào)告總結(jié)1月16號，提交報(bào)告和報(bào)告總結(jié)（六）確定調(diào)查地在調(diào)查方案中，還

28、要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。對家庭消費(fèi)者的調(diào)查，主要是在燕郊各小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，如中燕小區(qū)，北歐小鎮(zhèn)，星河皓月，上上城等。對組織消費(fèi)者的調(diào)查，主要是燕郊各地的店面，集中在步行街。對銷售者的調(diào)查，是燕郊經(jīng)營燈具的大小商家，如國道，行宮市場，燕郊建材城等地。（七）確定調(diào)查方式和方法本次調(diào)查采取典型調(diào)查方式和隨機(jī)調(diào)查方式，對于銷售者的調(diào)查，以選出的有代表性的單位為調(diào)查單位；對于消費(fèi)者的調(diào)查，主要采用隨機(jī)調(diào)查方式，這樣的調(diào)查比較具有代表性。（八）確定調(diào)查資料整理和分析方法采用實(shí)地調(diào)查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律性，這就要求對超多原始資料進(jìn)行加工匯總，使

29、之系統(tǒng)化、條理化。整理出調(diào)查結(jié)果，并分析和預(yù)測行業(yè)發(fā)展，為營銷決策的提出帶給可靠依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，越來越多的現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析手段可供我們在分析時(shí)詵擇，如回歸分析、相關(guān)分析、聚類分析等。每種分析技術(shù)都有其自身的特點(diǎn)和適用性，因此，應(yīng)根據(jù)調(diào)查的要求，選取最佳的分析方法并在方案中加以規(guī)定。（九）確定提交報(bào)告的方式此次報(bào)告，包括一份調(diào)查報(bào)告和九份報(bào)告總結(jié)，報(bào)告采用打印稿，報(bào)告總結(jié)采用手寫版。于20xx年x月16號交給指導(dǎo)老師邵曉明老師。（十）制訂調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為確保實(shí)施調(diào)查的具體工作計(jì)劃。主要是指調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選取和培訓(xùn)、工作步驟及其善后處

30、理等。調(diào)查前，由小組成員一齊討論調(diào)查表的設(shè)計(jì)，統(tǒng)一調(diào)查時(shí)間，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)查資料整理和分析。小組調(diào)查問卷分三種，一種為針對家庭消費(fèi)的調(diào)查問卷，共50份；一種為針對企業(yè)組織消費(fèi)的調(diào)查問卷，共30份；還有一種為針對銷售者的調(diào)查問卷，共20份。小組成員任務(wù)安排：（家庭消費(fèi)）中燕小區(qū)15份夏威夷10份（趙，郭，陳）百花家園15份北歐小鎮(zhèn)10份（趙，郭，陳）（行業(yè)消費(fèi)）步行街到行宮大街15份婚紗店一條街到國道15份（銷售者）國道、行宮大街、步行街、建材城等地20份（鄒，次）采集照片，盡量使問卷有效，總結(jié)心得體會，把遇到的問題整理好，寫入報(bào)告總結(jié)，回頭整理資料，算出比率，總結(jié)出規(guī)律。市調(diào)可寫的資料：填寫調(diào)查問

31、卷中遇到的問題，如何與人溝通，燕郊燈具市場目前的狀況，以及行業(yè)的預(yù)測，與燈具營銷掛鉤。5000字包括資料：市場調(diào)查方案/問卷調(diào)查中遇到的問題/燈具行業(yè)目前的面臨的問題/資料總結(jié)和行業(yè)預(yù)測/任務(wù)分配和安排/調(diào)查問卷/預(yù)測圖/整理表格/圖片/大概估計(jì)是20頁（王，萬）（王，萬）在進(jìn)行調(diào)查問卷的過程中遇到的問題：1.天氣寒冷，很多人不愿意填寫2.有些人不愿意填寫聯(lián)系方式，家庭住址3.在調(diào)查的過程中，不斷更新信息4.在調(diào)查中能反映出店主的素質(zhì)。（創(chuàng)新高意大利風(fēng)味冰淇淋-）5.在興達(dá)門口，大家以各種借口拒絕填寫（有人說急著接孩子，有人說急著回家做飯）6.有人說不識字，有人說看不懂，有人說在忙。7.不管怎

32、樣，大家一致認(rèn)為此次調(diào)查收獲較多。8.大家從上午十點(diǎn)調(diào)查到下午兩點(diǎn)，有的調(diào)查到三點(diǎn)。9.大家發(fā)現(xiàn)做調(diào)查的很辛苦，以前都不愿意填，說以后再有需要幫忙填寫的，必須大力支持。市場調(diào)查方案（八）：為深入了解我市居民對格林超市的了解程度和消費(fèi)狀況特進(jìn)行此次調(diào)查，調(diào)查時(shí)間是20xx年x月3號至9號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)為100位。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束以后，我們予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告結(jié)果如下。一調(diào)查對象的基本狀況1.被調(diào)查者在有效用戶中：教師8位占總數(shù)比例8%；公司職員26，占總數(shù)比例26%；學(xué)生30占總數(shù)比例30%工人10占總數(shù)10%其他26。2.家庭收入狀況本次調(diào)查顯示，從本市總體

33、消費(fèi)水平來看，居民基本到達(dá)小康水平大部分人均收入在等，收入在2500元左右，樣本中約有62位，收入在，3500元以上人數(shù)約為11位，因此能夠初步的出本市總體消費(fèi)水平中需要注意。二、超市運(yùn)營戰(zhàn)略：一裝修：門面裝修采取具有喜氣意味的中國紅，整個(gè)門面凸顯的更加氣派。具有明顯的標(biāo)志，能夠吸引消費(fèi)者的注意。二貨架擺放:超市內(nèi)科學(xué)劃分區(qū)域，分食品類、生活用品類、鞋飾類等?？茖W(xué)擺放，便于顧客更加快捷的找到他們的所需。三采購：超市采購需招聘優(yōu)秀的采購人員，從生產(chǎn)商到超市，盡量避免過多的中間商，以最低的價(jià)格采購到商品，并能保證質(zhì)量的安全。四服務(wù)：服務(wù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一著裝，儀表儀容整潔，服務(wù)態(tài)度和藹，面帶微笑，熱情大方。銷售人員要有較高的銷售熱情，能及時(shí)對顧客的意見及推薦給予合理的答復(fù)。五衛(wèi)生：賣場內(nèi)貨物擺放整齊，貨架一個(gè)星期清理一次，賣場內(nèi)地板持續(xù)清潔衛(wèi)生，根據(jù)問卷調(diào)查顯示1500以下收入者占少數(shù)，大多數(shù)收入者在2500以上，甚至更高，具有很大的潛在消費(fèi)潛力有待發(fā)掘在這些消費(fèi)者群體當(dāng)中，大多數(shù)人群為上班能人群。有去