管理學(xué)原理A--答案

1、管理學(xué)原理A選擇：1.管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的，但還是可以將其分成兩大類：一是程序性活動(dòng)，二是活動(dòng)。（D）非程序性（C）赫伯特西蒙2. “管理就是決策”是著名管理學(xué)家給管理所下的定義3. 公司經(jīng)理正在同要終止合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，經(jīng)理這時(shí)所扮演的角色是（B）干擾對(duì)付者角色（D）綜合社會(huì)契約理論。（B）非程序化決策（A）市場(chǎng)占有率較高、業(yè)D）決策（C）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)4. 在商業(yè)道德方面，主張把規(guī)范分析和實(shí)證分析納入道德討論的是5. 為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題作出的決策是6. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處于“金?！苯?jīng)營(yíng)單位的特征是。 務(wù)增長(zhǎng)率較低7. 計(jì)劃工作是對(duì)工作在時(shí)間和空

2、間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化8. 從管理的制度權(quán)力的集中與分散角度，領(lǐng)導(dǎo)類型可劃分為9. 赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下屬于保健因素（C）同事關(guān)系10. （）是組織中最基本的協(xié)調(diào)工作。（C）人際溝通1. 管理的核心是。（A）對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合2. 公司老總在員工大會(huì)上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳級(jí)。此時(shí)公司老總扮演的角色是（B）傳播者3. 社會(huì)責(zé)任觀的支持者認(rèn)為，古典觀的主要缺陷是（B）時(shí)間框架4. 德爾菲技術(shù)是一種集體決策法，參加決策的專家一般為人較好。（D） 10505. （）工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。（C）計(jì)劃6. 以所

3、空職位和工作的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選拔符合標(biāo)準(zhǔn)的各類人員，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原則的。（A）因事?lián)袢嗽瓌t7. 從管理的制度權(quán)力的集中與分散角度，領(lǐng)導(dǎo)類型可劃分為（C）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)8. 在“雙因素理論”中，要想真正激勵(lì)員工努力工作，就必須去改善，才會(huì)增加員工的工 作滿意感。（A）激勵(lì)因素9. 按照組織系統(tǒng)，溝通可分為（D）正式溝通與非正式溝通10. 控制工作的下列原理中，強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要的偏差的是（A）控制關(guān)鍵點(diǎn)1. 管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)扮演的角色是（A）人際角色2. 高層管理人員在道德方面的領(lǐng)導(dǎo)作用有言行方面的表率和兩方面體現(xiàn)（C）運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)

4、制3. 與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的決策者是。（A）高層管理者4. 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處于“瘦狗”經(jīng)營(yíng)單位的特征是。（D）市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低5. （）工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。（C）計(jì)劃6. “尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說(shuō)明在進(jìn)行人員配備時(shí)（D）就具體的工作職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人7. 在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)心，也對(duì)人關(guān)系，但缺乏強(qiáng)烈的 進(jìn)取心，樂(lè)意維持現(xiàn)狀”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于 (A) 中庸之道型管理8. 馬斯洛的需要層次理論中，是最低層次的需要。 (B) 生理的需要9. 控制工作的關(guān)鍵步驟是 ( C) 糾正偏差10. 強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的

5、控制方法是 (C) 前饋控制1. 管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的， 但還是可以將其分成兩大類： 一是程序性活動(dòng)， 二是活動(dòng)。 (D) 非程序性2. 計(jì)劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制均是管理的 (B) 管理的職能3. 除了價(jià)值觀、道德以外還有信念強(qiáng)度和可以影響個(gè)人行為 (D) 控制中心4. 各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是 (C) 風(fēng)險(xiǎn)型決策5. 根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作，這是人力資源計(jì)劃中人員配備原 則的 (B) 因材器用原則6. “尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說(shuō)明在進(jìn)行人員配備時(shí) (D) 就具體的工作職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)安排最 擅長(zhǎng)該工作的人7. 民主式領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)者

6、通過(guò)對(duì)權(quán)力的分解， 以激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) (A) 管理制度權(quán) 力8. 在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)心，但忽略對(duì)人的關(guān)心”的領(lǐng) 導(dǎo)風(fēng)格屬于 (C) 專權(quán)式管理9. 組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為 (C) 橫向溝通10. 控制就是各項(xiàng)活動(dòng)保證其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各項(xiàng)偏差的過(guò)程。 (A) 監(jiān)視 判斷：11. ( )由于控制的力度加大，可能出現(xiàn)的偏差就會(huì)減少，所以控制工作的力度 越大越好。說(shuō)法錯(cuò)誤12. ( )企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、 無(wú)力抗拒的變化， 這些變化使 企業(yè)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。 因此有效的控制系統(tǒng)要在這樣的情況下仍能發(fā)揮作用，

7、 就應(yīng) 該具有彈性說(shuō)法正確13. 組織環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以采用柔性靈活的有機(jī)結(jié)構(gòu)形式。說(shuō)法錯(cuò)誤14. 計(jì)劃工作是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等活動(dòng)的基礎(chǔ)。說(shuō)法正確15. 管理者在決策時(shí)離不開信息。信息的數(shù)量直接影響著決策的水平說(shuō)法錯(cuò)誤16. 對(duì)員工的培訓(xùn)不是企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)的行為，而是企業(yè)為了提高生產(chǎn)率的客觀要求。說(shuō)法 錯(cuò)誤17. 管理者在組織中不管扮演什么角色，都必須同時(shí)具備羅伯特卡茨的三類技能說(shuō)法錯(cuò)誤18. 在管理中對(duì)人性的不同假定形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。說(shuō)法正確11. 同期控制的特點(diǎn)就是把注意力放在行動(dòng)的輸入端上，一旦發(fā)生偏差，馬上采取行

8、動(dòng)。說(shuō) 法錯(cuò)誤12. 組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范性是指組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范性地引 導(dǎo)員工的行為。說(shuō)法正確13. 領(lǐng)導(dǎo)可能建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人 影響權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上說(shuō)法正確14. 管理學(xué)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，是指能夠影響他人并擁有管理的制度權(quán)力的人說(shuō)法正確15. 戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品 的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。說(shuō)法正確16. 對(duì)生命中發(fā)生的事認(rèn)為多數(shù)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定的人是具有內(nèi)在控制中心的人：說(shuō)法錯(cuò)誤17. 在組織中具體執(zhí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、經(jīng)營(yíng)等管理活動(dòng)的人是管

9、理的接受者，是 管理客體，而不是管理主體。說(shuō)法錯(cuò)誤11. 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，這些變化使企業(yè)計(jì) 劃與現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。 因此有效的控制系統(tǒng)要在這樣的情況下仍能發(fā)揮作用， 就應(yīng)該具有 彈性說(shuō)法正確12. 管理溝通僅存在于組織內(nèi)部，并不包括與組織外部的溝通。說(shuō)法錯(cuò)誤13. 統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)說(shuō)法正確14. 那些擁有職權(quán)但沒有部下服從的管理者，并非真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)。說(shuō)法正確15. 程序化決策涉及的是例外問(wèn)題，而非程序化決策涉及的是例行問(wèn)題。說(shuō)法錯(cuò)誤16. 當(dāng)代決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題，即決策的目的在于為組織獲

10、取 最大的經(jīng)濟(jì)利益。：說(shuō)法 錯(cuò)誤17. 在管理中對(duì)人性的不同假定形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的 組織資源配置模式說(shuō)法正確11. 企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，這些變化使企業(yè)計(jì) 劃與現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。 因此有效的控制系統(tǒng)要在這樣的情況下仍能發(fā)揮作用， 就應(yīng)該具有 彈性說(shuō)法正確12. 組織環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以采用柔性靈活的有機(jī)結(jié)構(gòu)形式說(shuō)法錯(cuò)誤13. 激勵(lì)的根本目的是調(diào)動(dòng)組織成員的積極性以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，從而滿足組織成員的個(gè)人需 要，達(dá)到雙贏。說(shuō)法正確14. 規(guī)則不同于程序，是因?yàn)橐?guī)則是一種計(jì)劃，而程序不是一種計(jì)劃。說(shuō)法錯(cuò)誤15. 高層管

11、理計(jì)劃一般著眼于組織中各部門的定位及相互關(guān)系的確定。 說(shuō)法錯(cuò)誤16. 行為決策理論認(rèn)為，影響決策者進(jìn)行決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有其個(gè)人的行為表現(xiàn)， 如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等：說(shuō)法正確17. 企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與其經(jīng)營(yíng)績(jī)效之間的關(guān)系是無(wú)法衡量的說(shuō)法錯(cuò)誤19. 簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。：(1) 工作定額；(2)標(biāo)準(zhǔn)化；(3)能力與工作相適應(yīng)；(4)差別記件工資制；(5)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。20. 組織設(shè)計(jì)要遵循哪些原則 ?答：(1) 因事高職與因人高職相結(jié)合；(2) 責(zé)權(quán)對(duì)等；(3) 目標(biāo)統(tǒng)一；(4) 分工協(xié)調(diào)；(5) 層幅適當(dāng)；(6) 穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合以及均衡性原則等。21

12、. 有效控制的特征有哪些？答：(1) 有效控制的基本特征有：適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制(2) 確立標(biāo)準(zhǔn)；衡量績(jī)效；糾正偏差(3) 環(huán)境的變化；管理權(quán)力的分散；工作能力的差異(4) 通過(guò)衡量成績(jī)， 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性； 確定適宜的衡量頻度； 建立信息管理系 統(tǒng)22. 案例分析1955年4月18日至28日，在萬(wàn)隆召開的亞非會(huì)議上 宗教信仰問(wèn)題，以確鑿的事實(shí)回答了少數(shù)人的誤解和指責(zé)，有力地說(shuō)服了各國(guó)代表。 請(qǐng)你就此材料分析控制的主要作用和控制者應(yīng)有的素質(zhì)。答： (1) 控制的主要作用在于把握組織的發(fā)展方向，對(duì)偏離組織目標(biāo)的行為及時(shí)采取糾正 措施，使組織沿著既定的目標(biāo)傾利前進(jìn)，并依據(jù)

13、客觀環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整組織目標(biāo)；(2) 控制者要有堅(jiān)定的意志、明察秋毫的能力和靈活的應(yīng)對(duì)策略。18. 簡(jiǎn)述梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容。答： (1) 工人是社會(huì)人 , 而不是經(jīng)濟(jì)人；(2) 企業(yè)中存在著非正式組織；(3) 生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。19. 工作成熟度答：成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿, 工作的成熟則指下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。20. 心理成熟度答：成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿, 工作的成熟則是指下屬的自信心和自尊心。21. 論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響答：(1) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定于領(lǐng)導(dǎo)者的性格 ,

14、 個(gè)人素質(zhì)和不同的環(huán)境情境等因素 ,因此不同的領(lǐng) 導(dǎo)者 ,其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同；(2) 不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與效果 . 根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論 , 領(lǐng)導(dǎo)者分別對(duì)工作 和對(duì)人的關(guān)心的不同 ,可有五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 : 專權(quán)式管理 ,貧乏型管理 ,鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 ,中庸 之道型管理和理想型管理 , 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效果要看實(shí)際工作 , 最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非一 成不變 , 而要依情況而定；(3) 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是影響領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵因素之一, 為了領(lǐng)導(dǎo)成功 , 產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變理論 , 提出典型的 1 2 種權(quán)變理論 , 結(jié)合理論闡述不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的 影響。22. 前饋控制 答：將被控

15、變量的一個(gè)或多個(gè)影響條件的信息轉(zhuǎn)換成反饋回路外的附加作用的控制。23. 同期控制 答：又稱過(guò)程控制，控制點(diǎn)處于事物發(fā)展進(jìn)程的過(guò)程中，是對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)給予 指導(dǎo)與監(jiān)督， 以保證活動(dòng)按規(guī)定的政策、 程序和方法進(jìn)行、 這類控制是針對(duì)行動(dòng)過(guò)程， 一旦發(fā)生偏差，馬上予以糾正。其目的就是要保證本次活動(dòng)盡可能少發(fā)生偏差，改進(jìn) 本次而非下一次活動(dòng)的質(zhì)量。24. 適度控制 答：控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。25. 反饋控制 答：指在一個(gè)時(shí)期伯生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。18. 簡(jiǎn)述法約爾管理的 14 條原則。答： (1) 分工；(2) 權(quán)力與責(zé)任；(3) 紀(jì)律；(4)

16、統(tǒng)一指揮；(5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；(6) 個(gè)人利益服從集體利益；(7) 報(bào)酬合理；(8) 集權(quán)與分權(quán)；(9) 等級(jí)鏈與跳板；(10) 秩序；(11) 公平；(12) 人員穩(wěn)定；(13) 首創(chuàng)精神；(14) 集體精神。19. 簡(jiǎn)述韋伯的“理想的行政組織體系”的特點(diǎn)。答：(1) 存在明確的分工；(2) 按等級(jí)原則對(duì)各種公職或職位進(jìn)行法定安排, 形成一個(gè)自上而下的指揮鏈或等級(jí)體系；(3) 根據(jù)經(jīng)過(guò)正式考試或教育培訓(xùn)而獲得的技術(shù)資格來(lái)選拔員工 , 并完全根據(jù)職務(wù)的 要求來(lái)任用；(4) 除個(gè)別需要通過(guò)選舉產(chǎn)生的公職以外 , 所有擔(dān)任公職的人都是任命的；(5) 行政管理人員是 專職的管理人員,領(lǐng)取固定的薪金,

17、有明文規(guī)定的升遷制度；(6) 行政管理人員不是所管轄的那個(gè)企業(yè)的所有者, 只是其中的工作人員；(7) 行政管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中規(guī)定的規(guī)則, 紀(jì)律和辦事程序；(8) 組織中人員之間的關(guān)系以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo), 不受個(gè)人情感的影響。20. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的簡(jiǎn)述路徑目標(biāo)理論的主要內(nèi)容及特點(diǎn) 答：由美國(guó)管理學(xué)者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出的一種領(lǐng)導(dǎo)情景理論. 他們提出領(lǐng)導(dǎo)行為在確定為任務(wù)績(jī)效還是維持行為之前 , 必須考慮成熟度 , 并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周 期的理論 ,這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素, 認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式 , 決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功 .生命周期理

18、論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化 , 從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式 : 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) , 推銷型領(lǐng)導(dǎo) , 參與型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。21. 情景分析1、在美國(guó)西部常見牛仔趕著牛群，幾千頭牛只有少數(shù)幾個(gè)牛仔放牧，正常情況 下牛仔什么也不做，只是跟著牛群走，但在帶頭的幾頭牛走錯(cuò)路線時(shí)，牛仔就會(huì)趕 到前面去修正牛的路線，有時(shí)幾頭牛跑出群體時(shí)，立即跑過(guò)去鞭打，把它們趕回牛 群。分析：該故事說(shuō)明了控制的什么道理？ 答：控制的訣竅在于一切順利的地方，根本不必采取行動(dòng)，但在不正常時(shí)。就應(yīng)該盡早察覺 盡快采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)。第四次作業(yè)：18. 管理方格論答：由布萊克和莫頓提出了管理方格論

19、圖,圖中橫坐標(biāo)表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 , 縱坐標(biāo)表示對(duì)人的關(guān)心程度 , 分為九級(jí) ,顯示了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ,該理論指出最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并非 一成不變 ,而要依具有情況而定 , 這個(gè)理論能夠使領(lǐng)導(dǎo)者較為明確地認(rèn)識(shí)到自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 找到改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的努力方向 , 也可以用來(lái)有效地培訓(xùn)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。19. 簡(jiǎn)述公平理論及其意義答：公平理論是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯首先提出的, 也稱為社會(huì)比較理論 , 主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響 . 認(rèn)為在激勵(lì)過(guò)程中 , 不同的被激勵(lì)者之間常常會(huì)自覺或不自覺地把自己工作中所付出的代價(jià)與自己所取得的報(bào)酬同別人進(jìn)行比較，個(gè)人的態(tài)度會(huì)受其其比較的結(jié)果影響。公平

20、理論的意義：公平理論第一次把激勵(lì)和報(bào)酬的分配聯(lián)系在一起，說(shuō)明人是要追求公平的，從而揭示了現(xiàn)實(shí)生活中的許多現(xiàn)象 公平理論還表明公平與否都源于個(gè)人的感覺，個(gè)人判別報(bào)酬與付出的標(biāo)準(zhǔn)往往都會(huì)偏向于自己有利的一方，這對(duì)組織是不利的因此,激勵(lì)者應(yīng)能以敏銳的目光察覺個(gè)人認(rèn)識(shí)上可能存在的偏差，適時(shí)做好引導(dǎo)工作，確保個(gè)人工作積極性的發(fā)揮。20. 組織設(shè)計(jì)的目的和任務(wù)是什么？答：組織設(shè)計(jì)的目的是：要通過(guò)創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)的反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長(zhǎng)的過(guò)程中，有效積聚新的組織資源，同時(shí)協(xié) 調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中 應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。組織

21、設(shè)計(jì)的任務(wù)是：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)， 確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書。21、試論組織沖突理論的演變及沖突管理一般戰(zhàn)略答： （1）對(duì)組織沖突的看法： 第一種觀點(diǎn)存在于 19世紀(jì)末到20實(shí)際40年代，認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明 組織內(nèi)部的技能失調(diào)。這種觀點(diǎn)一般被稱為沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)； 第二種觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是任何組織不可避免的產(chǎn)物，但他同時(shí)指出，沖突并不一定會(huì)導(dǎo)致對(duì)組織的危害，甚至可能有利于組織中的積極動(dòng)力。主張接納沖突，使沖突的存在合理化，并希望將沖突轉(zhuǎn)化為有利于組織的程序。這種觀點(diǎn)被稱為沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)； 第三種觀點(diǎn)是當(dāng)今

22、的沖突管理觀點(diǎn)，明確認(rèn)為沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且其中由于沖突對(duì)于組織或組織單元的有效運(yùn)作是必要的。即沖突是組織保持活力的一種有效手段。這種觀點(diǎn)被稱為沖突的相互作用觀點(diǎn)。（2）組織沖突管理的一般戰(zhàn)略：管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。這是因?yàn)?，這些沖突阻礙了組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 屬于功能失調(diào)的沖突，它們對(duì)組織具有破壞性作用。要求管理者激發(fā)沖突，利用和擴(kuò)大沖突對(duì)組織出生的正面效應(yīng)，因?yàn)檫@些沖突支持組織的目標(biāo)，屬于建設(shè)性的、功能正常的沖突。因而，沖突管理實(shí)際上是一種藝術(shù)。塵紫陌,紅有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我

23、的宣紙上，跌進(jìn)每一個(gè)方方正正的小楷里，沉香、迷醉。秋光靜好，窗外陽(yáng)光和細(xì)微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩(shī)，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細(xì)嗅桂花的香 馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過(guò)幽幽長(zhǎng)廊，在平淡簡(jiǎn)約的人生中，把日子過(guò)成云卷云舒，行云流水的模樣，過(guò)成一幅畫，一首詩(shī)。有你，有我，有愛，有暖，就好。在安靜恬淡的時(shí)光里，勾勒我們最美的今天 和明天。醉一簾秋之幽夢(mèng)，寫一行小字，念一個(gè)遠(yuǎn)方，癡一生眷戀。一記流年，一寸相思。不許海誓山盟，只許你在，我就在。你是我前世今生的愛，是刻在心頭的一枚朱砂。任由塵世千般云煙散盡，任由風(fēng)沙凝固成沙漠

24、的墻，你依然是我生命的風(fēng)景。人生苦短，且行且珍惜。十月如詩(shī)，就讓我獨(dú)醉其中吧！行走紅塵，做最簡(jiǎn)單的自己。簡(jiǎn)單讓人快樂(lè)，快樂(lè)的人，都是因?yàn)楹?jiǎn)單。心豁達(dá)，坦然，不存勾心斗角。從容面對(duì)人生，做最好 的自己，巧笑嫣然，你若盛開，蝴蝶自來(lái)。那就做一朵花吧！優(yōu)雅綻放，優(yōu)雅凋落，不帶憂傷，只記美好。這個(gè)秋日，一切都很美，陽(yáng)光淺淺，云舞蒼穹，閑風(fēng)淡淡。撿拾一片薄如蟬翼的枯葉，寫著季節(jié)流轉(zhuǎn)的故事，沉淀著歲月的風(fēng)華。安靜的享受生命途徑上的一山一水。執(zhí)筆揮墨，耕耘愛的世界，輕聲吟唱?dú)q月安好，把一縷縷醉人的情懷，婉約成小字里的風(fēng)月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。靜立于秋光瀲滟里，賞碧水云天，攜來(lái)閑云幾片，柔風(fēng)幾縷, 縫

25、進(jìn)歲月的香囊里，將唯美雅致收藏，醉臥美好時(shí)光。秋，是靜美的，是收獲的，是滿載希望而歸的季節(jié)。秋只因葉落，葳蕤消，花殘瘦影，不免總給人一種無(wú)邊蕭瑟。然而秋，也有秋的美。如黃巢不第后賦菊詩(shī)中有句：待到秋來(lái)九月八，我花開后百花殺。是不是聽起來(lái)特別霸道有味。誰(shuí)說(shuō)秋實(shí)悲涼的，百花殘了何妨？我菊正艷艷，香影欹滿山。還有一句歌詞叫：春游百花，秋有月。秋天的月，要比任何季節(jié)都美，都明亮，都讓人迷戀陶然。秋有赤楓把美麗的秋燃燒成通紅火辣，秋有萬(wàn)千銀杏如蝶，秋哪有蕭索？秋一直很美，你可有發(fā)現(xiàn)美的眼睛呢？每一個(gè)季節(jié)，都有著不同的旖旎。人生何嘗不是如四季，有青春絕艷的花季，也有老驥伏櫪的暮年。容顏老去，青春不復(fù)，所有的美好不會(huì)消失，一直珍藏著。即便時(shí)光變得荒蕪，而你我一直永如初見，彼此溫柔以待。走進(jìn)十月，驀然回首，你我都在，惟愿光陰路上，且行且惜，寂靜相伴，無(wú)悔一生。紅塵紫陌，有轟轟烈烈的昨日，也有平淡如水的今天。在生活平平仄仄的韻腳中，一直都泛著故事的清香，我看到每一寸的光陰都落在我的宣紙上，跌進(jìn)每一個(gè)方方正正的小楷里，沉香、 迷醉。秋光靜好，窗外陽(yáng)光和細(xì)微的風(fēng)都好，我也尚好。不去向秋寒暄，只愿坐在十月的門扉，寫一闕清麗的小詩(shī)，送給秋天；在一杯香茗里欣然，讀一抹秋意闌珊，依著深秋，細(xì)嗅桂花的香 馥，賞她們的淡定從容地綻放。聽風(fēng)穿過(guò)幽幽長(zhǎng)廊，在平