21春南開大學(xué)《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)參考答案

1、21春南開大學(xué)員工關(guān)系管理在線作業(yè)參考答案注意：圖片可根據(jù)實際需要調(diào)整大小處于群體中的個體，只有在個體方向與群體方向、組織目標(biāo)一致時，才能績效才能得以發(fā)揮最大化，該觀點屬于何種理論?()A.Lewin勒溫的場論B.Katz卡茲的組織壽命說C.Kuck庫克曲線D.中松義郎的目標(biāo)一致理論休息休假類類福利(項目)包括()。A.餐費報銷B.提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等C.帶薪休假D.提供培訓(xùn)項目多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn)); 瀆職濫權(quán)，該類負(fù)向行為屬于()。A.針對他人或人際的B.針對工作的C.針對組織的認(rèn)為沖突對于暴露問題和矛盾，對

2、于解決問題和提升績效是不可或缺的，該觀點屬于()。A.早期傳統(tǒng)觀點B.人際關(guān)系觀點C.互動觀點設(shè)置諸如隔音房、放置各種小玩物和充滿文藝范兒器物等的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為()。A.彈性可變空間設(shè)計B.互動性室內(nèi)空間設(shè)計C.舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計D.自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計在晉升依據(jù)中，依賴資歷晉升的優(yōu)點是()。A.讓員工有安全感B.難以發(fā)現(xiàn)特殊人才C.極大地激勵了人才D.更公平合理上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任，該種上下級關(guān)系類型屬于()。A.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對權(quán)威型E.離心離德型個體在一個職位上或在一個組織中創(chuàng)造力達(dá)到峰值后進(jìn)入衰退階段，若讓人的

3、創(chuàng)造力充分發(fā)揮，需要在衰退期到來前變換工作、部門、組織，該觀點屬于何種理論?()A.Lewin勒溫的場論B.Katz卡茲的組織壽命說C.Kuck庫克曲線D.中松義郎的目標(biāo)一致理論下列屬于工作激情中認(rèn)知重要性要點的是()。A.對工作充滿熱愛B.在工作中投入時間和精力C.了解到工作對于顧客(客戶)D.大眾的意義和價值根據(jù)現(xiàn)行法律，個體勞動爭議發(fā)生后處理程序是()。A.仲裁，調(diào)解，訴訟B.訴訟，仲裁，調(diào)解C.調(diào)解，仲裁，訴訟D.調(diào)解，訴訟，仲裁偷懶，缺勤，遲到，早退，編理由請假，磨洋工等，該類負(fù)向行為屬于()。A.針對他人或人際的B.針對工作的C.針對組織的負(fù)責(zé)具體保持和維護(hù)一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境

4、的主體是()。A.企業(yè)最高決策層B.直線經(jīng)理C.人力資源部門D.安全健康專業(yè)技術(shù)人員下列屬于工作性員工參與(卷入)管理類型的是()。A.員工持股計劃B.雜志C.團(tuán)隊簡報D.工作(職務(wù))再設(shè)計在晉升依據(jù)中，依賴績效晉升的優(yōu)點是()。A.讓員工有安全感B.簡單易行C.有效調(diào)動員工積極性D.有利于提升老員工的積極性企業(yè)實施績效考核末尾淘汰制，該壓力來源屬于哪個層面?()A.工作B.社會C.個體無遠(yuǎn)大目標(biāo)，面上“你好我好”，實際“出工不出活”，該種上下級關(guān)系類型屬于()。A.目標(biāo)一致型B.工作將就型C.公事公辦型D.絕對權(quán)威型E.離心離德型一家制造型企業(yè)讓員工參與工作場所停車場/費的問題，屬于何種程度

5、或范圍的參與管理?()A.戰(zhàn)略層面B.運營層面C.周邊層面企業(yè)尋找最適合的員工，求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達(dá)到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論?()A.工作匹配理論B.需求層次理論C.雙因素激勵理論D.約翰阿代爾的三環(huán)理論關(guān)于崗位職責(zé)、崗位績效標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，是屬于哪一層面的組織制度?()A.崗位規(guī)范B.業(yè)務(wù)流程規(guī)范C.部門內(nèi)與部門間D.公司級制度下列屬于工作激情中生理(或行為)傾向性要點的是()。A.對工作充滿熱愛B.在工作中投入時間和精力C.了解到工作對于顧客(客戶)D.大眾的意義和價值企業(yè)制度化管理的特征體現(xiàn)在()。A.合法的制度規(guī)范B.制度的強制性和無差別

6、性C.制度的權(quán)威性D.制度的相對穩(wěn)定性組織預(yù)告辭退和裁員的禁止情況包括()。A.從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期的B.患病或負(fù)傷并在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)C.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)D.在本單位連續(xù)工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的衡量企業(yè)雇員參與的維度包括()。A.參與范圍或?qū)哟蜝.參與的程度或深度C.參與(具體)形式組織人員流動管理的內(nèi)容主要包括()。A.管理流動意愿與影響因素B.管理流動率C.管理流動過程D.管理流動成本與影響家庭導(dǎo)向的企業(yè)員工福利(項目)包括()。A.提供兒童看護(hù)幫助或提供補貼B.員工建議獎勵C.為員工提供

7、帶薪病假D.彈性工作時間以及提供老人照顧的相關(guān)信息從個體層面看，壓力的管理應(yīng)對措施包括()。A.放松與休息B.傾訴與宣泄C.建立社會和工作網(wǎng)絡(luò)，譬如參加社交活動D.工作流程與責(zé)權(quán)利清晰企業(yè)安全健康事故的直接成本包括()。A.醫(yī)藥費、保險費、人工補償B.存活者津貼、工資損失C.設(shè)備和原料損失、生產(chǎn)延誤D.替代工人的選拔和培訓(xùn)成本員工抱怨的實質(zhì)是()。A.員工對組織的忠誠度的缺乏B.抵擋不住更多機會誘惑C.不能承受組織暫時的困境D.揭露了組織管理中存在的問題針對安全事故，海因利希(Heinrich)的多米諾模型包括如下要素：()A.社會的和環(huán)境的因素B.人的失誤C.一個不安全行動或一種物理的或機械

8、的危險D.事故事件E.人體傷害工作場所的暴力行為包括()。A.毆打B.嚴(yán)重傷害C.強奸D.性騷擾一個目光狹窄的、短期的減少成本策略與一個更完整、基于雇員的、重新設(shè)計組織的、能夠帶來結(jié)構(gòu)和文化上變革的長期策略相比，負(fù)面影響更大。()A.正確B.錯誤員工工作(辦公)環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率。()A.正確B.錯誤員工關(guān)系管理與維護(hù)是維護(hù)和管理組織中員工與員工之間的關(guān)系。()A.正確B.錯誤身體暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行為以及軀體的性騷擾和強奸(含未遂)。()A.正確B.錯誤處罰比獎勵對人的“刺激”更大，因此慎用懲罰，濫用是管理的無知與無能。()A.正確B.錯誤員工關(guān)

9、系是勞資關(guān)系的柔和性提法，從人力資源管理的角度所提出的一個取代勞資關(guān)系的概念。()A.正確B.錯誤潛規(guī)則都是不好的，需要扼殺的。()A.正確B.錯誤和領(lǐng)導(dǎo)搞對立或者聚眾鬧事，屬于一種邊緣的上下級關(guān)系狀態(tài)。()A.正確B.錯誤裁員與崗位的需求有關(guān)，而不是與崗位上的人有關(guān)。()A.正確B.錯誤彈性工作時間是指員工可以自由選擇工作的具體時間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時間的制度。()A.正確B.錯誤人性化管理把人的因素當(dāng)作管理中的首要因素、本質(zhì)因素和核心因素，確定了人在管理過程中的主導(dǎo)地位。()A.正確B.錯誤組織的責(zé)任不僅在于降低安全事故，更在于提高雇員的健康。()A.正確B.錯誤人性化管理體現(xiàn)了

10、員工和企業(yè)的統(tǒng)一，企業(yè)經(jīng)營和管理在發(fā)展了組織目標(biāo)的同時，也要發(fā)展人及人的目標(biāo)。()A.正確B.錯誤某種福利項目一旦設(shè)置，便很難取消或消減，將持續(xù)發(fā)生成本，所以必須慎重，不可輕率盲目地亂開綠燈。()A.正確B.錯誤工作場所暴力分為心理暴力和身體暴力，心理暴力包括口頭辱罵、威脅和言語的性騷擾。()A.正確B.錯誤勞動合同訂立包括如下兩個階段：確定合同當(dāng)事人階段，確定合同內(nèi)容階段。()A.正確B.錯誤對女性雇員的保護(hù)就是針對生理四期的保護(hù)。()A.正確B.錯誤安全健康根本就不是一個責(zé)任問題、管理問題和文化問題。()A.正確B.錯誤懲戒應(yīng)該針對錯誤行為，處罰的是不良行為，不是羞辱其人，不搞體罰，不搞迫害，更不是“公報私仇”。()A.正確B.錯誤EAP是指組織為員工提供的專業(yè)的、系統(tǒng)的援助與服務(wù)活動或資源以解決個人及家庭問題。()A.正確B.錯誤【參考答案已附】參考答案：D參考答案：C參考答案：C參考答案：C參考答案：C參考答案：A參考答案：A參考答案：C參考答案：C參考答案：C參考答案：B參考答案：B參考答案：D參考答案：C參考答案：A參考答案：B參考答案：C參考答案：A參考答案：A參考答案：B參考答案：ABCD參考答案：ABC參考答案：ABC參考答案：ABCD參考