競聘演講稿 祁靜

1、競聘崗位：物業(yè)管理部水吧領(lǐng)班競聘崗位：物業(yè)管理部水吧領(lǐng)班競聘人：祁靜競聘人：祁靜競聘報告競聘報告目錄基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言目錄基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言基本情況年齡：25歲政治面貌：群眾學(xué)歷：大專專業(yè)：酒店管理主要業(yè)績：在校曾獲得優(yōu)秀班干部獎、工作中曾蟬聯(lián)“月度服務(wù)明星”“季度服務(wù)明星”“年度服務(wù)明星”“優(yōu)秀班組”等獎項基本情況2010.6-2011.9在 廣州從都國際會議中心 任：前臺接待/GRO(實習)2012.5-2015.4在 太原華康帝景大酒店 任：前廳部主管 /大堂副理 基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 1、客服工作優(yōu)勢 酒店管理專

2、業(yè)出身，自2010年開始一直在星級酒店從 最一線的前臺接待員到前廳部的管理工作。每天大批量應(yīng)對各種各樣的客戶和各部門溝通協(xié)調(diào)工作，累計了及其豐富的對客經(jīng)驗和專業(yè)的服務(wù)技巧。完善的服務(wù)理念可以為水吧專業(yè)口帶來一個新的轉(zhuǎn)變。競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 2、綜合協(xié)調(diào)能力優(yōu)勢 近幾年來，我策劃、組織了多項工作及部門改革。相關(guān)的專業(yè)知識及流程都熟知于心，為以后協(xié)調(diào)工作、提高工作效率奠定了基礎(chǔ)。競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 3、團隊管理優(yōu)勢 具有帶領(lǐng)和管理團隊的閱歷和經(jīng)驗。尤其針對現(xiàn)階段年輕化的團隊建設(shè)具有成熟的管理技巧。競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 4、工作作風優(yōu)勢 工作盡職盡責、任勞任怨、慎言慎行、力求完美，敢于承擔

3、責任，在同事們心中樹立了誠實、正直的良好形象。競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 5、學(xué)習能力優(yōu)勢 善于學(xué)習，勤于學(xué)習。入職華潤置地（太原）有限公司幸福里項目任水吧帶班后，為盡快轉(zhuǎn)變角色積極學(xué)習山東大區(qū)各項工作流程及標準。競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 6、個人認知的優(yōu)勢 世界上兩件事最難：一是把自己的思想裝進別人的腦袋；二是把別人的錢裝進自己的口袋 做基層管理同理：想轉(zhuǎn)變員工的思想其實很難，但是我們換個角度，讓員工自己想去轉(zhuǎn)變那就輕松了。我在幫助員工進行自我認知和目標設(shè)定有豐富經(jīng)驗，在調(diào)動員工積極性、端正員工思想態(tài)度這方面有很大優(yōu)勢。 競聘優(yōu)勢 七個方面優(yōu)勢 7、年齡優(yōu)勢 每個人有兩個年齡：實際年齡和心理年齡。

4、大家肯定都能看出來：我的心理年齡比較成熟 。有一個好處是對于領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)和工作的要求我的理解能力和執(zhí)行力很強。 實際年齡：25歲，有經(jīng)驗、有干勁。正是干工作、做貢獻、出成績的黃金年齡。信奉：努力是一種快樂，奮斗是一種力量！ 基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言崗位認識 目前比較普遍的一個現(xiàn)象，在項目資源大同小異、建筑風格建筑質(zhì)量日趨同質(zhì)化的狀況下，大家現(xiàn)在都把物業(yè)服務(wù)提到了一個很高的位置，作為一個賣點，在極力地宣傳，名頭都很大，國際的、聯(lián)盟的、歐式的、英式的、美式的、金鑰匙的、五星級酒店式的私人管家服務(wù)等等。但是具體落實下來呢？ 在置業(yè)顧問賣力的向客戶介紹我們項目的種種優(yōu)勢，在說到高端物業(yè)服

5、務(wù)這個方面的時候置業(yè)顧問說一百句，不如我們上前服務(wù)的那一短短時間直觀的來說服力。 而我的崗位職責便是提升和管理整體客服組一個服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的精細化服務(wù)來實現(xiàn)高端物業(yè)服務(wù)的初衷。 基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言施政構(gòu)想圍繞品質(zhì)為工作重心，突出三個重點，圍繞品質(zhì)為工作重心，突出三個重點，做好五項工作做好五項工作加強團隊建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量加強工作督辦加強禮儀培訓(xùn)個性化服務(wù)出現(xiàn)施政構(gòu)想1、加強團隊建設(shè)明確各崗位工作職責和要求，完成員工個人認知及目標設(shè)立建章立制，加強基礎(chǔ)管理完善班組激勵機制，提高工作積極性施政構(gòu)想2、努力提升服務(wù)質(zhì)量被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)

6、轉(zhuǎn)變創(chuàng)新服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變施政構(gòu)想3、加大工作督辦力度重點推進重要工作落實情況，提高執(zhí)行力探索督辦工作新思路、新辦法施政構(gòu)想4、加強禮儀培訓(xùn)針對新老員工進行周期性禮儀培訓(xùn)加強日常巡視監(jiān)督，從一點一滴進行督促。從點滴開始培養(yǎng)員工的慣性服務(wù)施政構(gòu)想5、個性化服務(wù)的提供針對特殊客戶（老、幼、孕、殘等）制定相對應(yīng)的貼心服務(wù)制定VIP工作流程和服務(wù)標準并進行培訓(xùn)積極鼓勵員工開展驚喜服務(wù)施政構(gòu)想6、配合秩序組班長做好現(xiàn)場品質(zhì)工作；7、做好后勤保障工作；8、高質(zhì)量完成執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時性工作任務(wù)；9、做好內(nèi)業(yè)監(jiān)督檢查工作；10、做好太原兩個案場品質(zhì)檢查工作；11、保證在大區(qū)每月暗訪、季度巡檢中取得良好成績；12、保證客服組整體服務(wù)質(zhì)量得到客戶和整個案場其他部門的認可等等。 基本情況競聘優(yōu)勢崗位認識施政構(gòu)想感言感言 有俗語：說的好不如做得好。但是，在這個平臺上。我不去說可能大家根本不會知道我到底能做什么。 “成功者的特征千差萬別，而失敗一定有一個共性，那就是沒堅持到成功”這就是我永恒不變的信念。 對于此次競聘我很有自信。但如果事與愿違，那我相信領(lǐng)導(dǎo)一定另有安排。而我一定會正視此次競聘結(jié)果，絕對不會灰心、不會喪氣