企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)

1、天津市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱 課程名稱(chēng)：企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì) 課程代碼：1186第一部分 課程性質(zhì)與目標(biāo)一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)本課程是高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理（本科）專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課之一，它是一門(mén)理論聯(lián)系實(shí)際，集現(xiàn)實(shí)性、實(shí)用性為一體的操作性很強(qiáng)的一門(mén)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)課程。適用于管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。它系統(tǒng)分析了企業(yè)文化及企業(yè)形象的形成、發(fā)展、構(gòu)成及應(yīng)用方法，重點(diǎn)介紹了塑造企業(yè)文化與企業(yè)形象的程序、要素、方法和傳播途徑。本課程的學(xué)習(xí)目的在于增強(qiáng)學(xué)生的分析能力和實(shí)際操作能力，擴(kuò)展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，并促使現(xiàn)代企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置更全面化、系統(tǒng)化。二、課程目標(biāo)與基本要求設(shè)置本課程，為了使考生能夠

2、牢固掌握企業(yè)文化以及企業(yè)形象的基本概念、基本理論和實(shí)用的建設(shè)方法，能夠運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)企業(yè)文化以及企業(yè)形象設(shè)計(jì)方法做出選擇和評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行具體方案的設(shè)計(jì)。 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求考生掌握企業(yè)文化及企業(yè)形象設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容、主要理論和基本流程，掌握企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的系統(tǒng)方法并提高理論聯(lián)系實(shí)際的分析能力和解決問(wèn)題的綜合能力。三、與本專(zhuān)業(yè)其他課程的關(guān)系企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，它與現(xiàn)代企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的許多其他課程有著密切的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)學(xué)導(dǎo)論、現(xiàn)代企業(yè)管理理論、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是本課程的基礎(chǔ)，并與企業(yè)管理咨詢(xún)互相銜接配合。第二部分 考核內(nèi)容與考核

3、目標(biāo)第一章 企業(yè)文化導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展是企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段，理解企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用（重點(diǎn)）理解：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（二）企業(yè)文化與企業(yè)管理發(fā)展（次重點(diǎn)）識(shí)記：古典管理理論 行為科學(xué)理論 現(xiàn)代管理理論“叢林”（三）學(xué)習(xí)型組織（一般）理解：學(xué)習(xí)型組織理論 第二章 企業(yè)文化的基本理論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)教學(xué)，了解企業(yè)文化研究的主要對(duì)象和范圍；掌握企業(yè)文化研究的主要方法；以及企業(yè)文化涉及的基本概念、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系；企業(yè)文化的意義等知識(shí)點(diǎn)。

4、二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)文化的定義（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)文化定義（二）企業(yè)文化功能（重點(diǎn)）理解：約束功能 激勵(lì)功能 輻射功能 導(dǎo)向功能（三）企業(yè)文化的本質(zhì)（次重點(diǎn)）理解：企業(yè)文化的管理學(xué)特質(zhì) 企業(yè)文化的文化學(xué)特（四）企業(yè)文化研究范圍與方法（次重點(diǎn)）識(shí)記：定性分析方法內(nèi)容 定量分析方法內(nèi)容 企業(yè)文化研究范圍（五）企業(yè)文化的特點(diǎn)（一般） 理解; 企業(yè)文化“水”的特點(diǎn)第三章 企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)文化理論研究的主要發(fā)展階段及階段成果；掌握經(jīng)典理論的主要思想和對(duì)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的意義，熟悉企業(yè)文化的基本類(lèi)型。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)文化理論發(fā)展

5、階段及成果（重點(diǎn)）識(shí)記：迪爾和肯尼迪企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀中企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 威廉.大內(nèi)Z理論 阿索斯日本企業(yè)管理藝術(shù) （二）企業(yè)文化結(jié)構(gòu)與類(lèi)型（次重點(diǎn)）識(shí)記：四層次文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化現(xiàn)象的四層次分類(lèi) 迪爾，肯尼迪文化四類(lèi)型海能企業(yè)文化16類(lèi)型 第四章 企業(yè)精神文化一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，熟記企業(yè)精神文化的主要內(nèi)容，基本特征和主要作用；熟悉我國(guó)企業(yè)在精神文化方面存在的普遍性問(wèn)題，能夠利用所學(xué)理論重新構(gòu)建組織的愿景、價(jià)值觀等。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)精神文化定義（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)精神文化定義理解：企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)愿景 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)精神（二）企業(yè)精神文化作用（重點(diǎn)）

6、理解：企業(yè)精神文化的作用（三）企業(yè)精神文化建設(shè) （次重點(diǎn)） 識(shí)記：精神文化建設(shè)原則 理解：企業(yè)核心價(jià)值觀建設(shè)步驟 企業(yè)愿景與企業(yè)使命區(qū)別（三）優(yōu)秀企業(yè)精神文化共性（一般） 理解：優(yōu)秀精神文化的共性 優(yōu)秀精神文化的原則第五章 企業(yè)制度文化一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，了解企業(yè)制度文化內(nèi)容，具體意義；熟悉企業(yè)文化其他文化層次間的關(guān)系；理解企業(yè)規(guī)章制度文化和企業(yè)執(zhí)行制度文化的差異，把握企業(yè)制度文化建設(shè)的基本原則和方法。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)制度文化定義（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)制度文化定義理解：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理制度（二）企業(yè)制度文化建設(shè)（次重點(diǎn)）理解：企業(yè)制度文化建設(shè)

7、的原則應(yīng)用：企業(yè)制度文化與企業(yè)精神文化銜接（三）企業(yè)制度文化意義（一般）識(shí)記：企業(yè)制度文化特征第六章 企業(yè)行為文化一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，掌握企業(yè)行為文化的定義，行為文化的分類(lèi)以及理解行為文化與其他文化層次的關(guān)系；把握企業(yè)行為文化的不同分類(lèi)，能夠運(yùn)用于具體案例的分析。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)行為文化（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)行為文化定義理解：企業(yè)家定義 企業(yè)家精神 企業(yè)家行為的意義（二）企業(yè)模范人物與群體行為（次重點(diǎn)）理解：模范人物的行為意義 群體行為的意義（三）企業(yè)行為文化建設(shè)（次重點(diǎn)）應(yīng)用：企業(yè)行文文化建設(shè)障礙分析第七章 企業(yè)物質(zhì)文化一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，了

8、解企業(yè)物資文化與其他企業(yè)文化層次的關(guān)系，熟悉企業(yè)物質(zhì)文化的定義、內(nèi)容、特征和意義，能夠運(yùn)用方法和手段建設(shè)企業(yè)物質(zhì)文化。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)物質(zhì)文化的定義（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)物質(zhì)文化內(nèi)容理解：企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)服務(wù)區(qū)別（二）企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)（次重點(diǎn)）識(shí)記：物質(zhì)文化建設(shè)的原則理解：企業(yè)品牌建設(shè)（三）企業(yè)設(shè)施與環(huán)境建設(shè)（一般）第八章 企業(yè)文化發(fā)展與傳播一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，理解經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和科技因素構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的外部環(huán)境因素；了解企業(yè)文化建設(shè)的阻力因素，熟悉企業(yè)文化變革的模式和傳播的具體途徑。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境分析（重點(diǎn)）理解：企業(yè)文化建設(shè)

9、的阻力（二）企業(yè)文化生成模式（次重點(diǎn)）理解：企業(yè)文化生成的難點(diǎn) 企業(yè)文化變革的時(shí)機(jī)選擇應(yīng)用：企業(yè)文化變革管理（三）企業(yè)文化變革方式（一般）理解：企業(yè)文化沖突類(lèi)型 企業(yè)文化沖突表現(xiàn)形式應(yīng)用：企業(yè)文化整合模式第九章 企業(yè)文化比較研究一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)文化存在的共性與企業(yè)文化建設(shè)的趨勢(shì)，比較中日美三國(guó)企業(yè)文化存在的差異，并理解儒家文化在現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值，將其運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）中外企業(yè)文化比較（重點(diǎn)）理解：美國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn) 日本企業(yè)文化特點(diǎn) 中國(guó)企業(yè)文化特點(diǎn)應(yīng)用：跨文化下企業(yè)文化的融合（二）跨文化管理 （次重點(diǎn)） 理解：跨文化管理定義

10、 霍夫斯蒂德跨文化模型（三）儒家文化的現(xiàn)代價(jià)值（一般）理解：誠(chéng)信文化的內(nèi)涵 和諧文化的內(nèi)涵第十章 企業(yè)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象的基本概念，主要內(nèi)容。領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)間的關(guān)系。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)形象定義（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)形象概念理解：CIS系統(tǒng)構(gòu)成 CIS（企業(yè)形象）具體意義（二）企業(yè)形象設(shè)計(jì)與企業(yè)文化關(guān)系（次重點(diǎn)）理解：企業(yè)形象與企業(yè)文化的差異 企業(yè)形象的切入點(diǎn)（三）企業(yè)形象表現(xiàn)形式（一般）應(yīng)用：分析企業(yè)形象設(shè)計(jì)的表現(xiàn)要素第十一章 企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象設(shè)計(jì)中企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的基本方法，熟悉理念

11、設(shè)計(jì)與企業(yè)精神文化結(jié)合的具體途徑，把握企業(yè)理念設(shè)計(jì)的一般原則和流程。能對(duì)理念設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行相應(yīng)甄別。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)理念識(shí)別（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)理念識(shí)別概念 企業(yè)理念識(shí)別內(nèi)容理解：企業(yè)理念與企業(yè)精神文化差異（二）企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)流程（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)理念識(shí)別一般原則理解：企業(yè)理念識(shí)別基本方法 企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)步驟運(yùn)用：不同方案甄選第十二章 企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象設(shè)計(jì)中企業(yè)行為識(shí)別的基本方法，熟悉行為識(shí)別設(shè)計(jì)與企業(yè)行為文化的差異，把握企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì)的一般原則和流程。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)行為識(shí)別（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)行為識(shí)別概念

12、 企業(yè)行為識(shí)別內(nèi)容理解：企業(yè)行為識(shí)別與企業(yè)行為文化差異（二）企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì)流程（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)行為識(shí)別一般原則理解：企業(yè)行為識(shí)別基本方法 企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì)步驟運(yùn)用：不同設(shè)計(jì)方案的甄選第十三章 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象設(shè)計(jì)中企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本概念，熟悉視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)與企業(yè)物質(zhì)文化的差異，把握企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)的一般原則和流程。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)視覺(jué)識(shí)別（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別概念 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別內(nèi)容理解：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別與企業(yè)物質(zhì)文化差異（二）企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)流程（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別一般原則理解：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別基本方法 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)步驟

13、運(yùn)用：不同設(shè)計(jì)方案的甄選第十四章 企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃一、學(xué)習(xí)目的與要求通過(guò)本章節(jié)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象策劃的具體流程，企業(yè)形象策劃與企業(yè)戰(zhàn)略如何銜接。把握企業(yè)形象策劃的具體要點(diǎn)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）企業(yè)戰(zhàn)略形象設(shè)計(jì)（重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略形象設(shè)計(jì)基本要求理解：企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的指導(dǎo)意義 應(yīng)用：基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)形象設(shè)計(jì)分解（二）企業(yè)戰(zhàn)略形象設(shè)計(jì)流程（次重點(diǎn)）識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略形象設(shè)計(jì)流程理解：企業(yè)戰(zhàn)略形象設(shè)計(jì)要求第三部分 有關(guān)說(shuō)明與實(shí)施要求一、考核的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)能力層次：識(shí)記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)的關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識(shí)記：能知

14、道有關(guān)的名詞、概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表述，是低層次的要求。理解：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過(guò)的多個(gè)知識(shí)點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題，是最高層次的要求。二、指定教材企業(yè)文化 劉光明著 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2002年版三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開(kāi)始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識(shí)點(diǎn)及對(duì)知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。2、閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識(shí)

15、點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，對(duì)基本理論必須徹底弄清，對(duì)基本方法必須牢固掌握。3、在自學(xué)過(guò)程中，既要思考問(wèn)題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。4、完成書(shū)后作業(yè)和適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)練習(xí)是理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問(wèn)題具體分析，解題時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性，針對(duì)問(wèn)題圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行層次（步驟）分明的論述或推導(dǎo)，明確

16、各層次（步驟）間的邏輯關(guān)系。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程提出的總要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。 2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的考核目標(biāo)。 3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)，宜提倡"認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭(zhēng)取幫助，依靠自己學(xué)通"的方法。 5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對(duì)考生提出的問(wèn)題，不要有問(wèn)即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。 6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過(guò)程中善于提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，做出判斷，解決問(wèn)題。

17、7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中會(huì)存在著不同難度的試題。 8、助學(xué)學(xué)時(shí)：本課程共6學(xué)分，建議總課時(shí)108學(xué)時(shí)，其中助學(xué)課時(shí)分配如下： 章 次 內(nèi) 容 學(xué) 時(shí) 1企業(yè)文化導(dǎo)論42企業(yè)文化的基本理論83企業(yè)文化研究的發(fā)展歷程44企業(yè)精神文化85企業(yè)制度文化86企業(yè)行為文化87企業(yè)物質(zhì)文化88企業(yè)文化發(fā)展與傳播149企業(yè)文化比較研究810企業(yè)形象設(shè)計(jì)導(dǎo)論611企業(yè)理念識(shí)別設(shè)計(jì)812企業(yè)行為識(shí)別設(shè)計(jì)813企業(yè)視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)814企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃8合 計(jì)108五、關(guān)于命題考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內(nèi)容和考核目標(biāo)都是考試內(nèi)容。試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)。

18、2、試卷中對(duì)不同能力層次的試題比例大致是："識(shí)記"為 20 %、"理解"為 40 、"應(yīng)用"為 40 。3、試題難易程度應(yīng)合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。4、每份試卷中，各類(lèi)考核點(diǎn)所占比例約為：重點(diǎn)占65%，次重點(diǎn)占25%，一般占10%。5、試題類(lèi)型一般分為：名詞解釋、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、填空題、問(wèn)答題、辨析題、論述題、案例分析題、設(shè)計(jì)題 。6、考試采用閉卷筆試，考試時(shí)間150分鐘，采用百分制評(píng)分，60分合格。六、題型示例（樣題）（一）名詞解釋 企業(yè)形象（二）單項(xiàng)選擇 企業(yè)文化理論研究興起于_。 （A）20世紀(jì)50年代初

19、 （B）20世紀(jì)60年代初 （C）20世紀(jì)70年代末、80年代初 （D）20世紀(jì)90年代末（三）多項(xiàng)選擇 企業(yè)文化經(jīng)典著作企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀的作者是_。（四）填空題 企業(yè)制度文化內(nèi)容主要包括_、_、_。（五）問(wèn)答題 簡(jiǎn)述企業(yè)精神文化的特性。（六）辨析題 試結(jié)合相關(guān)知識(shí)分析“企業(yè)文化建設(shè)就是美化公司環(huán)境，組織員工娛樂(lè)活動(dòng)?！边@一說(shuō)法是否正確。（七）論述題 試論述企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的關(guān)系。（八）案例分析 案例一： 對(duì)華為“狼性文化”的思考背景資料：南方都市報(bào)：2006年7月24日?qǐng)?bào)道7月18日下午，年僅歲的華為員工張銳，在深圳梅林某小區(qū)的樓道內(nèi)自縊身亡。 據(jù)其父母提供的材料顯示，張銳

20、，今年26歲，2000年考上武漢大學(xué)電子科學(xué)與技術(shù)系，2004年畢業(yè)。畢業(yè)后，張銳在湖北當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)工作了一年多，隨后來(lái)到了深圳，在兩家企業(yè)工作了一段時(shí)間。 今年月份，張銳應(yīng)聘華為并被錄取。5月14日，張銳與華為簽訂了為期一年的勞動(dòng)合同。對(duì)此，他很高興，還打 告訴了父母。 但張銳的興奮并沒(méi)有持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，和他住在一起的表弟首先感覺(jué)到了這種變化。工作幾天之后張銳就有些不高興，晚上經(jīng)常失眠。他問(wèn)張銳是否工作壓力比較大，張銳說(shuō)表現(xiàn)不好就會(huì)被主管批評(píng)，還要經(jīng)常加班。 個(gè)多月后，父母接到了兒子的 。張銳表示，因?yàn)楣ぷ鲏毫Ρ容^大，他想不干了，并征求父母的意見(jiàn)。對(duì)此母親明確表示不同意。由于惦記著兒子，母親催

21、促父親去深圳勸說(shuō)孩子不要放棄這份工作。月日，張銳父親買(mǎi)了張站票，帶了個(gè)小板凳坐車(chē)到了深圳。在父親的勸說(shuō)下，張銳逐漸恢復(fù)平靜，同意繼續(xù)工作。天之后，父親回到了武漢老家。 但幾天之后，張銳再次打 回家表示準(zhǔn)備辭職，老父只好第二次來(lái)到了深圳。7月17日，進(jìn)入公司60多天從沒(méi)請(qǐng)過(guò)假的張銳向主管請(qǐng)了一天假。晚上，他與父親一起到小區(qū)附近散步。7月18日，張銳又請(qǐng)了一天假。下午時(shí)，他告訴父親要出去，從此再也沒(méi)有回去。 對(duì)于父母，張銳沒(méi)有留下一句遺言。當(dāng)父親趕到小區(qū)時(shí)，尸體已經(jīng)被運(yùn)走。事后他得知，這里是兒子剛來(lái)深圳時(shí)，與同學(xué)們一起住過(guò)的地方，距離他在華為坂田基地旁邊的出租屋約有公里路程。其后，張銳父母與華為公司進(jìn)行了三次協(xié)商。張銳父母提出，希望公司能做出補(bǔ)償。但華為人事部副部長(zhǎng)張志剛表示，根據(jù)公司規(guī)定只能給予萬(wàn)元的安撫費(fèi)。他說(shuō)，張銳是自殺而且發(fā)生在公司外，其死亡并不在公司的員工傷亡補(bǔ)貼制度之內(nèi)，這萬(wàn)元也是公司對(duì)家屬的慰問(wèn)。 對(duì)于家屬認(rèn)為的壓力過(guò)大問(wèn)題，張志剛承認(rèn)華為公司的員工的確都有壓力，但對(duì)于張銳來(lái)說(shuō)，壓力實(shí)際上遠(yuǎn)沒(méi)到把他擊垮的程度。他說(shuō)，張銳進(jìn)入華為只有60多天，沒(méi)有轉(zhuǎn)正，也