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文檔簡(jiǎn)介

1、福佑安康產(chǎn)品篇太平洋保險(xiǎn)“私人定制”引發(fā)的思考“私人定制”是土豪的專利嗎? “定制”已經(jīng)成為昂貴和時(shí)尚的同義詞,這變成了大家都接受的說(shuō)法。然而我相信,你必須認(rèn)識(shí)到關(guān)于質(zhì)量、可信、人工、一定程度的專屬,以及永恒這五個(gè)要素,否則單純的高價(jià)并不能等同于定制。” 喬治阿瑪尼 產(chǎn)品,一個(gè)傳世之作一定要有他獨(dú)特的“品牌文化(產(chǎn)品故事)”其中最不可或缺的兩個(gè)元素就是:時(shí)代背景和產(chǎn)品精神。時(shí)代背景講述的是產(chǎn)品誕生由來(lái),體現(xiàn)的是應(yīng)勢(shì)而生;產(chǎn)品精神講述的是設(shè)計(jì)者的追求,體現(xiàn)的是卓爾不群。亦如耳熟能詳?shù)拇蟊娖嚒⑻O(píng)果手機(jī)、LV產(chǎn)品之道傳世傳世之作之作費(fèi)率改革新政放開(kāi)了普通型人身保險(xiǎn)的預(yù)定利率限制,同時(shí)確定法定準(zhǔn)備金

2、評(píng)估利率標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化準(zhǔn)備金和償付能力監(jiān)管約束。其中:預(yù)定利率:普通型產(chǎn)品預(yù)定利率可自行決定,分紅、萬(wàn)能仍受2.5%限制。改革內(nèi)容啟動(dòng)壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化進(jìn)程我國(guó)人壽保險(xiǎn)自1997年以來(lái)實(shí)行較為嚴(yán)格的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)定:早期由于我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)投資渠道狹窄,為避免預(yù)定利率過(guò)高而導(dǎo)致巨額利差損的壓力,99年6月,保監(jiān)會(huì)對(duì)定價(jià)基礎(chǔ)和方法作出詳細(xì)的規(guī)范,將最高預(yù)定利率確定在2.5%。之后,此預(yù)定利率長(zhǎng)期保持不變。2013年,壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革啟動(dòng):3月7日:保監(jiān)會(huì)下發(fā)關(guān)于開(kāi)展人身保險(xiǎn)費(fèi)率政策改革試點(diǎn)的意見(jiàn),明確改革四個(gè)階段7月22日:壽險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革方案獲國(guó)務(wù)院同意。8月2日:保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于普通型人身保險(xiǎn)費(fèi)率政策改革有

3、關(guān)事項(xiàng)的通知,8月5日正式實(shí)施費(fèi)率新政。帶來(lái)的產(chǎn)品變化增強(qiáng)儲(chǔ)蓄兼保障產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)上以儲(chǔ)蓄兼保障的產(chǎn)品而言,往往保障功能相對(duì)較弱,同其他金融產(chǎn)品相比,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以體現(xiàn)。費(fèi)率的降低,可以讓這類產(chǎn)品在儲(chǔ)蓄功能不變的情況下,增強(qiáng)保障功能,從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。保障全面化發(fā)展 預(yù)定利率的提高能夠促進(jìn)產(chǎn)品的革新,實(shí)現(xiàn)保障責(zé)任的不斷豐富,使得客戶在同樣或更少的保費(fèi)支出下,得到更全面的保障。市場(chǎng)、責(zé)任細(xì)分進(jìn)一步深化 預(yù)定利率放開(kāi)后,為滿足更多消費(fèi)者的個(gè)性化需求,市場(chǎng)、責(zé)任細(xì)分的產(chǎn)品將進(jìn)一步涌現(xiàn),諸如女性、少兒、老年等產(chǎn)品將成為保險(xiǎn)公司新的市場(chǎng)開(kāi)拓方向。第一進(jìn)程:?jiǎn)?dòng)普通型人身產(chǎn)品改革客戶獲得實(shí)惠

4、:意味著同樣的保障水平下,消費(fèi)者所交納的保費(fèi)將更少;或者同樣的保費(fèi),可以獲得更高的保險(xiǎn)金額。將降低投保成本,更利于客戶購(gòu)買保險(xiǎn)! 費(fèi)率市場(chǎng)化健康險(xiǎn)產(chǎn)品福佑安康 太平洋保險(xiǎn)以客戶需求為導(dǎo)向,不斷打造客戶服務(wù)升級(jí)版,滿足客戶的個(gè)性化需求; 一款全新的特惠健康保險(xiǎn)橫空出世,保費(fèi)低、保障高!年齡年齡保費(fèi)保費(fèi)福佑安康福佑安康金享人生金享人生0歲歲2280391030歲歲4740683045歲歲69109100福佑產(chǎn)品回顧福佑安康重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品定位費(fèi)率市場(chǎng)化產(chǎn)品,定價(jià)利率3.5%投保范圍出生滿30天至65周歲投保期間至被保險(xiǎn)人終身基本保額10000元/份交費(fèi)期間躉交、5年交、10年交、15年交及20年交

5、保險(xiǎn)責(zé)任 1、身故或全殘保險(xiǎn)金 2、重疾保險(xiǎn)金:42種重疾 3、輕癥保險(xiǎn)金:10種輕癥 福佑安康1、保費(fèi)實(shí)惠:交費(fèi)低保障高,物美價(jià)廉;2、保障周全:既保輕癥(10種),又保重疾(42種),還保身價(jià),涵蓋全面;3、期限終身:滿足客戶對(duì)保障險(xiǎn)保障期間越長(zhǎng)越好的期望,呵護(hù)終身。健康險(xiǎn)銷售邏輯同樣適用“福佑安康”的銷售理念溝通概念強(qiáng)化方案推薦健康成就未來(lái),重疾保險(xiǎn)是必需品,建立客戶防范大病風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。強(qiáng)化客戶運(yùn)用商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行健康保障規(guī)劃的意愿和緊迫性。幫助客戶做好健康保障規(guī)劃,擁有足額重疾保障。訓(xùn)練講得出來(lái)講授理解到位銷售邏輯運(yùn)用方法 你有多么博學(xué)并不重要,你有多么博學(xué)并不重要, 重要的是學(xué)員能學(xué)多少

6、;重要的是學(xué)員能學(xué)多少; 你教多少并不重要,你教多少并不重要, 重要的是學(xué)員能對(duì)教的東西重要的是學(xué)員能對(duì)教的東西運(yùn)用多少;運(yùn)用多少; 你多么被崇拜并不重要,你多么被崇拜并不重要, 重要的是你能讓學(xué)員改變多少重要的是你能讓學(xué)員改變多少。什么是邏輯思路?如何從話術(shù)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)檫壿嬩N售?1.老鼠為什么會(huì)飛?答案:因?yàn)槌粤讼傻?.蛇為什么會(huì)飛?答案:因?yàn)槌粤讼傻ぃ?因?yàn)樯叱粤死鲜?.老鷹為什么會(huì)飛?答案:因?yàn)槔销棾粤死鲜螅?因?yàn)槔销棻緛?lái)就會(huì)飛起勢(shì):理念溝通理念溝通1.現(xiàn)代人生活越來(lái)越好,重疾越來(lái)越普遍2.治療技術(shù)越來(lái)越先進(jìn),治療費(fèi)用越來(lái)高3.大病是幸福家庭最大的殺手引發(fā)客戶對(duì)于重疾影響家庭生活的擔(dān)憂,建

7、立客戶防范大病風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)背誦:劇本示例:李姐,我想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題,您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代李姐,我想請(qǐng)教您一個(gè)問(wèn)題,您有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代人生活越來(lái)越好,但是,動(dòng)的越來(lái)越少,得病的幾人生活越來(lái)越好,但是,動(dòng)的越來(lái)越少,得病的幾率也越來(lái)越高。李開(kāi)復(fù)你知道的吧?前段時(shí)間在微率也越來(lái)越高。李開(kāi)復(fù)你知道的吧?前段時(shí)間在微博上公布博上公布了確診淋巴了確診淋巴癌的事情,當(dāng)疾病來(lái)臨的時(shí)候癌的事情,當(dāng)疾病來(lái)臨的時(shí)候真的不分貧富、不分貴賤,人人平等,淘寶的馬云真的不分貧富、不分貴賤,人人平等,淘寶的馬云就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),三十年后,癌癥將困擾每一個(gè)家庭。就曾經(jīng)說(shuō)過(guò),三十年后,癌癥將困擾每一個(gè)家庭。據(jù)據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)權(quán)威統(tǒng)計(jì),人一生中患

8、重大疾病的可能性高達(dá),人一生中患重大疾病的可能性高達(dá)72.18%72.18%,這真是一個(gè)挺恐怖的數(shù)字。,這真是一個(gè)挺恐怖的數(shù)字。劇本示例:不過(guò),李姐,雖然這個(gè)數(shù)據(jù)挺嚇人,但現(xiàn)在治療技不過(guò),李姐,雖然這個(gè)數(shù)據(jù)挺嚇人,但現(xiàn)在治療技術(shù)也越來(lái)越先進(jìn)了,解放前得了肺結(jié)核就是絕癥,術(shù)也越來(lái)越先進(jìn)了,解放前得了肺結(jié)核就是絕癥,現(xiàn)在也就是開(kāi)點(diǎn)藥,輸幾次液的事,但同時(shí)治療費(fèi)現(xiàn)在也就是開(kāi)點(diǎn)藥,輸幾次液的事,但同時(shí)治療費(fèi)用也是越來(lái)越高了。二十年前,感冒只要打一針,用也是越來(lái)越高了。二十年前,感冒只要打一針,幾塊錢搞定,現(xiàn)在,一感冒就輸液,動(dòng)輒幾百上千幾塊錢搞定,現(xiàn)在,一感冒就輸液,動(dòng)輒幾百上千元;二十年前,開(kāi)個(gè)闌尾

9、炎幾百元就能出院,現(xiàn)在,元;二十年前,開(kāi)個(gè)闌尾炎幾百元就能出院,現(xiàn)在,只要住院,幾千上萬(wàn)元是正常;二十年前,癌癥的只要住院,幾千上萬(wàn)元是正常;二十年前,癌癥的治療就是手術(shù)加輸液,現(xiàn)在,靶向治療、器官移植,治療就是手術(shù)加輸液,現(xiàn)在,靶向治療、器官移植,費(fèi)用是天文數(shù)字。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),近費(fèi)用是天文數(shù)字。衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì),近2020年我國(guó)醫(yī)療費(fèi)年我國(guó)醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)了增長(zhǎng)了2828倍,且以每年倍,且以每年20%20%的幅度迅猛遞增!治療的幅度迅猛遞增!治療費(fèi)用之所以增長(zhǎng)這么快,其實(shí)除了治療方式的進(jìn)步,費(fèi)用之所以增長(zhǎng)這么快,其實(shí)除了治療方式的進(jìn)步,通貨膨脹也是重要的推手。通貨膨脹也是重要的推手。劇本示例:一旦家庭中有

10、人不幸遇上大病,對(duì)患者本人和家庭一旦家庭中有人不幸遇上大病,對(duì)患者本人和家庭都是巨大的打擊。都是巨大的打擊。對(duì)患者,對(duì)患者,擔(dān)心能不能治好,擔(dān)心擔(dān)心能不能治好,擔(dān)心手術(shù)化療的痛苦,擔(dān)心巨額治療費(fèi)手術(shù)化療的痛苦,擔(dān)心巨額治療費(fèi)用,擔(dān)心拖累用,擔(dān)心拖累家家人,擔(dān)心不再能工作掙錢人,擔(dān)心不再能工作掙錢。對(duì)于。對(duì)于家人的精神和經(jīng)濟(jì)家人的精神和經(jīng)濟(jì)的更是雙重折磨,的更是雙重折磨,幸福平靜的生活被打破幸福平靜的生活被打破,又要到,又要到處處求醫(yī)問(wèn)求醫(yī)問(wèn)藥、又要工作養(yǎng)家,還必須護(hù)理病人。巨藥、又要工作養(yǎng)家,還必須護(hù)理病人。巨額醫(yī)療費(fèi)用更是讓家人不堪重負(fù),有時(shí)甚至要賣房額醫(yī)療費(fèi)用更是讓家人不堪重負(fù),有時(shí)甚至要

11、賣房賣車或者動(dòng)用孩子的教育費(fèi)用!賣車或者動(dòng)用孩子的教育費(fèi)用! 亮招:概念強(qiáng)化概念強(qiáng)化1.大病不可怕,怕在沒(méi)規(guī)劃2. 社保不可少,商保更重要3.早規(guī)劃早安心 越早準(zhǔn)備越輕松強(qiáng)化客戶運(yùn)用商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行大病風(fēng)險(xiǎn)防范的意愿背誦:劇本示例:李姐,大病其實(shí)并不可怕,怕的是沒(méi)有規(guī)劃?,F(xiàn)在李姐,大病其實(shí)并不可怕,怕的是沒(méi)有規(guī)劃?,F(xiàn)在大病的治愈率越來(lái)越高,根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查,大病的治愈率越來(lái)越高,根據(jù)世界衛(wèi)生組織的調(diào)查,現(xiàn)在重大疾病的治愈率已經(jīng)達(dá)到現(xiàn)在重大疾病的治愈率已經(jīng)達(dá)到50%50%,重疾五年的,重疾五年的存活率,男性到了存活率,男性到了60%60%,女性更是高達(dá),女性更是高達(dá)76%76%。乒乓球。乒乓球

12、女王王楠在女王王楠在20052005年就查出甲狀腺癌,經(jīng)過(guò)及時(shí)治療,年就查出甲狀腺癌,經(jīng)過(guò)及時(shí)治療,不但癌癥治愈,還奪得了不但癌癥治愈,還奪得了20082008年奧運(yùn)會(huì)年奧運(yùn)會(huì)1 1金金1 1銀的好銀的好成績(jī)。但是,大病有時(shí)也挺可怕,像北京愛(ài)情故事成績(jī)。但是,大病有時(shí)也挺可怕,像北京愛(ài)情故事里的廖丹,為了讓妻子不死,偽造醫(yī)院公章,騙了里的廖丹,為了讓妻子不死,偽造醫(yī)院公章,騙了四百多次透析的機(jī)會(huì),如果沒(méi)有錢治療,人就會(huì)變四百多次透析的機(jī)會(huì),如果沒(méi)有錢治療,人就會(huì)變的很焦急,甚至不惜觸犯法律。的很焦急,甚至不惜觸犯法律。18現(xiàn)在現(xiàn)在的治療費(fèi)用真是越來(lái)越高。以胃癌為例:檢查的治療費(fèi)用真是越來(lái)越高。

13、以胃癌為例:檢查費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、床位費(fèi),術(shù)后化療、藥費(fèi)等等加起來(lái)費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、床位費(fèi),術(shù)后化療、藥費(fèi)等等加起來(lái)怎么也得一二十萬(wàn)。這還不包括使用特效藥啊等等。怎么也得一二十萬(wàn)。這還不包括使用特效藥啊等等。術(shù)后恢復(fù)也是一筆不小的費(fèi)用。像胃癌,術(shù)后存活術(shù)后恢復(fù)也是一筆不小的費(fèi)用。像胃癌,術(shù)后存活5 5年沒(méi)有問(wèn)題,雖然活著,但也基本上沒(méi)有生活能年沒(méi)有問(wèn)題,雖然活著,但也基本上沒(méi)有生活能力了,后續(xù)治療、營(yíng)養(yǎng)啊等等都得花錢,一個(gè)月最力了,后續(xù)治療、營(yíng)養(yǎng)啊等等都得花錢,一個(gè)月最低也得低也得30003000塊,五年又得塊,五年又得1818萬(wàn)??偟乃闫饋?lái)差不多萬(wàn)??偟乃闫饋?lái)差不多要要3030萬(wàn)元。因?yàn)橘M(fèi)用高,現(xiàn)在看不

14、起病的人比比皆萬(wàn)元。因?yàn)橘M(fèi)用高,現(xiàn)在看不起病的人比比皆是。我國(guó)有是。我國(guó)有48.9%48.9%的人,因?yàn)闆](méi)錢生病不就醫(yī)。在的人,因?yàn)闆](méi)錢生病不就醫(yī)。在這種情況下,我們迫切需要尋找一種科學(xué)有效的方這種情況下,我們迫切需要尋找一種科學(xué)有效的方式應(yīng)對(duì)重疾風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失!式應(yīng)對(duì)重疾風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失!續(xù)上:劇本示例:有人說(shuō),我有社保啊有人說(shuō),我有社保啊,沒(méi)問(wèn)題的!社保就是廣覆蓋、,沒(méi)問(wèn)題的!社保就是廣覆蓋、低保障。那有了社保還擔(dān)心什么呢?低保障。那有了社保還擔(dān)心什么呢?( (邊畫(huà)邊說(shuō)邊畫(huà)邊說(shuō)社社保保) )起起付線以下不報(bào)付線以下不報(bào)、報(bào)銷有上限,自費(fèi)藥、報(bào)銷有上限,自費(fèi)藥不報(bào)、不報(bào)、高級(jí)病房不報(bào)、

15、可報(bào)的還要按比例報(bào)銷,實(shí)際上只高級(jí)病房不報(bào)、可報(bào)的還要按比例報(bào)銷,實(shí)際上只能解決能解決30%-50%30%-50%的問(wèn)題。收入損失不管、康復(fù)費(fèi)用的問(wèn)題。收入損失不管、康復(fù)費(fèi)用不管、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用也不管,光靠社保您覺(jué)得夠嗎不管、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)用也不管,光靠社保您覺(jué)得夠嗎?所所以現(xiàn)在很多人都購(gòu)買商業(yè)健康險(xiǎn)來(lái)解決這些問(wèn)題,以現(xiàn)在很多人都購(gòu)買商業(yè)健康險(xiǎn)來(lái)解決這些問(wèn)題,因?yàn)樯虡I(yè)重疾保險(xiǎn)就有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):確診給付,因?yàn)樯虡I(yè)重疾保險(xiǎn)就有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):確診給付,不受限制,不受限制,短期交費(fèi)短期交費(fèi),保障終身,保額遞增,抵御,保障終身,保額遞增,抵御通通脹,無(wú)病養(yǎng)老,免稅傳承。脹,無(wú)病養(yǎng)老,免稅傳承。20續(xù)上:醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、生活費(fèi)等等就都不是問(wèn)題了。醫(yī)療費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、生活費(fèi)等等就都不是問(wèn)題了。如果只考慮治療費(fèi)用,如果只考慮治療費(fèi)用,2020萬(wàn)就差不多了。如果考萬(wàn)就差不多了。如果考慮以后的營(yíng)養(yǎng)、恢復(fù)等問(wèn)題,至少得慮以后的營(yíng)養(yǎng)、恢復(fù)等問(wèn)題,至少得3030萬(wàn)。如果萬(wàn)。如果使用先進(jìn)點(diǎn)得治療方法,像靶向治療等,就需要使用先進(jìn)點(diǎn)得治療方法,像靶向治療等,就需要準(zhǔn)備準(zhǔn)備5050萬(wàn)以上了。萬(wàn)以上了。21劇本示例:李姐,您是一個(gè)非常有責(zé)任心、睿智的人,李姐,您是一個(gè)非常有責(zé)任心、睿智的人,所以一定明白需要為自己和家人做什么。健所以一定明白需要為自己和家人做什么。健康

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