第二章-護(hù)士的素質(zhì)與禮儀規(guī)范

1、學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 目目 標(biāo)標(biāo) 1 1、掌握掌握護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容 2 2、熟悉熟悉禮儀的特征與原則禮儀的特征與原則 3 3、了解了解護(hù)士的禮儀規(guī)范護(hù)士的禮儀規(guī)范第一節(jié)第一節(jié) 護(hù)士的素質(zhì)護(hù)士的素質(zhì) 一、素質(zhì)概述一、素質(zhì)概述 二、護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容二、護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容 三、護(hù)士素質(zhì)的形成與提高三、護(hù)士素質(zhì)的形成與提高第一節(jié)第一節(jié) 護(hù)士的素質(zhì)護(hù)士的素質(zhì) 一、素質(zhì)概述：一、素質(zhì)概述： 素質(zhì)（素質(zhì)（diathesisdiathesis）: :先天方面：自然性，與身俱來的特點(diǎn)先天方面：自然性，與身俱來的特點(diǎn)后天方面：社會(huì)性，通過不斷培養(yǎng)、后天方面：社會(huì)性，通過不斷培養(yǎng)、教育、自我修養(yǎng)、自我磨

2、練獲得，教育、自我修養(yǎng)、自我磨練獲得，包括知識(shí)技能、行為習(xí)慣、文化涵包括知識(shí)技能、行為習(xí)慣、文化涵養(yǎng)、品德特點(diǎn)。養(yǎng)、品德特點(diǎn)。包括包括一、素質(zhì)概述：一、素質(zhì)概述： 南丁格爾說過南丁格爾說過“人是各種各樣的，人是各種各樣的，由于社會(huì)、職業(yè)、地位、名族、信仰、由于社會(huì)、職業(yè)、地位、名族、信仰、生活習(xí)慣與文化程度的不同，所患疾病生活習(xí)慣與文化程度的不同，所患疾病與病情也有差異，要使千差萬別的人都與病情也有差異，要使千差萬別的人都能達(dá)到治療康復(fù)所需要的最佳狀態(tài)，這能達(dá)到治療康復(fù)所需要的最佳狀態(tài)，這本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)。本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)?！倍⒆o(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容二、護(hù)士素質(zhì)的基本內(nèi)容 （一）

3、政治思想道德素質(zhì)（一）政治思想道德素質(zhì) （二）科學(xué)文化素質(zhì)（二）科學(xué)文化素質(zhì) （三）專業(yè)素質(zhì)（三）專業(yè)素質(zhì) （四）身體心理素質(zhì)（四）身體心理素質(zhì)（一）政治思想道德素質(zhì)（一）政治思想道德素質(zhì) 1 1、政治態(tài)度、政治態(tài)度 2 2、思想品德（慎獨(dú)修養(yǎng)）、思想品德（慎獨(dú)修養(yǎng)） 體現(xiàn)護(hù)士的人生觀和價(jià)值觀體現(xiàn)護(hù)士的人生觀和價(jià)值觀 3 3、人格情操、人格情操（一）政治思想道德素質(zhì)（一）政治思想道德素質(zhì) 3 3、人格情操、人格情操 現(xiàn)代護(hù)士的理想人格情操是：現(xiàn)代護(hù)士的理想人格情操是： 自尊、自強(qiáng)、自律和自重；自尊、自強(qiáng)、自律和自重； 為追求護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步而勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆為追求護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步而勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆

4、研業(yè)務(wù)；研業(yè)務(wù)； 有高度的社會(huì)責(zé)任感和愛護(hù)生命的淳樸情懷；有高度的社會(huì)責(zé)任感和愛護(hù)生命的淳樸情懷； 能正視自己在能力、品質(zhì)和行為方面的優(yōu)缺能正視自己在能力、品質(zhì)和行為方面的優(yōu)缺點(diǎn)，力求不斷完善自我。點(diǎn)，力求不斷完善自我。（二）科學(xué)文化素質(zhì)（二）科學(xué)文化素質(zhì) 1. 1.基礎(chǔ)文化知識(shí)基礎(chǔ)文化知識(shí) 2.2.人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)知識(shí)人文科學(xué)及社會(huì)科學(xué)知識(shí)（三）專業(yè)素質(zhì)（三）專業(yè)素質(zhì) 1 1、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能 2 2、整體護(hù)理觀念、整體護(hù)理觀念 3 3、護(hù)士的能力、護(hù)士的能力 操作，觀察、分析、解決問題，操作，觀察、分析、解決問題，溝通，協(xié)調(diào)、管理等能力溝通，協(xié)調(diào)、管理等能力 （四）

5、身體心理素質(zhì)（四）身體心理素質(zhì) 1. 1. 心理素質(zhì)心理素質(zhì) 2. 2. 身體素質(zhì)身體素質(zhì) 三、護(hù)士素質(zhì)的形成與提高三、護(hù)士素質(zhì)的形成與提高 （一）推行素質(zhì)教育對(duì)護(hù)士素質(zhì)的形成（一）推行素質(zhì)教育對(duì)護(hù)士素質(zhì)的形成起重要作用起重要作用 （二）護(hù)士素質(zhì)教育應(yīng)貫穿于護(hù)理教育（二）護(hù)士素質(zhì)教育應(yīng)貫穿于護(hù)理教育的各門課程中的各門課程中 （三）護(hù)士素質(zhì)的提高在于強(qiáng)化自我修（三）護(hù)士素質(zhì)的提高在于強(qiáng)化自我修養(yǎng)、自我完善養(yǎng)、自我完善第二節(jié)第二節(jié) 禮儀概述禮儀概述 一、禮儀的概念一、禮儀的概念 二、禮儀的特征二、禮儀的特征 三、禮儀的原則三、禮儀的原則一、禮儀的概念一、禮儀的概念 禮儀：是禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是禮儀

6、：是禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是人們?cè)谏鐣?huì)交往中為了互相尊重在人們?cè)谏鐣?huì)交往中為了互相尊重在語言、行為方面約定俗成的，要求語言、行為方面約定俗成的，要求社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范體社會(huì)成員共同遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范體系。系。一、禮儀的概念一、禮儀的概念南開大學(xué)教學(xué)樓內(nèi)南開大學(xué)教學(xué)樓內(nèi)4040個(gè)字的鏡銘：個(gè)字的鏡銘： 面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)面必凈，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié) 頭容正，肩容平，胸容寬，背容直頭容正，肩容平，胸容寬，背容直 氣象：勿傲、勿暴、勿色氣象：勿傲、勿暴、勿色 顏色：宜莊、宜和、宜平顏色：宜莊、宜和、宜平二、禮儀的特征二、禮儀的特征 1 1、禮儀的規(guī)范性、禮儀的規(guī)范性 2 2、禮儀的

7、限定性、禮儀的限定性 3 3、禮儀的實(shí)踐性和操作性、禮儀的實(shí)踐性和操作性 4 4、禮儀的社會(huì)性和普遍性、禮儀的社會(huì)性和普遍性 5 5、禮儀的民族性和地域差異性、禮儀的民族性和地域差異性 6 6、禮儀的傳統(tǒng)性和發(fā)展性、禮儀的傳統(tǒng)性和發(fā)展性 7 7、禮儀的世界性、禮儀的世界性三、禮儀的原則三、禮儀的原則（一）互尊原則（一）互尊原則 （二）自律原則（二）自律原則 （三）真誠守信原則（三）真誠守信原則 （四）謙和寬容原則（四）謙和寬容原則 （五）規(guī)范適度原則（五）規(guī)范適度原則第三節(jié)第三節(jié) 護(hù)士的禮儀規(guī)范護(hù)士的禮儀規(guī)范一、護(hù)士的語言禮儀一、護(hù)士的語言禮儀二、護(hù)士的儀態(tài)禮儀二、護(hù)士的儀態(tài)禮儀三、護(hù)士的儀容

8、禮儀三、護(hù)士的儀容禮儀四、護(hù)士的服飾禮儀四、護(hù)士的服飾禮儀一、護(hù)士的語言禮儀一、護(hù)士的語言禮儀 （一）語言禮儀應(yīng)遵循的原則（一）語言禮儀應(yīng)遵循的原則 1 1、運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言、運(yùn)用準(zhǔn)確規(guī)范的語言 2 2、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容、選擇恰當(dāng)?shù)恼勗拑?nèi)容 3 3、善于引導(dǎo)病人談話、善于引導(dǎo)病人談話 （一）語言禮儀應(yīng)遵循的原則（一）語言禮儀應(yīng)遵循的原則 4 4、注意文明禮貌、注意文明禮貌 平等、尊重、熱情、耐心平等、尊重、熱情、耐心 （1 1）稱呼用語：恰當(dāng)、合理）稱呼用語：恰當(dāng)、合理 （2 2）接待用語）接待用語 來有迎聲，問有答聲，去有送聲來有迎聲，問有答聲，去有送聲 （3 3）操作中的解釋用語）操作

9、中的解釋用語 全程（操作前、操作中、操作后）進(jìn)行，全程（操作前、操作中、操作后）進(jìn)行，明確、鼓勵(lì)、安慰明確、鼓勵(lì)、安慰 5 5、真誠交談、真誠交談 運(yùn)用語言藝術(shù)得體正確地表意不是一運(yùn)用語言藝術(shù)得體正確地表意不是一日之功，它要求行為人能科學(xué)地進(jìn)行語日之功，它要求行為人能科學(xué)地進(jìn)行語言的文字編排，用適度的語速，適宜的言的文字編排，用適度的語速，適宜的語調(diào)向?qū)Ψ絺鬟f信息。語調(diào)向?qū)Ψ絺鬟f信息。 服務(wù)性語言具有商品價(jià)值。語言也服務(wù)性語言具有商品價(jià)值。語言也有質(zhì)量可言，文質(zhì)彬彬，談吐優(yōu)雅的人有質(zhì)量可言，文質(zhì)彬彬，談吐優(yōu)雅的人在社交中會(huì)贏得對(duì)方的尊重，其言也善。在社交中會(huì)贏得對(duì)方的尊重，其言也善。 “ “您

10、好，感謝您對(duì)我院的信任，請(qǐng)您好，感謝您對(duì)我院的信任，請(qǐng)問您此次希望解決哪些問題？好，建議問您此次希望解決哪些問題？好，建議您掛某醫(yī)師的號(hào)您掛某醫(yī)師的號(hào)，您可先不必請(qǐng)專，您可先不必請(qǐng)專家?guī)椭梢韵冗M(jìn)行一些常規(guī)項(xiàng)目的檢家?guī)椭?，可以先進(jìn)行一些常規(guī)項(xiàng)目的檢查，待結(jié)果出來有需要時(shí)，再掛專家的查，待結(jié)果出來有需要時(shí)，再掛專家的號(hào)，這樣可以節(jié)省您的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，好號(hào)，這樣可以節(jié)省您的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間，好嗎？嗎？”（詞匯更換：您有什么??；如果（詞匯更換：您有什么??；如果檢查結(jié)果有問題時(shí)；您那不舒服；檢查結(jié)果有問題時(shí)；您那不舒服；。都會(huì)顯示出語言發(fā)出者的個(gè)人素養(yǎng)和機(jī)都會(huì)顯示出語言發(fā)出者的個(gè)人素養(yǎng)和機(jī)構(gòu)服務(wù)的整體水平。

11、）構(gòu)服務(wù)的整體水平。）例一例一一、護(hù)士的語言禮儀一、護(hù)士的語言禮儀 電話禮儀：電話禮儀： 一、打電話的禮儀：一、打電話的禮儀： （1 1）選擇合理通話的時(shí)間選擇合理通話的時(shí)間 （2 2）打電話前列出一張）打電話前列出一張“清單清單”，通話，通話時(shí)會(huì)條理清晰，內(nèi)容應(yīng)簡練；時(shí)會(huì)條理清晰，內(nèi)容應(yīng)簡練； （3 3）正確撥號(hào)，萬一撥錯(cuò)表示道歉；）正確撥號(hào)，萬一撥錯(cuò)表示道歉；（二）電話禮儀（二）電話禮儀 （4 4）通話時(shí)先自報(bào)家門，適當(dāng)問侯，聲）通話時(shí)先自報(bào)家門，適當(dāng)問侯，聲音要柔和適中，語速語氣語調(diào)輕松適度；音要柔和適中，語速語氣語調(diào)輕松適度； （5 5）打邀請(qǐng)電話要委婉給對(duì)方選擇機(jī)會(huì)；）打邀請(qǐng)電話要委

12、婉給對(duì)方選擇機(jī)會(huì)； （6 6）撥打電話若鈴響三聲無人接聽時(shí)再）撥打電話若鈴響三聲無人接聽時(shí)再行掛斷。行掛斷。（二）電話禮儀（二）電話禮儀 二、接聽電話的禮儀：二、接聽電話的禮儀： （1 1）電話鈴響后盡快接聽，鈴不過三；）電話鈴響后盡快接聽，鈴不過三； （2 2）認(rèn)真傾聽對(duì)方談話，不隨意打斷，）認(rèn)真傾聽對(duì)方談話，不隨意打斷，對(duì)于未能確認(rèn)的內(nèi)容可以復(fù)述加以確認(rèn)，對(duì)于未能確認(rèn)的內(nèi)容可以復(fù)述加以確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行記錄，不可一邊接聽電話，必要時(shí)進(jìn)行記錄，不可一邊接聽電話，一邊與另外的人員談?wù)?；一邊與另外的人員談?wù)?；（二）電話禮儀（二）電話禮儀（3 3）如果接聽后，自己不是受話人，應(yīng)負(fù)責(zé)代）如果接聽后，自

13、己不是受話人，應(yīng)負(fù)責(zé)代為傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容，忌對(duì)著聽筒大聲喊人或不為傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)容，忌對(duì)著聽筒大聲喊人或不經(jīng)對(duì)方允許冒昧詢問通話內(nèi)容，經(jīng)對(duì)方允許冒昧詢問通話內(nèi)容，“如果不介意，如果不介意，可代為轉(zhuǎn)達(dá)嗎？可代為轉(zhuǎn)達(dá)嗎？”，一經(jīng)承諾要及時(shí)告知受話，一經(jīng)承諾要及時(shí)告知受話人；向?qū)Ψ秸髟兪欠裥枰茉捜嘶卦挄r(shí)，不能人；向?qū)Ψ秸髟兪欠裥枰茉捜嘶卦挄r(shí)，不能冒失地請(qǐng)教對(duì)方身份或電話號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說：冒失地請(qǐng)教對(duì)方身份或電話號(hào)碼，應(yīng)當(dāng)說：“請(qǐng)問，需要某某給您回電話嗎？好。請(qǐng)教先請(qǐng)問，需要某某給您回電話嗎？好。請(qǐng)教先生生/ /女士貴姓？請(qǐng)問您的電話是？好，請(qǐng)?jiān)试S女士貴姓？請(qǐng)問您的電話是？好，請(qǐng)?jiān)试S我復(fù)述一次。請(qǐng)放心，我

14、一定盡早轉(zhuǎn)達(dá)。我復(fù)述一次。請(qǐng)放心，我一定盡早轉(zhuǎn)達(dá)。 一般不要將電話內(nèi)容在大庭廣眾面前轉(zhuǎn)達(dá)；一般不要將電話內(nèi)容在大庭廣眾面前轉(zhuǎn)達(dá)；（二）電話禮儀（二）電話禮儀 （4 4）由發(fā)起人先行結(jié)束談話；）由發(fā)起人先行結(jié)束談話； （5 5）掛線時(shí)請(qǐng)用手指先行按壓通話按鍵）掛線時(shí)請(qǐng)用手指先行按壓通話按鍵（音叉），后將聽筒放下。（音叉），后將聽筒放下。二、護(hù)士的儀態(tài)禮儀二、護(hù)士的儀態(tài)禮儀 護(hù)士的基本儀態(tài)包括：護(hù)士的基本儀態(tài)包括： （一）站姿（一）站姿 （二）行姿（二）行姿 （三）坐姿（三）坐姿 （四）蹲姿（四）蹲姿 （五）護(hù)理工作場景中的行為要求（五）護(hù)理工作場景中的行為要求（一）站姿（一）站姿1.女性正確的站

15、姿女性正確的站姿 抬頭、挺胸、收腹、抬頭、挺胸、收腹、提臀、夾腿雙肩外展，提臀、夾腿雙肩外展，兩臂自然下垂，兩手兩臂自然下垂，兩手相握在腹前；相握在腹前； 兩腿并攏，兩腳呈兩腿并攏，兩腳呈“” “” “丁丁” “” “”字型。字型。（一）站姿（一）站姿2.男性正確的站姿男性正確的站姿 抬頭、挺胸、收腹、提臀、抬頭、挺胸、收腹、提臀、腳與肩同寬腳與肩同寬不雅的站姿不雅的站姿不雅的站姿不雅的站姿（一）站姿（一）站姿 3. 3. 站姿的訓(xùn)練站姿的訓(xùn)練 可在室內(nèi)靠墻站立，腳跟、小腿、臀、雙肩、可在室內(nèi)靠墻站立，腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼著墻，收腹、平視、面帶微笑，后腦勺都緊貼著墻，收腹、平視、

16、面帶微笑，配上音樂，可以使心情愉快，站姿優(yōu)美，也能配上音樂，可以使心情愉快，站姿優(yōu)美，也能減少痛苦，每次堅(jiān)持減少痛苦，每次堅(jiān)持1515分鐘左右，養(yǎng)成習(xí)慣；分鐘左右，養(yǎng)成習(xí)慣； 也可到室外廣場上、道路旁人員眾多的地方面也可到室外廣場上、道路旁人員眾多的地方面帶微笑站立；帶微笑站立； 配合健美訓(xùn)練。配合健美訓(xùn)練。（二）坐姿（二）坐姿 “坐如鐘坐如鐘” 1.1.正確的坐姿正確的坐姿 撫平衣裙下擺，從左側(cè)入座撫平衣裙下擺，從左側(cè)入座和離座，落座要輕穩(wěn)，雙膝和離座，落座要輕穩(wěn)，雙膝靠攏，雙足自然落地，坐到靠攏，雙足自然落地，坐到椅子的椅子的1/21/2或或2/32/3，與人交談，與人交談時(shí)身體略前傾。時(shí)

17、身體略前傾。2 2不雅的坐姿不雅的坐姿半躺半坐，前傾后仰，左顧右盼；半躺半坐，前傾后仰，左顧右盼； 將兩腿伸直翹起或過于分開，翹二郎腿并抖動(dòng)；將兩腿伸直翹起或過于分開，翹二郎腿并抖動(dòng)； 用腿勾椅或?qū)⑼确旁谧雷?、扶手上或隨意脫鞋；用腿勾椅或?qū)⑼确旁谧雷印⒎鍪稚匣螂S意脫鞋；將手放在大腿中間或墊在大腿下；將手放在大腿中間或墊在大腿下；腳尖沖著他人，不停抖動(dòng)等，會(huì)給人以輕佻之腳尖沖著他人，不停抖動(dòng)等，會(huì)給人以輕佻之感；大腿并攏而小腿分開，或雙手放于臀下。感；大腿并攏而小腿分開，或雙手放于臀下。 不雅的坐姿不雅的坐姿3 3坐姿訓(xùn)練坐姿訓(xùn)練 著重腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練著重腳、腿、腹、胸、頭、手部

18、位的訓(xùn)練 可以配舒緩、優(yōu)美的音樂，可以減輕疲勞，可以配舒緩、優(yōu)美的音樂，可以減輕疲勞，每天訓(xùn)練每天訓(xùn)練2020分鐘左右，每天訓(xùn)練，經(jīng)常堅(jiān)分鐘左右，每天訓(xùn)練，經(jīng)常堅(jiān)持。持。 訓(xùn)練的訓(xùn)練的重點(diǎn)重點(diǎn)是要求是要求背部挺直背部挺直和和腿姿健美腿姿健美。（三）行姿（三）行姿 平穩(wěn)、輕盈、自然、矯健平穩(wěn)、輕盈、自然、矯健 抬頭、挺胸、肩放松、眼平視，雙抬頭、挺胸、肩放松、眼平視，雙臂下垂，自然前后擺動(dòng)，步幅均勻。臂下垂，自然前后擺動(dòng)，步幅均勻。2. 2. 不雅行姿不雅行姿 彎腰駝背，大搖大擺或左右晃動(dòng)腳尖呈彎腰駝背，大搖大擺或左右晃動(dòng)腳尖呈“內(nèi)八內(nèi)八”或或 “ “外八外八”字型，腳拖地面忽快、忽慢、方字型，

19、腳拖地面忽快、忽慢、方向不定向不定注意：注意：（1 1）切忌身體搖擺）切忌身體搖擺 （2 2）雙手不可亂放）雙手不可亂放 （3 3）有急事莫奔跑）有急事莫奔跑 （4 4）同行不要排成行）同行不要排成行 （5 5）在搶救患者時(shí)須快步行走保持上身平）在搶救患者時(shí)須快步行走保持上身平穩(wěn)，步履緊張有序，切忌奔跑，給人慌亂之感。穩(wěn)，步履緊張有序，切忌奔跑，給人慌亂之感。3. 3. 走姿訓(xùn)練走姿訓(xùn)練 雙臂擺動(dòng)訓(xùn)練：雙臂擺動(dòng)訓(xùn)練：身體直立，雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸，按擺身體直立，雙臂以肩關(guān)節(jié)為軸，按擺動(dòng)幅度的要求前后自然擺動(dòng)，這樣可以糾正雙肩僵硬，動(dòng)幅度的要求前后自然擺動(dòng)，這樣可以糾正雙肩僵硬，雙臂左右擺動(dòng)的毛病，

20、使雙臂擺動(dòng)優(yōu)美自然。雙臂左右擺動(dòng)的毛病，使雙臂擺動(dòng)優(yōu)美自然。 行走訓(xùn)練：行走訓(xùn)練：頭頂一本厚書，先緩步行走，待協(xié)調(diào)后再頭頂一本厚書，先緩步行走，待協(xié)調(diào)后再加快腳步，這樣可以克服走路時(shí)搖頭晃腦、東張西望加快腳步，這樣可以克服走路時(shí)搖頭晃腦、東張西望的毛病，保持行走時(shí)頭正、頸直、目視前方的姿態(tài)。的毛病，保持行走時(shí)頭正、頸直、目視前方的姿態(tài)。 步態(tài)綜合訓(xùn)練：步態(tài)綜合訓(xùn)練： 訓(xùn)練行走時(shí)各部位動(dòng)作的協(xié)調(diào)一致，訓(xùn)練行走時(shí)各部位動(dòng)作的協(xié)調(diào)一致，行走時(shí)配上節(jié)奏感較強(qiáng)的音樂，掌握好行走時(shí)的節(jié)奏行走時(shí)配上節(jié)奏感較強(qiáng)的音樂，掌握好行走時(shí)的節(jié)奏速度，上身平直，雙臂擺動(dòng)對(duì)稱，步態(tài)協(xié)調(diào)優(yōu)雅自然。速度，上身平直，雙臂擺動(dòng)對(duì)

21、稱，步態(tài)協(xié)調(diào)優(yōu)雅自然。(四四) 蹲姿蹲姿 “蹲姿蹲姿”是在進(jìn)行低是在進(jìn)行低位操作或低位拾取物位操作或低位拾取物品時(shí)常用到的動(dòng)作，品時(shí)常用到的動(dòng)作，蹲姿典雅之美蹲姿典雅之美蹲的基本方法：蹲的基本方法：單膝點(diǎn)地式單膝點(diǎn)地式雙腿交叉式雙腿交叉式雙腿高低式雙腿高低式左腳在前，右腳稍后，左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊，向下蹲兩腿靠緊，向下蹲。男子的蹲姿男子的蹲姿女子的蹲姿女子的蹲姿下蹲時(shí)無論采取哪種蹲姿，下蹲時(shí)無論采取哪種蹲姿，都應(yīng)掌握好身體的重心，都應(yīng)掌握好身體的重心，避免在病人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。避免在病人面前滑倒的尷尬局面出現(xiàn)。不雅的蹲姿不雅的蹲姿正確的蹲姿正確的蹲姿（五）護(hù)理工作場景中的行為要

22、求（五）護(hù)理工作場景中的行為要求雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為9090屈曲，自然貼近屈曲，自然貼近軀干，距胸骨柄前方約軀干，距胸骨柄前方約5cm5cm，用肩部側(cè)身開門。，用肩部側(cè)身開門。雙手扶把，軀干略前傾，入病室先停車，雙手扶把，軀干略前傾，入病室先停車，用手開門，后推車入室。用手開門，后推車入室。（五）護(hù)理工作場景中的行為要求（五）護(hù)理工作場景中的行為要求左手持本放在側(cè)胸上部左手持本放在側(cè)胸上部1/31/3處，右手自然處，右手自然擺動(dòng)或托本的右下角。擺動(dòng)或托本的右下角。 4.4.拾物拾物一腳向前或向后跨出半步，兩膝并攏下一腳向前或向后跨出半步，兩膝并攏下蹲，不能大彎腰。蹲，不能大彎腰

23、。拾拾 物物 三、護(hù)士的儀容禮儀三、護(hù)士的儀容禮儀實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)-職業(yè)淡妝職業(yè)淡妝 定義：定義： 化妝術(shù)化妝術(shù)是利用一些是利用一些技巧和物品掩飾缺點(diǎn)技巧和物品掩飾缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，從而使自強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，從而使自己更加美麗，更加自己更加美麗，更加自信的一種方法。也是信的一種方法。也是自尊和尊重他人的表自尊和尊重他人的表現(xiàn)現(xiàn) 412356包括眉、眼、鼻、頰、唇包括眉、眼、鼻、頰、唇等部位的化妝。等部位的化妝。 美觀美觀 自然自然 得體得體 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 清水出芙蓉，天清水出芙蓉，天然去雕飾然去雕飾化妝盒化妝盒眼影棒眼影棒 常常 用用 的的 化化 妝妝 用用 具具粉撲粉撲 常常 用用 的的 化化 妝妝 用用 具具胭脂

24、掃胭脂掃兩用兩用粉餅海綿粉餅海綿眼眉可以眼眉可以平衡發(fā)型，平衡發(fā)型，一雙楚楚一雙楚楚動(dòng)人的眼動(dòng)人的眼睛，可讓您睛，可讓您的面孔更富的面孔更富朝氣與活力。朝氣與活力。晶瑩粉底液晶瑩粉底液感光粉底液感光粉底液 嬌嬌嫩嫩粉粉底底液液 新新生生緊緊膚膚粉粉底底液液 應(yīng)根據(jù)年齡、膚色、著裝、職業(yè)、性格應(yīng)根據(jù)年齡、膚色、著裝、職業(yè)、性格等來進(jìn)行選擇。等來進(jìn)行選擇。 一般來講，性格活潑好動(dòng)、喜歡穿艷麗一般來講，性格活潑好動(dòng)、喜歡穿艷麗衣服的年輕人，可選擇亮而紅的口紅；衣服的年輕人，可選擇亮而紅的口紅； 年齡稍大、性格內(nèi)向者，則可選用接近年齡稍大、性格內(nèi)向者，則可選用接近唇色或變色口紅。唇色或變色口紅。 職業(yè)

25、女性口紅不宜太鮮艷。職業(yè)女性口紅不宜太鮮艷。色色 系系組組 合合粉紅系粉紅系玫瑰、紫色、銀光色玫瑰、紫色、銀光色橘色系橘色系咖啡、紫色、銀光色咖啡、紫色、銀光色赤色系赤色系咖啡、橘色、銀光色咖啡、橘色、銀光色紫紅系紫紅系粉紅、玫瑰色、咖啡、粉紅、玫瑰色、咖啡、銀色、紫色銀色、紫色咖啡系咖啡系橘色、赤色、紫色橘色、赤色、紫色色系色系服裝顏色服裝顏色桔紅系桔紅系桔紅色、黃色、咖啡色、綠色桔紅色、黃色、咖啡色、綠色粉紅系粉紅系藍(lán)色、粉紅、水藍(lán)、紫色藍(lán)色、粉紅、水藍(lán)、紫色任何口紅任何口紅 黑色、白色、深灰、深藍(lán)、深黑色、白色、深灰、深藍(lán)、深綠、深咖啡綠、深咖啡色調(diào)柔和，質(zhì)地輕盈細(xì)致的胭脂粉，可為您的雙

26、色調(diào)柔和，質(zhì)地輕盈細(xì)致的胭脂粉，可為您的雙頰增添嬌媚色彩，令您明艷出眾，充滿自信。頰增添嬌媚色彩，令您明艷出眾，充滿自信。1 1、眉刷、眉刷 2 2、眉鉗與剃刀、眉鉗與剃刀 3 3、眉毛梳、眉毛梳 4 4、棉棒、棉棒5 5、假睫毛、假睫毛 6 6、眉目貼、眉目貼7 7、寬發(fā)帶或化妝帽、寬發(fā)帶或化妝帽 8 8、潔面乳及面巾紙、潔面乳及面巾紙9 9、化妝鏡、化妝鏡 1 1、清潔皮膚、清潔皮膚 2 2、修眉：有撥眉法和剃眉法、修眉：有撥眉法和剃眉法 3 3、涂拍化妝水：易上裝。、涂拍化妝水：易上裝。 4 4、營養(yǎng)霜或乳液護(hù)理：滋潤、保護(hù)皮膚。、營養(yǎng)霜或乳液護(hù)理：滋潤、保護(hù)皮膚。 5 5、涂敷粉底：使

27、皮膚細(xì)膩潔凈。、涂敷粉底：使皮膚細(xì)膩潔凈。 6 6、施粉：定裝作用。、施粉：定裝作用。 7 7、畫鼻影：使鼻部更有立體感。、畫鼻影：使鼻部更有立體感。8 8、涂眼影：強(qiáng)化面部的立體感。、涂眼影：強(qiáng)化面部的立體感。9 9、畫眉：眉型應(yīng)與眼型、臉型協(xié)調(diào)對(duì)稱。、畫眉：眉型應(yīng)與眼型、臉型協(xié)調(diào)對(duì)稱。1010、涂腮紅：腮紅可使人顯得健康，同時(shí)也可彌、涂腮紅：腮紅可使人顯得健康，同時(shí)也可彌補(bǔ)臉型的不足，腮紅應(yīng)與口紅保持一致。補(bǔ)臉型的不足，腮紅應(yīng)與口紅保持一致。1111、畫唇：先用唇線筆畫出唇的輪廓，再抹唇膏。、畫唇：先用唇線筆畫出唇的輪廓，再抹唇膏。1212、修妝、修妝1313、手的美容：修剪指甲，涂指甲油

28、（護(hù)士上班、手的美容：修剪指甲，涂指甲油（護(hù)士上班是不許涂指甲油）。是不許涂指甲油）。1414、去毛、去異味：去手臂上的毛和腋毛。、去毛、去異味：去手臂上的毛和腋毛。1515、香水和飾物的應(yīng)用。、香水和飾物的應(yīng)用。 不要使用過量不要使用過量 不要用在不當(dāng)?shù)牟课徊灰迷诓划?dāng)?shù)牟课?保持身體干凈保持身體干凈 不要混合使用香水不要混合使用香水 忌吃辛辣刺激食物忌吃辛辣刺激食物目的：一是潤澤皮膚，二是起隔離作用，防止帶顏色的化妝目的：一是潤澤皮膚，二是起隔離作用，防止帶顏色的化妝 直接進(jìn)入毛孔，形成色素沉積！直接進(jìn)入毛孔，形成色素沉積！1.用小眉刷輕刷雙眉，以去除用小眉刷輕刷雙眉，以去除粉劑及皮屑。粉

29、劑及皮屑。2.用溫水浸濕的棉球蓋住雙眉，用溫水浸濕的棉球蓋住雙眉，是眉毛部位的組織松軟。是眉毛部位的組織松軟。3.拔出多余的散眉毛拔出多余的散眉毛標(biāo)準(zhǔn)眉的形是：在眉毛的標(biāo)準(zhǔn)眉的形是：在眉毛的2/32/3處有轉(zhuǎn)折。處有轉(zhuǎn)折。 選擇粉底的原則是：要遮蓋皮選擇粉底的原則是：要遮蓋皮膚的瑕疵，統(tǒng)一皮膚色調(diào)！膚的瑕疵，統(tǒng)一皮膚色調(diào)！ 底色效果要以突出面部有點(diǎn)，底色效果要以突出面部有點(diǎn)，修飾其不足。不要用太修飾其不足。不要用太白的底色，否則會(huì)使人感到白的底色，否則會(huì)使人感到失真！失真！ 定妝的目的是：柔定妝的目的是：柔和妝面，固定底色，和妝面，固定底色，還可以吸收皮膚分泌還可以吸收皮膚分泌物，保護(hù)匍匐免受

30、陽物，保護(hù)匍匐免受陽光，馮，灰塵等外部光，馮，灰塵等外部刺激。刺激。畫眼線畫眼線刷涂睫毛液刷涂睫毛液涂眼影涂眼影 用眉筆根據(jù)自己用眉筆根據(jù)自己的臉型修飾接近于標(biāo)的臉型修飾接近于標(biāo)準(zhǔn)眉型，在用小刷子準(zhǔn)眉型，在用小刷子輕刷雙眉，使眉毛保輕刷雙眉，使眉毛保持自然位置！持自然位置！ 腮紅用具是：最簡腮紅用具是：最簡單的，需要刷子和單的，需要刷子和粉餅盒就可以了，粉餅盒就可以了，腮腮紅的形狀和顏色要紅的形狀和顏色要根根據(jù)臉型和膚色進(jìn)行據(jù)臉型和膚色進(jìn)行選選擇！擇！ 嘴唇是人身上最富于表嘴唇是人身上最富于表情的部位。其涂抹唇膏情的部位。其涂抹唇膏的過程是：先用唇線筆的過程是：先用唇線筆勾出理想的唇廓線，再勾

31、出理想的唇廓線，再用唇刷或唇筆按從上到用唇刷或唇筆按從上到下，從嘴角向唇中方向下，從嘴角向唇中方向涂抹外緣，逐步涂向內(nèi)涂抹外緣，逐步涂向內(nèi)側(cè)，知道全部涂滿側(cè)，知道全部涂滿, ,最后最后根據(jù)需要涂上光亮劑！根據(jù)需要涂上光亮劑！面面 涂腮紅的效果：涂腮紅的效果：面頰是流露真實(shí)感面頰是流露真實(shí)感情的部位，是顯示情的部位，是顯示健康美貌的焦點(diǎn)。健康美貌的焦點(diǎn)。面頰紅潤，會(huì)給人面頰紅潤，會(huì)給人留下生氣勃勃，精留下生氣勃勃，精神煥發(fā)的印象。神煥發(fā)的印象。勾勒唇線勾勒唇線涂抹唇膏涂抹唇膏涂抹光亮劑涂抹光亮劑 在人們的日常交在人們的日常交往中，手往往充當(dāng)往中，手往往充當(dāng)“先行官先行官”的角色。的角色。手的運(yùn)用

32、最為頻繁，手的運(yùn)用最為頻繁，且于人體其他部位且于人體其他部位一樣，形成了整體一樣，形成了整體風(fēng)采。理想的手應(yīng)風(fēng)采。理想的手應(yīng)具備以下特征：豐具備以下特征：豐滿，修長，流暢，滿，修長，流暢，細(xì)膩，平潔！細(xì)膩，平潔！不要當(dāng)眾化妝不要當(dāng)眾化妝不要在異性或患者不要在異性或患者面前化妝面前化妝不要化濃妝不要化濃妝不要使妝面出現(xiàn)殘缺不要使妝面出現(xiàn)殘缺不要借用他人（或不要借用他人（或患者）的化妝品患者）的化妝品不要評(píng)論他人（或不要評(píng)論他人（或患者）的化妝患者）的化妝 用干凈的軟紙擦去臉上的汗垢用干凈的軟紙擦去臉上的汗垢, ,油脂油脂. . 用清潔霜揉搓眉毛，再用軟紙擦去用清潔霜揉搓眉毛，再用軟紙擦去. .

33、用清潔霜輕揉眼部，在擦掉睫毛和眼影。用清潔霜輕揉眼部，在擦掉睫毛和眼影。 用清潔霜擦嘴唇，抹去口紅。用清潔霜擦嘴唇，抹去口紅。 用清潔霜邊按摩便揉擦整個(gè)面部，是粉底用清潔霜邊按摩便揉擦整個(gè)面部，是粉底 霜浮起，再用軟紙擦去。霜浮起，再用軟紙擦去。 用洗面奶或香皂以及溫水將臉洗干凈。用洗面奶或香皂以及溫水將臉洗干凈。 用化妝水收縮毛孔，最后擦上營養(yǎng)護(hù)膚霜。用化妝水收縮毛孔，最后擦上營養(yǎng)護(hù)膚霜。2. 2. 笑容笑容把把真誠友好的微笑貫穿于護(hù)理活動(dòng)的全過真誠友好的微笑貫穿于護(hù)理活動(dòng)的全過程程，是對(duì)護(hù)理人員面部表情的基本要求。，是對(duì)護(hù)理人員面部表情的基本要求。 真誠、適度、合時(shí)宜。真誠、適度、合時(shí)宜。

34、 微笑的基本特征是微笑的基本特征是齒不露、聲不出齒不露、聲不出。 護(hù)士的微笑，是送給病人的一劑良藥護(hù)士的微笑，是送給病人的一劑良藥， 能驅(qū)散病人心中的愁云，微笑使護(hù)士的能驅(qū)散病人心中的愁云，微笑使護(hù)士的 相貌美變得生動(dòng)而感人，使護(hù)理形象美相貌美變得生動(dòng)而感人，使護(hù)理形象美 得以提煉和升華。得以提煉和升華。 微笑是微笑是“世界通用的語言世界通用的語言”四、護(hù)士的服飾禮儀四、護(hù)士的服飾禮儀 （一）著裝的（一）著裝的TPOTPO原則原則 1 1、T T（timetime）-時(shí)間原則時(shí)間原則 2 2、P (place) -P (place) -地點(diǎn)原則地點(diǎn)原則 3 3、O (occasion)-O (

35、occasion)-場合原則場合原則（二）護(hù)士著裝要求（二）護(hù)士著裝要求 護(hù)士著裝儀表應(yīng)遵護(hù)士著裝儀表應(yīng)遵循循“整潔、得體、整潔、得體、適度適度”的原則。的原則。（二）護(hù)士著裝要求（二）護(hù)士著裝要求 1 1、護(hù)士服、護(hù)士服 為護(hù)士上班著裝為護(hù)士上班著裝 宜佩戴工作牌宜佩戴工作牌 應(yīng)整齊清潔應(yīng)整齊清潔 應(yīng)力求簡約端莊應(yīng)力求簡約端莊2.2.護(hù)士帽護(hù)士帽護(hù)士帽代表的語言護(hù)士帽代表的語言“我是一名護(hù)士，我是一名護(hù)士，我為您的健康服務(wù)我為您的健康服務(wù)” ” 燕帽燕帽 燕帽邊緣的彩道多為藍(lán)色，象征嚴(yán)格的紀(jì)燕帽邊緣的彩道多為藍(lán)色，象征嚴(yán)格的紀(jì)律，是責(zé)任和尊嚴(yán)的標(biāo)志。律，是責(zé)任和尊嚴(yán)的標(biāo)志。 含義：含義： 橫

36、向的藍(lán)色彩道是職稱高低的象征。橫向的藍(lán)色彩道是職稱高低的象征。一道一道橫杠橫杠是護(hù)士長，是護(hù)士長，兩道橫杠兩道橫杠的科護(hù)士長，的科護(hù)士長，三三道橫杠道橫杠是護(hù)理部主任。是護(hù)理部主任。 斜行的藍(lán)色彩道是職稱高低的標(biāo)志：斜行的藍(lán)色彩道是職稱高低的標(biāo)志：一條一條斜杠斜杠表示護(hù)師，表示護(hù)師，兩條斜杠兩條斜杠表示的是主管護(hù)表示的是主管護(hù)師，師，三條斜杠三條斜杠表示的是主任護(hù)師。表示的是主任護(hù)師。傳統(tǒng)的護(hù)士圓帽主要是防止由于頭發(fā)或頭屑造成傳統(tǒng)的護(hù)士圓帽主要是防止由于頭發(fā)或頭屑造成或可能造成的污染，及保護(hù)護(hù)理人員免受異物污染?；蚩赡茉斐傻奈廴荆氨Ｗo(hù)護(hù)理人員免受異物污染。 目前國內(nèi)許多醫(yī)院的手術(shù)室、骨髓移植室、重癥監(jiān)目前國內(nèi)許多醫(yī)院的手術(shù)室、骨髓移植室、重癥監(jiān)護(hù)室等科室的護(hù)士均佩戴圓筒帽。護(hù)室等科室的護(hù)士均佩戴圓筒帽。圓帽“授帽儀式授帽儀式”為護(hù)生成長為護(hù)士的重要標(biāo)志之一，為護(hù)生成長為護(hù)士的重要標(biāo)志之一，足可見護(hù)士帽在護(hù)士的服飾和儀表中