魅族電子商務(wù)物流模式分析

1、魅族電子商務(wù)物流模式分析（北京交通大學(xué) 交通運(yùn)輸學(xué)院，北京 100044）摘要：本文對魅族公司進(jìn)行簡單的介紹，然后對魅族的電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，簡單介紹O2O電子商務(wù)模式以及限量銷售模式的基本定義，在此基礎(chǔ)上分析魅族現(xiàn)在所采用的商務(wù)模式，重點(diǎn)分析魅族電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)的分析，以及魅族現(xiàn)階段所存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題，分析魅族應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)所采用的控制方法，并提出自己的建議。關(guān)鍵詞：魅族；O2O；物流業(yè)務(wù)分析；風(fēng)險(xiǎn)控制1 引言智能手機(jī)行業(yè)是近十年來最富戲劇性的商業(yè)領(lǐng)域之一。而就國內(nèi)而言，本土手機(jī)品牌在遭遇山寨機(jī)崛起而沉寂數(shù)年后，正借智能手機(jī)的普及大潮而重新發(fā)力。華為、中興、聯(lián)想、OPPO、金立、酷派等紛紛迎來新

2、一輪春天，魅族、小米等新興品牌崛起。2 魅族公司簡介魅族（珠海市魅族科技有限公司（智能手機(jī)廠商）成立于2003年3月，是中國智能手機(jī)十大品牌之一，中國智能手機(jī)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的領(lǐng)先者。多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)MP3隨身聽、智能手機(jī)的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。創(chuàng)始人黃章從小沉迷電子熱愛科技，魅族就是電子夢想和共贏理念的結(jié)晶。目前主要產(chǎn)品有魅族MX2、魅族MX3、魅族MX4。魅族深諳“產(chǎn)品大于商業(yè)”之理念，魅族也對智能手機(jī)給出了“ J.Wong 式”的定義，追求細(xì)節(jié)，穩(wěn)中求變。旗下Flyme系統(tǒng)是魅族設(shè)計(jì)理念在軟件更深層上的體現(xiàn)，也是魅族手機(jī)的核心競爭力之一，被魅

3、族稱為“產(chǎn)品的靈魂所在”。事實(shí)上，截至目前為止，魅族在全國一共擁有近800多家專賣店，預(yù)計(jì)年底將達(dá)到1000家，合作專柜達(dá)3000個(gè) ，產(chǎn)品在中國大陸、俄羅斯、烏克蘭、以色列、捷克斯洛伐克、香港、馬來西亞等國家和地區(qū)有銷售，魅族一直積極部署更為深入的海外市場戰(zhàn)略。 魅族像是一個(gè)與世無爭的隱士，除了一年一度的新品發(fā)布會外，其他時(shí)間他們都在埋頭用自己的方式做著自己認(rèn)為正確的事情。3 魅族電子商務(wù)模式分析3.1 O2O模式O2O（Online to Offline，或稱O to O）是線上渠道和線下渠道有機(jī)結(jié)合的一種電子商務(wù)模式。它是指線上營銷線上購買、支付帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)，即將線下商務(wù)機(jī)會與

4、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。電子商務(wù)由信息流、物流、資金流和商流組成。傳統(tǒng)的B2C、C2C 等電子商務(wù)是在線購買在線支付，信息流、資金流在線上完成，購買的商品經(jīng)包裝后通過物流配送給消費(fèi)者。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，O2O 的信息流、資金流與它們一樣，都在線上完成，而物流和商流放在線下，讓消費(fèi)者親自去實(shí)體店消費(fèi)。O2O整合了線上購買+線下體驗(yàn)的模式，和以往電子商務(wù)注重將線下消費(fèi)搬到線上的模式相比，不但市場空間廣闊，也更容易為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所接受，同時(shí)商家和消費(fèi)者都通過O2O電子商務(wù)滿足了雙方的需要。3.2 限量銷售限量營銷在營銷學(xué)中也稱饑餓營銷，是指商家利用消費(fèi)者心理有意控制產(chǎn)量，以期

5、達(dá)到調(diào)控供應(yīng)關(guān)系，制造供不應(yīng)求的假象，維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象，提高產(chǎn)品附加值的目的。在傳統(tǒng)零售業(yè)領(lǐng)域，從香水到汽車，從鐘表到房產(chǎn)，早已有銷售商限量銷售的現(xiàn)象，以此給消費(fèi)者造成“物以稀為貴”的印象，激起消費(fèi)者的購買欲望。3.3 魅族銷售模式魅族公司通過采用全新的O2O模式，利用京東和天貓商城的電商平臺優(yōu)勢，結(jié)合線下實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢，整合擴(kuò)寬魅族的銷售渠道。魅族營銷很依賴渠道，既有傳統(tǒng)的和零售商的合作，旗艦店的加盟，還有和各大網(wǎng)上商城的深度合作，甚至擁有自己的網(wǎng)上商城，網(wǎng)友在其網(wǎng)上商城購買手機(jī)時(shí)還有多種套餐選擇，同時(shí)有很多手機(jī)配件優(yōu)惠，并且在手機(jī)配送方面魅族一直做得比較好，各

6、方面送的很全。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，O2O模式才是商務(wù)銷售的主流與趨勢。O2O模式，將線下商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。京東與天貓的電商平臺有規(guī)模大、關(guān)注廣、物流與售后成熟等優(yōu)勢，相比之下這正是魅族自身的軟肋。魅族正是利用大型B2C電商平臺優(yōu)勢與自身專營店的線下服務(wù)優(yōu)勢兩相結(jié)合，形成成功O2O的商業(yè)合作模式，擴(kuò)寬魅族的交易渠道。目前魅族線上渠道與線下渠道的銷售比例為3:7(有分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為小米線上線下銷售比例為4:6)，其中線上部分京東、天貓、官網(wǎng)銷售比例為1:1:1。這樣看來，魅族的主要銷量來自于線下，而且根據(jù)魅族的渠道特色，線下并不比線上貴，同時(shí)線下能體驗(yàn)還能直接拿

7、貨，所以，接下來線下的比重還將會持續(xù)增多。在手機(jī)銷售方面，魅族公司更是采用限量發(fā)售方式。通過限量銷售，魅族公司營造出“搶購”氣氛，成功地捕捉收集用戶的獵奇心理，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。魅族一直以來都把小米是做自己手機(jī)行業(yè)最大的對手，尤其鄙視小米的饑餓營銷模式。所以魅族采用的是手機(jī)預(yù)定而非小米的搶購模式，但是由于魅族供小于求，產(chǎn)能比不上訂單量，最終沒能逃脫饑餓營銷的帽子。4 魅族電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)分析4.1魅族電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)流程魅族的線上銷售渠道主要有官網(wǎng)、京東、淘寶旗艦店、蘇寧易購等平臺。不同平臺的網(wǎng)購流程類似，物流配送則與各自平臺的物流模式相關(guān)。本文主要以魅族官網(wǎng)為例。魅族官網(wǎng)的產(chǎn)品主要可以分

8、為兩種：一種是最新產(chǎn)品，需要預(yù)約；另一種則是相對早期產(chǎn)品，可直接購買。不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程各不相同。魅族最新產(chǎn)品預(yù)約流程為：（1） 消費(fèi)者通過官網(wǎng)進(jìn)入預(yù)約界面（2） 選擇機(jī)型，填寫取貨信息，包括收件人、手機(jī)號和地址（3） 選擇預(yù)定方式，有官網(wǎng)發(fā)貨和專賣店取機(jī)兩種，前者需要支付全款，后者只需要支付訂金（4） 提交訂單，顯示訂單詳情（5） 在線支付，可用通過支付寶，也可用通過網(wǎng)銀進(jìn)行支付（6） 等待發(fā)貨，其中全款支付的預(yù)定方式采用第三方物流配送，訂金支付需要在接收到發(fā)貨通知時(shí)到最近專賣店支付余款并取貨。 其具體流程圖如下圖3-1所示：在線支付全款官網(wǎng)預(yù)約選擇機(jī)型填寫取貨信息官網(wǎng)發(fā)貨專賣店取機(jī)在線支付

9、訂金等待發(fā)貨等待發(fā)貨物流配送確認(rèn)收貨到貨通知專賣店支付余款取貨預(yù)定方式圖3-1 魅族預(yù)約流程圖魅族相對早期的產(chǎn)品可通過官網(wǎng)直接訂購，流程為：（1） 消費(fèi)者通過官網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)品訂購界面（2） 選擇產(chǎn)品型號，包括顏色、版本和容量（3） 選擇推薦套餐，也可以直接跳過（4） 填寫收貨人信息，包括收件人、手機(jī)號、地址、發(fā)票抬頭和備注等（5） 提交訂單，選擇支付方式，可以在線支付，也可以通過銀行匯款（6） 完成訂單，在線支付完成后即完成訂單，銀行匯款后通知客服處理訂單完成支付（7） 確認(rèn)收貨，完成交易。 其具體流程圖如下圖3-2所示：選擇套餐？完成支付官網(wǎng)訂購選擇機(jī)型填寫取貨信息支付方式在線支付銀行匯款通知客

10、服訂單完成物流配送確認(rèn)收貨是套餐選擇否提交訂單圖3-2 魅族訂購流程 魅族官網(wǎng)的物流配送業(yè)務(wù)采用第三方物流合作的方式，主要通過“EMS特快專遞”、“聯(lián)邦快遞”和“順豐速運(yùn)”進(jìn)行配送。其中“EMS特快專遞”全國范圍送貨，“聯(lián)邦快遞”和“順豐速運(yùn)”部分地區(qū)無法達(dá)到，公司根據(jù)下單時(shí)的收貨人信息選擇相應(yīng)物流企業(yè)。魅族的物流配送業(yè)務(wù)全國范圍內(nèi)都是免費(fèi)的。配送時(shí)間一般在完成訂單后的三個(gè)工作日內(nèi)，其中珠三角一般需要12天時(shí)間，省會城市一般需要23天時(shí)間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊城市一般需要35天的時(shí)間。此外，魅族還提供配送查詢的服務(wù)，商品發(fā)出后，會向客戶手機(jī)發(fā)送“發(fā)貨單號”?？蛻艨梢缘顷懙?quot;魅族在線商店-我的訂單

11、"查詢發(fā)貨單號，并根據(jù)發(fā)貨單號查詢配送進(jìn)度，也可通過第三方物流企業(yè)官網(wǎng)查詢。4.2 業(yè)務(wù)特點(diǎn)4.2.1 市場定位魅族手機(jī)主要以90后學(xué)生，中產(chǎn)階級白領(lǐng)為主，大部分是男性，對消費(fèi)電子產(chǎn)品有一定了解，有的甚至是這個(gè)領(lǐng)域的“玩家”，其特點(diǎn)是依賴網(wǎng)絡(luò)。1智能手機(jī)愛好者，價(jià)格導(dǎo)向型消費(fèi)者，名族品牌支持者，品牌導(dǎo)向型消費(fèi)者。主要集中在16歲到45歲的人群里，其特征是接觸網(wǎng)絡(luò)較多，生活中容易接觸到各種交通工具，休閑時(shí)間的活動地點(diǎn)在鬧市，商業(yè)區(qū)，及各種大小型商場。有一定的理性有靈活的思維方式和應(yīng)變能力，有一定的品牌忠誠，希望有點(diǎn)與眾不同，對本國文化有興趣。2沖動型消費(fèi)者，感情型消費(fèi)者，不定型消費(fèi)者。

12、遍布在廣大的手機(jī)消費(fèi)者中。其特點(diǎn)是容易受營銷廣告，意見領(lǐng)袖的影響，是潛在消費(fèi)者，任何能接觸到廣告好產(chǎn)品的消費(fèi)者都屬于這一部分。3大學(xué)生。主要集中在18歲到24歲的人群里。隨著人民生活水平的提高，越來越多的學(xué)生有了自己的手機(jī)，這不僅是大學(xué)生，現(xiàn)在連高中生，初中生甚至小學(xué)生都有了自己的手機(jī)，而大學(xué)生消費(fèi)能力以及接受新事物的能力更強(qiáng)。由此可見這是很大的一個(gè)市場。4普通白領(lǐng)。主要集中在24歲到28歲的人群里，由于剛剛踏入社會的普通白領(lǐng)并沒有太高的經(jīng)濟(jì)收入，而他們使用智能手機(jī)眾多功能頻繁，對手機(jī)性能要求稍高。同時(shí)追求時(shí)尚，對手機(jī)外形有要求。因此魅族就成了很好的選擇。4.2.2 產(chǎn)品定價(jià)策略手機(jī)市場是一個(gè)

13、快速發(fā)展，日新月異的市場，魅族手機(jī)不僅緊跟最新時(shí)代工藝技術(shù)生產(chǎn)手機(jī)硬件產(chǎn)品，而且緊跟最新科學(xué)技術(shù)配備主流、先進(jìn)的組裝元件，不斷對對自己產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，使原有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行改良和提高。魅族手機(jī)從開始的MX采用獨(dú)具一格的3：2的屏幕開始，到今天的MX4采用5.36英寸大屏幕，從來都不局限于市場上最流行的。魅族科技CEOJ.Wong，更是親手打磨過31塊木板模型，以期望獲得更好的手感。真正從使用者的角度出發(fā)，從真正做最好的產(chǎn)品角度出發(fā)，追求極致完美。定價(jià)方面，魅族手機(jī)主要采取需求定價(jià)法與競爭導(dǎo)向定價(jià)法相結(jié)合，一方面根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反應(yīng)的不同，確定商品價(jià)格，需求導(dǎo)向定價(jià)法要充分考慮到消費(fèi)者

14、的感受價(jià)值和市場需求差異。另一方面，考慮到競爭對手的商品定價(jià)，以競爭對手的價(jià)格為基礎(chǔ)確定自身產(chǎn)品價(jià)格。4.2.3 分銷渠道銷售渠道是整個(gè)營銷系統(tǒng)的重要組成部分，它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義，是規(guī)劃中的重中之重。它對降低企業(yè)成本和提高企業(yè)競爭力具有重要意義。隨著市場發(fā)展進(jìn)入新階段，企業(yè)的營銷售渠道不斷發(fā)生新的變革，舊的渠道模式已不能適應(yīng)形勢的變化。包括渠道的拓展方向、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理、區(qū)域市場的管理的要求。因此，好的銷售渠道對魅族手機(jī)的銷售是非常關(guān)鍵的。直至目前為止，魅族的銷售渠道主要有以下三種：1 官網(wǎng)訂購。魅族自M8時(shí)代起就一直在官網(wǎng)銷售產(chǎn)品。官網(wǎng)購買可以享受同在實(shí)體店相同

15、待遇，官方包郵，快遞送貨上門。2 實(shí)體店直銷。目前為止，魅族在全國一共擁有近800多家認(rèn)證專賣店，產(chǎn)品在中國、俄羅斯、捷克斯洛伐克、馬來西亞等國家和地區(qū)有銷售，魅族也在積極部署更為深入的海外市場戰(zhàn)略。2011年12月15日魅族（香港）認(rèn)證店正式開業(yè)。魅族采取代理商代理，魅族認(rèn)證的專賣店銷售方式，每個(gè)城市大概只有2到3家專賣店，甚至有些城市都沒有專賣店，但是這樣便于魅族集中管理和控制，避免了假貨橫行、魚龍混雜的現(xiàn)象。同時(shí)，以專賣店的形式也方便售后保修和提高品牌知名度，給人一種高端、信得過的感覺。3授權(quán)京東商城等銷售。魅族手機(jī)的網(wǎng)上購買除了在官網(wǎng)訂購之外，另外可以在京東商城上購買。2012年11月

16、16日有媒體收到京東商城發(fā)出的邀請函，邀請各大媒體于11月19日出席京東與魅族科技的簽約會，可以斷定這次簽約會將是雙方一次重大的攜手，電商方面，魅族已與京東有過一段時(shí)期的合作，而從近期微博曝出的消息來看，魅族將與電商巨頭京東展開更深層次的合作，來完善自己的電商渠道。魅族與京東商城的線上銷售合作始于2012年6月1日，但魅族產(chǎn)品一直位列京東智能手機(jī)銷售榜前三甲。4.2.4促銷策略魅族實(shí)行了各式各樣的銷售策略，但無論是哪一種策略都是經(jīng)濟(jì)實(shí)用的。1饑餓營銷。這一點(diǎn)和目前比較成功的小米十分類似，通過最初對蘋果的學(xué)習(xí)，產(chǎn)品發(fā)布之前保密，但是充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量，在目標(biāo)顧客群中宣傳發(fā)布的消息。魅族手機(jī)每次發(fā)

17、布時(shí)都公布大量上市，但每次都會形成斷貨。一方面公司產(chǎn)能不能跟上市場需求，另一方面公司減少產(chǎn)品市場投放。2口碑營銷?？诒畟鞑ツ軌騽俪龅年P(guān)鍵還是在于過硬的本領(lǐng)。例如，魅族為了能夠在“玩家”那里獲得不錯(cuò)的口碑，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制和售后服務(wù)上下了不少功夫。比如電池使用時(shí)間，魅族是以測試產(chǎn)品的最小值來標(biāo)注，這樣會使用戶覺得超過預(yù)期。魅族以口碑營銷起家，并不像其它廠商那樣在市場推廣上投入巨額費(fèi)用，而是幾乎把所有的利潤都投入產(chǎn)品研發(fā)上，每次只做一款產(chǎn)品，成功后再把利潤投入下一款產(chǎn)品的研發(fā)之中。3炒作營銷。魅族“水軍門”事件（魅族門店前排長隊(duì)購買手機(jī)而被指作雇傭水軍故意制造假象）無論是真是假已經(jīng)不再重要，因

18、為不管怎樣，這件事受到了極高的關(guān)注度，而在之后品牌知名度大大提高。4微博（論壇）營銷。魅族的營銷策略上不得不提魅族論壇，幾乎魅族的整個(gè)營銷體系都圍繞著魅族論壇展開。在整個(gè)魅族的發(fā)展過程中，論壇始終是魅族發(fā)布公告、討論、營銷、宣傳的第一陣地。魅族CEO也黃章(JWong)充當(dāng)著論壇管理者的角色，JWong經(jīng)常在論壇與用戶交流、互動，回答用戶的問題，聽取用戶的意見，還時(shí)不時(shí)爆料下一代產(chǎn)品的參數(shù)、配置以保持人們對魅族產(chǎn)品的關(guān)注度。經(jīng)過幾年的發(fā)展，注冊會員超過數(shù)百萬，日均在線人數(shù)長期保持在數(shù)萬以上，日均發(fā)帖量幾萬。魅族論壇培養(yǎng)了一大批的忠實(shí)Fans，經(jīng)常逛魅族論壇的網(wǎng)友自稱魅友，和JWong更是成了論

19、壇里的紅人，魅友們經(jīng)常稱呼他為老大，而JWong在論壇的發(fā)言也經(jīng)常被各大科技網(wǎng)站引用報(bào)道，很好的起到了宣傳營銷的作用。4.3 模式成效自9月22日魅族最新一代旗艦機(jī)MX4上市以來，MX4就保持著狂掃一切的態(tài)勢，近上市一個(gè)月，魅族MX4仍然供不應(yīng)求。在國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)中，魅族和小米都是佼佼者，而這兩個(gè)企業(yè)也是多年來的死對頭，小米主要成功在高性價(jià)比和MIUI系統(tǒng)，而魅族也有其獨(dú)特的成功之處：1. 魅族的細(xì)致和審美。細(xì)致方面，拿到魅族手機(jī)，不看主機(jī)也能夠發(fā)現(xiàn)，魅族從包裝、充電器、耳機(jī)等小細(xì)節(jié)方面，都能給人一種細(xì)致的感覺，這也就是為何部分對魅族情有獨(dú)鐘的機(jī)友，會認(rèn)為魅族是在用心做手機(jī)的原因。至于審美方面，

20、J.W的審美偏于簡潔，例如，為了保證手機(jī)正面的簡潔和一體，魅族的J.W去掉了自己費(fèi)盡心思設(shè)計(jì)的logo，更徹底的是簡化了home鍵，這可不是一個(gè)簡單的事情，它直接牽涉到了系統(tǒng)的改變，付出這么大的代價(jià)，僅僅就是為了手機(jī)正面的一體化和簡潔，由此可以看出，J.W的審美已經(jīng)到了一個(gè)偏執(zhí)的地步，不過效果也很好，很多消費(fèi)者就是為了外觀而購買的。2. flyme。事實(shí)上，flyme的理念與MIUI完全不同，它是封閉的，只服務(wù)于魅族手機(jī)，也只有魅族手機(jī)獨(dú)特的硬件環(huán)境能配合它，其他手機(jī)就算能刷，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到魅族手機(jī)的效果，這點(diǎn)和MIUI基本不需要專門的硬件環(huán)境完全不同。不過，正因?yàn)閒lyme是配合魅族手機(jī)獨(dú)特的

21、硬件環(huán)境，軟硬件能更為完美的配合，所以，它給消費(fèi)者的感覺非常的不錯(cuò)，這也奠定了flyme媲美MIUI的地位。3.粉絲文化。魅族的不同之處在于獨(dú)特的論壇文化。很少有人像魅族那樣做產(chǎn)業(yè)，也很少有像魅族那樣擁有100萬掏腰包的粉絲，這些“粉絲”自稱“魅友”或“煤油”。在消費(fèi)電子行業(yè)，很難發(fā)現(xiàn)像魅族這樣的企業(yè)。它的用戶可以直接對話產(chǎn)品的開發(fā)者，說出自己的想法和意見，直接影響產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)。也很少有一家企業(yè)的產(chǎn)品，像魅族一樣受粉絲的熱捧。5 魅族電子商務(wù)物流風(fēng)險(xiǎn)控制5.1 魅族存在的風(fēng)險(xiǎn)（1） 渠道隱患魅族的線下渠道與小米不同，魅族以加盟店的形式開設(shè)線下專賣店，小米并不自建線下渠道，所以小米有足夠的

22、空間向線下渠道商壓貨，而魅族則沒有能力向其自建的線下渠道壓貨，一來這些專賣店實(shí)力不足，根本承受不起魅族強(qiáng)行壓貨，二來1799的售價(jià)專賣店肯定要承擔(dān)一部分利潤損失，甚至魅族會反向?qū)Ｙu店補(bǔ)貼，壓貨越多，魅族的補(bǔ)貼就得越高。 （2）市場占有率不高眾多國外手機(jī)廠商的打壓，國內(nèi)國產(chǎn)手機(jī)的迅速發(fā)展。將中國這塊大蛋糕盯得死死的。而且國內(nèi)還出現(xiàn)了一個(gè)非常強(qiáng)勁的對手：小米。小米的發(fā)展有那么一點(diǎn)像魅族，又似乎在性能上比魅族更好，甚至更便宜。魅族在諸多競爭下，單單依靠論壇文化口口相傳，對擴(kuò)張市場實(shí)在不是一件好事，相較小米的轟炸式廣告，魅族顯得過于低調(diào)了，拱手讓出了市場。（3）理念空缺魅族的理念有那么一點(diǎn)模糊，也許是

23、因?yàn)閯傞_始時(shí)以模仿蘋果出身的緣故。其實(shí)個(gè)人覺得概念機(jī)是一個(gè)很好的宣傳點(diǎn)，能夠?qū)⑹謾C(jī)特點(diǎn)最快的表達(dá)給用戶，給一個(gè)讓用戶更快愛上它的理由。像最近的超薄概念機(jī)，還有小米的專為發(fā)燒定制，蘋果的改變一切等等，新鮮而喜聞樂見。（4）定價(jià)問題上文說到，魅族的定價(jià)有點(diǎn)尷尬，處于不高不低的位置，很多消費(fèi)者都會想，我多出點(diǎn)錢就能買到更好的，少出點(diǎn)錢也能買到差不多的，何必來買你的呢。這個(gè)事魅族該注意的問題。雖然MX4這一代產(chǎn)品魅族拿出血拼的價(jià)格，但是大好時(shí)機(jī)已去，要想趕超現(xiàn)在的趨勢還是有很大的困難。（5）核心技術(shù)空缺魅族雖然有Flyme OS的優(yōu)勢，但很多手機(jī)都有自己獨(dú)特的內(nèi)部優(yōu)化，甚至如中興華為一眾手機(jī)廠商，優(yōu)化

24、的不比魅族差多少，也有自己的應(yīng)用商城，魅族剛開始積累的操作優(yōu)勢慢慢消失。再如三星、索愛一系列國外品牌，從功能機(jī)時(shí)代開始，就以其獨(dú)特的造型和新穎的界面抓住了很多消費(fèi)者的心，在智能時(shí)代，這點(diǎn)也得到了延續(xù)，三星雖然沒有自己的操作系統(tǒng)，但憑借著高超的技術(shù)，如三星自產(chǎn)的芯片，屏幕等等，還有各種人性化的設(shè)計(jì)，讓他在安卓智能時(shí)代屹立不倒。這點(diǎn)魅族還得繼續(xù)學(xué)習(xí)開發(fā)。（6）產(chǎn)品單一，研發(fā)速度過慢魅族走的是明星化產(chǎn)品路線，產(chǎn)品比較單一，這樣做有好處也有壞處，好處是便于開發(fā)設(shè)計(jì)，壞處是市場大為縮水，一旦設(shè)計(jì)失敗，公司就會面臨危機(jī)。魅族每一款手機(jī)上市期間大概有一年之久，M9到MX時(shí)間更為久一點(diǎn)，中間還有一個(gè)小插曲，魅

25、族甚至賣起了M8的翻新機(jī)。研發(fā)過慢，極大可能會被占領(lǐng)市場，如小米。5.2 風(fēng)險(xiǎn)管理與控制針對市場問題，魅族近期和各大電商的合作，京東，當(dāng)當(dāng)，天貓等等，說明魅族看到了網(wǎng)上銷售的前景，還有魅族投資自有的網(wǎng)上商城，售價(jià)普遍低于市場價(jià)，極大地促進(jìn)了銷售的增長，同時(shí)魅族的論壇文化依然保持獨(dú)有的特色，為市場擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。魅族應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾右稽c(diǎn)廣告的投放量，尤其是在各大網(wǎng)上商城，如果能占據(jù)他們的首頁頭條，絕對會吸引眼球，增加瀏覽量和發(fā)掘潛在用戶。對于定價(jià)問題，魅族定價(jià)方面有點(diǎn)尷尬，不高不低，容易喪失映像，這點(diǎn)沒有小米做的好，1999和1499的定價(jià)，擁有絕對的吸引力?，F(xiàn)在魅族推出了新品魅族MX4，同樣的

26、配置，價(jià)格顯然比小米便宜。另外魅族產(chǎn)品單一，研發(fā)過慢，手機(jī)推新周期最好維持在半年最好，加大研發(fā)力度，多多設(shè)計(jì)一些個(gè)性產(chǎn)品。5.3 優(yōu)化建議（1）優(yōu)化內(nèi)容1首先，魅族手機(jī)一開始通過網(wǎng)絡(luò)定購的營銷模式采用的是“饑餓營銷”的方式。這種營銷模式，首先產(chǎn)品需要在智能手機(jī)行業(yè)里有較高的市場占有率。而魅族是2010年才成立的，起步較晚。且智能手機(jī)的競爭極為激烈，國外有蘋果、三星等巨頭，國內(nèi)的華為、中興、聯(lián)想占了國內(nèi)智能手機(jī)市場的近40%的份額。而目前魅族手機(jī)的銷量尚不足百萬臺，所以魅族手機(jī)的市場占有率非常低。在這種情況下魅族還采用“饑餓營銷”的方式。會導(dǎo)致客戶的極大流失。由此，應(yīng)該改變企業(yè)的營銷模式，擴(kuò)大產(chǎn)能，增加產(chǎn)品的銷售渠