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文檔簡介
1、歐尚歐尚組員:組員:歐尚的發(fā)展歷史歐尚的發(fā)展歷史n1961年,第一家歐尚超市在法國北部城市里爾誕生,它在經(jīng)營中首次將“多選、廉價(jià)、服務(wù)”三者融為一體,由此,歐尚成為世界超市經(jīng)營先驅(qū)者。目前,歐尚已是世界著名大型超市經(jīng)營者之一。n2007年歐尚已發(fā)展成為年?duì)I業(yè)額367億歐元,在世界上12個(gè)國家擁有個(gè)大型超市和超市1163家,員工超過186,000人,擁有顧客13億人,是目前法國主要的大型跨國商業(yè)集團(tuán)之一,在世界500強(qiáng)企業(yè)排名139位。歐尚在中國的第一家店上海楊浦區(qū)中原店于1999年7月18日正式開業(yè),其占地面積為20000平方米,建筑面積15000平方米,營業(yè)面積為8000平方米,是歐尚在中國
2、的第一家大型超市。n自1999年以來,歐尚開始了在中國穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。上海楊浦長陽店、蘇州店、無錫店、杭州店、北京店、成都店、閔行店.也相繼開業(yè).截止到2009年10月,在中國已擁有32家大型超市,而且越來越多的大型超市即將開業(yè)。n歐尚中國也將一如既往地提供更多的選擇,更低的價(jià)格,最好的服務(wù)。歐尚的區(qū)域分布?xì)W尚的區(qū)域分布?xì)W尚在同行業(yè)中的排名歐尚在同行業(yè)中的排名n法國歐尚集團(tuán)成立于1961年,是以經(jīng)營大型綜合超市為主的國際商業(yè)集團(tuán),是目前法國第二、歐洲第六的大型跨國商業(yè)集團(tuán)。2002年的營業(yè)總額達(dá)260多億美元,財(cái)富雜志2002年全球500強(qiáng)排名中列第162位。歐尚蘇州地區(qū)的各門店介紹。歐尚蘇州
3、地區(qū)的各門店介紹。n蘇州金雞湖店蘇州金雞湖店蘇州歐尚超市有限公司地處蘇州新加坡工業(yè)園區(qū),是法國歐尚超市集團(tuán)在中國最大的一家購物中心。2009年完成三期擴(kuò)建,目前建筑面積13萬平米,賣場營業(yè)面積18000平米,商鋪130多家,停車位1500余個(gè),是集風(fēng)味餐廳、大型親子園、時(shí)尚百貨專賣、專業(yè)體育用品城、美式家居生活館等多元化生活業(yè)態(tài)于一體的功能齊全的新型購物中心。蘇州星塘店蘇州星塘店 地處金雞湖東,星塘街與松江路交接處,2011年12月31日開業(yè)。公交27、100、110、126、168路途經(jīng)。蘇州南門店蘇州南門店 蘇州市滄浪區(qū)南門路51號(hào)吳江盛澤店吳江盛澤店 蘇州市盛澤鎮(zhèn)西二環(huán)路1999號(hào)財(cái)富中
4、心30幢總公司的組織架構(gòu)圖總公司的組織架構(gòu)圖每個(gè)部門的職能n防損督導(dǎo)防損督導(dǎo)職位描述:崗位職責(zé):1.控制損耗,參與營運(yùn)程序的回顧和基本控制.2.指導(dǎo)組織區(qū)域大盤點(diǎn)的防損抽查,確保該地區(qū)盤點(diǎn)準(zhǔn)確和真實(shí),損耗率符合公司標(biāo)準(zhǔn).3.分析地區(qū)盤點(diǎn)結(jié)果,制定高損耗行動(dòng)方案,對(duì)高損耗門店調(diào)查原因.4.參與涉及公司財(cái)產(chǎn)損失.員工誠信問題的內(nèi)部調(diào)查.5.宣傳.推廣及維護(hù)公司的誠信文化.6.負(fù)責(zé)地區(qū)商店風(fēng)險(xiǎn)管控工作,確保地區(qū)的事故數(shù)量符合公司標(biāo)準(zhǔn).7.與其他部門建立良好的合作關(guān)系,提供最大限度的支持.n店長督導(dǎo)店長督導(dǎo)職位描述:確??蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。對(duì)公司各方針
5、政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。對(duì)市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。n人力資源督導(dǎo)人力資源督導(dǎo)職位描述:1通過分析人力資源現(xiàn)狀,規(guī)劃公司人力資源管理模式、戰(zhàn)略2.負(fù)責(zé)崗位設(shè)計(jì)及管理3、不斷優(yōu)化和拓展招聘渠道,實(shí)施有效的招聘活動(dòng)4、針對(duì)不同業(yè)務(wù)和崗位特點(diǎn),完善薪酬福利體系;5、完善、落實(shí)、監(jiān)督績效管理體系;6、建立并實(shí)施人才培養(yǎng)機(jī)制,注重后備干部選拔。7、指導(dǎo)及管理部門人員有計(jì)劃的完成崗位工作;8、有計(jì)劃的指導(dǎo)部門人員的專業(yè)知識(shí)及工作能力的提升;9、制定及實(shí)施年度教育訓(xùn)練計(jì)劃;10、監(jiān)督月度勞動(dòng)報(bào)酬工資表
6、的制定,及薪資按時(shí)發(fā)放11、督導(dǎo)公司所需人員的招聘工作12、督導(dǎo)行政專員進(jìn)行內(nèi)部文件制定、審批及發(fā)布,公司內(nèi)部文件資料及各項(xiàng)檔案管理13、監(jiān)督公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)采購、管理及領(lǐng)用14、其它行政類事務(wù)性工作等15、勞資關(guān)系處理16、對(duì)外公關(guān)事務(wù)督導(dǎo)的作用督導(dǎo)的作用作為一名督導(dǎo),你必須對(duì)公司、客戶及員工盡義務(wù),就是說置于一種承上啟下的位置。對(duì)于你的員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)于公司或你的上級(jí)而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。對(duì)顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。每
7、個(gè)部門的職能收銀督導(dǎo)收銀督導(dǎo)崗位職責(zé):負(fù)責(zé)在區(qū)域各店落實(shí)執(zhí)行公司的收銀營運(yùn)管理規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)建立區(qū)域收銀監(jiān)督檢查機(jī)制,確保各店收銀流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的同步性、一致性;負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)區(qū)域各店收銀各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程及各項(xiàng)制度的落實(shí)執(zhí)行;負(fù)責(zé)區(qū)域重大促銷活動(dòng)的收銀工作流程、規(guī)范執(zhí)行效果的檢查及評(píng)估,分析并制定改善措施;負(fù)責(zé)組織區(qū)域收銀的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),促進(jìn)門店收銀業(yè)務(wù)能力、管理能力的不斷提升;負(fù)責(zé)培養(yǎng)區(qū)域各店收銀管理人員,不斷復(fù)制人員及干部;負(fù)責(zé)組織區(qū)域新開店收銀隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化培訓(xùn)。審計(jì)小組審計(jì)小組崗位職責(zé):1、在財(cái)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持內(nèi)務(wù)審計(jì)組的日常工作;2、建立健全內(nèi)審工作規(guī)章制度
8、、審計(jì)工作流程;3、擬定年度審計(jì)工作計(jì)劃,確定各類審計(jì)事項(xiàng),報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織實(shí)施;4、組織協(xié)調(diào)審計(jì)過程中和公司下屬公司、部門的關(guān)系,實(shí)施內(nèi)部各類審計(jì)事項(xiàng),下達(dá)審計(jì)工作任務(wù),指定經(jīng)辦人和具體實(shí)施時(shí)間;5、審核審計(jì)工作方案,并對(duì)審計(jì)方案提出指導(dǎo)性意見;6、指導(dǎo)下屬的日常工作,督促下屬的工作進(jìn)度,并對(duì)下屬工作中碰到的關(guān)鍵性問題提出指導(dǎo)性解決意見;7、復(fù)核審計(jì)工作底稿,最終確定審計(jì)工作報(bào)告,提出最終審計(jì)意見;8、復(fù)核本部門費(fèi)用,并負(fù)責(zé)向行政辦公室提出本部門的采購計(jì)劃;9、制定部門發(fā)展計(jì)劃并對(duì)本部門員工培訓(xùn)、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲、人事調(diào)整等方面提出建議;10、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門工作,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工
9、作任務(wù)。工程總監(jiān)工程總監(jiān)崗位職責(zé):工程部是超市的管理組織機(jī)構(gòu),在超市的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,它可以代表本超市處理、辦理工程施工中的各項(xiàng)任務(wù),并參與人事機(jī)構(gòu)改革和管理。工程部在超市中的地位日趨重要,因此,對(duì)工程部崗位職責(zé)的要求也越來越嚴(yán)格。超市工程部崗位職責(zé)專輯涉及工程部主管、電腦部主管、保安部主管以及信息主管等中層管理者的崗位,也對(duì)工程技術(shù)人員、電腦部人員、水電工等基層人員的崗位做了詳細(xì)的描述,超市工程部崗位職責(zé)專輯專程為您量身打造??偛少徑?jīng)理總采購經(jīng)理崗位職責(zé):1、主持采購部的全面工作。2、領(lǐng)導(dǎo)采購部門按部門的工作職能做好工作。3、根據(jù)項(xiàng)目營銷計(jì)劃和施工計(jì)劃制訂采購計(jì)劃,并督導(dǎo)實(shí)施。4、制定本
10、部門的物資管理相關(guān)制度,使之規(guī)范化。5、制定物資采購原則,并督導(dǎo)實(shí)施。6、做好采購的預(yù)測工作,根據(jù)資金運(yùn)作情況,材料堆放程度,合理進(jìn)行預(yù)先采購。7、定期組織員工進(jìn)行采購業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),精通采購業(yè)務(wù)和技巧,培養(yǎng)采購人員廉潔奉公的情操。8、帶頭遵守采購制度,杜絕不良行為的產(chǎn)生。9、控制好物資批量進(jìn)購,避開由于市場不穩(wěn)定所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。10、監(jiān)控項(xiàng)目物流的狀況,控制不合理的物資采購和消費(fèi)。11、進(jìn)行采購收據(jù)的規(guī)范指導(dǎo)和審批工作,協(xié)助財(cái)會(huì)進(jìn)行工程的審核及成本的控制。12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。nn歐尚在蘇州某個(gè)門店的組織架構(gòu)圖歐尚在蘇州某個(gè)門店的組織架構(gòu)圖每個(gè)部門職能每個(gè)部門職能n服務(wù)部門服務(wù)部門n保
11、安部:具體工作:保障與維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全,員工和顧客的財(cái)產(chǎn)與人身安全。n收貨部:具體工作:負(fù)責(zé)賣場商品的收驗(yàn)貨、倉儲(chǔ)、周轉(zhuǎn)、退換貨管理及送貨上門服務(wù)等。n美工美工:1、在商場美工部經(jīng)理的帶領(lǐng)下,遵循歐尚公司的裝飾標(biāo)準(zhǔn)和方法;2、宣傳公司的形象,實(shí)施具體的操作規(guī)程,把商店裝飾的漂亮整潔,以吸引愈來愈多的顧客流量;3、增加消費(fèi)者的購物欲望,促進(jìn)營業(yè)額的增長。n市調(diào)市調(diào):在商場市調(diào)主管領(lǐng)導(dǎo)下,完成各種商品結(jié)構(gòu)及價(jià)格調(diào)研報(bào)告的輸入和檢查;競爭對(duì)手海報(bào)歸檔,以保證歐尚價(jià)格政策在門店的正確實(shí)施,并為采購中心提供門店所在商圈的指定競爭對(duì)手商品及促銷資料。nIT:技術(shù)支持/維護(hù)經(jīng)理項(xiàng)目執(zhí)行/協(xié)調(diào)人員n清潔清潔:負(fù)責(zé)全店內(nèi)外的清潔安排及保潔n技術(shù)技術(shù):協(xié)助技術(shù)部門主管維護(hù)和保養(yǎng)商場設(shè)備,保證各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)作。歐尚組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。歐尚組織架構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。n優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)n保證了組織的統(tǒng)一指揮,又加強(qiáng)了專業(yè)化管理。即:指揮權(quán)集中,決策迅速,容易貫徹到底;分工細(xì)密,職責(zé)清楚;各部門僅對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)責(zé),既可
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