系統(tǒng)集成項目管理工程師-考試大綱

1、系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明 1.考試目標 通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 2.考試要求 （1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是； （2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具； （3）熟悉信

2、息化知識； （4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范； （5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求； （6）了解信息安全知識與安全管理體系； （7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識； （8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進等相關(guān)體系； （9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。 3.考試科目設(shè)置 （1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識1.信息化知識1.1信息化概念l信息與信息化l國家信息化體系要素l國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 1.2電子政務(wù)

3、l電子政務(wù)的概念和內(nèi)容l電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則l電子政務(wù)建設(shè)的目標和主要任務(wù) 1.3企業(yè)信息化與電子商務(wù)l企業(yè)信息化l企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）l客戶關(guān)系管理（CRM）l供應(yīng)鏈管理（SCM）l企業(yè)應(yīng)用集成l電子商務(wù) 1.4商業(yè)智能（BI）2.信息系統(tǒng)服務(wù)管理2.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)l信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容l信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（必要性、概念、內(nèi)容和發(fā)展） 2.2信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系 2.3信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法（原則、管理辦法和工作流程）l信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級條件l信息系統(tǒng)項目管理專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)管理 2.4信

4、息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理的必要性、意義和主要內(nèi)容l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理辦法l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)等級條件l信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資質(zhì)管理3.信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識3.1信息系統(tǒng)建設(shè)l信息系統(tǒng)的生命周期、各階段目標及主要工作內(nèi)容l信息系統(tǒng)開發(fā)方法 3.2信息系統(tǒng)設(shè)計l方案設(shè)計l系統(tǒng)架構(gòu)l設(shè)備、DBMS和技術(shù)選型 3.3軟件工程l軟件需求分析與定于l軟件設(shè)計、測試與維護l軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價l軟件配置管理l軟件過程管理l軟件開發(fā)工具l軟件復(fù)用3.4面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計l面向?qū)ο蟮幕靖拍頻統(tǒng)一建模語言UML與可視化建模l面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析l面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計 3.5軟件

5、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（軟件架構(gòu)）l軟件體系結(jié)構(gòu)定義l典型體系結(jié)構(gòu)l軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法l軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估l軟件中間件 3.6典型應(yīng)用集成技術(shù)l數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)lWeb Service技術(shù)lJ2EE結(jié)構(gòu)l.NET結(jié)構(gòu)l軟件引擎技術(shù)（流程引擎、Ajax引擎）l軟件及其在系統(tǒng)集成項目中的重要性l常用軟件標準（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7計算機網(wǎng)絡(luò)知識l網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標準與協(xié)議lInternet技術(shù)及應(yīng)用l網(wǎng)絡(luò)分類l網(wǎng)絡(luò)管理l網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器l網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)l無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)l綜合布線、機房工程l網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施4.項目管理一般知識 4.1項目管理的

6、理論基礎(chǔ)與體系l項目與項目管理的概念l系統(tǒng)集成項目的特點l項目干系人l項目管理知識體系的構(gòu)成l項目管理專業(yè)領(lǐng)域關(guān)注點 4.2項目的組織l組織的體系、文化與風(fēng)格l組織結(jié)構(gòu) 4.3項目的生命周期l項目生命周期的特征l項目階段的特征l項目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系 4.4典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型l瀑布模型lV模型l原型化模型l螺旋模型l送代模型 4.5單個項目的管理過程l項目過程l項目管理過程組l過程的交互5.立項管理 5.1立項管理內(nèi)容 5.1.1需求分析l需求分析的概念l需求分析的方法 5.1.2項目建議書l項目建議書的內(nèi)容l項目建議書的編制方法 5.1.3項目可行性研究報告l項目可行

7、性研究報告的內(nèi)容l項目可行性研究報告的編制方法 5.1.4招投標l招投標的主要過程l招投標的關(guān)鍵產(chǎn)物 5.2建設(shè)方的立項管理 5.2.1立項申請書（項目建議書）的編寫、提交和獲得批準 5.2.2項目的可行性研究l初步可行性研究、詳細可行性研究的方法l項目論證評估的過程和方法l項目可行性研究報告的編寫、提交和獲得批準 5.2.3項目招標l招標文件的內(nèi)容和編制方法l招標評分標準的制定l評標的過程l選定項目承建方的過程和方法 5.3承建方的立項管理 5.3.1項目識別 5.3.2項目論證l承建方技術(shù)能力可行性分析的方法l承建方人力及其他資源配置能力可行性的人系方法l項目財務(wù)可行性分析的過程和方法l項

8、目風(fēng)險分析的方法l對可能的其他投標者的相關(guān)情況分析 5.3.3投標l組建設(shè)標小組l投標文件的內(nèi)容和編制方法l投標活動的過程l投標關(guān)注要點 5.4鑒定合同 5.4.1投標方與候選供應(yīng)方談判的要點 5.4.2建設(shè)方與承建方鑒定合同的過程和要點6.項目整體管理 6.1項目整理管理的含義、作用和過程 6.2項目啟動 6.2.1項目啟動所包括的內(nèi)容 6.2.2制定項目章程l項目章程的作用和內(nèi)容l項目章程制定的依據(jù)l項目章程制定所采用的技術(shù)和工具l項目章程制定的成果 6.2.3選擇項目經(jīng)理 6.3編制初步范圍說明書 6.4項目計劃管理 6.4.1項目計劃的含義和作用 6.4.2項目計劃的內(nèi)容l項目計劃的主

9、體內(nèi)容l項目計劃的輔助內(nèi)容 6.4.3項目計劃編制l項目計劃編制過程所遵循的基本原則l項目計劃編制過程l項目計劃編制過程所采用的技術(shù)和工具l項目計劃編制過程的輸入、輸出 6.4.4項目計劃實施l實施項目計劃所要求的必備素質(zhì)l項目計劃實施所采用的主要技術(shù)和工具l可交付物的定義和可能的表現(xiàn)形式l項目計劃實施過程的輸入、輸出 6.4.5項目計劃實施的監(jiān)控l項目計劃實施監(jiān)控的含義l項目計劃實施監(jiān)控的主要內(nèi)容l項目計劃實施監(jiān)控所采取的技術(shù)和工具l項目計劃實施監(jiān)控的輸入、輸出 6.5項目整體變更管理 6.5.1項目更變基本概念l項目變更的含義l項目變更的分類l項目變更產(chǎn)生的原因 6.5.2變更管理的基本原

10、則 6.5.3變更管理的組織機構(gòu)l項目管理委員會（變更控制委員會）l項目三方各有專人負責(zé)變更管理 6.5.4變更管理的工作程序l提出與接受變更申請l對變更的初審l變更方案論證l項目管理委員會（變更控制委員會）審查l發(fā)出變更通知并開始實施l變更實施的監(jiān)控l變更效果的評估l判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 6.5.5變更管理工作內(nèi)容l嚴格控制項目變更審核的提交l對進度、成本、質(zhì)量和合同變更的控制與協(xié)調(diào) 6.5.6變更管理所采用的技術(shù)和工具 6.5.7變更管理的輸入和輸出 6.5.8變更管理與配置管理之間的關(guān)系 6.6項目收尾管理 6.6.1項目收尾的內(nèi)容l項目驗收l項目總結(jié)l項目審計 6.

11、6.2項目收尾所采用的技術(shù)和工具 6.6.3項目收尾的輸入、輸出 6.6.4對信息系統(tǒng)后續(xù)工作的支持 6.6.5項目組人員轉(zhuǎn)移7.項目范圍管理 7.1項目范圍和項目范圍管理 7.1.1項目范圍的定義 7.1.2項目范圍管理的作用 7.1.3項目范圍管理的主要過程 7.2范圍計劃編制和范圍說明書 7.2.1范圍計劃過程所用的技術(shù)和工具 7.2.2范圍計劃過程的輸入、輸出 7.3范圍定義和工作分解結(jié)構(gòu) 7.3.1范圍定義l項目范圍定義的內(nèi)容和作用l項目發(fā)文定義的輸入、輸出 7.3.2范圍說明書l項目論證l系統(tǒng)描述l項目可交付物的描述l項目成功要素的描述 7.3.3工作分解結(jié)構(gòu)lWBS的作用和意義l

12、WBS包含的內(nèi)容 7.3.4創(chuàng)建WBS所采用的方法l使用知道方針l類比法l自頂向下法、自底向上法 7.3.5WBS創(chuàng)建工作的輸入、輸出 7.4項目范圍確認 7.4.1項目范圍確認的工作要點l制定并執(zhí)行確認程序l項目干系人對項目范圍的正式承認l讓系統(tǒng)的使用者有效參與l項目各階段的確認與項目最終驗收的確認 7.4.2項目范圍確認所采用的方法 7.4.3項目范圍確認的輸入、輸出 7.5項目范圍控制 7.5.1項目范圍控制設(shè)計的主要內(nèi)容 7.5.2項目范圍控制與項目整體變更管理的聯(lián)系 7.5.3項目范圍控制與用戶需求變更的聯(lián)系 7.5.4項目范圍控制設(shè)計所用的技術(shù)和工具 7.5.5項目范圍控制的輸入、

13、輸出8.項目進度管理 8.1項目進度管理相關(guān)概念 8.1.1項目進度管理的含義和作用 8.1.2項目進度管理的主要活動和過程 8.2活動定義l活動定義與工作分解結(jié)構(gòu)的關(guān)系l里程碑l活動定義所采用的技術(shù)和工具l活動定義的輸入、輸出 8.3活動排序 8.3.1活動排序采用的技術(shù)個工具 8.3.2活動排序的輸入、輸出 8.4活動資源估算 8.4.1活動資源估算所遵循的基本原則 8.4.2活動資源估算所采用的主要方法和技術(shù)l專家判斷l(xiāng)按活動自底向上的估算 8.4.3活動資源估算所采用的工具 8.4.4活動資源估算的輸入、輸出 8.5活動歷時估算 8.5.1活動歷時估算內(nèi)涵 8.5.2活動歷時估算所采用

14、的主要技術(shù)和工具l專家判斷、類比估算、基于定量的歷時、歷時的三點估算。最大活動歷時 8.5.3活動歷時估算的輸入、輸出 8.6制定進度計劃 8.6.1進度計劃編制工作所包括的主要內(nèi)容 8.6.2進度計劃編制的主要約束條件 8.6.3計劃編制所采用的主要技術(shù)和工具l關(guān)鍵路法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、歷時壓縮技術(shù) 8.6.4進度編制計劃的輸入、輸出 8.7項目進度控制 8.7.1項目進度控制概念、主要活動和步驟 8.7.2項目進度控制的技術(shù)和工具 8.7.3項目進度控制的輸入、輸出9.項目成本管理 9.1項目成本管理概念及相關(guān)術(shù)語 9.1.1成本與成本管理要概念l項目成本概念及其構(gòu)成l

15、項目成本管理概念、作用和意義l項目成本失控原因l項目成本管理的過程 9.1.2相關(guān)術(shù)語l全生命周期成本l可變成本、固定成本、直接成本、間接成本l管理儲備l成本基準 9.1.3制定項目成本管理計劃 9.2項目成本估算 9.2.1項目成本估算的主要相關(guān)因素 9.2.2項目成本估算的主要步驟l識別并分析項目成本的構(gòu)成科目l估算每一成本科目的成本大小l分析成本估算結(jié)果，協(xié)調(diào)各種成本之間的比例關(guān)系 9.2.3項目成本估算所采用的技術(shù)和工具l類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l參數(shù)模型法 9.2.4項目成本估算的輸入、輸出 9.3項目成本預(yù)算 9.3.1項目成本預(yù)算及作用 9.3.2制定項目成本

16、預(yù)算的步驟l將項目總成本分攤到項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包l將各個工作包成本再分配到該工作包所包含的各項活動上l確定各項成本預(yù)算支出的時間計劃及項目成本預(yù)算計劃 9.3.3項目成本預(yù)算的技術(shù)和工具l類比估算法（自項向下估算法）、自底向上估算法l參數(shù)模型法 9.3.4項目成本預(yù)算的輸入、輸出 9.4項目成本控制 9.4.1項目成本控制主要內(nèi)容 9.4.2項目成本控制所用的技術(shù)的工具 9.4.3掙值分析l掙值管理概念l掙值管理的計算方法l利用掙值計算結(jié)果進行整體控制 9.4.4項目成本控制的輸入、輸出10.項目質(zhì)量管理 10.1質(zhì)量管理基礎(chǔ) 10.1.1質(zhì)量、質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制 10.1

17、.2項目質(zhì)量管理基本原則和目標 10.1.3項目質(zhì)量管理主要活動和流程 10.1.4國際質(zhì)量標準lIS09000系列、全面質(zhì)量管理（TQM）、六西格瑪（6） 10.1.5軟件過程改進與能力成熟度模型lCMM/CMMIlSJT11234/SJT11235 10.2制定項目質(zhì)量計劃 10.2.1制定項目質(zhì)量計劃包含的主要活動 10.2.2制定項目質(zhì)量計劃所采用的主要技術(shù)、工具和方法l效益/成本分析l基準比較l流程圖l實驗設(shè)計l質(zhì)量成本分析 10.2.3制定項目質(zhì)量計劃工作的輸入、輸出 10.3項目質(zhì)量保證 10.3.1項目質(zhì)量保證活動l產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的質(zhì)量保證l管理過程的質(zhì)量保證 10.3.2項

18、目質(zhì)量保證的技術(shù)、方法l項目質(zhì)量管理通用方法l過程分析l項目質(zhì)量審計 10.3.3項目質(zhì)量保證工作的輸入、輸出 10.4項目質(zhì)量控制 10.4.1項目質(zhì)量控制的意義、具體的實施過程與組織 10.4.2項目質(zhì)量控制的技術(shù)、工具和方法l測試、檢查、統(tǒng)計抽樣l因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖l六西格瑪 10.4.3項目質(zhì)量控制的輸入、輸出11.項目人力資源管理 11.1項目人力資源管理有關(guān)概念l動機、權(quán)力、責(zé)任、績效 11.2項目人力資源計劃規(guī)定 11.2.1制定人力資源管理計劃的技術(shù)和工具l組織結(jié)構(gòu)圖l組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）l責(zé)任分配矩陣（RAM）l人力資源模板l人際網(wǎng)絡(luò) 11.2.2人員配備管理

19、計劃的作用和內(nèi)容 11.2.3制定人力資源計劃工作的輸入、輸出 11.3項目團隊組織建設(shè) 11.3.1組建項目團隊l人力資源獲取l人力資源分配 11.3.2現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念 11.3.3項目團隊建設(shè)l項目團隊建設(shè)的主要目標l成功的項目團隊的特點l項目團隊建設(shè)的五個階段l項目團隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用l項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用 11.4項目團隊管理 11.4.1項目團隊管理的含義和內(nèi)容 11.4.2項目團隊管理的方法 11.4.3沖突管理 11.4.4項目團隊管理的輸入、輸出12.項目溝通管理 12.1項目溝通管理的基本概念 12.1.1溝通和溝通管理和含義及特點 12.1.

20、2溝通模型及有效溝通原則 12.2溝通管理計劃編輯 12.2.1溝通管理計劃的主要內(nèi)容l描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)l描述信息發(fā)送的對象、時間、方式l項目進展狀態(tài)報告的格式l用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表l項目干系人溝通分析l更新溝通管理計劃的方法 12.2.2溝通管理計劃編制的技術(shù)、方法 12.2.3溝通管理計劃編制的輸入、輸出 12.3信息分發(fā) 12.3.1常用的溝通方式及其優(yōu)缺點 12.3.2用于信息分發(fā)技術(shù)、方法 12.3.3信息分發(fā)的輸入、輸出 12.3.4組織過程資產(chǎn)的含義和表現(xiàn)形式 12.4績效報告 12.4.1績效報告的內(nèi)容 12.4.2績效報告的主要步驟 12.4.3狀態(tài)評審會議

21、 12.4.4績效報告的主要步驟技術(shù)和工具 12.4.5績效報告過程的輸入、輸出 12.5項目干系人管理 12.5.1項目干系人管理的含義 12.5.2項目干系人管理的技術(shù)的工具 12.5.3項目干系人管理的輸入、輸出13.項目合同管理 13.1項目合同 13.1.1合同的概念l廣義合同概念和狹義合同概念l信息系統(tǒng)工程合同 13.1.2合同的法律特征l合同當事人自愿達成l合同當事人法律地位平等l合同的設(shè)立、變更和終止 13.1.3項目管理中的合同模型及有效合同原則 13.2項目合同的分類 13.2.1按信息系統(tǒng)范圍劃分l總承包合同、單項任務(wù)承包合同、分包合同 13.2.2按項目付款方式劃分l總

22、價合同、單價合同、成本加酬金合同 13.3項目合同簽訂 13.3.1項目合同的內(nèi)容l當事人各自權(quán)利、義務(wù)l信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求l建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限l承建單位提交階段性及最終成果的期限l項目費用及工程款的支付方式l項目變更約定l當事人之間的其他協(xié)作條件l違約責(zé)任 13.3.2項目合同簽訂的注意事項l當事人的法律資格l驗收時間l驗收標準l技術(shù)支持服務(wù)l損害賠償l保密約定l知識產(chǎn)權(quán)約定l合同附件 13.4項目合同管理 13.4.1合同管理及作用 13.4.2合同管理的主要內(nèi)容l合同的簽訂管理、合同的履行管理、合同變更管理、合同檔案的管理l合同管理的依據(jù)、合同管理的工具和技術(shù)、合同管理的

23、交付物 13.5項目合同索賠處理 13.5.1索賠概念和類型 13.5.2索賠構(gòu)成條件和依據(jù)l合同索賠構(gòu)成條件l常見合同索賠事由l合同索賠依據(jù) 13.5.3索賠的處理l索賠程序l索賠事件處理的原則l索賠意向通知與索賠報告l索賠審核l賠償協(xié)商、裁決和仲裁 13.5.4合同違約的管理l對建設(shè)單位違約的管理、對承建單位違約的管理、對其他類型違約的管理14.項目采購管理 14.1采購管理的相關(guān)概念和主要過程 14.1.1采購的含義和作用 14.1.2采購管理的主要過程 14.2編制采購計劃 14.2.1用于采購計劃編制工作的技術(shù)、方法l自制、外購決策分析l向?qū)＜疫M行咨詢 14.2.2采購計劃編制工作的

24、輸入、輸出 14.2.3工作說明書（SOW）l工作說明書概念l工作說明書編寫要求l工作說明書內(nèi)容要點 14.3編制詢價計劃 14.3.1常見的詢價文件l方案邀請書（RFP）l報價邀請書（RFQ）l詢價計劃編制過程常用到的其他文件 14.3.2確定對投標的評判標準 14.4詢價 14.5招標 14.5.1招標人及權(quán)利和義務(wù) 14.5.2招標代理機構(gòu)l招標代理機構(gòu)的法律地位l招標代理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù) 14.5.3招標方式l公開招標、邀請招標 14.5.4招標程序 14.5.5投標 14.5.6開標、評標和中標 14.5.7相關(guān)法律責(zé)任l法律責(zé)任概念l招標人的責(zé)任l投標人的責(zé)任l其他相關(guān)人的責(zé)任 1

25、4.6合同及合同收尾 14.6.1采購合同管理要點 14.6.2合同收尾l合同收尾的主要內(nèi)容l采購審計l合同收毛的輸入、輸出15.信息（文檔）與配置管理 15.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）及其管理 15.1.1信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）l信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）含義l信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）種類 15.1.2信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息（文檔）管理的規(guī)則和方法 15.2配置管理 15.2.1配置管理有關(guān)概念l配置項l配置庫l配置管理活動和流程l配置管理系統(tǒng)l基線 15.2.2制定配置管理計劃l配置管理計劃編制工作的基本步驟l配置管理計劃的主要內(nèi)容 15.2.3配置識別與監(jiān)理基線l配置識別的

26、基本步驟l配置識別的常用方法和原則l監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應(yīng)用 15.2.4監(jiān)理配置管理系統(tǒng)l建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟l配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 15.2.5版本管理l配置項狀態(tài)變遷規(guī)則l配置項版本號控制l配置項版本控制流程 15.2.6配置狀態(tài)報告l配置狀態(tài)報告的內(nèi)容l狀態(tài)說明 15.2.7配置審核l實施配置審核的作用l實施配置審核的方法16.項目變更管理 16.1項目變更基本概念 16.1.1項目變更的含義 16.1.2項目變更的分類 16.1.3項目變更產(chǎn)生的原因 16.2變更管理的基本原則 16.3變更管理組織機構(gòu)與工作程序 16.3.1組織機構(gòu)l項目管理委員會（變更控制委

27、員會）l變更管理設(shè)計的項目三方 16.3.2工作程序l提出與接受變更申請l對變更的初審l變更方案論證l項目管理委員會審查l發(fā)出變更通知并開始實施l變更實施的監(jiān)控l變更效果的評估l判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 16.4項目變更管理的工作內(nèi)容 16.4.1嚴格控制項目變更申請的提交 16.4.2變更控制l對進度變更的控制、對成本變更的控制、對合同變更的控制 16.4.3變更管理與其他項目管理要素之間的關(guān)系l變更管理與整體管理l變更管理與配置管理17.信息系統(tǒng)安全管理 17.1信息安全管理 17.1.1信息安全含義及目標 17.1.2信息安全管理的內(nèi)容 17.2信息系統(tǒng)安全 17.2.1

28、信息系統(tǒng)安全概念 17.2.2信息系統(tǒng)安全屬性 17.2.3信息系統(tǒng)安全管理體系l組織機構(gòu)體系、管理體系、技術(shù)體系 17.3物理安全管理 17.3.1計算機機房與設(shè)施安全l計算機機房l電源l計算機設(shè)備l通信線路 17.3.2技術(shù)控制l檢查監(jiān)控系統(tǒng)l人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制 17.3.3環(huán)境與人身安全 17.3.4電磁泄漏l計算機設(shè)備防電磁泄露l計算機設(shè)備的電磁輻射標準和電磁兼容標準 17.4人員安全管理 17.4.1安全整治 17.4.2崗位安全考核與培訓(xùn) 17.4.3離崗人員安全管理 17.4.4軟件安全檢測與驗收 17.5應(yīng)用系統(tǒng)安全管理 17.5.1應(yīng)用系統(tǒng)安全概念l應(yīng)用系統(tǒng)的可

29、靠性l應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題l應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施 17.5.2應(yīng)用軟件開發(fā)的質(zhì)量保證 17.5.3應(yīng)用系統(tǒng)運行中的安全管理l系統(tǒng)運行安全審核目標l系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成l系統(tǒng)運行安全檢查與記錄l系統(tǒng)運行管理制度 17.5.4應(yīng)用軟件維護安全管理l應(yīng)用軟件維護活動的類別l應(yīng)用軟件維護的安全管理目標l應(yīng)用軟件維護的工作項l應(yīng)用軟件維護執(zhí)行步驟18.項目風(fēng)險管理 18.1風(fēng)險和風(fēng)險管理 18.1.1風(fēng)險含義和屬性 18.1.2風(fēng)險管理含義 18.1.3風(fēng)險管理的主要活動和流程 18.2制定風(fēng)險管理計劃 18.2.1風(fēng)險管理計劃的內(nèi)容l風(fēng)險應(yīng)對計劃l等閑應(yīng)急措施l應(yīng)急儲備 18.2.2制定風(fēng)險管

30、理計劃的方法與技術(shù) 18.2.3制定風(fēng)險管理計劃的輸入、輸出 18.3風(fēng)險識別 18.3.1風(fēng)險事件和風(fēng)險識別含義 18.3.2風(fēng)險識別方法 18.3.3風(fēng)險識別的輸入、輸出 18.4定性風(fēng)險分析 18.4.1定性風(fēng)險分析的方法l風(fēng)險概率和影響的評估l風(fēng)險（識別檢查）登記表 18.4.2定性風(fēng)險分析的輸入、輸出 18.5定量風(fēng)險分析 18.5.1數(shù)據(jù)收集和表示的方法及應(yīng)用l期望貨幣值（EMV）l計算分析因子（DSMC）l計劃評審技術(shù)（PERT）l蒙特卡羅（Monte Carlo）分析l風(fēng)險（識別檢查）登記表 18.6應(yīng)對風(fēng)險的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移） 18.7風(fēng)險監(jiān)控 18.7.1風(fēng)

31、險監(jiān)控的目的和主要工作內(nèi)容l分析監(jiān)控的目的l執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程l采取應(yīng)急措施l采取權(quán)變措施 18.7.2用于風(fēng)險監(jiān)控的技術(shù)、方法 18.7.3風(fēng)險監(jiān)控過程的輸入、輸出19.項目收尾管理 19.1項目收尾的內(nèi)容l項目驗收l項目總結(jié)l項目評估審計 19.2對信息系用后續(xù)工作的支持 19.3姓名組人員轉(zhuǎn)移20.只是產(chǎn)權(quán)管理 20.1知識產(chǎn)權(quán)管理概念 20.2知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī) 20.3知識產(chǎn)權(quán)管理工作的發(fā)文和內(nèi)容 20.4知識產(chǎn)權(quán)管理要項21.法律法規(guī)和標準規(guī)范 21.1法律l合同法、招投標法、著作權(quán)法、政府采購法 21.2軟件工程的國家標準 21.2.1基礎(chǔ)標準l軟件工程術(shù)語 G

32、B/T 11457-1995l信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的l文件編輯符號及約定 GB 1526-1989l信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-1993 21.2.2開發(fā)標準l信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001l軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995l軟件維護指南 GB/T 14079-1993 21.2.3文檔標準l軟件文檔管理指南 GB/T 16680-1996l計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988l計算機軟件需求說明編制指南 GB/T9385-1988 21.2.4管理標準l計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990l信息技術(shù)