安興紙業(yè)職位說(shuō)明書(shū)戰(zhàn)略客戶部分冊(cè)

1、職位說(shuō)明書(shū)第十分冊(cè)：戰(zhàn)略客戶部編制審核審批批準(zhǔn)目錄1、戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)032、賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)代表職位說(shuō)明書(shū)033、大紙業(yè)務(wù)代表職位說(shuō)明書(shū)034、加工業(yè)務(wù)代表職位說(shuō)明書(shū)035、外貿(mào)商務(wù)代表職位說(shuō)明書(shū)036、部門(mén)文員職位說(shuō)明書(shū)03職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部崗位層級(jí)B職族類(lèi)別管理崗位編號(hào)AX-SC-001崗位定員1 人直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)業(yè)務(wù)代表 /部門(mén)文員崗位使命積極拓展海外及戰(zhàn)略性市場(chǎng)，建立并保持與戰(zhàn)略客戶的關(guān)系，挖掘并有效利用資源，形成獨(dú)特的銷(xiāo)售、服務(wù)模式，為公司未來(lái)發(fā)展提供戰(zhàn)略性支持工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)市場(chǎng)分析與策劃負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行界定，主要分外銷(xiāo)、特殊業(yè)務(wù)、

2、大紙、外加工等四大模塊，制定不同的市場(chǎng)策略；負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息化建設(shè)與完善，建立產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息發(fā)布平臺(tái)；客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)負(fù)責(zé)審核客戶分級(jí)管理辦法（編寫(xiě)工作文件），區(qū)分主次；負(fù)責(zé)對(duì)客戶維護(hù)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估；負(fù)責(zé)部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)的制訂、分析和下達(dá)；銷(xiāo)售實(shí)施與管控負(fù)責(zé)年度大類(lèi)的編制與分解；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售進(jìn)度的分析統(tǒng)籌和決策；負(fù)責(zé)年度，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析和評(píng)估，形成報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)特殊單據(jù)進(jìn)行審核，如 L/C,INVOICE,PACKING LIST等；銷(xiāo)售管理負(fù)責(zé)組織特殊貨品的評(píng)審及管理；負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃的制定、工作總結(jié)和分析；制定本部門(mén)年度費(fèi)用預(yù)算，提交公司審核；負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)、上

3、報(bào)的管理；負(fù)責(zé)下屬工作計(jì)劃方案、報(bào)告報(bào)表、總結(jié)、申請(qǐng)等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工業(yè)績(jī)的考核工作；部門(mén)管理負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效薪酬的二次分配；負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè)，負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；負(fù)責(zé)組織制定、優(yōu)化本部門(mén)的管理制度和流程，并督促實(shí)施；負(fù)責(zé)公司制度執(zhí)行的推進(jìn)與監(jiān)督、控制，不斷完善部門(mén)管理；負(fù)責(zé)宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，提高部門(mén)員工的凝聚力和活力；負(fù)責(zé)部門(mén)間、部門(mén)內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；任職資格學(xué)歷：本科及以上基本要求專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)性別：不限經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：職位經(jīng)驗(yàn)：58 年13 年35 年基本知識(shí)公司文化 3；規(guī)章制度 3

4、；工作流程 3；公司產(chǎn)品知識(shí) 3；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 3知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí) 3；項(xiàng)目管理知識(shí) 3；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 3 ；人力資源知識(shí) 3；行政管理知識(shí) 3；貿(mào)易知識(shí) 3專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本技能口頭表達(dá)能力3；書(shū)面寫(xiě)作能力3；電腦操作能力 3技能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力3 ；培養(yǎng)下屬能力3；執(zhí)行能力 3 ；溝通能力3；組織協(xié)調(diào)能力3；創(chuàng)新能力3 ；計(jì)劃能專(zhuān)業(yè)技能力 3；分析判斷能力 3 ；外語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)能力 4；談判能力 3；學(xué)習(xí)能力 3 ；適應(yīng)能力3；抗壓能力3；應(yīng)變能力 3；人際理解3 ；制度執(zhí)行 3 ；周密思考 3；邏輯演繹 3基本素養(yǎng)口頭表達(dá)能力3；書(shū)面寫(xiě)作能力3；電腦操作能力 3職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力3 ；培養(yǎng)下屬能力3；執(zhí)行

5、能力 3 ；溝通能力3；組織協(xié)調(diào)能力3；創(chuàng)新能力3 ；計(jì)劃能特殊素養(yǎng)力 3；分析判斷能力3；談判能力 3；學(xué)習(xí)能力 3；適應(yīng)能力 3；抗壓能力3；應(yīng)變能力 3 ；人際理解 3 ；制度執(zhí)行 3；周密思考 3；邏輯演繹 3職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位渠道、商用銷(xiāo)售經(jīng)理本崗位銷(xiāo)售總監(jiān)工作環(huán)境所需資源工作場(chǎng)所：大部分時(shí)間在辦公室；電腦、電話、通用辦公文具等。環(huán)境狀況：基本舒適。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI ）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售毛利率銷(xiāo)售費(fèi)用率客戶銷(xiāo)售預(yù)期達(dá)成率應(yīng)收帳款大類(lèi)目標(biāo)增長(zhǎng)達(dá)成率職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)代表所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部崗位層級(jí)D職族類(lèi)別專(zhuān)業(yè)崗位編號(hào)AX-SC

6、-002崗位定員1 人直接上級(jí)戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，針對(duì)客戶的需求，有效利用公司的資源，通過(guò)對(duì)賣(mài)場(chǎng)客戶的銷(xiāo)售和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)崗位使命略客戶部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。工作任務(wù)職責(zé)通過(guò)各種等平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜索、收集、整理與分析；賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)分析與策劃賣(mài)場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)施與管控根據(jù)賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)模塊的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略；產(chǎn)品信息化建設(shè)與完善，建立產(chǎn)品信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺(tái)；負(fù)責(zé)通過(guò)各項(xiàng)途徑及平臺(tái)開(kāi)發(fā)賣(mài)場(chǎng)客戶；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)客戶信息的收集與篩選，客戶建檔及訂單的受理；根據(jù)客戶分級(jí)管理辦法（編寫(xiě)工作文件），對(duì)賣(mài)場(chǎng)客戶進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)日常應(yīng)急時(shí)間的處理，如客訴，急貨等；負(fù)責(zé)部門(mén)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)的制

7、訂與分析；負(fù)責(zé)年度大類(lèi)的編制與分解；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)度達(dá)成情況跟蹤；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)應(yīng)收帳款的回收與跟進(jìn)；負(fù)責(zé)年度，季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)匯總與分析；任職資格學(xué)歷：中專(zhuān)基本要求專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)性別：不限經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年職位經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年基本知識(shí)公司文化 1；規(guī)章制度1；工作流程 1；公司產(chǎn)品知識(shí) 1；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 1。知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí) 1；項(xiàng)目管理知識(shí) 1；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 2；物流管理知識(shí) 1；貿(mào)易知識(shí) 2專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本技能口頭表達(dá)能力 2；書(shū)面寫(xiě)作能力 1；電腦操作能力 1技能執(zhí)行能力 2 ；溝通能力2；組織協(xié)調(diào)能力 1 ；創(chuàng)新能力 1；計(jì)劃能力1；分析判斷能力2

8、；談判能力1；專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)能力 1；適應(yīng)能力1；抗壓能力2；應(yīng)變能力1；人際理解 1；基本素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作 1 ；責(zé)任感 1；職業(yè)禮儀2；服務(wù)意識(shí)1 ；廉潔 1；誠(chéng)信 1職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向 2 ；職業(yè)動(dòng)機(jī)1；職業(yè)形象 2 ；忠誠(chéng)度2 ；誠(chéng)實(shí)正直 2特殊素養(yǎng)職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：加工業(yè)務(wù)代表、大紙業(yè)2、可晉升崗位：戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理務(wù)代表、外貿(mào)商務(wù)代表工作環(huán)境所需資源工作場(chǎng)所：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車(chē)輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI ）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)崗位層級(jí)崗位編號(hào)直接上級(jí)崗位使命工作任務(wù)大紙市場(chǎng)信息

9、大紙客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)大紙銷(xiāo)售實(shí)施與管控大紙業(yè)務(wù)代表所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部D職族類(lèi)別專(zhuān)業(yè)AX-SC-003崗位定員1 人戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，針對(duì)客戶的需求，有效利用公司的資源，通過(guò)對(duì)大紙客戶的銷(xiāo)售和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略客戶部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)通過(guò)各種等平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜索、收集、整理與分析，比如走訪客戶、市場(chǎng)；根據(jù)大紙業(yè)務(wù)模塊的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略；負(fù)責(zé)通過(guò)各項(xiàng)途徑及平臺(tái)開(kāi)發(fā)大紙客戶；負(fù)責(zé)大紙客戶信息的收集與篩選，客戶建檔及訂單的受理；根據(jù)客戶分級(jí)管理辦法（編寫(xiě)工作文件），對(duì)大紙客戶進(jìn)行管理；負(fù)責(zé)日常應(yīng)急時(shí)間的處理，如客訴，急貨等；負(fù)責(zé)部門(mén)大紙銷(xiāo)售目標(biāo)的制訂與分析；

10、根據(jù)客戶需求，制定物料銷(xiāo)售與采購(gòu)計(jì)劃，從而保證供應(yīng)；負(fù)責(zé)大紙銷(xiāo)售進(jìn)度達(dá)成情況跟蹤；負(fù)責(zé)紙張銷(xiāo)售客戶應(yīng)收帳款的核對(duì)、回收與跟進(jìn)；負(fù)責(zé)年度，季度大紙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)匯總與分析；負(fù)責(zé)客戶投訴的原料、交付等問(wèn)題的收集與分類(lèi)；客戶投訴處理分類(lèi)后的問(wèn)題投訴到各個(gè)職能部門(mén)，要求改進(jìn)；及時(shí)給客戶處理，使客戶投訴由被動(dòng)變主動(dòng)，同時(shí)改善原料品質(zhì)與公司的服務(wù)水平；基本要求經(jīng)驗(yàn)基本知識(shí)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本技能技能專(zhuān)業(yè)技能基本素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)特殊素養(yǎng)任職資格學(xué)歷：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)性別：不限工作經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年職位經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年公司文化 1；規(guī)章制度 1；工作流程 1；公司產(chǎn)品知識(shí) 1；

11、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 1。財(cái)務(wù)知識(shí) 1；項(xiàng)目管理知識(shí) 1；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 2；物流管理知識(shí) 1；貿(mào)易知識(shí) 2 口頭表達(dá)能力 2；書(shū)面寫(xiě)作能力 1；電腦操作能力 1執(zhí)行能力 2 ；溝通能力 2；組織協(xié)調(diào)能力 1 ；創(chuàng)新能力 1；計(jì)劃能力 1；分析判斷能力 2 ；談判能力 1；學(xué)習(xí)能力 1；適應(yīng)能力 1；抗壓能力 2；應(yīng)變能力 1；人際理解 1；團(tuán)隊(duì)合作 1 ；責(zé)任感 1；職業(yè)禮儀 2；服務(wù)意識(shí) 1 ；廉潔 1；誠(chéng)信 1 成就導(dǎo)向 2 ；職業(yè)動(dòng)機(jī) 1；職業(yè)形象 2 ；忠誠(chéng)度 2 ；誠(chéng)實(shí)正直 2職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：工作環(huán)境所需資源工作場(chǎng)所：公司外部；電腦、電話、車(chē)輛、通

12、用辦公文具等。環(huán)境狀況：基本舒適。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI ）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)崗位層級(jí)崗位編號(hào)直接上級(jí)崗位使命工作任務(wù)加工市場(chǎng)分析與策劃加工客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)加工訂單執(zhí)行加工業(yè)務(wù)代表所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部D職族類(lèi)別專(zhuān)業(yè)AX-SC-004崗位定員1 人戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略， 針對(duì)客戶的需求， 有效利用公司的資源， 通過(guò)對(duì)加工客戶的銷(xiāo)售和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略客戶部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)職責(zé)與工作任務(wù)通過(guò)各種等平臺(tái)對(duì)外加工市場(chǎng)信息進(jìn)行搜索、收集、整理與分析；根據(jù)外加工業(yè)務(wù)模塊的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略；通過(guò)各項(xiàng)途徑及平臺(tái)開(kāi)發(fā)外加工客戶；負(fù)責(zé)外加工客

13、戶信息的收集與篩選，客戶建檔及訂單的受理；根據(jù)客戶分級(jí)管理辦法（編寫(xiě)工作文件），對(duì)外加工客戶進(jìn)行分級(jí)管理；日常應(yīng)急時(shí)間的處理，如客訴，急貨等；負(fù)責(zé)外加工訂單審核,包括交期 ,價(jià)格 ,條款等是否與協(xié)議匹配；負(fù)責(zé)訂單評(píng)審 ,平衡原輔料供應(yīng),生產(chǎn)期 ,工藝標(biāo)準(zhǔn)等；負(fù)責(zé)進(jìn)度過(guò)程的跟進(jìn),有問(wèn)題及時(shí)解決；負(fù)責(zé)加工客戶應(yīng)收帳款的回收與跟進(jìn)；負(fù)責(zé)客戶投訴的原料、交付等問(wèn)題的收集與分類(lèi)；客戶投訴處理分類(lèi)后的問(wèn)題投訴到各個(gè)職能部門(mén)，要求改進(jìn)；及時(shí)給客戶處理，使客戶投訴由被動(dòng)變主動(dòng)，同時(shí)改善原料品質(zhì)與公司的服務(wù)水平；基本要求經(jīng)驗(yàn)基本知識(shí)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本技能技能專(zhuān)業(yè)技能基本素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)特殊素養(yǎng)1、可轉(zhuǎn)換崗位：本崗位任

14、職資格學(xué)歷：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)性別：不限工作經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年職位經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年公司文化 1；規(guī)章制度 1；工作流程 1；公司產(chǎn)品知識(shí) 1；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 1。財(cái)務(wù)知識(shí) 1；項(xiàng)目管理知識(shí) 1；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 2；物流管理知識(shí) 1；貿(mào)易知識(shí) 2 口頭表達(dá)能力 2；書(shū)面寫(xiě)作能力 1；電腦操作能力 1執(zhí)行能力 2 ；溝通能力 2；組織協(xié)調(diào)能力 1 ；創(chuàng)新能力 1；計(jì)劃能力 1；分析判斷能力 2 ；談判能力 1；學(xué)習(xí)能力 1；適應(yīng)能力 1；抗壓能力 2；應(yīng)變能力 1；人際理解 1；團(tuán)隊(duì)合作 1 ；責(zé)任感 1；職業(yè)禮儀 2；服務(wù)意識(shí) 1 ；廉潔 1；誠(chéng)信 1 成

15、就導(dǎo)向 2 ；職業(yè)動(dòng)機(jī) 1；職業(yè)形象 2 ；忠誠(chéng)度 2 ；誠(chéng)實(shí)正直 2職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）2、可晉升崗位：大紙業(yè)務(wù)代表、賣(mài)場(chǎng)業(yè)本崗位戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理務(wù)代表、外貿(mào)商務(wù)代表工作環(huán)境所需資源工作場(chǎng)所：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車(chē)輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI ）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)外貿(mào)商務(wù)代表所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部崗位層級(jí)D職族類(lèi)別專(zhuān)業(yè)崗位編號(hào)AX-SC-005崗位定員1 人直接上級(jí)戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)崗位使命根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，針對(duì)客戶的需求，有效利用公司的資源，通過(guò)對(duì)外貿(mào)客戶的銷(xiāo)售和客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略客戶部門(mén)的業(yè)績(jī)

16、目標(biāo)。工作任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)通過(guò)各種等平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜索、收集、整理與分析；市場(chǎng)分析與策劃根據(jù)外貿(mào)商務(wù)模塊的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略；產(chǎn)品信息化建設(shè)與完善，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息至網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息平臺(tái)；通過(guò)各項(xiàng)途徑及平臺(tái)開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶，如Alibaba,website及關(guān)聯(lián)客戶等；外貿(mào)客戶信息的收集與篩選，客戶建檔及訂單的受理；根據(jù)客戶分級(jí)管理辦法（編寫(xiě)工作文件），對(duì)外貿(mào)客戶進(jìn)行分級(jí)管理；客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)日常應(yīng)急時(shí)間的處理，如客訴，急貨等；通過(guò)各項(xiàng)途徑及平臺(tái)開(kāi)發(fā)客戶，與客戶保持業(yè)務(wù)聯(lián)系, 方式有 EMAIL / FAX等及時(shí)提取和挖掘客戶需求，客戶來(lái)訪接待與安排；負(fù)責(zé)通過(guò) Alibaba/Websit

17、e等平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜索、收集、整理與分析；訂單管理基本要求經(jīng)驗(yàn)基本知識(shí)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基本技能技能專(zhuān)業(yè)技能負(fù)責(zé)對(duì)外部詢(xún)價(jià)回復(fù)，意向訂單跟進(jìn)；負(fù)責(zé)訂單審核 ,包括交期 ,價(jià)格 ,條款等是否與協(xié)定匹配；負(fù)責(zé)訂單評(píng)審 ,平衡原輔料供應(yīng),生產(chǎn)期 ,工藝標(biāo)準(zhǔn)等；負(fù)責(zé)過(guò)程跟進(jìn) ,有問(wèn)題及時(shí)解決；負(fù)責(zé) L/C 審核及貨款回收之跟進(jìn)負(fù)責(zé)對(duì)特殊單據(jù)進(jìn)行管理，外貿(mào)單證制作，如L/C,INVOICE,PACKING LIST等；負(fù)責(zé)特殊業(yè)務(wù)投標(biāo)信息的收集、分析及管理，負(fù)責(zé)對(duì)特殊貨品的評(píng)審及管理；任職資格學(xué)歷：大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)性別：不限工作經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年

18、職位經(jīng)驗(yàn)： 1 3 年公司文化 1；規(guī)章制度 1；工作流程 1；公司產(chǎn)品知識(shí) 1；行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 1。財(cái)務(wù)知識(shí) 1；項(xiàng)目管理知識(shí) 1；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí) 2；物流管理知識(shí) 1；貿(mào)易知識(shí) 2 口頭表達(dá)能力 2；書(shū)面寫(xiě)作能力 1；電腦操作能力 1外語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)能力 3 ；執(zhí)行能力 2；溝通能力 2 ；組織協(xié)調(diào)能力 1；創(chuàng)新能力 1；計(jì)劃能力 1 ；分析判斷能力 2；談判能力 1 ；學(xué)習(xí)能力 1 ；適應(yīng)能力 1；抗壓能力 2 ；應(yīng)變能力 1；人際理解 1；基本素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作 1；責(zé)任感 1；職業(yè)禮儀 2；服務(wù)意識(shí) 1；廉潔 1；誠(chéng)信 1職業(yè)素養(yǎng)成就導(dǎo)向 2；職業(yè)動(dòng)機(jī) 1；職業(yè)形象 2 ；忠誠(chéng)度 2；誠(chéng)實(shí)正直 2特殊

19、素養(yǎng)職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：工作環(huán)境所需資源工作場(chǎng)所：公司外部；電腦、電話、車(chē)輛、通用辦公文具等。環(huán)境狀況：基本舒適。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI ）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售費(fèi)用率老客戶業(yè)績(jī)維持率新客戶開(kāi)發(fā)率職位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)崗位層級(jí)崗位編號(hào)直接上級(jí)崗位使命工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)管理文件管理部門(mén)文員所屬部門(mén)戰(zhàn)略客戶部D職族類(lèi)別輔助AX-SC-006崗位定員1 人戰(zhàn)略客戶部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)根據(jù)崗位職責(zé)，通過(guò)對(duì)相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及部門(mén)人員重點(diǎn)工作的跟進(jìn)，達(dá)到部門(mén)工作順利的開(kāi)展職責(zé)與工作任務(wù)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)文件指標(biāo)編制下達(dá)，并根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、客戶服務(wù)等情況，及時(shí)統(tǒng)計(jì)形成報(bào)表，發(fā)至相關(guān)人員；根據(jù)業(yè)務(wù)人員收集和反饋的市場(chǎng)信息、銷(xiāo)售信息，編制相應(yīng)的報(bào)表；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)部門(mén)的季度及年度報(bào)表；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核成績(jī)的整理統(tǒng)計(jì)，形成匯編進(jìn)行分析，并及時(shí)提交分析報(bào)告；根據(jù)考勤系統(tǒng)，對(duì)本部門(mén)人員的考勤定時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門(mén)的銷(xiāo)售文件、客戶文件、程序文件等資料的收發(fā)及存檔整理；負(fù)責(zé)部門(mén)有關(guān)通知、報(bào)告、記錄及其它文件的管理；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售