如何說服顧客利息手續(xù)費

1、如何說服顧客利息手續(xù)費如何說服顧客利息手續(xù)費 2014年年11月月方法方法1：方法：方法：我理解你的想法，但是你知道我們的利息為什么貴我理解你的想法，但是你知道我們的利息為什么貴嗎？不知道的話那我就告訴你為什么這么貴：我們的利息分嗎？不知道的話那我就告訴你為什么這么貴：我們的利息分為四個部分，擔(dān)保費為四個部分，擔(dān)保費+服務(wù)費服務(wù)費+利息利息+風(fēng)險費。首先我們分風(fēng)險費。首先我們分期是有風(fēng)險的，所以我們是有擔(dān)保費的，其次我們后臺有很期是有風(fēng)險的，所以我們是有擔(dān)保費的，其次我們后臺有很多員工在為你的這次分期忙碌著，比如，審核，會計，催款多員工在為你的這次分期忙碌著，比如，審核，會計，催款等，我們總是

2、要吃飯的吧，最后我們的利息是按照中國銀行等，我們總是要吃飯的吧，最后我們的利息是按照中國銀行的利息同步設(shè)定的。的利息同步設(shè)定的。(原因原因)先生，冒昧的問一句，你將錢存先生，冒昧的問一句，你將錢存在銀行，銀行要給你利息吧，銀行把錢借給你也需要利息吧。在銀行，銀行要給你利息吧，銀行把錢借給你也需要利息吧。那我們是不是也要收利息呢？（借鑒事實）你用的動感地帶那我們是不是也要收利息呢？（借鑒事實）你用的動感地帶的卡月租都要的卡月租都要25，手機才，手機才30多快。（對比）多快。（對比）方法方法2：方法：先生，如果你抽煙的話，每天少抽兩支煙的錢。先生，方法：先生，如果你抽煙的話，每天少抽兩支煙的錢。先

3、生，在這個社會，你和朋友隨便到哪里逛一逛都不只一百塊吧，在這個社會，你和朋友隨便到哪里逛一逛都不只一百塊吧，而你每個月少逛一次的錢就可以讓你擁有一部這么好，這么而你每個月少逛一次的錢就可以讓你擁有一部這么好，這么多功能，這么時尚多功能，這么時尚的手機。其實你也可以認為這個手機的手機。其實你也可以認為這個手機就是你節(jié)約出來的。先生，如果我每個月借給你就是你節(jié)約出來的。先生，如果我每個月借給你200，讓你，讓你十個月之后存到十個月之后存到2000塊的話，你能存得到嗎？肯定是存不塊的話，你能存得到嗎？肯定是存不到的，現(xiàn)在這個社會做什么不用點錢，這就是提前消費的優(yōu)到的，現(xiàn)在這個社會做什么不用點錢，這就

4、是提前消費的優(yōu)勢。我理解你的想法，我們的手續(xù)費是按照每天千分之一收勢。我理解你的想法，我們的手續(xù)費是按照每天千分之一收的。的。(大致化大致化)一天一塊錢左右。（最小化）一天一塊錢左右。（最小化）方法方法3：方法：我理解你的想法，先生可以首付多點的話，方法：我理解你的想法，先生可以首付多點的話，利息就會少點的，我們的分期付款也是可以提前還利息就會少點的，我們的分期付款也是可以提前還款的，這樣的話你可以少付一部分利息，款的，這樣的話你可以少付一部分利息，方法方法4：方法：方法：我想先生如果你有一百萬，一套房子要一百萬，你我想先生如果你有一百萬，一套房子要一百萬，你是直接買房子還是選擇分期付款呢？（

5、他肯定會選擇分期，是直接買房子還是選擇分期付款呢？（他肯定會選擇分期，沒有選擇分期的可以鄙視一下他的理財智商），買車也是一沒有選擇分期的可以鄙視一下他的理財智商），買車也是一樣，為什么呢？樣，為什么呢？“理財理財”，理財就讓自己錢得到最恰當(dāng)?shù)氖?，理財就讓自己錢得到最恰當(dāng)?shù)氖褂?，用別人錢去賺錢，用別人錢將自己的生活質(zhì)量提高，使用，用別人錢去賺錢，用別人錢將自己的生活質(zhì)量提高，使自己生活得更快樂。其實像國外一些發(fā)達國家，發(fā)展中國家，自己生活得更快樂。其實像國外一些發(fā)達國家，發(fā)展中國家，現(xiàn)在都已經(jīng)普及這種時尚的提前消費的觀念了，這是經(jīng)濟發(fā)現(xiàn)在都已經(jīng)普及這種時尚的提前消費的觀念了，這是經(jīng)濟發(fā)展到一定時

6、候的必然過程。我們分期在去年就拿到了中國第展到一定時候的必然過程。我們分期在去年就拿到了中國第一個消費金融的牌照，國家認可的，一個消費金融的牌照，國家認可的，方法方法5：方法：方法：觀念溝通：觀念溝通：拿分期付款買房來說，同樣的兩個人，都是三十歲，！拿分期付款買房來說，同樣的兩個人，都是三十歲，！A：張三用分期付款買的房子，住到：張三用分期付款買的房子，住到70歲辭世，居住時間歲辭世，居住時間40年。年。B：李四用存錢買房，存到：李四用存錢買房，存到50歲，夠錢買了，同樣歲，夠錢買了，同樣70歲辭歲辭世，居住時間世，居住時間20年。年。兩者之間，哪個劃算？讓客戶自己思考！兩者之間，哪個劃算？讓

7、客戶自己思考！方法方法6：方法：方法：對比舉例法：銷售員：先生您抽煙嗎？對比舉例法：銷售員：先生您抽煙嗎？客客 戶：抽（或不抽）戶：抽（或不抽）銷售員：抽煙的人不差煙錢，您看沒抽煙的人也不見得就把銷售員：抽煙的人不差煙錢，您看沒抽煙的人也不見得就把抽煙的錢存下來了，不是嗎？同樣的，今天不辦理這個分期抽煙的錢存下來了，不是嗎？同樣的，今天不辦理這個分期付款業(yè)務(wù)，我就不相信你還能每天把這付款業(yè)務(wù)，我就不相信你還能每天把這1塊塊3毛錢存下來，毛錢存下來， 幾個月后你手上就會多那十塊？況且您這么喜歡這款商品，幾個月后你手上就會多那十塊？況且您這么喜歡這款商品，相信它給您帶來的尊貴（便利）和享受，和這比

8、起來是多么相信它給您帶來的尊貴（便利）和享受，和這比起來是多么的微不足道啊，您說是嗎？的微不足道啊，您說是嗎？在比了又比后，您還覺得手續(xù)費貴嗎？在比了又比后，您還覺得手續(xù)費貴嗎？方法方法7：方法：方法：對比對象：信用卡對比對象：信用卡 貸款貸款 分期購房購車等！分期購房購車等！陳述技巧：信用卡或貸款：申請都相當(dāng)?shù)睦щy，需要擔(dān)保、陳述技巧：信用卡或貸款：申請都相當(dāng)?shù)睦щy，需要擔(dān)保、抵押、財力證明、介紹人等一大堆繁瑣的手續(xù)，而且光審核抵押、財力證明、介紹人等一大堆繁瑣的手續(xù)，而且光審核一般都要半個月到一個月之間，等了幾個禮拜，最后還很有一般都要半個月到一個月之間，等了幾個禮拜，最后還很有可能不批。

9、浪費您大把的精力和表情！可能不批。浪費您大把的精力和表情！最后而本業(yè)呢？只需要提供簡單的證明材料，最多不超過一最后而本業(yè)呢？只需要提供簡單的證明材料，最多不超過一個小時（一般個小時（一般30分鐘即可批復(fù)），更重要的是本業(yè)務(wù)才手分鐘即可批復(fù)），更重要的是本業(yè)務(wù)才手續(xù)費比起其他低了很多了。續(xù)費比起其他低了很多了。方法方法8：方法：方法：詢問法：你之前在銀行辦過信用卡或貸過款嗎？詢問法：你之前在銀行辦過信用卡或貸過款嗎？第一種：客第一種：客 戶：有！戶：有！ 銷售員：那您的還款記錄怎么樣？（也可以此斷定客戶的信用銷售員：那您的還款記錄怎么樣？（也可以此斷定客戶的信用度，是否適合申請）度，是否適合申請

10、） 客客 戶：很好?。簦汉芎冒?！ 銷售員：那你辦理本業(yè)務(wù)可以更好的累積您的信用記錄了！銷售員：那你辦理本業(yè)務(wù)可以更好的累積您的信用記錄了！第二種：客第二種：客 戶：沒有！戶：沒有！ 銷售員：如果你成功辦理了本業(yè)務(wù)，首先是身份和信用的體現(xiàn)，銷售員：如果你成功辦理了本業(yè)務(wù)，首先是身份和信用的體現(xiàn)，最重要的是今后可以為您建立良好的信用記錄，要知道信用可是用錢買最重要的是今后可以為您建立良好的信用記錄，要知道信用可是用錢買不來的，您的這三百多塊錢，購買的除了方便，更是信用??！這樣您以不來的，您的這三百多塊錢，購買的除了方便，更是信用啊！這樣您以后要再申請其他類的銀行業(yè)務(wù)，比如：分期購房購車，或者貸創(chuàng)業(yè)資后要再申請其他類的銀行業(yè)務(wù)，比如：分期購房購車，或者貸創(chuàng)業(yè)資金就會容易很多了。金就會容易很多了。方法方法9：方法方法1：千分之一費用（：千分之一費用（1000塊一天塊一天1.23元）、元）、2：當(dāng)客戶質(zhì)疑費用高時，可以建議客戶多交首付，：當(dāng)客戶質(zhì)疑費用高時，可以建議客戶多交首付，降低貸款本金，縮短分期限（提長還款降低貸款本金，縮短分期限（提長還款2-3月可以月可以考慮一次性結(jié)清）考慮一次性結(jié)清）3：費用收取很正常，買房買車更高呢，分期付款：費用收取很正常，買房買車更高呢，分期付款可以提高個人在銀行的信用度，以后買房買車做生可以提高個人在銀行的信用