電子商務(wù)復(fù)習(xí)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)1.電子商務(wù)概念模型有哪些內(nèi)容構(gòu)成？是由電子商務(wù)實體、電子市場、交易事務(wù)和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。2.電子商務(wù)基本框架是什么樣的？在電子商務(wù)的基本框架中兩大支柱是政策、法律、隱私；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、各種安全及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。五大建設(shè)包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、多媒體和網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)設(shè)施、報文和信息傳播基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)應(yīng)用。3.舉例說明電子商務(wù)中介機(jī)構(gòu)的類型.l 為商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程(即支付機(jī)制)服務(wù)的，例如網(wǎng)絡(luò)銀行、支付寶。l 提供電子商務(wù)軟硬件服務(wù)、通訊服務(wù)的各種廠商，例如，蘋果、聯(lián)想、微軟這樣的軟硬件和解決方案提供商。l 提供信息搜索服務(wù)的信息服務(wù)增值商，例如，

2、Baidu、阿里巴巴。4.電子商務(wù)的商業(yè)模式有哪些？l 平臺提供商模式 l 批發(fā)零售商模式 l 社區(qū)模式l 網(wǎng)絡(luò)直營模式 l 聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷模式(會員制營銷)l 網(wǎng)絡(luò)廣告模式l 會員與訂閱模式 5. 電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢包括哪些？l 樹立企業(yè)的良好形象l 增強(qiáng)企業(yè)成本競爭優(yōu)勢l 創(chuàng)造新的市場機(jī)會 l 縮短產(chǎn)品周期 l 提高顧客滿意程度7.按交易對象分類，電子商務(wù)可以分為哪幾大類？l 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)l 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B2C) l 消費者與消費者之間的電子商務(wù)(C2C)l 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)(B2G) l 公眾與政府之間的電子商務(wù)(C2G) 8.電子商務(wù)實體的組

3、成有哪些？客戶、認(rèn)證中心、商家、網(wǎng)絡(luò)銀行、配送中心9.移動電子商務(wù)獨具的優(yōu)勢有哪些？l 具有隨時隨地的特點l 用戶規(guī)模大l 有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)10.我國十三五電子商務(wù)發(fā)展特征？l 電子商務(wù)與實體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展l 大力發(fā)展便民電子商務(wù)l 電子商務(wù)的品牌化發(fā)展l 因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)l 發(fā)展基于產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈布局營銷網(wǎng)絡(luò)l 大力發(fā)展跨境電子商務(wù)l 大力發(fā)展電子商務(wù)物流配送產(chǎn)業(yè)11.4P和4C理論包括什么？ 產(chǎn)品、渠道、價格、促銷 需求、成本、便利、溝通 12.網(wǎng)絡(luò)營銷 它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。 13網(wǎng)

4、絡(luò)關(guān)系營銷理論關(guān)系營銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)價值，并在與顧客保持長期關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。14.利用互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的4P營銷理論與4C理論相結(jié)合的特點是什么？ l 產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心 l 以顧客能接受的成本定價 l 產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主 l 壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系 16.網(wǎng)絡(luò)營銷的策略包括哪些？l 價格策略l 產(chǎn)品策略l 渠道策略l 促銷策略l 品牌策略 17.網(wǎng)絡(luò)促銷策略包括哪些？ l 網(wǎng)上折價促銷 l 網(wǎng)上變相折價促銷 l 網(wǎng)上贈品促銷 l 網(wǎng)上抽獎促銷 l 積分促銷 l 網(wǎng)上聯(lián)合促銷 18.搜索引擎搜索引擎就是利用網(wǎng)頁

5、鏈接將用戶所需要的特定信息呈現(xiàn)在用戶面前的系統(tǒng)。搜索引擎分為目錄式分類搜索引擎和全文檢索搜索引擎。19.搜索引擎營銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會，通過搜索引擎返回的結(jié)果，盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶，以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。 20、交換鏈接營銷 通過分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。21、交換鏈接的作用l 從合作網(wǎng)站上帶來直接訪問者l 獲得搜索引擎排名優(yōu)勢l 增加網(wǎng)站的可信度l 獲得合作伙伴的認(rèn)可l 為用戶提供延伸服務(wù) 22、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點 l 廣泛性 l 交

6、互性強(qiáng) l 針對性強(qiáng) l 受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計 l 實時、靈活、成本低 l 強(qiáng)烈的感官性 22.網(wǎng)絡(luò)廣告加權(quán)計算法23.電子商業(yè)的優(yōu)勢有哪些？l 可以節(jié)約大量昂貴的店面租金l 最小的庫存商品資金占壓l 營業(yè)成本低l 規(guī)模不受場地限制l 便于采集客戶信息l 特別適用于電子產(chǎn)品的銷售24.網(wǎng)上商店后臺應(yīng)該具有的功能？l 密碼管理l 商品管理l 訂單管理l 會員管理l 網(wǎng)站管理l 鏈接管理l 訪問統(tǒng)計l 配送支付25.電子貿(mào)易又稱無紙貿(mào)易，是運(yùn)用現(xiàn)代電子計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將進(jìn)出口信息及時準(zhǔn)確地傳送到用戶手中，進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、貿(mào)易商洽、結(jié)算的一種最新貿(mào)易方式。26、網(wǎng)絡(luò)商店的策略制定l 設(shè)定具體可行的營業(yè)

7、目標(biāo)l 擬訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略l 規(guī)劃訂購流程l 決定客戶的付款和結(jié)算方式l 網(wǎng)絡(luò)商店的廣告策略27.網(wǎng)絡(luò)銀行是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的全方位的銀行業(yè)務(wù)。29.網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢是什么？ l 有助于樹立銀行的良好形象l 能夠為客戶提供更高質(zhì)量的金融服務(wù)l 網(wǎng)絡(luò)銀行可以降低經(jīng)營服務(wù)成本l 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)開展不受時空地域限制，可最大限度地擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模 l 資金流的速度顯著加快30.電子支付？以商用電子化工具和各類電子貨幣為媒介，以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，通過電子數(shù)據(jù)存儲和傳遞的形式在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上實現(xiàn)資金的流通和支付。30.電子支票是將紙質(zhì)支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的電子文檔，利

8、用網(wǎng)絡(luò)將資金從一個帳戶轉(zhuǎn)移到另一個帳戶的電子付款形式。31.電子貨幣及主要功能有哪些？是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。電子貨幣的主要功能是轉(zhuǎn)賬結(jié)算、儲蓄、兌現(xiàn)、消費貸款。32.畫出電子現(xiàn)金工作原理圖。33.電子錢包是一個客戶用來進(jìn)行安全網(wǎng)絡(luò)交易，特別是安全網(wǎng)絡(luò)支付并且儲存交易記錄的特殊計算機(jī)軟件或硬件設(shè)備，經(jīng)過授權(quán)后又可方便地有選擇地取出使用的新式網(wǎng)絡(luò)支付工具。34.第三方轉(zhuǎn)帳支付就是指針對交易雙方為規(guī)避風(fēng)險，或為了相關(guān)部門監(jiān)管

9、公平貿(mào)易，由共同認(rèn)可的第三方用非現(xiàn)金方式進(jìn)行的款項支付方式。35.網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的主要安全風(fēng)險有哪些？l 技術(shù)風(fēng)險，包括技術(shù)漏洞風(fēng)險、系統(tǒng)設(shè)計風(fēng)險和惡意攻擊風(fēng)險l 業(yè)務(wù)風(fēng)險，主要包括客戶操作風(fēng)險和內(nèi)部控制風(fēng)險 36. SSL協(xié)議即安全套接層協(xié)議。它能把在網(wǎng)頁和服務(wù)器之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)加密，這種加密措施能夠防止資料在傳輸過程中被竊取。37. SET 協(xié)議即安全電子交易協(xié)議，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)上的以銀行卡為基礎(chǔ)進(jìn)行在線交易的安全標(biāo)準(zhǔn)，它設(shè)計比較嚴(yán)格，安全性高，能保證信息傳輸?shù)臋C(jī)密性、真實性、完整性和不可否認(rèn)性。38.SET協(xié)議用到的加密技術(shù)主要有哪些？數(shù)字證書、對稱加密系統(tǒng)、非對稱加密系統(tǒng)、數(shù)字信封、數(shù)字簽名

10、、信息摘要、雙重簽名。39.畫圖并說明SET協(xié)議的工作過程。40.對于使用網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶來說，應(yīng)該進(jìn)行哪些防范措施？ l 核對網(wǎng)址 l 妥善選擇和保管密碼 l 做好交易記錄 l 妥善保管數(shù)字證書 l 對異常動態(tài)提高警惕 l 安裝防毒軟件 l 堵住軟件漏洞 42.什么是物流？物流的基本要點是什么？ 物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。l 物流是物品物質(zhì)實體的流動l 物流是一種滿足社會需求的經(jīng)濟(jì)活動 l 物流包括運(yùn)輸、搬運(yùn)、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動 l 物流可以創(chuàng)造物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用44.物流的基本功能有哪些？ l 運(yùn)輸功能 l 倉儲功能 l 包

11、裝功能l 裝卸搬運(yùn)功能 l 流通加工功能 l 配送功能 l 信息服務(wù)功能45.物流的要素包括哪些？l 流體l 載體l 流向l 流量l 流程l 流速 46.物流管理？ 為了以最低的物流成本達(dá)到用戶滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。47物流管理的核心問題是什么？就是智能規(guī)劃問題。物流智能規(guī)劃系統(tǒng)包括的范圍很廣，除了常規(guī)的業(yè)務(wù)信息管理外，還應(yīng)包括規(guī)劃管理、最優(yōu)化決策、系統(tǒng)預(yù)測、系統(tǒng)控制。 48.物流系統(tǒng)總成本包括什么？是指實現(xiàn)物流需求所必須的全部開支，它是有效管理物流過程的關(guān)鍵。物流成本主要有客戶服務(wù)成本、庫存管理成本、運(yùn)輸成本、批量成本、倉儲成本、訂貨處理和信息成本六類。 4

12、9物流一體化 就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。50、電子商務(wù)下物流的特點 l 信息化 l 自動化 l 網(wǎng)絡(luò)化 l 智能化 l 柔性化 51.第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。52.信息技術(shù)是現(xiàn)代物流技術(shù)的核心，包括GIS、GPS、EDI、Code Bar、RFID等。53.射頻識別技術(shù)無線電技術(shù)在自動識別領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)稱為射頻識別技術(shù)。54.GPS的功能是什么？即全球定位系統(tǒng)。實現(xiàn)全天候、高精度和全球的覆蓋能力。GPS系統(tǒng)可用于測量、導(dǎo)航、測速、測時等。55.GIS即地理信息系統(tǒng)。它是一種基

13、于計算機(jī)的工具，可以對在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進(jìn)行成圖和分析。 GIS 技術(shù)把地圖和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操作集成在一起。56.ERP就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運(yùn)輸、財務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益的管理系統(tǒng)。57.基本MRP的依據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息。58.ERP系統(tǒng)的主要功能模塊包括哪些？l 財務(wù)管理模塊 l 生產(chǎn)控制管理模塊l 物流管理模塊l 人力資源管理模塊59.BPR的重組模式的作用？以作業(yè)流程為中心，打破金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)員工參與企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和較大

14、的靈活性。60.SCM即供應(yīng)鏈管理。它是指在滿足一定客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。61.供應(yīng)鏈管理的作用？總是能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。l 使企業(yè)總成本下降20%左右l 企業(yè)按時交貨率提高15%以上l 訂貨到生產(chǎn)的周期時間縮短20%30%l 供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上62.CRM 即客戶關(guān)系管理，通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實現(xiàn)客戶資源有效利用的管理軟

15、件系統(tǒng)。63.EDI即電子數(shù)據(jù)交換。它是指按照各種協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)性的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)信息，利用通信網(wǎng)絡(luò)，在商業(yè)貿(mào)易伙伴的計算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)自動處理的過程。64.EDI的優(yōu)點 l 降低了紙張的消費。 l 減少了許多重復(fù)勞動，提高了工作效率。 l EDI簡化了訂貨或存貨的過程，。l EDI可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，提高競爭能力。 65.OA即辦公自動化系統(tǒng)。是指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，盡可能充分地利用信息資源，提高工作效率和工作質(zhì)量以及輔助決策的辦公系統(tǒng)。66.比較OA、ERP、CRM的不同之處。 OA、ERP、CRM作為目前企業(yè)管理3大信息系統(tǒng)，區(qū)別是：l ERP涉及物流、生產(chǎn)、財務(wù)等企業(yè)

16、數(shù)據(jù)的處理和分析；l CRM中的客戶管理，是整個系統(tǒng)的核心和主線；l OA系統(tǒng)則用于無紙化辦公，是企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。67.知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)信息與知識的共享提供新途徑，通過利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。包括建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；把知識作為資產(chǎn)來管理等幾個方面工作。68.IDSS是一個基于Internet技術(shù)的集數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)采掘技術(shù)與專家系統(tǒng)于一體的智能決策支持體系。69.BI 即商業(yè)智能。是將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。 70.電子政務(wù)將政務(wù)處理和政務(wù)服務(wù)的各項職能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上

17、實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，全方位的向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)，以實現(xiàn)提高政府管理效率、精簡政府管理機(jī)構(gòu)、降低政府管理成本、改進(jìn)政府服務(wù)水平的目標(biāo)。71.電子商務(wù)的安全認(rèn)證原則是什么？ l 授權(quán)合法性 l 有效性 l 機(jī)密性 l 完整性 l 個體識別性/不可抵賴性 l 可審性 72.請全面對電子商務(wù)安全進(jìn)行風(fēng)險分析？ 1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險 l 物理安全風(fēng)險分析 l 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險分析 l 系統(tǒng)的安全風(fēng)險分析 l 應(yīng)用的安全風(fēng)險分析 2）信息傳輸風(fēng)險 信息傳輸風(fēng)險是指進(jìn)行網(wǎng)上交易時，因傳輸?shù)男畔⑹д婊蛘咝畔⒈环欠ǜ`取、篡改和丟失，而導(dǎo)致網(wǎng)上交易的不必要損失。l 假冒 l 篡改 l

18、 丟失 l 信息傳遞過程中的破壞 l 虛假信息 l 數(shù)據(jù)竊取 3）信用風(fēng)險 l 來自買方的信用風(fēng)險 l 來自賣方的信用風(fēng)險 4）管理方面的風(fēng)險 l 交易流程管理風(fēng)險 l 人員管理風(fēng)險 5）法律方面的風(fēng)險 l 在網(wǎng)上交易可能會承擔(dān)由于法律滯后而無法保證合法交易的權(quán)益所造成的風(fēng)險。l 在網(wǎng)上交易可能承擔(dān)由于法律的事后完善所帶來的風(fēng)險。 73.電子商務(wù)安全防范體系包括哪些？ 層次安全措施第一層數(shù)據(jù)信息安全措施第二層軟件系統(tǒng)安全措施第三層通信網(wǎng)絡(luò)安全措施第四層硬件系統(tǒng)安全措施第五層物理實體安全措施第六層管理細(xì)則、保護(hù)措施第七層法律、規(guī)范、道德、紀(jì)律74.電子商務(wù)安全防護(hù)技術(shù)防護(hù)項目防護(hù)技術(shù)數(shù)據(jù)安全加密

19、解密算法、密鑰管理、認(rèn)證、數(shù)字簽名軟件的安全軟件的升級、安全策略的應(yīng)用、用戶權(quán)限管理數(shù)據(jù)庫安全訪問控制、數(shù)據(jù)備份與管理、數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)完整性RAID冗余磁盤陣列技術(shù)、負(fù)載均衡技術(shù)、高可用技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)加密、訪問控制、網(wǎng)絡(luò)地址翻譯、防火墻技術(shù)、VPN技術(shù)病毒防范硬件防范、軟件防范、管理方面的防范75.防火墻的局限性 l 不能防范不經(jīng)過防火墻的攻擊l 很難防范來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的攻擊l 經(jīng)不起人為的攻擊l 不能保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性l 不能保證不受病毒的攻擊 76.VPN即虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。它是使分布在不同地方的私用網(wǎng)絡(luò)在不可信任的公共網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)安全通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。78.IDS即入侵檢測系統(tǒng)。是通過對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

20、或計算機(jī)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點收集信息并進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象的一種安全技術(shù)。79.IDS的系統(tǒng)組成包括哪些部分？ l 事件產(chǎn)生器l 事件分析器l 響應(yīng)單元l 事件數(shù)據(jù)庫 80.計算機(jī)病毒是指在計算機(jī)程序中插入具有破壞計算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計算機(jī)指令或者程序代碼。 81.計算機(jī)病毒具有的特征是什么？傳染性、非授權(quán)性、隱蔽性、潛伏性、破壞性、不可預(yù)見性 82.按計算機(jī)病毒的傳染方式分類，有哪些病毒？l 文件型病毒 l 引導(dǎo)型病毒 l 混合型病毒 l 宏病毒 83. 蠕蟲病毒的特點是什么？ l 不利用文件寄生，對網(wǎng)絡(luò)造

21、成拒絕服務(wù)，與黑客技術(shù)相結(jié)合。l 蠕蟲病毒主要的破壞方式是大量的復(fù)制自身，然后在網(wǎng)絡(luò)中傳播，嚴(yán)重地占用有限的網(wǎng)絡(luò)資源，最終引起整個網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。84.特洛伊木馬是一種基于遠(yuǎn)程控制的黑客工具，屬于客戶/服務(wù)模式，分為客戶端和服務(wù)端。 85.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境反毒原則與策略 l 防重于治 l 綜合防護(hù)（木桶理論 ）l 最小資源占用 l 管理與技術(shù)并重 l 正確選擇網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件 l 注意病毒檢測的可靠性 86.列換位加密算法86.請比較DES與RSA算法的特點。DESRSA原理加密密鑰=解密密鑰(秘密)加密密鑰(公開)/解密密鑰(秘密)算法公開公開密鑰配送必要不必要密鑰數(shù)必須為通信對象數(shù)一個私鑰即可安全確認(rèn)比較

22、困難容易加密速度可達(dá)100Mbps可達(dá)100Kbps87.請畫出對稱式和非對稱式加密的原理圖。88.畫出數(shù)字信封的工作流程圖，并進(jìn)行解釋。 89.什么是數(shù)字簽名？畫出原理圖并進(jìn)行解釋。 數(shù)字簽名就是通過某種密碼運(yùn)算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進(jìn)行簽名，來代替書寫簽名或印章。 90.什么是數(shù)字證書它是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。 91.認(rèn)證中心 也稱為證書授權(quán)中心，即CA中心。是一個負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的，具有權(quán)威性和公正性的第三方信任機(jī)構(gòu)。 CA中心是整個網(wǎng)上電子交易安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它主要負(fù)責(zé)產(chǎn)生、分配并管理所有參與網(wǎng)上交易的實體所需的身份認(rèn)證數(shù)

23、字證書。93.數(shù)據(jù)備份的功能是什么？為了在系統(tǒng)遇到人為或自然災(zāi)難時，能夠通過備份內(nèi)容對系統(tǒng)進(jìn)行有效的災(zāi)難恢復(fù)。備份不是單純的復(fù)制，管理也是備份重要的組成部分。 96.Internet提供的基本服務(wù)有哪些？ l 信息瀏覽服務(wù)(WWW) l 電子郵件服務(wù)(E-mail) l 文件傳輸協(xié)議(FTP) l 遠(yuǎn)程登錄服務(wù)(Telnet) l 電子公告牌系統(tǒng)(BBS) l 網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)(Usenet) 97.Internet接入技術(shù)有哪些？l 基于傳統(tǒng)電信網(wǎng)的有線接入l 基于有線電視網(wǎng)的接入l 以太網(wǎng)接入技術(shù)l 無線接入技術(shù)l 光纖接入技術(shù)98.電子商務(wù)系統(tǒng)中的建站方式有哪些？ l 專線接入 l 主機(jī)托管

24、 l 虛擬主機(jī) 99.比較C/S與B/S架構(gòu)的優(yōu)劣。l C/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢與劣勢 n 應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較輕 n 數(shù)據(jù)的儲存管理功能各自獨立 n 高昂的維護(hù)成本且投資大 l B/S結(jié)構(gòu)軟件的優(yōu)勢與劣勢 n 維護(hù)和升級方式簡單 n 成本降低，選擇更多 n 應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)負(fù)荷較重 100.電子商務(wù)開發(fā)平臺的構(gòu)成包括哪些？l 網(wǎng)絡(luò)硬件 l 網(wǎng)絡(luò)軟件 l 通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng) 101.服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)上一種為客戶端計算機(jī)提供各種服務(wù)的高性能的計算機(jī)。102.選擇服務(wù)器時，應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？l 可靠性高、安全性好 l 可擴(kuò)展性l 網(wǎng)絡(luò)吞吐量及網(wǎng)絡(luò)接口能力 l 開放的體系結(jié)構(gòu) 103.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是計算機(jī)系統(tǒng)中用來管理各種軟硬件資源，提供人機(jī)交互使用的軟件，并且能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)中的資源進(jìn)行管理和共享。 104.UNIX操作系統(tǒng)特點l 技術(shù)成熟、可靠性高。 l 網(wǎng)絡(luò)功能強(qiáng)大。l 以命令方式來進(jìn)行操作的，不