2、騰訊通使用培訓(xùn)

1、1騰訊通使用培訓(xùn)信息管理部信息管理部2目錄一、騰訊通簡(jiǎn)介一、騰訊通簡(jiǎn)介二、騰訊通安裝二、騰訊通安裝三、騰訊通登錄三、騰訊通登錄四、系統(tǒng)功能介紹四、系統(tǒng)功能介紹3一、騰訊通簡(jiǎn)介一、騰訊通簡(jiǎn)介 騰訊通RTX是（Real Time eXchange）是騰訊公司推出的企業(yè)級(jí)實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，致力于幫助企業(yè)提高運(yùn)作效率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機(jī)會(huì)，是一種高度可管理、低成本、易部署的IT平臺(tái)。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會(huì)話、語(yǔ)音/視頻交流、手機(jī)短信、文件傳輸、IP電話、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、以及應(yīng)用程序共享、電子白板等遠(yuǎn)程協(xié)作方式。4二、騰訊通安裝5二、騰訊通安裝6三、騰訊通RTX登錄7收發(fā)消息、文件收發(fā)消息、

2、文件在我們需要發(fā)送消息文件的人員、部門點(diǎn)擊右鍵。出現(xiàn)左圖，在這里我們可以利用多種方式發(fā)送文件，即時(shí)消息 8發(fā)送消息、文件發(fā)送消息、文件消息文件收發(fā)方式，騰訊通消息文件收發(fā)方式，騰訊通RTX與與BQQ的操作相似，但比的操作相似，但比BQQ更靈更靈活、更多種發(fā)送方式。活、更多種發(fā)送方式。利用窗口中的利用窗口中的“需要已讀回執(zhí)需要已讀回執(zhí)”按鈕，我們可以讓我們重要的、需要按鈕，我們可以讓我們重要的、需要確認(rèn)對(duì)方是否收到的消息、文件。及時(shí)反饋給我們。如圖：確認(rèn)對(duì)方是否收到的消息、文件。及時(shí)反饋給我們。如圖：在這種方式下我們還可以添加參與者，讓多人參與討論。點(diǎn)擊在這種方式下我們還可以添加參與者，讓多人參

3、與討論。點(diǎn)擊“添加添加參與者參與者”把需要一起溝通的人員選取。把需要一起溝通的人員選取。注意：管理員可以通過(guò)管理程序設(shè)置用戶是否有發(fā)起注意：管理員可以通過(guò)管理程序設(shè)置用戶是否有發(fā)起5人以上會(huì)話的人以上會(huì)話的權(quán)限，沒(méi)有權(quán)限的人，只能最多添加權(quán)限，沒(méi)有權(quán)限的人，只能最多添加5人進(jìn)行會(huì)話，如果需要添加超人進(jìn)行會(huì)話，如果需要添加超過(guò)過(guò)5人，可以通過(guò)討論組來(lái)發(fā)起會(huì)話。有權(quán)限的用戶，添加的人數(shù)沒(méi)人，可以通過(guò)討論組來(lái)發(fā)起會(huì)話。有權(quán)限的用戶，添加的人數(shù)沒(méi)有限制。有限制。 9發(fā)送文件 如上頁(yè)圖點(diǎn)擊“發(fā)送文件”出現(xiàn)如左圖，我們可以選擇自己需要發(fā)送的文件，輸入相關(guān)消息。如果需要發(fā)送給多人，則點(diǎn)擊“接收者接收者”，出

4、現(xiàn)如右圖，選擇發(fā)送的對(duì)象。然后點(diǎn)擊“發(fā)送”10捕捉屏幕 如上圖所示，點(diǎn)擊“捕捉屏幕”，會(huì)出現(xiàn)右圖所示的提示信息11捕捉屏幕 用鼠標(biāo)在要捕捉的內(nèi)容拉出一個(gè)如左圖所示的方框，在方框內(nèi)雙擊鼠標(biāo)左鍵，就可以捕捉到如右圖所示的圖片，可以任意發(fā)送和粘貼到其他程序中。12接收消息、文件接收消息、文件 如果收到消息，則在我們電腦右下角會(huì)出現(xiàn)騰訊通RTX閃動(dòng)的圖標(biāo)。我們點(diǎn)擊即可以查閱。 在我們不在線的情況下也可以接收消息文件，只要一上線，就有消息提示，如左圖所示。13廣播消息廣播消息廣播消息是對(duì)部門、部門下的小組或選中的若干人的操作。如左圖所示，按住鼠標(biāo)左鍵在顯示的列表中選中多個(gè)人，選中后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵出現(xiàn)菜單，

5、選擇“廣播消息”，則可以給選中的人員發(fā)廣播消息。收到廣播消息的用戶只可以單獨(dú)回復(fù)發(fā)送者，避免應(yīng)用群發(fā)消息時(shí)消息互相可見(jiàn)引起的干擾。發(fā)送廣播消息同樣可以粘貼附件等。 我們還可以點(diǎn)擊“接收者接收者”選擇不同的接收者。14查看消息記錄查看消息記錄用戶可以通過(guò)用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊任一個(gè)員工，然后點(diǎn)擊“查看消息記錄查看消息記錄”，打開(kāi)消息管理器查詢本地歷史消息記錄?？梢郧逦牟檎遗c單人、多人的會(huì)話記錄，大大的方便了用戶查詢各種類型的歷史信息。 主要有“會(huì)話消息會(huì)話消息”、“文件收發(fā)文件收發(fā)”、“廣播消息廣播消息”三項(xiàng)我們可以選擇。分別點(diǎn)擊，在右邊可以看到相關(guān)信息。15查看最近消息查看最近消息 點(diǎn)擊“查看最近消

6、息查看最近消息”，我們需要點(diǎn)擊各個(gè)條目瀏覽相關(guān)消息。 16白板白板該功能支持兩人一對(duì)一進(jìn)行電子白板會(huì)話，使用白板，雙方可以隨意在白板上書(shū)寫(xiě)文字、繪制圖畫(huà)、插入圖片等，大大彌補(bǔ)了其他IM交流方式的不足。使用方法：在面板上找到欲交流的用戶，右鍵單擊其頭像，在彈出菜單里選擇“白板”，將彈出正在創(chuàng)建連接的提示框。17應(yīng)用程序共享應(yīng)用程序共享選擇“應(yīng)用程序共享”可以將本機(jī)上的應(yīng)用程序共享給其他人，如圖所示。共享的程序包括本機(jī) Windows任務(wù)欄上顯示的所有打開(kāi)的應(yīng)用程序和桌面。可以將程序同時(shí)共享給多個(gè)人，如下圖可以添加其他用戶共享應(yīng)用程序。注意：如果只是演示給別人看那我們就不需要把注意：如果只是演示給

7、別人看那我們就不需要把“允許控制允許控制”打勾，如果要打勾，如果要給別人控制，比如給信息管理部進(jìn)行電腦維護(hù)，則需要把給別人控制，比如給信息管理部進(jìn)行電腦維護(hù)，則需要把“允許控制允許控制”，“自動(dòng)接收控制請(qǐng)求自動(dòng)接收控制請(qǐng)求”選取。選取。18網(wǎng)絡(luò)會(huì)議網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 有權(quán)限的用戶可以通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議召開(kāi)會(huì)議 那么，通過(guò)點(diǎn)擊 “進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”，然后出現(xiàn)圖所示的“創(chuàng)建新會(huì)議室”按鈕，進(jìn)入到創(chuàng)建會(huì)議室的資料填寫(xiě)窗口。19網(wǎng)絡(luò)會(huì)議網(wǎng)絡(luò)會(huì)議簡(jiǎn)要說(shuō)明會(huì)議名稱會(huì)議名稱：本次建立的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的名稱； 會(huì)議說(shuō)明會(huì)議說(shuō)明：關(guān)于本次網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的說(shuō)明； 記錄會(huì)議記錄會(huì)議：是否將網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的圖文內(nèi)容記錄到“信息服務(wù)”中存檔； 允許視頻

8、允許視頻/音頻音頻：是否允許在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議使用實(shí)時(shí)的視頻和音頻功能； 人員選擇人員選擇：為本次網(wǎng)絡(luò)會(huì)議挑選與會(huì)人員； 僅允許被邀請(qǐng)者參加僅允許被邀請(qǐng)者參加：顧名思義，如果沒(méi)有選取這一項(xiàng)，那么，除了初始設(shè)定的與會(huì)人員，其他的RTX用戶都可以進(jìn)入會(huì)議； 會(huì)議時(shí)間會(huì)議時(shí)間：選擇“立即召開(kāi)”則馬上建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室，選擇“預(yù)定為”某個(gè)時(shí)間的話，該網(wǎng)絡(luò)會(huì)議將在預(yù)定時(shí)間到來(lái)的時(shí)候才向與會(huì)人員開(kāi)放； 提前若干分鐘自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知提前若干分鐘自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知：會(huì)議通知，就是以RTX與會(huì)用戶的系統(tǒng)托盤圖標(biāo)出現(xiàn)閃爍提示的方式，通知會(huì)議召開(kāi)的信息。20網(wǎng)絡(luò)會(huì)議參加會(huì)議網(wǎng)絡(luò)會(huì)議參加會(huì)議進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的方式，可以是在上頁(yè)圖的列表

9、中選擇自己可以參加的會(huì)議然后進(jìn)入，也可以在收到左圖所示的會(huì)議邀請(qǐng)/提醒之后進(jìn)入會(huì)議。右圖為會(huì)議的效果圖要結(jié)束一個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，條件必須是當(dāng)前RTX用戶為該會(huì)議的創(chuàng)建者。方法有兩種，一種是在上頁(yè)圖的列表選擇自己創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，然后點(diǎn)擊“結(jié)束”按鈕，另一種是進(jìn)入到右圖所示的會(huì)議室主界面后，點(diǎn)擊“結(jié)束會(huì)議”按鈕。 21個(gè)人設(shè)定密碼修改個(gè)人設(shè)定密碼修改 如左圖點(diǎn)擊“RTX主菜單”，選擇“個(gè)人設(shè)定”然后選擇“網(wǎng)絡(luò)安全”勾選“修改密碼”輸入舊密碼和新密碼就可以修改密碼22個(gè)人設(shè)定郵件提示設(shè)置個(gè)人設(shè)定郵件提示設(shè)置 選擇“郵箱設(shè)置”，如左圖點(diǎn)擊設(shè)置出現(xiàn)右圖：輸入郵箱和用戶，密碼。 RTX離線消息轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱 在左圖啟用“將RTX離線消息轉(zhuǎn)發(fā)到郵箱”輸入郵箱地址。23系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)如上頁(yè)圖選擇“系統(tǒng)參數(shù)”，出現(xiàn)如左圖，選擇 “回復(fù)設(shè)置“ ，可以設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)換狀態(tài)和自動(dòng)恢復(fù)內(nèi)容；如右圖所示，通過(guò)選擇“文件傳輸”我們可以把收到的文件放到我們指定的文件夾。24備忘錄備忘錄 如上頁(yè)圖，點(diǎn)“備忘錄管理”出現(xiàn)左圖所示，點(diǎn)擊“新建備忘錄” 利用備忘錄可以在指定的時(shí)間提醒自己或者其他人。備忘錄中的任務(wù)直接在服務(wù)器端保存。 如左圖我