第六章經(jīng)營計劃企業(yè)管理學(xué)

1、& 通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠：通過本章學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠：uu了解經(jīng)營計劃的概念、類型等基本知識；了解經(jīng)營計劃的概念、類型等基本知識；uu理解經(jīng)營計劃工作的原理與要求；理解經(jīng)營計劃工作的原理與要求；uu掌握經(jīng)營計劃編制的原則、步驟和方法；掌握經(jīng)營計劃編制的原則、步驟和方法；uu掌握目標(biāo)管理的實施步驟，了解其缺陷。掌握目標(biāo)管理的實施步驟，了解其缺陷。王磊王磊有效制定年度經(jīng)營計劃有效制定年度經(jīng)營計劃.mp4 計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置達到將來預(yù)期的計劃是從我們現(xiàn)在所處的位置達到將來預(yù)期的目標(biāo)之間架起的一座橋梁。目標(biāo)之間架起的一座橋梁。雖然我們很少能夠雖然我們很少能夠預(yù)知確實的未來，預(yù)知確實的

2、未來，但是，除非我們搞計劃，否但是，除非我們搞計劃，否則就聽?wèi){自然了。則就聽?wèi){自然了。哈羅德哈羅德孔茨孔茨 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。論語論語 有關(guān)計劃的名言案例：案例： 19601960年，當(dāng)?shù)谑藢脢W林匹克運動會決定在東京舉行時，精工計年，當(dāng)?shù)谑藢脢W林匹克運動會決定在東京舉行時，精工計時公司就制定了為期時公司就制定了為期4 4年的長期計劃。計劃以年的長期計劃。計劃以“讓全世界人都知道精讓全世界人都知道精工的計時是世界第一流的技術(shù)與產(chǎn)品工的計時是世界第一流的技術(shù)與產(chǎn)品”為指針，以確立為指針，以確立“榮獲全世界榮獲全世界的信賴的信賴”為目標(biāo)，隆重推出了為目標(biāo)，隆重推出了“世

3、界的計時世界的計時精工表精工表”這一引人注這一引人注目的宣傳主題。目的宣傳主題。 計劃把長遠目標(biāo)的實現(xiàn)分為三個階段：第一階段是開發(fā)計時裝置計劃把長遠目標(biāo)的實現(xiàn)分為三個階段：第一階段是開發(fā)計時裝置技術(shù)，說服主辦單位使用該產(chǎn)品；第二階段是改進計時裝置技術(shù)，開技術(shù)，說服主辦單位使用該產(chǎn)品；第二階段是改進計時裝置技術(shù)，開展以展以“精工計時表將被用于東京奧運會精工計時表將被用于東京奧運會”的宣傳活動中，運用傳播媒的宣傳活動中，運用傳播媒介廣泛宣傳；第三階段是把精工表宣傳與奧運會報道緊密結(jié)合，利用介廣泛宣傳；第三階段是把精工表宣傳與奧運會報道緊密結(jié)合，利用東京體育館室內(nèi)比賽大廳的競技計時裝置完工，舉行盛大

4、落成典禮為東京體育館室內(nèi)比賽大廳的競技計時裝置完工，舉行盛大落成典禮為公司作宣傳。計劃的實施使精工表知名度大為提高，贏得了世界性的公司作宣傳。計劃的實施使精工表知名度大為提高，贏得了世界性的聲譽。聲譽。問題：問題： “讓全世界都知道讓全世界都知道”的精工計劃為什么能獲得成功的精工計劃為什么能獲得成功? ? l第一節(jié)第一節(jié) 概概 述述l第二節(jié)第二節(jié) 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理l第三節(jié)第三節(jié) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理l經(jīng)營計劃的作用經(jīng)營計劃的作用l經(jīng)營計劃的種類經(jīng)營計劃的種類l經(jīng)營計劃工作的任務(wù)經(jīng)營計劃工作的任務(wù)l經(jīng)營計劃工作的原理經(jīng)營計劃工作的原理l經(jīng)營計劃工作的要求經(jīng)營計劃工作的要求第一節(jié)第一節(jié) 概

5、概 述述 1 概概 述述一、經(jīng)營計劃的作用一、經(jīng)營計劃的作用 1. 1.平衡作用平衡作用 2. 2.組織作用組織作用 3. 3.鼓勵作用鼓勵作用 4. 4.控制作用控制作用 二、經(jīng)營計劃的種類二、經(jīng)營計劃的種類1.1.按計劃的重要程度分類按計劃的重要程度分類 戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃 戰(zhàn)術(shù)計劃戰(zhàn)術(shù)計劃2.2.按計劃的層次范圍分類按計劃的層次范圍分類 高層計劃高層計劃 中層計劃中層計劃 基層計劃基層計劃3.3.按計劃的內(nèi)容分類按計劃的內(nèi)容分類 專項計劃專項計劃 綜合計劃綜合計劃 1 概概 述述4.4.按計劃的期限分類按計劃的期限分類 長期計劃：（長期計劃：（“目標(biāo)目標(biāo)”計劃）計劃）5 5年以上年以上 中

6、期計劃：（中期計劃：（“發(fā)展發(fā)展”計劃）計劃）1 1年以上年以上5 5年以下年以下 短期計劃短期計劃：（：（“實施實施”計劃）計劃）1 1年以內(nèi)年以內(nèi) 三、經(jīng)營計劃工作的任務(wù)三、經(jīng)營計劃工作的任務(wù) 1. 1.把經(jīng)營目標(biāo)具體化把經(jīng)營目標(biāo)具體化 2. 2.分配各種資源分配各種資源 3. 3.協(xié)調(diào)各單位生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)各單位生產(chǎn)經(jīng)營活動 4. 4.提高經(jīng)濟效益提高經(jīng)濟效益 1 概概 述述四、經(jīng)營計劃工作的原理四、經(jīng)營計劃工作的原理 1. 1.限定因素原理限定因素原理 管理人員越是能夠了解掌握限制目標(biāo)實現(xiàn)的因素，就越能夠有針管理人員越是能夠了解掌握限制目標(biāo)實現(xiàn)的因素，就越能夠有針對性地、有效地擬定各種

7、行動方案。對性地、有效地擬定各種行動方案。 2. 2.許諾原理許諾原理 計劃是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現(xiàn)的時間就計劃是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現(xiàn)的時間就越長，實現(xiàn)的可能性就越小。越長，實現(xiàn)的可能性就越小。 3. 3.靈活性原理靈活性原理 計劃的靈活性越大，由于未來風(fēng)險引起損失的危險性就越小。計劃的靈活性越大，由于未來風(fēng)險引起損失的危險性就越小。 4. 4.改變航道原理改變航道原理 計劃的總目標(biāo)不變，但實現(xiàn)目標(biāo)的進程計劃的總目標(biāo)不變，但實現(xiàn)目標(biāo)的進程( (即航道即航道) )可以因情況的變可以因情況的變化隨時改變?；S時改變。靈活原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航

8、道原理是使計劃執(zhí)行程具靈活原理是使計劃本身具有適應(yīng)性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行程具有應(yīng)變能力有應(yīng)變能力 1 概概 述述五、經(jīng)營計劃的要求 1.重視協(xié)調(diào)性 計劃既要注意內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門之間的相互協(xié)調(diào)，又要注意企業(yè)與外部環(huán)境條件之間的充分協(xié)調(diào)。 協(xié)調(diào)計劃的根本目的是使企業(yè)的目標(biāo)得以實現(xiàn)。 每種計劃的指標(biāo)都存在一個可以接受的范圍。 協(xié)調(diào)計劃的最終結(jié)果應(yīng)能使企業(yè)獲得最大限度的效益。 2.加強靈活性 首先，計劃指標(biāo)要留有余地。 一要積極：經(jīng)過努力可以辦到的事，要盡量安排，努力爭取辦到。 二要可靠：計劃指標(biāo)，要以資源條件做保證，通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。 盡力而為和量力而行相結(jié)合，使計劃既具有先進性又具有科學(xué)

9、性。 其次，要有應(yīng)變措施。 第三，要有備選方案。 美國的米德公司有3套(A、B、C)短期計劃。A計劃是“激進的”，B計劃是“基本的”，C計劃是“保守的”。 1 概概 述述3.3.消除計劃隔閡消除計劃隔閡 “計劃隔閡計劃隔閡”是指存在于企業(yè)內(nèi)部各部門和個人之間的有關(guān)期望、是指存在于企業(yè)內(nèi)部各部門和個人之間的有關(guān)期望、目標(biāo)和基本觀念的分歧。目標(biāo)和基本觀念的分歧。 各個部門和個人之間的出發(fā)點不同，他們對于計劃的目標(biāo)、步驟各個部門和個人之間的出發(fā)點不同，他們對于計劃的目標(biāo)、步驟等的理解也會不同這也會導(dǎo)致計劃隔閡的產(chǎn)生。等的理解也會不同這也會導(dǎo)致計劃隔閡的產(chǎn)生。 4.4.填補計劃空隙填補計劃空隙 “計劃

10、空隙計劃空隙”是指在企業(yè)內(nèi)部由于缺乏充分的信息溝通而造成某是指在企業(yè)內(nèi)部由于缺乏充分的信息溝通而造成某些管理層次對總目標(biāo)，計劃的前提、策略、政策，上下級的計劃等方些管理層次對總目標(biāo)，計劃的前提、策略、政策，上下級的計劃等方面的不了解。面的不了解。 首先，計劃信息應(yīng)當(dāng)盡可能具體和詳盡。首先，計劃信息應(yīng)當(dāng)盡可能具體和詳盡。 其次，上級主管人員應(yīng)向下級闡明并解釋計劃。其次，上級主管人員應(yīng)向下級闡明并解釋計劃。 第三，盡可能地給下級參與計劃的機會。第三，盡可能地給下級參與計劃的機會。 讓計劃工作人員和主要下級人員一起制定計劃讓計劃工作人員和主要下級人員一起制定計劃 建立計劃工作委員會建立計劃工作委員會

11、 成立管理俱樂部成立管理俱樂部 l經(jīng)營計劃的編制經(jīng)營計劃的編制l經(jīng)營計劃的實施經(jīng)營計劃的實施l經(jīng)營計劃的調(diào)整經(jīng)營計劃的調(diào)整第二節(jié)第二節(jié) 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理 2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理一、經(jīng)營計劃的編制一、經(jīng)營計劃的編制（一）經(jīng)營計劃編制的原則（一）經(jīng)營計劃編制的原則 (1)(1)與國家經(jīng)濟政策一致原則與國家經(jīng)濟政策一致原則 (2) (2)綜合平衡原則綜合平衡原則 (3) (3)經(jīng)濟效益原則經(jīng)濟效益原則 (4) (4)遠粗近細、宏粗微細原則遠粗近細、宏粗微細原則 (5)(5)跟蹤反饋原則跟蹤反饋原則（二）經(jīng)營計劃編制的步驟（二）經(jīng)營計劃編制的步驟 1.1.收集資料收集資料 2.2

12、.確立目標(biāo)確立目標(biāo) 3.3.制定方案制定方案 4.4.評價方案評價方案 5. 5.優(yōu)選方案優(yōu)選方案 6.6.制定支持計劃制定支持計劃 7.7.用預(yù)算使計劃數(shù)字化用預(yù)算使計劃數(shù)字化 2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理（三）經(jīng)營計劃編制的方法（三）經(jīng)營計劃編制的方法 1. 1.定額法定額法 定額是指在一定的技術(shù)和組織條件下，完成單位產(chǎn)品定額是指在一定的技術(shù)和組織條件下，完成單位產(chǎn)品( (或工作或工作) )所所規(guī)定的人、財、物的占用和消耗標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定的人、財、物的占用和消耗標(biāo)準(zhǔn)。 定額法是根據(jù)各種定額標(biāo)準(zhǔn)確定有關(guān)計劃指標(biāo)的一種方法。定額法是根據(jù)各種定額標(biāo)準(zhǔn)確定有關(guān)計劃指標(biāo)的一種方法。 2. 2.比例法比

13、例法 通過利用兩個相關(guān)的經(jīng)濟指標(biāo)之間長期形成的比例關(guān)系來間接推通過利用兩個相關(guān)的經(jīng)濟指標(biāo)之間長期形成的比例關(guān)系來間接推算并確定有關(guān)計劃指標(biāo)的一種方法。算并確定有關(guān)計劃指標(biāo)的一種方法。 3. 3.比較法比較法 一種是橫向比較：把本企業(yè)與同類企業(yè)的同一指標(biāo)進行比較分析，一種是橫向比較：把本企業(yè)與同類企業(yè)的同一指標(biāo)進行比較分析，以確定相應(yīng)的計劃指標(biāo)。以確定相應(yīng)的計劃指標(biāo)。 一種是縱向比較：把本企業(yè)不同時期的同一指標(biāo)進行對比分析來一種是縱向比較：把本企業(yè)不同時期的同一指標(biāo)進行對比分析來確定計劃指標(biāo)。確定計劃指標(biāo)。 2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理4.4.平衡法平衡法 通過編制各種平衡表進行試算平衡來確

14、定有關(guān)計劃指標(biāo)。 項目項目資源量資源量（收入）（收入）需要量需要量（支出）（支出）余缺余缺平衡措施平衡措施銷售額與目標(biāo)利潤的平衡銷售額與目標(biāo)利潤的平衡 計劃產(chǎn)量與生產(chǎn)能力的平衡計劃產(chǎn)量與生產(chǎn)能力的平衡 生產(chǎn)產(chǎn)量與物資供應(yīng)的平衡生產(chǎn)產(chǎn)量與物資供應(yīng)的平衡 生產(chǎn)任務(wù)與勞動力的平衡生產(chǎn)任務(wù)與勞動力的平衡 生產(chǎn)任務(wù)與資金的平衡生產(chǎn)任務(wù)與資金的平衡 2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理5.5.線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法 最大化問題：一定量的資源實現(xiàn)最大可能的任務(wù)最大化問題：一定量的資源實現(xiàn)最大可能的任務(wù) 最小化問題：用盡可能少的資源完成既定生產(chǎn)任務(wù)最小化問題：用盡可能少的資源完成既定生產(chǎn)任務(wù) 例：例：某企業(yè)生產(chǎn)某企

15、業(yè)生產(chǎn)A A、B B產(chǎn)品，已知生產(chǎn)單位產(chǎn)品，已知生產(chǎn)單位A A需煤需煤9 9噸，電力噸，電力4 4度，勞度，勞力力3 3個，凈產(chǎn)值個，凈產(chǎn)值700700元；生產(chǎn)單位元；生產(chǎn)單位B B需煤需煤4 4噸，電力噸，電力5 5度，勞力度，勞力1010個，凈產(chǎn)個，凈產(chǎn)值值12001200元。企業(yè)現(xiàn)有煤元。企業(yè)現(xiàn)有煤360360噸、電力噸、電力200200度，勞力度，勞力300300個。請確定個。請確定A A、B B產(chǎn)產(chǎn)量，使企業(yè)凈產(chǎn)值最大。量，使企業(yè)凈產(chǎn)值最大。解：設(shè)解：設(shè)A A產(chǎn)量為產(chǎn)量為x1x1，B B產(chǎn)量為產(chǎn)量為x2x2， 目標(biāo)函數(shù)：目標(biāo)函數(shù)： MAX MAX（x1x1，x2x2）700 x170

16、0 x11200 x21200 x2 約束條件：約束條件： 9x19x14x23604x2360 4x1 4x15x22005x2200 3x1 3x110 x230010 x2300 x1 x1，x20 x202 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理x1x29x14x23604x15x22003x110 x2=300B C DA EA A生產(chǎn)生產(chǎn)2020個，個，B B生產(chǎn)生產(chǎn)2424個，個，總凈產(chǎn)值為總凈產(chǎn)值為4280042800元元也可使用計算機幫助。也可使用計算機幫助。2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理6.6.滾動計劃法滾動計劃法 將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的將短期計

17、劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來，根據(jù)近期計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃編制執(zhí)行情況和環(huán)境變化，定期修訂未來計劃并逐期向前推移的計劃編制方法。方法。 如某企業(yè)在如某企業(yè)在20002000年底制定了年底制定了200l200l20052005年的五年計劃。采用滾動計年的五年計劃。采用滾動計劃法，到劃法，到20012001年底，就要根據(jù)年底，就要根據(jù)20002000年計劃的實際完成情況和內(nèi)外部環(huán)年計劃的實際完成情況和內(nèi)外部環(huán)境條件的變化，對原定的五年計劃進行必要的調(diào)整和修訂，在此基礎(chǔ)境條件的變化，對原定的五年計劃進行必要的調(diào)整和修訂，在此基礎(chǔ)上編制上編制200220

18、0220062006年的五年計劃，以后以此類推。年的五年計劃，以后以此類推。 滾動計劃的優(yōu)點：滾動計劃的優(yōu)點： 1 1）使近期計劃與遠期計劃有機結(jié)合）使近期計劃與遠期計劃有機結(jié)合 2 2）能保持計劃的靈活性和彈性）能保持計劃的靈活性和彈性 3 3）改變了計劃工作的被動局面）改變了計劃工作的被動局面 2 經(jīng)營計劃的管理經(jīng)營計劃的管理 7. 7.計量經(jīng)濟法計量經(jīng)濟法 因素分析因素分析 建立模型建立模型 參數(shù)估計參數(shù)估計 實際應(yīng)用實際應(yīng)用二、經(jīng)營計劃的實施二、經(jīng)營計劃的實施 1.1.分解落實計劃分解落實計劃 2. 2.建立和完善經(jīng)濟責(zé)任制建立和完善經(jīng)濟責(zé)任制 3. 3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)三、經(jīng)營計劃的

19、調(diào)整三、經(jīng)營計劃的調(diào)整 ( (一一) )滾動計劃法滾動計劃法 ( (二二) )應(yīng)急計劃法應(yīng)急計劃法 1. 1.分析選定對企業(yè)影響較大的分析選定對企業(yè)影響較大的“意外事態(tài)意外事態(tài)” 2. 2.按發(fā)生概率排列按發(fā)生概率排列“意外事態(tài)意外事態(tài)”發(fā)生的順序發(fā)生的順序 3.3.事先擬定各種替代行動方案事先擬定各種替代行動方案 4.4.建立早期預(yù)警系統(tǒng)建立早期預(yù)警系統(tǒng) 5.5.測定測定“意外事態(tài)意外事態(tài)”對企業(yè)的影響程度和應(yīng)急計劃的替代效果對企業(yè)的影響程度和應(yīng)急計劃的替代效果l目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)管理的內(nèi)涵l目標(biāo)管理的特點目標(biāo)管理的特點l目標(biāo)管理的實施目標(biāo)管理的實施l目標(biāo)管理的評價目標(biāo)管理的評價第三節(jié)第三節(jié)

20、 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 3 目標(biāo)管理目標(biāo)管理一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵 美國管理學(xué)家德魯克于1954年在管理的實踐（The Practice Of Management）正式提出“一切企業(yè)都要用目標(biāo)進行管理”的方法目標(biāo)管理。 目標(biāo)管理是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的綜合平衡，由所有目標(biāo)管理是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的綜合平衡，由所有管理人員和員工共同制定企業(yè)目標(biāo)，并把其具體展開到每個部門、每管理人員和員工共同制定企業(yè)目標(biāo)，并把其具體展開到每個部門、每個層次、每個成員，從而明確規(guī)定其職責(zé)范圍，并為實現(xiàn)該目標(biāo)而進個層次、每個成員，從而明確規(guī)定其職責(zé)范圍，并為實現(xiàn)該目標(biāo)而進行作業(yè)、激勵、控

21、制、檢查和獎懲工作的一種管理方法。行作業(yè)、激勵、控制、檢查和獎懲工作的一種管理方法。 二、目標(biāo)管理的特點二、目標(biāo)管理的特點 1. 1.目標(biāo)體系完整，是一種總體管理目標(biāo)體系完整，是一種總體管理 2. 2.實行職工參與，是一種民主管理實行職工參與，是一種民主管理 3. 3.實行自我控制，是一種自覺管理實行自我控制，是一種自覺管理 4. 4.注重管理實效，是一種成果管理注重管理實效，是一種成果管理 3 目標(biāo)管理目標(biāo)管理三、目標(biāo)管理的步驟三、目標(biāo)管理的步驟（一）確定目標(biāo)（一）確定目標(biāo) 1. 1.確定總目標(biāo)確定總目標(biāo) 一是必須上下級共同協(xié)商一是必須上下級共同協(xié)商 二是與目標(biāo)有關(guān)的所有人員都要參與二是與目標(biāo)有關(guān)的所有人員都要參與 三是領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自身作用三是領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮自身作用 2. 2.目標(biāo)展開目標(biāo)展開 目標(biāo)分解目標(biāo)分解 做到處處、層層、人人、事事、時時都有目標(biāo)做到處處、層層、人人、事事、時時都有目標(biāo) 目標(biāo)協(xié)商目標(biāo)協(xié)商 一要有民