阿里巴巴電子商務(wù)運(yùn)營專才證答案

1、97分試卷答案1.單選題 - 2分：活動促銷的本質(zhì)是什么？A.免單B.秒殺C.折扣D.銷售2.單選題 - 2分：常見的三種服裝拍攝環(huán)境是室內(nèi)布景、室外街景和什么？A.海灘B.房間C.攝影棚內(nèi)D.風(fēng)景3.單選題 - 2分：以下關(guān)于詳情頁的說法，哪個是正確的？A.寶貝詳情頁必須全部是圖片，不能有文字B.詳情頁的文字字體越大越好C.產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的優(yōu)勢D.詳情頁中必須放大量好評截圖4.單選題 - 2分：什么是單反相機(jī)？A.俗稱“卡片機(jī)”B.完全等同于數(shù)碼相機(jī)C.鏡頭不能取下的相機(jī)D.鏡頭能取下的相機(jī)5.單選題 - 2分：直通車扣費(fèi)的原理是？A.按照展現(xiàn)量B.

2、按照展現(xiàn)時長C.按照傭金比例D.按照點(diǎn)擊扣費(fèi)6.單選題 - 2分：以下哪個選項(xiàng)不會出現(xiàn)在店鋪裝修中的頁面管理中A.店鋪基礎(chǔ)頁B.店鋪標(biāo)簽頁C.寶貝列表頁D.寶貝詳情頁7.單選題 - 2分：對于店鋪首頁的商品陳列，下面哪一項(xiàng)描述是不正確的？A.適當(dāng)留白顯得畫面分量感十足B.服裝類多使用掛拍進(jìn)行圖片展示C.錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感D.打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出8.單選題 - 2分：如果拍攝的畫面過亮，與下列哪一個因素沒有關(guān)系:A.色溫太高B.光圈太大C.燈光太亮D.快門速度太慢9.單選題 - 2分：在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是？A.既頁面瀏覽次數(shù)B.

3、獨(dú)立訪問者C.關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)D.指用戶在一個頁面的停留時間10.單選題 - 2分：挑選客服時，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。下列哪一項(xiàng)是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪資待遇如何B.需要了解客服心理底限，對比企業(yè)自身情況，以確保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的經(jīng)營情況11.單選題 - 2分：下面哪個選項(xiàng)無法提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)？A.量子恒道B.數(shù)據(jù)魔方C.淘寶指數(shù)D.photoshop12.單選題 - 2分：以下哪個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的A.天天特價B.淘金幣C.品牌特賣D.超優(yōu)匯13.單選題 - 2分：以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評分關(guān)系最

4、大的是A.頁面設(shè)計B.品類規(guī)劃C.售后關(guān)懷D.產(chǎn)品圖片14.單選題 - 2分：通過什么途徑可以找到直通車的熱搜詞排名A.PhotoshopB.淘寶首頁C.數(shù)據(jù)魔方D.量子恒道15.單選題 - 2分：下列哪一項(xiàng)是包裝中需要注意的問題？A.包裝時注意防水和防摔的處理B.任何包裝都不需要另外的填充物C.所有商品包裝一樣，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包裝，降低成本16.單選題 - 2分：曲徑通幽的小巷不適合拍攝下面哪類產(chǎn)品？A.民族服裝B.改良的中山裝C.兒童童裝D.漢服和唐裝17.單選題 - 2分：推廣工具里按成交付費(fèi)的工具是什么?A.直通車B.淘寶客C.鉆石展位D.淘寶營銷活動18.單選題 - 2

5、分：以下哪個選項(xiàng)屬于非彩色？A.紅色B.藍(lán)色C.黃色D.灰色19.單選題 - 2分：以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是A.短信B.電話C.微信D.傳真20.單選題 - 2分：寶貝主副圖片、寶貝描述中的圖片、店鋪裝修等使用的不是自己拍攝的圖片，或者所使用的圖片沒有擁有使用權(quán),這種情況每次扣幾分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.單選題 - 2分：通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客需求。A.通過年齡挖掘B.通過職業(yè)挖掘C.通過生活挖掘D.通過能力挖掘22.單選題 - 2分：A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得的UV為80，一共成交了13筆交易，那么A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B.店鋪今天

6、一共獲得了80個UVC.店鋪今天的PV為130D.店鋪今天的跳失率為10%23.單選題 - 2分：運(yùn)營在店鋪里需要起到的作用是什么？A.管理團(tuán)隊(duì)工作作用B.監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運(yùn)營計劃的作用C.確定團(tuán)隊(duì)分工作用D.客服作用24.單選題 - 2分：下面哪一項(xiàng)是屬于用戶自主訪問流量？A.通過淘寶搜索來的流量B.用戶從自己的購物車、收藏夾里來的流量C.通過一淘搜索來的流量D.從商城首頁來的流量25.單選題 - 2分：淘寶直通車以什么形式出現(xiàn)?A.圖片+文字B.圖片C.文字D.視頻1.多選題 - 2分：詳情頁中，放細(xì)節(jié)圖片有什么作用？A.讓買家進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息B.展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C.只為

7、了說明產(chǎn)品的大小D.展示產(chǎn)品的細(xì)節(jié)功能2.多選題 - 2分：下面哪些流量是屬于免費(fèi)流量的？A.阿里旺旺非廣告B.淘寶客C.商城搜索D.淘寶信用評價3.多選題 - 2分：在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)A.單擊路徑閉合處B.雙擊路徑外空白處C.Ctrl+Enter 轉(zhuǎn)選區(qū)D.右鍵，建立選區(qū)4.多選題 - 2分：做好老顧客回訪可以提升動態(tài)評分，我們可以用以下哪些方法？A.電話回訪顧客是否滿意B.建立旺旺群隨時關(guān)懷C.設(shè)置針對老顧客的打折活動D.提升店鋪銷量5.多選題 - 2分：下面各種類型的活動，其活動方式與其目的相匹配的是？A.會員日：在會員日那天，會員可以享受會員獨(dú)有的

8、優(yōu)惠，從而增加會員粘性B.清倉：低價拋售換季產(chǎn)品，減少庫存，資金回籠C.店慶：店鋪?zhàn)约旱墓?jié)日，目的是形成買家購物習(xí)慣，同時也是對店鋪的宣傳D.新品：新上線商品積累銷量6.多選題 - 2分：某個寶貝直通車推廣使用一個關(guān)鍵詞“白色連衣裙”，匹配方式是“廣泛”，那么以下哪些詞搜索的時候，有可能會展現(xiàn)我們的寶貝？A.白色連衣裙B.雪紡連衣裙C.白色蕾絲連衣裙D.連衣裙7.多選題 - 2分：老客戶常用的分類方法有A.按商品屬性分B.按會員等級分C.按消費(fèi)習(xí)慣分D.按客戶經(jīng)濟(jì)收入分8.多選題 - 2分：淘寶官方的數(shù)據(jù)軟件有哪些？A.數(shù)據(jù)魔方B.生意經(jīng)C.量子恒道D.赤兔軟件9.多選題 - 2分：為了使照片

9、不會因單調(diào)、呆板而顯得過于平淡，我們可以采取什么方法？A.利用環(huán)境和飾品營造出商品使用的意境B.讓光線有明暗對比C.帶上點(diǎn)近景，或者隱隱約約保留一點(diǎn)顏色比較淡的遠(yuǎn)景，以增強(qiáng)立體感，表現(xiàn)出豐富的拍攝層次D.畫面色彩的變幻和明暗的跳躍10.多選題 - 2分：下面關(guān)于白平衡的說法正確的是:A.自然光下面自動白平衡色彩還原較準(zhǔn)B.白平衡與色溫沒有關(guān)系C.畫面中白色還原準(zhǔn)確，其他色彩還原也會基本準(zhǔn)確D.拍產(chǎn)品對色彩要求較高時最好自定義白平衡1.判斷題 - 1分：QQ群也可以進(jìn)行二次營銷。A.正確B.錯誤2.判斷題 - 1分：直接轉(zhuǎn)化是有效的下單行為，而間接轉(zhuǎn)化就不是有效的下單行為A.正確B.錯誤3.判斷

10、題 - 1分：鉆石展位是根據(jù)展現(xiàn)量來扣費(fèi)的。A.正確B.錯誤4.判斷題 - 1分：所有品類的聚劃算寶貝都必須要入倉A.正確B.錯誤5.判斷題 - 1分：店鋪危機(jī)中可怕的是顧客死纏爛打，不依不饒.A.正確B.錯誤6.判斷題 - 1分：在攝影構(gòu)圖中一般比較忌諱將拍攝的主體放置于畫面正中央的位置，因?yàn)檫@樣的構(gòu)圖方式非常呆板無趣。A.正確B.錯誤7.判斷題 - 1分：催情咖啡在淘寶上是允許出售的。A.正確B.錯誤8.判斷題 - 1分：動態(tài)評分會影響商品在淘寶搜索中的排名順序。A.正確B.錯誤9.判斷題 - 1分：活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流A.正確B.錯誤10.判斷題 -

11、1分：微信不是二次營銷工具。A.正確B.錯誤11.判斷題 - 1分：停留時間的含義是：用戶打開本店最后一個頁面的時間點(diǎn)減去打開本店第一個頁面的時間點(diǎn)A.正確B.錯誤12.判斷題 - 1分：使用光影魔術(shù)手可以添加PSD透明圖層和PNG的透明圖層作為水印。A.正確B.錯誤13.判斷題 - 1分：直通車推廣是燒錢的，花費(fèi)越多越好A.正確B.錯誤14.判斷題 - 1分：小李認(rèn)為，只要每天的UV足夠多，店鋪就一定能發(fā)展的很好A.正確B.錯誤15.判斷題 - 1分：相機(jī)色溫值與實(shí)際光源色溫值一樣時，圖片色彩還原最準(zhǔn)確。A.正確B.錯誤16.判斷題 - 1分：申請?zhí)焯焯貎r需要店鋪等級3鉆以上才可以A.正確B

12、.錯誤17.判斷題 - 1分：店鋪基礎(chǔ)頁可以做成像文字型介紹頁面，如化妝品使用說明；也可以做成商品促銷型頁面，如期末清倉活動頁。A.正確B.錯誤18.判斷題 - 1分：運(yùn)營在網(wǎng)店運(yùn)作中需要做到對網(wǎng)店流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)店日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣這些工作。A.正確B.錯誤19.判斷題 - 1分：因?yàn)長ogo設(shè)計屬于品牌形象中的一個重要部分，濃縮了整個品牌的精華信息傳遞，所以必須把品牌廣告語Slogan加在Logo里。A.正確B.錯誤20.判斷題 - 1分：當(dāng)我們查看店鋪的每日流量時，UV代表的是訪客數(shù)，PV代表是瀏覽量A.正確B.錯誤1.情景題 - 5分：A店最近銷售

13、額下降，老板委派運(yùn)營小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李要如何做呢？(1).首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個？A.轉(zhuǎn)化率B.客單價C.UVD.投資回報率(2).其次從哪個數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對應(yīng)的數(shù)據(jù)？A.生E經(jīng)B.量子恒道C.標(biāo)題優(yōu)化工具D.客服軟件(3).做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)流量來源比重減少，下面哪些是屬于免費(fèi)流量來源呢？A.淘寶自然搜索B.直通車C.直接訪問D.淘寶客(4).店鋪首頁有多新品，小李想把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪個寶貝最受歡迎。A.正確B.錯誤(5).這些新產(chǎn)品的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實(shí)現(xiàn)。A.正確B.錯誤2.情景題 - 5分：張老板想請一個運(yùn)營，但是不知道應(yīng)該讓運(yùn)營做那些工作，張老板希望讓運(yùn)營給店鋪運(yùn)營好，增加客戶體驗(yàn)度。(1).一個標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營需要具備哪些條件？A.豐富的