保健鞋老人鞋連鎖店單店?duì)I銷方案

1、足力健老人鞋連鎖店店鋪營(yíng)銷寶典一、選址及裝修1、選址，中型超市、商場(chǎng)出口處位置，附近中老年居住社區(qū)較多，客流大，信任度高，自己收銀，租金5000左右，20平米左右；2、裝修，嚴(yán)格按照足力健專賣店vi手冊(cè)裝修，材質(zhì)上、色調(diào)、字體，布置方位不能修改，做好精益求精，環(huán)境細(xì)節(jié)到位；3、選址后一定要繪制店鋪?zhàn)鲬?zhàn)圖一份，為后續(xù)開(kāi)業(yè)、宣傳，營(yíng)銷工作做一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)；二、說(shuō)明1、單店特色專賣老人鞋的連鎖店店內(nèi)只允許經(jīng)營(yíng)足力健系列、孝夕陽(yáng)系列，核心銷售足力健老人鞋；有“后悔藥”承諾30天無(wú)理由、無(wú)條件退換貨，一年內(nèi)開(kāi)膠、斷底，免費(fèi)舊鞋換新鞋，這個(gè)承諾必須執(zhí)行，是足力健老人鞋的營(yíng)銷差異化，更是提升成交率和單單量的

2、秘籍；店員熱情、專業(yè)，有激情店長(zhǎng)和店員職業(yè)化服裝，陽(yáng)光、熱情，說(shuō)話利索、干脆，銷售、服務(wù)能力都要接受專業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握6s成交方法、店鋪營(yíng)銷寶典、開(kāi)業(yè)實(shí)戰(zhàn)秘籍、店鋪管理手冊(cè)，主動(dòng)性要強(qiáng)，跟老年人說(shuō)話要彎腰，給顧客試鞋要親自給顧客脫鞋、穿鞋;進(jìn)店“免費(fèi)試穿”就送老人林進(jìn)店顧客不管購(gòu)買與否都要送給顧客一雙足力健老人襪，試穿鞋的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)顧客襪子破了直接給顧客換一雙足力健的老人襪，要通過(guò)服務(wù)來(lái)提升銷售，增加顧客黏性，對(duì)于無(wú)禮貌顧客，多次試鞋不購(gòu)買顧客也要笑臉禮貌相待，掌握一個(gè)核心理念“把顧客當(dāng)人”；不打折的會(huì)員店花1元成為會(huì)員，才可以參加試穿送收納袋活動(dòng)和購(gòu)買產(chǎn)品，所有產(chǎn)品按照實(shí)際價(jià)格銷售，要告訴

3、顧客我們?nèi)瓴淮蛘?，只有買贈(zèng)，并且要告訴顧客會(huì)員類別，1.0會(huì)員、499會(huì)員、1200會(huì)員，會(huì)員利益要及時(shí)準(zhǔn)確告訴顧客，要把轉(zhuǎn)介紹激勵(lì)政策要告訴會(huì)員；2、經(jīng)營(yíng)特色繪制單店作戰(zhàn)圖：（參照附件，作戰(zhàn)圖繪制方案），作戰(zhàn)圖是足力健老人鞋經(jīng)營(yíng)的核心工具，通過(guò)作戰(zhàn)圖了解市場(chǎng)環(huán)境、了解目標(biāo)顧客，確保店鋪廣告宣傳、社區(qū)推廣的精準(zhǔn)性和有效性，促進(jìn)店鋪月度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；每天宣傳開(kāi)發(fā)新顧客：確保業(yè)績(jī)的兩個(gè)核心是每天新顧客購(gòu)買和老顧客復(fù)購(gòu)，每天都要宣傳，通過(guò)宣傳發(fā)展更多的新的會(huì)員，社區(qū)宣傳用集客小報(bào)、集客單頁(yè)，每天300份以上，商超內(nèi)宣傳用集客手冊(cè)，每天100本以上，確保每天至少30個(gè)新顧客到場(chǎng)試穿，有了宣傳就有了客戶

4、，有客戶才能保證銷售業(yè)績(jī)；0元辦會(huì)員，送收納袋：通過(guò)辦理會(huì)員卡、“免費(fèi)試穿”以及免費(fèi)贈(zèng)送收納袋的策略，吸引目標(biāo)顧客到店，成為會(huì)員后才可以送收納袋以及參加試穿，增加顧客的體驗(yàn)感，促進(jìn)成交；廣告運(yùn)作，流量裂變：規(guī)劃報(bào)紙廣告和電視廣告投放頻率，最大限度吸引客流，通過(guò)單店系列動(dòng)作，增加顧客體驗(yàn)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)店鋪粉絲，口碑傳播，裂變式發(fā)展表演式、體驗(yàn)式銷售模式：給顧客試穿樣品鞋后一定要在安全測(cè)試臺(tái)做水、油、洗潔精防滑測(cè)試，顧客自己鞋測(cè)試做對(duì)比，用玻璃管加鋼球做彈力減震測(cè)試，平衡鞋墊要單獨(dú)拿出來(lái)與顧客鞋墊對(duì)比，強(qiáng)化產(chǎn)品價(jià)值，從安全訴求講解，多講解穿足力健的好處，結(jié)果導(dǎo)向語(yǔ)言，最后達(dá)成銷售；轉(zhuǎn)介紹就送積分卡：成

5、為會(huì)員就送一個(gè)積分卡，促進(jìn)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹，利益和親情相結(jié)合，確保老會(huì)員忠誠(chéng)度及新會(huì)員的持續(xù)發(fā)展，增加店鋪的營(yíng)業(yè)額；團(tuán)購(gòu)1200,提升業(yè)績(jī)：是一種開(kāi)發(fā)大客戶的方法和提升店鋪單日營(yíng)業(yè)額的智慧策略，讓顧客感受到更值，通過(guò)這個(gè)策略能更多的綁定會(huì)員，會(huì)日后大促銷做好基礎(chǔ)；老會(huì)員進(jìn)店就送禮品：只要是老會(huì)員，不管來(lái)店有沒(méi)有購(gòu)買，不管是來(lái)?yè)Q鞋、退貨，足力健老人襪、收納袋都可以免費(fèi)送一個(gè)，多與客戶交流，逐漸讓會(huì)員成為我們的宣傳員；精細(xì)化服務(wù)做到位：售前服務(wù)用語(yǔ)要專業(yè)，微笑、熱情服務(wù)，售中要彎腰、半跪，脫鞋服務(wù)，售后要做好品牌承諾服務(wù)，做好顧客生日服務(wù)、季度禮品服務(wù)，高效解決顧客問(wèn)題；鎖鏈?zhǔn)綍?huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃：三個(gè)級(jí)別的

6、會(huì)員1.0,499,1200,每天開(kāi)發(fā)1.0會(huì)員促進(jìn)成為499或者1200會(huì)員，499會(huì)員也要促進(jìn)成為1200會(huì)員，給會(huì)員算賬，給會(huì)員實(shí)惠，通過(guò)每個(gè)季度給會(huì)員的老人襪、防足裂襪、保暖襪以及其他禮品強(qiáng)化會(huì)員關(guān)系和滿意度，是保留顧客的手段和方法，會(huì)員生日當(dāng)天買鞋9折優(yōu)惠，也是提升老會(huì)員滿意度的策略；3、店長(zhǎng)要求：有責(zé)任心、有激情，微笑有熱情，銷售能力、帶兵作戰(zhàn)能力、服務(wù)能力達(dá)標(biāo)，思維開(kāi)拓、進(jìn)取心強(qiáng)，敢作敢為、目標(biāo)面前不畏懼，店鋪管理有章法，做事有原則，做人有底線，不碰高壓線；三、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的三要素1、產(chǎn)品，是核心，足力健老人鞋的安全定位，差異化、科技化的產(chǎn)品賣點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)式的產(chǎn)品展示，都可以體現(xiàn)足力

7、健老人鞋的特色和價(jià)值。通過(guò)流量產(chǎn)品（49元休閑鞋、99元六超老人鞋）、利潤(rùn)產(chǎn)品（299元?jiǎng)恿π?99元飛織鞋、299元安全鞋）高利潤(rùn)產(chǎn)品（499元健走鞋等）的設(shè)計(jì)，做到引流、復(fù)購(gòu)、口碑及盈利。銷售期間，產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的掌握就是關(guān)鍵；2、客戶，客戶是足力健老人鞋的衣食父母，是店鋪業(yè)績(jī)的根源，會(huì)員級(jí)別分為1.0會(huì)員，499會(huì)員，1200會(huì)員，多發(fā)展1.0會(huì)員做基礎(chǔ)，促進(jìn)更多的1.0會(huì)員升級(jí)為499會(huì)員或者1200會(huì)員，就能保證店鋪業(yè)績(jī)，1200會(huì)員1年要免費(fèi)贈(zèng)送2雙足力健老人襪，1雙足力健防足裂襪，1雙足力健保暖襪，通過(guò)服務(wù)加強(qiáng)會(huì)員忠誠(chéng)度，提高會(huì)員的重復(fù)消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹消費(fèi)；3、員工，是關(guān)鍵，首

8、先喜歡這份有使命的工作，態(tài)度好、能力強(qiáng)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，會(huì)員營(yíng)銷、服務(wù)體系要熟練，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要按照制度執(zhí)行，真心的執(zhí)行”會(huì)員導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向”出業(yè)績(jī)的店鋪銷售理念，用心做好店鋪的錢、財(cái)、物管理，一個(gè)不少一個(gè)不多，精準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，始終保持成長(zhǎng)理念，成為顧客賣鞋的良師益友，成為公司發(fā)展的棟梁之才；四、營(yíng)銷1、目標(biāo)單店單日規(guī)劃：10-15萬(wàn)人常駐人口開(kāi)一個(gè)店；旗艦店：?jiǎn)稳?0000元A類店鋪：?jiǎn)稳?000-10000元B類店鋪：?jiǎn)稳?000-6000元C類店鋪：?jiǎn)稳?000-3000元數(shù)據(jù)思維：電視廣告、報(bào)紙廣告顧客成本100元左右；集客小報(bào)、集客單頁(yè)，進(jìn)店率是2%;走出健康集客手冊(cè)，進(jìn)店率

9、是6%;新顧客成交率50%,開(kāi)卡率20%;年度促銷1200會(huì)員參與率80%;老顧客年度復(fù)購(gòu)率80%;2、宣傳每天都要宣傳，各種集客工具輪番使用；用好作戰(zhàn)圖，制定宣傳計(jì)劃，有目的的宣傳；加強(qiáng)老會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹宣傳工作；店內(nèi)宣傳、店外宣傳POP、燈箱、條幅、展臺(tái)；電視廣告80分鐘到120分鐘到200分鐘，3個(gè)月內(nèi)；電視廣告前三個(gè)月10分鐘大專題+3分鐘小專題，三個(gè)月后連鎖店數(shù)量達(dá)標(biāo)后,黃金時(shí)間3分鐘小專題+1分鐘品牌投放；平面廣告從半版到整版，地面宣傳要結(jié)合；3、銷售執(zhí)行好銷售政策，做好促銷活動(dòng)；先培訓(xùn)再上崗，不努力就淘汰；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)要熟練；6s銷售方法要掌握；說(shuō)服力要強(qiáng)；態(tài)度要好；4、會(huì)員嚴(yán)格按照會(huì)員政策執(zhí)行；把會(huì)員當(dāng)人，把會(huì)員當(dāng)為自己的親人、朋友；鎖鏈?zhǔn)綍?huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃要執(zhí)行；承諾給會(huì)員的一定兌現(xiàn)；加強(qiáng)會(huì)員的互動(dòng)；1200會(huì)員是營(yíng)銷的核心；5、管理塑造“結(jié)果”、“極限”文化目標(biāo)是管理的核心管好產(chǎn)品上市節(jié)奏促銷活動(dòng)嚴(yán)格復(fù)制每周開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)，核心工作是提升員工能力和如何更好的完成目標(biāo)每10天員工要做能力提升培訓(xùn)，問(wèn)題解決能力培訓(xùn)月度要召開(kāi)上月總結(jié)下月計(jì)劃會(huì)議，表彰先進(jìn)，塑造榜樣月度員工