17秋學(xué)期南開《管理學(xué)》在線作業(yè)滿分答案

1、一、單選題（共 30 道試題，共 60 分。）V1. 曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其：（D）。A. 尊重需要B. 情感需要C. 生存需要D. 自我實現(xiàn)的需要 滿分：2 分2. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在人的各種需要中，最高層次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社會需要D. 自我實現(xiàn)需要 滿分：2 分3. SWOT分析（ ）A. 不適應(yīng)個人B. 不適應(yīng)于非營利性組織C. 不適應(yīng)于著名大學(xué)D. 適應(yīng)于一切營利組織與非營利組織，包括個人 滿分：2 分4. 某公司老總將一項計劃交給一位項目經(jīng)理，但是，時常插手相關(guān)事宜，有時甚至直接就相關(guān)問題做決策，項目經(jīng)理不悅，放松項

2、目，導(dǎo)致項目的最終失敗。公司老總的做法違背了授權(quán)的哪項原則：（D）。A. 明確所授權(quán)項B. 因事設(shè)人，視能授權(quán)C. 授權(quán)要適度D. 相互信賴 滿分：2 分5. 目標(biāo)是A. 在一定時期內(nèi)組織活動的期望成果。B. 組織的動力C. 組織的理想D. 組織的績效 滿分：2 分6. （C）是進行組織設(shè)計的基本出發(fā)點。A. 人員配備B. 組織文化C. 組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu) 滿分：2 分7. 人力資源最基本、最重要、最本質(zhì)的特征是（）。A. 時效性B. 能動性C. 高增值性D. 再生性 滿分：2 分8. 預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行

3、為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（ C ）。A. 正強化B. 懲罰C. 負強化D. 自然消退 滿分：2 分9. 當(dāng)管理者進行人員、設(shè)備、技術(shù)、物資等的調(diào)配、組織、監(jiān)督計劃的實施等工作時，他是在履行()職能。A. 計劃B. 組織C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 控制 滿分：2 分10. 某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓(xùn)，你認為，這種培訓(xùn)的重點應(yīng)當(dāng)放在()A. 總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)B. 熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度C. 促進他們重新認識管理職能的重點所在D. 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變 滿分：2 分11. 俗話說：“一山難容二虎”、“一

4、條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最適當(dāng)()A. 在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B. 對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心。C. 一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D. 組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。 滿分：2 分12. 環(huán)式溝通與輪式溝通最大的不同在于：（D）。A. 環(huán)式溝通是封閉的B. 環(huán)式溝通的速度快，效率高C. 環(huán)式溝通的渠道少D. 環(huán)式溝通的組織士氣高昂 滿分：2 分13. （D）描述的是一個組織內(nèi)部各種機構(gòu)，以及其中相應(yīng)的職位和相互關(guān)系。A. 職務(wù)說明書B.

5、組織手冊C. 公司章程D. 組織系統(tǒng)圖 滿分：2 分14. 某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設(shè)十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（ C）。A. 2人B. 3人C. 4人D. 15人 滿分：2 分15. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策？（C）A. 確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B. 風(fēng)險性決策；不需要加其它信息。C. 不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D.

6、 不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)。 滿分：2 分16. 從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯些()A. 計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B. 計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C. 計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D. 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 滿分：2 分17. 人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（A ）。A. 溝通的全過程B. 信息傳遞過程C. 信息解碼過程D. 信息編碼過程 滿分：2 分18. （D）是企業(yè)文化的最本質(zhì)特征。A. 整體性B. 穩(wěn)定性C. 可塑性D. 獨特性 滿分：2 分19. 如果一個公司處于一種技術(shù)與市場因素相對來說復(fù)雜多變的外部環(huán)

7、境中，在這種情況下，該公司所應(yīng)選擇的比較適宜的組織形式是（D ）。A. 直線職能結(jié)構(gòu)B. 矩陣結(jié)構(gòu)C. 集團結(jié)構(gòu)D. 事業(yè)部結(jié)構(gòu) 滿分：2 分20. 由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（）A. 管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B. 管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C. 管理就是決策D. 同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程 滿分：2 分21. 下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯誤的是（）。A. 會導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B. 缺少彈性和靈活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D. 不利于發(fā)展個性，估計不到

8、事物的特殊性 滿分：2 分22. 下列選項中不屬于人力資源管理部門在人力資源管理中的主要職責(zé)的是（）。A. 制定和推動人力資源政策和措施。B. 確保既定的人事目標(biāo)、人事政策及人事程序被直線管理人員認真貫徹執(zhí)行。C. 為直線管理人員提供幫助和服務(wù)。D. 開發(fā)員工技能。 滿分：2 分23. 按照雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A. 獎金B(yǎng). 上下級關(guān)系C. 工作上的成就感D. 工作安全 滿分：2 分24. 在SWOT分析中，處于SO象限的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A. 采取保守的策略以不變應(yīng)萬變，調(diào)整自身組織，尋求機會。B. 改變組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，調(diào)整內(nèi)部不適于自身戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，利用機會，站穩(wěn)

9、市場。C. 采取多元化戰(zhàn)略，分散風(fēng)險壓力，在不同的角度尋找機會。D. 可以采取增長戰(zhàn)略，開拓市場并提高產(chǎn)量。 滿分：2 分25. 解決復(fù)雜問題應(yīng)采用的溝通方式是（ D）。A. 鏈?zhǔn)紹. 輪式C. 環(huán)式D. 全通道式 滿分：2 分26. 斯金納認為,（C）是人為了達到一定目的而作用于環(huán)境的行為。A. 本能行為B. 反應(yīng)性行為C. 操作性行為D. 消極行為 滿分：2 分27. 下列陳述不屬于戰(zhàn)術(shù)計劃的主要特點是（）。A. 時間跨度較短，覆蓋的范圍較窄。B. 內(nèi)容具體、明確，并要求具有可操作性。C. 計劃的任務(wù)主要是規(guī)定如何在已知條件下實現(xiàn)企業(yè)的各項分目標(biāo)。D. 計劃方案的使用往往是一次性的。 滿分

10、：2 分28. （A）是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，是成為一名合格員工的基本條件。A. 崗前培訓(xùn)B. 在職培訓(xùn)C. 脫產(chǎn)培訓(xùn)D. 網(wǎng)上學(xué)習(xí) 滿分：2 分29. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（）。A. 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)并不是對所有的企業(yè)都適用的。B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點是可控性太差。C. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性D. 組織結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜 滿分：2 分30. 某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的：（C）。A. 貧乏型B. 鄉(xiāng)村俱樂部型C. 任務(wù)型D. 團隊型 滿分：2 分二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V1. 戰(zhàn)略管理的過程包括（

11、）。A. 戰(zhàn)略分析B. 戰(zhàn)略制定C. 戰(zhàn)略實施D. 戰(zhàn)略控制 滿分：2 分2. 關(guān)于渠道的選擇，下面說法正確的是（ABC）。A. 盡量減少溝通的中間環(huán)節(jié)，縮小信息的傳遞鏈B. 充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高溝通的速度、廣度和宣傳效果C. 避免信息傳遞過程中噪聲的干擾D. 由于信息技術(shù)的發(fā)展，溝通可以不必在意中間環(huán)節(jié)的多少 滿分：2 分3. 戰(zhàn)略計劃有時也稱為戰(zhàn)略規(guī)劃，它是組織的其他各種計劃的最高指導(dǎo)原則，要對下列哪些問題做出明確規(guī)定？（ABD）A. 組織的重大任務(wù)B. 組織未來的管理目標(biāo)、方針、原則C. 年度預(yù)算D. 組織的模式 滿分：2 分4. 下面關(guān)于戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的說法正確的是（ABC）

12、。A. 戰(zhàn)略計劃時間跨度大，涉及的范圍廣B. 戰(zhàn)略計劃內(nèi)容抽象、概括，不要求直接的可操作性C. 戰(zhàn)術(shù)計劃時間跨度較短，覆蓋的范圍較窄D. 戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險程度比戰(zhàn)術(shù)計劃低 滿分：2 分5. 管理的基本原理包括：()A. 系統(tǒng)和分工原理B. 彈性和效益原理C. 激勵和動態(tài)原理D. 創(chuàng)新原理E. 可持續(xù)發(fā)展原理 滿分：2 分6. 組織工作職能的特點主要包括（）。A. 組織工作是一個過程。B. 組織工作是動態(tài)的。C. 組織工作與非正式組織無關(guān)。D. 組織工作應(yīng)重視非正式組織。 滿分：2 分7. 邁克爾波特提出三種可供采用的三大一般性戰(zhàn)略，它們分別是（ACD）。A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B. 集中市場細分C.

13、差異化戰(zhàn)略D. 專一化戰(zhàn)略 滿分：2 分8. 人力資源的主要特征包括（ABCD）。A. 時效性B. 能動性C. 高增值性D. 再生性 滿分：2 分9. 根據(jù)工作的內(nèi)容，我們可將組織內(nèi)的成員分為兩類A. 作業(yè)人員B. 管理者C. 自由職業(yè)者D. 領(lǐng)導(dǎo)E. 以上都正確 滿分：2 分10. 關(guān)于分權(quán)制說法錯誤的是（AC）。A. 分權(quán)制是指管理權(quán)限較多地集中在企業(yè)的最高管理層。B. 中下層有較多的決策權(quán)C. 對下級的控制較多D. 在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經(jīng)營 滿分：2 分三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）V1. 按照部門化原則，組織是一種等級制度，在組織內(nèi)應(yīng)明確劃分各管理層次。（錯）A. 錯誤B

14、. 正確 滿分：2 分2. 赫茨伯格認為，滿意的對立面是不滿意；不滿意的對立面是滿意。（錯）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分3. 現(xiàn)代決策理論認為，管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策。（對）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分4. 一般而言，動機是指個體為了達到一個目標(biāo)而付出的努力。A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分5. 正式組織對于人也具有強制性。（錯）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分6. 目標(biāo)管理是德魯克的思想。A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分7. 分權(quán)制一定優(yōu)于集權(quán)制。（錯）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分8. 組織中的高層管理者所做出的決策都是風(fēng)險型決策。（錯）A. 錯誤B. 正

15、確 滿分：2 分9. 同一個領(lǐng)導(dǎo)者不可以根據(jù)不同的情境自由選擇領(lǐng)導(dǎo)方式，表現(xiàn)出任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（錯）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分10. 計劃為控制工作提供標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃，控制也就沒有依據(jù)。（對）A. 錯誤B. 正確 滿分：2 分一、單選題（共30道試題，共60分。）V1.泰勒的科學(xué)管理方法對人性的假設(shè)是（）。A. 經(jīng)濟人B. 社會人C. 自動人D. 復(fù)雜人滿分：2分2.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次成（ A）關(guān)系。A. 反比B. 正比C. 相關(guān)D. 無關(guān)滿分：2分3.控制的根據(jù)是（A）。A. 計劃工作B. 組織工作C. 人員配備工作D. 領(lǐng)導(dǎo)工作滿分：2分4.下列選項中不屬于人力資源管

16、理部門在人力資源管理中的主要職責(zé)的是（）。A. 制定和推動人力資源政策和措施。B. 確保既定的人事目標(biāo)、人事政策及人事程序被直線管理人員認真貫徹執(zhí)行。C. 為直線管理人員提供幫助和服務(wù)。D. 開發(fā)員工技能。滿分：2分5.決策理論學(xué)派的代表人物是（）。A. 韋伯B. 孔茨C. 巴納德D. 西蒙滿分：2分6.管理方格圖中，9-9型對應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A. 任務(wù)型B. 鄉(xiāng)村俱樂部C. 貧乏型D. 團隊型滿分：2分7.關(guān)于直式結(jié)構(gòu)的說法錯誤的是（）。A. 管理嚴(yán)密，分工細致明確。B. 上下級易于協(xié)調(diào)。C. 有利于下級人員的積極性與創(chuàng)造性的提升。D. 層次越多，需要的管理人員越多，協(xié)調(diào)工作急劇增加。滿

17、分：2分8.（）是指依靠企業(yè)各級行政組織的法定權(quán)力，通過命令、指示、規(guī)定、制度、標(biāo)準(zhǔn)以及具有約束性的計劃等行政手段來管理企業(yè)的方法。A. 教育方法B. 經(jīng)濟方法C. 法制方法D. 行政方法滿分：2分9.（D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點，其準(zhǔn)確性對規(guī)劃的成效有著決定性的作用。A. 企業(yè)戰(zhàn)略B. 經(jīng)濟環(huán)境分析C. 銷售預(yù)測D. 人力資源需求預(yù)測滿分：2分10.（A）指通過給予被強化者適當(dāng)報酬的方式，借以肯定某種行為，使其重復(fù)此種行為。A. 正強化B. 負強化C. 自然消退D. 懲罰滿分：2分11.大地公司為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地占穩(wěn)市

18、場，公司總經(jīng)理要求公司外派業(yè)務(wù)員密切關(guān)注他們所負責(zé)的賓館、寫字樓的整體布局與風(fēng)格調(diào)整、用戶結(jié)構(gòu)變化與否、大型商務(wù)活動計劃等等，為此還設(shè)計了專門的信息表，規(guī)定這些表多長時間必須填一次，填好后交給一個部門，該部門如何處理這些調(diào)查表等等。這一措施是：()A. 組織措施B. 計劃措施C. 銷售措施D. 控制措施。滿分：2分12.決策方法中的“硬技術(shù)”是指（ A）。A. 計量決策方法B. 專家意見法C. 定性決策法D. 決策樹法滿分：2分13.目標(biāo)是A. 在一定時期內(nèi)組織活動的期望成果。B. 組織的動力C. 組織的理想D. 組織的績效滿分：2分14.在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會

19、議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（ B ）。A. 正強化B. 負強化C. 自然消退D. 懲罰滿分：2分15.（C）是衡量管理者所選擇的領(lǐng)導(dǎo)方式優(yōu)劣的最重要標(biāo)準(zhǔn)。A. 彈性B. 靈活性C. 激勵性D. 適用性滿分：2分16.某大學(xué)曾有一段時期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn) 生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時，通過教務(wù)秘書向每一個教員口頭傳達的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因為偶然的原因，課程安排改為書面

20、，并且直接郵送到每一個教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認為是由于：（D）。A. 職權(quán)系統(tǒng)的改變B. 雙方態(tài)度的改變C. 人際關(guān)系的改變D. 溝通渠道的改變滿分：2分17.（）就是對一系列典型的事物進行觀察分析，找出各種因素之間的因果關(guān)系，從中找出事物發(fā)展變化的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實證研究。A. 演繹法B. 調(diào)查法C. 試驗法D. 歸納法滿分：2分18.下述對于信息溝通的認識中，哪一條是錯誤的（ B）。A. 信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大B. 信息量越多，就越有利于進行有效的溝通C. 善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果D.

21、 信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙滿分：2分19.霍桑實驗的結(jié)論中對職工的定性是（）。A. 經(jīng)濟人B. 社會人C. 自我實現(xiàn)人D. 復(fù)雜人滿分：2分20.下面關(guān)于集權(quán)的局限性的論述錯誤的是（）。A. 會導(dǎo)致上層管理人員的權(quán)力部分失控B. 缺少彈性和靈活性C. 適應(yīng)外部環(huán)境的應(yīng)變力差D. 不利于發(fā)展個性，估計不到事物的特殊性滿分：2分21.人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（A ）。A. 溝通的全過程分級B. 信息傳遞過程C. 信息解碼過程D. 信息編碼過程滿分：2分22.（C）是進行組織設(shè)計的基本出發(fā)點。A. 人員配備B. 組織文化C.

22、組織目標(biāo)D. 組織結(jié)構(gòu)滿分：2分23.在SWOT分析中，處于SO象限的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A. 采取保守的策略以不變應(yīng)萬變，調(diào)整自身組織，尋求機會。B. 改變組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，調(diào)整內(nèi)部不適于自身戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容，利用機會，站穩(wěn)市場。C. 采取多元化戰(zhàn)略，分散風(fēng)險壓力，在不同的角度尋找機會。D. 可以采取增長戰(zhàn)略，開拓市場并提高產(chǎn)量。滿分：2分24.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在人的各種需要中，最高層次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社會需要D. 自我實現(xiàn)需要滿分：2分25.建立共同愿景屬于哪種管理觀念（C）。A. 科學(xué)管理B. 企業(yè)再造C. 學(xué)習(xí)型組織D. 目標(biāo)管理滿分：2分26

23、.（D）描述的是一個組織內(nèi)部各種機構(gòu)，以及其中相應(yīng)的職位和相互關(guān)系。A. 職務(wù)說明書B. 組織手冊C. 公司章程D. 組織系統(tǒng)圖滿分：2分27.（B）是存在于正式組織內(nèi)部的一種 “秩序”，是一種信息交流的對話系統(tǒng)。A. 權(quán)力B. 權(quán)威C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 集權(quán)滿分：2分28.管理的第一職能是（B）A. 組織B. 計劃C. 激勵D. 控制滿分：2分29.下列屬于綜合性計劃的是（D）。A. 銷售計劃B. 生產(chǎn)計劃C. 人力資源計劃D. 戰(zhàn)略計劃滿分：2分30.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（ D ）。A. 一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B. 窮人很少參加排場講究的社交活動C. 在陋

24、室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D. 一個生理需要占主導(dǎo)地位的人，可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作滿分：2分二、多選題（共10道試題，共20分。）V1.效率和效果的統(tǒng)一關(guān)系A(chǔ). 既要正確地做事，也要做正確的事。B. 只要投入低產(chǎn)出高，盡快地完成任務(wù)C. 目標(biāo)是第一位的，效率是第二位的D. 在保證方向正確的前提下，盡量提高效率E. 以上都不正確滿分：2分2.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（ABCD）。A. 指揮作用B. 激勵作用C. 協(xié)調(diào)作用D. 溝通作用滿分：2分3.人力資源管理過程主要涉及以下幾個方面A. 員工的識別和選聘B. 員工的上崗引導(dǎo)和培訓(xùn)C. 薪酬和福利設(shè)計D. 職業(yè)規(guī)劃E. 績效評估

25、滿分：2分4.關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的程度說法正確的是（ABCD）。A. 需要基層決策的事務(wù)的數(shù)量越少，集權(quán)的程度就越高。B. 若下級作出的決策無關(guān)緊要，則集權(quán)程度較高。C. 如果在作出決策前，必須請示上級，則分權(quán)的程度就低。D. 較低一些管理層次在決策時，需要請求的人越少，分權(quán)的程度就越高。滿分：2分5.學(xué)習(xí)型組織的特點包括（ABCD）。A. 善于不斷的學(xué)習(xí)B. 擁有扁平式的組織結(jié)構(gòu)C. 員工的自主、自覺性管理D. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色改變?yōu)樵O(shè)計師、仆人和教師滿分：2分6.領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力包括（）。A. 強制權(quán)力B. 獎賞權(quán)力C. 專家權(quán)力D. 法定權(quán)力滿分：2分7.下面關(guān)于公平理論說法正確的是（ABD）。A

26、. 公平理論是由美國心理學(xué)家斯塔西亞當(dāng)斯 于1956年提出的。B. 公平理論認為，當(dāng)一個人做出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。C. 公平理論表明，一個人所得的絕對值比相對值更能影響人的工作積極性。D. 公平理論表明，一個人所得的相對值比絕對值更能影響人的工作積極性。滿分：2分8.人力資源規(guī)劃的制定原則主要包括（）。A. 動態(tài)性原則B. 準(zhǔn)確性原則C. 可控性原則D. 全局性原則滿分：2分9.關(guān)于正式溝通與非正式溝通的說法正確的是（）。A. 正式溝通有較強的約束力，易于保密。B. 正式溝通速度比較快。C. 非正式溝通溝通方便，內(nèi)容廣泛，方式靈活

27、。D. 非正式溝通比較難以控制。滿分：2分10.下列決策方法中屬于主觀決策法的有（）。A. 盈虧臨界分析法B. 頭腦風(fēng)暴法C. 特性列舉法D. 決策樹法滿分：2分三、判斷題（共10道試題，共20分。）V1.組織的人力資源管理是組織所有管理人員的共同職責(zé)，所有的管理者都是人力資源管理者。（對）A. 錯誤B. 正確滿分：2分2.一般說來，高層職務(wù)管理幅度較大，基層職務(wù)管理幅度較小。（錯）A. 錯誤B. 正確滿分：2分3.麥格雷戈認為，X理論的假設(shè)最準(zhǔn)確地抓住了人的真實的本質(zhì)，應(yīng)當(dāng)用來指導(dǎo)管理實踐。A. 錯誤B. 正確滿分：2分4.全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個成員之間都有一定的聯(lián)系，

28、彼此了解。A. 錯誤B. 正確滿分：2分5.霍桑實驗開始關(guān)注管理中的人際關(guān)系和人的社會性。A. 錯誤B. 正確滿分：2分6.奧爾德弗認為人的需要是生來就有的。（錯）A. 錯誤B. 正確滿分：2分7.亞當(dāng)斯的公平理論表明，一個人所得的相對值比絕對值更能影響人的工作積極性。A. 錯誤B. 正確滿分：2分8.作業(yè)工作和管理工作是相對獨立的不同性質(zhì)的工作，這意味著管理工作者不能去從事作業(yè)工作。AA. 錯誤B. 正確滿分：2分9.根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)，對不同的人和不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。A. 錯誤B. 正確滿分：2分10.目標(biāo)管理是德魯克的思想。BA. 錯誤B. 正確滿分：2分一、單選題（共 30 道

29、試題，共 60 分。）V1. 在1911年發(fā)表科學(xué)管理原理，被稱為“科學(xué)管理之父”的人物是CA. 法約爾B. 甘特C. 泰羅D. 馬克斯韋伯 滿分：2 分2. 根據(jù)（B），管理者應(yīng)當(dāng)重視人的自身特點，把責(zé)任最大限度地交給工作者，相信他們能自覺地完成任務(wù)。A. 經(jīng)濟人假設(shè)B. 自我實現(xiàn)人假設(shè)C. 社會人假設(shè)D. 復(fù)雜人假設(shè) 滿分：2 分3. （ B）把管理理解為協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以求達成共 同目標(biāo)的一種活動。A. 古典管理理論B. 行為科學(xué)理論C. 經(jīng)驗主義學(xué)派D. 管理過程學(xué)派 滿分：2 分4. 關(guān)于授權(quán)的說法錯誤的是（A）。A. 授權(quán)就是分權(quán)，分權(quán)就是授權(quán)。B. 授權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者所管

30、理的組織變得更快樂，更有積極性。C. 授權(quán)工作如果能切實充分實行的話，下屬會增加對工作的興趣，而他們的價值也會因此而提高。D. 不可越級授權(quán)。 滿分：2 分5. 現(xiàn)在很多大公司都實行所謂的“門戶開放”政策（比如 IBM），即鼓勵各級員工通過多種途徑直接向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映意見、提出建議，公司總裁也會設(shè)立專門的信箱，以接收這些意見或者抱怨。這里的溝通渠道可以看成是一種（B）。A. 下行溝通B. 上行溝通C. 對角溝通D. 橫向溝通 滿分：2 分6. 決策理論學(xué)派的代表人物是（D）。A. 韋伯B. 孔茨C. 巴納德D. 西蒙 滿分：2 分7. （D）是企業(yè)文化的最本質(zhì)特征。A. 整體性B. 穩(wěn)定性C

31、. 可塑性D. 獨特性 滿分：2 分8. 關(guān)于管理幅度和管理層次，下述說法中明顯不正確的是：（D）。A. 管理層次一般與組織規(guī)模成正比B. 在組織規(guī)模一事實上的條件下、管理層次與管理幅度成反比C. 組織成員越多，管理層次一般也就越多D. 主管所能直接控制的下屬越多，管理層次一般就越多 滿分：2 分9. 按照期望理論，激勵力量為零的情況是（B）A. 效價等于1.0B. 效價等于0C. 期望值等于1.0D. 期望值等于0.5 滿分：2 分10. 那些負責(zé)對整個組織作決策，并為整個組織制定計劃和目標(biāo)的人員應(yīng)定義為(A)A. 高層管理者B. 中層管理者C. 基層管理者D. 非管理者 滿分：2 分11.

32、 （D）是人力資源主管編制企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點，其準(zhǔn)確性對規(guī)劃的成效有著決定性的作用。A. 企業(yè)戰(zhàn)略B. 經(jīng)濟環(huán)境分析C. 銷售預(yù)測D. 人力資源需求預(yù)測 滿分：2 分12. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，（A）是人的第一需要。A. 生理需要B. 安全需要C. 感情需要D. 尊重需要 滿分：2 分13. 下述關(guān)于管理性質(zhì)的論斷錯誤的是(D )A. 作業(yè)工作和管理工作雖然是相對獨立的不同性質(zhì)的工作，但這并不意味著管理工作者不能去從事作業(yè)工作B. 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性并不是相互排斥的，而在很大程度上是統(tǒng)一的和相互補充的C. 作為管理者要注意工作的主次。如果把大部分時間和精力都用于作業(yè)工作，那就等于忘

33、記了管理者的身份，因而也不可能成為稱職的管理者D. 管理職能是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分，可以說領(lǐng)導(dǎo)職能的范圍要大于管理職能。 滿分：2 分14. 預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（ C ）。A. 正強化B. 懲罰C. 負強化D. 自然消退 滿分：2 分15. 斯金納認為,（C）是人為了達到一定目的而作用于環(huán)境的行為。A. 本能行為B. 反應(yīng)性行為C. 操作性行為D. 消極行為 滿分：2 分16. （ B）是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而不斷更新自己的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目

34、標(biāo)，為達此目的，必須相應(yīng)的改變有關(guān)的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)相適應(yīng)。A. 激勵原理B. 動態(tài)原理C. 創(chuàng)新原理D. 可持續(xù)發(fā)展原理 滿分：2 分17. 下面關(guān)于授權(quán)說法錯誤的是（B）。A. 授權(quán)是一個過程B. 授權(quán)意味著授責(zé)C. 授權(quán)不同于分權(quán)D. 被授權(quán)者對授權(quán)者負有報告及完成任務(wù)的責(zé)任。 滿分：2 分18. 管理的難點與核心是AA. 處理好人際關(guān)系B. 提高員工的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平C. 設(shè)備等物質(zhì)資源的配置D. 計劃 滿分：2 分19. 人力資源最基本、最重要、最本質(zhì)的特征是（B）。A. 時效性B. 能動性C. 高增值性D. 再生性 滿分：2 分20. 在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，

35、某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（ C）。A. 該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他B. 炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C. 炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D. 炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手 滿分：2 分21. 確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種(C)A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。B. 管理幅度越寬，組織層次越少，但

36、管理人員的費用會大幅度上升。C. 管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D. 管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。 滿分：2 分22. 霍桑研究對(B)這種管理理念產(chǎn)生了巨大的影響。A. 高層管理責(zé)任的重要性B. 組織中個人行為的作用C. 管理中科學(xué)原則的重要性D. 組織可以通過多種方式運用等級原則 滿分：2 分23. 下列哪個要素（ A）不是溝通的必備要素A. 環(huán)境B. 信息的發(fā)送者C. 信息的接受者D. 所傳遞的信息內(nèi)容 滿分：2 分24. 人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（A ）。A. 溝通的全過程B

37、. 信息傳遞過程C. 信息解碼過程D. 信息編碼過程 滿分：2 分25. 比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：(C)A. 生理和自尊的需要B. 生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C. 生理、安全和社交的需要D. 安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要 滿分：2 分26. （ D）提出了著名的管理的十四條原則。A. 泰羅B. 馬克斯韋伯C. 西蒙D. 法約爾 滿分：2 分27. 某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓(xùn)，你認為，這種培訓(xùn)的重點應(yīng)當(dāng)放在(D)A. 總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗教訓(xùn)B. 熟悉公司有關(guān)中層管理人員

38、的獎懲制度C. 促進他們重新認識管理職能的重點所在D. 幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變 滿分：2 分28. 用科學(xué)的方法定義工作的“最好方法”是由(A)開創(chuàng)的。A. 泰羅B. 韋伯C. 亞當(dāng).斯密D. 法約爾 滿分：2 分29. 管理的最高境界是BA. 無法無天B. 自我控制、自我激勵和自我管理C. 人性化管理D. 全面質(zhì)量管理 滿分：2 分30. 決策方法中的“軟技術(shù)”是指（C ）A. 定量決策方法B. 盈虧分析法C. 主觀決策法D. 決策樹法 滿分：2 分二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）V1. 下面關(guān)于公平理論說法正確的是（ABD）。A. 公平理論是由美國心理學(xué)家斯塔西亞當(dāng)斯 于1956年提出的。B. 公平理論認為，當(dāng)一個人做出了成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。C. 公平理論表明，一個人所得的絕對值比相對值更能影響人的工作積極性。D. 公平理論表明，一個