《管理學原理》考試A

1、管理學原理考試A作者:日期:四川師范大學成教2013級專業(yè)2012 2013學年度第二學期期末考試管理學原理課程試卷（A）答卷說明：1、本試卷共5頁；總分為100分，考試時間為120分鐘。2 、答題前請將試卷上密封線左側(cè)的項目填寫清楚。3 、密封線外不得答題，密封線內(nèi)不得留下考生信息。4、答題須用藍色、黑色鋼筆或圓珠筆書寫，用鉛筆答題無效。、單項選擇題（本大題共20小題，每空2分，共計40分）題號-一-二二三四總分總分人分數(shù)1. 法約爾提出的管理五職能或要素是（）A. 計劃、組織、決策、領(lǐng)導、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制B. 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D.計劃、組織、決策、指揮、控制

2、2. 從管理學的發(fā)展過程來看，除了管理實踐推動之外，大量地借鑒，應(yīng)用其他學科，如系統(tǒng)理論、信息科學、數(shù)學、心理學、社會學等學科知識、新成果、這體現(xiàn)了管理學的（特性。A.綜合性B.社會性C.實踐性D.科學性3“科學管理之父”是指（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.歐文4.(）把管理各個流派稱之為“管理理論叢林”A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.梅奧5.對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（）職能。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制6. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的 目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主

3、要是（）。A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能7. 行為科學學派開始于（A.產(chǎn)業(yè)革命B.時間動作研究C.國富論D.霍桑實驗8. 管理學形成的標志是A.泰羅科學管理B.法約爾一般管理C.韋伯行政管理D.西蒙決策理論9. 計劃工作的核心是（A.決策 B. 預(yù)測C.計劃D.構(gòu)思10. 當組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層（A. 其管理難度與幅度都越小。B. 其管理難度越小，而管理幅度則越大C. 其管理難度越大，而管理幅度則越小。D. 其管理難度與幅度都越大。11. 在菲德勒的領(lǐng)導理論中，LPC是指（A.管理模式B. 激勵的方法 C.高素質(zhì)的人員D.最難共事者12.根據(jù)管理方格理論（5.

4、5 ）型的管理又稱為（A.貧乏式管理B. 鄉(xiāng)村俱樂部式 C.中庸之道式D.權(quán)威與服從式13.需要層次論認為，人的最低層需要是（）。A.生理需要 B. 安全需要 C.尊重需要D.社交需要14.根據(jù)途徑一一目標理論， 工作任務(wù)復(fù)雜而不明確,崗位職責不清晰，適于運用（領(lǐng)導方式。A.指導型B.支持型C.參與型D.成就導向型15.集體決策的缺點包括（）。A.花費較多的時間B.產(chǎn)生群體思維C.產(chǎn)生的備選方案較少D.決策風險性高16. 管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是A. 管理嚴密B.分工明確C. 上下級易于協(xié)調(diào)D.信息縱向流通快，管理費用低17. 你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎

5、券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總 數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后該決策將變成一個風險性決策？（）A. 確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B. 風險性決策；不需要加其它信息。C. 不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D. 不確定性決策；可能購買該獎券的人數(shù)。18. 某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高， 但領(lǐng)導和職工的關(guān)系很差。該領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的：（）A.貧乏型 B.俱樂部型C. 中間型 D. 任務(wù)型19. 當人們認為自己的報酬與勞動之比與他人的報酬與勞動之比相等時，就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（）A.公平理論B.效用理論C.雙因

6、素理論D.強化理論20. 某公司銷售部門與生產(chǎn)部門因生產(chǎn)部門不能按時供貨而發(fā)生爭執(zhí)，生產(chǎn)部門指責這是銷售部門沒有及時告知有關(guān)訂單信息的結(jié)果。在本例中，發(fā)生沖突的條件可以歸結(jié)到 （）。A.溝通因素B.結(jié)構(gòu)因素C.個體因素D.文化因素二、名詞解釋題（本大題共 4小題，每空4分，共計16分）1. 管理2. 組織結(jié)構(gòu)3. 領(lǐng)導4. 非語言溝通三、簡答題（本大題共 3小題，每空8分，共計24 分）1. 簡述管理學的特性2. 解釋計劃內(nèi)容的 5W1H3. 簡述領(lǐng)導的作用四、材料分析題（20分）保羅的領(lǐng)導方式保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后，到一家大型的會計師事務(wù)所的芝加哥

7、辦公處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領(lǐng)導潛能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關(guān)人員具有高程度的判斷 力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對 長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了 30名。保羅被認為是以為很成功的領(lǐng)導者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上

8、更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預(yù)期擴增的業(yè)務(wù)。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。 在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應(yīng)預(yù)期增加的工作量。但預(yù)期中的新業(yè)務(wù)并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個“黑暗的星期二” ，13名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領(lǐng)導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一