全國計算機(jī)軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱

1、全國計算機(jī)軟考信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱一、考試說明1. 考試要求：（1）掌握信息系統(tǒng)知識；（2）掌握信息系統(tǒng)項目管理知識和方法；（3）掌握大型、復(fù)雜項目管理和多項目管理的知識和方法；（4）掌握項目整體績效評估方法；（5）熟悉知識管理和戰(zhàn)略管理；（6）掌握常用項目管理工具；（7）熟悉過程管理；（8）熟悉業(yè)務(wù)流程管理知識；（9）熟悉信息化知識和管理科學(xué)基礎(chǔ)知識；（10）熟悉信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（11）熟悉信息安全知識；（12）熟悉信息系統(tǒng)有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；13）熟悉項目管理師職業(yè)道德要求；14）熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文章。2. 通過本考試的合格人員能夠掌握信息系統(tǒng)項目管理

2、的知識體系，具備管理大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多 項目的經(jīng)驗和能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目的人員、資金、 設(shè)備、進(jìn)度和質(zhì)量等進(jìn)行管理，并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證 項目在一定的約束條件下到達(dá)既定的項目目標(biāo)；能分析和評估項目管理計劃和成果；能在項目管理進(jìn)展的 早期發(fā)現(xiàn)問題，并有預(yù)防問題的措施；能協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)項目所涉及的相關(guān)人員；具有高級工程師的實際工 作能力和業(yè)務(wù)水平。3. 本考試設(shè)置的科目包括：1）信息系統(tǒng)項目管理綜合知識，考試時間為150 分鐘，筆試，選擇題；2）信息系統(tǒng)項目管理案例分析，考試時間為90 分鐘，筆試，問

3、答題；3）信息系統(tǒng)項目管理論文，考試時間為120 分鐘，筆試，論文題。、考試范圍考試科目 1：信息系統(tǒng)項目管理綜合知識1. 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)1.1 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)概念信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的類型信息系統(tǒng)的發(fā)展1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性信息系統(tǒng)的生命周期（各階段目標(biāo)及其主要工作內(nèi)容）信息系統(tǒng)建設(shè)的原則信息系統(tǒng)開發(fā)方法1.3 軟件工程知識軟件需求分析與定義軟件設(shè)計、測試與維護(hù)軟件復(fù)用軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價軟件配置管理軟件開發(fā)環(huán)境軟件過程管理1.4 軟件構(gòu)件技術(shù)知識構(gòu)件及其在信息系統(tǒng)項目中的重要性-常用構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)(COM/DCOM/COM/ICORBA口 EJB)1.5 軟件體系結(jié)構(gòu)軟件體

4、系結(jié)構(gòu)定義典型體系結(jié)構(gòu)軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法軟件體系結(jié)構(gòu)分析與評估軟件中間件1.6 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計面向?qū)ο蟮幕靖拍罱y(tǒng)一建模語言 UML可視化建模面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計1.7 典型應(yīng)用集成技術(shù)Web Service 技術(shù)J2EE 架構(gòu).NET 架構(gòu)工作流技術(shù)1.8 軟件工具建模工具軟件開發(fā)工具軟件測試工具項目管理工具1.9 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議Internet 技術(shù)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)分類網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)交換技術(shù)網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)綜合布線機(jī)房工程網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計與實施2. 信息系統(tǒng)項目管理2.1 信息系統(tǒng)項目管理基礎(chǔ)信息系統(tǒng)項目的特點項目管理知

5、識體系項目管理專業(yè)領(lǐng)域項目管理與運作管理、戰(zhàn)略管理的區(qū)別與聯(lián)系項目管理與其他學(xué)科的關(guān)系項目管理師應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)項目管理環(huán)境2.2 項目生命周期和組織項目生命周期項目干系人、一般階段和過程組組織的影響2.3 項目管理過程項目管理過程與項目管理過程組過程交互項目管理過程對應(yīng)關(guān)系2.4 項目立項與招投標(biāo)管理項目的機(jī)會選擇可行性分析及可行性分析報告編寫項目論證與評估項目招投標(biāo)流程及管理2.5 項目整體管理現(xiàn)代項目整體管理的特點項目章程的制定項目范圍說明書的編寫項目管理計劃的制定項目的監(jiān)督與控制整體變更控制項目收尾2.6 項目范圍管理范圍計劃編制范圍定義工作分解結(jié)構(gòu)（WBS的創(chuàng)建范圍確認(rèn)范圍控制2

6、.7 項目進(jìn)度管理活動定義活動排序活動資源估算活動歷時估算進(jìn)度計劃的制定進(jìn)度控制2.8 項目成本管理項目成本管理的原理和術(shù)語項目成本估算項目成本預(yù)算項目成本控制2.9 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量計劃編制項目質(zhì)量保證質(zhì)量控制2.10 項目人力資源管理人力資源計劃編制項目團(tuán)隊組建項目團(tuán)隊建設(shè)項目團(tuán)隊管理2.11 項目溝通管理溝通原理有效溝通溝通計劃編制信息分發(fā)績效報告項目干系人管理2.12 項目風(fēng)險管理風(fēng)險的定義與風(fēng)險承受度風(fēng)險管理計劃的編制風(fēng)險識別及 IT 項目風(fēng)險來源定性風(fēng)險分析定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制風(fēng)險監(jiān)控主要風(fēng)險事件跟蹤”方法2.13 項目采購和合同管理采購計劃的編制合同的編制招標(biāo)供方選

7、擇合同管理（含合同收尾）外包管理2.14 文檔與配置管理信息系統(tǒng)項目管理文檔的重要性及其種類配置管理的基本概念版本控制變更控制配置控制過程支持構(gòu)造管理團(tuán)隊支持狀態(tài)報告審計控制2.15 需求管理需求基線需求變更控制需求版本控制需求跟蹤3. 信息系統(tǒng)項目管理高級知識3.1 大型、復(fù)雜項目和多項目管理大型、復(fù)雜項目和多項目管理的特征和分解大型、復(fù)雜項目和多項目的計劃過程跟蹤和控制管理范圍管理資源管理協(xié)作管理3.2 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略評估3.3 用戶業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程分析方法業(yè)務(wù)流程改造管理咨詢業(yè)務(wù)流程建模業(yè)務(wù)流程實施業(yè)務(wù)流程評估與持續(xù)優(yōu)化3.4 知識管理知識管理概念知識管理對項

8、目管理的意義知識管理的內(nèi)容知識管理常用的工具和手段知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.5 項目績效考核與績效管理信息系統(tǒng)項目整體績效評估原則整體績效評估方法財務(wù)績效評估3.6 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基本知識監(jiān)理的基本方法和工作流程監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)4. 信息化基礎(chǔ)知識4.1 信息與信息化4.2 政府信息化與電子政務(wù)政務(wù)信息化的服務(wù)對象電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式電子政務(wù)建設(shè)中政府的作用和地位我國政府信息化的策略電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式4.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃和方法-企業(yè)資源

9、規(guī)劃（ERP的結(jié)構(gòu)和功能-客戶關(guān)系管理（CRM在企業(yè)的應(yīng)用企業(yè)門戶企業(yè)應(yīng)用集成供應(yīng)鏈管理（ SCM）商業(yè)智能（ BI ）電子商務(wù)的類型及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.4 信息資源管理4.5 CIO 的職責(zé)、條件和重要性信息系統(tǒng)安全和安全體系信息系統(tǒng)安全風(fēng)險評估安全策略密碼技術(shù)訪問控制用戶標(biāo)識與認(rèn)證安全審計與入侵檢測網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)安全應(yīng)用安全6. 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范6.1 法律合同法投招標(biāo)法著作權(quán)法政府采購法6.2 軟件工程的國家標(biāo)準(zhǔn)6.2.1 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語 GB/T 11457-1995GB信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編輯符號及約定 1526-1989信息處理

10、系統(tǒng) 計算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 14085-19936.2.2 開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 8566-2001軟件支持環(huán)境 GB/T 15853-1995軟件維護(hù)指南 GB/T 14079-19936.2.3 文檔標(biāo)準(zhǔn)軟件文檔管理指南 GB/T 16680 1996計算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 8567-1988計算機(jī)軟件需求說明編制指南 GB/T 9385-19886.2.4 管理標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 12505-1990信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/

11、T 12504-1990計算機(jī)軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 14394-19937. 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識運籌學(xué)模型系統(tǒng)模型數(shù)量經(jīng)濟(jì)模型系統(tǒng)工程8. 項目管理師職業(yè)道德9. 專業(yè)英語熟練閱讀并準(zhǔn)確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文文獻(xiàn)考試科目 2：信息系統(tǒng)項目管理案例分析1. 項目啟動項目啟動的過程和技術(shù)項目章程的制定項目的約束條件對項目的假定2. 項目管理計劃項目管理計劃的內(nèi)容項目管理計劃的制定3. 項目實施項目實施階段項目管理師的地位、作用和任務(wù)項目實施4. 項目監(jiān)督與控制項目監(jiān)督與控制過程整體變更控制范圍變化控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制績效和狀態(tài)報告5. 項目收尾項目收尾的內(nèi)容項目驗收管理收尾考試科目 3

12、：信息系統(tǒng)項目管理論文根據(jù)試卷上給出的與項目管理有關(guān)的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。 論文涉及的類別如下：1. 信息系統(tǒng)項目管理項目選擇可行性分析項目全生命期流程管理項目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理項目評估企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立項目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析2. 信息安全信息安全體系信息安全體系的安全風(fēng)險評估企業(yè)信息安全策略3. 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法和工作流程監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)4. 信息化戰(zhàn)略與實施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的

13、過程信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響CIO 在信息化建設(shè)過程中的作用信息化規(guī)劃不同類型信息化建設(shè)過程中的差異電子政務(wù)建設(shè)企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響5. 大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多項目的管理計劃過程跟蹤和控制管理范圍管理資源管理協(xié)作管理6. 項目績效考核與績效管理團(tuán)隊績效與項目績效的關(guān)系績效評估方法項目績效指標(biāo)設(shè)計績效改進(jìn)三、題型舉例(一)選擇題項目管理計劃由 _( 1)_來制定。(1) A.高級管理層B.職能經(jīng)理C.項目經(jīng)理D.項目組在UML中，對象行為是通過交互來實現(xiàn)的，是對象間為完成某一目的而進(jìn)行的一系列消息交換。消息序 列可用兩種圖來表示，強(qiáng)調(diào)消息時間次序的圖稱之為 _(2) _,