課后習(xí)題及參考答案

1、課后習(xí)題及參考答案第一章 電子商務(wù)概述一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。 （ ）2、電子商務(wù)的核心是人。 （ ）3、電子商務(wù)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。 （ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，正確的是（ A ）A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用Internet，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大B、隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)職能采用傳統(tǒng)的服務(wù)形式

2、，電子商務(wù)在這一方面還無(wú)能為力D、客服購(gòu)買(mǎi)的任何產(chǎn)品都只能通過(guò)人工送達(dá)2、電子商務(wù)以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，增加（BCD），改善服務(wù)質(zhì)量，降低交易費(fèi)用。A、交易時(shí)間 B、貿(mào)易機(jī)會(huì) C、市場(chǎng)范圍 D、服務(wù)傳遞速度3、電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)（ ABC ）的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。A、在線實(shí)時(shí) B虛擬 C、全球性 D、網(wǎng)上真實(shí)三、問(wèn)答題1、E-Commerce和E-Business的區(qū)別在哪里？答：E-Commerce是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各貿(mào)易活動(dòng)的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)方面可以定義為：ECommer

3、ce是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。它的業(yè)務(wù)包括：信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的商業(yè)方法等。E-Business是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業(yè)務(wù)流程，還包括了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，如企業(yè)資源計(jì)劃、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、戰(zhàn)略管理及財(cái)務(wù)管理等。E-Commerce集中于電子交易，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴(kuò)大到企業(yè)外部。2、試述電子商務(wù)活動(dòng)中的三流分離的各種可能

4、性。答：在電子商務(wù)活動(dòng)中，信息流、資金流和物流本身是相互獨(dú)立的。信息流是電子商務(wù)交易過(guò)程中各個(gè)主體之間不斷進(jìn)行的雙向交流。物流進(jìn)行的是一個(gè)正向的流程，即從原材料供應(yīng)商到制造商，再通過(guò)經(jīng)銷商或配送中心到顧客。而資金流進(jìn)行的是一個(gè)反向的流程，顧客付款時(shí)需要通過(guò)他的開(kāi)戶銀行將貨款匯給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應(yīng)商。信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發(fā)展的必然結(jié)果。它們?cè)谏唐穬r(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化過(guò)程中有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，共同完成商品的生產(chǎn)分配交換消費(fèi)生產(chǎn)的循環(huán)。在電子商務(wù)交易過(guò)程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過(guò)不同的渠道來(lái)協(xié)同完成其任務(wù)，如信息流的渠道主要是網(wǎng)絡(luò)，物流的渠道

5、是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無(wú)論在時(shí)間上或渠道上都是可以分離的，流動(dòng)的先后次序也沒(méi)有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。第二章 電子商務(wù)運(yùn)作體系一、判斷題1、兩個(gè)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易肯定是B2B模式。 （ × ）2、制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸環(huán)節(jié)是電子支付。 （ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、企業(yè)進(jìn)行電子報(bào)關(guān)屬于電子商務(wù)的（ C ）模式。A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B2、網(wǎng)上采購(gòu)中，（ A ）為賣方和買(mǎi)方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。A、電子交易平臺(tái) B、門(mén)

6、戶網(wǎng)站 C、ERP系統(tǒng) D、SCM系統(tǒng)三、問(wèn)答題1、有幾種電子商務(wù)交易模式？哪種模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大？答：電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來(lái)分，電子商務(wù)主要有四類：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（B2C）；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B2B）；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式（B2G）；消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式（C2C）。其中，B2B模式在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)所占比例最大，是電子商務(wù)的主體。2、瀏覽一個(gè)拍賣網(wǎng)站，歸納一下競(jìng)買(mǎi)商品的流程。答：網(wǎng)絡(luò)拍賣系統(tǒng)流程顧客登錄競(jìng)買(mǎi)商品競(jìng)賣商品商品目錄會(huì)員注冊(cè)競(jìng) 購(gòu)填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)信息需要數(shù)量競(jìng) 價(jià)一 口 價(jià)競(jìng)價(jià)成功會(huì)

7、員注冊(cè)填寫(xiě)競(jìng)賣信息商品名稱商品屬性商品數(shù)量起 始 價(jià)一 口 價(jià)確認(rèn)付費(fèi)出價(jià)成功E-mail聯(lián)系訂 單付 費(fèi)送 貨第三章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的IP地址來(lái)表示。 （ ）2、市場(chǎng)上提供的ADSL接入服務(wù)，使用的傳輸介質(zhì)是5類雙絞線。 （ × ）3、用匿名FTP登錄時(shí)，口令一定要使用用戶的E-mail地址。 （ × ）4、在Internet Explorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當(dāng)前正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容。 （ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、IPv6地址由（ B ）個(gè)二進(jìn)制位構(gòu)成。A、8 B、128 C、

8、32 D、642、關(guān)于IP地址和域名，以下描述不正確的是（ C ）。A、Internet上任何一臺(tái)主機(jī)的IP地址在全世界是唯一的B、IP地址和域名一一對(duì)應(yīng)，由DNS服務(wù)器進(jìn)行解析C、人們大都用域名在Internet上訪問(wèn)一臺(tái)主機(jī)，因?yàn)檫@樣速度比用IP地址快D、Inter NIC是負(fù)責(zé)域名管理的世界性組織3、下列URL正確的是（ A ）。4、下列表示廣域網(wǎng)的是（ B ）。A、WLAN B、WAN C、MAN D、LAN5、下圖所示網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為（ B ）。A、星形 B、總線形 C、樹(shù)形 D、環(huán)形三、問(wèn)答題1、什么是信息高速公路？答：1993年9月，美國(guó)政府宣布實(shí)施一項(xiàng)新的高科技計(jì)劃“國(guó)家信息基

9、礎(chǔ)設(shè)施” 建設(shè)計(jì)劃，被形象地稱為信息高速公路。信息高速公路指高速度、大容量、多媒體的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，使人們方便地共享海量的信息資源。2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？軟件系統(tǒng)包括哪幾個(gè)部分？答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件可分為5類：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（常用的有網(wǎng)絡(luò)適配器、調(diào)制解調(diào)器、集線器、交換機(jī)、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)）、防火墻和外部設(shè)備。 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)軟件的作用和功能，可把網(wǎng)絡(luò)軟件分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件中最重要的是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)往往決定了網(wǎng)絡(luò)的性能和功能。常用的有Windows2000、Unix、Linux等。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件是指為某一個(gè)應(yīng)用目的而開(kāi)發(fā)的網(wǎng)

10、絡(luò)軟件。四、操作題1、嘗試在IE瀏覽器上設(shè)置代理服務(wù)器，或在XP操作系統(tǒng)上建立遠(yuǎn)程桌面連接。（1）設(shè)置代理服務(wù)器（以局域網(wǎng)為例） 在桌面上右擊IE瀏覽器圖標(biāo)，單擊“屬性”，系統(tǒng)彈出“Internet屬性”對(duì)話框；單擊對(duì)話框的“連接”選項(xiàng)卡，再點(diǎn)擊“局域網(wǎng)設(shè)置“按鈕，系統(tǒng)彈出”局域網(wǎng)（LAN）設(shè)置“對(duì)話框；在對(duì)話框中，選中“為L(zhǎng)AN使用代理服務(wù)器”，在地址和端口中分別輸入代理服務(wù)器的IP地址及端口號(hào)，點(diǎn)擊“確定”，回到“Internet屬性”對(duì)話框，再點(diǎn)擊“確定”，設(shè)置完畢。（2）遠(yuǎn)程桌面連接開(kāi)始 程序 附件 通信 遠(yuǎn)程桌面連接，出現(xiàn)“遠(yuǎn)程桌面連接”窗口；單擊“選項(xiàng)”按鈕，選擇“常規(guī)”選項(xiàng)卡，進(jìn)

11、行遠(yuǎn)程桌面連接設(shè)置；在“登錄設(shè)置”選項(xiàng)組中，輸入要進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接的計(jì)算機(jī)的名稱、登錄使用的用戶、登錄密碼以及要登錄的域名稱?？蛇x中“保存密碼”復(fù)選框用來(lái)保存密碼；在“連接設(shè)置”選項(xiàng)組中單擊“另存為”按鈕，可將當(dāng)前的設(shè)置信息保存下來(lái)，保存過(guò)后，用戶可單擊“打開(kāi)”按鈕，打開(kāi)已保存的設(shè)置；單擊“連接”按鈕，即可進(jìn)行遠(yuǎn)程桌面連接；彈出“登錄到”對(duì)話框，在該對(duì)話框中輸入要登錄用戶的名稱、登錄密碼，并選擇要登錄的域，單擊“確定”按鈕，即可登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)桌面；登錄成功后，用戶可對(duì)該遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作了。2、申請(qǐng)QQ帳號(hào)，安裝軟件，并在同學(xué)之間用QQ聊天、傳送圖片。（略）第四章 商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與建設(shè)一、判斷

12、題1、HTML的正式名稱是網(wǎng)頁(yè)制作語(yǔ)言。 （ × ）2、Oracle是微軟公司開(kāi)發(fā)的一種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。 （ × ）3、把網(wǎng)站托管到ISP機(jī)房的缺點(diǎn)是當(dāng)要修改網(wǎng)頁(yè)時(shí)，需要到ISP的機(jī)房進(jìn)行操作。（ × ）4、用HTML語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)的頁(yè)面只有經(jīng)過(guò)Web服務(wù)器解釋后才能被瀏覽器正確顯示。（ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、常用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)不包括（ B ）。A、Oracle B、FoxPro C、SQL D、DB22、匿名FTP是（ D ）。A、Internet中使用的一種匿名信B、沒(méi)有主機(jī)地址的FTPC、用戶間能夠進(jìn)行匿名文件傳送的FTPD、

13、不用輸入用戶名和密碼即可登錄并下載文件的FTP3、軟件可以分為（ B ）兩大類。A、系統(tǒng)軟件、操作軟件 、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、應(yīng)用軟件、操作軟件 D、應(yīng)用軟件、集成軟件4、當(dāng)談到關(guān)于Web時(shí)，ICP是指（ C ）。A、Internet控制程序 B、Internet入網(wǎng)服務(wù)提供商C、Internet內(nèi)容供應(yīng)商 D、在Internet方面有能力的人三、操作題1、根據(jù)所學(xué)的域名策略，為自己感興趣的商品銷售網(wǎng)站起一個(gè)域名，然后查詢?cè)撚蛎欠褚驯蛔?cè)了，如果已被注冊(cè)，則改變域名，直到查詢到所起域名沒(méi)有被注冊(cè)為止。（略）2、在電腦上安裝IIS，設(shè)置一個(gè)虛擬站點(diǎn)。檢查電腦是否安裝IIS：方法一：開(kāi)始 所有程

14、序 管理工具，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標(biāo)方法二：右擊“我的電腦” 管理 服務(wù)和應(yīng)用程序，檢查是否有“Internet信息服務(wù)”的圖標(biāo)沒(méi)有安裝IIS的，需先安裝，步驟如下：插入XP光盤(pán)；打開(kāi)“控制面板”，選擇“添加刪除程序”；點(diǎn)擊“添加/刪除windows組件”；在出現(xiàn)的“Windows組件向?qū)А睂?duì)話框中選中“Internet信息服務(wù)（IIS）”；點(diǎn)擊“下一步”確定安裝；等待片刻，安裝完成，出現(xiàn)“系統(tǒng)設(shè)置改變”窗口；單擊“是”，重啟計(jì)算機(jī)，IIS安裝成功。設(shè)置虛擬站點(diǎn)：開(kāi)始 所有程序 管理工具，雙擊“Internet信息服務(wù)”圖標(biāo)；在彈出“Internet信息服務(wù)”框中，單擊“

15、本地計(jì)算機(jī)”前“+”號(hào)，打開(kāi)子欄目；單擊“網(wǎng)站”前“+”號(hào)，繼續(xù)打開(kāi)子欄目；右擊“默認(rèn)網(wǎng)站” 新建 虛擬目錄，出現(xiàn)“虛擬目錄創(chuàng)建向?qū)А贝翱?；單擊“下一步”，在“別名”中輸入虛擬目錄別名；單擊“下一步”，在“目錄”中直接輸入目錄路徑，或單擊“瀏覽”尋找到目錄文件夾，選中，點(diǎn)擊“確定”；單擊“下一步”，設(shè)置“訪問(wèn)權(quán)限”，在允許的權(quán)限前選中即可，單擊“下一步”；單擊“完成”，新的虛擬目錄創(chuàng)建成功，出現(xiàn)在“默認(rèn)網(wǎng)站”子欄目中。第五章 電子商務(wù)安全一、判斷題1、認(rèn)證中心（CA）的主要功能之一是發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)。 （ × ）2、因?yàn)閃ord文檔不是執(zhí)行文件，所以收到別人的電子郵件中有Word文檔

16、附件的時(shí)候，可以放心的打開(kāi)，不可能傳染病毒。 （ × ）3、木馬病毒的主要危害是損害引導(dǎo)扇區(qū)。 （ × ）4、數(shù)字簽名可用于解決未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)主機(jī)資源的問(wèn)題。 （ × ）5、多數(shù)所謂的黑客只是使用幾個(gè)黑客軟件而已。 （ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?、?shù)據(jù)交換的完整性、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性和（ C ）A、不可修改性 B、信息的穩(wěn)定性C、數(shù)據(jù)的可靠性 D、交易者身份的確定性2、下列（ C ）病毒屬于木馬病毒。A、磁碟機(jī) B、熊貓燒香C、網(wǎng)銀大盜 D、Ni

17、mda3、數(shù)字證書(shū)中不包括（ D ）。A、公開(kāi)密鑰 B、數(shù)字簽名C、證書(shū)發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱 D、證書(shū)的使用次數(shù)信息4、關(guān)于防火墻，敘述正確的是（ AB D ）。A、防火墻可通過(guò)屏蔽未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)等手段把內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)隔離為可信任網(wǎng)絡(luò)B、防火墻的安全性能是可根據(jù)系統(tǒng)安全的要求而設(shè)置，因系統(tǒng)的安全級(jí)別不同而有所不同C、防火墻可以有效的查殺病毒，對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可進(jìn)行檢測(cè)和告警D、防火墻可以用來(lái)把內(nèi)部可信任網(wǎng)絡(luò)對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)或其他非可信任網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)限制在規(guī)定的范圍之內(nèi)5、關(guān)于用數(shù)字簽名進(jìn)行文件傳輸過(guò)程的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ABC ）。A、接收方用自己的私有密鑰對(duì)密鑰進(jìn)行解密，得到秘密密鑰的明文B、接收方用公開(kāi)密鑰對(duì)文

18、件進(jìn)行解密，得到經(jīng)過(guò)加密的數(shù)字摘要C、接收方用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行解密，得到數(shù)字摘要的明文D、接收方用得到的明文和哈希函數(shù)重新計(jì)算數(shù)字摘要，并與解密后的數(shù)字摘要進(jìn)行對(duì)比三、問(wèn)答題1、用自己的語(yǔ)言解釋電子簽名的原理。答：電子簽名的具體操作過(guò)程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對(duì)電子文件用哈希（Hash）算法生成一個(gè)128比特的散列值（數(shù)字摘要），再對(duì)數(shù)字摘要用發(fā)送方的私鑰做非對(duì)稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書(shū)的公鑰加在一起進(jìn)行封裝，形成簽名結(jié)果發(fā)送給接收方，待接收方驗(yàn)證。 接收方收到簽名結(jié)果后進(jìn)行簽名驗(yàn)證，驗(yàn)證過(guò)程是：接收方先用發(fā)送方公鑰解密電子簽名

19、，導(dǎo)出數(shù)字摘要，并對(duì)電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個(gè)新的數(shù)字摘要，將兩個(gè)摘要的哈希值進(jìn)行結(jié)果比較，結(jié)果相同簽名得到驗(yàn)證，否則簽名無(wú)效。2、如果你是一個(gè)大型網(wǎng)站的管理員，你會(huì)受到哪些不安全因素的威脅？如何防范？答：來(lái)自硬件方面的不安全因素及相應(yīng)防范措施A、網(wǎng)絡(luò)非法終端。偷偷并接在合法終端通信接口上進(jìn)行通信的終端，或當(dāng)合法用戶從網(wǎng)上斷開(kāi)時(shí)，非法用戶乘機(jī)接入并操縱該計(jì)算機(jī)通信接口，或由于某種原因使信息傳到非法終端。應(yīng)選擇符合實(shí)際需要的技術(shù)先進(jìn)的端口保護(hù)專用設(shè)備，使終端不易受破壞。B、非法入侵。不法分子通過(guò)技術(shù)滲透或利用通信線路入侵網(wǎng)絡(luò)，非法使用、破壞和獲取數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)

20、技術(shù)，通過(guò)實(shí)時(shí)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)請(qǐng)求和訪問(wèn)日志，從中找出網(wǎng)絡(luò)入侵的先兆，提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)入侵行為，進(jìn)行入侵預(yù)警和及時(shí)防范。C、電磁泄漏及線路干擾。網(wǎng)絡(luò)端口、傳輸線路和處理機(jī)都有可能因屏蔽不良而造成電磁泄漏，因而造成傳送信息的泄漏。應(yīng)盡可能采用光纜，抗干擾性能極好。來(lái)自軟件方面的不安全因素及相應(yīng)防范措施A、所采用的病毒監(jiān)控軟件功能不強(qiáng)或版本未及時(shí)升級(jí)，使計(jì)算機(jī)病毒有孔可入。應(yīng)定期清理病毒、及時(shí)升級(jí)防病毒軟件版本、及時(shí)通報(bào)病毒入侵信息。B、所安裝的防火墻功能欠佳，嚴(yán)重影響到正常信息的儲(chǔ)存、流通和交換。應(yīng)安裝高性能的防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊，來(lái)自和發(fā)往Internet的所有信息必須經(jīng)由防火墻出入，防火墻

21、禁止Internet中未經(jīng)授權(quán)的用戶入侵。C、系統(tǒng)的訪問(wèn)控制功能不強(qiáng)。大多數(shù)服務(wù)器都使用訪問(wèn)控制文件來(lái)處理到達(dá)的請(qǐng)求，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)基本系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問(wèn)控制。D、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇不當(dāng)，容易引起數(shù)據(jù)出錯(cuò)、丟失等現(xiàn)象，甚至可使整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)癱瘓或崩潰。運(yùn)用較強(qiáng)性能的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)更新、管理、修復(fù)系統(tǒng)。自身及工作人員方面的因素A、工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，擅離工作崗位。B、保密觀念不強(qiáng)或不懂保密守則。C、職業(yè)道德低，刪改和盜取他人信息及密碼針對(duì)工作人員的安全威脅的防范主要是加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)行責(zé)任制。四、操作題1、應(yīng)用所學(xué)的簡(jiǎn)單加密技術(shù)，利用表5-2簡(jiǎn)單密碼表，僅改變密鑰編一份

22、密文，由同學(xué)互相解密。加密人員學(xué)號(hào)：×××是否出現(xiàn)加密錯(cuò)誤：密文：3751526270526270447062484661486372否解密人員學(xué)號(hào)：×××密鑰：是否出現(xiàn)解密錯(cuò)誤：明文：2034354553354553275345312944314655密碼信息：This is a secret.17否解密人員發(fā)現(xiàn)的加密方錯(cuò)誤：附表5-2 一個(gè)簡(jiǎn)單的密碼表（密鑰：17）字母ABCxyz空格，. / :?明文0102035051 52535455565758密文1819206768697071727374752、登錄中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)（），

23、申請(qǐng)免費(fèi)CA證書(shū)，并導(dǎo)入到自己的OUTLOOK或FOXMAIL系統(tǒng)中，同學(xué)之間相互發(fā)送加密電子郵件。（略）第六章 電子支付一、判斷題1、支付網(wǎng)關(guān)的主要作用是保障電子支付過(guò)程的安全。 （ ）2、電子錢(qián)包是一種電子貨幣。 （ × ）3、電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過(guò)銀行進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。 （ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、SET協(xié)議又稱為（ B ）。A、安全套接層協(xié)議 B、安全電子交易協(xié)議C、信息傳輸安全協(xié)議 D、網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)議2、關(guān)于電子現(xiàn)金的特點(diǎn)，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ D ）。A、銀行和商家之間應(yīng)有協(xié)議和授權(quán)的關(guān)系B、E-cash銀

24、行負(fù)責(zé)用戶和商家之間的資金的轉(zhuǎn)移C、身份驗(yàn)證由E-cash本身完成D、用戶、商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件3、電子現(xiàn)金不具有的優(yōu)點(diǎn)是（ A ）。A、可防止偽鈔 B、匿名性 C、靈活方便 D、不可跟蹤性4、智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過(guò)嵌入式芯片和（ D ）來(lái)儲(chǔ)存信息。A、條碼 B、存儲(chǔ)器 C、集成電路 D、磁條5、以下（ B ）服務(wù)是一般網(wǎng)上銀行不提供的。A、為在線交易的買(mǎi)賣雙方辦理交割手續(xù) B、為在線交易雙方發(fā)放數(shù)字證書(shū)C、提供即時(shí)金融信息服務(wù) D、辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)三、問(wèn)答題本章中提到的電子支付方式中，哪些已經(jīng)在國(guó)內(nèi)得到應(yīng)用？哪些在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有得到應(yīng)用？答：得到應(yīng)用

25、的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網(wǎng)上銀行、第三方平臺(tái)電子支付、移動(dòng)電子支付。沒(méi)得到應(yīng)用的電子支付方式有：電子支票、電子現(xiàn)金。四、操作題訪問(wèn)招商銀行網(wǎng)站（），進(jìn)入“個(gè)人銀行”，了解“一卡通”的支付功能。寫(xiě)一個(gè)分析報(bào)告。（略）第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一、判斷題1、IBM公司是美國(guó)一家專門(mén)從事計(jì)算機(jī)直銷的企業(yè)。 （ × ）2、機(jī)器人搜索引擎以某種策略手動(dòng)地在Internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。 （ × ）3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取消中間商。 （ × ）4、網(wǎng)上銷售更有利于廠商進(jìn)行差別定價(jià)。 （ × ）5、市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的部分就是銷售產(chǎn)品。 （ × ）二、

26、選擇題（包括單選題和多選題）1、Yahoo屬于（ B ）類型的搜索引擎。A、關(guān)系式 B、目錄式 C、機(jī)器人 D、元搜索2、網(wǎng)上商店收到訂單后，一般可以采取（ BD ）方法與客戶進(jìn)行聯(lián)系。A、傳真 B、電話C、送貨上門(mén) D、電子郵件3、在客戶關(guān)系管理中，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)老客戶費(fèi)用的（ C ）。A、2倍 B、1/2倍C、5倍 D、10倍4、與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)更趨向于一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，這是由于（ BD ）。A、網(wǎng)上用戶通常擁有更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力B、商家為了占領(lǐng)市場(chǎng)而不斷迎合顧客的需求C、網(wǎng)上用戶迅速增加D、顧客擁有了解信息的手段5、下面最能反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)的是（ D ）。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在

27、互聯(lián)網(wǎng)推銷商品B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式優(yōu)越之處是其方便實(shí)用C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有比傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更好的營(yíng)銷效果D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的營(yíng)銷方式6、網(wǎng)絡(luò)廣告中的CPC是指（ D ）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次點(diǎn)擊數(shù)的費(fèi)用B、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次鏈接數(shù)的費(fèi)用C、網(wǎng)絡(luò)廣告每千次印象數(shù)的費(fèi)用D、以上三個(gè)都不對(duì)三、問(wèn)答題1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用工具有哪些？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法有哪些？答：在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)信息、博客（BLOG）、RSS等。 根據(jù)企業(yè)是否建立網(wǎng)站，可把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有：信息發(fā)布、在線銷售、即時(shí)

28、信息、RSS技術(shù)；基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有：企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、許可E-mail營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等。2、什么是個(gè)性化服務(wù)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何滿足個(gè)性化需求？答：個(gè)性化服務(wù)是一種有針對(duì)性的服務(wù)方式，根據(jù)用戶的設(shè)定來(lái)實(shí)現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關(guān)信息，以滿足用戶的個(gè)性化需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，個(gè)性化服務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的方式，這種服務(wù)方式的實(shí)現(xiàn)主要是根據(jù)用戶的設(shè)定，借助于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關(guān)信息，或按照用戶的要求定制商品。3、簡(jiǎn)述制定網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃的步驟。答：一般步驟為：確立網(wǎng)絡(luò)廣告目

29、標(biāo)；確立網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算；廣告信息決策；網(wǎng)絡(luò)廣告媒體資源選擇。四、操作題（略）1、使用23種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站推廣。2、選擇某網(wǎng)站平臺(tái)建立自己的博客；或在某論壇上發(fā)布帖子，主題是宣傳某產(chǎn)品。3、利用希網(wǎng)建立郵件列表實(shí)驗(yàn)。第八章 電子商務(wù)與物流管理一、判斷題1、物流概念最初出現(xiàn)在日本，而后傳入美國(guó)，再由美國(guó)傳入中國(guó)。 （ × ）2、節(jié)省物質(zhì)成本是“第三利潤(rùn)源泉”。 （ × ）3、亞馬遜的物流屬于典型的第三方物流模式。 （ × ）4、現(xiàn)代的觀念中，倉(cāng)庫(kù)被看做是一種存儲(chǔ)設(shè)施，僅僅擔(dān)負(fù)著存儲(chǔ)產(chǎn)品的功能，它增加了整個(gè)物品的配送成本，并產(chǎn)生了額外的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)成本。 （ 

30、15; ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、生產(chǎn)企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)稱為（ C ）。A、采購(gòu)物流 B、企業(yè)內(nèi)物流 C、銷售物流 D、退貨物流2、根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)，是（ D ）。A、送貨活動(dòng) B、銷售活動(dòng) C、運(yùn)輸活動(dòng) D、配送活動(dòng)3、一維條碼是由規(guī)則排列的（ AB ）組成的。A、條 B、空 C、字符 D、點(diǎn)4、下列關(guān)于物流的說(shuō)法正確的是（ABCD）。A、適當(dāng)安排物流據(jù)點(diǎn)，提高配送效率，保持適當(dāng)庫(kù)存B、在運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝、流通加工方面，實(shí)現(xiàn)省力化、合理化C、盡可能使從接受商品的訂貨到發(fā)貨、配送等過(guò)程的

31、信息暢通D、盡可能使物流的成本最小三、問(wèn)答題1、企業(yè)為什么要實(shí)施物流外包？一般企業(yè)物流外包有哪幾種形式？答：（1）物流外包的動(dòng)機(jī)：選擇物流外包可以讓企業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)；可以讓企業(yè)降低物流成本；分擔(dān)物流風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)行企業(yè)重組；使用企業(yè)所不擁有的資源。 （2）形式：物流業(yè)務(wù)完全外包、物流業(yè)務(wù)部分外包、物流系統(tǒng)接管、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、物流系統(tǒng)剝離以及物流業(yè)務(wù)管理外包。2、山西大同的煤要銷往浙江電廠。經(jīng)有關(guān)方面調(diào)查，山西大同煤炭出礦價(jià)為169.2元/噸。產(chǎn)生的物流費(fèi)用：山西的煤經(jīng)鐵路運(yùn)到營(yíng)口港，在鐵路運(yùn)輸方面，包括運(yùn)費(fèi)加上鐵路建設(shè)基金、中轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)等每噸煤要加90元；到達(dá)港口需付港雜費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、過(guò)磅費(fèi)等，

32、每噸煤要加16.39元；經(jīng)海上運(yùn)輸，需要加海運(yùn)費(fèi)52.9元/噸；其他費(fèi)用：鐵路護(hù)路費(fèi)、水資源費(fèi)、各項(xiàng)稅金等費(fèi)用。煤炭運(yùn)至浙江海港時(shí)其價(jià)格已漲到了373.9元。也就是說(shuō)，1噸大同煤礦的煤運(yùn)到浙江銷售期間，中間環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用為204.7元/噸，這還沒(méi)包括用戶到港口提貨以及市內(nèi)的運(yùn)費(fèi)。山西出產(chǎn)的煤運(yùn)到浙江，其中間的物流費(fèi)用高達(dá)每噸204.7元，約占煤炭到港價(jià)格的55%，請(qǐng)分析一下這些費(fèi)用是否都是合理的？哪些環(huán)節(jié)是可以節(jié)省的？答：費(fèi)用構(gòu)成：1、鐵路運(yùn)費(fèi)、海運(yùn)費(fèi)2、中轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)、港雜費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、過(guò)磅費(fèi)3、鐵路建設(shè)基金、鐵路護(hù)路費(fèi)、水資源費(fèi)、銷項(xiàng)稅金以上費(fèi)用中的1、3兩項(xiàng)是合理的，不可以節(jié)省。第一項(xiàng)是實(shí)際運(yùn)

33、輸費(fèi)用，第三項(xiàng)是國(guó)家規(guī)定的稅費(fèi)。第二項(xiàng)基本上屬于運(yùn)雜費(fèi)，有些是不合理的，可以節(jié)省。這些費(fèi)用產(chǎn)生的原因是由于分段運(yùn)輸造成的。由于分段運(yùn)輸，就必須重新對(duì)煤炭的質(zhì)量和重量加以確認(rèn)，所以化驗(yàn)費(fèi)和過(guò)磅費(fèi)成為重復(fù)支出的費(fèi)用，裝卸和搬運(yùn)貨物同時(shí)也增加了不必要的中轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)和港雜費(fèi)（如手續(xù)費(fèi)等）。第九章 電子商務(wù)法律規(guī)范一、判斷題1、涉及電子代理人的法律問(wèn)題可直接使用民商法中有關(guān)代理的法律規(guī)定。 （ × ）2、“電子郵件”不屬于我國(guó)合同法所說(shuō)的“書(shū)面形式”。 （ × ）3、我國(guó)目前對(duì)經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)均實(shí)行許可制度。 （ × ）4、域名之間雖然不能完全相同，但可以極度

34、相似。在這一點(diǎn)上，域名與商標(biāo)不同。（ ）5、在網(wǎng)絡(luò)上傳播破壞性病毒或邏輯炸彈、蠕蟲(chóng)、特洛伊木馬等其他破壞性程序的，屬于網(wǎng)絡(luò)對(duì)象犯罪。 （ ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、關(guān)于電子合同與傳統(tǒng)合同的區(qū)別，下面4個(gè)選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（ D ）A、合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)有所不同 B、合同訂立的環(huán)境不同C、合同訂立的各環(huán)節(jié)發(fā)生了變化 D、傳統(tǒng)合同的履行比電子合同復(fù)雜2、域名作為一種在互聯(lián)網(wǎng)上的地址名稱，以下（ A ）不屬于其法律特征。A、安全性 B、標(biāo)識(shí)性 C、唯一性 D、排他性3、下列情況中，屬于侵犯信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的有（ABCD）、未經(jīng)授權(quán)上傳權(quán)利人作品、未經(jīng)允許在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載、摘編他人的網(wǎng)上信息、未

35、經(jīng)授權(quán)以P2P方式共享他人作品 D、未經(jīng)允許鏈接使用他人作品4、趙經(jīng)理的公司剛剛在阿里巴巴中文網(wǎng)站上開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易業(yè)務(wù)，由于警惕性不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，很快就遭遇了騙局，當(dāng)發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，趙經(jīng)理應(yīng)該（ ABCD ）、保留所有交易過(guò)程中的一切資料，包括合同、聊天記錄、往來(lái)郵件、發(fā)貨憑證、匯款憑證、帳號(hào)信息、聯(lián)系方式等、到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警、將公安機(jī)關(guān)的立案證明（受理案件回執(zhí)）或者法院的立案通知書(shū)簽字蓋章的復(fù)印件提供給阿里巴巴、到誠(chéng)信論壇進(jìn)行投訴三、問(wèn)答題、電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問(wèn)題有哪幾類？答：與電子商務(wù)主體及行業(yè)準(zhǔn)入有關(guān)的法律問(wèn)題；與電子商務(wù)交易流程有關(guān)的法律問(wèn)題；電子商務(wù)中涉及的財(cái)產(chǎn)權(quán)屬問(wèn)題；電子商

36、務(wù)中的侵權(quán)問(wèn)題；電子商務(wù)中的信息安全問(wèn)題；電子商務(wù)中的稅收問(wèn)題；電子商務(wù)糾紛解決的法律問(wèn)題。、在電子商務(wù)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商有可能承擔(dān)哪些法律責(zé)任？答：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的主要義務(wù)是向其客戶提供符合質(zhì)量要求的網(wǎng)絡(luò)接入、內(nèi)容提供等形式的服務(wù)。網(wǎng)站通過(guò)與消費(fèi)者訂立服務(wù)協(xié)議的方式提供有償服務(wù)。服務(wù)協(xié)議是網(wǎng)站與消費(fèi)者之間的合同，應(yīng)適用我國(guó)合同法，涉及的其他問(wèn)題可適用民法通則、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。 與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商有關(guān)的另一個(gè)突出問(wèn)題是，對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提供的平臺(tái)上發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)犯罪事件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者是否應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任以及應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任。、針對(duì)電子商務(wù)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，你認(rèn)為我國(guó)現(xiàn)行法律還有哪些

37、亟待完善之處？答：電子商務(wù)涉及的信息存儲(chǔ)和傳遞方式自始至終在互聯(lián)網(wǎng)上完成，未使用任何紙質(zhì)合同文本，這樣的訂約方式必然涉及合同的有效性、合同文本原件確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、合同簽署方式以及爭(zhēng)議解決中的證據(jù)效力等等。 計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)流程改變了法律對(duì)有關(guān)事件和行為的描述方式，如合同的成交時(shí)間、地點(diǎn)、方式。新型的法律調(diào)整對(duì)象，如電腦病毒所侵犯的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和QQ帳號(hào)等虛擬財(cái)產(chǎn)以及電子合同中普遍存在的合同代理人等等，要求法律必須擴(kuò)大調(diào)整范圍。 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)的出現(xiàn)使得法律糾紛發(fā)生后的責(zé)任追究機(jī)制復(fù)雜化。 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有一定專業(yè)性，且處于不斷的更新和發(fā)展中，立法者應(yīng)能夠準(zhǔn)確地把握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)

38、和方向，使得相關(guān)法律既能協(xié)調(diào)電子商務(wù)各方當(dāng)事人的利益，又能有效避免對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的限制和阻礙。 互聯(lián)網(wǎng)的全球性和虛擬性對(duì)法律調(diào)整的系統(tǒng)性和國(guó)際合作提出較高要求，需要網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)和工商管理機(jī)構(gòu)的密切合作，電子商務(wù)的稅收則需要世界各國(guó)達(dá)成，協(xié)調(diào)實(shí)施。、如果你的隱私照片被他人擅自發(fā)到BBS上，并被很多網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，對(duì)你造成極壞的影響，你準(zhǔn)備采取什么對(duì)策？答：與轉(zhuǎn)載網(wǎng)站及轉(zhuǎn)載者協(xié)商解決，要求刪除照片并在各大論壇顯眼位置致公開(kāi)道歉，以消除影響；訴諸法律武器解決，要求轉(zhuǎn)載者和網(wǎng)站不僅刪除照片，賠禮道歉，并就侵犯肖像隱私權(quán)和所造成的惡劣影響給予物質(zhì)賠償，以維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。第十章 C2C電子商務(wù)應(yīng)用一、判斷

39、題1、可以通過(guò)查詢批發(fā)商提供的公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址來(lái)進(jìn)行信息核實(shí)。 （ ）2、運(yùn)送手機(jī)等貴重商品可建議使用EMS及保價(jià)的方式遞送。 （ ）3、如果超出投訴有效期，淘寶網(wǎng)站系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該寶貝的投訴功能。 （ ）4、入住淘寶品牌商城不需要進(jìn)行資格審核。 （ × ）5、網(wǎng)上拍賣的競(jìng)價(jià)方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統(tǒng)拍賣，由低價(jià)走向高價(jià)。（ × ）二、選擇題（包括單選題和多選題）1、網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理不包括（ D ）。A、客戶查詢 B、訂單管理 C、銷售統(tǒng)計(jì) D、商品預(yù)覽2、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最終的結(jié)果是要完成并提交（ B ）。A、單證 B、訂單 C、商品信息

40、 D、反饋意見(jiàn)3、在交易過(guò)程中，買(mǎi)方有可能故意拖延付款的風(fēng)險(xiǎn)屬于（ A ）。A、信用風(fēng)險(xiǎn) B、信息風(fēng)險(xiǎn) C、法律風(fēng)險(xiǎn) D、管理風(fēng)險(xiǎn)4、錢(qián)經(jīng)理正在采購(gòu)生產(chǎn)用的機(jī)器，他選擇了一口價(jià)信息，即代表（ A ）。A、有購(gòu)買(mǎi)意向 B、熟練操作步驟C、準(zhǔn)備協(xié)商 D、同意購(gòu)買(mǎi)5、支付寶賬戶充值時(shí)，已經(jīng)安裝數(shù)字證書(shū)的賬戶可以（ ）。、每天充值次數(shù)最多3次、每次充值的金額不能超過(guò)5000元、每次充值次數(shù)不受限制、每次充值的金額不受限制6、阿里旺旺的主要功能有（ AB C ）。A、廣交好友、買(mǎi)賣溝通 B、炫酷表情、旺旺群C、交易工具、購(gòu)物資訊 D、超大文件傳輸三、問(wèn)答題1、能否歸納出3種以上C2C交易中出現(xiàn)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)詐騙類型？答：假賣商品，收款不發(fā)貨；假買(mǎi)商品，收貨不付款；散布虛假中獎(jiǎng)消息詐騙；利用釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙，盜取銀行帳號(hào)和密碼等。2、在淘寶網(wǎng)如發(fā)現(xiàn)釣魚(yú)網(wǎng)站可通過(guò)哪些方式舉報(bào)？答：可以到公安部網(wǎng)站舉報(bào)，也可以到椰城網(wǎng)警舉報(bào)。四、操作題在淘寶網(wǎng)注冊(cè)，參與一種商品的競(jìng)價(jià)（略）第十一章 B2B電子商務(wù)應(yīng)用一、判斷題1、當(dāng)在阿里巴巴中文網(wǎng)站上搜索到的商品比較多時(shí)，可以利用系統(tǒng)提供的