企業(yè)管理復(fù)習(xí)題

1、一、單項(xiàng)選擇題1.科學(xué)管理之父（C）。A.韋伯 B.法約爾 C.泰勒 D.梅奧2.英國古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密以制針為例說明（C）的好處。A.均衡生產(chǎn) B.成本記錄 C.勞動(dòng)分工 D.差別計(jì)件工資制3.戰(zhàn)略計(jì)劃是由（B）制定。A.中層管理者 B.高層管理者 C.基層管理者 D.普通職工4.預(yù)算屬于（D）類計(jì)劃。A.只能用于資金計(jì)劃 B.和計(jì)劃沒有關(guān)系 C.包括計(jì)劃 D.是數(shù)字化的計(jì)劃5.決策是工作和日常生活中經(jīng)常進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整（C）。A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.評(píng)價(jià)各種主意6.決策過程中的第一步是（B）。A.明確

2、目標(biāo) B.發(fā)現(xiàn)問題 C.擬定計(jì)劃 D.實(shí)施反饋7.下面關(guān)于頭腦風(fēng)的說法，不正確的是（B）。A.相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對(duì)別人的建議不作評(píng)論B.所發(fā)表的建議必須深思熟慮C.鼓勵(lì)獨(dú)自思考、奇思妙想D.可以補(bǔ)充完善已有的建議8.下列哪種方法是用來解決不確定型的問題的（A）。A.大中取大法 B.數(shù)學(xué)規(guī)劃 C.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 D.決策樹法9.（）是指對(duì)組織的機(jī)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。A.組織變革 B.組織結(jié)構(gòu) C.組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) D.組織10.人力資源管理的主要任務(wù)就是以人為中心、以（A）為主線，研究人與人、人與組織、人與事的相互關(guān)系。A.人力資源投資 B.組織文化 C.培訓(xùn) D.招聘11.現(xiàn)

3、在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請(qǐng)臨時(shí)工干，從需要層次理論對(duì)該現(xiàn)象進(jìn)行解釋，最恰當(dāng)?shù)氖牵–）。A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意干B.正式工人希望能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值C.臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需要12可以使組織成員的行為得到改善的方法是（）。A.認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等B.批評(píng)降薪或開除等C.對(duì)不合理的行為不予理睬D.以上三者均可13.控制工作得以展開的前提條件是（）。A.建立控制標(biāo)準(zhǔn) B.分析偏差原因 C.采取矯正措施D.明確問題性質(zhì)14.外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次做手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。這是一種（）。A.預(yù)

4、先控制 B.事后控制 C.隨機(jī)控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制15.下列有關(guān)企業(yè)含義表述正確的是（）。A.企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以社會(huì)責(zé)任最大化為主要目的，主要從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織B企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織C企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的社會(huì)組織D.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營的民間組織16.產(chǎn)權(quán)的核心和基礎(chǔ)是（）。A.占有權(quán) B.所有權(quán) C.支配權(quán) D.使用權(quán)17.公共關(guān)系是一項(xiàng)（）的促銷方式。A.一次性 B.偶然 C.短期 D.長(zhǎng)期18.下列（）不屬于管理的特性。A.綜合性 B.應(yīng)用性 C.精確性 D.藝術(shù)系19.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能

5、、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序（）排列的。A.概念技能、技術(shù)技能、人際技能B.技術(shù)技能、概念技能、人際技能、C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.人際技能、技術(shù)技能、概念技能二、多項(xiàng)選擇題1.下列各職務(wù)中，不是管理者的有（）。A.飯店里的廚師 B.醫(yī)院里的醫(yī)生 C.工廠里的工人 D.辦公室的打字員2.法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）。A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.控制 E.協(xié)調(diào)3科學(xué)管理的內(nèi)容包括（）。A.科學(xué)挑選工人 B.差別計(jì)件工資制 C.職能管理D.工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化 E.人事管理4.目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（）。A.目標(biāo)體系有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B.鼓勵(lì)員工積極參與C.要突出重點(diǎn)目標(biāo)D.目標(biāo)分解

6、后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5.目標(biāo)是組織制定計(jì)劃的基礎(chǔ)，合理確定的組織目標(biāo)必須是遵守正確的原則，包括（）。A.現(xiàn)實(shí)性原則 B定量化原則 C.權(quán)變?cè)瓌t D.協(xié)調(diào)性原則6.下列不屬于企業(yè)短期決策的是（）。A.投資選擇方向 B.人力資源開發(fā) C.組織規(guī)模確定 D.企業(yè)日常營銷7下列屬于非程序化決策的有（）。A.組織結(jié)構(gòu)變化 B.重大投資 C.重要人事任免 D.重大決策制定8組織結(jié)構(gòu)具有（）三方面特征。A.統(tǒng)一化 B.正規(guī)化 C.集權(quán)化 D.復(fù)雜性9.事業(yè)部的存在必須具備（）要素。A.獨(dú)立的市場(chǎng) B.獨(dú)立的利益 C.獨(dú)立的自主經(jīng)營權(quán)D.獨(dú)立的法人10.非正式通知包括（）。A.小道消息，私下交談 B.微信C.小

7、組會(huì)議 D.通知11.激勵(lì)的手段有（）。A.年終獎(jiǎng)金 B.職務(wù)消費(fèi) C.地位和權(quán)利 D.信念和文化12以下將導(dǎo)致控制的必要性的原因的有（）。A.外部環(huán)境改變 B.內(nèi)部環(huán)境改變 C.計(jì)劃調(diào)整 D.組織成員素質(zhì)改變13.現(xiàn)代企業(yè)制度的特征包括（）。A.權(quán)責(zé)明確 B.政企分開 C.產(chǎn)權(quán)明晰 D.管理科學(xué)14.STP戰(zhàn)略是指（）。A.市場(chǎng)細(xì)分 B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇 C.制定營銷戰(zhàn)術(shù) D.實(shí)施和控制市場(chǎng)營銷活動(dòng) E.市場(chǎng)定位15.常見的促銷方式有（）。A.推銷人員的推銷 B.顧客上門 C.廣告 D.營銷推廣 E.公共關(guān)系三.判斷題1. 法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。2. 泰勒是科學(xué)管理學(xué)派的接

8、觸代表人物。3. 泰勒的科學(xué)管理是以工廠管理為對(duì)象，以提高工人老丁生產(chǎn)率為目標(biāo)的。4. 韋伯認(rèn)為你想的組織形態(tài)是行政性組織。5. 就管理的過程而言計(jì)劃位于其他管理職能之首。6. 計(jì)劃是計(jì)劃工作的結(jié)果文件，其中記錄了組織未來所采取的規(guī)劃和安排。7. 計(jì)劃是合理配置資源、減少浪費(fèi)、提高效益的手段。8. 滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修正未來計(jì)劃的方法。9. 管理目標(biāo)是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理方法。10. 管理目標(biāo)是一種以工作和人為中心的綜合管理方法。11. 目標(biāo)管理是具體程序：確立目標(biāo)體系、實(shí)施目標(biāo)、評(píng)價(jià)成果。12. 盈虧平衡分析法又稱量本日分析法，對(duì)于確定型決策可以采用此法分析。13. 德爾

9、菲法的特點(diǎn)是匿名性、反饋性和收斂性。14. 盈方臨界點(diǎn)是指剛好使達(dá)到不盈不虧狀態(tài)的銷售量。15. 樂觀準(zhǔn)則和悲觀準(zhǔn)則剛好適用于非確定型決策方案。16. 上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員數(shù)量比較多，稱為管理幅度大或跨度寬，反之則稱為管理幅度小或跨度窄。17. 集權(quán)或分權(quán)是組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的兩種相反的權(quán)利分配方式。18. 精神層是組織文化的核心和主體，指的是全體組織成員共同認(rèn)可的管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、精神風(fēng)貌等，但組織人員對(duì)其變化比較抵制。19. 為了達(dá)到某種特定目標(biāo)，經(jīng)由分工合作，具有不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度而構(gòu)成的人的集合稱為組織。20. 事業(yè)部是指大型公司的一個(gè)只能參謀的一個(gè)部門。21. 人力

10、資源管理是組織進(jìn)行的人員招聘工作。22. 績(jī)效管理是管理者確保員工的工作活動(dòng)和結(jié)果與組織目標(biāo)保持一致的過程。23. 領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。24. 在緊急情況下，專制式領(lǐng)導(dǎo)是必要的。25. 領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的成熟程度一致。26. 非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。27. 控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：衡量實(shí)際績(jī)效；將績(jī)效和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；采取行動(dòng)來糾正偏差。28. 一般來說標(biāo)準(zhǔn)必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。29. 嚴(yán)格的控制會(huì)使實(shí)際工作過程控制缺乏靈活性，極大地限制工作的積極性。30. 沒有計(jì)劃和控制額系統(tǒng)就無法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中的信息流

11、就會(huì)中斷。31. 直接控制是指具體操作者自己在工作過程匯總的直接控制。32. 預(yù)算的作用主要是用數(shù)量形式的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為管理者提供依據(jù)。33. 比率分析作為控制方法是由于可以通過計(jì)算各種比率，發(fā)現(xiàn)可能存在的偏差。34. 企業(yè)是以盈利為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)型組織。35. 現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。36. 股份有限公司的股東不論大小，只起認(rèn)購的股份數(shù)額為限對(duì)公司成都責(zé)任。37. 營銷管理過程就是分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定營銷戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)術(shù)及實(shí)施和控制市場(chǎng)營銷的努力。38. 市場(chǎng)占有率較低，實(shí)力較弱的中小企業(yè)，由于無力負(fù)擔(dān)大筆的廣告費(fèi)，對(duì)所需費(fèi)用不多又能迅速增

12、加銷量的營銷推廣往往情有獨(dú)鐘。四.簡(jiǎn)答題1.什么是管理： 所謂管理，是指通過計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，合理分配組織資源，恰當(dāng)處理工作分工和協(xié)作問題，以期有效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。2.什么是決策： 達(dá)到某種目標(biāo)，從若干可行方案中選擇一個(gè)合理的方案分析判斷過程。3.決策的四個(gè)因素： 1）決策者 2）決策目標(biāo) 3）備選方案 4）決策原則4.決策的作用：1.決策的成敗直接影響到人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；2.決策的好處直接影響到一個(gè)國家的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力；3.決策是一個(gè)企業(yè)的核心工作，它的好壞直接決定著企業(yè)的興衰成敗。5.決策的特點(diǎn)：目標(biāo)性，可選擇性，可行性，滿意性，過程性，動(dòng)態(tài)性。6.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1.符合大生產(chǎn)分工合作的要求，職能分工明確；2.能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用；3.可減輕直接領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān)，使其能專心致力于的主要決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃4.利于培養(yǎng)各職能部門需要的專業(yè)人員，且用人靈活。7.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：1.各職能部門會(huì)因?yàn)樽非蟾髯缘哪繕?biāo)而看不到全局的最佳利益；2.對(duì)責(zé)任和組織績(jī)效較難確認(rèn)；3.部門間溝通不充分，難以提供多智能的