第八章信息系統(tǒng)的實(shí)施

1、8.2廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解管理信息系統(tǒng)的物理實(shí)施過程 掌握程序設(shè)計(jì)的任務(wù)和方法，能根據(jù)實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)某绦蛘Z言進(jìn)行程序設(shè)計(jì) 掌握MIS的系統(tǒng)測(cè)試、切換、運(yùn)行及維護(hù)等的方法與內(nèi)涵 掌握系統(tǒng)評(píng)價(jià)的方法與內(nèi)涵8.3廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)施8.4廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)施8.5廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)的開發(fā)思路系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施8.6廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 系統(tǒng)實(shí)施即是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)系統(tǒng)實(shí)施即是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中的過程。即，將紙現(xiàn)，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中的過程。即，將紙面上的、類似于面

2、上的、類似于“設(shè)計(jì)圖設(shè)計(jì)圖”式的新的管理信息系統(tǒng)式的新的管理信息系統(tǒng)方案（物理模型）轉(zhuǎn)成可以實(shí)際運(yùn)行的管理信息系方案（物理模型）轉(zhuǎn)成可以實(shí)際運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)軟件，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中。統(tǒng)系統(tǒng)軟件，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中。 系統(tǒng)實(shí)施工作必須在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作完成之后，嚴(yán)格按照系統(tǒng)的開發(fā)文檔進(jìn)行。8.7廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院設(shè)備的購置與安裝設(shè)備的購置與安裝程序的編制與測(cè)試程序的編制與測(cè)試數(shù)據(jù)的錄入數(shù)據(jù)的錄入人員的培訓(xùn)人員的培訓(xùn)8.8廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.9廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院工作量估計(jì)工作量估計(jì)實(shí)施進(jìn)度安排實(shí)施進(jìn)度安排系統(tǒng)人員的配備和培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)人員的配備和培訓(xùn)計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施的資金籌措和

3、投入計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施的資金籌措和投入計(jì)劃8.10廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院物理系統(tǒng)的實(shí)施 8.11廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.12廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 編程（編程（Coding）就是為系統(tǒng)各個(gè)模）就是為系統(tǒng)各個(gè)模塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳塊編寫程序。根據(jù)結(jié)構(gòu)化方法設(shè)計(jì)了詳細(xì)方案，又有了高級(jí)語言，初級(jí)程序員細(xì)方案，又有了高級(jí)語言，初級(jí)程序員都可以參加這一階段的工作。都可以參加這一階段的工作。8.13廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 可維護(hù)性可維護(hù)性 由于信息系統(tǒng)需求的不確定性，系統(tǒng)需求可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而不斷變化，因此，就必須對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善和調(diào)整，為此，就要對(duì)程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改。此外，由于計(jì)算機(jī)軟硬件的更新?lián)Q代也需

4、要對(duì)程序進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)8.14廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 可靠性可靠性：程序應(yīng)具有較好的容錯(cuò)能力。 正常情況下能正確工作。 意外情況下應(yīng)便于處理，不至產(chǎn)生意外的操作，從而造成嚴(yán)重?fù)p失。 可理解性：可理解性： 程序不僅要求邏輯正確，計(jì)算機(jī)能夠執(zhí)行，而且應(yīng)當(dāng)層次清楚，便于閱讀。 8.15廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 效率：效率： 程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。程序能否有效地利用計(jì)算機(jī)資源。 程序效率的地位： 已不像以前那樣舉足輕重了，因?yàn)橛布r(jià)格大幅度下降，而其性能卻不斷完善和提高。 程序設(shè)計(jì)人員工作效率的地位日益重要。不僅能降低軟件開發(fā)成本；而且可明顯降低程序的出錯(cuò)率，進(jìn)而減輕維護(hù)人

5、員的工作負(fù)擔(dān)。為了提高程序設(shè)計(jì)效率，應(yīng)充分利用各種軟件開發(fā)工具。8.16廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院在過去的小程序設(shè)計(jì)中，主要強(qiáng)調(diào)程序的正確和效率。對(duì)于大型程序，人們則傾向于首先強(qiáng)調(diào)程序的可維護(hù)性、可靠性和可理解性，然后才是效率。 注意程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系程序效率、可維護(hù)性、可理解性三者之間的關(guān)系8.17廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院v程序語言的選擇程序語言的選擇v程序設(shè)計(jì)的基本要求程序設(shè)計(jì)的基本要求v程序設(shè)計(jì)的基本方法程序設(shè)計(jì)的基本方法v結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本特點(diǎn)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的基本特點(diǎn)8.18廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域-選擇語言的關(guān)鍵因素選擇語言的關(guān)鍵因素算法和計(jì)算的復(fù)雜性算法和計(jì)算

6、的復(fù)雜性軟件的運(yùn)行環(huán)境軟件的運(yùn)行環(huán)境各種性能的考慮各種性能的考慮數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性程序設(shè)計(jì)人員的知識(shí)水平程序設(shè)計(jì)人員的知識(shí)水平8.19廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院順序結(jié)構(gòu)。循環(huán)結(jié)構(gòu)。選擇結(jié)構(gòu)。（a）順序結(jié)構(gòu)（b）條件結(jié)構(gòu)（c）多分支選擇結(jié)構(gòu)（d）REPEAT.UNTIL循環(huán)結(jié)構(gòu)第一個(gè)任務(wù)第二個(gè)任務(wù)ELSE部分THEN部分YESNONONONOYESYESYES分支動(dòng)作循環(huán)條件YESNO循環(huán)條件循環(huán)任務(wù)循環(huán)任務(wù)NOYES8.20廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院采用自上而下的設(shè)計(jì)步驟采用自上而下的設(shè)計(jì)步驟程序邏輯組織模塊化程序邏輯組織模塊化限制無條件轉(zhuǎn)移語句限制無條件轉(zhuǎn)移語句需要的存儲(chǔ)量和運(yùn)行時(shí)間都有一些增

7、加需要的存儲(chǔ)量和運(yùn)行時(shí)間都有一些增加8.21廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)施8.22廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.23廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.24廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院測(cè)試工作避免由原開發(fā)軟件個(gè)人或小組承測(cè)試工作避免由原開發(fā)軟件個(gè)人或小組承擔(dān)擔(dān)設(shè)計(jì)測(cè)試用例不僅要包括合理有效的輸入設(shè)計(jì)測(cè)試用例不僅要包括合理有效的輸入數(shù)據(jù)，還要包括無效的或不合理的輸入數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，還要包括無效的或不合理的輸入數(shù)據(jù)不僅要檢查程序是否做了該做的事，還要不僅要檢查程序是否做了該做的事，還要檢查是否同時(shí)做了不該做的事檢查是否同時(shí)做了不該做的事保留測(cè)試用例保留測(cè)試用例8.25廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.26廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.27廣東

8、工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.28廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.29廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院動(dòng)態(tài)測(cè)試法動(dòng)態(tài)測(cè)試法靜態(tài)測(cè)試法靜態(tài)測(cè)試法8.30廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.31廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院程序是否適當(dāng)?shù)亟邮蛰斎霐?shù)據(jù)產(chǎn)生正確的輸出數(shù)據(jù)保持外部信息的完整性黑盒法：窮舉數(shù)據(jù)，檢查所有數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后所的結(jié)果是否正確。選擇有代表性的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。8.32廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.33廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.34廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.35廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.36廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.37廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.38廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.39廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.40廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.41廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.42廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.4

9、3廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.44廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.45廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.46廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 )0 , 0)(1 , 1( , )0 , 1(),1 , 1( S )0 , 1(),1 , 1( S )0, 1(),1 , 1( S )1 , 1( )0 , 1(),1 , 1( SX0ANDY0S1YNS28.47廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.48廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.49廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院?jiǎn)卧獪y(cè)試單元測(cè)試集成測(cè)試集成測(cè)試確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試特殊測(cè)試特殊測(cè)試8.50廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院1 單元測(cè)試單元測(cè)試 單元測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)中的每一個(gè)低級(jí)處理單元測(cè)試是測(cè)試系統(tǒng)中的每一個(gè)低級(jí)處理的基本

10、功能，其目標(biāo)是告訴程序員哪些程序部的基本功能，其目標(biāo)是告訴程序員哪些程序部分需要改正或改進(jìn)。分需要改正或改進(jìn)。程序代碼測(cè)試程序代碼測(cè)試程序功能測(cè)試程序功能測(cè)試8.51廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 程序代碼調(diào)試 利用精心挑選的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序和模塊中的每一條語句都能得到執(zhí)行， 即能夠測(cè)試程序中的任一邏輯通路。常用的測(cè)試數(shù)據(jù)有以下幾種： 1. 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試。2. 用異常數(shù)據(jù)調(diào)試。8.52廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 程序代碼調(diào)試3. 用錯(cuò)誤數(shù)據(jù)調(diào)試。 試驗(yàn)程序?qū)﹀e(cuò)誤的處理能力，包括顯示出錯(cuò)信息以及容許修改錯(cuò)誤的可能性。 具體檢查內(nèi)容有：輸入鍵號(hào)錯(cuò)誤輸人數(shù)據(jù)錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤 8.53廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 程序功能調(diào)試 經(jīng)代

11、碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏經(jīng)代碼測(cè)試正確的程序只是基本上驗(yàn)證了程序邏輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說輯上的正確性，但并不能驗(yàn)證程序是否滿足程序說明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。明中定義的功能，也不能驗(yàn)證數(shù)據(jù)本身是否完備。程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看程序功能測(cè)試則面向程序應(yīng)用環(huán)境，把程序看做一個(gè)做一個(gè) 黑盒子黑盒子 ，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的，認(rèn)為程序只要滿足應(yīng)用功能上的需求，就是可行的。需求，就是可行的。 8.54廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院2 集成測(cè)試（分調(diào)）集成測(cè)試（分調(diào)） 將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)起來進(jìn)行調(diào)試，將一個(gè)功能內(nèi)所有程序按次序串聯(lián)

12、起來進(jìn)行調(diào)試，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，目的是要保證模塊內(nèi)各程序間具有正確的控制關(guān)系，同時(shí)可以測(cè)試模塊的運(yùn)行效率。同時(shí)可以測(cè)試模塊的運(yùn)行效率。程序程序1程序程序2程序程序3程序程序18.55廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院模塊的連接方法：模塊的連接方法：1.1. 非增量式集成：非增量式集成： 把所有的模塊按設(shè)計(jì)要求一次性全部組裝起把所有的模塊按設(shè)計(jì)要求一次性全部組裝起來，然后進(jìn)行整體測(cè)試。來，然后進(jìn)行整體測(cè)試。2.2. 增量式集成：增量式集成： 一個(gè)一個(gè)地?cái)U(kuò)展模塊，一步一步增大測(cè)試的一個(gè)一個(gè)地?cái)U(kuò)展模塊，一步一步增大測(cè)試的范圍，錯(cuò)誤易于定位和糾正。范圍，錯(cuò)誤易于定位和糾正。8.56廣東工業(yè)

13、大學(xué)商學(xué)院3 確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試確認(rèn)測(cè)試主要檢查已實(shí)現(xiàn)的軟件是否滿足需求確認(rèn)測(cè)試主要檢查已實(shí)現(xiàn)的軟件是否滿足需求規(guī)格說明書中確定的各種需求。規(guī)格說明書中確定的各種需求。 8.57廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院4 系統(tǒng)測(cè)試（總調(diào)）系統(tǒng)測(cè)試（總調(diào)） 將所開發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標(biāo)將所開發(fā)的系統(tǒng)放在模擬的產(chǎn)品環(huán)境中，其目標(biāo)是是保證各子系統(tǒng)、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、硬件和任何保證各子系統(tǒng)、系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、硬件和任何其它公司所特有平臺(tái)和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)其它公司所特有平臺(tái)和環(huán)境因素相協(xié)調(diào)，保證整個(gè)系，保證整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行是一致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的統(tǒng)運(yùn)行是一致的，并且使應(yīng)用程序能滿足用戶要求的靈活性。

14、靈活性。8.58廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院5 特殊調(diào)試特殊調(diào)試 除了上述常規(guī)測(cè)試之外，還有一些必要的性能測(cè)試，這些測(cè)試往往不是針對(duì)程序在正常情況下運(yùn)行的正確與否，而是根據(jù)系統(tǒng)需求選擇進(jìn)行的，主要有： 8.59廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院5 特殊調(diào)試特殊調(diào)試1. 峰值負(fù)載測(cè)試、容量測(cè)試、響應(yīng)時(shí)間測(cè)試、恢復(fù)能力測(cè)試等。2. 嚴(yán)格核對(duì)計(jì)算機(jī)處理和人工處理的兩種結(jié)果。 3. 實(shí)況測(cè)試。 8.60廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院8.61廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院軟件測(cè)試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系軟件測(cè)試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系8.62廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)施8.63廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備系統(tǒng)切換前的準(zhǔn)備8.64廣東工業(yè)大學(xué)

15、商學(xué)院系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換8.65廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院直接轉(zhuǎn)換方式直接轉(zhuǎn)換方式8.66廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院直接轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)直接轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)8.67廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院平行（并行）轉(zhuǎn)換方式平行（并行）轉(zhuǎn)換方式8.68廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院平行（并行）轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)平行（并行）轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)8.69廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院逐步（分段）轉(zhuǎn)換方式逐步（分段）轉(zhuǎn)換方式8.70廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院逐步（分段）轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)逐步（分段）轉(zhuǎn)換方式的特點(diǎn)8.71廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)實(shí)施8.72廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院管理信息系統(tǒng)：“樣品即產(chǎn)品”管理信息系統(tǒng)需要在使用中不斷完善： 1、經(jīng)過調(diào)試的系統(tǒng)難免有不盡如人意的地

16、方，或有的地方效率可以提高，或有使用不夠方便的地方； 2、管理環(huán)境的新的變化，對(duì)信息系統(tǒng)提出了新的要求。8.73廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院維護(hù)成本30%-40%開發(fā)成本1970年維護(hù)成本40%-60%開發(fā)成本1980年維護(hù)成本70%開發(fā)成本1990年系統(tǒng)維護(hù)成本的比例系統(tǒng)維護(hù)成本的比例8.74廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院維護(hù)的內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的工作：1、程序的維護(hù) 在系統(tǒng)維護(hù)階段，會(huì)有一部分程序需要改動(dòng)。2、數(shù)據(jù)文件的維護(hù) 業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，從而需要建立新文件，或者對(duì)現(xiàn)有文件的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改。3、代碼的維護(hù) 隨著環(huán)境的變化，舊的代碼不能適應(yīng)新的要求，必須進(jìn)行改造。4、機(jī)器、設(shè)備的維護(hù) 包括機(jī)器、設(shè)備的日

17、常維護(hù)與管理。8.75廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院維護(hù)的類型維護(hù)的類型 依據(jù)信息系統(tǒng)需要維護(hù)的原因不同，系統(tǒng)維護(hù)可分為四依據(jù)信息系統(tǒng)需要維護(hù)的原因不同，系統(tǒng)維護(hù)可分為四種類型：種類型：1、更正性維護(hù)（、更正性維護(hù)（corrective maintenance） 指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問題指由于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中錯(cuò)誤而引起的維護(hù)，包括診斷問題和改正錯(cuò)誤。和改正錯(cuò)誤。在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、在軟件交付使用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來。改不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)行階段來。改正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)進(jìn)

18、行的診斷正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的誤使用，應(yīng)進(jìn)行的診斷和改正錯(cuò)誤的過程，是改正性維護(hù)。和改正錯(cuò)誤的過程，是改正性維護(hù)。8.76廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院2、適應(yīng)性維護(hù)（adaptive maintenance） 為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分為了適應(yīng)外界環(huán)境的變化而增加或修改系統(tǒng)的部分功能的維護(hù)工作。功能的維護(hù)工作。 隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬、隨著計(jì)算機(jī)的飛速發(fā)展，外部環(huán)境（新的硬、軟件配置）或數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)軟件配置）或數(shù)據(jù)環(huán)境（數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)）可能發(fā)生變據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)）可能發(fā)生變化，為了使軟件適應(yīng)這種變

19、化，而修改軟件的過化，為了使軟件適應(yīng)這種變化，而修改軟件的過程叫做適應(yīng)性維護(hù)。程叫做適應(yīng)性維護(hù)。8.77廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院3、完善性維護(hù)（perfective maintenance） 為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)用戶的需要而增加新的功為了改善系統(tǒng)功能或適應(yīng)用戶的需要而增加新的功能的維護(hù)工作。能的維護(hù)工作。 在軟件的使用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的在軟件的使用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開功能與性能要求。為了滿足這些要求，需要修改或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效發(fā)軟件，以擴(kuò)充軟件功能、增強(qiáng)軟件性能、改進(jìn)加工效率、提高軟件的可

20、維護(hù)性。這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維。叫做完善性維。8.78廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 4、預(yù)防性維護(hù)（、預(yù)防性維護(hù)（preventive maintenance） 對(duì)一些使用壽命較長(zhǎng)，目前尚能運(yùn)行，但可能要發(fā)對(duì)一些使用壽命較長(zhǎng)，目前尚能運(yùn)行，但可能要發(fā)生變化的部分進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來的修改或調(diào)整。生變化的部分進(jìn)行維護(hù)，以適應(yīng)將來的修改或調(diào)整。 通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要昨天的系統(tǒng)以滿足明天的需要”。也就是說，采用先進(jìn)。也就是說，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需要維護(hù)

21、的軟件或軟件中的某一部分的軟件工程方法對(duì)需要維護(hù)的軟件或軟件中的某一部分（重新）進(jìn)行設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。（重新）進(jìn)行設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。8.79廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院適應(yīng)性維護(hù)25%更正性維護(hù)21%完善性維護(hù)50%預(yù)防性維護(hù)4%各類維護(hù)工作的比例各類維護(hù)工作的比例8.80廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 系統(tǒng)的修改，往往會(huì)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。程序、文件、代碼的局部修改，都可能影響系統(tǒng)的其他部分。提出修改要求提出修改要求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)分配任務(wù)分配任務(wù)驗(yàn)收成果驗(yàn)收成果登記修改情況登記修改情況系統(tǒng)維護(hù)的管理8.81廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院系統(tǒng)的可靠性與安全性8.82廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)了問題

22、，將信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)了問題，將給企業(yè)和社會(huì)造成巨大的損失和災(zāi)難。信息系統(tǒng)的脆弱性給企業(yè)和社會(huì)造成巨大的損失和災(zāi)難。信息系統(tǒng)的脆弱性也為竊取信息提供了條件。也為竊取信息提供了條件。系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)的可靠性 系統(tǒng)的可靠性指在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中能夠正常工作系統(tǒng)的可靠性指在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中能夠正常工作的能力。的能力。 系統(tǒng)的可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)：系統(tǒng)的可靠性評(píng)價(jià)指標(biāo)：平均無故障運(yùn)行時(shí)間平均無故障運(yùn)行時(shí)間系統(tǒng)開工率系統(tǒng)開工率系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間等。系統(tǒng)平均維護(hù)時(shí)間等。8.83廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院常用的可靠性技術(shù)：常用的可靠性技術(shù)：設(shè)備冗余技術(shù)設(shè)備冗余技術(shù)負(fù)荷分布技術(shù)負(fù)荷分布技術(shù)系統(tǒng)重

23、新組合技術(shù)系統(tǒng)重新組合技術(shù)數(shù)據(jù)冗余校驗(yàn)技術(shù)數(shù)據(jù)冗余校驗(yàn)技術(shù)數(shù)據(jù)保護(hù)與恢復(fù)技術(shù)數(shù)據(jù)保護(hù)與恢復(fù)技術(shù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)檢測(cè)、診斷和自動(dòng)校正技術(shù)等系統(tǒng)動(dòng)態(tài)檢測(cè)、診斷和自動(dòng)校正技術(shù)等8.84廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院系統(tǒng)的安全性 系統(tǒng)的安全性指為了保護(hù)系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù)致受系統(tǒng)的安全性指為了保護(hù)系統(tǒng)硬件、軟件和數(shù)據(jù)致受到偶然的或蓄意的修改、破壞和泄露，而采取的技術(shù)和到偶然的或蓄意的修改、破壞和泄露，而采取的技術(shù)和管理措施。管理措施。影響信息系統(tǒng)安全性的因素：影響信息系統(tǒng)安全性的因素：自然和不可抗拒因素自然和不可抗拒因素硬件和物理因素硬件和物理因素軟件因素軟件因素?cái)?shù)據(jù)因素?cái)?shù)據(jù)因素人為和管理因素人為和管理因素8.85廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院信息系統(tǒng)的安全措施信息系統(tǒng)的安全措施行政安全措施65%技術(shù)安全措施10%法律安全措施10%物理安全措施15%8.86廣東工業(yè)大學(xué)商學(xué)院 信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間以后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況記錄，行全面的評(píng)價(jià)。根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況記錄，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否達(dá)到