廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育-項(xiàng)目質(zhì)量管理練習(xí)題及答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上1、產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括()(1.0分) A、價(jià)值特性   B、使用特性   C、適用特性   D、代用質(zhì)量特性   2、質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)過的階段沒有()(1.0分)A、質(zhì)量檢驗(yàn)階段   B、質(zhì)量控制階段   C、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段   D、全面質(zhì)量管理階段   3、下列哪一項(xiàng)與Juran的質(zhì)量定義最為貼近()(1.0分) A、與要求一致   B、持續(xù)改進(jìn)   C、適用&#

2、160;  D、以客戶為準(zhǔn)   4、質(zhì)量管理可處理以下各項(xiàng)除了()(1.0分) A、與要求/規(guī)格一致   B、滿足客戶要求   C、使產(chǎn)品更趨豪華能滿足更多要求   D、A及C   5、1. 在“一次交驗(yàn)合格”的情況下，可對(duì)質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性稱之為（）(1.0分) A、關(guān)鍵質(zhì)量特性   B、重要質(zhì)量特性   C、次要質(zhì)量特性   D、一般質(zhì)量特性  

3、;1、質(zhì)量不可被定義為()(1.0分) A、與要求相一致   B、適用   C、產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)   D、為客戶著想   2、在質(zhì)量檢驗(yàn)階段中，參與質(zhì)量檢驗(yàn)的人員沒有()(1.0分) A、技術(shù)人員   B、操作工人   C、工長(zhǎng)   D、質(zhì)量檢驗(yàn)員   3、從最初的接觸到交付過程一個(gè)項(xiàng)目與客戶關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)的描述哪一項(xiàng)最為貼切()(1.0分) A、適用   B、客戶滿意   C、與要求一致&#

4、160;  D、與目的相一致   4、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造屬于()(1.0分) A、生產(chǎn)制造質(zhì)量職能   B、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量職能   C、直接質(zhì)量職能   D、間接質(zhì)量職能   5、ISO9000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)包括()(1.0分)A、全面質(zhì)量管   B、宏觀質(zhì)量管理   C、全面質(zhì)量保證   D、微觀質(zhì)量管理  1、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗為目的，通過分析診斷，制訂改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法，這是P

5、DCA循環(huán)的()(1.0分) A、P階段   B、D階段   C、C階段   D、A階段   2、工作質(zhì)量取決于()(1.0分) A、全體員工   B、生產(chǎn)第一線的工人   C、最高管理人員   D、后勤人員   3、質(zhì)量定義中“特性”的含義指()(1.0分) A、固有的   B、賦予的   C、潛在的   D、明示的   4、一般來說，沒有兩個(gè)產(chǎn)品是完全相

6、同的，產(chǎn)品間的差異用（）的差異反映出來(1.0分) A、質(zhì)量因素   B、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)   C、質(zhì)量特性   D、質(zhì)量過程   5、PDCA循環(huán)的關(guān)鍵階段是在()(1.0分) A、P階段   B、D階段   C、C階段   D、A階段   6、現(xiàn)代質(zhì)量檢驗(yàn)區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)之處在于()(1.0分) A、把關(guān)作用   B、改進(jìn)作用   C、報(bào)告作用   D、預(yù)防作用 

7、60; 7、ISO的意思是()(1.0分) A、質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)   B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織   C、國(guó)際質(zhì)量管理委員會(huì)   D、質(zhì)量保證體系   8、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同設(shè)備生產(chǎn)的兩批產(chǎn)品混在一起時(shí)，直方圖形狀為()(1.0分) A、雙峰型   B、孤島型   C、對(duì)稱型   D、偏向型1、控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是()(1.0分) A、發(fā)現(xiàn)不合格   B、發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動(dòng)   C、顯示質(zhì)

8、量成本   D、分析質(zhì)量原因   2、汽車輪胎的耐磨度是()(1.0分) A、真正質(zhì)量特性   B、代用質(zhì)量特性   C、外在質(zhì)量特性   D、賦予特性   3、為描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，比較適宜的方法是()(1.0分) A、分層法   B、流程圖法   C、水平對(duì)比法   D、因果圖法   4、進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)的第一步是()(1.0分) A、研究用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求   B、編

9、寫產(chǎn)品設(shè)計(jì)書   C、制定產(chǎn)品質(zhì)量水平方案   D、編寫產(chǎn)品使用說明書   5、按照檢驗(yàn)的數(shù)量劃分，可以把質(zhì)量檢驗(yàn)分為()(1.0分) A、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)和計(jì)量檢驗(yàn)   B、理化檢驗(yàn)和功能檢驗(yàn)   C、全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)   D、固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)   6、在“一次交驗(yàn)合格”的情況下，為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用，稱為()(1.0分) A、預(yù)防成本   B、復(fù)檢和篩選費(fèi)   C、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)   D、鑒

10、定成本   7、在制造過程中發(fā)生的質(zhì)量缺陷而造成的停工損失屬于()(1.0分) A、內(nèi)部故障成本   B、外部故障成本   C、鑒定成本   D、預(yù)防成本   8、用來系統(tǒng)地收集和整理質(zhì)量原始數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實(shí)并對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計(jì)圖表是指()(1.0分) A、流程圖   B、樹圖   C、調(diào)查表   D、直方圖 1、美國(guó)式質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括()(1.0分) A、全員參與   B、重視成本分析&

11、#160;  C、重視質(zhì)量成本分析工作   D、重視標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用   2、質(zhì)量成本分析的內(nèi)容不包括()(1.0分) A、質(zhì)量成本總額分析   B、質(zhì)量成本構(gòu)成比例分析   C、質(zhì)量成本與銷售收入的比較分析   D、質(zhì)量成本與總利潤(rùn)的比較分析   3、散布圖的類型不包括()(1.0分) A、強(qiáng)正相關(guān)   B、強(qiáng)負(fù)相關(guān)   C、強(qiáng)不相關(guān)   D、曲線相關(guān)   4、直方圖定量表示的主要特征

12、值中的平均值（X）表示()(1.0分) A、數(shù)據(jù)的分散程度   B、數(shù)據(jù)范圍的間隔   C、數(shù)據(jù)值的大小   D、數(shù)據(jù)的分布中心位置   5、由于檢驗(yàn)人員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差是()(1.0分) A、程序性誤差   B、技術(shù)性誤差   C、情緒性誤差   D、明知故犯誤差   6、產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量管理，關(guān)鍵在于搞好()(1.0分) A、質(zhì)量檢驗(yàn)   B、質(zhì)量設(shè)計(jì)   C、質(zhì)量監(jiān)督 &#

13、160; D、質(zhì)量控制   7、提出“組織的管理者必須關(guān)注14個(gè)要點(diǎn)”的是()(1.0分) A、石川馨   B、梅奧   C、休哈特   D、戴明   8、提高顧客滿意度的途徑不包括()(1.0分) A、服務(wù)承諾   B、顧客服務(wù)   C、服務(wù)補(bǔ)救   D、服務(wù)監(jiān)督   9、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段的主要特點(diǎn)不包括()(1.0分)A、利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理   B、事后檢驗(yàn)   C、預(yù)防不合

14、格產(chǎn)品的產(chǎn)生   D、檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量   10、引起質(zhì)量波動(dòng)的干擾因素不包括()(1.0分) A、誤差因素   B、標(biāo)示因素   C、區(qū)位因素   D、信號(hào)因素   11、實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是()(1.0分) A、環(huán)境保護(hù)   B、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量   C、員工滿意   D、過程的持續(xù)改進(jìn)   12、屬于企業(yè)內(nèi)部顧客的是()(1.0分) A、企業(yè)的銷售部門   B、企業(yè)的供應(yīng)商

15、   C、企業(yè)的代理商   D、企業(yè)的原始設(shè)備制造商  1、運(yùn)用了“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”原理的老7種工具是()(1.0分)A、排列圖   B、控制圖   C、散布圖   D、因果圖   2、新7種工具中惟一的定量分析方法是()(1.0分)A、KJ法   B、矩陣圖   C、矩陣數(shù)據(jù)分析法   D、過程決策程序圖   3、回歸分析屬于()(1.0分) A、描述性統(tǒng)計(jì)方法

16、60;  B、統(tǒng)計(jì)推斷方法   C、預(yù)測(cè)性統(tǒng)計(jì)方法   D、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法   4、在質(zhì)量改進(jìn)方法中，提出“突破次序”的專家是()(1.0分) A、克勞斯比   B、朱蘭   C、泰羅   D、費(fèi)根堡姆   5、組織的核心過程包括設(shè)計(jì)過程和()(1.0分) A、生產(chǎn)提供過程   B、支持過程   C、供應(yīng)和合作過程   D、售后服務(wù)過程   6、根據(jù)質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，

17、持續(xù)改進(jìn)的最有力的武器是()(1.0分) A、領(lǐng)導(dǎo)作用   B、全員參與   C、過程方法   D、基于事實(shí)的決策方法   7、決定顧客忠誠(chéng)度的因素沒有()(1.0分) A、組織對(duì)顧客的重要程度   B、顧客的滿意度   C、組織對(duì)顧客的吸引力   D、顧客參與組織業(yè)務(wù)決策的程度   8、下列特性中屬于汽車產(chǎn)品固有特性的是()(1.0分) A、汽車的價(jià)格   B、汽車交付的及時(shí)性   C、汽車百公

18、里耗油量   D、汽車交付的方式   9、隨機(jī)現(xiàn)象的所有可能的樣本點(diǎn)稱為()(1.0分) A、樣本容量   B、樣本大小   C、樣本空間   D、隨機(jī)事件    10、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決團(tuán)隊(duì)是()(1.0分) A、行政班組   B、QC小組   C、非正式組織   D、項(xiàng)目小組   11、質(zhì)量管理的基本原則是()(1.0分) A、績(jī)效測(cè)量   B、信息管理 

19、  C、用數(shù)據(jù)說話   D、質(zhì)量控制   12、目前測(cè)量顧客滿意度的主要方法是()(1.0分) A、產(chǎn)品提供登記   B、顧客調(diào)查   C、投訴的處理和跟蹤   D、交易數(shù)據(jù)分析1、從當(dāng)前的情況來看，我國(guó)質(zhì)量監(jiān)督主體的主導(dǎo)者是()(1.0分) A、生產(chǎn)者   B、顧客   C、政府   D、第三方   2、()是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力(1.0分) A、質(zhì)量目標(biāo)  

20、 B、質(zhì)量策劃   C、質(zhì)量保證   D、質(zhì)量改進(jìn)   3、顧客滿意度是對(duì)顧客滿意的()描述(1.0分) A、定量化   B、定性化   C、感受化   D、理想化   4、統(tǒng)計(jì)控制圖是一種工具，它主要用于幫助()(1.0分) A、監(jiān)控制過程隨時(shí)間的改變   B、確定結(jié)果是否正確   C、測(cè)量過程符合的程度   D、確定結(jié)果是否符合要求   5、解決產(chǎn)品質(zhì)量問題是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效

21、益的()(1.0分)A、目的   B、有效保證   C、關(guān)鍵   D、根本   6、質(zhì)量工作必須納入法制軌道，使得質(zhì)量工作()(1.0分) A、有法可依   B、有法必依   C、走向正軌   D、規(guī)范化   7、為了確定一個(gè)過程中是什么引起了多數(shù)質(zhì)量問題一個(gè)非常有用的工具是()(1.0分) A、因果分析   B、流程圖   C、控制圖   D、帕累托圖  

22、 8、質(zhì)量監(jiān)督是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行()管理的重要手段(1.0分) A、外部   B、內(nèi)部   C、宏觀   D、微觀   9、定期監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量屬于()(1.0分) A、評(píng)價(jià)型質(zhì)量監(jiān)督   B、仲裁型質(zhì)量監(jiān)督   C、抽查型質(zhì)量監(jiān)督   D、日常型質(zhì)量監(jiān)督   10、若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為()(1.0分) A、關(guān)鍵質(zhì)量特性   B、重要質(zhì)量特性   C、次要質(zhì)量特

23、性   D、一般質(zhì)量特性   11、描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計(jì)方法常用()(1.0分) A、散布圖法   B、流程圖法   C、排列圖法   D、調(diào)查表法   12、在我國(guó)現(xiàn)階段，()在宏觀質(zhì)量管理上起主導(dǎo)作用()(1.0分) A、政府   B、生產(chǎn)企業(yè)   C、經(jīng)銷商   D、顧客 1、下列哪項(xiàng)是朱蘭提出的三部曲()(1.0分) A、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量控制   B、質(zhì)量改進(jìn)、零缺

24、陷和質(zhì)量控制   C、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量規(guī)劃和帕特圖   D、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量檢查和質(zhì)量控制   2、一家公司為了達(dá)到質(zhì)量，應(yīng)該對(duì)下列誰進(jìn)行培訓(xùn)()(1.0分) A、高級(jí)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理   B、計(jì)時(shí)工人   C、固定工人   D、所有雇員   3、依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理，下列哪項(xiàng)是正確的()(1.0分) A、質(zhì)量應(yīng)該由客戶來定義   B、質(zhì)量已成為競(jìng)爭(zhēng)的武器   C、質(zhì)量已成為戰(zhàn)略計(jì)劃的一部分   D、以上都

25、正確   4、下列哪項(xiàng)是質(zhì)量控制工具()(1.0分) A、抽樣表   B、流程圖   C、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)學(xué)工具   D、以上都是   5、依據(jù)當(dāng)前質(zhì)量觀點(diǎn)，應(yīng)該由誰來定義項(xiàng)目質(zhì)量()(1.0分) A、高級(jí)合同經(jīng)理   B、項(xiàng)目經(jīng)理   C、員工   D、客戶   6、下列哪項(xiàng)不是當(dāng)今的質(zhì)量觀點(diǎn)()(1.0分) A、應(yīng)當(dāng)突出并且暴露缺陷   B、我們能檢查質(zhì)量   C、質(zhì)量改進(jìn)能節(jié)

26、約費(fèi)用，并且提高市場(chǎng)占有率   D、質(zhì)量就是以客戶為導(dǎo)向   7、持續(xù)改進(jìn)的戴明質(zhì)量環(huán)中的4個(gè)步驟是()(1.0分) A、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理   B、實(shí)施、計(jì)劃、處理、檢查   C、檢查、實(shí)施、處理、計(jì)劃   D、處理、檢查、實(shí)施、計(jì)劃   8、質(zhì)量保證包括()(1.0分) A、識(shí)別目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)   B、指導(dǎo)質(zhì)量審核   C、為持續(xù)收集數(shù)據(jù)做規(guī)劃   D、以上都是   9、一個(gè)好的質(zhì)量政策應(yīng)該(

27、)(1.0分) A、注重怎么做，不是做什么和為什么做   B、持續(xù)貫穿于整個(gè)組織和整個(gè)項(xiàng)目過程中   C、能夠解釋客戶是怎么看待本公司的質(zhì)量的   D、只有每年才會(huì)改變一次   10、古代的原始質(zhì)量管理，基本上都屬于()(1.0分) A、經(jīng)驗(yàn)式管理   B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理   C、全面質(zhì)量管理   D、操作者質(zhì)量管理   11、下列哪項(xiàng)是統(tǒng)計(jì)過程控制的典型工具()(1.0分) A、帕累托分析   B、因果分析 

28、;  C、流程控制圖   D、以上都是   12、關(guān)于檢查，下列說法正確的是()(1.0分) A、保證質(zhì)量的一種合適的方法   B、費(fèi)用很高并且很消耗時(shí)間   C、減少返工并且降低總費(fèi)用   D、通常能高效地阻止有缺陷的產(chǎn)品到達(dá)客戶手中1、“始于教育，終于教育”是對(duì)()的質(zhì)量管理的概括(1.0分) A、全員   B、全過程   C、全企業(yè)   D、多方法   2、“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”是

29、對(duì)()的質(zhì)量管理的概括(1.0分) A、全員   B、全過程   C、全企業(yè)   D、多方法   3、中國(guó)自()年開始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)(1.0分) A、1956   B、1978   C、1982   D、1985   4、質(zhì)量成本是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)和質(zhì)量體系()的依據(jù)(1.0分) A、品質(zhì)性   B、經(jīng)濟(jì)性   C、時(shí)效性   D、有效性   5、

30、產(chǎn)品在各道工序加工完畢和成品入庫時(shí)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用稱為()(1.0分) A、鑒定成本   B、內(nèi)部故障成本   C、工序和成品檢驗(yàn)費(fèi)   D、工序控制費(fèi)   6、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是()(1.0分) A、質(zhì)量第一   B、安全第一   C、用戶第一   D、質(zhì)量第一、顧客至上   7、質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵在于()(1.0分) A、領(lǐng)導(dǎo)   B、工會(huì)   C、質(zhì)量管理辦公室  

31、 D、質(zhì)量檢驗(yàn)   8、質(zhì)量管理的核心是建立()并使之運(yùn)轉(zhuǎn)(1.0分) A、質(zhì)量檢驗(yàn)   B、質(zhì)量改進(jìn)   C、質(zhì)量體系   D、質(zhì)量方針   9、質(zhì)量控制點(diǎn)可以收集大量有用數(shù)據(jù)信息，為()提供依據(jù)(1.0分) A、質(zhì)量管理   B、質(zhì)量改進(jìn)   C、質(zhì)量檢驗(yàn)   D、質(zhì)量控制   10、.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量職能就是把()的需要轉(zhuǎn)化為材料、產(chǎn)品和過程的技術(shù)規(guī)范(1.0分) A、顧客   B、供應(yīng)商&#

32、160;  C、經(jīng)銷商   D、生產(chǎn)企業(yè)   1、理想的審核抽樣地點(diǎn)應(yīng)在產(chǎn)品的()(1.0分)A、設(shè)計(jì)階段   B、產(chǎn)品定型階段   C、生產(chǎn)過程   D、使用過程   2、質(zhì)量體系審核的對(duì)象是()(1.0分) A、質(zhì)量體系要素   B、認(rèn)證項(xiàng)目   C、質(zhì)量管理手冊(cè)   D、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃   3、企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為()(1.0分) A、質(zhì)量成本 

33、  B、質(zhì)量目標(biāo)   C、質(zhì)量方針   D、質(zhì)量水平   4、預(yù)防措施和糾正措施都是質(zhì)量改進(jìn)的()(1.0分) A、要素   B、目的   C、關(guān)鍵   D、依據(jù)   5、.質(zhì)量改進(jìn)是通過改進(jìn)()來實(shí)現(xiàn)的(1.0分) A、工序   B、工藝   C、生產(chǎn)   D、過程   6、一張完整的因果圖展開的層次至少應(yīng)有()層(1.0分) A、兩   B、三   C、四   D、五   7、在PDCA循環(huán)四個(gè)階段中，把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定、制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度的階段是()(1.0分) A、P階段   B、D階段   C、C階段 &#