行業(yè)服務(wù)提供模式案例分析分析復(fù)習(xí)課程

1、行業(yè)服務(wù)提供模式案例分析分析7.1 7.1 行業(yè)服務(wù)提供模式簡介行業(yè)服務(wù)提供模式簡介 P111P1117.1.1 7.1.1 行業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù) v行業(yè)服務(wù)就是根據(jù)自身行業(yè)的特色，提供專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)。行業(yè)服務(wù)就是根據(jù)自身行業(yè)的特色，提供專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)。 v提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)，要依據(jù)行業(yè)的情況來定。提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)服務(wù)，要依據(jù)行業(yè)的情況來定。 v各行各業(yè)都在應(yīng)用電子商務(wù)來解決行業(yè)服務(wù)的問題。各行各業(yè)都在應(yīng)用電子商務(wù)來解決行業(yè)服務(wù)的問題。 v舉例：如中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司舉例：如中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司-攜程旅行網(wǎng)，向超過千萬攜程旅行網(wǎng)，向超過千萬會員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理

2、、特惠商戶及會員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)等等旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)等等.7.1.2 7.1.2 行業(yè)服務(wù)提供模式行業(yè)服務(wù)提供模式1 1、行業(yè)服務(wù)提供模式的概念、行業(yè)服務(wù)提供模式的概念 v行業(yè)服務(wù)提供模式是指能提供專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)服務(wù)，且擁有該行業(yè)資行業(yè)服務(wù)提供模式是指能提供專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)服務(wù)，且擁有該行業(yè)資源的背景，有針對性地為業(yè)內(nèi)人士提供行業(yè)內(nèi)及相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)源的背景，有針對性地為業(yè)內(nèi)人士提供行業(yè)內(nèi)及相關(guān)行業(yè)的電子商務(wù)平臺和商務(wù)信息服務(wù)的電子商務(wù)模式。平臺和商務(wù)信息服務(wù)的電子商務(wù)模式。 2 2、行業(yè)服務(wù)提供模式的特征、行業(yè)服

3、務(wù)提供模式的特征 v專業(yè)性強(qiáng)專業(yè)性強(qiáng)v側(cè)重點明確側(cè)重點明確 3 3、行業(yè)服務(wù)提供模式的分類、行業(yè)服務(wù)提供模式的分類根據(jù)提供的行業(yè)服務(wù)內(nèi)容的不同，行業(yè)服務(wù)提根據(jù)提供的行業(yè)服務(wù)內(nèi)容的不同，行業(yè)服務(wù)提供模式可分為：供模式可分為：（1 1）行業(yè)信息服務(wù)提供模式）行業(yè)信息服務(wù)提供模式 （2 2）行業(yè)交易服務(wù)提供模式）行業(yè)交易服務(wù)提供模式 （3 3）行業(yè)綜合服務(wù)提供模式）行業(yè)綜合服務(wù)提供模式 v 4 4、行業(yè)服務(wù)提供模式的優(yōu)勢、行業(yè)服務(wù)提供模式的優(yōu)勢（1 1）可以通過有效資源的整合，消除中間環(huán)節(jié)，提）可以通過有效資源的整合，消除中間環(huán)節(jié)，提高交易效率。高交易效率。 （2 2）可以提供）可以提供“一站式一站

4、式”信息服務(wù)，一旦被客戶得信息服務(wù)，一旦被客戶得到認(rèn)可，將帶動品牌和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，擴(kuò)大自身到認(rèn)可，將帶動品牌和業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展，擴(kuò)大自身的銷售和采購渠道，完善生產(chǎn)鏈，增加盈利來源。的銷售和采購渠道，完善生產(chǎn)鏈，增加盈利來源。7.2 典型案例分析提供即時通訊服務(wù)提供即時通訊服務(wù)騰訊公司騰訊公司v7.2.1騰訊公司簡介 使命使命:用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)提升人類的生活品質(zhì)用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)提升人類的生活品質(zhì)。戰(zhàn)略目標(biāo)：為用戶提供一站式在線生活服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)：為用戶提供一站式在線生活服務(wù)7.2.2 7.2.2 騰訊公司的業(yè)務(wù)體系騰訊公司的業(yè)務(wù)體系v v v v v互動娛樂業(yè)務(wù)互動娛樂業(yè)務(wù) 在開放性的發(fā)展模式

5、下，騰訊游戲采取自主研發(fā)、代理合作、聯(lián)合運營三者結(jié)合的方式，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)游戲的多個細(xì)分市場領(lǐng)域形成專業(yè)化布局、 目前，騰訊游戲已擁有休閑游戲平臺、大型網(wǎng)游、中型休閑游戲、桌面養(yǎng)成游戲、對戰(zhàn)平臺五大類逾六十款游戲。 v v 廣告業(yè)務(wù)廣告業(yè)務(wù) v騰訊是國內(nèi)最豐富的在線生活平臺，提供從即時通信、資訊騰訊是國內(nèi)最豐富的在線生活平臺，提供從即時通信、資訊服務(wù)、休閑游戲到電子商務(wù)的全方位服務(wù)模式。騰訊依托其服務(wù)、休閑游戲到電子商務(wù)的全方位服務(wù)模式。騰訊依托其豐富的產(chǎn)品線以及全新的廣告合作模式，通過與不同產(chǎn)品的豐富的產(chǎn)品線以及全新的廣告合作模式，通過與不同產(chǎn)品的結(jié)合，使品牌及產(chǎn)品更加友好的展現(xiàn)在用戶面前。結(jié)合

6、，使品牌及產(chǎn)品更加友好的展現(xiàn)在用戶面前。v騰訊在網(wǎng)絡(luò)營銷方面擁有傳播范圍廣、互動性強(qiáng)、投放精準(zhǔn)騰訊在網(wǎng)絡(luò)營銷方面擁有傳播范圍廣、互動性強(qiáng)、投放精準(zhǔn)等特點，與國內(nèi)外無數(shù)知名的企業(yè)合作，為他們提供最有效等特點，與國內(nèi)外無數(shù)知名的企業(yè)合作，為他們提供最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。 7.2.3 7.2.3 騰訊的盈利模式騰訊的盈利模式v騰訊公司的主要盈利分為三部分：騰訊公司的主要盈利分為三部分： （1 1）互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)）互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù) （2 2）移動及通信增值服務(wù)）移動及通信增值服務(wù) （3 3）網(wǎng)絡(luò)廣告）網(wǎng)絡(luò)廣告 7.2.4 QQ7.2.4 QQ與與MSNMSN的對比分析的對比分析

7、1、 在主要即時聊天工具使用率的調(diào)查上，在主要即時聊天工具使用率的調(diào)查上，QQ也以也以92.2%的高使用率位居首位，的高使用率位居首位，而第二的而第二的MSN的使用率為的使用率為40.4%。2、 從受眾的年齡層次和消費能力上看，據(jù)艾瑞調(diào)查公司顯示：從受眾的年齡層次和消費能力上看，據(jù)艾瑞調(diào)查公司顯示：QQ的的用戶年齡層次在用戶年齡層次在14歲到歲到20歲之間，有一定購買力，對于食品飲料、歲之間，有一定購買力，對于食品飲料、服裝等大眾消費品或者年輕人喜愛的游戲等產(chǎn)品的品牌切合度很高，服裝等大眾消費品或者年輕人喜愛的游戲等產(chǎn)品的品牌切合度很高，但是對于汽車、房產(chǎn)等高端消費品，在品牌相合度上，稍顯差強(qiáng)

8、人但是對于汽車、房產(chǎn)等高端消費品，在品牌相合度上，稍顯差強(qiáng)人意。意。 3、 反觀反觀MSN，MSN將成為專門針對白領(lǐng)人士的網(wǎng)絡(luò)平臺，將成為專門針對白領(lǐng)人士的網(wǎng)絡(luò)平臺，MSN用戶用戶的年齡層次在的年齡層次在25到到35歲之間，不管是經(jīng)濟(jì)上還是社會地位上都是歲之間，不管是經(jīng)濟(jì)上還是社會地位上都是處于上升期的，而且消費能力旺盛。從品牌傳播的效果看，處于上升期的，而且消費能力旺盛。從品牌傳播的效果看，MSN的受眾雖然在數(shù)量上不如的受眾雖然在數(shù)量上不如QQ，但是質(zhì)量上，對于想利用這個平臺，但是質(zhì)量上，對于想利用這個平臺的品牌來說，也是十分有吸引力的。尤其是那些汽車、房產(chǎn)、奢侈的品牌來說，也是十分有吸引力

9、的。尤其是那些汽車、房產(chǎn)、奢侈品等，在品牌切合度上，比針對年輕人的品等，在品牌切合度上，比針對年輕人的QQ來說，更有優(yōu)勢和針來說，更有優(yōu)勢和針對性。對性。7.2.5 7.2.5 騰訊公司的新發(fā)展騰訊公司的新發(fā)展（1 1）三大優(yōu)勢助騰訊網(wǎng)是中國領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)媒體）三大優(yōu)勢助騰訊網(wǎng)是中國領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)媒體 （2 2）騰訊公司將推出自己的辦公軟件、殺毒軟件、播放器軟件和操作系統(tǒng)）騰訊公司將推出自己的辦公軟件、殺毒軟件、播放器軟件和操作系統(tǒng) （3 3）對）對QQQQ營運模式進(jìn)行全面改革營運模式進(jìn)行全面改革 7.2.6 7.2.6 存在問題與建設(shè)性提議存在問題與建設(shè)性提議 QQQQ的弊端的弊端 捆綁用戶造成的不良影

10、響捆綁用戶造成的不良影響 業(yè)務(wù)拓展時應(yīng)該注意的問題業(yè)務(wù)拓展時應(yīng)該注意的問題 發(fā)掘用戶的潛在價值發(fā)掘用戶的潛在價值 有模仿其他公司產(chǎn)品的嫌疑有模仿其他公司產(chǎn)品的嫌疑 案例案例1 1：網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的先行者：網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的先行者證券之星證券之星【證券之星公司簡介】【證券之星公司簡介】v證券之星始創(chuàng)于證券之星始創(chuàng)于19961996年，年，納斯達(dá)克納斯達(dá)克上市公司上市公司中國金融在線（中國金融在線（C.F.O.C.F.O.）旗下）旗下網(wǎng)站，是網(wǎng)站，是中國最早的理財服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站中國最早的理財服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站，是，是專業(yè)的投資理財服務(wù)平臺專業(yè)的投資理財服務(wù)平臺，是，是中國中國最大的財經(jīng)資訊網(wǎng)站與移動財經(jīng)服務(wù)提供

11、商最大的財經(jīng)資訊網(wǎng)站與移動財經(jīng)服務(wù)提供商，同時也是，同時也是中國最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)媒中國最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)媒體體。 v20002000年證券之星成為中國第一家通過年證券之星成為中國第一家通過ISO9001ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國際質(zhì)量體系認(rèn)證的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的歷次各項權(quán)威調(diào)查與評比中，證券之星多次獲得第在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r的歷次各項權(quán)威調(diào)查與評比中，證券之星多次獲得第一，連續(xù)六屆蟬聯(lián)權(quán)威機(jī)構(gòu)評選的一，連續(xù)六屆蟬聯(lián)權(quán)威機(jī)構(gòu)評選的“中國最優(yōu)秀證券網(wǎng)站中國最優(yōu)秀證券網(wǎng)站”榜首，是國內(nèi)注冊榜首，是國內(nèi)注冊用戶最多，訪問量最大的證券財經(jīng)站點。用戶最多，訪問量最大的證券

12、財經(jīng)站點。v證券之星以金融理財產(chǎn)品為核心，通過網(wǎng)站、行情分析軟件、短信、證券之星以金融理財產(chǎn)品為核心，通過網(wǎng)站、行情分析軟件、短信、WAPWAP等渠道，等渠道，依托中國領(lǐng)先的理財產(chǎn)品研究分析專家團(tuán)隊，以及國內(nèi)最具實力的理財技術(shù)創(chuàng)依托中國領(lǐng)先的理財產(chǎn)品研究分析專家團(tuán)隊，以及國內(nèi)最具實力的理財技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)團(tuán)隊，為中國理財用戶提供專業(yè)、及時、豐富的財經(jīng)資訊，個人理財應(yīng)新開發(fā)團(tuán)隊，為中國理財用戶提供專業(yè)、及時、豐富的財經(jīng)資訊，個人理財應(yīng)用工具和無線智能移動理財產(chǎn)品等多方位專業(yè)理財信息服務(wù)。用工具和無線智能移動理財產(chǎn)品等多方位專業(yè)理財信息服務(wù)。 【公司優(yōu)勢】【公司優(yōu)勢】1 1、歷史優(yōu)勢：、歷史優(yōu)勢：v中

13、國互聯(lián)網(wǎng)最早金融服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站之一；中國互聯(lián)網(wǎng)最早金融服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站之一；v率先開展證券資訊短信業(yè)務(wù)；率先開展證券資訊短信業(yè)務(wù)；v中國知名的無線移動財經(jīng)服務(wù)商；中國知名的無線移動財經(jīng)服務(wù)商；v 國內(nèi)率先通過國內(nèi)率先通過ISO9001ISO9001的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)； 2 2、技術(shù)優(yōu)勢：、技術(shù)優(yōu)勢：v歷經(jīng)十年磨劍，技術(shù)產(chǎn)品的研究與開發(fā)日臻成熟；歷經(jīng)十年磨劍，技術(shù)產(chǎn)品的研究與開發(fā)日臻成熟；v國內(nèi)唯一擁有國內(nèi)唯一擁有IDCIDC機(jī)房的財經(jīng)信息服務(wù)商；機(jī)房的財經(jīng)信息服務(wù)商；v 連續(xù)多年蟬聯(lián)連續(xù)多年蟬聯(lián)CNNICCNNIC證券網(wǎng)站評比榜首；證券網(wǎng)站評比榜首；3 3、客戶優(yōu)勢：、客戶優(yōu)勢：v擁有注冊用

14、戶最多的財經(jīng)證券類網(wǎng)站；擁有注冊用戶最多的財經(jīng)證券類網(wǎng)站；v擁有中國用戶最多的行情軟件；擁有中國用戶最多的行情軟件；v擁有中國用戶最多的無線財經(jīng)產(chǎn)品；擁有中國用戶最多的無線財經(jīng)產(chǎn)品；v WAPWAP證券財經(jīng)頻道保持訪問量第一；證券財經(jīng)頻道保持訪問量第一；4 4、服務(wù)優(yōu)勢：、服務(wù)優(yōu)勢：v支持電信級的用戶訪問，擁有高認(rèn)知度的全網(wǎng)特服號（支持電信級的用戶訪問，擁有高認(rèn)知度的全網(wǎng)特服號（1066518810665188）；）；v完善的信息發(fā)布和服務(wù)渠道，包括：互聯(lián)網(wǎng)（瀏覽器、專用客戶端）、移完善的信息發(fā)布和服務(wù)渠道，包括：互聯(lián)網(wǎng)（瀏覽器、專用客戶端）、移 動短動短信、信、WAPWAP、IVRIVR、固

15、網(wǎng)短信、聲訊、固網(wǎng)短信、聲訊、PDAPDA、電視媒體、地鐵多媒體終端等；、電視媒體、地鐵多媒體終端等；v完善的支付體系，公司提供網(wǎng)上銀行、完善的支付體系，公司提供網(wǎng)上銀行、ADSLADSL收費、聲訊電話、郵局匯款、上門收費、聲訊電話、郵局匯款、上門收費、收費、POSPOS機(jī)終端、盛大娛樂卡等國內(nèi)最為豐富的用戶繳費渠道。機(jī)終端、盛大娛樂卡等國內(nèi)最為豐富的用戶繳費渠道。5 5、IDCIDC資源優(yōu)勢：資源優(yōu)勢：v國內(nèi)唯一擁有自主管理雙千兆國內(nèi)唯一擁有自主管理雙千兆IDCIDC服務(wù)資質(zhì)的金融理財類網(wǎng)站服務(wù)資質(zhì)的金融理財類網(wǎng)站 v高標(biāo)準(zhǔn)交易級電信骨干網(wǎng)的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施高標(biāo)準(zhǔn)交易級電信骨干網(wǎng)的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施

16、v雙路備份系統(tǒng)，保證無任何單點故障雙路備份系統(tǒng)，保證無任何單點故障 v電信骨干網(wǎng)雙千兆接入，突破帶寬瓶頸電信骨干網(wǎng)雙千兆接入，突破帶寬瓶頸 v大于大于99.999.9的托管可靠性的托管可靠性v國際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，國際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，2424* *7 7專業(yè)人員維護(hù)專業(yè)人員維護(hù)v國際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，國際認(rèn)證資格的網(wǎng)絡(luò)工程師，7 7* *2424小時即時監(jiān)控小時即時監(jiān)控 vCA Unicenter TNGCA Unicenter TNG網(wǎng)管系統(tǒng)，保證監(jiān)控的實施性與完備性網(wǎng)管系統(tǒng)，保證監(jiān)控的實施性與完備性 v完善的管理工具，嚴(yán)格的管理制度，保障客戶數(shù)據(jù)安全完善的管理工具，嚴(yán)格的管理

17、制度，保障客戶數(shù)據(jù)安全 【產(chǎn)品與服務(wù)】【產(chǎn)品與服務(wù)】v證券之星財神道證券之星財神道“三屏合一三屏合一”金融營銷解決方案金融營銷解決方案財神道財神道“三屏合一三屏合一”的優(yōu)勢的優(yōu)勢: :獨有性、領(lǐng)先性、中立性、高效性、專業(yè)性、獨有性、領(lǐng)先性、中立性、高效性、專業(yè)性、低成本低成本v資訊服務(wù)資訊服務(wù)v理財服務(wù)理財服務(wù)v金融投資產(chǎn)品金融投資產(chǎn)品證券之星行情分析軟件證券之星行情分析軟件v無線服務(wù)無線服務(wù)v廣告服務(wù)廣告服務(wù)【免責(zé)條款】【免責(zé)條款】v證券之星對由于政府禁令、現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更、火災(zāi)、地震、證券之星對由于政府禁令、現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更、火災(zāi)、地震、動亂、戰(zhàn)爭、停電、通訊線

18、路中斷等不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控動亂、戰(zhàn)爭、停電、通訊線路中斷等不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控制的事件（制的事件（“不可抗力事件不可抗力事件”）、他人蓄意破壞、證券之星工作人員的疏忽或）、他人蓄意破壞、證券之星工作人員的疏忽或使用不當(dāng)而造成的證券之星所提供的股市行情及數(shù)據(jù)的延誤、停滯或錯誤以及使用不當(dāng)而造成的證券之星所提供的股市行情及數(shù)據(jù)的延誤、停滯或錯誤以及證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽者由此受到的一切損失不承擔(dān)任何責(zé)任。證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽者由此受到的一切損失不承擔(dān)任何責(zé)任。v鑒于網(wǎng)站運營所具有的特殊性質(zhì)，對于因計算機(jī)鑒于網(wǎng)站運營所具有的特殊性質(zhì)，對于因計算機(jī)2

19、0002000年問題、黑客攻擊、計算年問題、黑客攻擊、計算機(jī)病毒侵入或發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整之影響、因政府管制而造成網(wǎng)站的暫時機(jī)病毒侵入或發(fā)作、電信部門技術(shù)調(diào)整之影響、因政府管制而造成網(wǎng)站的暫時性關(guān)閉等任何影響網(wǎng)絡(luò)正常運營的事件發(fā)生，均應(yīng)視為不可抗力事件，本網(wǎng)站性關(guān)閉等任何影響網(wǎng)絡(luò)正常運營的事件發(fā)生，均應(yīng)視為不可抗力事件，本網(wǎng)站對注冊用戶和其他網(wǎng)頁瀏覽者因此而受到的一切損失不承擔(dān)任何責(zé)任。對注冊用戶和其他網(wǎng)頁瀏覽者因此而受到的一切損失不承擔(dān)任何責(zé)任。v證券之星網(wǎng)站所提供的上市公司基本面情況介紹、公司年報、公司中報、公司證券之星網(wǎng)站所提供的上市公司基本面情況介紹、公司年報、公司中報、公司歷年財務(wù)

20、報表及公司重大事項公告等資料和數(shù)據(jù)，以及證券之星提供的新聞資歷年財務(wù)報表及公司重大事項公告等資料和數(shù)據(jù)，以及證券之星提供的新聞資訊類內(nèi)容，包括但不限于股市新聞、莊家解密、大勢分析及解盤、各股評析、訊類內(nèi)容，包括但不限于股市新聞、莊家解密、大勢分析及解盤、各股評析、名家薦股、智能選股等內(nèi)容僅供參考，證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽者在名家薦股、智能選股等內(nèi)容僅供參考，證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽者在使用前請進(jìn)一步核實。使用前請進(jìn)一步核實。v由于信息提供來源方本身的錯誤或疏忽或電信故障、系統(tǒng)延誤、衛(wèi)星中斷由于信息提供來源方本身的錯誤或疏忽或電信故障、系統(tǒng)延誤、衛(wèi)星中斷等不可抗力而出現(xiàn)任何錯誤，并且

21、因此造成證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽等不可抗力而出現(xiàn)任何錯誤，并且因此造成證券之星注冊用戶和一般頁面瀏覽者受到的任何損失，證券之星不承擔(dān)任何責(zé)任。者受到的任何損失，證券之星不承擔(dān)任何責(zé)任。 網(wǎng)絡(luò)證券網(wǎng)絡(luò)證券v證券之星的證券之星的目標(biāo)目標(biāo)主要是滿足各類對中國證券市場感興趣的用戶的不同需求。網(wǎng)主要是滿足各類對中國證券市場感興趣的用戶的不同需求。網(wǎng)站提供了個性化的界面來匯集、組織和傳遞相關(guān)財經(jīng)證券信息，在內(nèi)容方面力站提供了個性化的界面來匯集、組織和傳遞相關(guān)財經(jīng)證券信息，在內(nèi)容方面力求貼近市場。同時，由于獨具電信級的帶寬資源優(yōu)勢，擁有業(yè)界服務(wù)的專業(yè)經(jīng)求貼近市場。同時，由于獨具電信級的帶寬資源優(yōu)勢，擁

22、有業(yè)界服務(wù)的專業(yè)經(jīng)驗和良好關(guān)系，網(wǎng)站在行情傳遞、新聞更新和技術(shù)服務(wù)等方面始終向國際標(biāo)準(zhǔn)驗和良好關(guān)系，網(wǎng)站在行情傳遞、新聞更新和技術(shù)服務(wù)等方面始終向國際標(biāo)準(zhǔn)看齊，在國內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位?？待R，在國內(nèi)一直處于領(lǐng)先地位。概括來說，網(wǎng)站設(shè)有：概括來說，網(wǎng)站設(shè)有：行情寶、新聞資訊、交流中心、速查中心、用戶服行情寶、新聞資訊、交流中心、速查中心、用戶服務(wù)中心及網(wǎng)上交易務(wù)中心及網(wǎng)上交易等特色頻道，個人投資者可在此得到一站式的證券咨詢服務(wù)。等特色頻道，個人投資者可在此得到一站式的證券咨詢服務(wù)。金融界網(wǎng)站金融界網(wǎng)站（目前董事長為熊曉鴿，（目前董事長為熊曉鴿，CEOCEO為趙志偉）為趙志偉）v()()創(chuàng)建于創(chuàng)建于

23、19991999年年8 8月，由美國月，由美國IDGIDG、新加坡、新加坡VERTEXVERTEX等共同投資興建，等共同投資興建，是中國領(lǐng)先的金融和財經(jīng)信息提供商，以及全球最大的中文財經(jīng)網(wǎng)站之一。是中國領(lǐng)先的金融和財經(jīng)信息提供商，以及全球最大的中文財經(jīng)網(wǎng)站之一。20042004年年1010月月1515日，金融界在美國日，金融界在美國NASDAQNASDAQ掛牌上市，股票代碼掛牌上市，股票代碼(NASDAQ(NASDAQ：JRJC)JRJC)，是目前中國唯一一家在美國上市的中國財經(jīng)類互聯(lián)網(wǎng)公司。上市后，金融界相是目前中國唯一一家在美國上市的中國財經(jīng)類互聯(lián)網(wǎng)公司。上市后，金融界相繼入選權(quán)威第三方評

24、選的繼入選權(quán)威第三方評選的“20042004中國商業(yè)網(wǎng)站中國商業(yè)網(wǎng)站100100強(qiáng)強(qiáng)”、“中國主流媒體市場經(jīng)中國主流媒體市場經(jīng)濟(jì)地位及商業(yè)價值濟(jì)地位及商業(yè)價值20042004年度排序年度排序-資訊類資訊類1010強(qiáng)網(wǎng)站強(qiáng)網(wǎng)站”、以及、以及“德勤德勤20042004年度亞年度亞太區(qū)高科技高成長太區(qū)高科技高成長500500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)企業(yè)”。 v目前目前,金融界網(wǎng)站為用戶提供下載版和金融界網(wǎng)站為用戶提供下載版和WEBWEB版兩種版兩種證券分析證券分析工具。其中下載版工具。其中下載版軟件包括：大參考證券分析系統(tǒng)、大風(fēng)暴證券分析系統(tǒng)、大浪淘沙證券分析系軟件包括：大參考證券分析系統(tǒng)、大風(fēng)暴證券分析系統(tǒng)、大浪

25、淘沙證券分析系統(tǒng)、股市統(tǒng)、股市X X檔案；檔案；WEBWEB版分析軟件包括：自選股雷達(dá)、股市快槍手、短線之王。版分析軟件包括：自選股雷達(dá)、股市快槍手、短線之王。以上產(chǎn)品均是收費服務(wù)。以上產(chǎn)品均是收費服務(wù)。公司收購公司收購v巨靈財經(jīng)巨靈財經(jīng)v證券之星證券之星v日發(fā)證券日發(fā)證券 和訊網(wǎng)（章知方和訊信息科技有限公司董事長兼和訊網(wǎng)（章知方和訊信息科技有限公司董事長兼CEO CEO ）v創(chuàng)立于創(chuàng)立于19961996年，經(jīng)過年，經(jīng)過1010年的發(fā)展，和訊網(wǎng)逐步確立了自己在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位和品牌影響，年的發(fā)展，和訊網(wǎng)逐步確立了自己在業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢地位和品牌影響，在各類調(diào)查與評選中屢屢獲獎在各類調(diào)查與評選中屢屢獲獎

26、; ;v目前和訊網(wǎng)日獨立訪問用戶超過目前和訊網(wǎng)日獨立訪問用戶超過350350萬，日頁面瀏覽量超過萬，日頁面瀏覽量超過50005000萬，成為中國深受投資者萬，成為中國深受投資者和金融機(jī)構(gòu)信賴、具有廣泛市場影響力的中國和金融機(jī)構(gòu)信賴、具有廣泛市場影響力的中國財經(jīng)財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖和中產(chǎn)階級中產(chǎn)階級網(wǎng)絡(luò)家園。網(wǎng)絡(luò)家園。 v進(jìn)入本世紀(jì)以來，和訊網(wǎng)將發(fā)展重心從傳統(tǒng)的大眾財經(jīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向代表時代特征的理性投資進(jìn)入本世紀(jì)以來，和訊網(wǎng)將發(fā)展重心從傳統(tǒng)的大眾財經(jīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向代表時代特征的理性投資和消費群體。和訊網(wǎng)創(chuàng)造性地提出了和消費群體。和訊網(wǎng)創(chuàng)造性地提出了“財經(jīng)世界、品質(zhì)人生財經(jīng)世界、品質(zhì)人生”的口號，倡導(dǎo)一種

27、全新的財?shù)目谔枺珜?dǎo)一種全新的財經(jīng)服務(wù)理念，即經(jīng)服務(wù)理念，即“以財經(jīng)服務(wù)為核心，建設(shè)中國新興中產(chǎn)階級網(wǎng)絡(luò)家園以財經(jīng)服務(wù)為核心，建設(shè)中國新興中產(chǎn)階級網(wǎng)絡(luò)家園”，v另外另外, ,和訊網(wǎng)在國內(nèi)率先推出和訊網(wǎng)在國內(nèi)率先推出Web2.0Web2.0個人門戶服務(wù)，以個人門戶為基本單元，集交流、理個人門戶服務(wù)，以個人門戶為基本單元，集交流、理財、休閑、培訓(xùn)于一體，融專業(yè)化、個性化、交互性、娛樂性為一身，在不斷豐富完善股財、休閑、培訓(xùn)于一體，融專業(yè)化、個性化、交互性、娛樂性為一身，在不斷豐富完善股票、基金、銀行、外匯、期貨、黃金、保險等財經(jīng)資訊和理財服務(wù)的同時，圍繞中高端客票、基金、銀行、外匯、期貨、黃金、保

28、險等財經(jīng)資訊和理財服務(wù)的同時，圍繞中高端客戶日益增長的多層次品質(zhì)人生的需求，陸續(xù)推出房產(chǎn)、汽車、戶日益增長的多層次品質(zhì)人生的需求，陸續(xù)推出房產(chǎn)、汽車、ITIT、商旅、商學(xué)院、讀書、商旅、商學(xué)院、讀書、高爾夫等頻道，為用戶提供多元化的服務(wù)選擇高爾夫等頻道，為用戶提供多元化的服務(wù)選擇。 中國財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶中國財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)門戶v 和訊網(wǎng)是唯一一家同時擁有新聞牌照與證券投資咨詢資質(zhì)的網(wǎng)站，目前和訊和訊網(wǎng)是唯一一家同時擁有新聞牌照與證券投資咨詢資質(zhì)的網(wǎng)站，目前和訊網(wǎng)日獨立訪問用戶超過網(wǎng)日獨立訪問用戶超過500500萬，日頁面瀏覽量超過萬，日頁面瀏覽量超過50005000萬，在第三方研究機(jī)構(gòu)的萬，在第三方研究機(jī)

29、構(gòu)的排名中始終名列前茅。排名中始終名列前茅。AlexaAlexa排名顯示，和訊網(wǎng)在國內(nèi)網(wǎng)站中排名第排名顯示，和訊網(wǎng)在國內(nèi)網(wǎng)站中排名第1616位，財經(jīng)位，財經(jīng)網(wǎng)站中排名第網(wǎng)站中排名第1 1；ACAC尼爾森的互聯(lián)網(wǎng)報告中，用戶百萬人到達(dá)率指標(biāo)，和訊在財尼爾森的互聯(lián)網(wǎng)報告中，用戶百萬人到達(dá)率指標(biāo)，和訊在財經(jīng)網(wǎng)站中排名第經(jīng)網(wǎng)站中排名第1 1；互聯(lián)網(wǎng)實驗室的調(diào)查顯示，和訊的財經(jīng)網(wǎng)站市場份額居第一；互聯(lián)網(wǎng)實驗室的調(diào)查顯示，和訊的財經(jīng)網(wǎng)站市場份額居第一位，高達(dá)位，高達(dá)26.87%26.87%。 v和訊是聯(lián)辦集團(tuán)的下屬公司。聯(lián)辦集團(tuán)全稱為和訊是聯(lián)辦集團(tuán)的下屬公司。聯(lián)辦集團(tuán)全稱為“中國證券市場研究設(shè)計中中國證券

30、市場研究設(shè)計中心心”，成立于，成立于19891989年年3 3月，其前身為月，其前身為“證券交易所研究設(shè)計小組證券交易所研究設(shè)計小組”。聯(lián)辦是中國。聯(lián)辦是中國證券市場的發(fā)起者，旗下?lián)碛邢愀凵鲜须s志媒體證券市場的發(fā)起者，旗下?lián)碛邢愀凵鲜须s志媒體“財訊傳媒財訊傳媒”，使得和訊在人，使得和訊在人脈、資源上都保有巨大的優(yōu)勢。脈、資源上都保有巨大的優(yōu)勢。v20082008年，全球最大的金融信息數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品提供商湯森路透集團(tuán)宣布，年，全球最大的金融信息數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品提供商湯森路透集團(tuán)宣布，以現(xiàn)金注資和訊公司。和訊與湯森路透集團(tuán)將在公眾投資理財產(chǎn)品方面展開重以現(xiàn)金注資和訊公司。和訊與湯森路透集團(tuán)將在公眾投

31、資理財產(chǎn)品方面展開重點合作點合作. .v20082008年年8 8月月1212日，和訊與百度宣布結(jié)盟，共同打造百度日，和訊與百度宣布結(jié)盟，共同打造百度- -和訊財經(jīng)網(wǎng)，以期和訊財經(jīng)網(wǎng)，以期為用戶提供更加完善的為用戶提供更加完善的“搜索搜索+ +門戶門戶”綜合財經(jīng)資訊服務(wù)能力。綜合財經(jīng)資訊服務(wù)能力。v和訊網(wǎng)將始終堅守自己的核心理念，擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，努力構(gòu)建擁有中國最廣和訊網(wǎng)將始終堅守自己的核心理念，擴(kuò)大品牌優(yōu)勢，努力構(gòu)建擁有中國最廣大中產(chǎn)階級用戶、享有良好信譽(yù)、講求服務(wù)質(zhì)量、具有國際影響力的投資理財大中產(chǎn)階級用戶、享有良好信譽(yù)、講求服務(wù)質(zhì)量、具有國際影響力的投資理財和品質(zhì)生活的財經(jīng)服務(wù)平臺。和品質(zhì)

32、生活的財經(jīng)服務(wù)平臺。（1 1）業(yè)務(wù)模式：）業(yè)務(wù)模式：v基于窄帶、寬帶、無線技術(shù)平臺基于窄帶、寬帶、無線技術(shù)平臺 , , 利用多媒體、互動、廣播方式，提利用多媒體、互動、廣播方式，提供資訊、社區(qū)、服務(wù)三重服務(wù)。供資訊、社區(qū)、服務(wù)三重服務(wù)。（2 2）盈利模式：）盈利模式：v基于無線六大技術(shù)平臺，提供資訊、社區(qū)、服務(wù)三重服務(wù)基于無線六大技術(shù)平臺，提供資訊、社區(qū)、服務(wù)三重服務(wù)v利用多媒體、互動方式，提供大型財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)利用多媒體、互動方式，提供大型財經(jīng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)v提供全方位財經(jīng)生活網(wǎng)站資訊服務(wù)提供全方位財經(jīng)生活網(wǎng)站資訊服務(wù)v基于窄帶、寬帶、無線技術(shù)平臺，提供各類個性化會員理財服務(wù)基于窄帶、寬帶、

33、無線技術(shù)平臺，提供各類個性化會員理財服務(wù)v機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上支付服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)上支付服務(wù)分子公司分子公司v天津天津和訊信息科技有限公司成立于和訊信息科技有限公司成立于19981998年年7 7月，成立初期負(fù)責(zé)華北、東月，成立初期負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)用戶的接入服務(wù)，擁有眾多的用戶資源和良好的銷售渠道。北地區(qū)用戶的接入服務(wù)，擁有眾多的用戶資源和良好的銷售渠道。v和訊信息科技有限公司和訊信息科技有限公司上海上海分公司成立于分公司成立于19981998年，是和訊在華東地區(qū)的年，是和訊在華東地區(qū)的市場營銷與服務(wù)中心。市場營銷與服務(wù)中心。v和訊信息科技有限公司和訊信息科技有限公司深圳深圳分公司成立于分公司

34、成立于19991999年年2 2月，是和訊公司在華月，是和訊公司在華南地區(qū)的營銷服務(wù)中心。南地區(qū)的營銷服務(wù)中心。v研討問題研討問題1 1：從證券之星網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的優(yōu)勢及前景。：從證券之星網(wǎng)站分析網(wǎng)絡(luò)證券服務(wù)的優(yōu)勢及前景。v研討問題研討問題2 2：仔細(xì)查閱證券之星的網(wǎng)站導(dǎo)航，列出對你有吸引力的欄目，：仔細(xì)查閱證券之星的網(wǎng)站導(dǎo)航，列出對你有吸引力的欄目，并簡要說明選擇的理由。并簡要說明選擇的理由。v研討問題研討問題3 3：分析證券之星的盈利來源。：分析證券之星的盈利來源。v研討問題研討問題4 4：以表格形式表述目前國內(nèi)最主要的三家財經(jīng)類網(wǎng)站：證券之：以表格形式表述目前國內(nèi)最主要的三家財經(jīng)類

35、網(wǎng)站：證券之星、金融界、和訊網(wǎng)的異同。星、金融界、和訊網(wǎng)的異同。 7.3.2 7.3.2 案例案例2 2：提供電子認(rèn)證服務(wù)：提供電子認(rèn)證服務(wù)廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心心 （） v研討問題研討問題1 1：網(wǎng)證通頒發(fā)的數(shù)字證書種類有哪些？各種證書的用途是怎：網(wǎng)證通頒發(fā)的數(shù)字證書種類有哪些？各種證書的用途是怎樣的？申請、安裝及使用的流程一樣嗎？樣的？申請、安裝及使用的流程一樣嗎？v研討問題研討問題2 2：網(wǎng)證通的解決方案包含了哪些內(nèi)容？從企業(yè)應(yīng)用的角度分：網(wǎng)證通的解決方案包含了哪些內(nèi)容？從企業(yè)應(yīng)用的角度分析，這些方案的適用情況。析，這些方案的適用情況。7.3.3 7.3.3 案例案例

36、3 3：探索房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：探索房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)搜房網(wǎng)搜房網(wǎng) （http:/http:/） v研討問題研討問題1 1：上網(wǎng)瀏覽：上網(wǎng)瀏覽“搜房歷程搜房歷程”，查閱相關(guān)資料，談一下對搜房網(wǎng)，查閱相關(guān)資料，談一下對搜房網(wǎng)的地域性和產(chǎn)品線的擴(kuò)張有什么看法？的地域性和產(chǎn)品線的擴(kuò)張有什么看法？v研討問題研討問題2 2：瀏覽搜房網(wǎng)的租房信息，請問什么是搜房幫出租房源、經(jīng)：瀏覽搜房網(wǎng)的租房信息，請問什么是搜房幫出租房源、經(jīng)紀(jì)人出租房源、個人出租房源、十萬火急出租房源？紀(jì)人出租房源、個人出租房源、十萬火急出租房源？v研討問題研討問題3 3：比較搜房網(wǎng)和雅虎口碑網(wǎng)全國房產(chǎn)信息頻道。：比較搜房網(wǎng)和雅虎口碑網(wǎng)全國

37、房產(chǎn)信息頻道。 7.3.4 7.3.4 案例案例4 4：開拓旅游新天地：開拓旅游新天地攜程旅行網(wǎng)攜程旅行網(wǎng) （http:/http:/） v研討問題研討問題1 1：以攜程網(wǎng)為例，說明客戶細(xì)分戰(zhàn)略的重要性。：以攜程網(wǎng)為例，說明客戶細(xì)分戰(zhàn)略的重要性。v研討問題研討問題2 2：從網(wǎng)站定位、市場定位、產(chǎn)品和服務(wù)、成長空間、資金模：從網(wǎng)站定位、市場定位、產(chǎn)品和服務(wù)、成長空間、資金模式、利潤源等方面比較攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、信天游等國內(nèi)旅游網(wǎng)站。式、利潤源等方面比較攜程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、信天游等國內(nèi)旅游網(wǎng)站。v研討問題研討問題3 3：瀏覽旅游名店城，它為什么能夠榮獲：瀏覽旅游名店城，它為什么能夠榮獲“最佳旅游創(chuàng)新模式最佳旅游創(chuàng)新模式獎獎”？ 7.3.5 7.3.5 案例案例5 5：網(wǎng)上招聘服務(wù)：網(wǎng)上招聘服務(wù)智聯(lián)招聘網(wǎng)智聯(lián)招聘網(wǎng) （） v研討問題研討問題1 1：智聯(lián)招聘的營銷優(yōu)勢有哪些？：智聯(lián)招聘的營銷優(yōu)勢有哪些？v研討問題研討問題2 2：比較智聯(lián)