如何加強基層護士責任心

1、Solomans Design九逸作品九逸作品，有了責任心生活就有了有了責任心生活就有了 真正的意義和靈魂真正的意義和靈魂 馬克思Solomans Design九逸作品九逸作品主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容一、責任心定義一、責任心定義二、工作責任心特點二、工作責任心特點二、提高員工責任感的重要二、提高員工責任感的重要性性三、工作責任心的要素三、工作責任心的要素四、責任心的五種表達方式四、責任心的五種表達方式五、如何提高護士責任心五、如何提高護士責任心Solomans Design九逸作品九逸作品一一. .什么叫責任心什么叫責任心責任心，也可稱為責任感，即個體對責任責任心，也可稱為責任感，即個體對責任的

2、感知和感受。它是社會個體從責任賦予的感知和感受。它是社會個體從責任賦予者那里接受責任之后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世者那里接受責任之后，內(nèi)化于本人內(nèi)心世界的一種心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)是個體界的一種心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)是個體履行責任行為的精神內(nèi)驅(qū)力履行責任行為的精神內(nèi)驅(qū)力。 Solomans Design九逸作品九逸作品學習意識學習意識危機感危機感責任心 效勞質(zhì)量效勞質(zhì)量 護理質(zhì)量護理質(zhì)量奉獻意識奉獻意識自動自發(fā)自動自發(fā)耐心耐心細心細心 工作質(zhì)量工作質(zhì)量幾乎所有令管理者心煩和頭痛的事情幾乎所有令管理者心煩和頭痛的事情都與員工的責任心不強有關(guān)都與員工的責任心不強有關(guān)Solomans Design九逸作品九

3、逸作品二、工作責任心的特點二、工作責任心的特點 工作責任心高的員工應(yīng)具備以下特征：工作責任心高的員工應(yīng)具備以下特征：為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力努力自愿做一些本不屬于自己職責范圍內(nèi)的工作自愿做一些本不屬于自己職責范圍內(nèi)的工作助人與合作助人與合作遵守組織的規(guī)定和程序遵守組織的規(guī)定和程序贊同，支持和維護組織的目標贊同，支持和維護組織的目標Solomans Design九逸作品九逸作品明顯意識區(qū)一小局明顯意識區(qū)一小局部人部人有明顯的責任心，無有明顯的責任心，無論是對家庭、還是對論是對家庭、還是對他人、對工作都能兢他人、對工作都能兢兢業(yè)業(yè)地將事情做好

4、，兢業(yè)業(yè)地將事情做好，愿意承擔責任后果。愿意承擔責任后果。這種人將越來越好。這種人將越來越好。強烈責任心極少局部人強烈責任心極少局部人擁有強烈的責任心，無論做擁有強烈的責任心，無論做什么事情，都當作自己的事什么事情，都當作自己的事情來做。有愛心肯奉獻，自情來做。有愛心肯奉獻，自動自發(fā)，做人做事注重細節(jié)。動自發(fā)，做人做事注重細節(jié)。這種人是未來的成功者。這種人是未來的成功者。淺意識區(qū)絕大多數(shù)人淺意識區(qū)絕大多數(shù)人 有一點責任意識，對家庭有一點責任意識，對家庭責任心強一點。對他人、對責任心強一點。對他人、對工作、對社會責任心不強，工作、對社會責任心不強，不愿承擔責任后果。這種人不愿承擔責任后果。這種人

5、工作、生活、變化不大。工作、生活、變化不大。無意識區(qū)一小局部人無意識區(qū)一小局部人沒有任何責任意識，只知沒有任何責任意識，只知道索取不知道奉獻。自私，道索取不知道奉獻。自私，以自我為中心，不愿合作。以自我為中心，不愿合作。這種人生活、工作越來越這種人生活、工作越來越差差破壞區(qū)極少局部人破壞區(qū)極少局部人責任心超強，超出了自責任心超強，超出了自己心理、能力能夠承受己心理、能力能夠承受的范疇，這種人容易出的范疇，這種人容易出現(xiàn)問題?，F(xiàn)問題。Solomans Design九逸作品九逸作品三、提高員工責任感的重三、提高員工責任感的重要性要性 團隊第一競爭力凝聚力凝聚力執(zhí)行力執(zhí)行力創(chuàng)造力創(chuàng)造力責 任 心So

6、lomans Design九逸作品九逸作品三、提高員工責任感的重要性三、提高員工責任感的重要性 1、擁有、擁有責任心會不斷提高我們的收入責任心會不斷提高我們的收入責任心是干好工作的前提，擁有責任心才會責任心是干好工作的前提，擁有責任心才會擁有細心、耐心、愛心、自動自發(fā)。工作成擁有細心、耐心、愛心、自動自發(fā)。工作成果的改善，最大的受益者是我們自己。果的改善，最大的受益者是我們自己。Solomans Design九逸作品九逸作品三、提高員工責任感的重要性三、提高員工責任感的重要性人的能力和素質(zhì)是通過不斷的做事鍛煉出人的能力和素質(zhì)是通過不斷的做事鍛煉出來，又是通過獲得的報酬表達出來來，又是通過獲得的

7、報酬表達出來, ,做事做事的廣度和深度決定了我們能力提升的速度。的廣度和深度決定了我們能力提升的速度。Solomans Design九逸作品九逸作品三、提高員工責任感的重要性三、提高員工責任感的重要性 2 2、責任心提高工作績效，進而提高收、責任心提高工作績效，進而提高收 入讓我們沉著面對未來生活的不平安因素。入讓我們沉著面對未來生活的不平安因素。Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 1. 1. 標準性標準性 遵守規(guī)那么遵守規(guī)那么 2. 2. 老實性老實性 老實地工作老實地工作 3. 3. 徹底性徹底性 徹底完成任務(wù)徹底完成任務(wù) 4. 4. 自

8、覺性自覺性 自覺地工作自覺地工作 5. 5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性 不斷改善和創(chuàng)新不斷改善和創(chuàng)新Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 1. 標準性 遵守公司的規(guī)那么和標準 履行工作職責 在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù) 遵循公司的制度和方針 接受上級指示, 遵守作業(yè)標準Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 2.老實性 確認要點，檢查結(jié)果 經(jīng)常反省自己 不弄虛作假 憑良心工作，不欺騙公司和自己Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 3. 徹底性 樹立工作方案 準確把握

9、指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容 不忽略小事 出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告 不要半途而廢Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 4. 4. 自覺性自覺性 主動、自覺的工作主動、自覺的工作 協(xié)助上司與同事協(xié)助上司與同事 搶先一步搶先一步 持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度 Solomans Design九逸作品九逸作品四、工作責任心的要素四、工作責任心的要素 5. 5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性 注意狀況變化，并采取相注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施應(yīng)措施 做事機智，有靈活性做事機智，有靈活性 不滿足于現(xiàn)狀，具有改善不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識意識 不斷提高自己的實力不斷提高自己的實

10、力 Solomans Design九逸作品九逸作品五、責任心的五、責任心的5 5種表達方式種表達方式 多問自己多問自己“我做的好不好；我做的好不好； 從從“要我做到要我做到“我要做；我要做； 執(zhí)行力：保證完成任務(wù)；執(zhí)行力：保證完成任務(wù)； 敬業(yè)愛崗，注重信譽；敬業(yè)愛崗，注重信譽； 真正的負責是對結(jié)果負責。真正的負責是對結(jié)果負責。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識1 1、職業(yè)的特殊性、職業(yè)的特殊性1與生命打交道與生命打交道2工作中失誤的結(jié)果工作中失誤的結(jié)果人命關(guān)天人命關(guān)天3尊重生命尊重生命 關(guān)愛病人關(guān)愛病人 關(guān)愛自己關(guān)愛自己Solom

11、ans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識護士職業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在：護士職業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在： 生命所系，性命相托，當你們穿上生命所系，性命相托，當你們穿上白服時應(yīng)該感到責任重大，工作稍有不白服時應(yīng)該感到責任重大，工作稍有不慎一個生命就會斷送在你們手中，你個慎一個生命就會斷送在你們手中，你個人的前途、生活質(zhì)量也會受影響。人的前途、生活質(zhì)量也會受影響。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識2、認識護理風險，提高風險意識、認識護理風險，提高風險意識 你所從事的專業(yè)是需要承擔一定風險，你所從

12、事的專業(yè)是需要承擔一定風險，護理過程中的風險無處不在，必須以護理過程中的風險無處不在，必須以高度的責任性和熟練的業(yè)務(wù)水平高效高度的責任性和熟練的業(yè)務(wù)水平高效的回避護理風險，防范和減少護理糾的回避護理風險，防范和減少護理糾紛。紛。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識高度的高度的責任心責任心制度管理制度管理環(huán)節(jié)流程管理環(huán)節(jié)流程管理回避風險回避風險Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識3 3、發(fā)揮護士主觀能動性、發(fā)揮護士主觀能動性 護理技能掌握不熟練，新步入臨床工作，其學校護理技

13、能掌握不熟練，新步入臨床工作，其學校教育與臨床工作脫節(jié)。教育與臨床工作脫節(jié)。 帶教工作薄弱，培訓(xùn)不夠。帶教工作薄弱，培訓(xùn)不夠。 思想上不重視本職工作，注意力未高度集中，操思想上不重視本職工作，注意力未高度集中，操作時不認真。作時不認真。 責任意識欠缺，主管能動性差，不善于思考和綜責任意識欠缺，主管能動性差，不善于思考和綜合分析，思維僵化。合分析，思維僵化。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識 在工作中嚴格遵守各項規(guī)章在工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和操作流程，制度、應(yīng)急預(yù)案和操作流程，高度注意工作中的任何一個細高度注意工作中的

14、任何一個細節(jié)，只有這樣才能防止醫(yī)療事節(jié)，只有這樣才能防止醫(yī)療事故的發(fā)生。故的發(fā)生。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識 4、重視環(huán)節(jié)管理、重視環(huán)節(jié)管理 如果護理工作發(fā)生失誤，任何一個環(huán)節(jié)出如果護理工作發(fā)生失誤，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都會直接導(dǎo)致不良后果，從而引現(xiàn)的問題都會直接導(dǎo)致不良后果，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛，危及患者生命和自身開展。發(fā)醫(yī)療糾紛，危及患者生命和自身開展。 一個護士的責任心表達在她完成每一個細一個護士的責任心表達在她完成每一個細節(jié)、每一個操作的環(huán)節(jié)當中，整個流程是節(jié)、每一個操作的環(huán)節(jié)當中，整個流程是由每個環(huán)節(jié)有機組成。由每

15、個環(huán)節(jié)有機組成。 例如：監(jiān)所工作中利器的管理，如果護士例如：監(jiān)所工作中利器的管理，如果護士抽完血沒有及時把采血針抽回與第二人核抽完血沒有及時把采血針抽回與第二人核對，就可能造成很大的醫(yī)療事故，導(dǎo)致患對，就可能造成很大的醫(yī)療事故，導(dǎo)致患者吞食針頭，出所就醫(yī)，就可能在出所就者吞食針頭，出所就醫(yī)，就可能在出所就醫(yī)的過程中發(fā)生逃脫現(xiàn)象。醫(yī)的過程中發(fā)生逃脫現(xiàn)象。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識一個沒有責任心的護士會不在一個沒有責任心的護士會不在意流程而引發(fā)過失。意流程而引發(fā)過失。所以在環(huán)節(jié)管理上責任心至關(guān)所以在環(huán)節(jié)管理上責任心至關(guān)重要。重

16、要。Solomans Design九逸作品九逸作品五、對本職工作重要性的認識五、對本職工作重要性的認識 5、責任重于泰山，事業(yè)任重道遠、責任重于泰山，事業(yè)任重道遠 1、醫(yī)院要加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)道、醫(yī)院要加強職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、職業(yè)道德培訓(xùn)和文化建設(shè)德培訓(xùn)和文化建設(shè) 2 2、護士長通過事例、人文素養(yǎng)、護士、護士長通過事例、人文素養(yǎng)、護士條例等提高護士責任心。條例等提高護士責任心。 3 3、個體的自我修煉和知識更新。、個體的自我修煉和知識更新。 4 4、學習、學習實踐實踐再學習再學習再實踐再實踐Solomans Design九逸作品九逸作品成功人士好習慣推薦成功人士好習慣推薦不說不說“不可能三個字不

17、可能三個字凡事第一反響：找方法，而不是找借口凡事第一反響：找方法，而不是找借口遇到挫折對自己大聲說：遇到挫折對自己大聲說：“太棒了太棒了但凡預(yù)先作方案，盡量將目標視覺化但凡預(yù)先作方案，盡量將目標視覺化守時守時把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己以隨時提示自己每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容每天自我反省一次每天自我反省一次Solomans Design九逸作品九逸作品成功人士好習慣推薦成功人士好習慣推薦開會坐在前排開會坐在前排用心傾聽，不打斷對方說話用心傾聽，不打斷對方說話不用訓(xùn)斥、指責的口吻跟別人說話不用訓(xùn)斥、指責的口吻跟別人說話每天多做一件每天多做一件“份外事份外事每天提前每天提前1515分鐘上班，推遲分鐘上班，推遲3030分鐘下班分鐘下班每天在下班前用每天在下班前用5 5分鐘時間做一天的整理性工作分鐘時間做一天的整理性工作恪守誠信恪守誠信Solomans Design九逸作品九逸作品個人有責任心，個人就有前途個人有責任心，個人就有前途企業(yè)的員工有責任心，企業(yè)就有前途企業(yè)的員工有責任心，企業(yè)就有前途每個中國公民有責任心，中華民族就有前途每個中國公民有責任心，中華民族就有前途Solomans Design九逸作品九逸作品產(chǎn)品與