華南理工大學期末考試市場營銷試卷試題B

1、姓名 學號 學院 專業(yè) 座位號 ( 密 封 線 內 不 答 題 )密封線線_ _ 誠信應考,考試作弊將帶來嚴重后果！ 華南理工大學期末考試20072008學年度第一學期2005體尖營銷學原理試卷A注意事項：1. 考前請將密封線內填寫清楚； 2. 所有答案請直接答在試卷上(或答題紙上)； 3考試形式：閉卷； 4. 本試卷共五 大題，滿分100分，考試時間120分鐘。題 號一二三四五總分得 分評卷人一、填空題（每空1分，共10分）1、市場營銷管理的實質是 需求管理 。2、戰(zhàn)略計劃過程是指企業(yè)及其各業(yè)務單位為了生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，即通過制定企業(yè)的任務、目標、業(yè)務投資組合

2、計劃和新業(yè)務計劃，使企業(yè)的目標和資源與企業(yè)的外部環(huán)境之間保持一種切實可行的 適應性 。3、 新購的成本越高、風險越大，那么參與決策的人數(shù)和所要掌握的 信息 就越多。4、“金路”拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)在決定自己辦廠這就實現(xiàn)了 一體化 發(fā)展戰(zhàn)略。5、70年代以來，西方國家的許多企業(yè)對某些消費品和某些藥品不規(guī)定品牌名稱和品牌標志，也不向政府注冊登記，實行 無品牌策略 。6、企業(yè)通過強迫和引誘顧客購買已經(jīng)不受市場歡迎的產(chǎn)品，這種指導思想屬于 推銷 觀念。7、成本導向包括成本加成定價法和 目標利潤定價法 。8、波士頓咨詢公司法對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務進行分析所使用的指標是 市場增長率 和

3、相對市場占有率 。9、在促進購買者對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解方面，廣告的成本效益最好， 人員推銷 居其次。二、判斷（每個小題1分，共15分）（ X ）1、一般來說企業(yè)利潤達到最高水平是在產(chǎn)品生命周期的成長期。（ X ）2、企業(yè)把提高產(chǎn)品質量作為企業(yè)一切經(jīng)營活動的中心，認為：只要產(chǎn)品質量好，就不愁產(chǎn)品賣不了，只要產(chǎn)品質量高，產(chǎn)品就有銷路。這種經(jīng)營 觀念屬于生產(chǎn)觀念。（ X ）3、核心產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務等。（ X ）4、品牌就是我們一般所說的商標。（ V ）5、對于單價較低的日常生活必需品應以廣告為主進行推銷。（ X ）6、緩慢撇

4、脂策略的特點是采取高價格，高促銷費用。（ X ）7、任何企業(yè)任何時候都應該進行差異性營銷。（ V ）8、產(chǎn)品的生命周期是指用于滿足某種需求的某一技術的發(fā)生、發(fā)展到衰退和消失的過程。（ X ）9、在產(chǎn)業(yè)市場上，短期來講，需求的價格彈性往往較小。（ X ）10、消費者獲得信息的來源最多的渠道個人來源。（ X ）11、在產(chǎn)品的導入期，新產(chǎn)品以低價格和高促銷費用迅速打入市場，這是一種緩慢撇脂策略。（ X ）12、當企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一且用戶集中時，企業(yè)最好選擇密集性分銷。（ X ）13、信息傳播速度快、傳播面廣、滲透性和表現(xiàn)力強，但無法及時獲取顧客反映的促銷方式是公共關系。 （ X ）14、若企業(yè)以

5、當期利潤最大化為定價目標，則企業(yè)產(chǎn)品的價格定的盡可能高。（ X ）15、企業(yè)渠道設計是企業(yè)確定產(chǎn)品通過什么樣渠道到達消費者以及各渠道成員承擔的權利和義務，與消費者關系不大，所以，消費者對企業(yè)的渠選擇沒有什么影響。三、單項選擇題（每小題2分，共30分）1、在消費者購買決策過程的認識需求階段，其促銷組合策略應以（ A ）為主。A、廣告 B、人員推銷 C、公共關系 D、銷售促進2、市場潛量就是指一定時期內，一定水平的行業(yè)市場營銷力量下，在一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大（ C ）A、利潤額B、市場占有率C、銷售量D、投資收益率3、維持戰(zhàn)略，主要適合與（ C ）業(yè)務。A、明星類 B、

6、金牛類 C、問題類 D、瘦狗類4、細分產(chǎn)業(yè)市場的變量，有一些與消費者市場細分變量相同，如追求利潤、使用者情況、使用程度、對品牌的信賴程度、購買準備階段、使用者對產(chǎn)品的態(tài)度等。此外，細分產(chǎn)業(yè)市場的常用變量還有最終使用者、（ C ）等。 A年齡 B、 個性 C、 顧客規(guī)模 D、 收入5、在產(chǎn)品生命周期的（ D ）應多采用促銷措施。 A、介紹期 B、成長期 C、成熟期 D、衰退期6、問號類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特征是（  A ） A、高市場增長率和低相對市場占有率  B、高市場增長率和高相對市場占有率 C、低市場增長率和高相對市場占有率  D、低市場增長率和低相對市場占有率7、

7、對于短期目標，促銷組合往往更多地選擇使用（ D ） A人員推銷與廣告 B銷售促進與廣告 C公共關系與銷售促進 D人員推銷與銷售促進8、某企業(yè)在分析消費者購買行為時，列出了下列影響因素，其中不屬于社會因素的是 （   C ）A、參照群體 B、身份    C、生活方式 D、家庭9、“以質取勝”反映的是哪一種市場營銷管理哲學( B )A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念 D、市場營銷觀念10、利用顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客,是采用( B )A、取脂定價 B、招徠定價 C、價格歧視 D、折扣定價11、產(chǎn)品組合

8、中產(chǎn)品項目的多少稱為BA、產(chǎn)品組合的廣度B、產(chǎn)品組合的長度C、產(chǎn)品組合的深度D、產(chǎn)品組合的相關度12、波士頓咨詢公司對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務分工的“戰(zhàn)略業(yè)務單位”分析的矩陣中，對于金牛類產(chǎn)品，特別適合_B_ 。A、發(fā)展策略 B、維持策略 C、收縮策略 D、放棄策略 13、某商家曾經(jīng)搞過“一元錢買一個空調”的活動，這屬于_C_ 。A、 整數(shù)定價策略 B、聲望定價策略 C、招徠定價策略 D、習慣定價策略 14、當企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一且用戶集中時，企業(yè)最好選擇_D_ 。A、長分銷渠道 B、密集性分銷C、選擇性分銷 D、直接分銷 15、在下列影響消費者行為的因素中，屬于社會因素的是_C_ 。A、宗教 B

9、、教育 C、相關群體 D、生活方式 四、簡答題（每個小題10分，共30分）1、某食品加工廠生產(chǎn)加工的各類食品直接運達零售點，這些零售點是某大型連鎖集團的連鎖店。在這些零售點，該食品加工廠所生產(chǎn)的食品將被貼上該大型連鎖集團的品牌進行出售。請簡要回答，該食品加工廠所采用的是什么品牌策略該品牌策略的好處。（1）利用中間商的信譽；（2）利用中間商的銷售體系；（3）節(jié)省推廣費用2、 生產(chǎn)觀念。企業(yè)把提高效率和產(chǎn)量、降低成本和價格作為企業(yè)一切經(jīng)營活動的中心，以次擴大銷售、取得利潤的一種經(jīng)營指導思想。3、簡答企業(yè)進行促銷組合決策需要考慮的因素。 （1）企業(yè)營銷目標；（2）促銷對象；（3）市場競爭狀況；（4）

10、營銷組合；（5）促銷組合策略；（6）促銷預算。五、案例分析題（15分）美國鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國市場上撕開一條口子，大干一番。當時，著名的鐘表公司幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目標，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷，但是，美國鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，實際上市場可進行劃分，把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求的是低價位的實用品這類消費者占23%；第二類消費者希望能以較高的價格購買計時準確，更耐用或式樣好的手表，他們既重實用，又重美觀，這類消費者占46%；第三類消費者想買名貴的手表，主要是把它作為禮物,他們占

11、整個市場的31%。由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往市場上提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費者為對象的。美國鐘表公司高興地意識到，一個潛在的充滿生機的大市場即在眼前！于是根據(jù)第一、二類消費者的需要，制造了一種叫做“天美時”的物美價廉的手表，一年內保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一?；卮穑?、 天美時公司采用什么樣的市場細分標準將市場分為三種類型 行為細分(追求的利益)2、天美時公司選擇了哪種目標市場策略 集中性目標市場營銷策略3、天美時公司采用的是哪一種市場定位策略 填空補缺式4、為什么天美時公司的產(chǎn)品是通

12、過超級市場,廉價商店而不是通過珠寶商店出售體現(xiàn)市場營銷組合的協(xié)調性原則,因為天美時手表是為了滿足第一類和第二類消費者的需求,并不是一種名貴的禮品.放在珠寶店中出售反而會與其市場定位形象不相符合,并且不利于產(chǎn)品更廣泛地進入市場.參考答案一、1、需求管理2、適應性3、信息4、一體化5、無品牌策略6、推銷7、目標利潤定價法8、市場增長率、相對市場占有率9、人員推銷二、1、錯2、錯3、錯4、錯5、對6、錯7、錯8、對9、錯10、錯11、錯12、錯13、錯14、錯15、錯三、1、A 2、C 3、C 4、C 5、D 6、A 7、D 8、C 9、B 10、B11、B 12、B 13、C 14、D 15、C四、1、中間商品牌策略（1）利用中間商的信譽；（2）利用中間商的銷售體系；（3）節(jié)省推廣費用2、企業(yè)把提高效率和產(chǎn)量、降低成本和價格作為企業(yè)一切經(jīng)營活動的中心，以次擴大銷售、取得利潤的一種