《人力資源管理》考試試習(xí)題及答案

1、人力資源管理考試強(qiáng)化試題及答案1.對(duì)一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理是指【】A.戰(zhàn)略人力資源管理B.宏觀人力資源管理C.部門人力資源管理D.微觀人力資源管理2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【】A.人力資源規(guī)劃B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培訓(xùn)、工作指導(dǎo)3.被視為人性回歸時(shí)代的人力資源管理的發(fā)展階段是【】A.初級(jí)階段B.人事管理階段C.人力資源管理階段D.戰(zhàn)略人力資源管理階段4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點(diǎn)在于【】A.收集方式簡(jiǎn)單B.成本低且節(jié)省時(shí)間C.獲取工作信息的質(zhì)量較高D.可避免遺漏工作信息5.工作分析的結(jié)果主要體現(xiàn)為【】A.工作評(píng)價(jià)B.職位說明書

2、C.工作設(shè)計(jì)D.薪酬體系6.甲公司針對(duì)員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去。實(shí)踐證明，該公司在調(diào)動(dòng)員工積極性和提升員工自身競(jìng)爭(zhēng)力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設(shè)計(jì)方法是【】A.工作輪換B.工作簡(jiǎn)化C.工作豐富化D.工作擴(kuò)大化7.20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是【】A.如何獲得高水平的管理人員B.人才的供求平衡C.提高工人的生產(chǎn)效率D.管理接班人計(jì)劃8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【】A.教育培訓(xùn)規(guī)劃B.人員分配規(guī)劃C.職業(yè)生涯規(guī)劃D.退休解聘規(guī)劃9.德爾菲法是一種【】A.定量預(yù)測(cè)技術(shù)B.比率分析法C.定性預(yù)測(cè)

3、技術(shù)D.回歸預(yù)測(cè)法10.招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力是【】A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.專業(yè)技術(shù)能力C.管理能力D.表達(dá)能力和觀察能力11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【】A.獵頭公司B.內(nèi)部招募C.校園招募D.在線招募。12.在做出錄用決策時(shí)，一般情況下，最現(xiàn)實(shí)的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務(wù)的應(yīng)聘者，這一數(shù)量通常是【】A.50%B.80%C.100%D.120%13.人員測(cè)評(píng)的預(yù)測(cè)功能的有效性取決于【】A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度B.企業(yè)整體環(huán)境C.測(cè)評(píng)人員的綜合素質(zhì)D.參與測(cè)評(píng)工作的人員的主觀好惡14.在選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則中，保證選拔結(jié)果正確性的前提是

4、【】A.差異性原則B.公正性原則C.準(zhǔn)確性原則D.可比性原則15.人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ)是【】A.測(cè)評(píng)指標(biāo)B.測(cè)評(píng)要素C.測(cè)評(píng)內(nèi)容D.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)16.全方位反饋評(píng)價(jià)或多源反饋評(píng)價(jià)的績(jī)效考核方法是【】A.平衡記分卡B.關(guān)鍵事件法C.交替排序法D.360度反饋評(píng)價(jià)17.某企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)共分為五個(gè)等級(jí)，一級(jí)最低，五級(jí)最高。某年考核的結(jié)果顯示，所有的員工都被評(píng)定在二、三、四級(jí)上。這種現(xiàn)象被稱為【】A.偏松傾向B.居中趨勢(shì)C.暈輪效應(yīng)D.偏緊傾向18.衡量工作價(jià)值的典型方法是【】A.工作評(píng)價(jià)B.工作分類C.工作排序D.薪酬調(diào)查19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【】A.職位工資制B.技能工資制C

5、.績(jī)效工資制D.計(jì)件工資制20.斯坎倫計(jì)劃屬于【】A.人力資源計(jì)劃B.員工福利計(jì)劃C.利潤分享計(jì)劃D.收益分享計(jì)劃21.操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的【】A.前提B.函數(shù)C.補(bǔ)充D.導(dǎo)數(shù)22.案例分析法中的學(xué)員討論，最好是【】A.全由教師指導(dǎo)解釋B.對(duì)教師的依賴降至最低C.教師不提供任何信息D.教師不需要做任何準(zhǔn)備23.根據(jù)德斯勒的個(gè)人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【】A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段D.維持階段24.人業(yè)互擇理論認(rèn)為，職業(yè)選擇是【】A.由社會(huì)環(huán)境決定的B.公司文化導(dǎo)向下的個(gè)人選擇C.個(gè)人人格的反映和延伸D.個(gè)人被動(dòng)接受的過程25.員工福利管理的

6、基本目標(biāo)是【】A.體現(xiàn)組織的文化氣氛B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展C.更好地實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)D.使員工的歸屬感更強(qiáng)26.在現(xiàn)有的福利項(xiàng)目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標(biāo)準(zhǔn)，供員工自己選擇。這是【】A.附加型彈性福利B.福利“套餐”C.核心加選擇型彈性福利D.彈性支用賬戶27.企業(yè)文化受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【】A.時(shí)代性B.穩(wěn)定性C.可塑性D.實(shí)踐性28.企業(yè)文化能把個(gè)人的目標(biāo)同化于組織的目標(biāo)，使成員產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【】A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.約束功能D.激勵(lì)功能29.張華經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，掌握了豐富的專業(yè)

7、知識(shí)。這些知識(shí)存量被稱為【】A.勞動(dòng)力資源B.人才資源C.人力資本D.人力資源30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【】A.原始成本B.重置成本C.可控成本D.間接成本1.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是宏觀人力資源管理的概念。【要點(diǎn)透析】宏觀人力資源管理是對(duì)一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源實(shí)施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。2.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的開發(fā)功能?！疽c(diǎn)透析】開發(fā)是指提高員工知識(shí)、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導(dǎo)、技能知識(shí)

8、培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動(dòng)中。3.【答案】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理的發(fā)展階段?！疽c(diǎn)透析】作為一種科學(xué)的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級(jí)階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個(gè)階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強(qiáng)調(diào)工作應(yīng)為人服務(wù)，并認(rèn)為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。4.【答案】C5.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是工作分析的結(jié)果?！疽c(diǎn)透析】工作分析的結(jié)果主

9、要體現(xiàn)為職位說明書，一個(gè)完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。6.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作輪換的實(shí)質(zhì)?！疽c(diǎn)透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性時(shí)，就把他們輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓(xùn)法。工作輪換的優(yōu)點(diǎn)在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。7.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是不同時(shí)期的人力資源規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)。【要點(diǎn)透析】20世紀(jì)初，人力資源規(guī)劃的關(guān)注點(diǎn)是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)

10、效率是當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)問題;20世紀(jì)60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長(zhǎng)等因素的影響，把重點(diǎn)放在了人才的供求平衡上;進(jìn)入20世紀(jì)80年代，人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)管理接班人計(jì)劃、人員精簡(jiǎn)計(jì)劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方法更加注重實(shí)效。8.【答案】D9.【答案】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是德爾菲法的性質(zhì)。【要點(diǎn)透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀(jì)50年代發(fā)明，又叫做專家評(píng)估法，是一種定性預(yù)測(cè)技術(shù)。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對(duì)組織未來人力資源需求量的分析和評(píng)估，通過多次重復(fù)，最后達(dá)成一致意見。10

11、.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的能力?！疽c(diǎn)透析】表達(dá)能力和觀察能力是招募團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動(dòng)主管部門、廣告媒體以及其他機(jī)構(gòu)接觸，他們必須能夠清楚地表達(dá)企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者的要求。因此.表達(dá)能力必不可少。他們還需要在很短的時(shí)間內(nèi)了解應(yīng)聘者的潛在工作能力、個(gè)性等，所以招募人員還必須善于觀察應(yīng)聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。11.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)人員招募的來源。【要點(diǎn)透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當(dāng)企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部補(bǔ)充機(jī)制時(shí)，通常要

12、在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請(qǐng)人最常用的方法，特別適用于非主管級(jí)別的職位。12.【答案】B13.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是影響人才測(cè)評(píng)功能的兇素。【要點(diǎn)透析】預(yù)測(cè)功能是指通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其發(fā)展的趨向以及在實(shí)際工作中可能表現(xiàn)出的績(jī)效水平。這種預(yù)測(cè)的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測(cè)評(píng)工具的效度。14.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是選拔性測(cè)評(píng)操作的基本原則。【要點(diǎn)透析】在進(jìn)行選拔性測(cè)評(píng)時(shí).必須遵循公正性、差異性、準(zhǔn)確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測(cè)評(píng)必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實(shí)差異.這是保證選拔結(jié)果正確性的前提。15.【答案

13、】C【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人員測(cè)評(píng)體系?！疽c(diǎn)透析】測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)要素、測(cè)評(píng)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系。其中，測(cè)評(píng)內(nèi)容是人員測(cè)評(píng)體系的基礎(chǔ);測(cè)評(píng)要素是測(cè)評(píng)內(nèi)容的分解;測(cè)評(píng)指標(biāo)是可以用來觀察和操作的項(xiàng)目;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是具體操作中的尺度。16.【答案】D【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2005年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是360度反饋評(píng)價(jià)?！究键c(diǎn)點(diǎn)擊】與傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)不同，360度反饋評(píng)價(jià)由被評(píng)價(jià)者的上級(jí)、同事、下屬、客戶等與之有密切關(guān)系的人，分別匿名對(duì)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。這是一種全方位的反饋評(píng)價(jià)，又稱多源反饋評(píng)價(jià)。17.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第

14、一大題第17小題和2007年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是居中趨勢(shì)?！疽c(diǎn)透析】居中趨勢(shì)意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡(jiǎn)單地評(píng)定為“中”的等級(jí)。暈輪效應(yīng)指的是人們?cè)趯?duì)其他人做出評(píng)價(jià)的時(shí)候.如果對(duì)他人的某一方面評(píng)價(jià)較高或較低時(shí)，往往會(huì)導(dǎo)致對(duì)此人的所有其他方面都評(píng)價(jià)偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績(jī)效考核的時(shí)候，傾向于總是對(duì)下屬員工的工作績(jī)效做出過高或者過低的評(píng)價(jià)，就好像有些老師向來就愿意給學(xué)生高分，而有些老師向來就只給學(xué)生較低的分?jǐn)?shù)一樣。18.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是工作評(píng)價(jià)?！疽c(diǎn)透析】衡量工作價(jià)值的典型方法是工作評(píng)價(jià)。工作評(píng)價(jià)的基

15、本目的在于：消除由于不合理的工資支付結(jié)構(gòu)所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。19.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考鹼的知識(shí)點(diǎn)是常用的薪酬模式?！疽c(diǎn)透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績(jī)效工資制和主要針對(duì)操作性工人所實(shí)施的計(jì)時(shí)工資制、計(jì)件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。20.【答案】D21.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是操作條件反射理論的主要觀點(diǎn)?！疽c(diǎn)透析】操作條件反射理論認(rèn)為，行為是其結(jié)果的函數(shù)。人們通過學(xué)習(xí)獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動(dòng)或習(xí)得的行為而不是反射或先天的行為。該行為

16、結(jié)果是否得到強(qiáng)化影響著這一行為的重復(fù)傾向，也就是說強(qiáng)化物強(qiáng)化了行為并增加了其重復(fù)的可能性。22.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是案例分析法的運(yùn)用?！疽c(diǎn)透析】要成功地運(yùn)用案例分析法，教師和學(xué)員事先都必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備。在案例教學(xué)中，教師扮演著至關(guān)重要的角色。通過對(duì)學(xué)員的有效引導(dǎo)，使學(xué)員對(duì)教師的依賴程度降到最低。23.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長(zhǎng)階段?！疽c(diǎn)透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作人力資源管理一書中，將職業(yè)生涯分為五個(gè)階段，即一個(gè)人從出生到14歲為成長(zhǎng)階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲

17、到65歲為維持階段;臨近退休時(shí)期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。24.【答案】C25.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工福利管理的基本目標(biāo)?！疽c(diǎn)透析】員工福利管理的基本目標(biāo)，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)。26.【答案】A27.【答案】A【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的特征?！疽c(diǎn)透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時(shí)空條件下運(yùn)作的，所以它不可能不受到當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的影響，也不可能不反映時(shí)代精神。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化具有時(shí)代性。28.【答案】B【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是企業(yè)文化的凝聚功能?！疽c(diǎn)透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團(tuán)體，進(jìn)而使組織成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的“認(rèn)同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。29.【答案】C【考點(diǎn)