預(yù)測及決策--2.第二章 主觀預(yù)測法

1、主觀預(yù)測法概述主觀預(yù)測法概述1頭腦風暴法頭腦風暴法2德爾斐法德爾斐法3主觀預(yù)測法主觀預(yù)測法就是依靠人的實踐經(jīng)驗和就是依靠人的實踐經(jīng)驗和專業(yè)水平對預(yù)測對象未來發(fā)展的性質(zhì)、專業(yè)水平對預(yù)測對象未來發(fā)展的性質(zhì)、方向和程度等問題進行預(yù)計和推測。方向和程度等問題進行預(yù)計和推測?？丛谱R天氣看云識天氣個人職業(yè)規(guī)劃個人職業(yè)規(guī)劃利比亞撤僑利比亞撤僑日本核危機日本核危機主觀預(yù)測方法的特點主觀預(yù)測方法的特點個人經(jīng)驗判斷預(yù)測法個人經(jīng)驗判斷預(yù)測法類比法、關(guān)聯(lián)推斷法、邏輯判斷法類比法、關(guān)聯(lián)推斷法、邏輯判斷法集體經(jīng)驗判斷預(yù)測法集體經(jīng)驗判斷預(yù)測法集合意見交換法、意見匯總法、消費者意愿調(diào)集合意見交換法、意見匯總法、消費者意愿調(diào)查

2、預(yù)測法查預(yù)測法專家預(yù)測法專家預(yù)測法頭腦風暴法、德爾菲法頭腦風暴法、德爾菲法專家預(yù)測法是專家預(yù)測法是“有判斷力的方法有判斷力的方法”，一般由專，一般由專家或?qū)ｉT人士進行預(yù)測。在預(yù)測時對過去信息家或?qū)ｉT人士進行預(yù)測。在預(yù)測時對過去信息使用的判斷力要大過使用數(shù)學規(guī)律。使用的判斷力要大過使用數(shù)學規(guī)律。專家專家形式標準形式標準實質(zhì)標準實質(zhì)標準頭腦風暴法也稱頭腦風暴法也稱智力激勵法智力激勵法。它是美國它是美國BBDDBBDD廣告公司的廣告公司的A.F.A.F.奧斯本奧斯本于于19381938年首創(chuàng)的一種年首創(chuàng)的一種創(chuàng)造性技術(shù)。該方法在預(yù)測、創(chuàng)造性技術(shù)。該方法在預(yù)測、規(guī)劃、技術(shù)革新、社會問題規(guī)劃、技術(shù)革新、

3、社會問題等多領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，被稱等多領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，被稱為創(chuàng)造歷史上的重大里程碑。為創(chuàng)造歷史上的重大里程碑。A.F.A.F.奧斯本奧斯本 頭腦風暴法的核心是產(chǎn)生思維的頭腦風暴法的核心是產(chǎn)生思維的“火花火花”。頭腦風暴法的作用：頭腦風暴法的作用： 通過思維的通過思維的“火花火花”，產(chǎn)生很多主意。，產(chǎn)生很多主意。克服創(chuàng)造性思考時受到的限制?？朔?chuàng)造性思考時受到的限制。產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)與革新革新組組 織織人力資源人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃.有一年，美國北部下大雪，積雪壓斷了高有一年，美國北部下大雪，積雪壓斷了高壓電線，造成巨大損失。為此美國通用電壓電線，造成巨大損失。為此美國通用電力公司召開頭腦風暴

4、會議，期望通過會議力公司召開頭腦風暴會議，期望通過會議找出解決辦法。找出解決辦法。 確確定定主主題題準準備備會會場場組組織織專專家家宣宣布布主主題題頭頭腦腦風風暴暴整整理理問問題題找找出出重重點點會會后后評評價價從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有三個階段從明確問題到會后評價，頭腦風暴法有三個階段w介紹問題介紹問題w如組員感到如組員感到困惑，可做困惑，可做一簡單練習一簡單練習w指定一人在看板指定一人在看板記錄所有見解記錄所有見解w鼓勵組員自由提鼓勵組員自由提出見解出見解w會后以鑒別的眼光討論會后以鑒別的眼光討論所有列出的見解所有列出的見解w也可以讓另一組人來評也可以讓另一組人來評價價明確闡述問題

5、主持人在看板上記錄小組成員提出見解會后評價推遲評價！推遲評價！ 要到會后才能進行評價要到會后才能進行評價批評批評 贊揚贊揚 支持支持 責問責問皺眉皺眉 冷漠冷漠 嘆氣嘆氣規(guī)則一規(guī)則一創(chuàng)造性見解創(chuàng)造性見解過過早早評評價價頭腦風暴法的規(guī)則頭腦風暴法的規(guī)則異想天開！異想天開！ 碰撞出思維的碰撞出思維的“火花火花”規(guī)則二規(guī)則二頭腦風暴法的規(guī)則頭腦風暴法的規(guī)則規(guī)則三規(guī)則三主意越多越好！主意越多越好！重數(shù)量而非質(zhì)量重數(shù)量而非質(zhì)量頭腦風暴法的規(guī)則頭腦風暴法的規(guī)則見解無專利！見解無專利！ 鼓勵綜合多種見鼓勵綜合多種見解或在別人見解上進行發(fā)揮解或在別人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四規(guī)則四集思廣益，集體的優(yōu)勢！集思廣益，集

6、體的優(yōu)勢！頭腦風暴法的規(guī)則頭腦風暴法的規(guī)則規(guī)則五規(guī)則五 與會者不得私下交談，不得宣與會者不得私下交談，不得宣讀事先準備好的發(fā)言稿。讀事先準備好的發(fā)言稿。規(guī)則七規(guī)則七 提出的設(shè)想和主意不分好壞，一律記下提出的設(shè)想和主意不分好壞，一律記下來。來。規(guī)則六規(guī)則六 與會者不論職務(wù)高低，一律平等相待。與會者不論職務(wù)高低，一律平等相待。1 12 23 34 4所有觀點所有觀點匯編成表匯編成表格格觀點逐一觀點逐一解釋解釋觀點分析觀點分析與綜合與綜合評議和篩評議和篩選觀點選觀點三、德爾菲法蘭德公司阿波羅神殿 德爾菲是一處古希臘遺址，德爾菲是一處古希臘遺址，是傳說中的神諭之地，城中有座是傳說中的神諭之地，城中有座

7、阿波羅神殿可以預(yù)卜未來，因而阿波羅神殿可以預(yù)卜未來，因而借用其名。借用其名。 德爾菲德爾菲(Delphi)(Delphi)法是美國法是美國“蘭德蘭德”公司公司2020世紀世紀5050年代首先年代首先用于軍事預(yù)測的。用于軍事預(yù)測的。 19641964年，戈登和海爾默將德年，戈登和海爾默將德爾菲法正式發(fā)表，受到了廣泛的爾菲法正式發(fā)表，受到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。關(guān)注和應(yīng)用。采用函詢調(diào)查方式采用函詢調(diào)查方式向?qū)＜姨岢鰡栴}向?qū)＜姨岢鰡栴}回答意見分析回答意見分析綜合整理綜合整理反饋反饋匿名反饋式的專家調(diào)查法匿名反饋式的專家調(diào)查法準備相關(guān)背景資料準備相關(guān)背景資料結(jié)果處理階段結(jié)果處理階段輪番征詢階段輪番征詢階段

8、準備階段準備階段設(shè)立預(yù)測領(lǐng)導小組設(shè)立預(yù)測領(lǐng)導小組確定預(yù)測主題，歸納預(yù)測事件確定預(yù)測主題，歸納預(yù)測事件選擇專家選擇專家準備階段包括準備階段包括:設(shè)計調(diào)查咨詢表設(shè)計調(diào)查咨詢表形成預(yù)測報告形成預(yù)測報告對德爾菲法做出說明對德爾菲法做出說明所選專家，應(yīng)當是對預(yù)測主題有較深入的研究，知識淵博，經(jīng)驗豐富，思路開闊，富于創(chuàng)造性和判斷力的人。選擇專家應(yīng)注意以下三方面： 1 1廣泛性，專家來自預(yù)測主題相關(guān)領(lǐng)域，來源要廣泛。廣泛性，專家來自預(yù)測主題相關(guān)領(lǐng)域，來源要廣泛。2 2自愿性。自愿性。3 3人數(shù)適當。一般情況下，專家小組以人數(shù)適當。一般情況下，專家小組以10105050人為宜。人為宜。20022002年，廣州

9、市機械工業(yè)協(xié)會擬對年，廣州市機械工業(yè)協(xié)會擬對小型沖壓機小型沖壓機的發(fā)展前景的發(fā)展前景進行預(yù)測。預(yù)測前調(diào)研表明，沖壓機作為預(yù)測對象有以下進行預(yù)測。預(yù)測前調(diào)研表明，沖壓機作為預(yù)測對象有以下幾個特點：幾個特點：p第一，歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，缺乏許多指標的歷史數(shù)據(jù)；第一，歷史數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，缺乏許多指標的歷史數(shù)據(jù)；p第二，預(yù)測對象涉及品種多，關(guān)系復(fù)雜。第二，預(yù)測對象涉及品種多，關(guān)系復(fù)雜。p第三，預(yù)測對象既有技術(shù)問題又有經(jīng)濟可行性問題。第三，預(yù)測對象既有技術(shù)問題又有經(jīng)濟可行性問題。根據(jù)以上特征，力求以盡量簡單的手段取得滿意的預(yù)測效根據(jù)以上特征，力求以盡量簡單的手段取得滿意的預(yù)測效果，考慮各種方法的預(yù)測效果及費

10、用的可能，把德爾菲法果，考慮各種方法的預(yù)測效果及費用的可能，把德爾菲法作為主要方法之一。作為主要方法之一。例1的專家組初選68位專家，最后確定由52位專家構(gòu)成。他們主要來自機械電子行業(yè)及沖壓機使用單位，一小部分來自高校。專家選取原則是能代表科研、生產(chǎn)、管理、使用等各個方面，并具一定權(quán)威性。具體情況如下表：年齡分布年齡分布職業(yè)分布職業(yè)分布40歲歲以上以上40歲歲以下以下管理管理機關(guān)機關(guān)研究所研究所生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠使用使用單位單位信息信息部門部門高校高校92%8%19%23%36%10%10%2%專業(yè)分布專業(yè)分布職稱分布職稱分布經(jīng)濟管理經(jīng)濟管理技術(shù)工作技術(shù)工作科研管理科研管理高工教授高工教授工程師工程

11、師助工以下助工以下50%35%15%23%69%8%調(diào)查表的設(shè)計無固定模式，其基本要求是征詢的問題要調(diào)查表的設(shè)計無固定模式，其基本要求是征詢的問題要簡單明確，易于理解，便于回答和進行結(jié)果的處理簡單明確，易于理解，便于回答和進行結(jié)果的處理。主。主要原則有：要原則有：p1.1.問題的表述應(yīng)全面、準確。問題的表述應(yīng)全面、準確。 （什么？何處？何時？概率？是與否？數(shù)量是多少？）（什么？何處？何時？概率？是與否？數(shù)量是多少？）p2.2.問題要集中，有針對性。問題要集中，有針對性。 （先簡單后復(fù)雜，先整體后局部）（先簡單后復(fù)雜，先整體后局部）p3.3.不誘導專家。不誘導專家。p4.4.避免出現(xiàn)組合事件。避

12、免出現(xiàn)組合事件。事件事件時間區(qū)間時間區(qū)間A型沖壓機的成熟期型沖壓機的成熟期沖壓機型號沖壓機型號2008年儀表市場上各型年儀表市場上各型號沖壓機的比例號沖壓機的比例A型型B型型智能型沖壓機智能型沖壓機沖壓機型號沖壓機型號A型型B型型智能型智能型沖壓機沖壓機2008年市場年市場需求量排序需求量排序事件事件時間（年）時間（年）15A型沖壓機型沖壓機衰退期衰退期A型沖壓機型沖壓機衰退期衰退期時間預(yù)測調(diào)查表時間預(yù)測調(diào)查表排序預(yù)測調(diào)查表排序預(yù)測調(diào)查表比重預(yù)測調(diào)查表比重預(yù)測調(diào)查表選擇性預(yù)測調(diào)查表選擇性預(yù)測調(diào)查表1121()22kkkxnkxxxnk中奇數(shù)nnxxxx121 對數(shù)量和時間對數(shù)量和時間中位數(shù)和上

13、、下四分位數(shù)法中位數(shù)和上、下四分位數(shù)法中位數(shù)： 常用中位數(shù)和上、下四分點的方法，處理專家常用中位數(shù)和上、下四分點的方法，處理專家的答案，求出預(yù)測的的答案，求出預(yù)測的期望值期望值和和區(qū)間區(qū)間。 首先，把專家的回答按從小到大的順序排列。首先，把專家的回答按從小到大的順序排列。如當有如當有N N個專家時，共有個專家時，共有N N個答案排列如下個答案排列如下 ：為偶數(shù)為奇數(shù)為偶數(shù)為奇數(shù)，上kknxxkknxkknxxkknxxkkkkkk,22,2, 1221212323213223123233為偶數(shù)為奇數(shù)為偶數(shù)為奇數(shù)下kknxxkknxkknxxkknxxkkkkkk,22,2, 122, 1212

14、22112221 例：有例：有8 8位專家的預(yù)測結(jié)果分別如下位專家的預(yù)測結(jié)果分別如下 預(yù)測值預(yù)測值= =中位數(shù)中位數(shù) = =（2003+20032003+2003）/2=2003/2=2003 即為專家預(yù)測意見的協(xié)調(diào)結(jié)果即為專家預(yù)測意見的協(xié)調(diào)結(jié)果 下、上四分位數(shù)下、上四分位數(shù)= =（2002 20032002 2003） 反映專家預(yù)測意見的離散程度反映專家預(yù)測意見的離散程度2002 2002 2002 2003 2003 2003 2003 2004四分之一處二分之一處四分之三處例：某部門采用德爾菲法預(yù)測我國某年石油產(chǎn)量。16位專家在最后一輪的預(yù)測值分別為（按從小到大的順序排列） 123456

15、789101112131415161.351.381.401.401.401.451.471.501.501.501.501.531.551.61.61.65中位數(shù)中位數(shù)上四分位點上四分位點下四分位點下四分位點 在四分位點的基礎(chǔ)上，還可用楔形圖或截角楔形圖在四分位點的基礎(chǔ)上，還可用楔形圖或截角楔形圖形象地描述專家們的預(yù)測結(jié)果。形象地描述專家們的預(yù)測結(jié)果。Nij,ii 1jSB NN為專家總?cè)藬?shù)（3）根據(jù)各項目的 值排序jS 對等級比較答案的處理采用總分法iB總分法的步驟如下：總分法的步驟如下：（1 1）列出各評價項目，規(guī)定排在第）列出各評價項目，規(guī)定排在第i i位的得分為位的得分為（2 2）對

16、項目）對項目j j計算其總得分為：計算其總得分為：為贊同項目j排在第i位的專家人數(shù)j,iN例例 裝備維修性的定性評價指標有裝備維修性的定性評價指標有8 8項，發(fā)給專家的調(diào)查項，發(fā)給專家的調(diào)查表問題是：您認為下列各項目中哪幾項應(yīng)作為裝備維修表問題是：您認為下列各項目中哪幾項應(yīng)作為裝備維修性主要目標？（請選擇其中性主要目標？（請選擇其中3 3項，并按其重要性排序）項，并按其重要性排序） a.a.； b.b.； c.c.； d.d.； e.e.； f.f.； g.g.h h 對主觀概率的統(tǒng)計處理加權(quán)平均法 主觀概率就是預(yù)測者對某個未來事件發(fā)生的可能主觀概率就是預(yù)測者對某個未來事件發(fā)生的可能性大小作出

17、的主觀判斷預(yù)測值。各專家作出的主觀判性大小作出的主觀判斷預(yù)測值。各專家作出的主觀判斷預(yù)測值通常不相等。主觀概率的加權(quán)平均值，可以斷預(yù)測值通常不相等。主觀概率的加權(quán)平均值，可以作為專家集體的預(yù)測結(jié)果。作為專家集體的預(yù)測結(jié)果。 例：某德爾菲法的征詢表中，要求各專家預(yù)測某例：某德爾菲法的征詢表中，要求各專家預(yù)測某項新技術(shù)開發(fā)成功的可能性。參加預(yù)測共有項新技術(shù)開發(fā)成功的可能性。參加預(yù)測共有1010位專家位專家，對開發(fā)成功的主觀概率估計如下：，對開發(fā)成功的主觀概率估計如下： 3 3人的主觀概率為人的主觀概率為0.70.7； 2 2人的主觀概率為人的主觀概率為0.80.8； 4 4人的主觀概率為人的主觀概

18、率為0.60.6； 1 1人的主觀概率為人的主觀概率為0.20.2。 則主觀概率的加權(quán)平均值為：則主觀概率的加權(quán)平均值為： 63. 0102 . 016 . 048 . 027 . 03發(fā)出調(diào)查表的份數(shù)收回調(diào)查表的份數(shù)回收率 收回調(diào)查表的份數(shù)對問題有效回答的份數(shù)回答率 專家們回答情況的統(tǒng)計專家們回答情況的統(tǒng)計 在預(yù)測報告中，統(tǒng)計專家們回答問題的常用在預(yù)測報告中，統(tǒng)計專家們回答問題的常用指標有兩項。指標有兩項。(1)(1)調(diào)查表回收率調(diào)查表回收率表示專家們對調(diào)查的關(guān)心和支持程度。表示專家們對調(diào)查的關(guān)心和支持程度。(2)(2)各個問題的回答率各個問題的回答率表示專家們對某一項預(yù)測事件的熟悉和關(guān)注程

19、度。表示專家們對某一項預(yù)測事件的熟悉和關(guān)注程度。背景：背景： 20032003年年8 8月，中國科學院知識創(chuàng)新工月，中國科學院知識創(chuàng)新工程啟動。程啟動?！爸袊磥碇袊磥?020年技術(shù)預(yù)見研究年技術(shù)預(yù)見研究”是是該工程的重要項目，該項目完成了信息、能該工程的重要項目，該項目完成了信息、能源、材料和生物，源、材料和生物，4 4個領(lǐng)域的大規(guī)模德爾菲調(diào)個領(lǐng)域的大規(guī)模德爾菲調(diào)查工作，有關(guān)研究報告已經(jīng)出版。查工作，有關(guān)研究報告已經(jīng)出版。專家數(shù)量專家數(shù)量每個領(lǐng)域至少在每個領(lǐng)域至少在300人以上人以上專家知識結(jié)構(gòu)專家知識結(jié)構(gòu)不僅有技術(shù)專家，還有一定比例的企業(yè)家和有不僅有技術(shù)專家，還有一定比例的企業(yè)家和有關(guān)管

20、理人員關(guān)管理人員選擇專家的條件選擇專家的條件具有高級職稱（技術(shù)領(lǐng)域）具有高級職稱（技術(shù)領(lǐng)域）專家選擇方式專家選擇方式從相關(guān)的協(xié)會、學會成員中選擇，或由各領(lǐng)域從相關(guān)的協(xié)會、學會成員中選擇，或由各領(lǐng)域?qū)＜医M推薦專家組推薦專家情況一覽表專家情況一覽表一、專家組的產(chǎn)生一、專家組的產(chǎn)生 四個領(lǐng)域的專家由來自政府、企業(yè)、高校、研究四個領(lǐng)域的專家由來自政府、企業(yè)、高校、研究機構(gòu)的知名專家組成。各領(lǐng)域?qū)＜医M的人數(shù)根據(jù)不同子領(lǐng)機構(gòu)的知名專家組成。各領(lǐng)域?qū)＜医M的人數(shù)根據(jù)不同子領(lǐng)域劃分情況而定，但每一個子領(lǐng)域都必須保證有域劃分情況而定，但每一個子領(lǐng)域都必須保證有1 12 2名領(lǐng)名領(lǐng)域?qū)＜胰虆⑴c。域?qū)＜胰虆⑴c。二

21、、二、技術(shù)課題（預(yù)測事件）的產(chǎn)生技術(shù)課題（預(yù)測事件）的產(chǎn)生參加德爾菲調(diào)查的技術(shù)課題通過各個領(lǐng)域?qū)＜医M及其下參加德爾菲調(diào)查的技術(shù)課題通過各個領(lǐng)域?qū)＜医M及其下屬的子領(lǐng)域?qū)＜倚〗M來共同完成。子領(lǐng)域?qū)＜倚〗M對收屬的子領(lǐng)域?qū)＜倚〗M來共同完成。子領(lǐng)域?qū)＜倚〗M對收集到的技術(shù)課題（包括描述）進行初步的討論、篩選和集到的技術(shù)課題（包括描述）進行初步的討論、篩選和審定，然后提交給技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜医M進行協(xié)調(diào)，最終確定審定，然后提交給技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜医M進行協(xié)調(diào)，最終確定參加調(diào)查的課題名單。參加調(diào)查的課題名單。技術(shù)課題必須廣泛征集專家意見，確保無重大技術(shù)課題技術(shù)課題必須廣泛征集專家意見，確保無重大技術(shù)課題遺漏，同時技術(shù)課題的描

22、述必須嚴格按照遺漏，同時技術(shù)課題的描述必須嚴格按照“原理闡明原理闡明”、“開發(fā)成功開發(fā)成功”、“實際應(yīng)用實際應(yīng)用”和和“廣泛應(yīng)用廣泛應(yīng)用”4 4個階段來個階段來描述。描述。三、調(diào)查表的設(shè)計三、調(diào)查表的設(shè)計該項目調(diào)查問卷設(shè)置了該項目調(diào)查問卷設(shè)置了9 9欄欄2525個選項。如個選項。如下圖下圖四、調(diào)查過程分析四、調(diào)查過程分析本案例共進行了兩輪調(diào)查。本案例共進行了兩輪調(diào)查。第一輪調(diào)查中，對第一輪調(diào)查中，對4 4個領(lǐng)域（信息、能源、材料、生物）個領(lǐng)域（信息、能源、材料、生物）共發(fā)放問卷共發(fā)放問卷18801880份；份；第二輪共發(fā)放問卷第二輪共發(fā)放問卷20002000份，平均每個領(lǐng)域?qū)＜以诜荩骄總€領(lǐng)

23、域?qū)＜以?50450人以人以上，人數(shù)最少的生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜胰藬?shù)也在上，人數(shù)最少的生物技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜胰藬?shù)也在330330人以上。人以上。五、預(yù)測結(jié)果五、預(yù)測結(jié)果信息、材料、能源和生物信息、材料、能源和生物4 4個技術(shù)領(lǐng)域個技術(shù)領(lǐng)域第一輪調(diào)查結(jié)果共有第一輪調(diào)查結(jié)果共有432432個技術(shù)課題；個技術(shù)課題；第二輪調(diào)查結(jié)果共有第二輪調(diào)查結(jié)果共有409409個技術(shù)課題。個技術(shù)課題。六、本案例的總結(jié)六、本案例的總結(jié)本案例屬大規(guī)模德爾菲調(diào)查，其實施過程根據(jù)實際情況本案例屬大規(guī)模德爾菲調(diào)查，其實施過程根據(jù)實際情況對經(jīng)典德爾菲法進行了修改：對經(jīng)典德爾菲法進行了修改：1 1、按照領(lǐng)域成立了、按照領(lǐng)域成立了4 4個領(lǐng)域?qū)＜医M，確定目標、任務(wù)等，個領(lǐng)域