互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺可行性分析報告

1、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可行性報告（一站式服務(wù)平臺）目錄第一部分：項(xiàng)目背景1一、國家政策，大環(huán)境1二、社會現(xiàn)狀大眾迫切需要2三、北京市現(xiàn)狀背景2第二部分：項(xiàng)目詳解3一、項(xiàng)目介紹3二、項(xiàng)目來源4三、服務(wù)項(xiàng)目5四、項(xiàng)目目標(biāo)7第三部分：市場分析7一、市場現(xiàn)狀分析7二、市場特點(diǎn)分析10三、家裝企業(yè)市場未來路徑11第四部分：SWOT.11一、優(yōu)勢12二、劣勢13三、機(jī)會13四、風(fēng)險14五、總結(jié)14第五部分：存在問題15二、盈利模式15三、評價環(huán)節(jié)16第六部分：核心點(diǎn)16第七部分：盈利模式17一i、盈禾II模式17二、存在問題18第八部分：未來趨勢19一、入口趨勢19二、產(chǎn)品趨勢20三、渠道趨勢20四、體驗(yàn)趨勢21

2、第九部分：組織結(jié)構(gòu)21一、行政部22二、技術(shù)部22三、編輯部22四、運(yùn)營部22五、財務(wù)部23六、總經(jīng)理23第十部分：可行性23一、政策可行性24二、市場可行性24第十一部分：結(jié)論25第一部分：項(xiàng)目背景一、國家政策，大環(huán)境2015年3月5日上午十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，互聯(lián)網(wǎng)跨界融合已成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。同時，國務(wù)院公布關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見，從八個方面推進(jìn)電商發(fā)展，加快培育經(jīng)濟(jì)新動力，故又稱“國八條”。從李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)+到國八條的公布，互聯(lián)網(wǎng)史無前例的被提到了國家戰(zhàn)略的高度。作為裝飾行業(yè)企業(yè)，北京神龍裝

3、飾工程有限公司時刻關(guān)注著行業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。國八條公布后，在可以預(yù)見的未來勢必將迎來一場互聯(lián)網(wǎng)的狂歡。1 、國家政策的支持是互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的根本保證。作為互聯(lián)網(wǎng)的一部分，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。2 、隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，家裝企業(yè)紛紛進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。家裝行業(yè)開展電子商務(wù)無非有兩種模式一是依托于土巴兔裝修網(wǎng)等第三方平臺；二是依托家裝電商搭建自主平臺。3、隨著國八條的公布，國家還將出臺一系列對于互聯(lián)網(wǎng)的扶持措施，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)將獲益于此，新技術(shù)、新政策將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。二、社會現(xiàn)狀大眾迫切需要隨著住宅規(guī)模的不斷擴(kuò)大會繼續(xù)推動裝修業(yè)發(fā)展。按照中國人均住房的發(fā)展規(guī)劃的要求，2020

4、年城鎮(zhèn)人均占有住宅應(yīng)該是達(dá)到32平方米。也就是說2015-2020的城鎮(zhèn)住宅竣工面積將達(dá)到100億平方米以上。加上目前存量住宅100多億平方米將進(jìn)入維修期，住宅裝飾裝修市場規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大。除了新建住宅規(guī)模越來越大外，二手房市場得發(fā)展也將進(jìn)一步推動住宅裝修業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，裝修建材行業(yè)擁有最廣泛的消費(fèi)群體、巨大的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)投入、最多最廣泛的商家群體，從而奠定了“裝修”行業(yè)網(wǎng)站絕對盈利的堅實(shí)基礎(chǔ)！裝修行業(yè)門戶網(wǎng)站不會被市場所淘汰，實(shí)實(shí)在在的存在的傳統(tǒng)型市場需求，而遠(yuǎn)不像一些概念性的網(wǎng)站類型，經(jīng)不起時間的考驗(yàn)。由于裝修、建材的具有很大暴利，其商家的會有很強(qiáng)激烈競爭，隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及

5、，會迫使商家不得不加入網(wǎng)絡(luò)市場擴(kuò)大影響力、知名度、拓展業(yè)務(wù)渠道。三、北京市現(xiàn)狀背景隨著北京市民生活水平的提高和人們對高生活質(zhì)量的追求，豐衣足食之后，漸漸的把消費(fèi)的注意力轉(zhuǎn)移到家居裝修上來。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國每年的家裝銷售額高達(dá)1500億元，其中北京市居民的消費(fèi)額為100億元，而且最近幾年家裝市場正以每年30%勺增長速度飛速發(fā)展。毫無疑問，對北京市居民在家居裝修中的消費(fèi)傾向進(jìn)行研究，無論對家裝建材廠商還是行業(yè)管理部門都具有重要的意義。第二部分：項(xiàng)目詳解一、項(xiàng)目介紹互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺屬于O2Ofe子商務(wù)范圍，即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)，商家通過免費(fèi)開

6、網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者在線上進(jìn)行篩選服務(wù)，并支付，線下進(jìn)行消費(fèi)驗(yàn)證和消費(fèi)體驗(yàn)。這樣既能極大地滿足消費(fèi)者個性化的需求，也節(jié)省了消費(fèi)者因在線支付而沒有去消費(fèi)的費(fèi)用。商家通過網(wǎng)店信息傳播得更快，更遠(yuǎn)，更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。該模式的主要特點(diǎn)是商家和消費(fèi)者都通過020t子商務(wù)滿足了雙方的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺，其本質(zhì)上具體而言即是線上線下服務(wù)的融合交互，可以更簡單的理解為是一種新型的中介，借助了更好的環(huán)境和土壤，以互聯(lián)網(wǎng)這種更好的形式。而這種形式會讓我們的用戶獲得更優(yōu)秀的體驗(yàn)，也會讓用戶投入更少的資金，這種中介會讓生產(chǎn)者更加的注重效率，更加的注重產(chǎn)品服務(wù)，讓他

7、們賺錢的速度更快。最終,這樣的中介會讓這個行業(yè)更陽光和透明。二、項(xiàng)目來源1 .政策3月5日，李克強(qiáng)曾在政府工作報告中提出，國家要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。即是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。2 .市場由于裝修業(yè)屬于的具有很大暴利行業(yè)，其商家的會有很強(qiáng)激烈競爭，隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，會迫使商家不得不加入網(wǎng)絡(luò)市場擴(kuò)大影響力、知名度、拓展業(yè)務(wù)渠道。3 .行業(yè)要求(1)同時由于家裝行業(yè)存在的很多問題迫使其進(jìn)一步去改善與發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)將變得透明，一個對家裝了解不多的用戶只需要輸入面積，房型和風(fēng)

8、格，就可以對裝修目標(biāo)進(jìn)行了解，甚至就可以得到一份相當(dāng)準(zhǔn)確的裝修報價表。(2)用“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助傳統(tǒng)裝修隊“從良”，目前市場上家裝行業(yè)雜亂不起，存在各種不合格的嚴(yán)重問題，也迫使家裝市場需要進(jìn)一步發(fā)展，家裝O2O勺建立，可以在一定程度上對市場進(jìn)行一定的優(yōu)化，甚至規(guī)范化。通過平臺的好的獎懲機(jī)制來規(guī)范工人，幫助傳統(tǒng)裝修隊從良適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代。同時吸引大量具有經(jīng)驗(yàn)的老裝修師傅加入，通過標(biāo)準(zhǔn)工藝的約束，和專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化培訓(xùn)，將家裝行業(yè)徹底規(guī)范。同時，甚至可以對消費(fèi)者實(shí)施保質(zhì)期計劃等，保證消費(fèi)者的消費(fèi)的安全性。三、服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主裝修招標(biāo)、商家注冊發(fā)布商品信息、家裝設(shè)計師注冊發(fā)布作品、裝修公司在線服務(wù)業(yè)主、家裝新

9、聞、裝修圖庫、家裝論壇、裝修知識、裝修日記、建材團(tuán)購等。業(yè)務(wù)與展望本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)主要針對裝修需求者(用戶)、設(shè)計師、商家而展開，下面將分別針對用戶開展業(yè)務(wù)闡述。(1)針對用戶開展業(yè)務(wù)裝修招標(biāo)網(wǎng)站提供業(yè)主保障計劃，業(yè)主發(fā)布招標(biāo)，在家等待裝修公司投標(biāo)。對某個裝修公司做的預(yù)算滿意后，該裝修公司才能看到業(yè)主聯(lián)系方式。進(jìn)一步溝通，雙方簽訂合同后，裝修公司將保證金委托網(wǎng)站保管，期間如出現(xiàn)糾紛，裝修公司不能妥善解決，網(wǎng)站給業(yè)主先行賠付。 用戶個人空間管理網(wǎng)站為每個注冊用戶提供了個人空間，用戶可在其中管理自己的個人信息和作品，修改相關(guān)資料，展示自己的裝修作品，征求意見和評價，等等。也可以建立好友群，進(jìn)行共同交流

10、和探討。每個用戶可以參觀其他用戶的空間，吸收經(jīng)驗(yàn)和收藏喜歡作品。 咨詢和交流用戶若想獲得更專業(yè)的意見或設(shè)計幫助等，可以查詢符合自己要求的設(shè)計師，為自己量身定做。也可以在好友群中進(jìn)行交流。 家裝信息網(wǎng)站提供用戶最為關(guān)心的關(guān)于裝修和家居的最新動態(tài)，以及專業(yè)設(shè)計師發(fā)布的寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。用戶可以很方便的了解到行業(yè)新聞、業(yè)內(nèi)動態(tài)等等。在裝修時可以獲取相關(guān)產(chǎn)品的具體信息，做到貨比三家，更可以直接和商家進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)一步減少費(fèi)用(2)針對設(shè)計師開展的業(yè)務(wù)設(shè)計師個人空間管理和展示作品網(wǎng)站為每個注冊設(shè)計師提供個人空間，設(shè)計師可發(fā)布自己的個人信息及聯(lián)系方式，展示和管理自己出色的作品，以打響自己的知名度，吸引網(wǎng)站越來

11、越多的用戶成為設(shè)計師的客戶，向設(shè)計師尋求咨詢，或者聘請其為用戶設(shè)計作品以至現(xiàn)實(shí)生活中的設(shè)計裝修工作，設(shè)計師可從此收取傭金，且得到越來越多客戶認(rèn)可。設(shè)計師與設(shè)計師的交流平臺網(wǎng)站上有許多很專業(yè)的設(shè)計師，設(shè)計師新手可以從他們的作品和經(jīng)驗(yàn)中不斷吸取靈感提升自己的設(shè)計水平，也可以和設(shè)計師新手交流，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。這是一個設(shè)計師練手、學(xué)習(xí)、提升的最佳平臺。(3)針對商家開展的業(yè)務(wù)發(fā)布信息網(wǎng)站提供商家發(fā)布信息的窗口，商家可以把自己最新動態(tài)在最短時間內(nèi)傳達(dá)給顧客，包括推出新產(chǎn)品、優(yōu)惠消息等，吸引顧客的關(guān)注。產(chǎn)品管理和展示商家擁有網(wǎng)站提供的產(chǎn)品管理后臺和展示頁面。商家注冊登陸后可在后臺自主管理自己的產(chǎn)品信息

12、，更新產(chǎn)品，在商家頁面上展示自己的特色產(chǎn)品，打造自己的品牌。而且用戶可直接和商家在線聯(lián)系，直接向用戶推銷自己的產(chǎn)品市場動態(tài)反饋商家可從網(wǎng)站中實(shí)時了解同行業(yè)的動態(tài)、預(yù)測發(fā)展，了解消費(fèi)者的需求，以調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，壯大自身產(chǎn)業(yè)。此外，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了管理人員通過網(wǎng)站后臺對網(wǎng)站進(jìn)行更新、管理。四、項(xiàng)目目標(biāo)裝修行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)：1 、業(yè)主發(fā)招標(biāo)，裝修公司來投標(biāo)模式；2 、網(wǎng)上家居交易平臺，建立本地網(wǎng)絡(luò)化建材家具市場；3、為廣大對裝修有需求的客戶提供服務(wù)，并與家具商、裝修公司、裝修設(shè)計師、家政公司合作，根據(jù)顧客的實(shí)際需要提供各種服務(wù)。4、本平臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋整個北京，服務(wù)北京及全國各地區(qū)業(yè)主和商家。第三

13、部分：市場分析一、市場現(xiàn)狀分析家裝行業(yè)與化妝品、汽車等其他很多行業(yè)相似，在互聯(lián)網(wǎng)“介入”之前，存在信息不對稱的問題。從品牌商到裝修客戶，大致經(jīng)過這幾道工序：品牌商一一代理商一一家裝公司一一設(shè)計師一一工隊長一一客戶，從材料商到客戶之間，經(jīng)過的工序多，就會出現(xiàn)信息不對稱的問題。比如客戶想拿到品牌商的材料進(jìn)行設(shè)計和裝修，但家裝公司、設(shè)計師等中間環(huán)節(jié)很可能利用信息不對稱賺取灰色收入。這樣一方面對品牌有損害，另一方面對消費(fèi)者利益有傷害。目前建筑裝飾行業(yè)市場空間廣闊，成長性較好，但是進(jìn)入門檻相對較低，根據(jù)2014年度中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)發(fā)展報告，2015年末行業(yè)共有建筑裝飾企業(yè)十?dāng)?shù)萬余家，品牌集中度偏低，

14、呈現(xiàn)出“大行業(yè)，小企業(yè)”的局面。加上沒有經(jīng)營執(zhí)照沒被統(tǒng)計的小裝修公司，全國裝修從業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)?？倲?shù)遠(yuǎn)在20萬家以上。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展與政策的支持，在巨大的利益之下，家裝行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，加入家裝互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。而2014年，則是作為熱錢迅速涌入家裝行業(yè)的開始，因此也被行業(yè)內(nèi)視為“家裝電商元年”。而在2015年，熱錢涌入的熱情并未降低，今年也可能因?yàn)橘Y本的進(jìn)入，成為家裝電商競爭最“血腥”的一年?；ヂ?lián)網(wǎng)的“入侵”也會沖擊到裝修行業(yè)很多方面，首先品牌商，能夠提供高性價比材料的企業(yè)才會被用戶選擇，互聯(lián)網(wǎng)讓信息透明化，品牌商希望僅通過營銷就占據(jù)消費(fèi)者心理已經(jīng)成為過去時了，互聯(lián)網(wǎng)時代用戶體驗(yàn)為上；其次是代理

15、商與家裝企業(yè)，這兩個環(huán)節(jié)都有中介性質(zhì)，以賺取差價為主要盈利手段，其中代理商更像是零售電商沖擊下的傳統(tǒng)零售店鋪，未來可能會大量減少，而家裝公司，可以說是一個材料商、設(shè)計師、施工隊集合的中介，如果不能解決用戶痛點(diǎn)，很容易被同樣能提供以上條件的電商平臺取代；最后要說的是設(shè)計師，傳統(tǒng)裝修行業(yè)，設(shè)計師都會拿到或多或少的灰色收入，互聯(lián)網(wǎng)未來會將這部分消除?；ヂ?lián)網(wǎng)最突出的作用是去中介，讓品牌商與消費(fèi)者直接接觸，消費(fèi)者的選擇變得更加自由，盡管未來家裝企業(yè)肯定還會存在，但不能迎合市場需求的肯定會被淘汰出局。信息不對稱讓家裝行業(yè)存在虛假報價、中途增項(xiàng)、偷工減料、偷梁換柱等多種問題，互聯(lián)網(wǎng)解決信息不對稱的問題，價錢

16、、材料，甚至施工過程都變得透明化，家裝企業(yè)只是中間連接買家（裝修客戶）與賣家（品牌商、設(shè)計師、工隊長）的平臺。透明化并不代表家裝企業(yè)未來的盈利變得艱難，當(dāng)平臺上有足夠的消費(fèi)者后，廣告競價、設(shè)計師推薦等都可以成為盈利來源。2015年，O2OU場延續(xù)了去年一貫的火熱。新一輪的02cB潮已經(jīng)從外賣02的家居家裝、房產(chǎn)、健康醫(yī)療等重品類傾斜。尤其是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，一個客戶滿意度極低的行業(yè)迫切需要互聯(lián)網(wǎng)化的改造來提升服務(wù)。如果說“互聯(lián)網(wǎng)+”是各行各業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級的一次機(jī)遇,那么家裝020最好的時代已然到來。當(dāng)然，眼下很多互聯(lián)網(wǎng)+家裝平臺基本還停留在提供信息服務(wù)，獲取用戶流量的階段，并沒有就裝修本身真正對

17、用戶承擔(dān)責(zé)任。在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的帶動下，各類家裝02評臺也開始不斷涌現(xiàn)出來，這種線上與線下結(jié)合在一起的家裝028來了更多的可能性。不過各個平臺之間最終真正比拼的還是線下的裝修服務(wù)水平和質(zhì)量，從家裝的設(shè)計、施工、材料一直到售后，由于消費(fèi)和服務(wù)的鏈條太長，能否讓用戶真正滿意，是家裝O2評臺未來勝負(fù)的關(guān)鍵所在。二、市場特點(diǎn)分析1.市場前景廣闊，資本持續(xù)熱捧傳統(tǒng)家裝行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合而形成的“家裝O2O服務(wù)形態(tài)早已不是新鮮事，但是直到2014家裝020r開始靠近“風(fēng)口”，資本嗅到了風(fēng)向，陸續(xù)進(jìn)入到家裝020亍業(yè)，2015年更是集中爆發(fā)了融資潮。據(jù)中裝協(xié)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國建筑裝飾行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)

18、3萬億元，從業(yè)公司近15萬家。隨著我國城鎮(zhèn)化以及新農(nóng)村改造等工程的進(jìn)一步推進(jìn)，面對萬億級市場的巨大誘惑，資本市場新一輪的暗戰(zhàn)在所難免。在2014年7月，互聯(lián)網(wǎng)家裝極客美家獲得了盤古創(chuàng)富數(shù)千萬人民幣A輪融資。同年，裝修平臺土撥鼠獲得來自君潤資本的5000萬人民幣融資。2014年底，致力于打造全國最大移動裝修02評臺的“美家?guī)虯PP宣布，已獲A輪投資。今年2月2日，愛空間正式對外宣布獲得了6000萬元的A輪融資，雷軍旗下的順為資本領(lǐng)投。近日，國內(nèi)家裝電商平臺齊家網(wǎng)正式宣布獲得總額1.6億美元的D輪融資，投資方暫未透露。而就在3月12日，土巴兔宣布完成C輪融資，58同城3400萬美元戰(zhàn)略入股，互聯(lián)網(wǎng)

19、大佬姚勁波的介入，讓家裝電商熱潮持續(xù)升溫。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車，家裝行業(yè)的成本將有所降低。在家裝這個數(shù)萬億產(chǎn)業(yè)的空間里，還會有很多創(chuàng)新和驚喜出現(xiàn),家裝市場一定會越來越受到資本關(guān)注。資本的不斷涌入體現(xiàn)了資本市場對家裝O2OJ場的關(guān)注度和認(rèn)可度正在迅速提升，市場中的玩家也在迅速增多，且大家玩法各有不同，各有側(cè)重。家裝O2OU場已經(jīng)全面爆發(fā)。2,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成行業(yè)大勢，“拼爹”為資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)2015年以來，移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其是O2O領(lǐng)域，合并收購的浪潮此起彼伏，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成為一種新常態(tài)，企業(yè)利用各自的優(yōu)勢或抱團(tuán)取暖，或優(yōu)勢互補(bǔ)，或資源共享，或謀求破局。在家裝行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)跨界聯(lián)合

20、逐漸也成為業(yè)界主流態(tài)勢，更多跨界企業(yè)的強(qiáng)勢介入，在產(chǎn)品價位、服務(wù)周期、服務(wù)質(zhì)量上都會對傳統(tǒng)線下裝修行業(yè)帶來巨大的沖擊。如果在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)你還沒找到“爹”，那可得努力了，關(guān)鍵時刻得靠“干爹”推一把才能到風(fēng)口吹上風(fēng)。盤點(diǎn)了以下2家傍上“爹”的家裝O2O企業(yè)。三、家裝企業(yè)市場未來路徑家裝行業(yè)未來的發(fā)展方向是O2O莫式，未來會有更多的家裝企業(yè)走入線上，也會有越來越多的線上企業(yè)選擇落地，但如果堅持都自己做，需要做好投入大成本的準(zhǔn)備；而如果選擇進(jìn)行互補(bǔ)性合作，應(yīng)該選擇相對成熟的平臺。第四部分：SWOT目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺以家裝E站、愛空間、柚子裝修等互聯(lián)網(wǎng)家裝公司為代表，它對于整體家裝的布局來

21、勢兇猛，他們所采用的是多以自建隊伍一站式服務(wù)模式為主，他們也正在成為眾多消費(fèi)者的選擇。一、優(yōu)勢1、互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺模式打造整體家裝，能夠在設(shè)計、主材、施工以及售后上建立一套自己的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。這種標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系對于企業(yè)的口碑會起到良好的宣傳作用，也比較容易得到一批認(rèn)可該標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的忠誠消費(fèi)者。2、幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺整體家裝公司都是通過F2c模式工廠直接供給用戶材料，大大節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的各種材料費(fèi)、家居費(fèi)，從而能夠在整體家裝的套餐價格上占有一定的優(yōu)勢。3、目前家裝E站、柚子裝修都已經(jīng)接入了齊家網(wǎng)整體家裝平臺，據(jù)可靠消息稱愛空間也正在洽談中，此外家裝E站也加入了天貓家裝

22、平臺。他們除了打造自有線上產(chǎn)品之外，借助擁有入口優(yōu)勢的齊家、天貓等平臺能夠讓自己在短時間內(nèi)積聚大量的人氣，并培養(yǎng)一批忠實(shí)穩(wěn)定的整體家裝客戶群。二、劣勢1、互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司，在發(fā)展速度和規(guī)模上同樣也會遭遇到跟傳統(tǒng)線下家裝公司一樣的問題，會受到地域上的限制。比如成立時間并不是很長的愛空間，目前主要局限在北京地區(qū)，這就會導(dǎo)致在其他地域失去市場先機(jī)。2、目前這些互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司在流量入口上缺乏一定的優(yōu)勢，只能通過借助齊家、天貓等平臺來為自己導(dǎo)流。但是從企業(yè)的長期發(fā)展來看，他們未來必然將會形成對齊家、天貓等平臺嚴(yán)重的依賴性，一旦離開了平臺可能就失去

23、了客戶來源。3、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝模式在標(biāo)準(zhǔn)化上擁有優(yōu)勢，但同時面對越來越多個性化需求的消費(fèi)者卻有些束手無策。三、機(jī)會1、從消費(fèi)者的需求角度來看，省心、省力、省時正在成為了現(xiàn)今家裝時代的核心關(guān)鍵詞，整體家裝是解決這幾個關(guān)鍵詞問題的最佳一站式方案。對于互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺來說，同樣也是一個絕好的機(jī)會，也是他們撬動傳統(tǒng)的線下家裝模式最好時機(jī)。2、從目前的家裝市場現(xiàn)狀來看，很多傳統(tǒng)線下家裝公司所提供的家裝服務(wù)要么質(zhì)量好但價格承受不起，要么價格便宜但質(zhì)量著實(shí)讓消費(fèi)者不敢恭維，這也給了互聯(lián)網(wǎng)整體家裝平臺一個絕好的機(jī)會。四、風(fēng)險1、自建隊伍的模式，將會面臨著巨大的成本支出，尤其是在企業(yè)需要擴(kuò)張的時候，這需要大量的資

24、金作為扶持，一旦出現(xiàn)資金鏈斷裂，對企業(yè)而言將會十分危險。2、目前互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司所推出的套餐價格幾乎都是利潤微薄，甚至可以說是零利潤。在沒有盈利的情況下，短期還能堅持，長期如果沒有找到好的增值服務(wù)模式，施工、材料質(zhì)量可能就得不到保證，最終形成一個惡性循環(huán)，導(dǎo)致公司無法繼續(xù)運(yùn)營下去。五、總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺自建模式的互聯(lián)網(wǎng)整體家裝公司，對于傳統(tǒng)的線下家裝必然會造成一種巨大的沖擊。但是這種模式要想成為整體家裝的大贏家，除了要做好服務(wù)、提升施工質(zhì)量，同時也要找到好的盈利模式，最重要的是要擺脫對齊家、天貓等綜合平臺的依賴才有可能，否則只能成為綜合模式平臺的寄生蟲?？傮w看來，在整體家裝時代，傳

25、統(tǒng)的線下家裝公司最終將面臨淘汰，而擁有較好用戶體驗(yàn)的線下整體家裝公司通過依附在互聯(lián)網(wǎng)平臺上也能獲得一定的發(fā)展，并與平臺共存亡。最終能夠一統(tǒng)江湖的不會是自建模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，最大可能性是綜合模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，但是互聯(lián)網(wǎng)家裝一站式服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過前期的積累，未來與綜合模式平臺一爭天下也并非沒有可能。第五部分：存在問題互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然市場很熱，但是從目前來看，大部分還是賠錢賺吆喝的買賣，真正實(shí)現(xiàn)盈利的可能寥寥無幾?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+家裝”的前景廣闊，但是隱約可見的“金礦”總是難以觸摸，如何開采這個金庫還是個未知數(shù)。一、支付環(huán)節(jié)支付閉環(huán)存在缺陷，難以打通全產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，因?yàn)楦嗍谴箢~

26、度的線下消費(fèi)和交易，長久以來人們已經(jīng)形成線下結(jié)算的習(xí)慣。市場上除了海爾的百家變、阿里的極有家等企業(yè)外，大部分家裝O2S司還沒有對支付環(huán)節(jié)引起重視，而這卻是構(gòu)建信息和服務(wù)閉環(huán)中最關(guān)鍵的一步。打通支付后，用戶數(shù)據(jù)得到完善，企業(yè)可以隨即進(jìn)入金融服務(wù)領(lǐng)域，為用戶提供家裝貸款、分期付款等增值服務(wù)，進(jìn)一步延長服務(wù)鏈條。二、盈利模式價格戰(zhàn)不是長久之計，盈利模式得時間檢驗(yàn)許多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)目前都打出了價格戰(zhàn)，尤其是“有錢、有爹”的，其主要目的是先卡位來快速搶占市場份額，但是燒錢模式并不是資本家和企業(yè)愿意做的，更多的是順應(yīng)市場的權(quán)宜之計，長久下去企業(yè)肯定難以支撐。關(guān)于盈利模式，更多的家裝企業(yè)是把家裝作為智能家居

27、登堂入室的一個入口，打造智能公寓、智能家庭。通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶，在后續(xù)的軟裝及智能家居環(huán)節(jié)獲得利潤。當(dāng)然，后期還有一些家裝O2O公司提出了互聯(lián)網(wǎng)金融上的前景一一家裝作為一次性大筆支出，是很完美的消費(fèi)金融場景。三、評價環(huán)節(jié)如何“刷好評”用戶需要花費(fèi)過多的精力，擔(dān)很大風(fēng)險，最后往往非常不愉快?，F(xiàn)在的家裝業(yè)是一個充斥著矛盾糾紛的行業(yè)，有過裝修經(jīng)歷的人幾乎都有一肚子苦水。從全國來看，客戶對家裝公司幾乎沒有好的評價，最多是中性評價，大多是負(fù)面的。因此，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)亟須改變這一現(xiàn)狀，只有消費(fèi)者的認(rèn)可才可以將市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，通過口碑傳播，形成良性循環(huán)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)健康發(fā)展。第六部分

28、：核心點(diǎn)毫無疑問，電商是形態(tài)產(chǎn)品是核心，到目前為止，家裝02幫沒有質(zhì)的突破。因?yàn)榧已b行業(yè)并不像購物一樣，除非是一些裝飾，它可以在網(wǎng)上售賣，但服務(wù)還是線下，得面對面完成服務(wù)。當(dāng)然，在線上不管通過什么方式讓目標(biāo)消費(fèi)者通過咨詢初步達(dá)成意向，他們就更愿意來線下跟我們接洽，這也是很重要的。對于消費(fèi)者來說，家裝里頭有很多規(guī)矩、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)幕甚至陷阱，不像一些行業(yè)那么清楚、易懂，這些都是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。其實(shí)家裝公司推出各種新模式、宣傳各種亮點(diǎn)其實(shí)都是針對解決這些痛點(diǎn)，想留住消費(fèi)者。真正能留住消費(fèi)者，讓大家對企業(yè)產(chǎn)生信任和口碑，讓消費(fèi)者尖叫的還是產(chǎn)品，產(chǎn)品是核心競爭力。家裝產(chǎn)品是一個很特殊的產(chǎn)品，定制含量占比很重。

29、家裝不像在天貓、京東上買衣服或其它產(chǎn)品，網(wǎng)上挑選、支付就算線上體驗(yàn)完畢了，產(chǎn)品到你的手里就試穿一下看他合不合體，家裝不可能直接就有真正的屬于你家的產(chǎn)品。既然家裝是特殊的產(chǎn)品，那么任何手段都是圍繞著營銷做的，家裝行業(yè)做O2嗾際上目的是在于營銷，而并不真正是在于要把020a個模式做到極致。裝飾的核心價值在于產(chǎn)品質(zhì)量，其結(jié)果是真正的好評、忠實(shí)的回頭客和口碑傳播。面對電商，企業(yè)的口碑如果因電商做得不夠好就會壞事，最后的結(jié)果就是透支未來，會逐年減少消費(fèi)者，屆時，做多大力度的營銷也是徒然。第七部分：盈利模式一、盈利模式裝修建材行業(yè)擁有最廣泛的消費(fèi)群體、巨大的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)投入、最多最廣泛的商家群體，從而奠定了“

30、裝修”行業(yè)網(wǎng)站絕對盈利的堅實(shí)基礎(chǔ)！在平臺方面其盈利模式主要是以提供C2c和B2c電子商務(wù)交易平臺。收取家具商加盟費(fèi)用及產(chǎn)品信息發(fā)布費(fèi)用（基于一段期間商品信息量收費(fèi)），甚至直接提取銷售額百分比進(jìn)行。當(dāng)然，家裝業(yè)電商處于初步起飛階段，其大多數(shù)陰歷能力都很低。而在家裝企業(yè)的盈利模式方面，更多的家裝企業(yè)是把家裝作為智能家居登堂入室的一個入口，打造智能公寓、智能家庭。通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶，在后續(xù)的軟裝及智能家居環(huán)節(jié)獲得利潤。當(dāng)然，后期還有一些家裝O2O公司提出了互聯(lián)網(wǎng)金融上的前景一一家裝作為一次性大筆支出，是很完美的消費(fèi)金融場景。二、存在問題目前在家裝行業(yè)里，單是硬裝就被認(rèn)為有著萬億級市場，

31、卻因?yàn)榇嬖陂L節(jié)點(diǎn)、長價值鏈、產(chǎn)品鏈較多、服務(wù)周期較長等問題，一直無法真正切入互聯(lián)網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品上，各個公司的玩法也不盡相同。從愛空間推出699元/nf全包套餐后，不少家裝企業(yè)都跟風(fēng)，推出同種品類的產(chǎn)品，如698、666等各種互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。愛空間的主材只有幾種材料可選，產(chǎn)品顛覆有余，個性不足。與全包的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品相對的，是一些在做硬裝及“半包”的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品。5月30日，博洛尼推出“i7系家裝”，將德國施工做成了509元/平米的產(chǎn)品，挑戰(zhàn)中高端家裝的極致性價比。而柚子裝修力推399半包裝修的套餐，裝修公司僅僅提供最具性價比的半包裝修服務(wù)，由業(yè)主自己決定主材的選擇乃至居家風(fēng)格，這才應(yīng)該

32、是互聯(lián)網(wǎng)裝修的理念。與之呼應(yīng)的是，新浪樂居推出的“搶工長”，將硬裝做成了198元/平米的產(chǎn)品；還有紫薯家裝推出的216元/平米的裝修半包施工包。但無論是全包還是半包，整個家裝02a亍業(yè)，還處于一個培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，大家走的都是“燒錢路線”，盈利模式是一個大大的未知數(shù)。目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品多是“流量+價格”，用大的流量入口和零毛利白菜價來吸引用戶。之后，有的平臺會接入“服務(wù)+設(shè)計”，附著設(shè)計師費(fèi)用、軟裝家居來獲得利潤。第八部分：未來趨勢一、入口趨勢PC端不要戀戰(zhàn)，要搶占移動端早前的家居家裝020（門，在PC端深耕多年，積累了一定的用戶資源和內(nèi)容量，而且網(wǎng)站也不斷優(yōu)化，有些積淀，就現(xiàn)在來看，

33、還都是以PC端為重心。但移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，起點(diǎn)幾乎同時，讓很多后起之秀們已嘗到了甜頭，土巴兔的各種移動端布局對平臺流量功不可沒。最重要的是家居家裝02例是移動020這是趨勢，移動端可想象的空間很大；PC沒趕上，移動端可別再趕不上了，“遲來”的也可以后發(fā)制人！二、產(chǎn)品趨勢做流量入口，為附加產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)流，提高轉(zhuǎn)化率在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，往往是通過一個免費(fèi)的殺手級產(chǎn)品，獲取海量的小白流量，而非用戶，再通過增值服務(wù)或產(chǎn)品讓一部分用戶買單。而在移動互聯(lián)網(wǎng)，雖然本質(zhì)是C2B但家裝O2O0S需要對用戶有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)作為流量入口，比如免費(fèi)驗(yàn)房、量房，甚至免費(fèi)設(shè)計；看似裝修貓膩多，但懂行的都知道施工很透明，

34、利潤微薄，而靠增漏項(xiàng)的收益是不可持續(xù)的，將硬裝作為入口產(chǎn)品，再通過家具和軟裝的設(shè)計推薦銷售，是一個方向，有住網(wǎng)在這方面已經(jīng)做了不錯的嘗試。需要注意的是，這對裝修相關(guān)的資源整合要求很高，必須有較強(qiáng)的溢價能力，另外就是設(shè)計能力超過用戶的想象，高性價比的家具和軟裝才可能通過設(shè)計師的“花言巧語”賣出去。三、渠道趨勢團(tuán)購下沉三四線，整包固守一二線齊家網(wǎng)、一起裝修網(wǎng)的家具建材團(tuán)購產(chǎn)品在三四線還是有前途的，但要深耕細(xì)作，地推團(tuán)隊要加強(qiáng)，因?yàn)榫€上引流無法支撐團(tuán)購活動的流量，還要建立強(qiáng)大的地面推廣，很土的游街、掃樓、車體廣告等形式還是管用的，畢竟城市就那么大！有行業(yè)人士透露，家具建材團(tuán)購會目前在三四線做得到、訂

35、單效果相對好的我要裝修網(wǎng)（原團(tuán)裝網(wǎng)）就是依托強(qiáng)大的地推優(yōu)勢保障活動效果的。團(tuán)購會雖然可以省錢，但一站式購齊還是需要選擇和比較，很符合三四線找施工隊裝修，自己買材料的用戶需求，本身生活節(jié)奏不快，有的是時間，省錢、實(shí)惠是核心需求。而家裝O2座包的裝修產(chǎn)品，雖然一口價，或者整包優(yōu)惠，但比起施工隊肯定還是不便宜，可以看到的是有住網(wǎng)、極客美家仍會穩(wěn)住一二線城市，至少2-4年三四線市場是做不起來的。四、體驗(yàn)趨勢所見即所得，千萬別拿口碑開玩笑裝修設(shè)計高大上也好，還是為了用戶買單而將家具和軟裝融合進(jìn)來也罷，家具定制也是一樣，如果和用戶想象的不一樣，那就不好玩了，到處給你做“免費(fèi)廣告”，朋友圈、微博吐梢，論壇灌

36、水互動，影響力大的推送首頁，那滋味夠用戶投訴部和品牌公關(guān)忙碌的了。所以嘛，還是給用戶的呈現(xiàn)要“所見即所得”，通過工程管理和產(chǎn)品監(jiān)理為用戶做好過程控制，另外要多考慮用戶的使用場景，只有超出他的預(yù)期，才叫用戶體驗(yàn)，才會放大口碑效益。對裝修用戶來說，一站式解決所有裝修煩惱是再好不過了，省得盲目選擇，但幾乎所有的裝修用戶都是這個消費(fèi)痛點(diǎn)，所以一定要精準(zhǔn)你的用戶群體；另外就是供應(yīng)鏈的整合，利潤多少就取決于整合的強(qiáng)弱，一句“去除中介化”讓操盤者如鯉在喉。第九部分：組織結(jié)構(gòu)一、行政部日常接待；辦理各種許可；為技術(shù)、編輯、運(yùn)營等部門提供行政支持。二、技術(shù)部網(wǎng)頁制作主要職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營情況設(shè)計并制作網(wǎng)頁；完成

37、網(wǎng)站頁面與后臺程序及數(shù)據(jù)庫的整合。網(wǎng)管主要職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營情況對網(wǎng)站運(yùn)行系統(tǒng)、軟件及硬件進(jìn)行日常維護(hù)；根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營情況對軟、硬件升級、擴(kuò)容等；日夜輪值，盡力保證網(wǎng)站軟、硬件不間斷正常運(yùn)行，并對突發(fā)事件（如病毒等）進(jìn)行處理；對網(wǎng)友發(fā)言等內(nèi)容進(jìn)行管理。三、編輯部主編主要職責(zé)：根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營情況制定網(wǎng)站內(nèi)容收集整理的方向及計劃；對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行審核并提出修改意見；處理相關(guān)版權(quán)等法律事宜；與兼職編輯、合作單位等相關(guān)人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)編輯主要職責(zé)：根據(jù)主編提供的方向及計劃進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容的收集、整理，并根據(jù)審核意見進(jìn)行修改；根據(jù)收集內(nèi)容的情況向主編提供需處理版權(quán)事宜內(nèi)容的報告；將已審核通過的內(nèi)容錄入數(shù)據(jù)庫。兼職編輯：根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營需要進(jìn)行文章撰寫、內(nèi)容評審、修改等。四、運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)主要職責(zé)：制定短、中、長期網(wǎng)站發(fā)展計劃；制定市場調(diào)查計劃，對市場調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并編制報告；制定網(wǎng)站推廣計劃，并根據(jù)推廣效果對推廣計劃進(jìn)行調(diào)整；及時向其他部門反饋運(yùn)營情況，并根據(jù)運(yùn)營情況編制需技術(shù)、編輯等部門做相應(yīng)調(diào)整、更新、升級的需求；定期對網(wǎng)站運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)?？蛻舴?wù)主要職責(zé)：與客戶及相關(guān)各合作方進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)；接待各類投訴、建議；進(jìn)行市場調(diào)查；及時向運(yùn)