農(nóng)民工夜校教學(xué)內(nèi)容及參考資料

1、 職工學(xué)校教材目錄第一章 農(nóng)民工概述第一節(jié) 農(nóng)民工現(xiàn)狀第二節(jié) 工會(huì)的權(quán)利和義務(wù)第二章 社會(huì)公德第一節(jié) 社會(huì)公德闡述第二節(jié) 樹立公民基本道德規(guī)范的必要性第三章 職業(yè)道德第一節(jié) 職業(yè)道德概念第二節(jié) 農(nóng)民工的職業(yè)道德第四章 文明禮儀第一節(jié) 禮儀概述第二節(jié) 社交禮儀第五章 勞動(dòng)合同法第六章 安全技術(shù)交底第一節(jié) 腳手架工程施工安全技術(shù)交底第二節(jié) 建筑施工電梯操作安全交底第三節(jié) 高處作業(yè)安全交底第四節(jié) 臨邊作業(yè)安全交底第五節(jié) 洞口作業(yè)安全交底第六節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)用電安全交底第七節(jié) 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的安全距離交底第八節(jié) 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的安全距離交底第九節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電接地與防雷安全交底第十節(jié) 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全

2、交底第十一節(jié) 塔式起重機(jī)操作安全交底第十二節(jié) 蛙式夯實(shí)機(jī)操作安全交底第十三節(jié) 電焊工具和使用安全交底第十四節(jié) 氣焊與氣割器具使用安全交底第十五節(jié) 鋼筋加工機(jī)械操作安全交底第十六節(jié) 木工（模板工）施工安全第十七節(jié) 木工機(jī)械使用安全第十八節(jié) 鋼筋工施工安全交底第十九節(jié) 焊工施工安全交底第二十節(jié) 混凝土工施工安全交底第二十一節(jié) 架子工施工安全交底第二十二節(jié) 起重工施工安全交底第二十三節(jié) 電工操作安全交底第二十四節(jié) 起重運(yùn)輸機(jī)械操作工安全交底第二十五節(jié) 壯工施工安全交底第七章 土建技術(shù)交底第一節(jié) CFG樁復(fù)合地基處理技術(shù)交底記錄第二節(jié) 杯型基礎(chǔ)技術(shù)交底記錄第三節(jié) 剝肋滾壓直螺紋鋼筋連接技術(shù)交底記錄第四

3、節(jié) 廚廁間SBS橡膠改性瀝青防水涂料工程技術(shù)交底記錄第五節(jié) 廚廁間聚氨酯涂膜防水工程技術(shù)交底記錄第六節(jié) 廚廁間氯丁膠乳瀝青防水工程技術(shù)交底記錄第七節(jié) 窗簾盒、窗臺(tái)板和散熱器罩技術(shù)交底記錄第八節(jié) 大理石、花崗巖面層技術(shù)交底記錄第九節(jié) 帶肋鋼筋套筒擠壓連接技術(shù)交底記錄第十節(jié) 底板大體積砼澆筑技術(shù)交底記錄第十一節(jié) 地基釬探技術(shù)交底記錄第十二節(jié) 地毯地面技術(shù)交底記錄第十三節(jié) 地下防水混凝土工程技術(shù)交底記錄第十四節(jié) 地下聚氨酯涂膜工程技術(shù)交底記錄第十五節(jié) 地下卷材防水層工程技術(shù)交底記錄第十六節(jié) 地磚施工技術(shù)交底記錄第十七節(jié) 獨(dú)立柱基礎(chǔ)技術(shù)交底記錄第十八節(jié) 筏型基礎(chǔ)技術(shù)交底記錄第十九節(jié) 鋼筋電渣壓力焊技術(shù)

4、交底記錄第二十節(jié) 鋼筋手工電弧焊技術(shù)交底記錄第二十一節(jié) 鋼筋砼預(yù)制樁技術(shù)交底記錄第二十二節(jié) 鋼筋錐螺紋連接技術(shù)交底記錄第二十三節(jié) 礦棉板吊頂技術(shù)交底記錄第二十四節(jié) 框架結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎技術(shù)交底記錄第二十五節(jié) 框架結(jié)構(gòu)混凝土澆筑技術(shù)交底記錄第二十六節(jié) 框架結(jié)構(gòu)模板技術(shù)交底記錄第二十七節(jié) 鋁合金門窗安裝技術(shù)交底記錄第二十八節(jié) 鋁扣板吊頂技術(shù)交底記錄第二十九節(jié) 螺旋鉆孔灌注樁技術(shù)交底記錄第三十節(jié) 木地板地面技術(shù)交底記錄第三十一節(jié) 木門窗安裝技術(shù)交底記錄第三十二節(jié) 泥漿護(hù)壁回轉(zhuǎn)鉆孔灌注樁技術(shù)交底記錄第三十三節(jié) 砌塊砌筑技術(shù)交底記錄第三十四節(jié) 墻面抹灰技術(shù)交底記錄第三十五節(jié) 輕型井點(diǎn)降水技術(shù)交底記錄第三十六

5、節(jié) 全面高分子卷材屋面防水層工程技術(shù)交底記錄第三十七節(jié) 全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎技術(shù)交底記錄第三十八節(jié) 全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)混凝土澆筑技術(shù)交底記錄第三十九節(jié) 全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)清水模板技術(shù)交底記錄第四十節(jié) 人工成孔灌注樁技術(shù)交底記錄第四十一節(jié) 散水技術(shù)交底記錄第四十二節(jié) 深井井點(diǎn)降水技術(shù)交底記錄第四十三節(jié) 施工洞的留置及處理技術(shù)交底記錄第四十四節(jié) 石膏板吊頂技術(shù)交底記錄第四十五節(jié) 室內(nèi)墻面貼磚技術(shù)交底記錄第四十六節(jié) 室外面磚技術(shù)交底記錄第四十七節(jié) 塑鋼門窗安裝技術(shù)交底記錄第四十八節(jié) 條形基礎(chǔ)技術(shù)交底記錄第四十九節(jié) 土方開挖和回填技術(shù)交底記錄第五十節(jié) 外墻干掛石材技術(shù)交底記錄第五十一節(jié) 屋面防水高聚物

6、改性瀝青卷材防水層工程技術(shù)交底記錄第五十二節(jié) 無(wú)砂大孔砼管井降水技術(shù)交底記錄第五十三節(jié) 無(wú)粘結(jié)預(yù)應(yīng)力技術(shù)交底記錄第五十四節(jié) 現(xiàn)澆水磨石地面技術(shù)交底記錄第五十五節(jié) 箱型基礎(chǔ)工程技術(shù)交底記錄第五十六節(jié) 有粘結(jié)預(yù)應(yīng)力技術(shù)交底記錄第五十七節(jié) 預(yù)應(yīng)力土層錨桿技術(shù)交底記錄第五十八節(jié) 預(yù)制樓板安裝技術(shù)交底記錄第五十九節(jié) 預(yù)制陽(yáng)臺(tái)欄板的安裝技術(shù)交底記錄第六十節(jié) 磚混結(jié)構(gòu)鋼筋綁扎技術(shù)交底記錄第六十一節(jié) 磚混結(jié)構(gòu)模板技術(shù)交底記錄第六十二節(jié) 磚混砌筑技術(shù)交底記錄第八章 安裝技術(shù)交底第一節(jié) 燈具安裝工程技術(shù)交底記錄第二節(jié) 電氣豎井安裝工程技術(shù)交底記錄第三節(jié) 防雷及接地安裝工程技術(shù)交底記錄第四節(jié) 管內(nèi)配線敷設(shè)工程技術(shù)交

7、底記錄第五節(jié) 開關(guān)、插座安裝工程技術(shù)交底記錄第六節(jié) 配電箱安裝工程技術(shù)交底記錄第七節(jié) 散熱器安裝工程技術(shù)交底記錄第八節(jié) 室內(nèi)采暖管道安裝工程技術(shù)交底記錄第九節(jié) 室內(nèi)電纜橋架安裝工程技術(shù)交底記錄第十節(jié) 室內(nèi)給水管道安裝工程技術(shù)交底記錄第十一節(jié) 室內(nèi)排水管道安裝工程技術(shù)交底記錄第十二節(jié) 通風(fēng)管道安裝工程技術(shù)交底記錄第十三節(jié) 通風(fēng)管道制作工程技術(shù)交底記錄第十四節(jié) 衛(wèi)生潔具安裝工程技術(shù)交底記錄第十五節(jié) 磚墻內(nèi)管路敷設(shè)工程技術(shù)交底記錄第一章 農(nóng)民工概述第一節(jié) 農(nóng)民工現(xiàn)狀講農(nóng)民工問(wèn)題的由來(lái)具體講三個(gè)問(wèn)題，第一、農(nóng)民工問(wèn)題的由來(lái)。第二、農(nóng)民工為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)做出的巨大的貢獻(xiàn)。第三、農(nóng)民工體制引起的社會(huì)問(wèn)

8、題。第四、農(nóng)民工的未來(lái) 第一個(gè)問(wèn)題：農(nóng)民工問(wèn)題的由來(lái) 一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國(guó)家，要變成一個(gè)現(xiàn)代化、工業(yè)化、城市化的現(xiàn)代化國(guó)家，在實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、城市化的過(guò)程中，一定會(huì)有大量的農(nóng)民，農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到城里來(lái)，變成城里的工人或者職員，變成城市的居民，所有的發(fā)達(dá)國(guó)家都是這樣走過(guò)來(lái)的。 中國(guó)在50年代進(jìn)行國(guó)家工業(yè)化的時(shí)期，也是這樣的，一面是大規(guī)模的工業(yè)化建設(shè)，一面是大量的農(nóng)民進(jìn)城，成為城市居民。那時(shí)，城市化率每年提高一個(gè)多百分點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來(lái)了后，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)里面的工人實(shí)際上還是農(nóng)民。1984年，首次提出了“農(nóng)民工”這個(gè)詞。而后“農(nóng)民工” 這個(gè)說(shuō)法被大量地引用。初始在中國(guó)社會(huì)學(xué)界，后來(lái)至經(jīng)濟(jì)學(xué)界，整個(gè)社會(huì)科學(xué)界

9、都給予“農(nóng)民工”很高的評(píng)價(jià)，而且總結(jié)出“農(nóng)民工”是“離土不離鄉(xiāng)，進(jìn)廠不進(jìn)城”，認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是有中國(guó)特色的工業(yè)化道路，可以解決城鄉(xiāng)差別，縮小城鄉(xiāng)差別，可以實(shí)現(xiàn)中國(guó)特色的工業(yè)化，走出一條中國(guó)特色的社會(huì)主義道路來(lái)。當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)為大城市有毛病，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以避免大城市的弊病。對(duì)于農(nóng)民工，當(dāng)時(shí)給予了高度的支持，之后發(fā)展得很快。八十年代初期，深圳發(fā)展起來(lái)了，在珠江三角洲，迎來(lái)大量的香港的資本，包括臺(tái)灣的，在上海還有外國(guó)的，首先在廣東珠江三角洲實(shí)行了“三來(lái)一補(bǔ)”。后來(lái)加上“獨(dú)資企業(yè)”跟“合資企業(yè)”就是三資企業(yè)，大量的三資企業(yè)起來(lái)以后，在深圳招的農(nóng)民工不光是離土了，也離鄉(xiāng)了，因此有了大批的離土又離鄉(xiāng)的工人。因

10、此，農(nóng)民工有了兩種類型。一個(gè)叫離土又離鄉(xiāng)，一個(gè)叫離土不離鄉(xiāng)。我們今天討論的問(wèn)題主要是指的離土又離鄉(xiāng)的農(nóng)民工。1992年，小平南巡講話以后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步大發(fā)展。后幾年，基本上是每年增加一千萬(wàn)農(nóng)民工，到1996、1997年的時(shí)候，農(nóng)民工已經(jīng)達(dá)到八千萬(wàn)人?，F(xiàn)在有一億三千萬(wàn)農(nóng)民工。第二個(gè)問(wèn)題：農(nóng)民工為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)做出的巨大的貢獻(xiàn)。目前，農(nóng)民工在城鎮(zhèn)里可以說(shuō)是無(wú)處不在，農(nóng)民工已經(jīng)成為工人階級(jí)的主體，是主要的組成部分。目前在工人里面，在第二產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力里，農(nóng)業(yè)戶口的勞動(dòng)力占57.6，而非農(nóng)業(yè)戶口，就是城市戶口的勞動(dòng)力反而只有42.4了。 第三產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)力，包括飯館，各種商業(yè)和服務(wù)業(yè)，農(nóng)業(yè)戶口的勞動(dòng)力占

11、37，非農(nóng)業(yè)戶口的勞動(dòng)力占63。還有一些數(shù)字，例如在現(xiàn)在的建筑工人里面，造大樓，修路的的建筑工人中，農(nóng)民工占整個(gè)建筑工人的79.8。在電子元器件的設(shè)備制造領(lǐng)域，電子裝配工中，農(nóng)民工占68.2，礦業(yè)占52.5，社會(huì)服務(wù)與居民服務(wù)占55.9，餐飲旅游業(yè)占58.4，經(jīng)銷人員占58.3。 這些比例都超過(guò)50。因此，首先，在許多地方已經(jīng)離不開農(nóng)民工這個(gè)主體了。比如北京就是這樣。 北京到了春節(jié)期間，農(nóng)民工要回家過(guò)年，那就對(duì)不起了，送煤的沒(méi)有了，送奶的沒(méi)有了，小店鋪沒(méi)人了。保姆回家了，老頭、老太太沒(méi)人管了，清潔工垃圾沒(méi)人掃了，因此已經(jīng)離不開了，這是第一。第二、農(nóng)民工在為社會(huì)做這些貢獻(xiàn)，最重、最累、最苦的活，

12、最危險(xiǎn)的工作都是由農(nóng)民工做。大家都知道農(nóng)民工的工作時(shí)間是比較長(zhǎng)的。建筑業(yè)農(nóng)民工平均每個(gè)月工作日是27天，每天的工作時(shí)間平均在11個(gè)小時(shí)以上。通常沒(méi)有節(jié)、假日，要到過(guò)年才能回一次家，而且收入比較低。因此農(nóng)民工創(chuàng)造的財(cái)富是很多的。 目前80的高樓大廈是農(nóng)民工建筑工人干的。如果我們按通常一億農(nóng)民工計(jì)算他們創(chuàng)造的財(cái)富，以二萬(wàn)五千塊錢一年來(lái)算，就是2.5萬(wàn)億。也就是說(shuō)有2.5萬(wàn)億財(cái)富是農(nóng)民工創(chuàng)造的。第三，農(nóng)民工的貢獻(xiàn)還有一個(gè)事實(shí)是緩解城鄉(xiāng)差距。農(nóng)民工進(jìn)城打工，不僅為城市創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)也增加了農(nóng)民的收入，增加了地方的收入。農(nóng)民工進(jìn)城打工，如果比起老家，一般還說(shuō)得過(guò)。比如人均收入八千塊錢，在城市里面收入可能

13、是低的，但是對(duì)于農(nóng)村相對(duì)二千多塊錢的農(nóng)民的人均收入來(lái)說(shuō)，是高的。每年大概計(jì)算了一下，在四川、河南、安徽、江西、湖南這些省，農(nóng)民工匯回去的錢，超過(guò)了當(dāng)?shù)氐呢?cái)政收入。同時(shí)農(nóng)民工，出來(lái)三年、五年以后，見(jiàn)了世面，學(xué)到了技術(shù)，學(xué)到了經(jīng)營(yíng)之道，建立了關(guān)系，回去之后辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，變成小老板的也有。因此這也是農(nóng)民工對(duì)社會(huì)的一個(gè)貢獻(xiàn)。當(dāng)然農(nóng)民工對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化的貢獻(xiàn)有很多，但是至少可以講有這三個(gè)方面。第三個(gè)問(wèn)題、農(nóng)民工體制帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題。農(nóng)民工體制在中國(guó)，是在一個(gè)特定的時(shí)間里具有的社會(huì)現(xiàn)象。第一，只能當(dāng)農(nóng)民工，沒(méi)有城市戶口。第二，農(nóng)民工合法權(quán)益醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老、工傷、子女入學(xué)等得不到很好的保障。第三、農(nóng)民工食宿等

14、生活條件差。隨著社會(huì)對(duì)農(nóng)民工問(wèn)題的重視，企業(yè)對(duì)農(nóng)民工越來(lái)越關(guān)心，如中天一樣，關(guān)愛(ài)農(nóng)民工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任感逐漸增強(qiáng)，農(nóng)民工的總體情況在好轉(zhuǎn)，相信，在不久的將來(lái)，農(nóng)民工問(wèn)題會(huì)得到根本解決。二、農(nóng)民工現(xiàn)狀令人擔(dān)憂 如何使外來(lái)人口融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的工作及生活圈,使其安居樂(lè)業(yè),始終是一個(gè)世界性的難題。但據(jù)我們對(duì)農(nóng)民工的追蹤調(diào)查結(jié)果表明,農(nóng)民工面臨的諸如生產(chǎn)生活環(huán)境差、知識(shí)技術(shù)缺乏、法律意識(shí)淡薄、擇業(yè)差別待遇、權(quán)益屢受侵犯、負(fù)擔(dān)不斷加重、社會(huì)保障缺位、教育培訓(xùn)滯后、子女就學(xué)無(wú)門、受社會(huì)歧視等問(wèn)題依然十分突出。 三、解決辦法 1、自身克服自卑心理2、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快,城市對(duì)進(jìn)城

15、務(wù)工農(nóng)民素質(zhì)要求越來(lái)越高,一些地方和部門相繼提出對(duì)農(nóng)民工文化和技術(shù)水平的種種要求,導(dǎo)致缺乏轉(zhuǎn)崗技能的農(nóng)村勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移就業(yè)領(lǐng)域越來(lái)越窄,轉(zhuǎn)移就業(yè)難度越來(lái)越大。因此,加大職業(yè)技能培訓(xùn),提高素質(zhì),增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。 3、增強(qiáng)自我管理意識(shí)和能力。上億農(nóng)民進(jìn)城已成為城市社區(qū)和用工企業(yè)最棘手的難題。如何提高農(nóng)民工自我管理的意識(shí)和能力,調(diào)動(dòng)他們自我管理的積極性和主動(dòng)性,形成政府、企業(yè)和農(nóng)民工自我管理三結(jié)合的體系,是改善農(nóng)民工管理現(xiàn)狀的關(guān)鍵。第二節(jié) 工會(huì)的基本權(quán)利和義務(wù) 一、企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會(huì)制度和其他民主管理制度，工會(huì)有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交職工

16、大會(huì)或者職工代表大會(huì)審議、通過(guò)、決定的事項(xiàng)，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理。 二、工會(huì)幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)以及實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同：、工會(huì)代表職工與企業(yè)以及實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同：、集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會(huì)或者全體職工討論通過(guò)：、工會(huì)簽訂集體合同，上級(jí)工會(huì)應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助：、企業(yè)違反集體合同，侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益的，工會(huì)可以依法要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任：因履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會(huì)可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)不予受理或者對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。 三、企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會(huì)認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)提出意見(jiàn)：企業(yè)

17、單方面解除職工勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會(huì)，工會(huì)認(rèn)為企業(yè)違反法律、法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會(huì)的意見(jiàn)，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)、職工認(rèn)為企業(yè)侵犯其勞動(dòng)權(quán)益而申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會(huì)應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助。 四、企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動(dòng)法律、法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益情形，工會(huì)應(yīng)當(dāng)代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位交涉，要求企業(yè)、事業(yè)單位采取措施予以改正及研究處理，并向工會(huì)作出答復(fù)：企業(yè)、事業(yè)單位拒不改正的，工會(huì)可以請(qǐng)求當(dāng)?shù)厝嗣裾婪ㄗ鞒鎏幚恚?(一)克扣職工工資的： (二)不提供勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件的： (三)隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間的：(四)侵犯女職工和未成年

18、工特殊權(quán)益的； (五)其他嚴(yán)重侵犯職工勞動(dòng)權(quán)益的。 五、工會(huì)依照國(guó)家規(guī)定對(duì)新建、擴(kuò)建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動(dòng)條件及安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、施工、投產(chǎn)使用進(jìn)行監(jiān)督： 對(duì)工會(huì)提出的意見(jiàn)，企業(yè)或者主管部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果書面通知工會(huì)。 六、工會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)違章指揮、強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)，或者生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和職業(yè)危害，有權(quán)提出解決的建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究答復(fù)：發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的情況時(shí)，工會(huì)有權(quán)向企業(yè)建議組織職工撤離危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)必須及時(shí)作出處理決定。 七、工會(huì)有權(quán)對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。 八、職工因工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職

19、工健康問(wèn)題的調(diào)查處理，必須有工會(huì)參加、工會(huì)應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門提出處理意見(jiàn)，并有權(quán)要求追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。、對(duì)工會(huì)提出的意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究給予答復(fù)。九、企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會(huì)應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見(jiàn)和要求并提出解決意見(jiàn)。對(duì)于職工的合理要求，企業(yè)、事單位應(yīng)當(dāng)予以解決。工會(huì)協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、工作秩序。 十、工會(huì)參加企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作： 地方勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁組織應(yīng)當(dāng)有同級(jí)工會(huì)代表參加。 十一、縣級(jí)以上各級(jí)總工會(huì)可以為所屬工會(huì)和職工提供法律服務(wù)。 十二、工會(huì)協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)辦好職工集體福利事業(yè)，工資、

20、勞動(dòng)安全衛(wèi)生和社會(huì)保險(xiǎn)工作、 十三、工會(huì)會(huì)同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工，以國(guó)家主人翁態(tài)度對(duì)待勞動(dòng)，愛(ài)護(hù)國(guó)家和企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，組織職工開展群眾性的合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，組織職工開展文娛、體育活動(dòng)。 十四、根據(jù)政府委托，工會(huì)與有關(guān)部門共同做好勞動(dòng)模范和先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者的評(píng)選、表彰、培養(yǎng)和管理工作。 十五、國(guó)家機(jī)關(guān)在組織起草或者修改直接涉及職工切身利益的法律、法規(guī)及規(guī)章時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)。、縣級(jí)以上各級(jí)人民政府制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，對(duì)涉及職工利益的重大問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取同級(jí)工會(huì)的意見(jiàn)?？h級(jí)以上各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門研究制定勞動(dòng)就業(yè)、工資、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、社會(huì)保險(xiǎn)等涉

21、及職工切身利益的政策、措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)吸收同級(jí)工會(huì)參加研究，聽(tīng)取工會(huì)意見(jiàn)。 十六、縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府以召開會(huì)議或采取適當(dāng)?shù)姆绞剑蛲?jí)工會(huì)通報(bào)政府的重要工作部署和與工會(huì)工作有關(guān)的行政措施，并研究及解決工會(huì)反映的職工群眾的意見(jiàn)和要求。各級(jí)人民政府勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制，共同研究及解決勞動(dòng)關(guān)系方面的重大問(wèn)題。第二章 社會(huì)公德第一節(jié) 公民基本道德規(guī)范愛(ài)國(guó)守法 明禮誠(chéng)信 團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng) 敬業(yè)奉獻(xiàn)1、含義愛(ài)國(guó)守法 愛(ài)國(guó)，就是熱愛(ài)祖國(guó)。是對(duì)公民行為提出的一個(gè)基本的道德準(zhǔn)則，也是中華兒女的一種自然而樸素的精神追求。一個(gè)人，是社會(huì)的人，是國(guó)家的公民

22、、祖國(guó)大家庭的成員，他(她)必須處理與國(guó)家、與社會(huì)的關(guān)系，履行自己對(duì)祖國(guó)、對(duì)社會(huì)的義務(wù)和責(zé)任。中國(guó)人民歷來(lái)把國(guó)家利益放在至高無(wú)上的地位，億萬(wàn)群眾和無(wú)數(shù)英雄豪杰為祖國(guó)和民族的生存發(fā)展前仆后繼、奮斗不息。中國(guó)人民有自己的民族自尊心和自豪感，以熱愛(ài)祖國(guó)、貢獻(xiàn)全部力量建設(shè)社會(huì)主義祖國(guó)為最大光榮，以損害社會(huì)主義祖國(guó)利益、尊嚴(yán)和榮譽(yù)為最大恥辱。守法，守法，是一個(gè)現(xiàn)代國(guó)家對(duì)公民的起碼要求；也是一個(gè)公民的基本行為準(zhǔn)則。守法，就是遵守法紀(jì)。一個(gè)現(xiàn)代化的國(guó)家必然是法制國(guó)家，我們強(qiáng)調(diào)依法治國(guó)，不僅要立好法、執(zhí)好法，還在于守好法。凡是社會(huì)主義法律所鼓勵(lì)、培養(yǎng)的行為，都是社會(huì)主義道德規(guī)范要求的光榮、正義的行為；凡是社會(huì)

23、主義法律所禁止的行為，都是社會(huì)主義道德規(guī)范所不容的、不正當(dāng)?shù)男袨?。法制是制度化的東西，而制度是相對(duì)穩(wěn)定的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、管根本的，不容松動(dòng)，人人必須遵守。明禮誠(chéng)信明禮，指的是文明、禮貌。文明禮貌是公民在公共場(chǎng)合應(yīng)遵守的最基礎(chǔ)的道德準(zhǔn)則。明禮包括兩個(gè)方面的要求：從狹義上講，明禮就是講究起碼的禮節(jié)、禮儀和禮貌，無(wú)論在公共場(chǎng)所還是在個(gè)人家庭生活中，行為舉止都要得體、適宜；從廣義上講，明禮就是講文明，特別是注重公共場(chǎng)所中言談舉止的文明，如不大聲喧嘩 、不亂踩綠地等。講文明講禮貌，是做人的起點(diǎn)。每個(gè)人來(lái)到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮貌開始的。在孩子咿呀學(xué)語(yǔ)時(shí)，父母首先教他（她）文明禮貌，進(jìn)入學(xué)校后，老師也教他

24、（她）文明禮貌，到社會(huì)上，時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。公民道德建設(shè)實(shí)施綱要將“明禮”作為基本道德規(guī)范之一，反映了人民群眾的愿望，也是我們樹立民族新風(fēng)尚所必需的?！懊鞫Y”需要自覺(jué)行動(dòng)。有些同學(xué)說(shuō)：我想做講文明、有禮貌的人，但已經(jīng)養(yǎng)成了不良習(xí)慣，想不隨地吐痰，但有痰還是禁不住隨地吐。要改變這種狀況，需要每個(gè)人從一言一行開始，嚴(yán)格要求自己。常言道：“文明根基是習(xí)慣”，習(xí)慣是人的自動(dòng)化的行為。為此，同學(xué)們要從小養(yǎng)成說(shuō)話得體、對(duì)人禮貌、愛(ài)護(hù)環(huán)境等良好品德習(xí)慣。讓我們每個(gè)同學(xué)都從自己做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，使“明禮”成為我們每個(gè)人的良好習(xí)慣，成為整個(gè)社會(huì)的新風(fēng)尚。誠(chéng)信，誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即守承

25、諾、講信用。誠(chéng)信的基本含義是守諾、踐約、無(wú)欺。通俗地表述，就是說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人。人生活在社會(huì)中，總要與他人和社會(huì)發(fā)生關(guān)系。處理這種關(guān)系必須遵從一定的規(guī)則，有章必循，有諾必踐；否則，個(gè)人就失去立身之本，社會(huì)就失去運(yùn)行之規(guī)。 誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資源。就個(gè)人而言，誠(chéng)信是高尚的人格力量；就企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)；就社會(huì)而言，誠(chéng)信是正常的生產(chǎn)生活秩序；就國(guó)家而言，誠(chéng)信是良好的國(guó)際形象。誠(chéng)信是道德范疇和制度范疇的統(tǒng)一，誠(chéng)信的養(yǎng)成不是自然而然的過(guò)程，只有通過(guò)堅(jiān)持不懈、持之以恒的教育和自我教育才能化作自覺(jué)的行動(dòng)。誠(chéng)實(shí)守信

26、，重在實(shí)踐，貴在積累。勿以善小而不為，勿以惡小而為之，去小惡而從善，積小善成大德，這是提高公民誠(chéng)信水平的必由之路。團(tuán)結(jié)友善團(tuán)結(jié)，是幾種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種事物，要想團(tuán)結(jié)，不需志同道合，只要每個(gè)人都用真誠(chéng)去面對(duì)這個(gè)集體的每一個(gè)人，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)冷靜，在必要的時(shí)候讓步，風(fēng)雨同舟，同甘共苦，有福同享，有難同當(dāng)。 讓這個(gè)集體里的每一個(gè)人，都感覺(jué)到溫暖。彼此互相幫助，共享微笑與淚水，這樣才是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體！ 有了一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，任何事情都會(huì)迎刃而解，集體的智慧是無(wú)窮的。有句話叫三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，這句話挺有道理， 雖然我們每個(gè)人不是最優(yōu)秀的，但幾個(gè)人在一起就可以組成一個(gè)最優(yōu)秀的集體！

27、 友善就是要以平等的友好的態(tài)度待人，要與人為善是給人的一個(gè)微笑；友善是在他人有困難是伸出的手；友善是希望工程、是“送溫暖活動(dòng)”，在其中不僅幫助了他人，也充實(shí)了自己。我們都應(yīng)該伸出友善的雙手去幫助別人，這也是做人最可貴的品質(zhì)！勤儉自強(qiáng)王 文 古人云：“儉，德之共也；侈，惡之大也”、“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉破由奢”。勤儉節(jié)約是國(guó)人的一種傳統(tǒng)美德，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。小到一個(gè)人、一個(gè)家庭，大到一個(gè)國(guó)家、整個(gè)人類，要想生存，要想發(fā)展，都離不開勤儉節(jié)約這四個(gè)字?？梢哉f(shuō)修身、齊家、治國(guó)都離不開勤儉節(jié)約，諸葛亮把“靜以修身，儉以養(yǎng)德”作為“修身”之道；朱子將“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易；半絲半縷，恒念物力維

28、艱”當(dāng)作“齊家”的訓(xùn)言；毛澤東以“厲行節(jié)約，勤儉建國(guó)”為“治國(guó)”的經(jīng)驗(yàn)。第一，自強(qiáng)首先要求自主，確立靠自己不靠別人的觀念，把爭(zhēng)取個(gè)人利益和幸福，放在自己努力的基礎(chǔ)上。第二，自強(qiáng)的規(guī)范要求自信，自己對(duì)自己有信心，相信自己的力量。第三，自強(qiáng)規(guī)范必然要求自勉，自己勉勵(lì)自己。也就是自己激發(fā)自己的積極性。不悲觀，不頹廢，不自棄，調(diào)動(dòng)自己整個(gè)生命中蘊(yùn)含的活動(dòng)能量，去進(jìn)行人生的創(chuàng)造。第四，自強(qiáng)規(guī)范要求自責(zé)。自責(zé)就是自我責(zé)備，勇于承擔(dān)責(zé)任。自強(qiáng)的人，必是勇于自責(zé)的人；勇于自責(zé)的人，才能做到自強(qiáng)。敬業(yè)奉獻(xiàn) 提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)是有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義的，而要做到做好敬業(yè)奉獻(xiàn),就要堅(jiān)持好四個(gè)字：慎、勤、省、淡。

29、60;   慎，不要畏首畏尾，裹足不前。而是對(duì)工作要保持一種敬畏之心，是一種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。    勤，就是要行動(dòng)。一個(gè)工作不夠勤奮的員工是不肯呢感有前途的，沒(méi)有價(jià)值的。    省，"吾日三省吾身"。我們要善于剖析自己工作中的不足，加以改進(jìn)，才能超越。淡，就是要淡薄名利，不能總想著眼前的利益，個(gè)人的利益，顧全大局。第二節(jié) 樹立公民基本道德規(guī)范的必要性中共中央印發(fā)的公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，把公民基本道德規(guī)范集中概括為二十個(gè)字：“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

30、這一基本道德規(guī)范的形成，是我們黨對(duì)建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的道德體系的最新認(rèn)識(shí)成果，標(biāo)志著我國(guó)公民的道德建設(shè)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。 這一基本道德規(guī)范，言簡(jiǎn)意賅，科學(xué)準(zhǔn)確，易懂易記，既包含了中華民族的傳統(tǒng)美德，包含了我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民在長(zhǎng)期革命和建設(shè)實(shí)踐中形成的優(yōu)良道德傳統(tǒng)，又借鑒了世界各國(guó)道德建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)文明成果，具有鮮明的時(shí)代特色。它涵蓋了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，適用于不同社會(huì)群體。大力倡導(dǎo)這一基本規(guī)范，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想、發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容，是進(jìn)一步推進(jìn)依法治國(guó)與以德治國(guó)相結(jié)合、促進(jìn)物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措。每個(gè)公民都應(yīng)該自覺(jué)遵守，以它作為自己的基本行為準(zhǔn)則

31、；社會(huì)的各個(gè)方面都應(yīng)該大力倡導(dǎo)，使它成為社會(huì)生活遵循的基本準(zhǔn)則。 大力倡導(dǎo)二十字公民基本道德規(guī)范，一定要高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神。愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義作為公民道德建設(shè)的基本要求，是每個(gè)公民都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。在新的歷史條件下，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，繼承和發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義傳統(tǒng)，對(duì)于振奮民族精神，增強(qiáng)民族凝聚力，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們要大力發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，提高民族自尊心、自信心和自豪感，以熱愛(ài)祖國(guó)、報(bào)效人民為最大光榮，以損害祖國(guó)利益、民族尊嚴(yán)為最大恥辱，積極投身于改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)。 大力倡導(dǎo)二十字公民基本道德規(guī)范，

32、一定要抓住重點(diǎn)，著力解決薄弱環(huán)節(jié)。我們必須清醒地看到，目前我國(guó)公民道德建設(shè)方面存在著不少問(wèn)題。一些領(lǐng)域和地方道德失范，是非、善惡、美丑界限混淆，拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義有所滋長(zhǎng)，見(jiàn)利忘義、損公肥私行為時(shí)有發(fā)生，不講信用、欺騙欺詐成為社會(huì)公害，以權(quán)謀私、腐化墮落現(xiàn)象嚴(yán)重存在。這些問(wèn)題嚴(yán)重?fù)p害正常的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)秩序，損害改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，損害我國(guó)在世界上的美好形象，必須引起全黨全社會(huì)的高度重視。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，是一種秩序規(guī)范的經(jīng)濟(jì)，也是一種道德規(guī)范的經(jīng)濟(jì)。隨著我國(guó)改革開放的深入，加入WTO的日益臨近，我們要大力倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加快健全社會(huì)信用制度，促進(jìn)社會(huì)

33、主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。 最基本的東西，也是最基礎(chǔ)的東西?；镜赖乱?guī)范建設(shè)搞好了，社會(huì)主義道德大廈才能建立起來(lái)。這是一個(gè)需要每個(gè)公民付出努力的工程，這也是能讓每個(gè)公民受惠的工程；這是一個(gè)需要長(zhǎng)期努力建設(shè)的工程，這也是一個(gè)能夠使我們永久受益的工程。愿每個(gè)公民都能從一點(diǎn)一滴做起，自覺(jué)實(shí)踐二十字公民基本道德規(guī)范，為建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)主義道德大廈做出自己的貢獻(xiàn)。第三章 職業(yè)道德第一節(jié) 職業(yè)道德概念及特點(diǎn)所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。如教師要遵守教書育人、

34、為人師表的職業(yè)道德。醫(yī)生要遵守救死扶傷的職業(yè)道德。建筑工人應(yīng)該建設(shè)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工程，為人民提供更多優(yōu)良的住宅、道路等等。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。首先，職業(yè)道德包括職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。它不是一般地反映社會(huì)道德和階級(jí)道德的要求，而是要反映職業(yè)、行業(yè)以至產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會(huì)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的，而是在特定的職業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，因而它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有道德心理和道德品質(zhì)。甚至造成從事不同職業(yè)的人們?cè)诘赖缕访采系牟町?。如人們常說(shuō)，

35、某人有“軍人作風(fēng)”、“工人性格”、“農(nóng)民意識(shí)”、“干部派頭”、“學(xué)生味”、“學(xué)究氣”、“商人習(xí)氣”等。其次，在表現(xiàn)形式方面：職業(yè)道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業(yè)的交流活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，采用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標(biāo)語(yǔ)口號(hào)之類的形式，這些靈活的形式既易于為從業(yè)人員所接受和實(shí)行，而且易于形成一種職業(yè)的道德習(xí)慣。      再次，從調(diào)節(jié)的范圍來(lái)看，職業(yè)道德一方面是用來(lái)調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來(lái)調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，用來(lái)塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。最后，從產(chǎn)生的效果來(lái)看，職業(yè)道

36、德與各種職業(yè)要求和職業(yè)生活結(jié)合，形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣。第二節(jié) 農(nóng)民工的職業(yè)道德建筑業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范（試行）中規(guī)定施工作業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范 如下：1.苦練硬功，扎實(shí)工作?？炭嚆@研技術(shù)，熟練掌握本工程的基本技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的施工方法，練就過(guò)硬本領(lǐng)，立志崗位成才。熱愛(ài)本職工作，不怕苦、不怕累，認(rèn)認(rèn)真真，精心操作。2.精心施工，確保質(zhì)量。嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范操作，堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，確保工程質(zhì)量。 3.安全生產(chǎn)，文明施工。樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕一切違章作業(yè)現(xiàn)象。維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)整潔，不亂倒垃圾，做到工完場(chǎng)清。4.爭(zhēng)做文明職工

37、，不斷提高文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揚(yáng)勞動(dòng)者的主人翁精神，維護(hù)國(guó)家利益和集體榮譽(yù)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的管理，爭(zhēng)做文明職工。 第四章 文明禮儀第一節(jié) 禮儀概述從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 從交際的角度來(lái)看， 禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二

38、是有助于美化自身、美化 生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。 從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。第二節(jié) 社交禮儀社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。一、稱呼禮儀  稱呼指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著

39、雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。       選擇稱呼要合乎常規(guī)，要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。要莊重、正式、規(guī)范。 稱呼的分類和要求正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，務(wù)必注意：一是要合乎常規(guī)，二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外，還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握，認(rèn)真區(qū)別。    1、職務(wù)性稱呼：以交往對(duì)象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見(jiàn)的稱呼。   

40、; 有三種情況：稱職務(wù)（經(jīng)理）、在職務(wù)前加上姓氏（劉經(jīng)理）、在職務(wù)前加上姓名（劉大偉經(jīng)理）適用于極其正式的場(chǎng)合    2、職稱性稱呼：對(duì)于具有職稱者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱（教授）、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名（適用于十分正式的場(chǎng)合）。    3、行業(yè)性稱呼：在工作中，有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對(duì)于從事某些特定行業(yè)的人，可直接稱呼對(duì)方的職業(yè)，如（老師、醫(yī)生、會(huì)計(jì)、工程師、律師等），也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。   

41、60;4、性別性稱呼：對(duì)于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。5、姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。有三種情況：可以直呼其名；只呼其姓，要在姓前加上“老、大、小”等前綴；只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級(jí)、長(zhǎng)輩稱呼晚輩，在親友、同學(xué)、鄰里之間，也可使用這種稱呼。稱呼的五個(gè)禁忌1、錯(cuò)誤的稱呼，常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字，事先要有所準(zhǔn)備；如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì)，主要是對(duì)被稱呼的

42、年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如，將未婚婦女稱為“夫人”，就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性，都可以稱為“小姐”，這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。 2、使用不通行的稱呼 有些稱呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”，在外國(guó)人的意識(shí)里，“愛(ài)人”是“第三者”的意思。 3、使用不當(dāng)?shù)姆Q呼 工人可以稱呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。 4、使用庸俗的稱呼 有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、 “哥們兒”等一類的稱呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親

43、切，但顯得檔次不高。 5、稱呼外號(hào) 對(duì)于關(guān)系一般的，不要自作主張給對(duì)方起外號(hào)，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。二、介紹禮儀被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢，切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。1、介紹自己長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話別說(shuō)，沒(méi)話別講。自我介紹可以分為三種模式，第一種，寒暄式、應(yīng)酬式，是不得不做介紹，但是又不想跟對(duì)方深交。不介紹，那你是很失禮的，但是我說(shuō)實(shí)話，我得有一個(gè)自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容就一項(xiàng)，姓名。第二個(gè)是公務(wù)式介紹，就是在工作之中在正式場(chǎng)合做的介紹，為四要素，單位、部門、職務(wù)、姓名。第三，我們稱為社交式自我介紹。就是在私人交往中，想跟別人交朋友想了解對(duì)方的情況，

44、但是有的時(shí)候說(shuō)話你得有點(diǎn)分寸。自己的姓名、自己的職業(yè)、自己的籍貫，老家、自己的偏好，愛(ài)好、自己跟交往對(duì)象雙方所共同認(rèn)識(shí)的人。 2介紹別人 在為他人做介紹時(shí)，可以遵循這樣的順序：把年輕的介紹給年長(zhǎng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng)，異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則，即把男士介紹給女士；對(duì)于同性，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握，比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的；介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候，就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的；也可以從左到右或從右到左的介紹等。 為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn)，在開始介紹時(shí)再打一下招呼，不要上去開口即講，讓被介紹者措手不及。 當(dāng)介紹者詢問(wèn)是

45、不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí)，不要拒絕或扭扭捏捏，而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí)，要委婉說(shuō)明原因。 當(dāng)介紹者走上前來(lái)，開始為你進(jìn)行介紹時(shí)，被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立，面含微笑，大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?當(dāng)介紹者介紹完畢后，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手，彼此問(wèn)候一下對(duì)方，也可以互遞名片，作為聯(lián)絡(luò)方式。 三、吃飯禮節(jié)中國(guó)餐桌上的禮儀歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、入座的禮儀先請(qǐng)客人入座上席在請(qǐng)長(zhǎng)者入座客人旁依次入座，入座時(shí)要從椅子左邊進(jìn)入入座后不要?jiǎng)涌曜痈灰鍪裁错懧晛?lái)也不要起身走動(dòng)二、進(jìn)餐時(shí).先請(qǐng)客人、長(zhǎng)著動(dòng)筷子.夾菜時(shí)每次少一些.離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些.吃飯時(shí)不要出聲音.喝湯時(shí)也不要出聲響,喝

46、湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時(shí)涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái).這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象. 三、進(jìn)餐時(shí)不要打嗝,也不要出現(xiàn)其他聲音,如果出現(xiàn)打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時(shí),就要說(shuō)一聲"真不好意思".;對(duì)不起;."請(qǐng)?jiān)瓫?quot;.之內(nèi)的話.以示歉意. 四、如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習(xí)慣.菜是一個(gè)一個(gè)往上端的.如果同桌有領(lǐng)導(dǎo),老人,客人的話.每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)

47、就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子.或著輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子.以表示對(duì)他們的重視. 五、吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時(shí),不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上. 六、要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話,以調(diào)和氣氛.不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃一頓,更不要貪杯. 七、最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時(shí),就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴. 九、最后離席時(shí).必須向主人表示感謝 四、握手的禮節(jié)距離握手時(shí)，通常距離受禮者約一步，兩足立正，伸出右手，手掌稍用力，握住對(duì)方手掌，微微抖動(dòng)二三次，同時(shí)雙目注視對(duì)方，面帶微笑，上身稍向前傾，頭微低。握手時(shí)切不可

48、東張西望，漫不經(jīng)心，這是對(duì)受禮者最大的不敬。 順序應(yīng)由長(zhǎng)輩、上級(jí)、女士、主人先伸手，作為晚輩、下級(jí)、男士、客人應(yīng)先問(wèn)候，待對(duì)方伸出手后再握，不要主動(dòng)上前握手問(wèn)候。但同級(jí)同輩見(jiàn)面時(shí)，雙方伸手不分先后。女士假若不打算與向自己首先問(wèn)候的人握手，可欠身致意，或點(diǎn)頭微笑，不要置之不理，或扭身而去。 時(shí)間和力度 一般情況下，握一下即可，不要太用力。久別重逢的朋友、熟人、老用戶握手力度可大一些，時(shí)間長(zhǎng)一些，還可以同時(shí)伸出左手去握住對(duì)方右手的手背，兩手做緊握狀。男士與女士握手時(shí)，用力要輕一些，時(shí)間要短一些，一般應(yīng)握女士的手指。 握手時(shí)要用右手，以示對(duì)他人的尊重。特殊情況下用左手時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明原因和道歉。不要用濕手

49、或臟手與人握手。握手前要脫帽和摘手套。如實(shí)在來(lái)不及脫手套，或正在工作來(lái)不及洗手，要向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?在正常情況下，不要坐著與人握手。不要幾個(gè)人競(jìng)相交叉握手，或者跨門檻握手。與數(shù)人相見(jiàn)，握手時(shí)間應(yīng)大體相等，不要給人以厚此薄彼的感覺(jué)。 握手禁忌： 眼光向外看，坐著握手，左手握手，交叉握手，戴手套握手，用力過(guò)猛，不干凈的手握手。 五、敬酒的禮儀如果自己不能喝，就別喝第一口，特別是在北方。 1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。 2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。 3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對(duì)方酒量，對(duì)方喝酒態(tài)度，切不可比對(duì)方喝得少，要知道是自己敬人。 4、自

50、己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。 5、自己職位低，記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒。6、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。7、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。 8、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，我干嗎要喝你的酒？ 9、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，挨個(gè)給倒酒10、注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指11、敬長(zhǎng)輩的話要站著把酒喝了，除了對(duì)方讓你坐下來(lái)喝. 12、如果別人敬酒的時(shí)候拿杯子敲下桌,那你也敲下別站著喝. 第五章 勞動(dòng)合同法中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同

51、法中華人民共和國(guó)主席令（第六十五號(hào)）中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法已由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于2007年6月29日通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。中華人民共和國(guó)主席 胡錦濤2007年6月29日目 錄第一章總則第二章勞動(dòng)合同的訂立第三章勞動(dòng)合同的履行和變更第四章勞動(dòng)合同的解除和終止第五章特別規(guī)定第一節(jié)集體合同第二節(jié)勞務(wù)派遣第三節(jié)非全日制用工第六章監(jiān)督檢查第七章法律責(zé)任第八章附則第一章 總則第一條為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，制定本法。第二條中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)

52、組織、民辦非企業(yè)單位等組織(以下稱用人單位)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用本法。國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，依照本法執(zhí)行。第三條訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。依法訂立的勞動(dòng)合同具有約束力，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)合同約定的義務(wù)。第四條用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身

53、利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。第五條縣級(jí)以上人民政府勞動(dòng)行政部門會(huì)同工會(huì)和企業(yè)方面代表，建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問(wèn)題。第六條工會(huì)應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)勞動(dòng)者與用人單位依法訂立和履行勞動(dòng)合同，并與用人單位建立集體協(xié)商機(jī)制，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。第二章 勞動(dòng)合同的訂立第七條用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建

54、立勞動(dòng)關(guān)系。用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。第八條用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。第九條用人單位招用勞動(dòng)者，不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件，不得要求勞動(dòng)者提供擔(dān)?；蛘咭云渌x向勞動(dòng)者收取財(cái)物。第十條建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。第十一條用人單位未在用工的同時(shí)訂立書

55、面勞動(dòng)合同，與勞動(dòng)者約定的勞動(dòng)報(bào)酬不明確的，新招用的勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬按照集體合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；沒(méi)有集體合同或者集體合同未規(guī)定的，實(shí)行同工同酬。第十二條勞動(dòng)合同分為固定期限勞動(dòng)合同、無(wú)固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。第十三條固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立固定期限勞動(dòng)合同。第十四條無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固

56、定期限勞動(dòng)合同：(一)勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的；(二)用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的；(三)連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的。用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。第十五條以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定以某項(xiàng)工作的完成為合同期限的勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。第十六條勞動(dòng)合同由用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，并經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同文本上簽字或者蓋章生效。勞動(dòng)合同文本由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。第十七條勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：(一)用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；(二)勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；(三)勞動(dòng)合同期限；(四)工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；(五)