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文檔簡介
1、鹽田事業(yè)部鹽田事業(yè)部葡萄圖的應用(試行)葡萄圖的應用(試行)日期日期: 2011.2單位單位: 行政人事部行政人事部日??冃Ц櫯c考核工具日??冃Ц櫯c考核工具中航物業(yè)Page 2引言引言 葡萄圖的起源葡萄圖的起源 葡萄圖起源于二十世紀九十年代后期,當時以不少企業(yè)開始使用葡萄圖對員工進行行為考核,使之日?;?、客觀化、數(shù)字化、公開化。 葡萄積分圖中航物業(yè)Page 3葡萄圖簡介葡萄圖簡介中航物業(yè)Page 4葡萄圖簡介葡萄圖簡介 推行葡萄圖的目的推行葡萄圖的目的 為完善分公司激勵與約束制度,真實反映出每位員工的工作狀況,讓員工及時知道自己的作業(yè)缺失并及時得以改正,以達到分公司各項工作的順利開展,提升
2、業(yè)績、弘揚班組正氣、培養(yǎng)良好風氣的效果,根據(jù)權責對等原則,制定本規(guī)定。 分公司各管理處基本操作人員,含客服員(會務員)、維修工及安管員 葡萄圖適用的范圍葡萄圖適用的范圍中航物業(yè)Page 5葡萄圖簡介葡萄圖簡介 葡萄圖的構成葡萄圖的構成 葡萄圖由基本信息欄和一串共31個葡萄構成,分別代表該名員工當月1日至31日的行為表現(xiàn)。每天工作結束后,由當班班長根據(jù)行為表現(xiàn)填涂當天葡萄顏色。員工信息欄:部門、崗位、姓名、考核者、考核月份。一串葡萄共31顆,每顆上的數(shù)字代表日期中航物業(yè)Page 6葡萄圖的實施葡萄圖的實施中航物業(yè)Page 7葡萄圖的實施葡萄圖的實施 包括工作責任感、客服意識、工作品質、工作效率、
3、團隊合作、工作技能、學習創(chuàng)新、行為規(guī)范等各個方面 考核內容考核內容 考核人員考核人員直接上級(如班長)和上級主管,最終在部門內平衡 中航物業(yè)Page 8 每個員工每個月一張葡萄圖,每位員工每個出勤日賦予基礎分100分,每天根據(jù)員工的實際表現(xiàn)及其分類、程度,對積極的、正面的良好表現(xiàn)給予加分,對消極的、負面的不良表現(xiàn)給予減分,以關鍵事件記錄卡為依據(jù)(見附件1),由直接上級第一次打分、填寫書面評語并確定人事評價級別,再由管理處經理二次評價(見表1),最后根據(jù)規(guī)定的評價比率在部門內進行平衡,確定當天該員工的人事評價并得到一個總分,該總分按等級來區(qū)分葡萄的顏色,每個葡萄可有六種顏色,所有員工的葡萄圖均在
4、現(xiàn)場公開、公布,據(jù)此評價員工作為月度業(yè)績評價和階段性評優(yōu)的重要依據(jù)。 葡萄圖的實施葡萄圖的實施 考核方法考核方法 附件一 關鍵事件記錄卡關鍵事件記錄卡.doc.doc中航物業(yè)Page 9葡萄圖的實施葡萄圖的實施序號序號姓名姓名直接上級評分直接上級評分考核行為描述考核行為描述直接上級直接上級簽名簽名本人確認本人確認管理處經理二管理處經理二次評價次評價管理處經管理處經理簽名理簽名最終得分最終得分1嚴聲笑97無故遲到3分鐘張三嚴聲笑情況屬實李四972尹朋飛105發(fā)現(xiàn)地下室爆管并及時處理,避免了安全事故張三尹朋飛情況屬實李四1053茜強永100按要求完成各項工作張三茜強永拾到錢包一個加3分李四103表
5、1 每日評價匯總表 中航物業(yè)Page 10葡萄圖的實施葡萄圖的實施 葡萄顏色代表的意義:葡萄顏色代表的意義:紫色代表工作績效出色出色,績效等級為A藍色代表工作績效良好良好,績效等級為B紅色代表工作績效極差極差,績效等級為E 黃色代表工作績效不足不足,績效等級為D 綠色代表工作績效合格合格,績效等級為C白色代表該員工當天休息或休假25263011中航物業(yè)Page 11葡萄圖的實施葡萄圖的實施 績效等級的標準及比例:績效等級的標準及比例:顏色顏色等級等級分數(shù)比例A A10510%B B10310%C C10070%D D975-10%E E950-5%休息休息綠紅黃藍紫白中航物業(yè)Page 12葡萄
6、圖的實施葡萄圖的實施 葡萄圖實施舉例:葡萄圖實施舉例:當月績效有出色表現(xiàn),藍葡萄6月4日工作表現(xiàn)極差,紅葡萄6月3日工作存在不足,黃葡萄*注:6月份只有30天,故“31”的葡萄不填。中航物業(yè)Page 13葡萄圖的實施葡萄圖的實施 月底工作表現(xiàn)的評估:月底工作表現(xiàn)的評估: 月底由各部門主管依據(jù)員工當月的葡萄圖總體評價來確定員工當月的績效總分。月底績效總分由員工每日葡萄積分的平均分構成。等級等級123456789分數(shù)分數(shù)130-120120-109110-105104-10099-9594-6665-4950-31 30-0獎罰金額獎罰金額12080400-20-40-60-80-100中航物業(yè)P
7、age 14關鍵事件記錄卡關鍵事件記錄卡中航物業(yè)Page 15關鍵事件記錄卡關鍵事件記錄卡 關鍵事件記錄卡與葡萄圖的關系:關鍵事件記錄卡與葡萄圖的關系:關鍵事件記錄卡關鍵事件記錄卡葡萄圖葡萄圖支持、決定葡萄顏色記錄下員工突出的或者不良的行為/事件,是員工表現(xiàn)內容的豐富和延伸 關鍵事件記錄卡是記錄員工突出事件或不良行為的依據(jù)。由員工和主管雙方簽字確認,作為葡萄圖的追溯憑證。中航物業(yè)Page 16關鍵事件記錄卡關鍵事件記錄卡 S.T.A.R S.T.A.R 釋義:釋義:字母字母全稱全稱釋義釋義具體說明具體說明S SSituationSituation情境情境這件事情發(fā)生的情況是怎樣的這件事情發(fā)生的情況是怎樣的T TTargetTarget目標目標當事人為什么要做這件事當事人為什么要做這件事A AActionAction行動行動當事人采取什么行動當事人采取什么行動R RResultResult結果結果當事人采取行動后有什么結果當事人采取行動后有什么結果附件:中航
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