課件HRBP課程分享(35頁(yè)P(yáng)PT)

1、HRBP課程分享DONTBEAFFRAID沒(méi)想的那么難HR三大支柱（3D模型）處理常規(guī)問(wèn)題Deliver交易擇作、薪酬調(diào)整福利問(wèn)題、員工問(wèn)題關(guān)注：提高效率SharedServiceCerd處理人力資源事務(wù)COEAA人力資源w1l專(zhuān)家中心kEI凸人才管理1邑領(lǐng)導(dǎo)力J組織文化臚部客已人力資源共享，服務(wù)中心CenterofExpertiseDesign冊(cè)政策和弼呈:優(yōu)化政策及流程HRBusinessPartnerDiscovery挖掘業(yè)務(wù)部門(mén)需求針對(duì)內(nèi)部客戶(hù)需求提供咨詢(xún)服務(wù)關(guān)注：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理三大案例阿里巴巴的政委體系華為推行的HRBP模式騰訊三支柱模式應(yīng)用阿里巴巴的政委體系阿里巴巴的政委體系阿

2、里政委起源起源時(shí)間：2004-2005年間靈感來(lái)源：歷史的天空、亮劍價(jià)值觀傳承、更快捷地支持業(yè)務(wù)及人員培養(yǎng)在阿里巴巴，政委是一個(gè)神秘的人力資源崗位通俗解讀:政委在阿里叫HRG(HRGeneralist)可譯為HR多面手，什么都要管的意思。INE廠專(zhuān)業(yè)解讀：實(shí)質(zhì)是公司派駐到各業(yè)務(wù)線(xiàn)的人力資源管理者和價(jià)值觀管理者,與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊(duì)的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等工作。阿里政委vsHRBP阿里政委不能簡(jiǎn)單等同于HRBP:不同P相同©阿里政委的定位政委上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷,發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題具備HR專(zhuān)業(yè)能力,提出并實(shí)施解決方案下得廚房：做有溫度的HR,陪伴和跟隨員工成長(zhǎng)有獨(dú)立的思考和

3、判斷,敢于說(shuō)真話(huà)丑話(huà)。后臺(tái)行政市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品專(zhuān)家ZV阿里政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)系作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線(xiàn)關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績(jī)導(dǎo)向，政委關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，文化傳承和干部培養(yǎng),兩者之間是一對(duì)作用力與反作用力。監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人、組織文化方面有一票否決權(quán)。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理,方面在思想上方向上進(jìn)行指引和幫助，另一方面，對(duì)于業(yè)務(wù)線(xiàn)的決策有明顯制衡權(quán)。加入知識(shí)共享平臺(tái)一次付費(fèi)一年干貨關(guān)注官方微信獲取更多干貨阿里政委的四大角色政委架構(gòu)的搭建縱向線(xiàn)-小政委：分布在具體的城市區(qū)域,與區(qū)域經(jīng)理搭檔 大政委：直接與事業(yè)部總經(jīng)理/高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔橫向線(xiàn) FunctionHR:負(fù)責(zé)事務(wù)性、斟出性的HR工作 HRG:負(fù)責(zé)更多策略

4、性、前瞻性的HR工作政委體系的優(yōu)點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)更具"戰(zhàn)斗力" 最大限庚的避免決策盲區(qū) 政委就是一個(gè)巨大的"司令"儲(chǔ)備庫(kù) 打造最具獨(dú)特的企業(yè)文化懂業(yè)務(wù)不懂業(yè)務(wù)就無(wú)法、與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合默契。提效能不遺余力地提局團(tuán)隊(duì)人效產(chǎn)出。促人才促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才推文化（推動(dòng)公司價(jià)診觀和文化落地。阿里政委的工作內(nèi)容HKBP（ICBU）-人力資源部刁0州（職位編號(hào)，GP020870）精通HR各模塊工作經(jīng)驗(yàn)五年»200人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(4312T)Taohao.corn比It?二條力cm職位信息«*bm：2015-11-01工僦6卻州招花人欷1工

5、問(wèn)瞅57年7(B：疋科KfoRit：A3$?a阿里巴巴集團(tuán)琶召公司為介公己行1匕互酢"電子商勞公視性85：上市公司公訝規(guī)復(fù)：KOR人以上收位搖述：作為11務(wù)祁門(mén)世燿右旳it號(hào)儀俗盼祁了戈壞開(kāi)長(zhǎng)根應(yīng)挪遼佯&】、玄入了帑所黃貴那加務(wù)還瞑和人力資妙賑明晞公司昔緋縱員麴領(lǐng)能力需私迥行組妙魏辦Z.SSaeiWWKSffi、計(jì)勿制走&加行計(jì)如QB：爼16結(jié)也和Rfa®計(jì)，比柵禍308計(jì)劃，魁奴劫I(mǎi)?廿0詒|頁(yè)人力燙跖的刖定翩I行沖3、伎樂(lè)公司文化，左揚(yáng)價(jià)值d超設(shè)溝ii黑適，俁證組狽的I?嫌性圧成長(zhǎng)。-xm竊黠自效gf孤ni：團(tuán)尿建設(shè)繞恢笞理、文化宣爭(zhēng)麗皓礎(chǔ)員工的團(tuán)衆(zhòng)爐現(xiàn)

6、和診斷存住的間s?舁協(xié)助訥決；S'glB；郁門(mén)內(nèi)推動(dòng)公旬層面的対抿罠占力郵珈級(jí)槨，3、滋保肖隹勇于般找娜周抱交化，2、性裕開(kāi)冊(cè)歪于剤6,具畚鼻膽團(tuán)弘合作佰沖、比包曲協(xié)舊能力易人麻蠱商3、軒逸略復(fù)舟人力締工非經(jīng)瞬五年公以上4、夭字:r科艮以上宇人力遜煩訝址孑櫛馳5舌優(yōu)主，有鋌團(tuán)黠呦邂經(jīng)的尤佳。阿里政委的特色工作-知道你的上級(jí)現(xiàn)在想什么?知道你上級(jí)的上級(jí)在想什么?上一個(gè)臺(tái)階看問(wèn)題，把問(wèn)題揪出來(lái),揪上去。多方位多角度考廉問(wèn)題f有全局觀。認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己，肯走自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的短板。美己之美,美人之美!照鏡子要照下屬、目己、同事和老板。還要做到及時(shí)交流，走期review。需要及時(shí)感知這個(gè)團(tuán)隊(duì)

7、狀況；團(tuán)隊(duì)士氣是否過(guò)于氐落，需要設(shè)法振奮一下;團(tuán)隊(duì)士氣是否高燒不退，需要降一下溫。每個(gè)組織都有自己的氣場(chǎng)，管理者既要有敏感度和判斷力，又要逢得望聞問(wèn)切。更：透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)；聞：感受，聞氣味；問(wèn)：溝通；切：以小見(jiàn)大r阿里政委的核心能力能重構(gòu)需求、識(shí)別戰(zhàn)略性合作機(jī)會(huì)f實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目；能夠?qū)R工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)；有能力激勵(lì)和推動(dòng)組織中的成員接受變革和擁抱變化；部門(mén)以及與其他部門(mén)之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)f并識(shí)別物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵聯(lián)奈。能把人力資源工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化整合與表達(dá)賣(mài)現(xiàn)顯性化業(yè)務(wù)交融;能將人力資源開(kāi)發(fā)管理業(yè)務(wù)和所處的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來(lái)；能夠把握人員、流程和信息等企業(yè)成功的關(guān)鍵因

8、秦，并能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力；-拿握人力資源開(kāi)發(fā)與管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí),并不斷顯性化.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和可能,并突破性地解決問(wèn)題。物的渴望；敢于勇于說(shuō)出、做出目己認(rèn)為正確的事情。察業(yè)-具備對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的深刻洞察力；璧考-能夠發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)員工開(kāi)拓性地發(fā)揮能力.創(chuàng)造性地完成工作；力洞要能洞察他人及其興趣點(diǎn)r說(shuō)服并影響他人r組織大家齊心協(xié)作具有能夠勝任多重壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的港質(zhì)；要具有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)r追求完美f注重細(xì)節(jié)；具有很強(qiáng)的探究動(dòng)機(jī)f有天生的好奇心即想去了解他人和當(dāng)前事阿里巴巴如何打造組織能力？長(zhǎng)到一塊兒：人員招聘和人力增值組織能力做到一塊兒：績(jī)效管理、薪酬福利員工能力員工管理政委體

9、系如何落地？首先明確職權(quán)職責(zé)走位;充當(dāng)員工的心理咨詢(xún)師;者和價(jià)值觀管理者;發(fā)掘.能力培養(yǎng)等方面的工作。明確職"政委"實(shí)際就是公司派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理主要協(xié)助各個(gè)業(yè)務(wù)單元經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)管理、員工發(fā)展、人才"政委的最首要職責(zé)是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；把企業(yè)的使命、愿景與介值觀要變成員工的信仰、習(xí)慣和行為。創(chuàng)建基于公司價(jià)值觀的部門(mén)文化；賦予組織角色,為人力資源提供業(yè)務(wù)支持.這些作用集中體現(xiàn)在融入中心工作和人力資源戰(zhàn)略落地兩個(gè)方面.業(yè)努隸屬型即”政委”歸所在業(yè)務(wù)部門(mén)管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對(duì)”政委”進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對(duì)考核關(guān)系負(fù)責(zé)。政委的可借鑒模式派駐

10、代表型即"政委”是人力資源部派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的,其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動(dòng)關(guān)系隸屬于人力資源部，"政委"在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開(kāi)展人力資源工作。某司”政委”組織體系的搭建在當(dāng)前管理層級(jí)較少的時(shí)候,選擇”業(yè)務(wù)隸屬”型模式,后期隨看管理層級(jí)增多將考慮派駐形式。政委體系存在的意義運(yùn)行核心目標(biāo)使人力資源工作中心回歸I戰(zhàn)略導(dǎo)向>“政委體系”也好,HRBP也罷 通過(guò)政委體系的構(gòu)建，人力資源能夠跳出原有繁瑣的具體事務(wù)操作層面，從而集中精力聚焦到依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略確走人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃； 通過(guò)人力資源的專(zhuān)業(yè)工具和技術(shù)來(lái)支撐人力資源業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地。華為推行的HRBP模

11、式©哆HUAWGI(n_e>200)CD(c6<6ueqo),g(&euel/ldzsuoda)上)沏益腔氷，寸(0甩doss。0dMH)祂世芻襪匕工ssoocos§®®4<<dma:H尿霽»華為HRBP怎么培養(yǎng)？三個(gè)角色的定位 直接主管：把握方向的，給支持，及時(shí)反饋。 教練：角色轉(zhuǎn)身的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，一對(duì)的教練輔導(dǎo)，穿針引線(xiàn)。導(dǎo)師：針對(duì)新崗位特走知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的分享指導(dǎo),及時(shí)提供經(jīng)驗(yàn)，響應(yīng)求助。華為HRBP模式VS阿里巴巴政委體系自我批判HRBP模式核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)合作政委體系至誠(chéng)守信專(zhuān)業(yè)型分權(quán)型流程化開(kāi)發(fā)全能型集權(quán)型人性化

12、阿里巴巴W2-A全能型進(jìn)取騰訊三支柱模式應(yīng)用Tencent隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)大,員工發(fā)展是否與行業(yè)和公司的發(fā)展同步是急需解決的一個(gè)問(wèn)題；公司的解決之道主要是靠文化專(zhuān)門(mén)成立文化管理委員會(huì)，推廣企業(yè)的價(jià)值觀,加快新人融入公司的步伐騰訊三支柱模式應(yīng)用»馬化騰騰訊視員工為企業(yè)的第一財(cái)富。 對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的。 業(yè)務(wù)可以拓展，可以更換，資金可以吸收，可以調(diào)整; 而人才卻是最不可輕易替代的,是我們最寶貴的財(cái)富。騰訊人力資源發(fā)展三階段第三階段2009-2015管理層級(jí)壇加；業(yè)務(wù)擴(kuò)大化；人力資源需求呈現(xiàn)多元化和差異化對(duì)接公司戰(zhàn)略；推動(dòng)組織變革；提供專(zhuān)業(yè)快捷人力資源服務(wù)；高效支持

13、一業(yè)務(wù)單元人力資源工作|戰(zhàn)略參與者變革推動(dòng)者業(yè)務(wù)伙伴職能專(zhuān)家HRBP團(tuán)隊(duì)成立,人力資源平臺(tái)部成立事項(xiàng)階段、IHR面臨的挑戰(zhàn)1HR工作的重點(diǎn)HR角色變化1標(biāo)志事件第一階段1999-2003建立初步的人力資源管理職能和體系招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等職能型工作職能專(zhuān)家行政專(zhuān)家人力資源部從財(cái)務(wù)中獨(dú)立出來(lái)第二階段2003-2009企業(yè)文化面臨著被稀釋的危險(xiǎn)；人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)遇到瓶頸職業(yè)發(fā)展通道的簡(jiǎn)歷；員工發(fā)展與成長(zhǎng)；管理干部和儲(chǔ)備人才的培養(yǎng);企業(yè)文化的變革戰(zhàn)略執(zhí)行者員工激勵(lì)者人才培養(yǎng)師職能專(zhuān)家文化管理委員會(huì)、騰訊學(xué)賊立騰訊HR三支柱分工及定位人力資源專(zhuān)家中心COE人力資源業(yè)雋合作伙伴HRBP人力資源平臺(tái)部S

14、SC戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定、確立標(biāo)準(zhǔn)制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支撐、員工溝通HR模塊系統(tǒng)管理、HR統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化工作、外包管理HR職能類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)化職能專(zhuān)家；業(yè)務(wù)能力支持者主姜對(duì)象|老板、公司高層I直線(xiàn)經(jīng)理、昔通員工|COE、HRBP、普通員主要輸出HRM戰(zhàn)略、制度、政策HR需求解決方案戰(zhàn)略能力貢獻(xiàn)者；業(yè)務(wù)能力支持者；主要角色組織能力建設(shè)者；人才保障者；人才保障者協(xié)調(diào)人騰訊HR三支柱之間的關(guān)系戰(zhàn)略參與流程優(yōu)化制度制定確定標(biāo)準(zhǔn)文化培養(yǎng)人力資源專(zhuān)家中心COE招聘管理系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)薪酬管理系統(tǒng)績(jī)效管理系統(tǒng)夕卜包管理人力資源平臺(tái)部SSC交付服務(wù)需求反饋人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴HRBP制度落地需求落地業(yè)務(wù)支撐員工溝通騰訊人力轉(zhuǎn)型的啟示”三支柱的模型應(yīng)用前提是企業(yè)要達(dá)到一定的規(guī)模,同時(shí)也跟所在行業(yè)有關(guān),傳統(tǒng)行業(yè)可能達(dá)到一定的規(guī)模，但這個(gè)模型未必在里面適用”HRBP跟業(yè)務(wù)部門(mén)接觸得最密切，其實(shí)是業(yè)務(wù)部門(mén)的一個(gè)窗口，如果員工有什么需求，希望他第一時(shí)間會(huì)想到的是HRBP。但是,HRBP不一定直接把員工的需求解決掉