如何帶領下屬取得好業(yè)績一二定稿

1、會計學1如何帶領下屬取得好業(yè)績一二定稿如何帶領下屬取得好業(yè)績一二定稿如何與其他經理共事如何與其他經理共事2 2如何與其他經理共事如何與其他經理共事3 31 1、你認為做、坐、作經理的區(qū)別在哪里？你現在屬于哪一種？、你認為做、坐、作經理的區(qū)別在哪里？你現在屬于哪一種？還需要怎樣提升？還需要怎樣提升？思考：思考： 2 2、你聽了與上司溝通的七大原則最大的感想是什么？你會如何、你聽了與上司溝通的七大原則最大的感想是什么？你會如何改變？改變？ 3 3、工作中與同級再出現分歧，你們會怎么處理？請寫兩個以上、工作中與同級再出現分歧，你們會怎么處理？請寫兩個以上方法。方法。4 4、你們覺得這個課程有哪幾點是

2、對你們企業(yè)有幫助的？寫一下、你們覺得這個課程有哪幾點是對你們企業(yè)有幫助的？寫一下你的心得。你的心得。如何與其他經理共事如何與其他經理共事要有要有“打群架打群架”的思想的思想1.不要以自我為中心不要以自我為中心2.關注全局，團隊為王關注全局，團隊為王橫向管理的難點橫向管理的難點1.沒有強制性沒有強制性2.背后揭短背后揭短3.不主動溝通不主動溝通 4 4如何與其他經理共事如何與其他經理共事治治理理橫橫向向管管理理難難點點的的對對策策1.強化內部客戶鏈強化內部客戶鏈2.找當事人溝通找當事人溝通3.主動溝通，避免猜疑主動溝通，避免猜疑與同僚相處的原則與同僚相處的原則面面子子第第一一，道道理理第第二二高

3、高標標處處事事，低低調調做做人人5 5如何與其他經理共事如何與其他經理共事親和力親和力溝通能力溝通能力包容能力包容能力表達能力表達能力理解能力理解能力博得同僚好感的三個建議博得同僚好感的三個建議1、彼此尊重，從我做起、彼此尊重，從我做起2、保持適當距離、保持適當距離3、懂得分享，勇于擔當、懂得分享，勇于擔當6 6如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）重視下屬員工的個人素質重視下屬員工的個人素質（一）（一）決決定下定下屬業(yè)績屬業(yè)績的要素的要素1、員工的工作態(tài)度； 2、員工的工作能力 良好的工作態(tài)度是十分認同企業(yè)文化，遵守制度，相信產品的前途，相信未來大有作為，尊敬領導，團結同事

4、；能力是指員工在職能范圍內，更快更好地完成上級布置的任務。7 7如果一支軍隊聽到槍聲掉頭便跑，那么這支軍隊不可能打勝仗，因為將士的態(tài)度有問題。如果一支軍隊的所有士兵不但不怕死，而且很講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術，那么，這支軍隊必然無往而不勝。因此，一個軍隊在戰(zhàn)場上能不能打勝仗取決于兩個因素：第一，態(tài)度是不是怕死，第二，不怕死的前提下，要有足夠的作戰(zhàn)能力。企業(yè)管理也同樣如此。如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）8 8態(tài)態(tài)度度能能 力力企業(yè)中常常有些員工，態(tài)度沒有問題，但是剛剛參加工作，沒有經驗或剛剛調任新的崗位，對工作不太熟悉，此類人被稱為“人材”，是企業(yè)的后備隊。企業(yè)愿意為這類人提供足夠的

5、時間和機會，隨著時間的推移，這一類人能夠很好地轉移到第一類人中去，成為態(tài)度也好、能力也強的人。 在實際工作中，有些員工能力很強，但是總認為自己得到的太少，認為領導對自己不公平，因此愛發(fā)牢騷、講怪話，感覺自己委屈。一般來說，企業(yè)領導不太愿意把一些重要的任務交給此類人去辦，而是防而用之，此類人被稱為“人在”。即這類人今天在企業(yè)，可能明天就被解雇或自己跳槽了。 員工工作態(tài)度很好，認同企業(yè)的制度，認同企業(yè)的文化，各方面都全心全意，竭盡全力工作并能很好地完成，此類人就是企業(yè)的“人才”，是企業(yè)的無價之寶、頂梁柱。 企業(yè)中往往有些人能力很差，而且牢騷也很多，此類人是企業(yè)的“人災”，留在企業(yè)里面沒有作用，是要

6、裁掉的對象。 1.能力很強，能力很強，態(tài)度有問題；態(tài)度有問題； 2.能力很差，能力很差，態(tài)度也有問題態(tài)度也有問題 ；3.態(tài)度很好，態(tài)度很好，工作能力缺乏工作能力缺乏 ；4.態(tài)度很好，態(tài)度很好，能力也很強。能力也很強。 （二）（二）員員工工隊隊伍中的四伍中的四類類人人 99如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）9 9無材無德無材無德毒品毒品有豺無德有豺無德無財無德無財無德廢品廢品有才有德有才有德精品精品半成品半成品如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）1010五五事事一一基基礎礎愿干事愿干事善干事善干事能干事能干事干成事干成事群眾基礎群眾基礎不出事不出事無論是

7、3萬人的大企業(yè)，還是300人的小企業(yè)，所有員工都能在由能力和態(tài)度組成的坐標系里，找到自己的位置。如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）重視下屬員工的個人素質重視下屬員工的個人素質（三）態(tài)度比能力更重要（三）態(tài)度比能力更重要 1.態(tài)度難以轉變態(tài)度難以轉變 “江山易改，本性難移?！弊运降娜颂焐运?，冷漠的人天生冷漠，人的態(tài)度一旦形成，往往很難被轉變。尤其是能力很強的人如果態(tài)度不好，其能力會對企業(yè)造成嚴重的負面影響。甲乙辭退，甲善良，乙投訴1111如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）重視下屬員工的個人素質重視下屬員工的個人素質（三）態(tài)度比能力更重要（三）態(tài)度比能

8、力更重要 2、主動性、熱誠很難培養(yǎng)、主動性、熱誠很難培養(yǎng) 員工平日工作的主動性、熱誠很難被一日培養(yǎng)起來。管理者在用人選人的時候，首先就要考慮到員工主動性的問題，這樣后期的工作才能順暢；否則，麻煩也就接踵而來。1212如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）1313如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）做教練式經理做教練式經理1.嫡系部隊是培養(yǎng)出來的嫡系部隊是培養(yǎng)出來的 員工不可能天生態(tài)度很好，能力很強。員工對企業(yè)的認同，不是在短時間內就能形成的。管理者要求新員工一開始就認同企業(yè)文化及企業(yè)的產品不太現實，但是隨著時間的推移，員工還是對企業(yè)沒有感情，對崗位沒有認同

9、則是不正常的現象，所以中層管理者平時要做好教練，“部隊”必須由自己培養(yǎng)出來。管理者要做教練式的經理教練式的經理，不能做警察式的經不能做警察式的經理理，要教下屬員工如何做事如何做人，而不是像警察一樣等員工犯錯后再去懲罰，并以此為成就。管理者不能將自己的權威建立在員工犯錯誤的基礎之上。 1414如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）做教練式經理做教練式經理2.教練式經理的程序教練式經理的程序 1515(3)、經過一段時間培訓，管理者讓員工獨立完成工作，如果員工仍然難以獨立完成的話，那么就應該按照企業(yè)現有制度，給予員工相應的懲罰。(2)、詢問員工以自己的工作能力能否按時完成任務，如

10、果員工認為自己的能力不足以完成任務，管理者就應該在一定的時間內對員工進行指導并協(xié)助其工作。 (1)、應詢問員工是否明白其崗位需要完成的工作。如果員工明白了，管理者應該將任務重復確認一遍。 中層管理者要成為教練式經理應做好三個步驟： 如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）做教練式經理做教練式經理3.快樂的進化與痛苦的進化快樂的進化與痛苦的進化 中層管理者一定要想辦法迫使自己的下屬進化，提升下屬的工作能力和工作態(tài)度，從而提升部門整體工作業(yè)績。由于每個企業(yè)的情況不一樣，每個部門的情況不一樣，而每個經理下面的員工情況也不同，因此每個部門經理，都應該自己去思考該用何種辦法和模式去促進下

11、屬進化。迫使下屬進化 下屬的素質差不是你的錯 但不能提升下屬的素質就是你的大錯 快樂的進化、痛苦的進化 16161717如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）如何帶領下屬取得好業(yè)績（一）做教練式經理做教練式經理圖解：進化可以分為兩大類，快樂的進化和痛苦的進化快樂的進化和痛苦的進化。快樂的進化，就是讓員工很忘我、很愉悅地提升能力，從而達到管理者的要求。痛苦的進化是經過痛苦蛻變的過程，如鳳凰涅磐一般，終于修成正果。 17圖：下屬的進化如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理要提升下屬的工作業(yè)績，就必須重視制度管理。制度執(zhí)行得好，管理者的工作就會很輕松，企業(yè)的整體業(yè)績也

12、會隨之提高。制度執(zhí)行得不好，不但管理者會感到非常辛苦，企業(yè)業(yè)績無法提高，而且會使企業(yè)員工人心渙散。制度就像火爐，人碰到火爐會立即感覺到燙，而且事先知道火爐是不能碰的。制度也是如此，員工違反了制度就要立即受懲罰，但是員工事先應該知道制度是不可以違反的。制度不是橡皮筋可以拉長縮短。雖然人性化管理以人為本，但是也要以遵守制度為前提，不能把人性化與遵守制度對立起來。有的管理者以自我定制度1818 某飯館門前的空地上經常有人停車，影響了飯館的生意。于是老板擺出警告的牌子“禁止停車，違者罰款”。可是沒有起到任何作用，大家都認為飯館主人沒有資格罰款，于是這個制度就成了虛設，沒有起到實際的效果。你認為怎樣處理

13、可以杜絕這種現象？你認為怎樣處理可以杜絕這種現象？如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理1.制度要實用制度要實用制定企業(yè)的制度，應注意制度的實用性。每一個企業(yè)情況不同，因此制度可以因地制宜，保證實用。在不同的市場環(huán)境和員工數量下，制度也是不同的。實際工作中，每年企業(yè)的制度都需要依據企業(yè)變化進行改善。因此，制度建設是常改常新的一個話題。制度實用性的出發(fā)點就在于為當前形勢和任務服務。1919如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理2.制度要有剛性制度要有剛性制度要有剛性，不應留有討價還價的余地。傳統(tǒng)企業(yè)員工犯了錯誤以

14、后，先是口頭批評，然后書面警告、寫檢查，最后開除，這種階梯狀的懲罰措施并不實用，因為存在討價還價的余地，受罰者會爭取最輕量的懲罰方式。2020某企業(yè)規(guī)定：遲到一次罰款5元。結果員工遲到現象沒有得到禁止，因為大家覺得罰5元也無所謂。后來，企業(yè)就加大罰款力度，改為遲到一次罰款100元。制度實施以后，員工的抵觸情緒加大，認為企業(yè)制度過于嚴厲。你認為怎樣處理更合理？如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理3.制度要有三個假設制度要有三個假設管理者要充分了解該企業(yè)的員工處于什么樣的位置，然后設法讓員工取得最好的工作業(yè)績。在制定制度的時候，管理者要先進行幾項假設：1

15、、假設員工無法獨立完成這件事情，那么管理者就要做一名教練，要教導員工如何去做；2、假設員工會做，但卻不做。這就需要管理者進行監(jiān)督檢查；3、假設管理者檢查了，但是沒有用，員工還是不做，那就要加大懲罰力度。2121客戶投訴，門衛(wèi)投訴（火爐）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理4.注意情理法之間的綜合平衡注意情理法之間的綜合平衡中國人比較講究人情，管理者應該以情為先，首先要對下屬員工有感情，讓員工感覺到有面子。然后由情入理，以理為主，跟員工講道理。如果員工還是犯錯，那么到最后就是法不容情。裁員的處理方式2222如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好

16、業(yè)績（二）重視制度管理重視制度管理【自檢】業(yè)務部的小趙和司機小錢出去送貨，到客戶的工廠時剛好是中午休息時間，他們要等到下午上班以后才能卸貨，客戶工廠售貨員小孫對小趙開玩笑說要求小趙請自己吃飯，小趙是一個直爽大方的人，熱情地請小孫吃飯，三個人總共花了68元錢。第二天，小趙來找財務部簽字報銷招待費。企業(yè)規(guī)定，業(yè)務人員未經企業(yè)批準，不得對客戶請客送禮，3000元以下的費用，審批由財務部經理全權處理，不用請示老板。作為財務部經理，你會不會給小趙簽字報銷？作為財務部經理，你會不會給小趙簽字報銷？2323如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）案例討論案例討論企業(yè)有一名負責電腦硬件維護的員

17、工，職務不高，但資歷很深，常常忽視企業(yè)的制度，對同事的態(tài)度也比較惡劣，愛占企業(yè)的小便宜，常常拿私人的打的費報銷，讓企業(yè)很頭痛，此人工作中業(yè)績不是很突出，但沒有犯大錯，請問該如何處理這樣請問該如何處理這樣的員工？的員工？2.討論和分析 梳理管理制度是否有漏洞。梳理管理制度是否有漏洞。案例中的員工既然資歷很深，說明公司里有其長期生存的土壤。這個土壤，很大程度上在于管理不規(guī)范，制度上的漏洞有機可乘。管理者應該反思自身的管理意識、觀念及企業(yè)的管理體制，及時把漏洞堵上。否則，即使辭退該員工，也只能治標，不能治本。2424今天小事，明天大事！ 一個人交往如何帶領下屬取得好業(yè)績（二）如何帶領下屬取得好業(yè)績（

18、二）案例討論案例討論2.討論和分析 加強企業(yè)文化建設加強企業(yè)文化建設。如果制度建設是剛性的，那么企業(yè)文化的建設就是柔性的。兩項建設并舉，才能有效解決問題員工的問題。在良好的企業(yè)文化氛圍中，新老員工都能夠準確無誤地把握公司弘揚什么、反對什么，提倡什么、杜絕什么，并以此為標準要求自己。2525 觀察問題員工，監(jiān)控改進情況。觀察問題員工，監(jiān)控改進情況。對長期沒有改進起色的員工予以辭退。在此過程中，管理者需要考慮此人的可替代性如何，辭退的理由是否有“警示”性，是否能以此為契機對公司進行整頓，并重組員工隊伍。如何帶領下屬取得好業(yè)績如何帶領下屬取得好業(yè)績26發(fā)現問題、分析問題、解決問題發(fā)現問題、分析問題、

19、解決問題管理中的情、理、法管理中的情、理、法以情為先，以理為主，以情為先，以理為主，以情入理，法不容情。以情入理，法不容情。1、迪斯尼樂園；2、老公辭職疑人要用，用人要疑疑人要用，用人要疑如何帶領下屬取得好業(yè)績如何帶領下屬取得好業(yè)績2727像心思如此的縝密，手法如此的靈巧，像心思如此的縝密，手法如此的靈巧，風格如此獨特的小偷，我想做任何風格如此獨特的小偷，我想做任何一行都可以成功的吧！一行都可以成功的吧！像對愛的人一樣用心，像對愛的人一樣用心，像自己的事一樣做事，像自己的事一樣做事，像對待家人一樣相處，像對待家人一樣相處，圓滿果斷的解決問題。圓滿果斷的解決問題。我想做任何管理都一定會成功的吧！我想做任何管理都一定會成功的吧！2828如何帶領下屬取得好業(yè)績如何帶領下屬取得好業(yè)績 謝謝觀看謝謝觀看，請多指，請多指教！教！如何與其他經理共事如何與其他經理共事2929如何與其他經理共事如何與其他經理共事要有要有“打群架打群架”的思想的思想1.不要以自我為中心不要以自我為中心2.關注全局，團隊為王關注全局，團隊為王橫向管理的難點橫向管理的難點1.沒有強制性沒有強制性2.背后揭短背后揭短3.不主動溝通