17-課程開(kāi)發(fā)技能（布衣公子作品）20121009版@teliss

1、講師技能培訓(xùn)之一V1點(diǎn)擊此處，寫(xiě)上您公司的名稱(chēng)第 2 頁(yè)目錄頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的原則課程開(kāi)發(fā)的步驟Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3課程開(kāi)發(fā)的概述第 3 頁(yè)過(guò)渡頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的原則課程開(kāi)發(fā)的步驟Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3課程開(kāi)發(fā)的概述第 4 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（一）課程開(kāi)發(fā)的重要性企業(yè)培訓(xùn)的有效性歸根結(jié)底依賴于培訓(xùn)課程的成功開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及培訓(xùn)目標(biāo)與微觀層次的教學(xué)、訓(xùn)練、教育實(shí)踐活動(dòng)的橋梁，是員工獲取信息、知識(shí)、形成相關(guān)技能的重要途徑。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的成功與否，直接關(guān)系到培

2、訓(xùn)的效果，影響到企業(yè)的發(fā)展，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量，改善企業(yè)效率和效益具有重要的意義。第 5 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（一）課程開(kāi)發(fā)的重要性另外，由于企業(yè)的培訓(xùn)體系是由一系列的課程所組成的，因此，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)有助于企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系，是企業(yè)達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的必經(jīng)之路?？梢哉f(shuō)，課程設(shè)計(jì)的好，培訓(xùn)就成功了一半。隨著培訓(xùn)受到企業(yè)越來(lái)越多的重視，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)就漸漸成了企業(yè)內(nèi)部講師的常規(guī)工作，怎樣設(shè)計(jì)課程，讓課程既實(shí)用，又出彩，就成了企業(yè)講師急需提高的技能。第 6 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（二）課程開(kāi)發(fā)的好處案例美容管理培訓(xùn)之王是怎樣煉成的有一位大學(xué)教師，辭職當(dāng)培訓(xùn)師，講得也不錯(cuò)

3、，但始終是一名普普通通的培訓(xùn)師，無(wú)法突破。后來(lái)有高手指點(diǎn)說(shuō)，你必須要有一個(gè)明確的產(chǎn)品定位，要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。后來(lái)他就專(zhuān)門(mén)做美容行業(yè)的培訓(xùn)。美容行業(yè)的培訓(xùn)課程很多，但是沒(méi)有培訓(xùn)美容院老板的課程，他進(jìn)去之后，研究出一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，一個(gè)美容院每個(gè)月的美容卡銷(xiāo)量是一兩萬(wàn)，經(jīng)過(guò)他的培訓(xùn)后，月銷(xiāo)量達(dá)到十二萬(wàn)之多，與此同時(shí)，美容院的管理水平也得到了顯著地提高，他取得了不錯(cuò)的成績(jī)。案例之后，高手又同他講，如果不寫(xiě)一本書(shū)，還是達(dá)不到一流大師的水平，然后他就寫(xiě)了美容管理101問(wèn)，一下子他就成了這個(gè)行業(yè)的高手，而且成為“美容管理培訓(xùn)之王”。第 7 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（二）課程開(kāi)發(fā)的好處點(diǎn)評(píng)

4、從這個(gè)案例中，我們可以看得：課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程，也就是我們進(jìn)行自身知識(shí)管理的過(guò)程。（個(gè)人知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人為了提升個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立自我的知識(shí)體系，并不斷進(jìn)行知識(shí)的獲取與整理、存儲(chǔ)與更新、交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新的過(guò)程）。點(diǎn)評(píng)通過(guò)課程開(kāi)發(fā)，也就是知識(shí)管理的過(guò)程，我們可以并系統(tǒng)性地研究自己的知識(shí)領(lǐng)域，凝固自己寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，并最終建立自己可動(dòng)態(tài)更新的知識(shí)體系，讓我們快速成為行業(yè)或職業(yè)方面的專(zhuān)家。正所謂是“五年一個(gè)學(xué)者，十年一個(gè)專(zhuān)家”。當(dāng)然了，作為企業(yè)培訓(xùn)體系內(nèi)的課程開(kāi)發(fā)，也同樣是企業(yè)的知識(shí)管理過(guò)程，特別是團(tuán)隊(duì)骨干和部門(mén)主管，可通過(guò)開(kāi)發(fā)課程，將寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和管理智慧凝結(jié)出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)知識(shí)財(cái)富的

5、積累和增值的要求。第 8 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（三）課程開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)要求1234良好的系統(tǒng)思考習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力不怕困難的勇氣、不厭其煩的耐心和堅(jiān)忍不拔的毅力充滿熱情，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲強(qiáng)大的資料搜集能力，別人找不到的素材你能找得到765強(qiáng)大的素材整合能力和深厚的文字功底對(duì)應(yīng)領(lǐng)域扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)良好的時(shí)間管理意識(shí)和能力，能夠妥善安排日常工作，按期完成任務(wù)第 9 頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的概述正文 . 第一章（三）課程開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)要求這些要求寫(xiě)的似乎有點(diǎn)高，但這是本人開(kāi)發(fā)近50份課程的真實(shí)感受。大家如果對(duì)比這個(gè)要求感覺(jué)有差距也不要泄氣，可以此要求

6、作為自己努力的基準(zhǔn)，與之看齊。第 10 頁(yè)過(guò)渡頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的原則課程開(kāi)發(fā)的步驟Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3課程開(kāi)發(fā)的概述課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 11 頁(yè)系統(tǒng)性與邏輯性原則課程開(kāi)發(fā)的原則針對(duì)性與實(shí)用性原則目標(biāo)明確重點(diǎn)突出內(nèi)容精煉表達(dá)準(zhǔn)確符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律素材豐富生動(dòng)形象課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 12 頁(yè)（一）針對(duì)性與實(shí)用性原則1、針對(duì)性本著培訓(xùn)要為組織、為員工服務(wù)的思想，培訓(xùn)課程必須緊緊圍繞組織和員工的需求而設(shè)計(jì)。只有從需求出發(fā)的課程，才具有實(shí)用性，有效性，才能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。因此，做好培訓(xùn)的需求調(diào)研異常重要。針對(duì)組織的需求

7、，要把握好企業(yè)發(fā)展的脈搏，了解高層領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)階段對(duì)培訓(xùn)工作的要求，并系統(tǒng)總結(jié)實(shí)際工作中可能遇到的典型問(wèn)題、常見(jiàn)問(wèn)題，并盡量給出解決這些問(wèn)題的可操作的方法；針對(duì)員工的需求，要時(shí)時(shí)刻刻從學(xué)員的角度來(lái)思考：“對(duì)我有什么好處？”要緊緊圍繞需求，讓學(xué)員成為你開(kāi)發(fā)課程的中心。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 13 頁(yè)（一）針對(duì)性與實(shí)用性原則2、實(shí)用性沒(méi)有實(shí)用性，一切都是枉然。比如：你的課程理論性或前瞻性很好，但企業(yè)不實(shí)用，這等于白費(fèi)；或超出了培訓(xùn)對(duì)象的接受能力范圍，顯然也不可能取得很好的效果。因此，要多多思考：你教的東西學(xué)員能應(yīng)用多少？實(shí)際上：你有多么博學(xué)并不重要，重要的是學(xué)員能學(xué)多少；你教多少并不重要，重要

8、的是學(xué)員能對(duì)你教的東西運(yùn)用多少；你多么被崇拜并不重要，重要的是你能讓學(xué)員改變多少。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 14 頁(yè)（二）系統(tǒng)性與邏輯性原則1、系統(tǒng)性首先，某一個(gè)課程隸屬于公司總的課程體系。因此，開(kāi)發(fā)課程應(yīng)在企業(yè)總的培訓(xùn)課程體系的基本框架內(nèi)，同時(shí)要兼顧該課程與其他課程的關(guān)系，要有對(duì)應(yīng)的接口，同時(shí)避免與其他課程存在重復(fù)甚至矛盾的地方。其次，對(duì)具體某個(gè)課程來(lái)講，也是一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)根據(jù)課程的邏輯關(guān)系分成相應(yīng)的部分，而不是隨機(jī)或隨意的拼湊。系統(tǒng)性原則我們這個(gè)世界上的萬(wàn)事萬(wàn)物都是有系統(tǒng)的。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 15 頁(yè)（二）系統(tǒng)性與邏輯性原則2、邏輯性邏輯性原則符合邏輯就是

9、合乎情理，就是看上去順，就是按照學(xué)員預(yù)期和理解順序而展開(kāi)。只有具有合理的邏輯性，課程講解起來(lái)才能思路清晰、觀點(diǎn)突出。如果課程自身都不符合邏輯，我們?nèi)绾蝹鬟f高質(zhì)量的知識(shí)呢？因此課程的開(kāi)發(fā)，特別體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、模塊的劃分和排序，乃至課程的互動(dòng)安排、案例分析布局等等都必須符合邏輯。因而，對(duì)于課程開(kāi)發(fā)人員來(lái)講，每次都應(yīng)當(dāng)用很多時(shí)間來(lái)思考和推敲課程的邏輯關(guān)系并持續(xù)優(yōu)化。因?yàn)橐粋€(gè)課程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，所以，課程各部分的內(nèi)容務(wù)必是要按照一定的邏輯關(guān)系組織在一起的。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 16 頁(yè)（二）系統(tǒng)性與邏輯性原則2、邏輯性一般來(lái)講：每一門(mén)課程都要有一條鮮明的課程主線貫穿始終。觀念類(lèi)課程技術(shù)

10、類(lèi)課程觀念態(tài)度類(lèi)課程要有很強(qiáng)的理論性與思想性，有清晰的邏輯主線；突出課程的核心原理，解析要到位，并通過(guò)一系列的引導(dǎo)方法與訓(xùn)練手段，實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的要求。優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)課程一定要建立在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行清晰規(guī)劃的基礎(chǔ)上，而不能過(guò)于隨意。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 17 頁(yè)（三）目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出原則記得學(xué)校里的教學(xué)大綱對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握程度的要求是不同的，培訓(xùn)課程也同樣類(lèi)似。因此，課程開(kāi)發(fā)前，要明確該課程所要達(dá)成的目標(biāo)。這樣，才能有的放矢，突出重點(diǎn)。課程目標(biāo)的幾個(gè)常用術(shù)語(yǔ)是：1 12 23 34 412341）了解清楚知道；2）理解知其然，知其所以然；3）掌握在了解的基礎(chǔ)上，能充分支配或運(yùn)用；4）運(yùn)

11、用掌握事務(wù)的特性并加以利用。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 18 頁(yè)（四）符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則首先，成人因?yàn)槠鋾r(shí)間的寶貴，必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)（學(xué)以致用）。因此，我們可以將潛在的問(wèn)題充分展現(xiàn)出來(lái)，引起學(xué)員的注意，并將問(wèn)題解決與持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程形成一個(gè)螺旋式上升的閉環(huán)，從而真正教會(huì)學(xué)員解決問(wèn)題的方法以及掌握持續(xù)改進(jìn)的通路。潛在的問(wèn)題正是我們的培訓(xùn)點(diǎn)，但學(xué)員很可能沒(méi)有意識(shí)到，甚至認(rèn)為自己沒(méi)有問(wèn)題。因此，須在培訓(xùn)之初，通過(guò)游戲、提問(wèn)、測(cè)試、案例研討等多種方式啟發(fā)學(xué)員的思維，使其將問(wèn)題展現(xiàn)出來(lái)。講師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)分析，這樣很有利于后續(xù)課程展開(kāi)時(shí)提高學(xué)員的接受度。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第

12、二章第 19 頁(yè)（四）符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則通常采用四步結(jié)構(gòu)式（如下圖）的方法。2413四步結(jié)構(gòu)式自我檢視通過(guò)游戲、測(cè)試等方式，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與思維上的誤區(qū)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望，使其實(shí)現(xiàn)正確的自我認(rèn)知?？偨Y(jié)反思通過(guò)課題研究、交流探討等形式使學(xué)員聯(lián)系其工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)所得進(jìn)一步升華，深入反思自身距離學(xué)習(xí)目標(biāo)還有哪些差距，應(yīng)在哪些方面繼續(xù)努力，并與“自我檢視”形成閉環(huán)，建立起螺旋式上升的學(xué)習(xí)模式，為進(jìn)入下一個(gè)上升通道打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。理論指導(dǎo)在“自我檢視”的基礎(chǔ)上進(jìn)行“理論指導(dǎo)”，為學(xué)員提供解決問(wèn)題的科學(xué)方法和理論依據(jù)。實(shí)戰(zhàn)演練通過(guò)操作實(shí)訓(xùn)等形式使學(xué)員的認(rèn)知與理論得以全面實(shí)踐。課程開(kāi)

13、發(fā)的原則正文 . 第二章第 20 頁(yè)其次，成人喜歡通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)，他們希望參與其中，喜歡討論與互動(dòng)（期待尊重與賞識(shí)）。卡耐基也說(shuō)過(guò)：“一兩重的參與勝過(guò)一噸重的說(shuō)教”。因此，培訓(xùn)課程應(yīng)擺脫以往單純的講授式，要注意將課程的內(nèi)容線與學(xué)員的理解線兩線并行。引入多種靈活的互動(dòng)交流，讓學(xué)員更多地參與到問(wèn)題思考、觀點(diǎn)提出、理論論證和方法總結(jié)的過(guò)程中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，讓學(xué)習(xí)充滿樂(lè)趣。（四）符合成人學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的原則課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 21 頁(yè)（五）素材豐富、生動(dòng)形象的原則你的教材對(duì)學(xué)員有足夠的沖擊和激勵(lì)么？當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容比較抽象時(shí)，該腫么辦？我們往往通過(guò)寓言、故事來(lái)引發(fā)“話題”；通過(guò)對(duì)問(wèn)題、

14、案例的剖析來(lái)啟發(fā)“思考”；通過(guò)聯(lián)想、對(duì)比來(lái)提出“觀點(diǎn)”；通過(guò)數(shù)據(jù)、圖表、實(shí)例來(lái)提供“論據(jù)”；通過(guò)游戲、模擬表演等來(lái)激活“理論”，通過(guò)圖片、視頻來(lái)強(qiáng)化“感受”課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 22 頁(yè)總之，課程設(shè)計(jì)要豐富、生動(dòng)、具體，多引用“故事、案例、互動(dòng)游戲、名言警句、權(quán)威的觀點(diǎn)或數(shù)據(jù)、音樂(lè)、圖片、視頻”等豐富的素材，來(lái)加強(qiáng)課程內(nèi)容的感性認(rèn)知，將抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)形象，使學(xué)員易于理解，樂(lè)于接受。因此，不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息，正是它們表明了你的觀點(diǎn)逗樂(lè)了你的觀眾。（五）素材豐富、生動(dòng)形象的原則課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 23 頁(yè)（六）內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確的原則

15、為了便于學(xué)員理解課程內(nèi)容，除了注重邏輯性、生動(dòng)性等要素之外，還要求課程開(kāi)發(fā)人員要以最直接、最精練、最準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)表述課程內(nèi)容。力爭(zhēng)做到：思路清晰，主題鮮明；觀點(diǎn)鮮明，論證到位。避免冗繁、重復(fù)、交叉、矛盾等現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)員思路不清，混淆概念。課程開(kāi)發(fā)的原則正文 . 第二章第 24 頁(yè)比如，將工作經(jīng)驗(yàn)提升為理論時(shí)，課程開(kāi)發(fā)人員必須要將重要的操作要點(diǎn)用精煉的語(yǔ)言概括出來(lái)，將操作步驟畫(huà)成直觀的流程，從個(gè)性案例中提煉出普遍適用的內(nèi)容，對(duì)適用情況、工作環(huán)境、操作條件等進(jìn)行必要的說(shuō)明，并根據(jù)不同使用對(duì)象進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，這樣才能精確傳達(dá)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)課程開(kāi)發(fā)人員的文字功底要求很高，課程開(kāi)發(fā)完成后，需要反復(fù)閱讀

16、，精心雕琢。（六）內(nèi)容精煉、表達(dá)準(zhǔn)確的原則第 25 頁(yè)過(guò)渡頁(yè)課程開(kāi)發(fā)的原則課程開(kāi)發(fā)的步驟Part Part 1 1Part Part 2 2Part Part 3 3課程開(kāi)發(fā)的概述課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 26 頁(yè)定版及修訂試講及優(yōu)化檢查與審核綱要及邏輯的設(shè)定內(nèi)容的編纂需求分析及目標(biāo)確定010203040505010203040506課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 27 頁(yè)（一）需求分析及目標(biāo)確定根據(jù)針對(duì)性及實(shí)用性原則，培訓(xùn)課程務(wù)必要以組織及學(xué)員的需求為基準(zhǔn)。因此，在進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)之初，針對(duì)具體待開(kāi)發(fā)的課程，課程開(kāi)發(fā)人員必須對(duì)公司和受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行有針對(duì)性的需求調(diào)研。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 .

17、 第三章第 28 頁(yè)比如，要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，學(xué)員是誰(shuí)，他們需要什么，他們的關(guān)注重點(diǎn)有哪些，他們希望培訓(xùn)能解決什么問(wèn)題等，可采用問(wèn)卷調(diào)查法或訪談法向?qū)W員了解這些需求。同時(shí)，要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)想要學(xué)員通過(guò)這堂課學(xué)習(xí)什么，掌握什么，達(dá)到什么樣的技能水準(zhǔn)？（一）需求分析及目標(biāo)確定課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 29 頁(yè)通過(guò)對(duì)課程內(nèi)容的需求調(diào)研和分析，依照“了解、理解、掌握、運(yùn)用”的不同層次的學(xué)習(xí)要求，來(lái)完成課程目標(biāo)的撰寫(xiě)，以指導(dǎo)具體的課程開(kāi)發(fā)活動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)講課對(duì)象的不同，培訓(xùn)課程的側(cè)重點(diǎn)也不一樣，這就要求講師設(shè)計(jì)不同的版本，如新人培訓(xùn)版、普通員工版、中層經(jīng)理版，分別用于不同類(lèi)型學(xué)員的培訓(xùn)。（一）需

18、求分析及目標(biāo)確定各版本的內(nèi)容側(cè)重是不一樣的，如新入職人員版?zhèn)戎刂R(shí)的普及，重點(diǎn)解決“知不知，會(huì)不會(huì)”，對(duì)于普通員工，重點(diǎn)解決“熟不熟，精不精”，而對(duì)管理者則側(cè)重宏觀或全局性問(wèn)題。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 30 頁(yè)（二）綱要及邏輯的設(shè)定蓋房子時(shí)，要先建立骨架，再灌澆混凝土，最后進(jìn)行裝修。課程開(kāi)發(fā)也一樣，要先編寫(xiě)大綱，也就是目錄，再進(jìn)行內(nèi)容填充，最后進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。根據(jù)“系統(tǒng)性與邏輯性”的原則，編寫(xiě)大綱時(shí)要注重整個(gè)課程的系統(tǒng)性和各模塊之間的邏輯關(guān)系。編寫(xiě)大綱的方法是：將課程的主要關(guān)鍵內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的列出來(lái)，形成培訓(xùn)課程的主框架，在此框架基礎(chǔ)上，把每個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容的組成部分，即小的關(guān)鍵點(diǎn)再列出來(lái)，形

19、成培訓(xùn)課程的二級(jí)或三級(jí)目錄，這樣培訓(xùn)課程的骨架就形成了。整個(gè)培訓(xùn)的關(guān)鍵性內(nèi)容就會(huì)一目了然，如下圖所示：課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 31 頁(yè)（二）綱要及邏輯的設(shè)定課程主題第一部分第二部分第三部分一二三1234一級(jí)目錄二級(jí)目錄三級(jí)目錄課程框架示意圖：課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 32 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂4.正式攥文并重復(fù)1.2.3步驟3.綱要的再次完善2.資料的整理1.資料的搜集課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 33 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集我們開(kāi)發(fā)課程時(shí)，切忌“閉門(mén)造車(chē)”，僅僅依靠自己原有的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或感悟。開(kāi)發(fā)課程，恰是一個(gè)讓自己大幅度提升的機(jī)會(huì)，因此，務(wù)必要“站在巨人的肩膀上

20、”，多借鑒已有的相關(guān)課程，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉、整合。因此，豐富的參考資料是課程內(nèi)容豐滿的必要保障。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 34 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集資料來(lái)自于哪里呢？俗話說(shuō)，“這世界本不缺少美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛！”，“這個(gè)世界不是有錢(qián)人的世界，也不是有權(quán)人的世界，而是有心人的世界！”如果你是一個(gè)有心人，你一定知道素材來(lái)自于哪里，如果你還沒(méi)有下面的這些互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，你真的凹凸了！百度文庫(kù)百度文庫(kù)的特點(diǎn)對(duì)資料質(zhì)量、重復(fù)性及版權(quán)方面審核嚴(yán)格，因此文庫(kù)資料質(zhì)量較高，而且，由于百度在中文搜索方面的先天優(yōu)勢(shì)，使得百度文庫(kù)是所有文檔分享類(lèi)平臺(tái)人氣最高，因而，資料也最為豐富。新浪資料

21、比百度文庫(kù)的歷史更早。其特點(diǎn)是早期文檔審核不嚴(yán)，重復(fù)的資料稍多。新浪的知名度也灰常強(qiáng)，所以，新浪資料的人氣也還不錯(cuò)，同時(shí)，對(duì)于免積分的材料即使沒(méi)有賬戶也可以下載。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 35 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集百度文檔輸入關(guān)鍵字后，通過(guò)百度的文檔搜索功能，可以直接搜索到相應(yīng)的文檔資料，這是早期沒(méi)有文檔分享平臺(tái)時(shí)的非常好的辦法，Google也具備同樣的功能。新浪微盤(pán)新浪微盤(pán)和新浪微博是綁定在一起的，因此擁有新浪微博的賬號(hào)就可以下載微盤(pán)的內(nèi)容。另外，華為網(wǎng)盤(pán)、百度網(wǎng)盤(pán)等也可以與新浪微博緊密綁定，與新浪微盤(pán)的使用體驗(yàn)較為相似。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 36 頁(yè)（三）內(nèi)

22、容的編纂1、資料的搜集搜索引擎很多資料并不一定是存放在共享文檔中，而是以文章的形式存在于某些學(xué)術(shù)性的網(wǎng)站或經(jīng)驗(yàn)分享與交流的論壇上，有的甚至存在于許多微博段子當(dāng)中?，F(xiàn)在，通過(guò)搜索引擎也可以直接搜索到相應(yīng)的微博內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)書(shū)籍雖然互聯(lián)網(wǎng)更快捷、更方便。但傳統(tǒng)的方法也不可廢。如果條件允許（費(fèi)用支持）的話，可購(gòu)買(mǎi)或借閱相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 37 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂1、資料的搜集 一般一個(gè)課程需要多少資料？這個(gè)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，具體的多少一是要看自己原有理論的豐富程度，二是要看所搜集資料（WORD、PPT、PDF）的質(zhì)量。課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程，也就是“采百家花釀自己蜜”的過(guò)程，一般說(shuō)來(lái)

23、，開(kāi)發(fā)一份較為完美的課程大約要找尋100份左右的資料，比如，我開(kāi)發(fā)績(jī)效考核課件時(shí)，前后累計(jì)下載了約150份參考資料。當(dāng)然，資料越多，工作量越大，但有關(guān)的觀點(diǎn)、案例、故事等素材也就越豐富，許多不同的觀點(diǎn)也可以進(jìn)行充分的比較和論證。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 38 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂2、資料的整理這個(gè)過(guò)程是一個(gè)相對(duì)較為機(jī)械的過(guò)程，但也是一個(gè)充滿“淘寶”興趣的過(guò)程。資料的整理方法就是打開(kāi)每一份資料，將其中通過(guò)自己的判斷認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容復(fù)制出來(lái)，放在另外建立的文檔中去，以備自己接下來(lái)再次完善綱要及內(nèi)容撰寫(xiě)的需要。注意，這些有價(jià)值的內(nèi)容要按類(lèi)別整理，不可以整個(gè)地放在一個(gè)文檔中，這樣內(nèi)容太多，難以整

24、理。而是要按照不同的類(lèi)別、不同的主題放在不同的WORD文檔中，便于檢索，便于整理。如左下圖，即是開(kāi)發(fā)本課程時(shí)所整理后的素材。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 39 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂2、資料的整理對(duì)于已經(jīng)整理的原始文檔資料，認(rèn)為沒(méi)有價(jià)值的，可立即刪除，認(rèn)為還可能進(jìn)一步去看閱的，可以在文檔的標(biāo)題上做出相應(yīng)的標(biāo)記（如左下圖），并對(duì)這些文檔另行放置，比如在原文件夾中另外建立一個(gè)“已看閱”的文件夾來(lái)放置已經(jīng)整理過(guò)的資料。然后，可再建一個(gè)“整理后”的文件夾，來(lái)放置已經(jīng)整理后的分類(lèi)存儲(chǔ)的文檔素材（上頁(yè)圖中的材料）。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 40 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂3、綱要的再次完善隨著大量有價(jià)值的

25、素材被整理出來(lái)后，課程的素材內(nèi)容非常豐富，這個(gè)時(shí)候，需要對(duì)原有的課程綱要進(jìn)行進(jìn)一步的完善。另外，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，許多有價(jià)值的素材也會(huì)沖擊我們的思維，拓展我們的思路，引發(fā)我們新的思考，因此，整理素材后，需要對(duì)原來(lái)的綱要進(jìn)行進(jìn)一步的完善，使得課程內(nèi)容更加豐滿。再次完善綱要的過(guò)程，可能要打破原有的課程結(jié)構(gòu)，因此，也要對(duì)課程原定的各模塊之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行再一次的設(shè)計(jì)。力求做到：邏輯合理，層層遞進(jìn)；針對(duì)目標(biāo)，形散神在。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 41 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫(xiě)并重復(fù)1、2、3步驟框架再次完善好之后，就要往里面填充內(nèi)容了。內(nèi)容一般是基礎(chǔ)性知識(shí)加上講師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，然后再加上

26、案例、故事、游戲輔助內(nèi)容等。但絕不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)素材簡(jiǎn)單的復(fù)制和粘貼。網(wǎng)絡(luò)上，各種資料汗牛充棟，數(shù)不勝數(shù)，這就為課程開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)課程提供了一個(gè)良好的借鑒和參考。許多講師以為找到了設(shè)計(jì)課程的捷徑，大段抄襲、直接照搬。這種方法貌似快捷省事，但其實(shí)麻煩很大。因?yàn)檫@些教材都包含著設(shè)計(jì)者自己獨(dú)特的風(fēng)格特色，滲透著設(shè)計(jì)者自身的經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì)等，如果不了解這些背景，刻意的模仿，在講課時(shí)難免就會(huì)出現(xiàn)鸚鵡學(xué)舌、生澀虛假的情況，讓講師和學(xué)員都倍感拘謹(jǐn)不自然。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 42 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫(xiě)并重復(fù)1、2、3步驟所以，內(nèi)容的撰寫(xiě)必須是原創(chuàng)的。必須是要體現(xiàn)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員自己的思路。素材僅僅

27、是素材，素材只是為了完善自己的教材，就像做衣服一樣，需要對(duì)原材料進(jìn)行合理的裁剪，以自己的課程骨架為綱，借鑒外部資料，把外部資料的優(yōu)秀部分進(jìn)行改造。比如，加上本行業(yè)、本企業(yè)及發(fā)生在身邊的案例故事等，用自己的語(yǔ)言無(wú)縫的銜接，變成自己的東西；用過(guò)渡或其他的修辭手法來(lái)創(chuàng)造各部分內(nèi)容的統(tǒng)一性和連貫性。這樣的借鑒和參考才能發(fā)揮最大的效果。課程開(kāi)發(fā)的步驟正文 . 第三章第 43 頁(yè)（三）內(nèi)容的編纂4、正文撰寫(xiě)并重復(fù)1、2、3步驟在正文撰寫(xiě)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)某具體部分內(nèi)容的素材是不夠的，那么，這個(gè)時(shí)候就需要再次進(jìn)行對(duì)應(yīng)部分素材的搜集工作。因此，也就是要重復(fù)1、2、3步驟。直至正文部分的撰寫(xiě)完成為止。這一部分需要課程