招聘面試標(biāo)準(zhǔn)化流程

1、（5）我司主要從事*（簡(jiǎn)單介紹公司情況，公司網(wǎng)址是:yzsy.asia）。您看您什招聘面試標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)置一、面試通知標(biāo)準(zhǔn)：第一步、通知：1、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者通知面試與面試必須區(qū)分。既然是通知，所以沒(méi)有必須在中去核實(shí)個(gè)人簡(jiǎn)歷情況，直接進(jìn)行。具體話述如下：您好，請(qǐng)問(wèn)是*嗎？A:不是。請(qǐng)問(wèn)您是*嗎？對(duì)不起，我打錯(cuò)了。B:是的。您好，我是四川某某實(shí)業(yè)（或事業(yè)部/子公司），我們?cè)?（渠道）收到您的簡(jiǎn)歷，所以想跟您在里確認(rèn)一下。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)嗎？a：方便。好的。您投遞了我們公司的*崗位，現(xiàn)通知您面試事宜，請(qǐng)您記錄一下：面試時(shí)間*月*日，周*上/下午*點(diǎn)*分，面試地點(diǎn)：*,要求：攜帶 1 份最新簡(jiǎn)歷（如是

2、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)已投遞那么不需帶），一寸照片 1X,著正裝（不允許穿牛仔褲、休閑裝）請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加。之后我們會(huì)用短信與您再次確認(rèn)以上信息。（如果短信平臺(tái)已開(kāi)通）如果您臨時(shí)有事，不能參與，請(qǐng)告知。_*,_（人資專員）。b:不方便。那您看什么時(shí)候方便呢？我可以再與您聯(lián)系。2、下載簡(jiǎn)歷或人員推薦者這種情況不僅是通知面試，更重要的是了解他目前狀態(tài)及推薦公司平臺(tái)，過(guò)程中一定要注意語(yǔ)氣。話述如下：（1）您好，請(qǐng)問(wèn)您是*先生/小姐，這里是四川某某實(shí)業(yè)（或事業(yè)部/子公司），很冒昧打擾您，請(qǐng)問(wèn)，您現(xiàn)在方便接嗎？*（2）我們通過(guò)獵頭公司（或*渠道下載的簡(jiǎn)歷），了解到您的相關(guān)信息，目前我們是四川某某實(shí)業(yè)（或事業(yè)部/子公司

3、），您的資料和我們目前所招聘的崗位匹配度較高，所以打請(qǐng)問(wèn)您目前是否有換工作的意向？A:有。（3）好的，我能了解一下您幾個(gè)問(wèn)題嗎？從您簡(jiǎn)歷概述的工作經(jīng)歷來(lái)看，您從事過(guò)*管理，最高職務(wù)做到*,想問(wèn)下您當(dāng)時(shí)管轄多少人員？*（4）那當(dāng)時(shí)的管理模式是？*么時(shí)候方便，可以到公司做進(jìn)一步溝通嗎？*（7）好的，那我們就約在*月*日，周*上/下午*點(diǎn)*分見(jiàn)，公司具體地址是：*之后我們會(huì)用短信與您再次確認(rèn)以上信息。（如果短信平臺(tái)已開(kāi)通）如果您臨時(shí)有事，不能參與，請(qǐng)告知。_*,_（人資專員）。B、在職好的，那對(duì)于您目前的職涯規(guī)劃而言，有沒(méi)有考慮過(guò)重新選擇一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)呢？沒(méi)有!好的，那打擾您了，希望以后會(huì)有合作機(jī)

4、會(huì)，祝您工作愉快?？梢钥紤]！好的，我能了解一下您幾個(gè)問(wèn)題嗎？（問(wèn)題同 A）2、未參加面試人員跟進(jìn)您好，我是四川某某實(shí)業(yè)（或事業(yè)部/子公司），之前和您預(yù)約過(guò)上/T 午*點(diǎn)*分來(lái)公司做進(jìn)一步溝通的，請(qǐng)問(wèn)下您是什么原因未能參加呢？A:對(duì)不起，我不考慮貴公司此崗位了。方便說(shuō)下什么原因嗎？（如不是本人對(duì)公司此崗位完全拒絕，盡量解除其抗拒點(diǎn)，邀約公司面談）好的，如果您以后有考慮合作請(qǐng)與我保持聯(lián)系好嗎？B:因?yàn)?事情未能趕過(guò)來(lái)。那您看您什么時(shí)候方便，我們重新約定個(gè)時(shí)間吧。那您看是明天上午還是下午比較方便呢？（二擇一法那么）第二步、短信平臺(tái)：您好！四川某某實(shí)業(yè)（或事業(yè)部/子公司）現(xiàn)與您確認(rèn)面試信息，時(shí)間：*地

5、點(diǎn):*要求：1、最新簡(jiǎn)歷一份；2、一寸照片 1X;3、請(qǐng)著正裝。：*,_*。二、初試標(biāo)準(zhǔn)初試主考官：人資專員（1 人）+用人部門人員（在集體面試時(shí)組織活動(dòng)，協(xié)助人資專員進(jìn)行綜合考評(píng)）1、填寫應(yīng)聘登記表（在前臺(tái)，由前臺(tái)文員協(xié)助進(jìn)行相關(guān)信息填寫，將應(yīng)聘登記表與面試人員個(gè)人簡(jiǎn)歷黏貼在一起）備注：應(yīng)聘者將近期（3 個(gè)月內(nèi)）一 X 一寸免冠彩照貼在面試登記測(cè)評(píng)表右上角。2、初試準(zhǔn)備工作：面試記錄臺(tái)賬3、初試時(shí)間：視具體情況而定4、初試形式：L 筆試（必要時(shí)組織，控制在 25 分鐘；現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人資系統(tǒng)筆試題、EXCEL 軟件操作題）休息 5 分鐘面試?個(gè)人展示（進(jìn)行第一印象式介紹，2.5 分鐘/人）?

6、結(jié)構(gòu)式面試（結(jié)束后人資專員禮節(jié)性詢問(wèn)對(duì)方是否存在疑問(wèn)，并就疑問(wèn)進(jìn)行回答15 分鐘/人以內(nèi)）5、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)（人資專員）明確初試的結(jié)果與評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)點(diǎn)主要在個(gè)人意愿、語(yǔ)言表達(dá)、個(gè)人情緒與崗位勝任力的結(jié)果點(diǎn)評(píng)。備注：將明顯不符合要求的人員直接篩選出局。（性格過(guò)于內(nèi)向人員、社會(huì)習(xí)氣過(guò)重人員、普通話不標(biāo)準(zhǔn)人員、學(xué)歷大專以下人員、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不和睦人員等直接排除在外。）6、面談結(jié)果通知時(shí)間：三天之內(nèi)三、復(fù)試標(biāo)準(zhǔn)復(fù)試主考管：用人部門負(fù)責(zé)人（特殊情況下可由主管負(fù)責(zé)），人資專員進(jìn)行復(fù)試培訓(xùn)的實(shí)效性跟蹤與人才鑒別，在過(guò)程中去直接選擇適合性人才，提出選才建議。1、復(fù)試內(nèi)容：（1）復(fù)試核實(shí)一一核實(shí)一下實(shí)際初試中未清晰的內(nèi)容，

7、以及具體涉及到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化、薪酬工休、心態(tài)等內(nèi)容。2、復(fù)試形式：通過(guò)面對(duì)面的交流，一對(duì)多或一對(duì)一的傳統(tǒng)模式。（多運(yùn)用于面試人流較少時(shí)，將復(fù)試時(shí)間進(jìn)行交錯(cuò)開(kāi)）四、現(xiàn)場(chǎng)招聘標(biāo)準(zhǔn)化（一）現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)布展1、明確招聘實(shí)施工作人員 2 名，人資專員+用人部門人員。2、具體的布展可根據(jù)場(chǎng)地大小而選擇。場(chǎng)地?。簩⒆雷永?，易拉寶成八字形展于前方，招聘人員站易拉寶旁邊主動(dòng)詢問(wèn)欲求職人員及相關(guān)講解。場(chǎng)地大：易拉寶成八字形展于前方，兩名招聘人員分工協(xié)作，一名坐于桌子內(nèi)側(cè)與應(yīng)聘者溝通，另一名招聘人員那么站于易拉寶前方主動(dòng)引導(dǎo)，詢問(wèn)并講解職位情況，以吸引更多人群。（二）現(xiàn)場(chǎng)招聘人才甑選問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)1、針對(duì)盡可能多

8、的收集簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)在有人進(jìn)行咨詢或者發(fā)問(wèn)時(shí)，招聘考官首先要求：“能先看一下您的簡(jiǎn)歷嗎？”將簡(jiǎn)歷收集到手后，進(jìn)行咨詢交流與現(xiàn)場(chǎng)初試。2、針對(duì)“薪酬問(wèn)題”的解答關(guān)于薪資問(wèn)題，我們的薪資構(gòu)成為：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+福利補(bǔ)貼+社會(huì)統(tǒng)籌。為了保證公司內(nèi)部薪酬公平，我們是嚴(yán)格執(zhí)行公司薪酬方案的，每個(gè)崗位都對(duì)應(yīng)有多個(gè)的崗位薪酬級(jí)別，在復(fù)試環(huán)節(jié)中我們將具體告知。那您預(yù)期的薪資是多少呢？（對(duì)方有個(gè)人回答）值得強(qiáng)調(diào)的是：針對(duì)新員工而言，在薪酬中因?yàn)樯婕皢T工個(gè)人工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等方面的因素，所以公司會(huì)在薪酬設(shè)計(jì)相對(duì)公平合理的等級(jí)。因?yàn)樯婕暗?XX 性，所以我們會(huì)在復(fù)試環(huán)節(jié)進(jìn)行具體告知。3、針對(duì)“工時(shí)工休問(wèn)題”的解答

9、我們?cè)谛菹r(shí)間上，集團(tuán)總部一般為雙休，但個(gè)別特殊的崗位（如行政司機(jī)類）同時(shí)也難免會(huì)有彈性工作，也就是加班。具體我們會(huì)在復(fù)試環(huán)節(jié)中進(jìn)行明確（或按照換休、計(jì)算及班費(fèi)的形式發(fā)放給員工）（三）非言語(yǔ)信息的觀注在初審過(guò)程中，結(jié)合具體的環(huán)境，應(yīng)聘者的行為舉止也將表達(dá)出相關(guān)信息。其中對(duì)于一下非語(yǔ)言信息的反饋中，有明顯列表所述狀況時(shí)，可以直接做出相應(yīng)的初試結(jié)果判斷。具體如下表：非言語(yǔ)信息反饋信息相關(guān)評(píng)估雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻需慎重考慮錄用不做目光接觸冷淡、緊 X、害怕、說(shuō)謊、缺乏安全感嚴(yán)重者直接淘汰扣哈欠厭倦嚴(yán)重者直接淘汰踮腳、晃腿緊 X、不耐煩、自負(fù)嚴(yán)重者直接淘汰鼻孔 X 大生氣、受挫嚴(yán)重者直接淘汰手抖緊 X、焦慮、恐懼嚴(yán)重者直接淘汰懶散地坐在椅子上厭倦、放松嚴(yán)重者直接淘汰搖椅子厭倦、自以為是、緊 X嚴(yán)重者直接淘汰駝背坐著缺之安全感、消極嚴(yán)重者直接淘汰注意事項(xiàng)：1）初審時(shí)間盡量控制在 35 分鐘之間，如應(yīng)聘者的回答展開(kāi)面太廣可做適當(dāng)提醒；2）如當(dāng)場(chǎng)對(duì)此應(yīng)聘者表示肯定，可讓他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解公司情況，在面試時(shí)詢問(wèn)，觀察應(yīng)聘者對(duì)本公司的重視度；3）形象、氣質(zhì)過(guò)差，態(tài)度明顯不好者直接淘汰；4）對(duì)于性格過(guò)于內(nèi)斂，害怕與人交流，或者在面試過(guò)程中主動(dòng)性不夠，直接淘汰；5）對(duì)于非語(yǔ)言信息反饋符合上述判斷標(biāo)準(zhǔn)的，直接淘汰。五、綜上所述上述各方面的標(biāo)準(zhǔn)化，也只是一種參考，特