1公司的運營管理體系

1、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)企業(yè)有了良好的環(huán)境結(jié)構(gòu)不等于企業(yè)經(jīng)營就搞活了。可以說環(huán)境結(jié)構(gòu)的變化只是為企業(yè)高效營運創(chuàng)造了前提和可能性,企業(yè)要真正地成為一個動態(tài)開放系統(tǒng),還必須以良好的內(nèi)部機(jī)體來作用于環(huán)境?，F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部體制存在許多弊病,經(jīng)營管理系統(tǒng)不健全,指揮多中心,管理權(quán)限不集中,各部門配合不利,運行混亂,難以使企業(yè)形成一個拳頭。因此必須根據(jù)系統(tǒng)論原則建立一個完善的經(jīng)營管理系統(tǒng),使企業(yè)內(nèi)部體制統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化、效率化。如果從企業(yè)經(jīng)營管理活動的動態(tài)來考察,企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下四個個子系統(tǒng)決策子系統(tǒng)、營運子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)和指揮子系統(tǒng)仟何一個系統(tǒng)的建立,都是有它明確的系統(tǒng)目的和系統(tǒng)職能的。這四個子系統(tǒng)的職能

2、和任務(wù)以及運行情況：1.企業(yè)的決策子系統(tǒng)?！肮芾砭褪菦Q策”,決策是管理的中心環(huán)節(jié),尤其是客觀環(huán)境的變化,使企業(yè)進(jìn)入了“戰(zhàn)略致勝,的時代決策正確與否,對企業(yè)經(jīng)營起著至關(guān)重要的制約作用,這是企業(yè)的大腦。我們把決策活動看成是一個系統(tǒng),決策活動是由許多人和機(jī)構(gòu)分工完成的,存在于一定的時間和空間內(nèi),是運動著的,有愉入、處理和輸出三個基本過程,如下圖所示：（1）進(jìn)行不同層次的決策。一般來說分成三層,即最高集中決策層、日常專業(yè)決策層、執(zhí)行決策層。這三個決策層次和前面的三個管理層次是一致的。（2）開展環(huán)境袂究,進(jìn)行市場調(diào)研、預(yù)側(cè),制定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃進(jìn)行方案的制定和評選。（3）進(jìn)行市場開發(fā),研究潛在市

3、場。（4）負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)入決策的執(zhí)行。這樣從信息的收集,到?jīng)Q策方案的論證,再到形成決策,以至轉(zhuǎn)入執(zhí)行,就形成了決策系統(tǒng)的循環(huán)。2.企業(yè)的營運子系統(tǒng)。商業(yè)企業(yè)的基本職能是媒介商品交換,組織商品流通。企業(yè)能高效地開展經(jīng)營活動,這是企業(yè)經(jīng)營管理的目的和宗旨。這個系統(tǒng)的績效如何綜合地體現(xiàn)了其他各子系統(tǒng)的工作成效。這個子系統(tǒng)的職能和任務(wù)是：（1）開展購銷調(diào)存業(yè)務(wù),這是企業(yè)活動的中心。（2）對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理,這一般都由各業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)。3）執(zhí)行決策系統(tǒng)的決策,進(jìn)行市場開發(fā)的實際工作。下圖是一定環(huán)境下的商業(yè)企業(yè)具體業(yè)務(wù)循環(huán)圖。這個子系統(tǒng)是為了保證企業(yè)營運的正確方向和考核企業(yè)成效。一

4、般有行政監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、技術(shù)監(jiān)督、法律監(jiān)督等。這些手段方法有些是企業(yè)內(nèi)部單獨進(jìn)行的,有些是和企業(yè)外部結(jié)合進(jìn)行的。它的職能和任務(wù)有：（1）確定監(jiān)督的主體、客體以及監(jiān)督的方法。（2）確定各種經(jīng)濟(jì)效益考核指標(biāo)。（3）進(jìn)行獎懲的確定工作。（4）向其它子系統(tǒng)反饋信息。4.企業(yè)的指揮子系統(tǒng)。這是企業(yè)的中樞負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,通過命令、建議等方式使企業(yè)各系統(tǒng)圍繞同一目標(biāo)而同步協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。它的作用滲透在其它子系統(tǒng)之中。建立指揮系統(tǒng)時應(yīng)堅持統(tǒng)一指揮原則、管理跨度原則和崗位專責(zé)原則。指揮系統(tǒng)呈垂直狀態(tài),自上而下體現(xiàn)職位等級體系。如x下圖所示：L執(zhí)行1丁曇高翼中抉策層ituF執(zhí)苻決策層h決廉p=k-組駅ftffl祐

5、調(diào)SS經(jīng)濟(jì)監(jiān)督商店技術(shù)監(jiān)督綜上所述，找們?yōu)榱诉m應(yīng)環(huán)境在統(tǒng)一指揮下從決策到營運，再到監(jiān)份考評，不斷循環(huán)，就形成了企業(yè)經(jīng)營管理的動態(tài)系統(tǒng)。一個企業(yè)只有建立了這樣一個完善的經(jīng)營管理系統(tǒng),才能適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而作用于環(huán)境，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。圖是企業(yè)經(jīng)營管理動態(tài)系統(tǒng)圖。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不

6、宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也；Bo臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之