1+X電子商務數(shù)據(jù)分析第四套

1、1+X電子商務數(shù)據(jù)分析第四套1. 電子商務在商務活動中的特點是非常突出的，以下活動中，哪個不屬于其特點（）。單選題*A、交易無紙化B、在很多環(huán)境下表現(xiàn)為“機對機”的交易（正確答案）C、信息本身成為交易標的物D、在很多環(huán)境下表現(xiàn)為“面對面”的交易2. 客戶數(shù)據(jù)分析包括客戶行為數(shù)據(jù)分析和（）等類型。單選題*A、推廣數(shù)據(jù)分析B、客戶畫像數(shù)據(jù)分析（正確答案）C、市場數(shù)據(jù)分析D、供應鏈數(shù)據(jù)分析3. 銷售數(shù)據(jù)分析不包括對（）的分析。單選題*A、訂單量B、銷售額C、殘次庫存比（正確答案）D、詢單轉(zhuǎn)化率4. 客戶數(shù)據(jù)分析不包括對（）數(shù)據(jù)的分析。單選題*A、年齡B、地域C、忠誠度D、市場占有率（正確答案）5.

2、數(shù)字化的信息具有以下特點（）。單選題*A、易損耗性B、不易篡改性C、易復制性（正確答案）D、不易利用性6. 對客戶特征進行歸類分析，能夠形成（），幫助企業(yè)了解客戶群體特征。單選題*A、分類B、客戶畫像（正確答案）C、群體D、社群7. 將客戶分為收藏客戶、加購客戶、成交客戶等，是按（）狀態(tài)劃分。單選題*A、按購買地域劃分B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分（正確答案）D、按購買行為劃分8. 將客戶分為華北客戶群、西北客戶群、東南客戶群等，是按（）狀態(tài)劃分。單選題*A、按購買地域劃分（正確答案）B、按購買數(shù)量劃分C、按購買狀態(tài)劃分D、按購買行為劃分9. 以下不屬于客戶特征分析作用的是（）。單選題*

3、A、精準營銷B、產(chǎn)品銷售C、客戶研究D、競爭對手識別（正確答案）10. 客戶行為分析是對客戶在選擇、購買、使用、評價、處理產(chǎn)品或服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析,以下哪個指標不屬于分析的主要指標（）。單選題*A、訪問頻率B、銷售額（正確答案）C、成交訂單數(shù)D、客單價11. 下列屬于客戶動態(tài)屬性標簽的是（）。單選題*A、性別B、婚戀階段C、活躍度（正確答案）D、出生日期12. 下列屬于客戶事實標簽的是（）。單選題*A、年齡（正確答案）B、產(chǎn)品偏好C、購物需求D、購物趨勢13. 如圖所示是B公司客戶注冊用戶的購買情況，根據(jù)數(shù)據(jù)表我們可以分析出：注冊后購買幾次的客戶最多（）。單選題*A、購買1次（正確答

4、案）B、購買5次C、購買10次D、購買10次以上14. 客戶價值分析的過程為（）。單選題*A、1.數(shù)據(jù)處理2數(shù)據(jù)清洗3數(shù)據(jù)計算4數(shù)據(jù)分析與展示B、1.數(shù)據(jù)清洗2數(shù)據(jù)計算3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析與展示C、1.數(shù)據(jù)計算2數(shù)據(jù)清洗3數(shù)據(jù)處理4數(shù)據(jù)分析與展示D、1.數(shù)據(jù)清洗2數(shù)據(jù)處理3數(shù)據(jù)計算4數(shù)據(jù)分析與展示（正確答案）15. 下列不屬于免費流量結構分析指標的是（）。單選題*A、瀏覽量B、訪客數(shù)C、花費金額（正確答案）D、成交訂單數(shù)16. 關鍵詞推廣效果分析中下列哪個描述是錯誤的（）。單選題*A、客戶通過關鍵詞查找所需的商品而產(chǎn)生的流量往往在店鋪整體流量中占據(jù)很大的比重B、在推廣某個單品寶貝時，通過精準的

5、搜索匹配給店鋪帶來了優(yōu)質(zhì)的買家，當買家進入店鋪時，會產(chǎn)生一次或者是多次的流量跳轉(zhuǎn)，促成了其他商品的成交C、搜索即入口，通過優(yōu)化關鍵詞、投放關鍵詞廣告，就能提升產(chǎn)品的曝光機會D、在企業(yè)電子商務經(jīng)營活動中，最常見的關鍵詞推廣方式是百度關鍵詞推廣（正確答案）17. 關鍵詞推廣效果分析評價指標描述錯誤的是（）。單選題*A、PV是廣告被展現(xiàn)的次數(shù)B、CLICK是每一筆成交的點擊次數(shù)（正確答案）C、CTR是點擊量/展現(xiàn)量D、PPC是消耗/點擊量18. 影響點擊轉(zhuǎn)化率的因素主要是（）。單選題*A、關鍵詞數(shù)量、關鍵詞市場情況B、流量精準度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力（正確答案）C、產(chǎn)品推廣位、產(chǎn)品定價D、客單價、平均點

6、擊花費19. 下列關于關鍵詞相關性表述最合理的是（）。單選題*A、相關性即關鍵詞與商品類目、商品屬性和商品本身信息的相關程度，符合程度越高，相關性就越高（正確答案）B、相關性即關鍵詞與商品類目、商品屬性和商品本身信息的相關程度，符合程度越咼，相關性就越低C、商品類目的相關性是指商品類目和關鍵詞的優(yōu)先類目不能保持一致D、商品標題信息不需要對應直通車推廣內(nèi)容信息20. 在推廣數(shù)據(jù)分析中，關于買家體驗說法正確的是（）。單選題*A、買家體驗就是好評差評B、買家體驗是指買家在店鋪的購買體驗反饋，買家體驗受很多因素影響（正確答案）C、買家體驗就是旺旺客服的響應速度D、買家體驗在店鋪DSR評分中展現(xiàn)21.

7、關于推廣的質(zhì)量分優(yōu)化，下列闡述不正確的是（）。單選題*A、屬性優(yōu)化原則上，商品屬性要全部填寫或者盡量填寫，同時保證屬性的正確性B、推廣標題優(yōu)化原則上，選擇熱門關鍵詞進行組合C、直通車推廣計劃都有一個初始質(zhì)量分，選擇分數(shù)高的推廣D、直通車推廣計劃都有一個初始質(zhì)量分，選擇分數(shù)低的推廣（正確答案）22. 下列不屬于推廣活動總結復盤、人群沉淀階段的工作是（）。單選題*A、物流發(fā)貨B、服務關懷C、內(nèi)容復盤D、老客戶召回（正確答案）23. 下列關于內(nèi)容運營分析，說法錯誤的是（）。單選題*A、通過內(nèi)容運營分析追蹤不同階段營銷效果，分配營銷預算，在營銷前后有根據(jù)地查缺補漏不容忽視B、內(nèi)容運營分析，即對電子商務

8、平臺內(nèi)及平臺外其他內(nèi)容渠道的發(fā)布情況統(tǒng)計并分析C、內(nèi)容運營需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標類型有展示數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)兩種（正確答案）D、借助內(nèi)容分析，可以有效地對內(nèi)容形式及推廣方式等進行評估并優(yōu)化24. 下列對于站外內(nèi)容運營，說法錯誤的是（）。單選題*A、站外內(nèi)容運營可以借助新媒體平臺自身的流量，進行營銷內(nèi)容的擴散傳播B、站外內(nèi)容運營可以提升品牌形象、口碑和影響力C、站外內(nèi)容運營可以提升電商企業(yè)銷量D、站外內(nèi)容運營不容易高效開展（正確答案）25. 為了提升微信公眾號內(nèi)容的推廣效果，下列哪種方法是最有效的推廣方法，能帶來大量的流量（）。單選題*A、不間斷推送文章B、撰寫不同類型的文案C、與其他微信公眾號合作互推

9、（正確答案）D、關注其他微信公眾號26. 下列關于微博文章及視頻分析，說法錯誤的是（）。單選題*A、文章分析、視頻分析可以查看單篇文章、單條視頻詳情分析，針對單篇文章、單條視頻的傳播效果進行分析、評估B、文章分析、視頻分析可以查看文章閱讀趨勢、文章轉(zhuǎn)發(fā)評論和贊、視頻播放趨勢、視頻播放人數(shù)等整體概況數(shù)據(jù)C、無論是文章還是視頻，只可以借助微博數(shù)據(jù)助手采集相應的數(shù)據(jù)（正確答案）D、文章分析、視頻分析可以對比同類型頭條文章、視頻，找出自身的不足，在后期進行完善，提升推廣效果27. 根據(jù)活動實施周期，可以將活動劃分為不同的階段，這些活動階段不包括（）。單選題*A、籌備期B、預熱期C、活動引爆期D、活動上

10、升期（正確答案）28. 關于付費流量，下列說法錯誤的是（）。單選題*A、優(yōu)點是投入成本少（正確答案）B、付費流量的特點是流量大，效果好C、相較于免費流量，更容易獲取大批的流量D、在進行付費流量結構分析時，除了需要分析瀏覽量、訪客數(shù)、點擊量、成交訂單數(shù)之外，還需要分析投入產(chǎn)出比29. 站內(nèi)免費流量指通過企業(yè)平臺獲取的流量，下列哪項是常見的站內(nèi)免費流量獲取方法（）。單選題*A、平臺產(chǎn)品推薦（正確答案）B、直通車C、微信D、微博30. 某企業(yè)店鋪6月份在鉆石展位上的投入成本為39057元，成交額為45547元，請問店鋪6月份鉆石展位的投資回報率是多少（）。單選題*A、0.8575B、0.00857C

11、、1.6662D、0.1662（正確答案）31.以下針對站外內(nèi)容運營分析的說法有誤的是（）。單選題*A、站外內(nèi)容運營平臺只有微信和微博兩種（正確答案）B、微信公眾號可以查看一定時期內(nèi)各個渠道的閱讀數(shù)據(jù)C、微信公眾號可以進行群發(fā)分析，分析出某一篇文章在一個時間段的送達人數(shù)和閱讀人數(shù)D、微博內(nèi)容運營數(shù)據(jù)分析一般在管理中心的數(shù)據(jù)助手中進行相關數(shù)據(jù)的查看32. 運營數(shù)據(jù)分析包括（）。*A、銷售數(shù)據(jù)分析（正確答案）B、客戶數(shù)據(jù)分析（正確答案）C、市場數(shù)據(jù)分析D、供應鏈數(shù)據(jù)分析（正確答案）33. 運營數(shù)據(jù)分析的結果可以用來指導運營人員（）。*A、調(diào)整運營策略（正確答案）B、了解市場競爭力C、優(yōu)化運營策略（

12、正確答案）D、明確企業(yè)競品類型34. 對客戶進行分類的維度主要有（）。*A、按購買數(shù)量劃分（正確答案）B、按購買狀態(tài)劃分（正確答案）C、按客戶屬性劃分（正確答案）D、按購買行為劃分（正確答案）35. 針對店鋪已成交客戶的特征展開分析，其作用主要是（）。*A、精準營銷（正確答案）B、客戶研究（正確答案）C、助力競品分析D、助力產(chǎn)品銷售（正確答案）36. 客戶偏好分析包括以下哪些維度（）。*A、產(chǎn)品偏好（正確答案）B、營銷偏好（正確答案）C、郵寄方式偏好（正確答案）D、包裝偏好（正確答案）37. 影響客戶忠誠度的主要因素有（）。*A、客戶滿意度（正確答案）B、客戶年齡段C、客戶貢獻度（正確答案）D

13、、客戶依存度（正確答案）38. 下列關于平均停留時間描述正確的有哪些（）。*A、停留時間長就一定會購買產(chǎn)品B、產(chǎn)品頁的平均停留時間長說明客戶對該產(chǎn)品感興趣，愿意花更多的時間去了解產(chǎn)品（正確答案）C、產(chǎn)品頁的平均停留時間越長，潛在的成交轉(zhuǎn)化率越高。（正確答案）D、首頁的平均停留時間長，說明客戶沒有在最短的時間內(nèi)找到想買的產(chǎn)品（正確答案）39. 流量來源可以分為哪些類型（）A、站內(nèi)流量（正確答案）B、免費流量（正確答案）C、站外流量（正確答案）D、付費流量（正確答案）40. 下列哪些屬于免費流量（）。*A、直接訪問（正確答案）B、直通車C、我的淘寶（正確答案）D、超級推薦41. 衡量關鍵詞推廣效果

14、的指標包含（）。*A、展現(xiàn)量（正確答案）B、點擊率（正確答案）C、點擊轉(zhuǎn)化率（正確答案）D、投入產(chǎn)出比（正確答案）42. 影響投入產(chǎn)出比的因素有（）。*A、轉(zhuǎn)化率（正確答案）B、客單價（正確答案）C、訂單響應時長D、平均點擊花費（正確答案）43. 影響關鍵詞展現(xiàn)量的因素有（）。*A、商品定價B、關鍵詞數(shù)量（正確答案）C、關鍵詞市場情況（正確答案）D、關鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式（正確答案）44. 造成轉(zhuǎn)化量比較低的因素有很多，下列會導致轉(zhuǎn)化量低的因素有（）。*A、流量少（正確答案）B、關鍵詞不精準（正確答案）C、商品詳情頁設計不好（正確答案）D、商品評價不咼（正確答案）45. 活動推廣效果分析的維度

15、有（）。*A、活動推廣流量分析（正確答案）B、活動推廣轉(zhuǎn)化分析（正確答案）C、活動推廣拉新分析（正確答案）D、活動推廣留存分析（正確答案）46. 內(nèi)容運營分析的作用包括（）。*A、比較多渠道投放、多種內(nèi)容的推送效果（正確答案）B、分析競品優(yōu)勢C、找到問題所在，及時調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容（正確答案）D、能反饋內(nèi)容運營效果，提供決策參考（正確答案）47. 下列屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的是（）。*A、百度指數(shù)（正確答案）B、西瓜數(shù)據(jù)（正確答案）C、阿里指數(shù)（正確答案）D、清博指數(shù)（正確答案）48. 內(nèi)容吸引度，代表內(nèi)容吸引消費者關注，影響消費者情緒的能力，分析時涉及到的關鍵指標有（）。*A、內(nèi)容互動人數(shù)（正確答

16、案）B、內(nèi)容互動次數(shù)（正確答案）C、引導進店人數(shù)D、引導進店次數(shù)49. 站內(nèi)內(nèi)容運營分析的關鍵指標維度有（）。*A、內(nèi)容吸引力（正確答案）B、內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力（正確答案）C、內(nèi)容引導力（正確答案）D、內(nèi)容能見度（正確答案）50. 內(nèi)容運營的優(yōu)化策略有（）。*A、以直播答題、短視頻互動、微淘蓋樓等方式增加互動的趣味性（正確答案）B、注重目標消費者人群畫像和偏好習慣的研究，以最大程度確保產(chǎn)出的內(nèi)容風格符合目標消費者“胃口”（正確答案）C、全渠道投放以最大程度覆蓋潛在消費者（正確答案）D、通過粉絲內(nèi)容偏好分析，設置粉絲特權、會員特權，并建立群聊（正確答案）51. 活動推廣轉(zhuǎn)化分析的主要指標有（）。*A、加

17、購數(shù)（正確答案）B、加購轉(zhuǎn)化率（正確答案）C、收藏轉(zhuǎn)化率（正確答案）D、支付轉(zhuǎn)化率（正確答案）52. 店鋪活動過程中，活動籌備期的主要工作包括（）。*A、活動產(chǎn)品規(guī)劃（正確答案）B、費用預算（正確答案）C、活動報名（正確答案）D、活動商品報名（正確答案）53. 店鋪活動過程中，活動預熱期的主要工作包括（）。*A、預售單品推廣（正確答案）B、引導加購、領券（正確答案）C、老客戶召回（正確答案）D、促銷利益點告知（正確答案）54. 活動各階段工作任務及監(jiān)控指標中，產(chǎn)品復盤的核心監(jiān)控指標有（）。*A、核心產(chǎn)品售罄率（正確答案）B、客件數(shù)/客單價（正確答案）C、連帶率（正確答案）D、退貨率（正確答案）

18、55. 活動各階段工作任務及監(jiān)控指標中，流量復盤的核心監(jiān)控指標有哪些（）。*A、ROI（正確答案）B、UV價值（正確答案）C、展現(xiàn)量（正確答案）D、轉(zhuǎn)化率（正確答案）56. 對企業(yè)整體流量進行分析，可以通過采集并分析哪些指標實現(xiàn)（）。*A、點擊量（正確答案）B、訪客數(shù)（正確答案）C、瀏覽量（正確答案）D、流量來源明細（正確答案）57. 關于內(nèi)容運營數(shù)據(jù)獲取工具-百度指數(shù)，以下說法正確的是（A、可以對人群數(shù)據(jù)進行分析（正確答案）B、可以幫助運營人員清晰掌握市場某一關鍵詞的動向（正確答案）C、針對微信、微博、頭條、抖音、快手、QQ等新媒體平臺提供指數(shù)評估D、是短視頻領域權威的數(shù)據(jù)分析平臺58. 關

19、于微博內(nèi)容分析，說法正確的是（）。*A、在進行微博內(nèi)容運營分析時，可分別進入數(shù)據(jù)助手相應的板塊查看（正確答案）B、對于發(fā)布的單條微博，如包含電商企業(yè)推廣商品的微博，可以直接查看詳情分析（正確答案）C、可以通過查看單條微博閱讀粉絲分析了解粉絲及非粉絲閱讀數(shù)占比（正確答案）D、對于帶有引流鏈接的微博內(nèi)容，需要研究其引流人數(shù)、轉(zhuǎn)化人數(shù)等（正確答案）59. 推廣數(shù)據(jù)分析是對企業(yè)推廣過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行分析，包括對各推廣渠道的展現(xiàn)、點擊、轉(zhuǎn)化以及其他相關推廣數(shù)據(jù)進行分析。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯60. 運營數(shù)據(jù)分析的結果可以用來指導運營人員調(diào)整和優(yōu)化運營策略。（）單選題*A、對（正確答案）B

20、、錯61. 通過對客戶數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)能夠了解客戶的特征、行為、變化規(guī)律等情況。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯62. 通過對供應鏈數(shù)據(jù)進行分析，企業(yè)能夠了解所有環(huán)節(jié)的情況和存在的問題并及時優(yōu)化。（）單選題*A、對B、錯（正確答案）63. 數(shù)據(jù)化運營使企業(yè)精細化運營得以實現(xiàn)。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯64. 復購率指客戶對產(chǎn)品的重復購買金額。（）單選題*A、對B、錯（正確答案）65. 電子商務經(jīng)營者可以根據(jù)客戶的興趣愛好、消費習慣等特征僅向其提供相關的商品或者服務的搜索結果。（）單選題*A、對B、錯（正確答案）66. 電子商務經(jīng)營者對收集到的客戶數(shù)據(jù)可以任意使用。（）單選題*A

21、、對B、錯（正確答案）67. 客戶粘性指標關注的是客戶持續(xù)訪問的情況，主要指標有：訪問頻率、訪問間隔時間、客單價。（）單選題*A、對B、錯（正確答案）68. 擁有不同標簽的客戶特征不同，企業(yè)可以采用不同的營銷方式進行精準營銷。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯69. 客戶行為分析的主要目的是根據(jù)分析結果預測客戶需求、監(jiān)測客戶流向等，進而有針對性的提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務，有針對性的引領客戶轉(zhuǎn)化到最優(yōu)環(huán)節(jié)或企業(yè)期望客戶抵達的環(huán)節(jié)，最終達到提升企業(yè)盈利能力的目的。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯70. RFM模型包含的要素是：Rencency（最近一次消費），F(xiàn)requency（消費頻次）、Monetary（消費金額）。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯71. 提升客戶忠誠度，可以通過劃分會員等級、確定積分制度、提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量等方式實現(xiàn)。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯72. 頁面平均停留時間是推廣數(shù)據(jù)分析時會用到的核心指標之一，它能夠反映客戶在整個頁面的平均停留時間，揭示頁面對客戶吸引力的強弱。（）單選題*A、對（正確答案）B、錯73. 站內(nèi)免費流量指通過企業(yè)平臺獲取