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1、從房企戰(zhàn)略角度出發(fā),標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是解決公司快速規(guī)模擴(kuò)張的重要技術(shù)手段, 其 意義是在公司快速擴(kuò)張中快速?gòu)?fù)制。 而標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)主要基于主流客戶,也就是一個(gè)城市未來發(fā)展的主流市場(chǎng)。 以下為萬科提煉的10大客戶關(guān)注點(diǎn)和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,關(guān)注客戶需求,做出來的產(chǎn)品客戶才買賬。I關(guān)注點(diǎn)1:玄關(guān)1 .玄關(guān)要關(guān)注老人和小孩回家的場(chǎng)景2 .老人推童車回家5個(gè)行為拆分3 .入戶玄關(guān)一一雙流線I關(guān)注點(diǎn)2:客廳客廳并不是傳統(tǒng)觀念里通常意義上的 “晚上坐在沙發(fā)上看電視”,而是更多 的白天老人和小孩的活動(dòng)空間。因此要重點(diǎn)關(guān)注老人和小孩的需求。1.客廳要解決小孩的安全性和老人使用便利性問題:01歲每2個(gè)小時(shí)喝1次,白天平均喝5次

2、;23歲白天喝3次奶;每次喝完必須消毒,奶瓶有 5個(gè)。(1)發(fā)現(xiàn)問題a.給小孩喝奶的奶瓶、消毒設(shè)備放在廚房,存在油煙污染問題。b.老人進(jìn)出廚房拿取食物不方便,而且不能兼顧照看小孩。客廳(2)解決方案:客廳設(shè)置一個(gè)副臺(tái)面/茶水問茶水間/副臺(tái)面收納兒童奶瓶、消 毒器收納茶杯兼?zhèn)洳瓦吂窆δ躠.衛(wèi)生安全一一防污染b.小孩安全一一老人備奶時(shí)視線可監(jiān)控到小孩。c.縮短老人活動(dòng)操作流線。2 .客廳要有小孩的活動(dòng)區(qū),并考慮安全性問題。(1)發(fā)現(xiàn)問題a.客廳里沒有供小孩活動(dòng)的區(qū)域,玩具亂放 b.小孩玩耍時(shí)安全性存在問題。3 .起居室行為活動(dòng)、需求描述(1)看電視、休息、聊天(電視、沙發(fā)、茶幾,茶杯、水壺等收納)

3、;(2)小孩玩耍(可活動(dòng)的空間);(3)老人讀書、看報(bào)(需要客廳自然采光好);做家務(wù)(熨衣服、整理小孩的 玩具)。潛在需求:a.多功能復(fù)合型空間(客廳與餐廳連通、餐廳空間可以變?。?;b.有可供小孩(1-3歲)玩耍的空間(有位置收納兒童玩具);c.注重小孩安全性(客廳兒童活動(dòng)區(qū),大人視線可達(dá)的兒童活動(dòng)區(qū)) 解決方案左圖紙是只 解決了起居 室的基本需 求的最經(jīng)濟(jì) 方案,12, 73平米, 不符合要求.3450 jf-關(guān)注點(diǎn)3:主臥問題:主臥室沒有女主人的化妝空間,化妝品存放在衛(wèi)生問。1.主臥室行為活動(dòng)、需求描述(1)睡覺(需要雙人床,春秋季喜歡開窗睡覺,夏季夜間需要開空調(diào));(2)換衣服(需要衣柜

4、,容納兩個(gè)人當(dāng)季、過季衣物、棉被);(3)看書、看電視、上網(wǎng)(晚上睡前看書,需要讀書燈,或有獨(dú)立的讀書空間)(4)化妝(女主人化妝需要梳妝臺(tái),光線好,收納化妝品和首飾品的);(5)照顧嬰兒(嬰兒期68個(gè)月左右,需要在主臥室放置嬰兒床、嬰兒用品) 潛在需求:女主人的需求,主臥室強(qiáng)調(diào)更衣和化妝需求。解決方案左圖為增加化 妝臺(tái)和獨(dú)立衣 帽間時(shí)最經(jīng)濟(jì) 的方案°13, 03平米此為主臥配置 的最佳狀態(tài), 爭(zhēng)取做到凸2.主臥室創(chuàng)新點(diǎn)分析I關(guān)注點(diǎn)4:次臥1 .次臥室行為活動(dòng)、需求描述二房的次臥室,需要容納書房和次臥的功能,同時(shí)考慮當(dāng)孩子1-3歲時(shí)老人 與小孩同住,所以需要能放置雙人床;三房的第二間

5、房作為次臥室,需要放置雙 人床。潛在需求:延長(zhǎng)產(chǎn)品家庭生命周期需求,從二人世界的書房兼客臥到有小孩后的 老人居室,再到將來的兒童房。所以,次臥要放置雙人床。解決方案關(guān)注點(diǎn)5:第三間房2 .第三間房行為活動(dòng)、需求描述三房的第三間房主要作為書房,或娛樂空間,放置書桌、書柜、小型沙發(fā)椅。未 來可能將作為兒童房使用。潛在需求:采光好,空間明亮。解決方案I關(guān)注點(diǎn)6:衛(wèi)生間1 .衛(wèi)生間行為活動(dòng)、需求描述有小孩后,衛(wèi)生間洗漱、洗澡、上次所的功能疊加,淋浴間需要能放得下兒 童澡盆并可以容納兩個(gè)人同時(shí)給小孩洗澡。衛(wèi)生間會(huì)有洗小件衣物的需求。需要足夠的收納空間、洗漱用品、護(hù)膚品、毛巾、洗滌備用品、臉盆、兒童澡盆等

6、。潛在需求:a.23人同時(shí)使用;b.淋浴間可以兩人給小孩洗澡;c.衛(wèi)生間足夠的 收納空間;d.有鏡柜、臺(tái)盆底柜。解決方案:2 .衛(wèi)生間創(chuàng)新點(diǎn)分析三分離衛(wèi)生間與已做項(xiàng)目衛(wèi)生間比較:客戶在河運(yùn)??們r(jià)基礎(chǔ)上多花 3840元可增加三分離衛(wèi)生問。I關(guān)注點(diǎn)7:廚房(1)發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)家里只有一個(gè)老人帶小孩時(shí),老人在廚房做飯,為了小孩安全會(huì)讓小孩坐 在嬰兒車內(nèi),放在廚房門口。廚房的門要做成玻璃門,方便老人做飯時(shí)視線能照看到小孩。3 .主廚房行為活動(dòng)、需求描述以重慶飲食特點(diǎn)為例,麻辣、味重、油多,炒菜時(shí)火大、油煙大、味道濃 所以廚房不適合做開敞式或餐廚合一空間,建議做封閉式廚房。潛在需求:廚房收納系統(tǒng);安全性措施

7、,如櫥柜隱形拉手;廚房油煙污染少。 解決方案增加潛在需求配置:分離式廚房冰箱位+灶具十臺(tái)盆十臺(tái)面十生活陽臺(tái)解決方案I關(guān)注點(diǎn)8:餐廳餐廳行為活動(dòng)、需求描述:年輕白領(lǐng)夫婦,很少在家吃飯,在家吃飯時(shí)在客廳吃飯的比例則大于在餐廳 吃飯的比例。從懷孕期開始和有小孩后,老人來住每天幫忙照顧,在餐廳吃飯的 頻率才會(huì)增加。所以我們認(rèn)為餐廳不需要作為一個(gè)正式的獨(dú)立的吃飯空間, 餐廳可以與客廳 一起作為一個(gè)多功能復(fù)合型公共空間。二人世界時(shí),可以考慮未來有小孩后老人 在家吃飯,以及臨時(shí)來客變化,以 46人餐桌為宜。潛在需求:a.收納 餐邊柜;b.有采光。I關(guān)注點(diǎn)9:景觀陽臺(tái)景觀陽臺(tái)行為活動(dòng)、需求描述:(1)晾曬(在陽臺(tái)晾曬洗后的衣服,晾曬被褥;升降曬衣架、折疊曬衣架、衣服 掛鉤);健身、鍛煉(老人早起會(huì)在陽臺(tái)做一些如伸展、扭腰、拍腿等簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng); 放置老年健身用品,如跳舞用的扇子、僉心鍛煉用的啞鈴等健身器);(3)閱讀休閑(坐在陽臺(tái)的搖椅上讀書、看報(bào),喝茶;需要放置可以搬動(dòng)的小桌 子); 種植(在陽臺(tái)上養(yǎng)花;養(yǎng)花用的工具、小鏟子、水壺、花盆等放在陽臺(tái)上); (5)收納(把、衣架、舊報(bào)紙、兒童玩具、兒童車等放在陽臺(tái)的雜物收

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