2018專業(yè)技術人員繼續(xù)教育提高自身績效路徑與方法

1、1 .組織進行規(guī)范化流程管理，在實施過程中需要把握如下原則中哪條不對?(D)|(A)部門領導負責制,9)個人首問責任制(C|(C)及時匯報制(D)管理獨立制2 .下列關于創(chuàng)新思維的說法錯誤的是(A)創(chuàng)新思維的本質相同1(B)創(chuàng)新思維充分展露了自身軟性的特質(C)創(chuàng)新思維具有強烈的自我超越性(D(D)創(chuàng)新思維有強烈的競爭意識1 .宣傳訓練工作的主要對象是？(B),(A)最高層領導人l(B)中上層領導人(C)般員工(D)所有人2 .觀念創(chuàng)新的特點不包括？(C)(A)客觀深刻性l(B)繼承穩(wěn)定性1(C)靜態(tài)發(fā)展性|(d)超越突破性1 .影響制度創(chuàng)新服務力的因素分析不包括？(B)1 (A)制度本身可操

2、作性不強(B)有統(tǒng)一的制度管理部門,(C)組織對制度建設不重視,(D)組織培訓，導向力度不夠2 .(C)是衡量一個專業(yè)技術人員有沒有真本領的試金石。(A)是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神r|(B)是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利r|(C)觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠1(D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1.下列說法錯誤的是(C)(A)提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求r的理解與認同。(B)口強化執(zhí)行意識，就要調整態(tài)度(C)CII執(zhí)行的過程就是提供服務的過程(D)2.根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不包括？(D)(A)管理制度l(

3、B)管理規(guī)定(C)實施細則1(D)管理約定1 .下列說法錯誤的是(D)|(A)組織執(zhí)行力是踐行組織價值觀的基石(B)組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)(C)組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利廠(D)實現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障2 .(C)是衡量一個專業(yè)技術人員有沒有真本領的試金石。1(A)是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神(8) 是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利l(C)觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠(D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新1 .制度的特點不包括以下哪個？(C)1(A)指導性和約束性1(B)鞭策性和激勵性1*(C)平等性和隨意性1(D)規(guī)范性和程序性2.組織制度的制定，必須以(B)為前提。1(A)與在先制度相

4、承接1(B)反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律1(C)可被執(zhí)行1(D)不違反國家相關法律法規(guī)1.審慎立制，有規(guī)可依不包括(D)1 (A)審慎制定程序l(B)稽核計劃1(C)及時更新程序(D)塑造組織文化，推動執(zhí)行力2,制定良好的體系文件需要注意以下幾點：(D)1(A)審慎制定程序|(B)稽核計劃1(C)執(zhí)行過程要有針對性、符合實際廠(D)程序發(fā)生變化，順其自然1,關于群體執(zhí)行力哪項不正確？(A)|(A)群體執(zhí)行力是責任明確的前提(B)合理授權是群體執(zhí)行力的保障亍|(C)應知應會是群體執(zhí)行力的基礎1(D)群體文化是群體執(zhí)行力的原動力2 .組織的3個主要特征是指(C)l(A)目的性、整體性和穩(wěn)定性l(B)目的

5、性、團體性和穩(wěn)定性1(C)目的性、整體性和開放性1(D)目的性、團體性和開放性1,下列說法錯誤的是(C)提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識(A)執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求r的理解與認同。(B)CII強化執(zhí)行意識，就要調整態(tài)度(C)n執(zhí)行的過程就是提供服務的過程(D)2.下列關于組織創(chuàng)新服務力制度的說法錯誤的是(A)1*(A)組織創(chuàng)新服務力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。(B)組織創(chuàng)新服務力制度有利于保證創(chuàng)新服務運行的安全有效。”|(C)組織創(chuàng)新服務力制度有利于保護專業(yè)技術人員的合法權益。1(D)組織創(chuàng)新服務力制度有利于避免用人單位的任意

6、行事。1 .專業(yè)技術人員服務力主要由四個要素構成，以下哪個不正確？(D),(A)核心要素1(B)支撐要素(C)實質性要素(D)務實性要素2 .影響制度創(chuàng)新服務力的因素分析不包括？(B)(A)制度本身可操作性不強1 (B)有統(tǒng)一的制度管理部門1(C)組織對制度建設不重視1(D)組織培訓，導向力度不夠2 .下列說法錯誤的是(C)(A)n(B)執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術人員來說，主要是指建設和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價值觀念和思想觀念。19世紀的進化論人類學者認為，人類文69化是由高級向低級、由簡單到復雜不斷(C)n(D)進化的。在文化的

7、歷史發(fā)展進程中，每一個新的階段在否定前一個階段的同時，必須吸收它的所有進步內(nèi)容，以及人類此前所取得的全部優(yōu)秀成果。1 .組織的構成不包括哪項？(D)l(A)組織環(huán)境(B)組織目的1(C)管理主體和被管理主體(D)組織制度2 .執(zhí)行的主要執(zhí)行技巧不包括（D）(A)聯(lián)線rI(B)杠桿(C)橋梁rI(D)態(tài)度(B)(C)(D)服務創(chuàng)新是以實現(xiàn)持續(xù)盈利為目標的活動1 .下列說法不正確的是（D）服務創(chuàng)新是創(chuàng)造和開發(fā)人民群眾自身價值，提高和完善生存質量，改善社會生態(tài)環(huán)境的活動(A)服務創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)造附加價值的新方法、新途徑的活動服務創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術的創(chuàng)新活動2 .規(guī)范管理執(zhí)

8、行程序涉及到幾個方面的內(nèi)容，具體不包括（A）(A)確定管理原則(B)分析和設計職能(C)設計組織結構框架(D)配置崗位人員1.觀念創(chuàng)新服務力，必須強化的四個意識，不包括？(C)|(A)政治意識|(B)責任意識1(C)平等意識1 0)廉政意識2 .下列說法正確的是(C)rII不能執(zhí)著于事件原則，是指實施執(zhí)行時，堅持第一次就把事情做對做好的原則。(A)一次做好原則是指實施執(zhí)行時，堅持專業(yè)能力與管理能力相結合，不能以為解決r某件事而終結的原則(B)CII能力對等原則，是指設置的崗位與上崗人員的能力對等匹配的原則。(C)o所謂對等”不等于相互一致(D)1.組織渙散是(|C)管理形態(tài)的表現(xiàn)？1 (A)放

9、任型1(B)貫徹性（C）官僚型（D）專制型2 .觀念創(chuàng)新的特點不包括（A）(A)主觀能動性(B)繼承穩(wěn)定性(C)超越突破性D)動態(tài)發(fā)展性1 .下列說法錯誤的是（C）(A)提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求(B)的理解與認同。(C)強化執(zhí)行意識，就要調整態(tài)度執(zhí)行的過程就是提供服務的過程(D)2 .組織執(zhí)行力具有如下特征，哪項不是？（D）(A)組織執(zhí)行力是組織各項能力的綜合性表述(B) 組織的執(zhí)行力強弱與組織發(fā)展結果密切相關(C) 組織執(zhí)行力是在組織成長發(fā)展過程中逐步培育形成(D)組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個體之中1,下列說法錯

10、誤的是(A)執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進(A)j流程，是指事物進行中次序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心，以持續(xù)的提高組織績效為目的的系統(tǒng)化方法。(B)(C)一個組織的競爭力要強，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的能力。3個核心流(D)2.目前,執(zhí)行力表現(xiàn)不足不包括？(C)(A)不知執(zhí)行力為何物rI(B)執(zhí)而不行(C)充分發(fā)揮執(zhí)行力的優(yōu)勢(D)執(zhí)行受阻1.根據(jù)執(zhí)行力的溝通不同,將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項不是？(D)(A)組織執(zhí)行力的概念(B)群眾執(zhí)行力的特征(C)個體執(zhí)行力的概念(D)團隊執(zhí)行力的特

11、征般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運行流程是執(zhí)行力的2.創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導向為核心，下列哪項不正確？(D)(A) 鼓勵多樣思路(B) 減少組織監(jiān)控(C) 鼓勵承擔風險(D) 不容忍群體沖突1.制度的特點不包括以下哪個？（C）1（A）指導性和約束性（B）鞭策性和激勵性（C|（C）平等性和隨意性1（D）規(guī)范性和程序性2.如果從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關注事情的細節(jié)，也就是說？（B）,（A）具體去負責具體工作|（B）必須去了解業(yè)務細節(jié)1（C）參與細節(jié)的工作（D（D）以上都不對1 .下列說法錯誤的是（D）（A）組織的各層管理者是執(zhí)行的主體影響要素（B）組織制度是執(zhí)行的基礎性影響

12、要素.1（C）管理方法是執(zhí)行的關鍵性影響要素,）執(zhí)行群體是執(zhí)行的手段性影響要素2 .下列關于組織結構的說法錯誤的是（B）(A)組織結構是組織的流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)。l(B)靈活的有機式組織結構總是對組織創(chuàng)新有著正面的影響。1(C)富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎。l(D)多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。1.(C)是衡量一個專業(yè)技術人員有沒有真本領的試金石。1(A)是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神(B)是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利1 (C)觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠2 (D)是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新3 .成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出許多高要求，哪項

13、不正確？(D)創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調的地位及經(jīng)驗。(A).創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密切聯(lián)系與協(xié)同。(B)廣創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必須的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。(C)在群體溝通模式、群體管理目標管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術人員I不需要有任何心理準備1 .最高管理者要擔任（D）的雙重角色(A)協(xié)調者和管理者(B)管理者和控制者(C)決策者和管理者(D)決策者和執(zhí)行者1.下列說法正確的是（B)(A)各民族生活

14、方式的差距逐漸加大，各地域獨一無二的文化特征越來越明顯(B)文化是社會價值系統(tǒng)的總和(C)民族文化就其內(nèi)涵是單一的(D)文化就其本質而言是不變的2.創(chuàng)新服務力制度的系統(tǒng)化和有機組合不包括？（D）(A)深化創(chuàng)新服務力制度認識(B)實現(xiàn)創(chuàng)新服務力制度系統(tǒng)整合(C)構建創(chuàng)新服務力制度科學體系(D)提高創(chuàng)新服務力的廣告宣傳力1.成功交往的心理品質不包括以下哪項？（C）(A)積極進取，奮發(fā)向上,(B)不卑不亢，虛懷若谷(C|(C)斤斤計較，為我獨尊(D)成熟守信2 .執(zhí)行力的涵義不包括哪一項？(B)廠(A)執(zhí)行力是領會的能力(B)執(zhí)行力是獨立的能力,(C)執(zhí)行力是服從的能力,(D)執(zhí)行力是溝通與協(xié)調的能

15、力3 .以下關于流程說法正確的是(C)1 (A)一個企業(yè)真正核心的內(nèi)容是結構l(B)外部流程是內(nèi)部流程的一個反映l(C)整個組織流程是為了流程的更通暢而建立的1(D)結構決定流程2 .下列說法正確的是(C)1(A)組織的可持續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開始(B)競爭越是激烈，組織發(fā)展越迅速(C) 沒有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡(D) 市場會飽和，觀念也會飽和1 .執(zhí)行者分為三個層次，分別是(A)|(A)最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，現(xiàn)場執(zhí)行者(B)決策領導者，事務管理者，操作者1 (C)最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎執(zhí)行者|(D)上層執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，下層執(zhí)行者2 .個體執(zhí)行力是指

16、(A)組織中的個體把組織的命令和想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力(A).貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見等，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和任務的能力(B).堅持和發(fā)揚銳意進取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計，克服一切困難，確保完成上級交辦的急、難、險、阻任務。(C)群體將下列說法錯誤的是(戰(zhàn)略與決策轉化為實施結果的能力。(D)1 .創(chuàng)新的特征不包括？(C)(A)目的性(B)價值性|(C)低風險性,(D)超前性2 .根據(jù)人們生活的不同領域和需要，將觀念劃分為政治觀念，經(jīng)濟觀念，法制觀念和(B)。r|(A)紀律觀念|(B)道

17、德觀念1(C)文化觀念廣(D)區(qū)域觀念1.營造創(chuàng)新機制是創(chuàng)新服務里不可缺少的一部分，其中不包括什么機制？(B)(A)創(chuàng)新激勵機制(B)創(chuàng)新合作機制r|(C)創(chuàng)新發(fā)展機制l(D)創(chuàng)新保護機制1.下列關于服務中主動創(chuàng)新的意識的影響因素錯誤的是(D)服務中主動創(chuàng)新的意識主要受到兩方面因素的影響：一個是外在的，一個是內(nèi)在(A)(B)外在的影響指的是服務中即利益和壓力l(C)內(nèi)在的影響指的是專業(yè)技術人員對服務的熱情和興趣，是發(fā)自內(nèi)心的渴望外在因素影響往往強于內(nèi)在因素(D)2.執(zhí)行力包含完成任務的意愿、完成任務的能力(A)3個重要內(nèi)容(A) 完成任務的程序|(B)完成任務的過程|(C)完成任務的目標，|(

18、D)完成任務的方法B)1 .強化創(chuàng)新服務力制度建設過程，把握好四點就行，以下哪點不正確？(A)建立基層調研制度(B)創(chuàng)新服務力監(jiān)管部門分別制(C)建立組織領導,(D)加大宣傳和導向力度2 .執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導致執(zhí)行者的執(zhí)行不當原因不包括(A)(A)自以為是(B) 愛找借口和推卸責任(C)自命清高(D)努力學習，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致1 .在創(chuàng)新服務力制度建設過程中，要注意的問題不包括？()1(A)權責關系(B)自我印象1 (C)贏得自持(Dl(D)發(fā)展目標2 .與上級相處應注意的幾個問題，哪項不好的是？(A)(A)對上級的部署拖延|(B)少發(fā)牢騷多提建議(C)適當報告，追求卓越|(D)接受批評要誠懇1 .下列說法錯誤的是()提高執(zhí)行力，首先要強化執(zhí)行意識(A)-I執(zhí)行意識，是指執(zhí)行主體對執(zhí)行活動的重要性的認識和，以及對執(zhí)行內(nèi)容和要求的理解與認同。(B)c強化執(zhí)行意識，就要調整態(tài)度(C)八執(zhí)行的過程就是提供服務的過程(D)1.下列說法正確的是(A)組織價值觀是一種以組織為主體的價值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價和總體看法。(A) I激勵，是指激發(fā)人的行為的外表過程。(B) 規(guī)章制度，就是指進行勞動管理的規(guī)則(C)組織是一種個體生產(chǎn)的方式(D)1 .許多研究者針對組織創(chuàng)新能力的培養(yǎng)開展了大量研究，并提出一系列的建議,不包括哪條？(D)|(A)對創(chuàng)新服務